人員行為安全觀察培訓(xùn)

人員行為安全觀察培訓(xùn)行為安全觀察概述安全行為觀察：對(duì)員工行為進(jìn)行有計(jì)劃性、非懲罰性地觀察、溝通和干預(yù)，強(qiáng)化安全的行為和糾正不安全的行為，總結(jié)、分析全員不安全的行為的變化趨勢(shì)，通過(guò)改變?nèi)说男袨閬?lái)實(shí)現(xiàn)安全的目標(biāo)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)事故預(yù)防，減少人的行為引起的事故的發(fā)生安全行為觀察效果：目前該管理方法已經(jīng)在歐美、澳洲、新加坡、香港等地得到了廣泛推廣，深入的領(lǐng)域有石油石化、機(jī)械制造、化工、建筑施工等行業(yè)，收效顯著行為安全觀察概述反應(yīng)式被動(dòng)管理前瞻式主動(dòng)管理30000起不安全行為

3000起未遂事故300起無(wú)傷害事故29起輕傷事故1起死亡事故行為安全觀察概述有計(jì)劃在一個(gè)區(qū)域?qū)T工行為進(jìn)行觀察一次激勵(lì)員工和加強(qiáng)安全意識(shí)的活動(dòng)一次經(jīng)驗(yàn)積累值得花時(shí)間去做的是區(qū)域安全管理水平的重要指標(biāo)而不是：“我抓住你了”只是安全部門(mén)的一項(xiàng)工作可以不通過(guò)培訓(xùn)就可以開(kāi)展行為安全觀察概述安全檢查行為安全觀察開(kāi)展形式:被動(dòng)參與人員:專(zhuān)家、專(zhuān)職人員考核方式：負(fù)面驗(yàn)證形式：記錄/跟進(jìn)開(kāi)展形式：主動(dòng)參與人員：全員參與考核方式：正面+負(fù)面驗(yàn)證形式：記錄/跟進(jìn)VS對(duì)象：物的不安全狀態(tài)對(duì)象：人的不安全行為行為安全觀察概述思想態(tài)度行為結(jié)果

人的行為是可以觀察、測(cè)量管理的；人的思想、態(tài)度在人的大腦里既不可以測(cè)量，也不可以觀察；思想、態(tài)度可以通過(guò)改變行為而得到轉(zhuǎn)變；結(jié)果是行為、態(tài)度的最終導(dǎo)向，是可以被觀察測(cè)量的。行為安全觀察概述負(fù)面結(jié)果正面結(jié)果激勵(lì)措施懲罰措施行為減少行為增加行為安全觀察意義1可以使安全工作細(xì)化到每一個(gè)工作行為，并了解每項(xiàng)工作程序是否真的被安全地執(zhí)行2通過(guò)有效地實(shí)施安全行為觀察，可以使作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)不規(guī)范的作業(yè)行為的數(shù)量大大地下降，并因此使發(fā)生事故的機(jī)會(huì)隨之降低3

可以通過(guò)對(duì)觀察結(jié)果的統(tǒng)計(jì)分析，比較準(zhǔn)確地掌握公司目前的安全生產(chǎn)狀況，了解哪些方面存在欠缺，為持續(xù)改進(jìn)提供依據(jù)4員工通過(guò)參與，提高自己的安全觀察能力，更好的理解什么是需要堅(jiān)持的安全的行為，什么行為是不規(guī)范的，使員工的安全意識(shí)得到持續(xù)提升LOGO行為安全觀察步驟0102實(shí)施觀察觀察員工的作業(yè)行為并留意好的及不規(guī)范的做法工作準(zhǔn)備

