新居住1+x考試題含參考答案

新居住1+x考試題含參考答案一、單選題（共40題，每題1分，共40分）1.人們購買商品時對價格高低及其變化所產(chǎn)生的思想反應是指()。A、市場價格B、價格心理C、心理價格D、交易心理正確答案：B答案解析：2.7任務拓展要領了解房主和客戶的心理價位2.《中華人民共和國契稅法》自2021年9月1日起施行，其規(guī)定的契稅稅率為()。A、3%～5%B、2%～3%C、3%～4%D、1%～3%正確答案：A答案解析：2.4任務實施2.分析存量房買賣稅費種類和標準3.公積金貸款的房屋必須是()年以上產(chǎn)權(quán)的成套住宅。A、62B、65C、64D、63正確答案：B答案解析：《4.5必備業(yè)務知識》“2.住房公積金貸款”4.李先生將某住宅小區(qū)的兩居室對外出租，提供的租賃合同標明月租金收入8000元(含稅)，李先生需要繳納的稅款是()元。(四舍五入保留整數(shù))A、200B、400C、800D、381正確答案：D答案解析：2.4任務實施4.租賃交易稅費種類標準分析和計算5.經(jīng)紀人保持良好的態(tài)度，迅速妥善處理糾紛，屬于()范疇。A、服務意識規(guī)范B、風險把控規(guī)范C、合同簽署服務標準D、嚴格執(zhí)行信息披露規(guī)范正確答案：A答案解析：1.4任務實施5.滿意度調(diào)查總結(jié)與服務改進建議6.與房主溝通技巧不包括()。A、要了解房主真實需求B、多替房主考慮問題C、耐心解答客戶疑問D、要滿足房主的所有要求正確答案：D答案解析：2.6必備業(yè)務要領與房主溝通技巧7.房主報價與客戶出價是()的，房主報價希望高一些，客戶出價希望低一些。A、矛盾B、一致C、相反D、對應正確答案：D答案解析：2.5必備業(yè)務知識房主報價與客戶出價8.希望東西價錢便宜，質(zhì)量又好的意思是()心理。A、價格預期心理B、對輪番漲價的恐慌心理C、物美價廉心理D、價格定型心理正確答案：C答案解析：2.7任務拓展要領了解房主和客戶的心理價位9.房地產(chǎn)市場狀況較好時，價差()；市場狀況不佳時，價差()。A、同比增長B、同比減少C、同比增長D、同比減少E、幅度小F、幅度大G、幅度小H、幅度大正確答案：H答案解析：2.4任務實施4.確定房地產(chǎn)項目垂直價差10.調(diào)節(jié)房地產(chǎn)價格的重要因素是()和競爭規(guī)律。A、市場均衡B、價值規(guī)律C、市場規(guī)律D、供求規(guī)律正確答案：D答案解析：2.5必備業(yè)務知識1.房地產(chǎn)價格形成條件及構(gòu)成11.分析客戶自身的購買因素，對于工作變動客戶的核心需求，以下選項正確的是()。A、看重裝修狀況B、小區(qū)品質(zhì)、位置C、離單位近、交通方便D、低樓層或有電梯正確答案：C答案解析：2.4任務實施4.分析客戶自身的購買因素12.關(guān)于遺囑公證的說法，錯誤的是()。A、無行為能力人和限制行為能力人能立遺囑B、遺囑是立遺囑人單方的法律行為C、遺囑不需經(jīng)過他人確認或同意D、必須由立遺囑人親自到公證處辦理正確答案：A答案解析：3.6必備業(yè)務要領1.房屋交易中常見的公證辦理（2）遺囑公證3）到場人13.在VR間進行三方溝通交流，其中不包括()。A、用戶B、置業(yè)顧問C、經(jīng)紀人D、商圈經(jīng)理正確答案：D答案解析：2.3任務流程14.顧客滿意度量化時一般采用的態(tài)度等級是()級。A、9B、3C、5D、7正確答案：D答案解析：1.4任務實施4.顧客滿意度分析15.劃撥土地上建造的房屋，交易時需補交土地出讓金，其繳費依據(jù)為()。A、核定價格B、網(wǎng)簽價格C、房屋建筑面積D、官方認可的成交價格（在土地、房屋權(quán)屬轉(zhuǎn)讓時）正確答案：C答案解析：2.4任務實施2.分析存量房買賣稅費種類和標準16.印花稅是指在銷售、轉(zhuǎn)讓房地產(chǎn)過程中書立的合同、協(xié)議、數(shù)據(jù)等，應按產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移書據(jù)稅目，由()繳納。A、賣方B、中介機構(gòu)C、交易雙方D、買方正確答案：C答案解析：2.4任務實施2.分析存量房買賣稅費種類和標準17.贈與合同公證由()公證處受理。A、不動產(chǎn)所在地B、產(chǎn)權(quán)人居住地C、產(chǎn)權(quán)人戶籍所在地D、以上都可以正確答案：A答案解析：3.6必備業(yè)務要領1.