雙柏縣電梯安全管理人員強(qiáng)化訓(xùn)練考卷和答案

綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)警后，應(yīng)如何安撫被困者？

A.讓被困者保持冷靜，等待救援

B.告訴被困者不要慌張，但無需安撫

C.忽視被困者的求救，繼續(xù)處理其他事務(wù)

D.誘導(dǎo)被困者自行逃離電梯

正確答案：A2.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯設(shè)備檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于電梯限速器的檢查項(xiàng)目？

A.位置是否正確

B.是否有損壞痕跡

C.是否能正常工作

D.是否容易觸及

正確答案：D3.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行中突然出現(xiàn)劇烈震動(dòng)時(shí)，應(yīng)立即：

A:停止電梯運(yùn)行

B:檢查電梯轎廂是否有異常

C:通知維修人員

D:以上都是

正確答案：D4.電梯安全管理人員在電梯內(nèi)發(fā)現(xiàn)乘客遺留物品時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.直接丟棄

B.通知乘客領(lǐng)取

C.保留物品并等待乘客聯(lián)系

D.隨意處理

正確答案：C5.電梯安全管理人員在接到電梯故障報(bào)警后，應(yīng)如何處理？

A:立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，啟動(dòng)應(yīng)急程序

B:檢查報(bào)警記錄，判斷故障原因

C:等待維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)

D:告知電梯使用人員自行處理

正確答案：A6.在電梯困人救援過程中，以下哪項(xiàng)行為是正確的？

A.立即切斷電梯電源，等待救援

B.強(qiáng)行打開電梯門，試圖救出被困者

C.通過對(duì)講系統(tǒng)與被困者溝通，穩(wěn)定其情緒

D.隨意移動(dòng)電梯轎廂，試圖找到被困者

正確答案：C7.電梯安全管理人員在檢查電梯時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯的制動(dòng)器存在異常聲音，應(yīng)（）。

A.忽略，不影響使用

B.記錄在案，待維修

C.立即更換制動(dòng)器

D.向電梯制造商反饋

正確答案：B8.電梯安全管理人員在接到乘客投訴時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.立即解決乘客的問題

B.讓乘客自行解決問題

C.忽略乘客的投訴

D.上報(bào)給電梯維修人員

正確答案：A9.電梯安全管理人員在檢查電梯的電纜時(shí)，應(yīng)關(guān)注哪些問題？

A.電纜的磨損情況

B.電纜的絕緣性能

C.電纜的固定狀態(tài)

D.以上所有

正確答案：D10.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于電梯的安全操作規(guī)程？

A.電梯門開啟時(shí)禁止進(jìn)入

B.電梯運(yùn)行時(shí)禁止操作緊急停梯按鈕

C.電梯轎廂內(nèi)禁止堆放雜物

D.電梯轎廂內(nèi)禁止吸煙

正確答案：D11.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于應(yīng)檢查的內(nèi)容？

A.電梯轎廂內(nèi)的緊急通訊設(shè)備是否完好

B.電梯緊急制動(dòng)裝置是否有效

C.電梯轎廂內(nèi)是否張貼了安全操作指南

D.電梯運(yùn)行噪音是否超標(biāo)

正確答案：D12.電梯安全管理人員在進(jìn)行應(yīng)急處理時(shí)，應(yīng)保持（）。

A:冷靜和理智

B:快速和果斷

C:耐心和細(xì)致

D:以上都是

正確答案：D13.電梯應(yīng)急救援預(yù)案中，被困乘客的救援時(shí)間一般不應(yīng)超過：

A.10分鐘

B.20分鐘

C.30分鐘

D.1小時(shí)

正確答案：C14.電梯安全管理人員在電梯困人時(shí)，以下哪種溝通方式最有效？

A.通過對(duì)講機(jī)直接與被困者溝通

B.通過外部人員傳遞信息

C.通過電話與被困者溝通

D.任意一種方式均可

正確答案：A15.電梯發(fā)生故障，被困乘客在呼叫無響應(yīng)時(shí)，管理人員首先應(yīng)采取的措施是：

A.立即關(guān)閉電梯電源

B.嘗試與被困乘客溝通，穩(wěn)定其情緒

C.立即通知維修人員

D.電梯停止運(yùn)行后，立即啟動(dòng)電梯

正確答案：B16.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時(shí)，以下哪項(xiàng)不是乘客應(yīng)采取的措施？

