下關(guān)區(qū)電梯安全管理人員考核試題卷和答案

綜合試卷第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)） 綜合試卷第=PAGE1*22頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫(xiě)您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫(xiě)您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫(huà)，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫(xiě)無(wú)關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯運(yùn)行速度過(guò)快時(shí)，應(yīng)如何處理？

A:檢查電梯運(yùn)行速度是否超出規(guī)定

B:忽略乘客投訴，繼續(xù)工作

C:要求乘客提供證據(jù)

D:直接要求乘客賠償

正確答案：A2.電梯安全管理人員在電梯維修期間，應(yīng)確保：

A.電梯完全停止運(yùn)行

B.電梯的緊急呼叫系統(tǒng)有效

C.電梯的樓層指示燈亮起

D.電梯的維修區(qū)域有明顯的警示標(biāo)志

正確答案：D3.電梯安全管理人員在進(jìn)行年度安全總結(jié)時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)總結(jié)的內(nèi)容包括（）。

A:電梯安全工作亮點(diǎn)

B:存在的問(wèn)題與不足

C:改進(jìn)措施與建議

D:以上都是4.電梯井道的照明應(yīng)保證在電梯轎廂內(nèi)和井道內(nèi)任何位置都能清晰看到操作面板，照明功率應(yīng)不小于多少瓦？

A.100瓦

B.200瓦

C.300瓦

D.400瓦

正確答案：B5.電梯安全管理人員在遇到乘客被困電梯時(shí)，應(yīng)如何安撫乘客？

A.立即通知維修人員

B.告知乘客保持冷靜

C.詢問(wèn)乘客被困原因

D.以上所有

正確答案：D6.電梯的轎廂緩沖器支座下的檢修孔和井道安全門(mén)不得采用（）材料制作。

A:鋼絲繩

B:鐵質(zhì)

C:鋼筋混凝土

D:木材

正確答案：B7.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯的制動(dòng)器異常時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.嘗試自行修復(fù)

B.立即上報(bào)并停止使用電梯

C.暫時(shí)忽略，不影響正常使用

D.延長(zhǎng)維修時(shí)間，不影響運(yùn)營(yíng)

正確答案：B8.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯井道內(nèi)存在安全隱患，應(yīng)立即采取什么措施？

A.立即上報(bào)并停止電梯使用

B.嘗試自行處理

C.忽略，等待下一次檢查

D.通知乘客自行注意

正確答案：A9.電梯安全管理人員在進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)，以下哪種行為是不正確的？

A.檢查電梯的緊急通話設(shè)備是否正常

B.隨意打開(kāi)電梯門(mén)進(jìn)行檢查

C.檢查電梯的制動(dòng)器是否有效

D.確認(rèn)電梯內(nèi)部照明是否良好

正確答案：B10.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯定期檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)檢查結(jié)果應(yīng)立即上報(bào)？

A.電梯的運(yùn)行速度略微偏低

B.電梯的緊急呼叫系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間較長(zhǎng)

C.電梯的制動(dòng)器工作正常

D.電梯的維護(hù)保養(yǎng)記錄齊全

正確答案：B11.電梯安全管理人員在巡視過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行時(shí)存在高空墜落隱患，應(yīng)如何處理？

A.立即停止使用該電梯

B.通知維修人員處理

C.忽略并繼續(xù)巡視

D.告知乘客自行處理

正確答案：A12.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯設(shè)備標(biāo)識(shí)不清時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.立即更換標(biāo)識(shí)

B.忽略標(biāo)識(shí)不清的問(wèn)題

C.通知電梯維修人員

D.詢問(wèn)電梯操作人員

正確答案：C13.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行異常，以下哪項(xiàng)處理方式是正確的？

A.立即通知維修人員，同時(shí)繼續(xù)使用電梯

B.停止使用電梯，并立即通知電梯制造商

C.讓乘客自行解決問(wèn)題

D.等待乘客報(bào)告情況

正確答案：B14.電梯安全管理人員在處理乘客被困事件時(shí)，以下哪項(xiàng)是正確的操作步驟？

A.直接切斷電梯電源

B.嘗試與被困乘客溝通，了解情況

C.立即報(bào)警，等待救援

D.詢問(wèn)被困乘客是否受傷

正確答案：B15.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)指導(dǎo)乘客：

A.保持冷靜，按緊急按鈕

B.嘗試自行打開(kāi)電梯門(mén)逃生

C.跳下電梯，從樓層逃生

D.離開(kāi)電梯，使用樓梯逃生

正確答案：A16.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)存在異味，應(yīng)首先（）。

A:繼續(xù)使用

B:停止電梯運(yùn)行

C:忽略此問(wèn)題

D:檢查電梯通風(fēng)系統(tǒng)

