酒店服務(wù)與運營承包合同

酒店服務(wù)與運營承包合同合同編號：_______甲方（酒店方）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系方式：____________________乙方（承包方）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系方式：____________________第一章合同訂立與生效1.1合同訂立1.1.1本合同經(jīng)甲乙雙方代表協(xié)商一致，自愿簽訂。1.1.2乙方在簽訂本合同前應(yīng)充分了解甲方酒店的運營情況及要求，并同意接受甲方提出的各項服務(wù)與運營標(biāo)準(zhǔn)。1.2合同生效1.2.1本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。1.2.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第二章合同期限與范圍2.1合同期限2.1.1本合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止。2.1.2合同期滿后，如甲乙雙方同意續(xù)簽，應(yīng)提前____天書面通知對方。2.2服務(wù)與運營范圍2.2.1乙方負(fù)責(zé)甲方酒店的日常運營管理，包括但不限于客房、餐飲、會議、娛樂等業(yè)務(wù)。2.2.2乙方應(yīng)按照甲方要求，提供高質(zhì)量的酒店服務(wù)，保證酒店設(shè)施設(shè)備的正常運行。2.2.3乙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，執(zhí)行甲方的各項規(guī)章制度。第三章服務(wù)與運營標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)質(zhì)量3.1.1乙方應(yīng)保證酒店客房、餐飲、會議等服務(wù)的質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)及甲方要求。3.1.2乙方應(yīng)定期對員工進行培訓(xùn)，提高服務(wù)水平。3.2設(shè)施設(shè)備3.2.1乙方應(yīng)保證酒店設(shè)施設(shè)備的完好，及時維修保養(yǎng)。3.2.2乙方應(yīng)按照甲方要求，對設(shè)施設(shè)備進行更新?lián)Q代。3.3安全與衛(wèi)生3.3.1乙方應(yīng)加強酒店的安全管理，保證賓客和員工的生命財產(chǎn)安全。3.3.2乙方應(yīng)保持酒店的環(huán)境衛(wèi)生，定期進行消毒殺蟲。第四章費用與支付4.1費用構(gòu)成4.1.1本合同費用包括但不限于：管理費、服務(wù)費、設(shè)施設(shè)備維護費、員工工資等。4.1.2具體費用標(biāo)準(zhǔn)由甲乙雙方在合同附件中約定。4.2支付方式4.2.1乙方應(yīng)在每月____日前向甲方提交上個月費用結(jié)算單。4.2.2甲方應(yīng)在收到乙方結(jié)算單后____個工作日內(nèi)支付相應(yīng)費用。4.2.3逾期支付的費用，甲方應(yīng)向乙方支付_____%的滯納金。第五章違約責(zé)任5.1乙方違約5.1.1乙方如未按合同約定提供服務(wù)與運營，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。5.1.2乙方如違反國家法律法規(guī)或甲方規(guī)章制度，甲方有權(quán)解除合同。5.2甲方違約5.2.1甲方如未按合同約定支付費用，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。5.2.2甲方如提前解除合同，應(yīng)提前____天書面通知乙方，并支付乙方相應(yīng)賠償。5.3合同解除5.3.1如甲乙雙方發(fā)生嚴(yán)重分歧，經(jīng)協(xié)商無法解決，任何一方均可向?qū)Ψ桨l(fā)出解除合同的通知。5.3.2合同解除后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)，并清算債權(quán)債務(wù)。第六章人力資源與管理6.1員工招聘與培訓(xùn)6.1.1乙方負(fù)責(zé)根據(jù)甲方酒店的需求，招聘合格員工。6.1.2乙方應(yīng)制定員工培訓(xùn)計劃，保證員工具備完成工作任務(wù)的能力。6.2員工福利與待遇6.2.1乙方應(yīng)按照國家法律法規(guī)和甲方規(guī)定，為員工提供合理的薪酬待遇。6.2.2乙方應(yīng)保證員工享有國家規(guī)定的各項福利，如社會保險、帶薪休假等。6.3員工考核與晉升6.3.1乙方應(yīng)建立完善的員工考核制度，定期對員工進行考核。6.3.2乙方應(yīng)根據(jù)員工的表現(xiàn)，提供晉升機會，激勵員工積極工作。6.4員工關(guān)系與溝通6.4.1乙方應(yīng)建立和諧的員工關(guān)系，維護員工的合法權(quán)益。6.4.2乙方應(yīng)定期與員工進行溝通，了解員工的工作情況和需求。第七章財務(wù)與會計7.1財務(wù)管理7.1.1乙方應(yīng)建立健全財務(wù)管理制度，保證酒店財務(wù)的合規(guī)性。