美團(tuán)平臺合同協(xié)議

美團(tuán)平臺合同協(xié)議?甲方（平臺方）：名稱：[美團(tuán)公司全稱]法定代表人：[姓名]地址：[公司注冊地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（用戶方）：姓名：[用戶姓名]身份證號碼：[身份證號]地址：[聯(lián)系地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于乙方有意使用甲方運營的美團(tuán)平臺（以下簡稱"本平臺"）提供的相關(guān)服務(wù)，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方使用本平臺服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）平臺服務(wù)內(nèi)容1.甲方通過本平臺為乙方提供包括但不限于餐飲美食、酒店預(yù)訂、旅游度假、休閑玩樂、生活服務(wù)等各類商家及服務(wù)信息展示、在線交易、評價分享等功能。2.乙方可在本平臺上瀏覽各類商家的商品或服務(wù)詳情，選擇心儀的商品或服務(wù)進(jìn)行下單購買，并通過本平臺完成支付等交易流程。（二）商品或服務(wù)范圍1.本平臺所展示的商品或服務(wù)由眾多入駐商家提供，具體包括但不限于：餐飲類：各類餐廳的菜品、套餐、外賣服務(wù)等。酒店類：不同星級、檔次的酒店客房預(yù)訂服務(wù)。旅游類：國內(nèi)外旅游線路、景點門票、旅游活動預(yù)訂等。生活服務(wù)類：美容美發(fā)、健身、家政服務(wù)、維修服務(wù)等。2.商家應(yīng)保證其所提供的商品或服務(wù)符合國家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求，具備相應(yīng)的資質(zhì)和許可，并確保商品或服務(wù)的質(zhì)量、安全、衛(wèi)生等方面符合相關(guān)規(guī)定。二、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)、政策要求及本平臺運營規(guī)則，對平臺上的商品或服務(wù)信息進(jìn)行審核、管理和調(diào)整。有權(quán)按照本協(xié)議約定及相關(guān)規(guī)定，向乙方收取服務(wù)費用（如有）。有權(quán)在乙方違反本協(xié)議或平臺規(guī)則時，采取相應(yīng)的措施，包括但不限于限制乙方使用部分或全部平臺服務(wù)、終止本協(xié)議等。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定及平臺承諾，為乙方提供穩(wěn)定、安全、便捷的平臺服務(wù)，保障乙方能夠正常使用平臺各項功能。對乙方在平臺上的個人信息和交易信息嚴(yán)格保密，采取必要的安全措施防止信息泄露、丟失或被篡改。及時處理乙方在使用平臺服務(wù)過程中遇到的問題和投訴，按照合理期限給予乙方反饋和解決方案。定期對平臺上的商家進(jìn)行監(jiān)督和管理，要求商家遵守法律法規(guī)及平臺規(guī)則，保障平臺商品或服務(wù)的質(zhì)量和安全。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)在本平臺上自由選擇符合需求的商品或服務(wù)，并按照平臺規(guī)定的流程進(jìn)行交易。有權(quán)對購買的商品或服務(wù)進(jìn)行評價和分享，提出合理的意見和建議。在符合平臺規(guī)則和法律法規(guī)的前提下，有權(quán)要求甲方對其個人信息進(jìn)行保密和保護(hù)。2.義務(wù)提供真實、準(zhǔn)確、完整的個人信息及相關(guān)資料，并確保信息的合法性和有效性。在個人信息發(fā)生變更時，及時通知甲方進(jìn)行更新。遵守本協(xié)議及平臺發(fā)布的各項規(guī)則和政策，按照平臺規(guī)定的流程和要求進(jìn)行操作，不得從事任何違法違規(guī)或損害甲方及其他用戶利益的行為。仔細(xì)閱讀并確認(rèn)所購買商品或服務(wù)的詳情、價格、條款等信息，在下單前充分了解交易內(nèi)容和風(fēng)險。如對商品或服務(wù)有疑問，及時與商家或甲方客服溝通。按照約定及時支付商品或服務(wù)的費用，不得無故拖欠或拒絕支付。妥善保管個人賬號及密碼，不得將賬號轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)讓或共享給他人使用。因乙方原因?qū)е沦~號被盜用或出現(xiàn)其他安全問題，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。三、服務(wù)費用及支付方式（一）服務(wù)費用1.乙方在本平臺購買商品或服務(wù)時，應(yīng)按照商家標(biāo)注的價格及相關(guān)優(yōu)惠活動支付相應(yīng)費用。具體費用以乙方下單時確認(rèn)的金額為準(zhǔn)。2.如平臺有特殊的收費項目或服務(wù)費用調(diào)整，甲方應(yīng)提前在平臺上進(jìn)行公示，并告知乙方。乙方繼續(xù)使用平臺服務(wù)即視為同意相關(guān)收費標(biāo)準(zhǔn)。（二）支付方式1.本平臺支持多種支付方式，包括但不限于銀行卡支付、第三方支付平臺（如微信支付、支付寶支付等）支付。乙方應(yīng)根據(jù)自身情況選擇合適的支付方式，并按照支付平臺的要求完成支付操作。2.乙方使用第三方支付平臺支付時，應(yīng)遵守第三方支付平臺的相關(guān)規(guī)定和協(xié)議。因第三方支付平臺原因?qū)е轮Ц妒?、延遲或出現(xiàn)其他問題，甲方不承擔(dān)直接責(zé)任，但應(yīng)協(xié)助乙方與第三方支付平臺溝通解決。四、商品或服務(wù)的交付與驗收（一）交付方式1.對于餐飲外賣服務(wù)，商家應(yīng)按照乙方下單時選擇的配送方式和預(yù)計送達(dá)時間，將商品及時送達(dá)乙方指定的收貨地址。配送范圍及送達(dá)時間以平臺公示的信息為準(zhǔn)。2.對于酒店預(yù)訂服務(wù)，乙方應(yīng)在預(yù)訂時確認(rèn)入住時間和退房時間。