正確答案：B17.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)如何確保學(xué)員能夠掌握電梯安全操作技能？

A:提供詳細(xì)的操作手冊(cè)

B:組織實(shí)際操作練習(xí)

C:鼓勵(lì)學(xué)員互相學(xué)習(xí)和交流

D:以上都是

正確答案：D18.電梯井道內(nèi)如有雜物，應(yīng)當(dāng)如何處理？

A:立即清除

B:隨意堆放

C:部分清理

D:不予理會(huì)

正確答案：A19.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯未安裝安全警示標(biāo)志，應(yīng)如何處理？

A.立即上報(bào)上級(jí)部門(mén)

B.責(zé)令電梯公司立即整改

C.忽略此問(wèn)題，繼續(xù)檢查

D.暫時(shí)封鎖電梯，等待整改

正確答案：B20.電梯安全管理人員應(yīng)組織并參與電梯事故的調(diào)查和處理工作，查明事故原因，提出處理意見(jiàn)，并做好（）。

A.教訓(xùn)總結(jié)

B.經(jīng)驗(yàn)分享

C.預(yù)防措施

D.以上都是

正確答案：D21.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生停電時(shí)，應(yīng)立即（）。

A:撥打維修電話

B:停止電梯運(yùn)行

C:指導(dǎo)乘客使用緊急操作按鈕

D:等待電梯自動(dòng)恢復(fù)供電

正確答案：C22.電梯發(fā)生故障時(shí)，電梯安全管理人員首先應(yīng)該采取的措施是（）。

A:通知電梯維保單位進(jìn)行維修

B:立即停止電梯運(yùn)行，并告知乘客等待救援

C:自行嘗試修復(fù)電梯

D:向上級(jí)報(bào)告情況

正確答案：B23.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，應(yīng)關(guān)注的安全隱患包括（）。

A:電梯轎廂內(nèi)吸煙區(qū)無(wú)煙具

B:電梯機(jī)房溫度過(guò)高

C:電梯廳門(mén)和轎廂內(nèi)吸煙區(qū)有煙霧

D:電梯緊急制動(dòng)裝置失效

正確答案：D24.電梯困人事件發(fā)生后，安全管理人員應(yīng)如何向被困者傳達(dá)安慰信息？

A:通過(guò)對(duì)講系統(tǒng)大聲喊話

B:立即打開(kāi)電梯門(mén)進(jìn)行救援

C:讓被困者保持冷靜，等待救援

D:直接通知維修人員

正確答案：C25.電梯的日常維護(hù)保養(yǎng)工作，應(yīng)確保電梯的重要部件（如曳引機(jī)、制動(dòng)器等）得到（）的維護(hù)保養(yǎng)。

A:定期

B:頻繁

C:忽略

D:加強(qiáng)

正確答案：A26.電梯安全管理人員在進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯存在異常聲響，以下哪項(xiàng)處理方式是正確的？

A.忽略聲響，繼續(xù)巡查

B.立即通知電梯維修人員

C.讓乘客繼續(xù)使用電梯

D.撥打緊急電話求救

正確答案：B27.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯應(yīng)急救援演練時(shí)，應(yīng)確保所有人員熟悉（）的操作流程。

A.電梯緊急停止

B.電梯緊急通話

C.電梯緊急疏散

D.電梯緊急救援

正確答案：C28.電梯安全管理人員在巡視時(shí)，以下哪項(xiàng)行為是錯(cuò)誤的？

A.定期檢查電梯井道的通風(fēng)情況

B.隨時(shí)記錄電梯的運(yùn)行狀況

C.對(duì)電梯的警示標(biāo)識(shí)進(jìn)行拍照

D.忽視電梯運(yùn)行時(shí)的異常振動(dòng)

正確答案：D29.電梯安全管理人員在接到乘客被困的報(bào)告后，首先應(yīng)采取的行動(dòng)是（）

A:立即前往現(xiàn)場(chǎng)解救乘客

B:通知維修人員進(jìn)行檢查

C:安撫被困乘客，等待救援人員到來(lái)

D.向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況

正確答案：C30.電梯使用單位應(yīng)當(dāng)對(duì)電梯進(jìn)行哪些記錄？

A:電梯安裝記錄

B:電梯使用記錄

C:電梯維護(hù)保養(yǎng)記錄

D:以上都是

正確答案：D二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯的安全操作規(guī)程中不包含對(duì)操作員的身體狀況檢查。

答案：×（應(yīng)包括）2.電梯的消防對(duì)講系統(tǒng)在火災(zāi)時(shí)應(yīng)能自動(dòng)啟動(dòng)并與消防指揮中心進(jìn)行通信。

