系統(tǒng)分析師項(xiàng)目管理考點(diǎn)試題及答案

系統(tǒng)分析師項(xiàng)目管理考點(diǎn)試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.在項(xiàng)目管理中，項(xiàng)目章程的主要作用是：

A.確定項(xiàng)目范圍

B.明確項(xiàng)目目標(biāo)

C.定義項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)

D.確定項(xiàng)目預(yù)算

2.項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目執(zhí)行階段的主要職責(zé)是：

A.制定項(xiàng)目計(jì)劃

B.監(jiān)督項(xiàng)目進(jìn)度

C.管理項(xiàng)目資源

D.完成項(xiàng)目報(bào)告

3.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的“風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略”是指：

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)分析

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對

D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

4.項(xiàng)目溝通管理中，以下哪項(xiàng)不屬于溝通計(jì)劃的一部分：

A.溝通渠道

B.溝通頻率

C.溝通風(fēng)格

D.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

5.在項(xiàng)目變更管理中，以下哪項(xiàng)不是變更請求的來源：

A.項(xiàng)目經(jīng)理

B.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

C.客戶

D.項(xiàng)目干系人

6.項(xiàng)目進(jìn)度控制的主要目標(biāo)是：

A.確保項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行

B.確保項(xiàng)目按時(shí)完成

C.確保項(xiàng)目質(zhì)量達(dá)標(biāo)

D.確保項(xiàng)目成本合理

7.項(xiàng)目質(zhì)量管理中的“質(zhì)量保證”是指：

A.對項(xiàng)目成果進(jìn)行檢查

B.確保項(xiàng)目符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

C.確保項(xiàng)目滿足客戶需求

D.確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)具備質(zhì)量意識(shí)

8.項(xiàng)目資源管理中的“資源”包括：

A.人力資源

B.物力資源

C.財(cái)務(wù)資源

D.以上都是

9.在項(xiàng)目采購管理中，以下哪項(xiàng)不是采購過程的一部分：

A.需求分析

B.供應(yīng)商選擇

C.合同簽訂

D.項(xiàng)目驗(yàn)收

10.項(xiàng)目干系人管理的主要目的是：

A.確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作

B.確保項(xiàng)目滿足干系人需求

C.確保項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)得到控制

D.確保項(xiàng)目按時(shí)完成

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.項(xiàng)目管理中的“項(xiàng)目生命周期”包括哪些階段？

A.啟動(dòng)階段

B.規(guī)劃階段

C.執(zhí)行階段

D.監(jiān)控與收尾階段

2.項(xiàng)目質(zhì)量管理中的“質(zhì)量計(jì)劃”包括哪些內(nèi)容？

A.質(zhì)量目標(biāo)

B.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

C.質(zhì)量控制方法

D.質(zhì)量改進(jìn)措施

3.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的“風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別”方法有哪些？

A.文件審查

B.專家判斷

C.檢查表分析

D.頭腦風(fēng)暴

4.項(xiàng)目溝通管理中的“溝通渠道”包括哪些類型？

A.書面溝通

B.口頭溝通

C.面對面溝通

D.電子溝通

5.項(xiàng)目資源管理中的“資源分配”需要考慮哪些因素？

A.人力資源

B.物力資源

C.財(cái)務(wù)資源

D.項(xiàng)目進(jìn)度

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目啟動(dòng)階段的主要職責(zé)是制定項(xiàng)目計(jì)劃。（）

2.項(xiàng)目質(zhì)量管理中的“質(zhì)量保證”是確保項(xiàng)目成果符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的過程。（）

3.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的“風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對”是指識(shí)別和評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)的過程。（）

4.項(xiàng)目溝通管理中的“溝通計(jì)劃”是確定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通渠道的過程。（）