工作計(jì)劃確定人員確定觀察區(qū)域0304分析與反饋填寫(xiě)行為觀察卡統(tǒng)計(jì)分析編制報(bào)告并反饋溝通認(rèn)可好的作法，交流不規(guī)范行為的潛在后果不同的企業(yè)有不同的行業(yè)特點(diǎn)及管理風(fēng)格，因此在開(kāi)展安全行為觀察時(shí)，一定要結(jié)合自身特點(diǎn)，設(shè)計(jì)合理流程，保證實(shí)施的效果，需要循環(huán)開(kāi)展，持續(xù)改進(jìn)LOGO行為安全觀察-工作準(zhǔn)備觀察時(shí)間觀察區(qū)域觀察人員被觀察人員制定好的總體計(jì)劃，確定本次在何時(shí)（專(zhuān)門(mén)為安全觀察留出20~30分鐘的時(shí)間）進(jìn)行有重點(diǎn)的安全觀察高危險(xiǎn)作業(yè)的工作區(qū)域；安全隱患較多的區(qū)域；有交叉作業(yè)的工作區(qū)域；相關(guān)方方的工作區(qū)域和經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的人員一起；獨(dú)自一人或幾個(gè)人一起；和主管或下屬一起新員工或者欠缺經(jīng)驗(yàn)的員工；正在進(jìn)行操作的員工；相關(guān)方員工LOGO行為安全觀察-工作準(zhǔn)備21在觀察前預(yù)習(xí)安全觀察卡上的項(xiàng)目，并思考觀察區(qū)域的工作內(nèi)容和作業(yè)環(huán)境以及潛在的風(fēng)險(xiǎn)危害

保證自身安全不影響員工操作或?qū)ζ錄](méi)有壓力方便觀察，但不以確認(rèn)員工身份為目的準(zhǔn)備預(yù)習(xí)觀察事項(xiàng)選擇觀察位置LOGO實(shí)施行為安全觀察觀察聽(tīng)聞看：環(huán)顧四周、兼顧內(nèi)外通常直接關(guān)注前面、后面、左面、右面有無(wú)異常聲音有無(wú)異常氣味看ABBI：上面Above、下面Below、后面Behind、里面InsideLOGO行為安全觀察七個(gè)方面01020304050607員工的反應(yīng)個(gè)人防護(hù)裝備操作規(guī)程人體工效學(xué)員工的位置工具與設(shè)備作業(yè)環(huán)境LOGO行為安全觀察內(nèi)容人員最初反應(yīng)人員所處位置個(gè)人防護(hù)用品工具與設(shè)備作業(yè)環(huán)境操作規(guī)程安全行為或不安全行為不會(huì)被撞擊不會(huì)被夾住不會(huì)跌到或絆倒不會(huì)高處墜落不會(huì)接觸極端溫度的物體不會(huì)觸電不會(huì)接觸或吸入有害物質(zhì)不會(huì)接觸轉(zhuǎn)動(dòng)設(shè)備搬運(yùn)負(fù)荷適中姿勢(shì)合理無(wú)重復(fù)性動(dòng)作其他LOGO行為安全觀察內(nèi)容人員最初反應(yīng)人員所處位置個(gè)人防護(hù)用品工具與設(shè)備作業(yè)環(huán)境操作規(guī)程安全行為或不安全行為調(diào)整個(gè)人防護(hù)裝備改變姿勢(shì)重新安排工作停止工作接上地線上鎖掛牌其他LOGO行為安全觀察內(nèi)容人員最初反應(yīng)人員所處位置個(gè)人防護(hù)用品工具與設(shè)備作業(yè)環(huán)境操作規(guī)程安全行為或不安全行為頭部眼睛及臉部耳部呼吸系統(tǒng)胳膊和手身軀腿部及腳部LOGO行為安全觀察內(nèi)容人員最初反應(yīng)人員所處位置個(gè)人防護(hù)用品工具與設(shè)備作業(yè)環(huán)境操作規(guī)程安全行為或不安全行為適合當(dāng)前工作正確使用工具或設(shè)備狀況良好LOGO行為安全觀察內(nèi)容人員最初反應(yīng)人員所處位置個(gè)人防護(hù)用品工具與設(shè)備作業(yè)環(huán)境操作規(guī)程安全行為或不安全行為照明或光線良好噪聲符合標(biāo)準(zhǔn)場(chǎng)地整潔材料擺放整齊通道暢通臨邊、洞口有防護(hù)其它LOGO行為安全觀察內(nèi)容人員最初反應(yīng