答案：√3.對(duì)電梯進(jìn)行檢查時(shí)，檢查員應(yīng)當(dāng)穿著干凈的工作服，遵守工作紀(jì)律。（）

答案：√4.電梯安全管理人員在培訓(xùn)司機(jī)時(shí)，不需要教授如何正確處理乘客緊急求助。

答案：×5.安全檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)整改完成，逾期未整改的單位將被視為重大安全隱患。

答案：√6.在電梯檢查和維護(hù)工作中，可以使用低毒、低煙和無(wú)味等無(wú)害材料代替部分有害材料。（）

答案：×7.當(dāng)電梯門(mén)無(wú)法正常開(kāi)啟或關(guān)閉時(shí)，即使無(wú)乘客也必須停運(yùn)等待救援。

答案：√8.發(fā)生電梯事故后，第一時(shí)間聯(lián)系當(dāng)?shù)靥胤N設(shè)備檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)和處理是正確的做法。

答案：√。這是預(yù)防和減少事故的重要措施之一。9.在進(jìn)行電梯的定期檢查和維護(hù)工作時(shí)，必須進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，確保各項(xiàng)措施的有效性和安全性。

答案：√10.在日常檢查中，對(duì)電梯安全性能的檢查應(yīng)當(dāng)覆蓋所有可能的隱患點(diǎn)。（）

答案：√11.對(duì)特種設(shè)備使用情況進(jìn)行定期公示和記錄是否完善？

答案：√。對(duì)特種設(shè)備使用情況進(jìn)行定期公示和記錄是必要的，確保公眾知情權(quán)。12.電梯井道內(nèi)可以設(shè)置非緊急通訊設(shè)備，如手機(jī)信號(hào)放大器。

答案：×13.在進(jìn)行電梯故障排查時(shí)，如果找不到原因，就不應(yīng)懷疑存在其他安全問(wèn)題。（）

答案：×14.電梯安全管理人員在遇到惡劣天氣或突發(fā)事件時(shí)，可以不按規(guī)定程序操作電梯。

答案：×15.對(duì)于大型建筑中，高層建筑上的電梯不需要經(jīng)常性維護(hù)檢查和檢修工作。

答案：×16.在日常工作中應(yīng)對(duì)所有單位的安全生產(chǎn)工作進(jìn)行定期檢查和評(píng)估。因此，該題目考核內(nèi)容符合行業(yè)常識(shí)。

答案：√17.對(duì)重大火災(zāi)隱患的處理，主要依賴于企業(yè)自身的管理能力和內(nèi)部排查。（）

答案：×18.在進(jìn)行電梯日常檢查時(shí)，應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注電梯的安全裝置是否靈敏可靠?？己祟}目：正確。

答案：√19.電梯安全管理人員的資質(zhì)和能力應(yīng)與其所管理的電梯類型、數(shù)量和技術(shù)等級(jí)相適應(yīng)。（）

答案：√20.在進(jìn)行電梯救援演練時(shí)，模擬演練的內(nèi)容和步驟必須嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)定。

答案：√21.在緊急情況下，應(yīng)遵循先人員安全后救急的原則，優(yōu)先保障人員安全。（）

答案：√22.對(duì)于日常檢查和維護(hù)工作，需要制定詳細(xì)的工作流程和規(guī)范以確保其有效性。（）

答案：√23.電梯管理員需要定期接受安全培訓(xùn)，但不必參加相關(guān)的考核。

答案：×（注：需要定期接受培訓(xùn)和考核）24.單位在簽訂安全管理合同后，必須嚴(yán)格按照合同內(nèi)容執(zhí)行安全管理措施。（答案：√）

答案解析：?jiǎn)挝辉诤炗啺踩芾砗贤蟊仨殗?yán)格遵守合同內(nèi)容，確保安全管理措施的有效執(zhí)行。25.在檢查電梯安全性能時(shí)，只需要檢查外觀是否正常即可，不必全面了解其內(nèi)部結(jié)構(gòu)和控制系統(tǒng)。（）

答案：×26.單位有重大火災(zāi)隱患時(shí)不一定都會(huì)采取嚴(yán)厲措施處理，包括定期進(jìn)行檢查或匯報(bào)等。（）

答案：×27.電梯困人事件發(fā)生時(shí)，救援人員可以不通知被困者電梯的具體位置。

答案：×28.對(duì)電梯故障進(jìn)行調(diào)查時(shí)應(yīng)確保取證完整并確保當(dāng)事人身份清楚。

答案：√，這是確保調(diào)查工作正確進(jìn)行的重要環(huán)節(jié)。29.電梯機(jī)房的通風(fēng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)滿足消防規(guī)范要求，以利于火災(zāi)時(shí)氣體的排出。