房屋交易中常見的公證辦理（4）贈與公證18.開展客戶滿意度調(diào)查研究，對產(chǎn)品進行調(diào)查過程中產(chǎn)品的服務需求包括()和售后服務需求。A、售前B、銷售人員C、銷售讓利D、售中正確答案：A答案解析：1.7任務拓展19.經(jīng)過與房主充分溝通，最終就可以得到()認可的價格，也是市場能夠接受的價格。A、市場B、房主C、中介D、買方正確答案：B答案解析：2.4任務實施3.報價建議20.經(jīng)濟適用住房滿()年后方可出售。A、3B、5C、10D、2正確答案：B答案解析：2.4任務實施2.分析存量房買賣稅費種類和標準21.繼承公證的收費標準為()。A、400元B、以實際情況繳納費用C、200元D、300元正確答案：B答案解析：3.6必備業(yè)務要領1.房屋交易中常見的公證辦理（3）繼承公證4）收費標準22.貸款面簽，首套房和二套房的房貸利率是不同的，如果是首套房，攜帶()即可，如果是二套房，還需攜帶首套房的相關(guān)證明。A、購房合同B、首付證明C、國土證D、產(chǎn)權(quán)證正確答案：A答案解析：3.6必備業(yè)務要領23.如多人購買一套房屋，契稅繳納時按()認定住房套數(shù)。A、各共有人家庭B、較寬松的一方C、各共有人個人D、較嚴格的一方正確答案：D答案解析：2.4任務實施2.分析存量房買賣稅費種類和標準24.對客戶滿意度調(diào)查對象確定時應該進行()調(diào)查。A、典型代表B、隨機抽樣C、重點客戶D、總體正確答案：B答案解析：1.4任務實施2.確定調(diào)查內(nèi)容/對象和方法25.線上線下問卷調(diào)查時，通過()方式回答問題，能夠更詳細地了解客戶的想法。A、封閉B、開放C、固定D、變動正確答案：B答案解析：1.4任務實施2.確定調(diào)查內(nèi)容/對象和方法26.銀行面簽時會以家庭為單位，查看夫妻雙方的征信情況，有的銀行會查借款人家庭()年內(nèi)的貸款記錄和2年內(nèi)的信用卡記錄，有的銀行查的時間范圍更廣。A、1B、5C、10D、3正確答案：B答案解析：3.6必備業(yè)務要領27.用戶線上認購選盤步驟不包括()。A、支付定金B(yǎng)、用戶-經(jīng)紀人-置業(yè)顧問三方溝通交流C、向用戶發(fā)起意向金邀請D、用戶端誠意金支付正確答案：A答案解析：2.4任務實施10線上認購選盤28.在商鋪交易中，交易手續(xù)費為()元/㎡。A、6B、5C、7D、4正確答案：B答案解析：3.6必備業(yè)務要領2.商鋪交易稅費（1）買家支付的稅費29.房地產(chǎn)中介服務機構(gòu)應委托人要求，提供有關(guān)房地產(chǎn)政策、法規(guī)、技術(shù)、信息等咨詢服務，可收取的服務費是()。A、房地產(chǎn)咨詢服務費B、房屋租賃代理收費C、房地產(chǎn)評估費D、房屋買賣代理收費正確答案：A答案解析：3.4任務實施4.經(jīng)紀服務傭金（2）房地產(chǎn)咨詢服務費30.繳稅基數(shù)是按照網(wǎng)簽價與()孰高原則確定的。A、計稅核定價B、計稅標準C、計稅銷售額D、應納稅額正確答案：A答案解析：5.5必備業(yè)務知識1.房屋買賣中的價格類型31.二套房貸首付比例不低于()(某些城市要求不低于70％)。A、60％B、30％C、50%D、40%正確答案：A答案解析：3.5必備業(yè)務知識32.業(yè)主變動房源可看時間，是通過鏈家APP()功能實現(xiàn)。A、喊話功能B、修改信息C、業(yè)主動態(tài)D、更新房屋介紹正確答案：A答案解析：1.4任務實施33.在房屋正式線上發(fā)布推廣前，必須確定好()。A、面積B、售價C、裝修情況D、交易時間正確答案：B答案解析：2.4任務實施2.報價溝通34.房地產(chǎn)交易中，把需求要素大體相當?shù)姆吭磁c客源進行配對以促成交易稱為()。A、房源客源篩選匹配B、客源篩選匹配C、房源篩選匹配D、房源客源管理正確答案：A答案解析：3.5必備業(yè)務知識1.房源客源匹配及方法35.下列選項中不屬于房地產(chǎn)廣告文案寫作原則的是()。A、真實性原則B、簡潔性原則C、廣告標題D、原創(chuàng)性原則正確答案：C答案解析：《2.4任務實施》“6.房地產(chǎn)廣告文案寫作”36.土地出讓金的計稅依據(jù)一般為()。A、成交價格B、房屋建筑面積C、網(wǎng)簽價格D、房屋持有年限正確答案：B答案解析：2.4任務實施2.