)人員所處位置個(gè)人防護(hù)用品工具與設(shè)備作業(yè)環(huán)境操作規(guī)程安全行為或不安全行為照明或光線良好噪聲符合標(biāo)準(zhǔn)場(chǎng)地整潔材料擺放整齊通道暢通臨邊、洞口有防護(hù)其它LOGO行為安全觀察內(nèi)容人員最初反應(yīng)人員所處位置個(gè)人防護(hù)用品工具與設(shè)備作業(yè)環(huán)境操作規(guī)程安全行為或不安全行為易獲取具有可操作性知道理解遵照?qǐng)?zhí)行LOGO行為安全觀察操作規(guī)程掌握工作所需的相關(guān)操作規(guī)程安全觀察及時(shí)復(fù)查和更新操作規(guī)程安全觀察觀察員工是否遵守操作規(guī)程員工作業(yè)操作規(guī)程未提及的工作及時(shí)反饋員工作業(yè)非常規(guī)作業(yè)按照操作規(guī)程開(kāi)展員工作業(yè)常規(guī)作業(yè)按照操作規(guī)程開(kāi)展操作規(guī)程安全觀察LOGO行為安全觀察-溝通如何開(kāi)展溝通：在確保安全的情況下，禮貌地打斷他們的作業(yè)，用一種考慮到員工自尊的積極的方式，向被觀察員工反饋你觀察到的信息對(duì)所有采用安全方法操作的行為，給予積極的激勵(lì)當(dāng)觀察到不安全行為時(shí)，要從員工那里了解到為什么會(huì)存在這種危險(xiǎn)行為，并提供及時(shí)的輔導(dǎo)與糾正。感謝員工的積極配合鼓勵(lì)他們繼續(xù)安全的工作LOGO行為安全觀察-溝通0102030405高效溝通的五個(gè)前提平等尊重認(rèn)真傾聽(tīng)保持客觀、開(kāi)放的態(tài)度恰當(dāng)?shù)奶釂?wèn)表明你將采取的行動(dòng)LOGO行為安全觀察-溝通溝通六步法及時(shí)制止（簡(jiǎn)稱(chēng)：制止）正向肯定（簡(jiǎn)稱(chēng)：肯定）討論確認(rèn)（簡(jiǎn)稱(chēng)：確認(rèn)）取得承諾（簡(jiǎn)稱(chēng)：承諾）征詢(xún)意見(jiàn)（簡(jiǎn)稱(chēng)：征詢(xún)）致謝結(jié)束（簡(jiǎn)稱(chēng)：致謝）LOGO行為安全觀察-溝通表?yè)P(yáng):肯定與表?yè)P(yáng)員工的安全行為與糾正不安全行為一樣重要，這將強(qiáng)化員工對(duì)后續(xù)安全行為的執(zhí)行并使他們更愿意加入溝通：就如何安全地工作與員工取得一致意見(jiàn)，并取得員工的承諾感謝：安全需要全員參與，感謝是對(duì)所有員工參與和配合的回饋討論：與員工討論觀察到的不安全行為、狀態(tài)和可能產(chǎn)生的后果，鼓勵(lì)員工討論更為安全的工作方式啟發(fā)：引導(dǎo)員工討論工作地點(diǎn)的其他安全問(wèn)題LOGO行為安全觀察-溝通不安全行為安全行為贊賞他的安全行為；鼓勵(lì)他持續(xù)的安全行為；了解他的想法，和安全工作的原因；評(píng)估他對(duì)自身角色和責(zé)任的了解程度；找出影響他們想法的因素；培養(yǎng)正面與員工交談工作的習(xí)慣；了解工作區(qū)各種不同工作所涵蓋的各種安全事務(wù)請(qǐng)停下你手上的工作；我關(guān)心你的安全；告訴我有關(guān)你的工作；可能會(huì)發(fā)生什么事；你是否有什么相關(guān)的問(wèn)題；如果不安全行為發(fā)生，你也許會(huì)受傷；你知道遵守規(guī)定的重要性嗎；我的建議；一對(duì)一；得到員工的承諾并表示感謝LOGO行為安全觀察-分析與反饋

記錄觀察情況

數(shù)據(jù)匯總與分析

編制報(bào)告改進(jìn)方案