答案：√30.在進(jìn)行電梯安裝或維護(hù)過(guò)程中，安全措施的落實(shí)和操作規(guī)程的遵守應(yīng)該是每個(gè)環(huán)節(jié)都必須注意的。（）

答案：√三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯應(yīng)急預(yù)案制定中的參與度和責(zé)任意識(shí)。

答案：參與度要求積極參與預(yù)案的調(diào)研、起草和完善工作，責(zé)任意識(shí)體現(xiàn)在對(duì)預(yù)案的嚴(yán)格執(zhí)行和持續(xù)改進(jìn)上。2.電梯安全管理人員應(yīng)如何處理電梯維保單位更換零部件后的驗(yàn)收工作？

答案：驗(yàn)收工作包括：

（1）檢查更換零部件是否符合原廠標(biāo)準(zhǔn)；

（2）核實(shí)更換零部件的型號(hào)、規(guī)格和數(shù)量；

（3）測(cè)試更換零部件的性能；

（4）記錄更換零部件的更換日期、型號(hào)等信息；

（5）對(duì)更換零部件進(jìn)行跟蹤，確保其質(zhì)量。3.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在處理電梯安全事故時(shí)需要注意哪些細(xì)節(jié)？

答案：在處理電梯安全事故時(shí)，需要注意的細(xì)節(jié)包括：確?，F(xiàn)場(chǎng)秩序井然，避免造成更大的混亂；及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)和人員，確保信息傳遞的準(zhǔn)確性和及時(shí)性；尊重遇難者家屬的合法權(quán)益，妥善處理善后事宜；嚴(yán)格按照法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行事故調(diào)查和處理。4.電梯發(fā)生故障時(shí)，安全管理人員應(yīng)如何指導(dǎo)乘客正確使用緊急通訊設(shè)備？

答案：應(yīng)指導(dǎo)乘客使用緊急通話按鈕或發(fā)送求助信號(hào)至最近的樓層或服務(wù)臺(tái)，并告知他們保持冷靜等待救援。5.電梯轎廂內(nèi)緊急通話系統(tǒng)的作用是什么？

答案：緊急通話系統(tǒng)允許乘客在遇到緊急情況時(shí)，通過(guò)按鍵與服務(wù)人員或管理人員進(jìn)行通訊，以便及時(shí)獲得幫助或指導(dǎo)，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的效率。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某公司電梯在運(yùn)行過(guò)程中，突然發(fā)生故障，導(dǎo)致電梯轎廂內(nèi)被困人員受傷。請(qǐng)分析該事件中可能存在的問(wèn)題，并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。

答案：

（1）可能存在的問(wèn)題：電梯安全保護(hù)裝置故障，導(dǎo)致轎廂內(nèi)人員受傷。

（2）可能存在的問(wèn)題：電梯維護(hù)保養(yǎng)不到位，導(dǎo)致故障發(fā)生。

（3）可能存在的問(wèn)題：電梯安全管理人員對(duì)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的重視程度不夠。

改進(jìn)措施：

（1）檢查電梯安全保護(hù)裝置，確保其正常工作。

（2）加強(qiáng)電梯的維護(hù)保養(yǎng)，定期進(jìn)行檢修。

（3）提高電梯安全管理人員對(duì)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的重視程度，加強(qiáng)日常巡查。

總結(jié)：該案例表明電梯安全管理人員在設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、安全保護(hù)裝置檢查和人員培訓(xùn)方面存在不足，需要加強(qiáng)相關(guān)措施，確保電梯安全運(yùn)行。2.某小區(qū)電梯在運(yùn)行過(guò)程中，乘客發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)通風(fēng)設(shè)備故障，電梯內(nèi)空氣污濁。現(xiàn)場(chǎng)情況是電梯內(nèi)通風(fēng)設(shè)備故障，乘客感到不適。

答案：

（1）電梯司機(jī)立即通過(guò)電梯內(nèi)部通訊設(shè)備告知乘客通風(fēng)設(shè)備故障，安撫乘客情緒。

（2）檢查電梯內(nèi)通風(fēng)設(shè)備故障原因，進(jìn)行修復(fù)。

（3）修復(fù)完成后，確認(rèn)電梯恢復(fù)正常運(yùn)行，乘客安全離開(kāi)電梯。

總結(jié)：此案例中，電梯司機(jī)正確處理了電梯通風(fēng)設(shè)備故障，確保了乘客的安全。3.某高層住宅樓電梯在夜間運(yùn)行時(shí)突然停電，電梯內(nèi)乘客恐慌。電梯安全管理人員接到報(bào)告后迅速采取行動(dòng)，并成功引導(dǎo)乘客安全