A:使用電梯對(duì)講機(jī)與管理人員聯(lián)系

B:遵循管理人員指示

C:拔掉電梯電源插頭

D:立即離開電梯

正確答案：C17.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急通話系統(tǒng)時(shí)，以下哪種行為是正確的？

A.僅檢查通話設(shè)備外觀是否完好

B.進(jìn)行通話測(cè)試，確保設(shè)備正常工作

C.忽略通話系統(tǒng)，僅檢查電梯其他部件

D.告知乘客自行測(cè)試通話設(shè)備

正確答案：B18.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯門開啟時(shí)，電梯轎廂未到達(dá)對(duì)應(yīng)樓層，應(yīng)立即（）。

A:關(guān)閉電梯門

B:報(bào)告維修人員

C:檢查電梯門鎖是否損壞

D:等待乘客操作

正確答案：B19.電梯安全管理人員在接到乘客對(duì)電梯服務(wù)不滿的投訴時(shí)，以下哪項(xiàng)措施不是正確的？

A.認(rèn)真聽取乘客意見

B.忽略投訴，繼續(xù)工作

C.記錄投訴情況

D.盡快解決問題

正確答案：B20.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯維修工作前，應(yīng)先確認(rèn)：

A:維修工作已經(jīng)完成

B:電梯處于停機(jī)狀態(tài)

C:電梯操作員在場(chǎng)

D:維修工具已經(jīng)準(zhǔn)備好

正確答案：B21.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急呼叫裝置時(shí)，以下哪種情況不屬于正常？

A.呼叫裝置能正常工作

B.呼叫裝置顯示故障代碼

C.呼叫裝置聲音清晰

D.呼叫裝置按鈕完好

正確答案：B22.電梯運(yùn)行過程中，安全管理人員應(yīng)定期檢查（）的清潔和完好性。

A:轎廂地板

B:轎廂天花板

C:轎廂門

D:所有選項(xiàng)均是

正確答案：D23.電梯安全管理人員在考核中，對(duì)電梯安全知識(shí)的考核標(biāo)準(zhǔn)是什么？

A:了解

B:掌握

C:熟練掌握

D:深入了解

正確答案：B24.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急呼叫裝置時(shí)，應(yīng)確保其：

A.能夠正常通話

B.能夠撥打緊急電話

C.能夠發(fā)送短信

D.能夠連接互聯(lián)網(wǎng)

正確答案：A25.電梯井道內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，安全管理人員應(yīng)如何引導(dǎo)乘客疏散？

A:指示乘客使用電梯逃生

B:封閉電梯，防止煙霧進(jìn)入

C:指示乘客使用樓梯逃生

D:立即切斷電梯電源

正確答案：C26.電梯的日常維護(hù)保養(yǎng)單位在維護(hù)保養(yǎng)過程中發(fā)現(xiàn)電梯超載保護(hù)裝置動(dòng)作不正常時(shí)，應(yīng)立即停止電梯使用，并通知電梯制造單位或?qū)I(yè)維修單位進(jìn)行檢查和處理。

正確答案：A27.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)確保所有參訓(xùn)人員了解（）的基本操作。

A:電梯故障處理

B:電梯維護(hù)保養(yǎng)

C:電梯安全操作規(guī)程

D:電梯維修技術(shù)

正確答案：C28.電梯安全管理人員在巡查過程中，若發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行異常，應(yīng)（）。

A:立即通知維修人員

B:忽略異常情況

C:讓乘客自行處理

D:告知乘客注意安全

正確答案：A29.電梯安全管理人員在電梯困人事件中，對(duì)被困乘客的溝通應(yīng)遵循的原則是：

A:語氣強(qiáng)硬，迅速解決問題

B:溫和耐心，給予心理支持

C:簡(jiǎn)單回答，避免造成恐慌

D:避免溝通，等待救援

正確答案：B30.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯超速下降時(shí)，應(yīng)立即采取的措施是（）。

A:啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案

B:上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)

C:記錄情況

D:通知乘客

正確答案：A二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.在進(jìn)行電梯日常檢查時(shí)，僅需檢查重要部位而忽略小問題。

答案：×2.在檢查和維護(hù)電梯時(shí)，不應(yīng)只注重維護(hù)設(shè)備正常運(yùn)行，也應(yīng)注重考慮使用人員的體驗(yàn)。（）

答案：√3.對(duì)于不熟悉電梯安全操作規(guī)程的員工，電梯安全管理人員應(yīng)該對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)，直到其能夠熟練操作電梯。（）