反饋信息可以通過(guò)公告板、新聞板或在會(huì)議中反饋安全行為觀察的結(jié)果記錄所觀察到的安全行為及不安全行為詳細(xì)記錄被觀察員工的困惑及安全建議對(duì)行為安全觀察與溝通信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析統(tǒng)計(jì)結(jié)果的變化趨勢(shì)編制觀察報(bào)告；根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果和變化趨勢(shì)提出的改進(jìn)建議；對(duì)安全觀察統(tǒng)計(jì)結(jié)果進(jìn)行對(duì)比分析，提出行為安全觀察與溝通的改進(jìn)建議LOGO行為安全觀察-分析與反饋安全觀察結(jié)束之后，24小時(shí)內(nèi)將觀察內(nèi)容填寫(xiě)至表單觀察人員填寫(xiě)安全觀察記錄表時(shí)需獨(dú)立進(jìn)行；填寫(xiě)安全觀察記錄表的目的僅僅是用于數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，以便制定安全改進(jìn)措施，對(duì)被觀察者無(wú)任何影響每次安全觀察填寫(xiě)一張記錄表，在同一時(shí)間段內(nèi)進(jìn)行的多區(qū)域或多人次的安全觀察視為一次安全觀察觀察內(nèi)容分為人員反應(yīng)等六項(xiàng)，如某項(xiàng)安全觀察內(nèi)容包含的子項(xiàng)全部符合，在該項(xiàng)內(nèi)容后面畫(huà)“√”，如觀察中不涉及此項(xiàng)也在后面的括號(hào)畫(huà)“√LOGO行為安全觀察-分析與反饋在觀察到一個(gè)不安全行為（或狀況）時(shí)，在其對(duì)應(yīng)子項(xiàng)前面畫(huà)“×”，若沒(méi)有相對(duì)應(yīng)的子項(xiàng)，請(qǐng)?jiān)谧禹?xiàng)空白欄中增加記錄如安全觀察區(qū)域內(nèi)多人進(jìn)行作業(yè)的，以所有人的安全和不安全行為（或狀況）數(shù)量之和進(jìn)行統(tǒng)計(jì)以對(duì)話方式簡(jiǎn)明扼要的記錄雙方溝通過(guò)程觀察中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題需要反饋至責(zé)任部門(mén)與責(zé)任人，同時(shí)跟蹤整改情況，直至問(wèn)題關(guān)閉LOGO行為安全觀察-分析與反饋安全觀察執(zhí)行率LOGO行為安全觀察-分析與反饋不安全行為比例說(shuō)明：1、不安全行為比例=x100%2、在推行安全觀察的初期，可能由于現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)條件不完善、員工安全意識(shí)不夠等，觀察到的不安全行為數(shù)量占比較高，但隨著安全管理工作的深入和現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)條件的不斷完善，觀察到的不安全行為比例會(huì)逐漸降低，分析時(shí)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整比例控制線同一時(shí)間內(nèi)觀察到的不安全行為數(shù)量同一時(shí)間內(nèi)觀察到的不安全行為數(shù)量+安全行為數(shù)量1~6月不安全行為比例控制線（60%）（即標(biāo)準(zhǔn)）7~12月不安全行為比例控制線（50%）（即標(biāo)準(zhǔn)）LOGO行為安全觀察-分析與反饋不安全行為分類(lèi)說(shuō)明：針對(duì)所占比重較大或較上次比重有增加的某類(lèi)不安全行為，須系統(tǒng)分析其原因，并制定針對(duì