5.項(xiàng)目資源管理中的“資源分配”是指將資源分配給項(xiàng)目任務(wù)的過程。（）

四、簡答題（每題10分，共25分）

1.題目：請簡述項(xiàng)目溝通管理的關(guān)鍵要素及其在項(xiàng)目管理中的作用。

答案：項(xiàng)目溝通管理的關(guān)鍵要素包括溝通計(jì)劃、溝通渠道、溝通風(fēng)格和溝通技巧。溝通計(jì)劃定義了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)如何進(jìn)行溝通，包括溝通的目的、頻率、內(nèi)容和格式。溝通渠道是信息傳遞的途徑，如會(huì)議、報(bào)告、電子郵件等。溝通風(fēng)格涉及個(gè)體或團(tuán)隊(duì)在溝通時(shí)的行為和態(tài)度，而溝通技巧則是指有效傳達(dá)和理解信息的能力。在項(xiàng)目管理中，這些要素有助于確保信息的有效傳遞，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)作，提高項(xiàng)目效率，減少誤解和沖突，最終實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。

2.題目：解釋項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的“風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略”以及常見的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略有哪些。

答案：風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略是指針對已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)采取的具體措施，以減輕或消除風(fēng)險(xiǎn)對項(xiàng)目的影響。常見的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略包括：

-風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避：通過避免風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生來消除風(fēng)險(xiǎn)；

-風(fēng)險(xiǎn)減輕：通過采取措施減少風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率或影響；

-風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移：將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移到第三方，如通過保險(xiǎn)或合同；

-風(fēng)險(xiǎn)接受：對某些低概率或低影響的風(fēng)險(xiǎn)，選擇接受風(fēng)險(xiǎn)；

-風(fēng)險(xiǎn)緩解：通過制定應(yīng)急計(jì)劃來減輕風(fēng)險(xiǎn)可能帶來的影響。

3.題目：簡述項(xiàng)目進(jìn)度控制的關(guān)鍵步驟，并說明每個(gè)步驟的作用。

答案：項(xiàng)目進(jìn)度控制的關(guān)鍵步驟包括：

-制定進(jìn)度計(jì)劃：確定項(xiàng)目活動(dòng)的順序、持續(xù)時(shí)間、依賴關(guān)系和資源需求；

-監(jiān)控進(jìn)度：跟蹤項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度的差異；

-分析進(jìn)度偏差：評(píng)估進(jìn)度偏差的原因和影響；

-調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃：根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃；

-實(shí)施變更控制：對進(jìn)度變更進(jìn)行評(píng)估和批準(zhǔn)。

每個(gè)步驟的作用如下：

-制定進(jìn)度計(jì)劃：確保項(xiàng)目按時(shí)完成；

-監(jiān)控進(jìn)度：及時(shí)發(fā)現(xiàn)進(jìn)度偏差；

-分析進(jìn)度偏差：找到偏差原因，采取糾正措施；

-調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃：確保項(xiàng)目適應(yīng)變化；

-實(shí)施變更控制：保持項(xiàng)目進(jìn)度的可控性。

五、論述題

題目：論述系統(tǒng)分析師在項(xiàng)目管理中如何確保項(xiàng)目質(zhì)量，并列舉至少三種質(zhì)量保證方法。

答案：系統(tǒng)分析師在項(xiàng)目管理中確保項(xiàng)目質(zhì)量的關(guān)鍵在于實(shí)施有效的質(zhì)量保證和質(zhì)量控制措施。以下是如何確保項(xiàng)目質(zhì)量的幾個(gè)策略和三種質(zhì)量保證方法：

1.質(zhì)量規(guī)劃與標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定：系統(tǒng)分析師在項(xiàng)目啟動(dòng)階段應(yīng)與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和客戶共同制定質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。這包括確定可接受的質(zhì)量水平、質(zhì)量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量測量指標(biāo)。通過設(shè)定清晰的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，可以確保項(xiàng)目在整個(gè)生命周期中始終遵循既定的質(zhì)量要求。

2.質(zhì)量保證活動(dòng)：系統(tǒng)分析師應(yīng)實(shí)施一系列質(zhì)量保證活動(dòng)，如：

-設(shè)計(jì)評(píng)審：在項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段進(jìn)行，以確保設(shè)計(jì)符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和需求。