答案：√4.對(duì)于任何可能存在的電梯安全隱患，都應(yīng)進(jìn)行公示和公告，以引起全體人員的重視。(正確)

答案：√5.對(duì)單位的安全管理人員而言，在日常工作中并不一定需要全面了解各種消防設(shè)備的性能和使用方法。（×）

答案：×6.對(duì)于消防安全重點(diǎn)部位的檢查，需要涵蓋其運(yùn)行狀態(tài)、防火材料的使用以及人員管理等多方面內(nèi)容。（√）

答案：對(duì)7.在電梯故障排除時(shí)，應(yīng)急電源是唯一可用的緊急救援手段。()

答案：×8.只要保證電梯內(nèi)干凈整潔，就不需要經(jīng)常檢查門和軌道的磨損情況。（）

答案：×9.安全防護(hù)裝置如果長時(shí)間不檢查維護(hù)，可能會(huì)出現(xiàn)失效。

答案：√10.在進(jìn)行電梯應(yīng)急救援演練時(shí)，除了確保人員和設(shè)備的安全，還應(yīng)該模擬真實(shí)的緊急情況。

答案：√11.消防安全責(zé)任人必須確保消防安全設(shè)施在重要防火部位全天候可見。（）

答案：√12.電梯的年檢報(bào)告中，安全性能評(píng)估部分只涉及電梯硬件情況。

答案：×13.在進(jìn)行電梯安全評(píng)估時(shí)，不僅要看硬件設(shè)施，也要關(guān)注軟件管理和應(yīng)急預(yù)案。

答案：√14.在檢查和維護(hù)電梯時(shí)，可以使用簡(jiǎn)易滅火器材應(yīng)對(duì)初期火災(zāi)。（）

答案：×15.在消防演習(xí)中，所有人員應(yīng)嚴(yán)格遵守演習(xí)紀(jì)律，不得擾亂演習(xí)秩序。

答案：√16.電梯的緊急停止按鈕應(yīng)該被標(biāo)記得非常明顯，以便乘客在緊急情況下能夠輕易找到。

答案：√17.安全教育培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)是定期進(jìn)行的長期任務(wù)，不應(yīng)受節(jié)假日影響。（）

答案：√18.電梯機(jī)房維護(hù)記錄是定期進(jìn)行的，必須保證記錄準(zhǔn)確無誤。

答案：√19.在進(jìn)行電梯日常檢查時(shí)，應(yīng)該著重檢查電梯電氣系統(tǒng)和制動(dòng)系統(tǒng)是否存在故障。（√）

答案：√20.在日常工作中，為了保持對(duì)電梯安全的警惕性，需要進(jìn)行日常演練或應(yīng)急處理演練。（）

答案：√21.電梯的載重量越大，其安全性能就越高。

答案：×22.使用說明書是了解電梯運(yùn)行和維護(hù)的重要依據(jù)，對(duì)于正確使用和保養(yǎng)電梯至關(guān)重要。

只要保持通風(fēng)良好，就可以避免電梯出現(xiàn)故障或安全事故。

答案：×23.電梯運(yùn)行維護(hù)是專業(yè)安全的操作，可以忽視人員培訓(xùn)和技能掌握。

答案：×24.對(duì)于可能發(fā)生的電梯事故，只要救援措施得當(dāng)，不必上報(bào)至相關(guān)政府部門。（）

答案：×25.在救援被困的乘客時(shí)，可以同時(shí)通過手機(jī)聯(lián)系尋求外部救援幫助。

答案：√（確保與內(nèi)部救援力量同步協(xié)作）26.定期維護(hù)的記錄無需長時(shí)間保留，可自行決定處理方式。

答案：×27.消防安全工作需要長期堅(jiān)持，定期檢查和維護(hù)電梯只是其中的一部分內(nèi)容。

答案：×28.安全培訓(xùn)可以僅僅停留在口頭教育上，缺乏實(shí)際操作和模擬演練。（）

答案：×29.每次對(duì)電梯進(jìn)行保養(yǎng)或修理后，不需要重新檢查確認(rèn)是否達(dá)到安全標(biāo)準(zhǔn)。

答案：×30.乘坐人員無法看到的情況下仍應(yīng)認(rèn)為盲道設(shè)置完善、安全可靠。

答案：×三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.描述電梯轎廂內(nèi)的緊急呼叫按鈕和電話的作用及使用方法。