)性的改善措施LOGO行為安全觀察-分析與反饋安全觀察整改率整改率=x100%本月實(shí)際完成整改的整改項(xiàng)數(shù)量計(jì)劃在本月完成整改的整改項(xiàng)數(shù)量LOGO行為安全觀察-分析與反饋整體接受度單獨(dú)接受度趨勢(shì)圖行為安全觀察報(bào)告的內(nèi)容可能包括：對(duì)所有行為的整體可接受度，對(duì)每一種單獨(dú)行為的可接受度，安全趨勢(shì)圖LOGO行為安全觀察-分析與反饋行為觀察數(shù)據(jù)可應(yīng)用但不僅限于：了解公司整體的安全狀況提供參考安全管理改善的目標(biāo)和方向提供參考預(yù)測(cè)安全形勢(shì)先導(dǎo)指標(biāo)識(shí)別安全管理的薄弱環(huán)節(jié)為公司領(lǐng)導(dǎo)層決策參考和依據(jù)安全績(jī)效考核的依據(jù)LOGO行為安全觀察原則不安全行為沒(méi)有根本地改正，所有的安全活動(dòng)都是紙上談兵安全是每一個(gè)人的責(zé)任，需要從最高領(lǐng)導(dǎo)到一線員工每一個(gè)人的參與所有的事故都是可以預(yù)防的安全觀察要成功人是最關(guān)鍵的因素LOGO行為安全觀察頻次1觀察頻次至關(guān)重要2觀察頻次取決于風(fēng)險(xiǎn)程度，高風(fēng)險(xiǎn)通常每天進(jìn)行；其他也可每周進(jìn)行3推進(jìn)小組可根據(jù)實(shí)際需要對(duì)觀察頻次做出規(guī)定當(dāng)發(fā)生事故的可能性較高時(shí)，就應(yīng)該制定時(shí)間表，實(shí)施多次觀察54具體在什么時(shí)間實(shí)施觀察由觀察者自行決定，尤其是當(dāng)你不想讓員工預(yù)計(jì)到何時(shí)被觀察，改變觀察時(shí)間尤其重要LOGO行為安全觀察范圍觀察是跨部門(mén)還是只是在部門(mén)內(nèi)進(jìn)行？問(wèn)題1觀察者將觀察一個(gè)區(qū)域、單個(gè)員工或是特定任務(wù)？問(wèn)題2通常，彼此熟悉時(shí)，他們對(duì)觀察工作的感覺(jué)最好，所以，鼓勵(lì)部門(mén)內(nèi)部相互觀察當(dāng)對(duì)安全觀察流程較熟悉后，鼓勵(lì)員工到其他工作區(qū)實(shí)施觀察，但在進(jìn)入不熟悉的高風(fēng)險(xiǎn)作業(yè)區(qū)，觀察者應(yīng)由對(duì)該項(xiàng)工作較熟悉的主管、安全管理人員陪同最好根據(jù)公司的性質(zhì)和發(fā)生事故的類(lèi)別而定。例如當(dāng)許多員工在同一工作區(qū)域作業(yè)，較適宜對(duì)工作區(qū)域進(jìn)行觀察在過(guò)去的事故分析中，如果某一特定的工作任務(wù)、或某個(gè)特定的時(shí)段易發(fā)生事故，則需要根據(jù)業(yè)務(wù)開(kāi)展計(jì)劃來(lái)制定觀察計(jì)劃LOGO行為安全觀察推行安全行為觀察項(xiàng)目推動(dòng)設(shè)計(jì)實(shí)施安全行為觀察持續(xù)保持安全行為觀察推行要點(diǎn)

安全行為觀察活動(dòng)團(tuán)隊(duì)牢記并履行自身的職責(zé)設(shè)計(jì)觀察目標(biāo)，堅(jiān)持觀察活動(dòng)并定期進(jìn)行總結(jié)統(tǒng)計(jì)與分析數(shù)據(jù)并采取改善行為及時(shí)溝通安全行為觀察相關(guān)信息基于員工行為的安全激勵(lì)展現(xiàn)管理層承諾與支持LOGO行為安全觀察推行01員工自愿參與通常都力求全體員工參與觀察，至少?gòu)囊婚_(kāi)始，讓管理人員和主管帶頭開(kāi)展行為觀察，逐步推廣，并最終打造成一個(