7.1.2乙方應(yīng)定期向甲方提供財務(wù)報表，包括但不限于資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表等。7.2會計核算7.2.1乙方應(yīng)按照國家會計準(zhǔn)則進行會計核算，保證會計信息的真實、準(zhǔn)確、完整。7.2.2乙方應(yīng)定期進行財務(wù)審計，保證財務(wù)報告的合規(guī)性。7.3資金管理7.3.1乙方應(yīng)合理使用酒店資金，保證資金的安全和有效利用。7.3.2乙方應(yīng)定期對資金使用情況進行審查，防止資金流失。第八章設(shè)施設(shè)備維護與更新8.1設(shè)施設(shè)備維護8.1.1乙方應(yīng)制定設(shè)施設(shè)備維護計劃，保證設(shè)施設(shè)備的正常運行。8.1.2乙方應(yīng)定期對設(shè)施設(shè)備進行檢查、保養(yǎng)和維修。8.2設(shè)施設(shè)備更新8.2.1乙方應(yīng)根據(jù)酒店發(fā)展需要，提出設(shè)施設(shè)備更新計劃。8.2.2乙方應(yīng)與甲方協(xié)商，確定更新方案和資金來源。8.3設(shè)施設(shè)備使用規(guī)范8.3.1乙方應(yīng)制定設(shè)施設(shè)備使用規(guī)范，保證設(shè)施設(shè)備的安全使用。8.3.2乙方應(yīng)加強對設(shè)施設(shè)備使用情況的監(jiān)督，防止違規(guī)操作。第九章市場營銷與推廣9.1市場調(diào)研9.1.1乙方應(yīng)定期進行市場調(diào)研，了解市場需求和競爭狀況。9.1.2乙方應(yīng)根據(jù)市場調(diào)研結(jié)果，制定相應(yīng)的市場營銷策略。9.2營銷活動9.2.1乙方應(yīng)組織開展各類營銷活動，提高酒店知名度和市場占有率。9.2.2乙方應(yīng)保證營銷活動的合規(guī)性，避免誤導(dǎo)消費者。9.3合作伙伴關(guān)系9.3.1乙方應(yīng)積極與合作伙伴建立良好的合作關(guān)系，共同拓展市場。9.3.2乙方應(yīng)定期評估合作伙伴的表現(xiàn)，保證合作效果。第十章風(fēng)險管理與應(yīng)急預(yù)案10.1風(fēng)險識別與評估10.1.1乙方應(yīng)建立風(fēng)險管理體系，識別和評估酒店可能面臨的風(fēng)險。10.1.2乙方應(yīng)制定風(fēng)險應(yīng)對措施，降低風(fēng)險發(fā)生的可能性和影響。10.2應(yīng)急預(yù)案10.2.1乙方應(yīng)根據(jù)可能發(fā)生的突發(fā)事件，制定應(yīng)急預(yù)案。10.2.2乙方應(yīng)定期組織應(yīng)急演練，提高員工應(yīng)對突發(fā)事件的能力。10.3處理10.3.1乙方應(yīng)建立處理機制，及時處理各類。10.3.2乙方應(yīng)配合甲方，共同應(yīng)對帶來的損失。第十一章合同變更與調(diào)整11.1變更程序11.1.1合同變更需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。11.1.2任何一方提出變更請求，應(yīng)提前____天書面通知對方。11.2變更內(nèi)容11.2.1合同變更內(nèi)容應(yīng)包括但不限于服務(wù)范圍、費用標(biāo)準(zhǔn)、人員配置等。11.2.2合同變更不得違反國家法律法規(guī)和合同約定。11.3變更生效11.3.1合同變更自雙方簽字蓋章之日起生效。11.3.2合同變更不影響已履行部分的合同效力。第十二章質(zhì)量監(jiān)督與檢查12.1質(zhì)量監(jiān)督12.1.1甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)與運營質(zhì)量進行監(jiān)督。12.1.2乙方應(yīng)積極配合甲方進行質(zhì)量監(jiān)督，及時整改發(fā)覺的問題。12.2定期檢查12.2.1甲方應(yīng)定期對乙方的工作進行現(xiàn)場檢查。12.2.2檢查內(nèi)容包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、安全管理、財務(wù)管理等。12.3不合格處理12.3.1對于檢查中發(fā)覺的不合格項，乙方應(yīng)在接到通知后____天內(nèi)進行整改。12.3.2甲方有權(quán)要求乙方對不合格項進行賠償。第十三章合同終止與解除13.1合同終止條件13.1.1合同期滿，雙方無續(xù)簽意愿，合同自然終止。13.1.2出現(xiàn)合同約定的解除條件，如一方嚴(yán)重違約等。13.2合同解除程序13.2.1合同解除需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。13.2.2一方提出解除合同，應(yīng)提前____天書面通知對方。13.3合同終止后的處理13.3.1合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定辦理財產(chǎn)清算和債權(quán)債務(wù)處理。13.3.2乙方應(yīng)將酒店設(shè)施設(shè)備、人員資料等移交給甲方。甲方（酒店方）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：___