酒店應(yīng)按照約定為乙方提供相應(yīng)的客房住宿服務(wù)，并在乙方辦理入住手續(xù)時交付房間鑰匙等相關(guān)物品。3.對于旅游產(chǎn)品及服務(wù)，商家應(yīng)按照合同約定的行程安排，為乙方提供交通、住宿、導(dǎo)游等相關(guān)服務(wù)，并確保服務(wù)的順利進(jìn)行。（二）驗收標(biāo)準(zhǔn)1.乙方在收到商品或接受服務(wù)后，應(yīng)及時進(jìn)行驗收。如發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題、數(shù)量短缺、與訂單描述不符等情況，或服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)在合理時間內(nèi)（一般為發(fā)現(xiàn)問題后的[x]小時內(nèi)）通知甲方客服，并提供相關(guān)證據(jù)。2.對于餐飲服務(wù)，乙方應(yīng)檢查菜品的質(zhì)量、口味、衛(wèi)生等是否符合要求；對于商品類，應(yīng)檢查商品的外觀、規(guī)格、功能等是否完好無損且與訂單一致。3.甲方將根據(jù)乙方提供的反饋和證據(jù)，與商家協(xié)商處理解決方案。如商家認(rèn)可乙方的反饋，應(yīng)按照甲方的要求進(jìn)行退款、換貨、補(bǔ)貨或提供其他補(bǔ)償措施。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定提供平臺服務(wù)，導(dǎo)致乙方無法正常使用平臺功能或遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。但因不可抗力、政府行為、第三方原因或乙方自身過錯等導(dǎo)致的除外。2.若甲方泄露乙方個人信息或交易信息，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任，并采取措施消除不良影響。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方違反本協(xié)議約定或平臺規(guī)則，甲方有權(quán)采取限制乙方使用平臺服務(wù)、暫停或終止乙方賬號、要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任等措施。乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的損失，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、因處理乙方違約行為而產(chǎn)生的合理費用（如律師費、訴訟費等）。2.若乙方提供虛假信息或惡意欺詐，導(dǎo)致甲方或其他用戶遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。甲方有權(quán)將乙方的行為報告給相關(guān)部門，并依法追究乙方的法律責(zé)任。3.若乙方未按照約定支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[x%]向甲方支付逾期違約金。逾期超過[x]日的，甲方有權(quán)暫?；蚪K止乙方的賬號使用權(quán)限，并要求乙方支付全部欠款及違約金。4.若乙方未經(jīng)甲方書面同意，擅自將平臺上的商品或服務(wù)用于商業(yè)目的或進(jìn)行二次銷售等行為，甲方有權(quán)要求乙方立即停止侵權(quán)行為，并賠償甲方因此遭受的損失。六、爭議解決（一）協(xié)商解決本協(xié)議履行過程中如發(fā)生爭議，甲乙雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決。雙方應(yīng)本著誠實信用的原則，就爭議事項進(jìn)行溝通和協(xié)商，尋求達(dá)成一致的解決方案。（二）仲裁或訴訟若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟；或根據(jù)雙方另行達(dá)成的仲裁協(xié)議，將爭議提交至約定的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。在爭議解決期間，除涉及爭議的部分外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他無爭議的條款。七、其他條款（一）協(xié)議變更與終止1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)甲乙雙方書面協(xié)商一致，并以書面形式通知對方。變更或補(bǔ)充后的協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。2.在下列情況下，本協(xié)議自動終止：本平臺停止運營。乙方注銷賬號且不再使用本平臺服務(wù)。雙方協(xié)商一致終止本協(xié)議。因不可抗力、法律法規(guī)變更等原因?qū)е卤緟f(xié)議無法繼續(xù)履行。（二）通知與送達(dá)1.甲乙雙方在本協(xié)議履行過程中，如需向?qū)Ψ桨l(fā)送通知或其他文件，應(yīng)以書面形式（包括但不限于電子郵件、信件、傳真等）發(fā)送至對方在本協(xié)議中預(yù)留的地址或聯(lián)系方式。2.一方變更聯(lián)系方式或地址的，應(yīng)及時書面通知對方。否則，因未及時通知導(dǎo)致通知無法送達(dá)的，由變更方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（三）法律適用與解釋1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.本協(xié)議的解釋權(quán)歸甲方所有。如有未盡事宜或條款含義不明的，甲方有權(quán)根據(jù)本平臺的運營規(guī)則及相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行解釋和處理。（四）協(xié)議生效本協(xié)議自甲乙雙方簽署之日起生效，有效期為[x]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動延