gè)具有風(fēng)險(xiǎn)精神的觀察者團(tuán)隊(duì)，達(dá)到期望的安全績(jī)效如果將安全行為觀察作為硬性任務(wù)進(jìn)行分派，導(dǎo)致的結(jié)果往往是僅增加了書(shū)面練習(xí)完成的報(bào)告數(shù)量，不會(huì)帶來(lái)期望的效果對(duì)開(kāi)展行為觀察的員工提供獎(jiǎng)勵(lì)，包括自愿完成一定數(shù)量或一段時(shí)間的觀察、安全行為率達(dá)到既定目標(biāo)安全獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)的額度不宜過(guò)小，但也不宜過(guò)大。過(guò)小則參與積極性不足，過(guò)大則可能產(chǎn)生虛假數(shù)據(jù)不能無(wú)差別地“平均”發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)，員工獲獎(jiǎng)的原因必須是他們促進(jìn)安全管理的具體行動(dòng)02制定鼓勵(lì)實(shí)施觀察計(jì)劃LOGO行為安全觀察推行安全獎(jiǎng)勵(lì)采用什么樣的安全獎(jiǎng)勵(lì)方式？在公開(kāi)的會(huì)議或總結(jié)上進(jìn)行口頭表?yè)P(yáng)經(jīng)理或其他主管人員對(duì)表現(xiàn)突出人員書(shū)寫(xiě)有感謝語(yǔ)的便條，或者將便條復(fù)印在公司入口公告欄上表彰備忘錄、來(lái)自高層管理者的信、內(nèi)部網(wǎng)站表?yè)P(yáng)文章、給配偶或家庭的信可以?xún)稉Q禮品的積分卡（積累一定數(shù)量）、禮品券有抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)的彩票（中獎(jiǎng)率要能保證覆蓋大多數(shù)參與者，25%左右）茶話會(huì)、工作午餐、吃西瓜休息等“物質(zhì)”獎(jiǎng)勵(lì)是必須的，通過(guò)多種獎(jiǎng)勵(lì)的組合開(kāi)展能取得更好的效果LOGO行為安全觀察推行將觀察與懲罰分開(kāi)懲罰制度著眼于對(duì)嚴(yán)重違紀(jì)行為實(shí)施處罰，而安全觀察則是幫助你和你員工建立安全敏感性的一套培訓(xùn)課程安全觀察是一種關(guān)注安全并與員工討論以幫助他們安全工作的一種方式，它不帶有懲罰性，且不應(yīng)與你組織的懲罰制度相聯(lián)系安全觀察不是設(shè)計(jì)用來(lái)處罰那些未安全工作的人，而是以一種積極的方式來(lái)培養(yǎng)安全敏感性LOGO行為安全觀察推行01安全觀察的一條原則是，做為一名經(jīng)理、主管或班組長(zhǎng)，對(duì)于你負(fù)責(zé)區(qū)域中的員工的安全表現(xiàn)，你負(fù)有責(zé)任。這包括你工作的實(shí)際區(qū)域、進(jìn)入你區(qū)域的每個(gè)人以及向你報(bào)告的人(無(wú)論他們?cè)谀睦锕ぷ?。你的安全責(zé)任大于那些向你報(bào)告的人明確責(zé)任安全標(biāo)準(zhǔn)即你設(shè)定的有關(guān)安全的方針要求和衡量尺度。如果你的安全標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定得高，你會(huì)確保一個(gè)沒(méi)有不安全狀況的工作場(chǎng)所。不但你自己安全作業(yè)，同時(shí)期望你的員工也隨時(shí)遵守安全工作方法。