答案：緊急呼叫按鈕和電話是電梯轎廂內(nèi)的重要安全設(shè)備，用于在緊急情況下快速聯(lián)系救援人員。使用方法包括按下按鈕或撥打電話，等待響應(yīng)并按照指示操作，以確保乘客在遇到突發(fā)情況時(shí)能夠迅速得到幫助。2.描述電梯發(fā)生停電時(shí)，安全管理人員應(yīng)采取哪些措施以確保乘客安全。

答案：電梯發(fā)生停電時(shí)，安全管理人員應(yīng)立即通知乘客保持冷靜，并使用緊急通話設(shè)備與服務(wù)人員聯(lián)系，尋求幫助。同時(shí)，應(yīng)確保電梯門關(guān)閉，避免火勢(shì)或其他危險(xiǎn)物質(zhì)進(jìn)入電梯。還應(yīng)檢查備用電源系統(tǒng)是否工作正常，以備不時(shí)之需。3.簡(jiǎn)述如何正確處理電梯困人事件。

答案：正確處理電梯困人事件的方法包括：

（1）保持冷靜，安撫被困乘客情緒；

（2）按照電梯操作手冊(cè)的指示，盡快啟動(dòng)電梯；

（3）如果電梯無法正常開門，應(yīng)使用電梯內(nèi)的緊急通訊設(shè)備聯(lián)系救援中心；

（4）在等待救援期間，盡量讓乘客保持鎮(zhèn)靜，不要嘗試自己打開電梯門；

（5）記錄事件發(fā)生的時(shí)間、原因及處理過程，為后續(xù)調(diào)查提供依據(jù)。4.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯設(shè)備保養(yǎng)中應(yīng)如何進(jìn)行保養(yǎng)計(jì)劃制定？

答案：保養(yǎng)計(jì)劃制定方法包括：

（1）根據(jù)電梯設(shè)備的使用年限、故障率等因素制定保養(yǎng)計(jì)劃；

（2）明確保養(yǎng)項(xiàng)目和周期；

（3）考慮保養(yǎng)過程中的安全措施；

（4）確保保養(yǎng)計(jì)劃合理、可行；

（5）對(duì)保養(yǎng)計(jì)劃進(jìn)行跟蹤監(jiān)控，確保保養(yǎng)工作順利進(jìn)行。5.簡(jiǎn)述電梯發(fā)生乘客財(cái)物丟失時(shí)的應(yīng)急處理流程。

答案：電梯發(fā)生乘客財(cái)物丟失時(shí)，應(yīng)立即啟動(dòng)電梯的緊急制動(dòng)裝置，使電梯停止運(yùn)行。同時(shí)，通知維修人員進(jìn)行檢查和修復(fù)。在等待維修人員到來的過程中，應(yīng)保持冷靜，安撫乘客情緒。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某電梯公司在進(jìn)行電梯安裝時(shí)，安全管理人員未對(duì)安裝人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，導(dǎo)致安裝過程中出現(xiàn)錯(cuò)誤。

答案：

（1）分析安全管理人員在安裝過程中的失誤；

（2）探討如何加強(qiáng)安全管理人員對(duì)安裝人員的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)；

（3）總結(jié)如何提高電梯安裝質(zhì)量。

總結(jié)：此案例說明了安全管理人員在電梯安裝過程中的重要性，強(qiáng)調(diào)了加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)的必要性。2.某商場(chǎng)電梯在運(yùn)行過程中，突然發(fā)生停電。物業(yè)管理人員在組織救援過程中，發(fā)現(xiàn)電梯無法正常運(yùn)行。請(qǐng)問物業(yè)管理人員應(yīng)采取哪些措施？

答案：

（1）物業(yè)管理人員應(yīng)立即通知電梯維修人員，并組織人員疏散被困人員。

（2）物業(yè)管理人員應(yīng)嘗試手動(dòng)操作電梯，將被困人員送至安全樓層。

（3）如手動(dòng)操作無效，物業(yè)管理人員應(yīng)配合電梯維修人員進(jìn)行救援。

總結(jié)：在電梯發(fā)生停電等緊急情況時(shí)，物業(yè)管理人員應(yīng)迅速采取救援措施，確保被困人員安全。3.某酒店電梯在運(yùn)行過程中，因安全管理人員未及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理故障，導(dǎo)致電梯轎廂卡住。請(qǐng)分析