-單元測試：對軟件組件進(jìn)行測試，確保每個(gè)單元都能獨(dú)立工作且無錯(cuò)誤。

-系統(tǒng)測試：在整個(gè)系統(tǒng)集成后進(jìn)行，以確保系統(tǒng)滿足既定需求。

3.質(zhì)量保證方法：

-編碼標(biāo)準(zhǔn)和審查：制定和實(shí)施編碼標(biāo)準(zhǔn)，并通過代碼審查來確保代碼質(zhì)量。

-自動(dòng)化測試：使用自動(dòng)化工具進(jìn)行持續(xù)集成和持續(xù)部署，確保代碼質(zhì)量的一致性。

-需求跟蹤：通過跟蹤需求從創(chuàng)建到實(shí)現(xiàn)的過程，確保所有需求都被滿足。

-質(zhì)量審計(jì)：定期進(jìn)行質(zhì)量審計(jì)，評(píng)估項(xiàng)目是否符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和最佳實(shí)踐。這有助于識(shí)別潛在的質(zhì)量問題并及時(shí)采取措施。

-質(zhì)量培訓(xùn)：為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員提供質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)，提高他們對質(zhì)量管理的認(rèn)識(shí)和技能。

-質(zhì)量度量：收集和分析質(zhì)量度量數(shù)據(jù)，如缺陷率、測試覆蓋率等，以持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目質(zhì)量。

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.B

解析思路：項(xiàng)目章程是項(xiàng)目啟動(dòng)的正式文件，其主要作用是明確項(xiàng)目目標(biāo)，為項(xiàng)目提供方向。

2.B

解析思路：項(xiàng)目執(zhí)行階段是項(xiàng)目生命周期的核心階段，項(xiàng)目經(jīng)理的主要職責(zé)是監(jiān)督項(xiàng)目進(jìn)度，確保項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行。

3.C

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略是指針對已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)采取的具體措施，包括規(guī)避、減輕、轉(zhuǎn)移、接受和緩解等。

4.D

解析思路：項(xiàng)目溝通管理中的溝通計(jì)劃包括溝通渠道、溝通頻率、溝通風(fēng)格和溝通技巧，而項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是溝通的對象，不是溝通計(jì)劃的一部分。

5.A

解析思路：變更請求可能來自項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、客戶或項(xiàng)目干系人，但不包括項(xiàng)目章程，因?yàn)轫?xiàng)目章程是在項(xiàng)目啟動(dòng)階段制定的。

6.A

解析思路：項(xiàng)目進(jìn)度控制的主要目標(biāo)是確保項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行，這包括監(jiān)控進(jìn)度、調(diào)整計(jì)劃和控制變更。

7.B

解析思路：質(zhì)量保證是確保項(xiàng)目成果符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的過程，它通過預(yù)防措施和過程控制來確保質(zhì)量。

8.D

解析思路：項(xiàng)目資源包括人力資源、物力資源和財(cái)務(wù)資源，它們是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵要素。

9.D

解析思路：項(xiàng)目驗(yàn)收是采購過程的一部分，而需求分析、供應(yīng)商選擇和合同簽訂是在采購過程中需要完成的任務(wù)。

10.B

解析思路：項(xiàng)目干系人管理的主要目的是確保項(xiàng)目滿足干系人的需求，這有助于項(xiàng)目的成功。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCD

解析思路：項(xiàng)目生命周期通常包括啟動(dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控與收尾四個(gè)階段。

2.ABCD

解析思路：質(zhì)量計(jì)劃應(yīng)包括質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量控制方法和質(zhì)量改進(jìn)措施。

3.ABCD

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法包括文件審查、專家判斷、檢查表分析和頭腦風(fēng)暴。

4.ABCD

解析思路：溝通渠道可以是書面溝通、口頭溝通、面對面溝通或電子溝通。

5.ABCD

解析思路：資源分配需要考慮人力資源、物力資源、財(cái)務(wù)資源和項(xiàng)目進(jìn)度。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.×

解析思路：項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目啟動(dòng)階段的主要職責(zé)是