如果你設(shè)定高的安全標(biāo)準(zhǔn)，你就不會(huì)接受某些傷害是無(wú)法避免的觀點(diǎn)，相反，你認(rèn)為自己和員工對(duì)安全作業(yè)是有責(zé)任的02確定標(biāo)準(zhǔn)LOGO行為安全觀察推行與員工適當(dāng)溝通，使他們了解為何他們的行為是不安全的，以及他們應(yīng)如何安全作業(yè)幫助員工了解到避免不安全的行為是基于他們自已的利益，他們將會(huì)更自覺(jué)的安全作業(yè)，即使不在監(jiān)督之下找出并分析造成不安全行為的根本原因，需要詳細(xì)了解到員工的信息，包括生理和心理的方面，有針對(duì)性的溝通和引導(dǎo)確保了解安全作業(yè)背后的原因，需要熟悉作業(yè)環(huán)境、工具和設(shè)備的風(fēng)險(xiǎn)，以幫助他們做出安全作業(yè)的決定和行動(dòng)并加以強(qiáng)化避免不安全行為的重復(fù)發(fā)生LOGO行為安全觀察推行相關(guān)方相關(guān)方活動(dòng)較為頻繁，可以根據(jù)實(shí)際作出選擇：和他們一起，建立適合他們的特有觀察流程等同自己公司員工并進(jìn)行觀察只觀察他們的行為，不讓他們參與觀察流程如果相關(guān)方是長(zhǎng)期、固定的合作關(guān)系，那么應(yīng)該將他們納入本公司的觀察流程，就像對(duì)待本公司員工一樣LOGO行為安全觀察關(guān)鍵設(shè)立行為安全管理需要達(dá)到的目標(biāo)目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)必須親自參與到工作中領(lǐng)導(dǎo)必須建立無(wú)指責(zé)、無(wú)懲罰文化文化參與人員經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練培訓(xùn)關(guān)鍵不僅是觀察，還在于觀察后能否有效溝通，通過(guò)溝通強(qiáng)化安全行為、認(rèn)識(shí)不安全行為的潛在后果并予以改進(jìn)溝通LOGO行為安全觀察推行在安全觀察中，我們強(qiáng)調(diào)觀察安全不是為了責(zé)備他人，相反是鼓勵(lì)大家共同創(chuàng)造一個(gè)安全的工作場(chǎng)所，如果人們因?yàn)榘踩珕?wèn)題而責(zé)備他人，則無(wú)法實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)

人們的行為產(chǎn)生安全和不安全的狀況，如果組織允許不安全的狀態(tài)存在，員工會(huì)認(rèn)為不需要在乎安全。如果組織隨時(shí)鼓勵(lì)安全地工作，則人們會(huì)認(rèn)識(shí)到安全是有價(jià)值的因?yàn)槟闼诘慕M織看重安全，因此你正參加安全觀察培訓(xùn)。請(qǐng)記住你不是要“揪”處員工的錯(cuò)誤，而要與他人共同合作來(lái)構(gòu)建一個(gè)更有力的安全體系停止責(zé)備LOGO行為安全觀察推行開(kāi)始時(shí)，安全責(zé)任被交付到經(jīng)理或主管的手中，很少?gòu)?qiáng)調(diào)員工的參與性，這個(gè)方法是可行的，但缺點(diǎn)是員工被置于安全努力之外下一階段中員工被納入到組織的安全努力中，負(fù)責(zé)自身的安全。優(yōu)點(diǎn)是員工參與其中，但未涉及到負(fù)責(zé)他人的安全最后一個(gè)也是最有效的階段，便是讓員工、經(jīng)理和主管負(fù)責(zé)他人的安全，在這種文化下，每個(gè)人都會(huì)關(guān)心身邊的人，員工可以自由地與經(jīng)理及主管討論安全，同事間的安全交談也同樣受到鼓勵(lì)，安全是一個(gè)可以與任何人在任何時(shí)候討論的話題。你的觀察訓(xùn)練，可以協(xié)助你的組織達(dá)成安全的最高境界-互助的安全文化LOGO行為安全觀察總結(jié)原則上，