分析存量房買賣稅費種類和標準37.如果受贈財產(chǎn)是夫妻共同財產(chǎn)，贈與公證的到場人是()。A、贈與人的配偶B、贈與人C、贈與人、贈與人的配偶、受贈人D、受贈人正確答案：C答案解析：3.6必備業(yè)務要領1.房屋交易中常見的公證辦理（4）贈與公證38.下列不屬于帶看滿意度數(shù)據(jù)調(diào)查收集的有()。A、租客是否符合自己的品味B、房源安排是否符合需求C、線上看房講房是否專業(yè)D、約看時間安排恰當與否正確答案：A答案解析：1.4任務實施3.顧客滿意度數(shù)據(jù)收集39.在房屋正式線上發(fā)布推廣之前，需要先進行報價溝通。在報價溝通階段，由()先根據(jù)房屋情況和房主情況進行房屋估價。A、客戶B、經(jīng)紀服務人員C、房管局D、銀行評估人員正確答案：B答案解析：2.4任務實施2.報價溝通40.房貸面簽，實際上是銀行對借款人()的評估過程，購房者一定要提供真實有效的貸款材料。A、家庭情況B、信用情況C、財務情況D、綜合情況正確答案：D答案解析：3.6必備業(yè)務要領二、多選題（共27題，每題1分，共27分）1.鏈家APP發(fā)布推廣房源，可以收到信息的人員有()。A、房源端的角色人B、責任盤經(jīng)紀人C、看房客戶D、帶看人正確答案：ABD答案解析：1.4任務實施2.增值稅及附加包括()。A、土地增值稅B、城市維護建設稅C、地方教育附加D、教育費附加正確答案：BCD答案解析：2.4任務實施2.分析存量房買賣稅費種類和標準3.如果是購買二套房申請貸款，需要提供第一次購房的()。A、借款合同B、首套房已經(jīng)還完貸款的要提供貸款結(jié)清證明C、購房合同D、產(chǎn)權(quán)證正確答案：ABD答案解析：3.6必備業(yè)務要領4.在貸款面簽的工作準備中，需要做好()。A、交易失敗的心理準備B、貸款資料準備C、促成交易心理準備D、購房合同準備正確答案：BD答案解析：3.4任務實施5.房地產(chǎn)價格構(gòu)成中的銷售稅費包括()。A、城市維護建設稅B、土地取得成本C、營業(yè)稅D、管理費用的利息正確答案：AC答案解析：2.5必備業(yè)務知識1.房地產(chǎn)價格形成條件及構(gòu)成6.影響契稅稅率的因素包括()。A、房屋性質(zhì)，住宅還是非住宅B、家庭成員數(shù)C、購買人性質(zhì)，個人還是公司D、建筑面積正確答案：ACD答案解析：2.4任務實施2.分析存量房買賣稅費種類和標準7.在數(shù)字化客源管理與需求匹配帶看中，下列屬于客源信息整理的內(nèi)容有()。A、客源信息篩選B、客源信息整序C、客源信息鑒別D、及時客觀地記錄跟進過程正確答案：ABC答案解析：2.5必備業(yè)務知識2.客源信息整理8.月供取決于貸款總額和客戶的還款方式，一般用()計算月供。A、等額本金還款法B、一次性還本付息法C、等額本息還款法D、等額利息還款法正確答案：AC答案解析：3.4任務實施2.房款測算（3）購房成本之月供9.面簽時，要咨詢銀行()的政策規(guī)定。A、工作變動B、還款方式C、提前還款D、家庭情況變動正確答案：BC答案解析：3.6必備業(yè)務要領10.線上房源篩選匹配任務的主要內(nèi)容有()。A、線上房源錄入B、客源房源匹配C、客源信息分類D、線上房源篩選正確答案：BD答案解析：3.2任務分析11.線上房源發(fā)布與市場推廣任務的流程主要有（）。A、推廣效果評價與改進B、上傳委托書C、簽訂房源出售（租）委托書D、線上發(fā)布房源信息正確答案：ABCD答案解析：簽訂房源出售（租）委托書上傳委托書線上發(fā)布房源信息推廣效果評價與改進12.客源核心信息是由買方核心需求決定的，客戶核心需求描述正確的是()。A、為了贍養(yǎng)年老父母購房B、購房預算總金額、樓層、朝向C、為了結(jié)婚和戶口落地購房D、購房預算總金額、建筑面積、戶型布局正確答案：ABCD答案解析：2.4任務實施5.客源核心需求描述13.開展客戶滿意度調(diào)查內(nèi)容包括()。A、提高客戶滿意度B、查找經(jīng)紀服務不足之處C、改進服務質(zhì)量D、了解客戶對經(jīng)紀人服務滿意度情況正確答案：ABCD答案解析：1.4任務實施2.確定調(diào)查內(nèi)容、對象和方法14.增值稅及附加稅優(yōu)惠只有同時滿足()條件時才能享受。A、房屋持有年限滿2年B、家庭持有套數(shù)，唯一或不唯一C、出售人為個人D、交易房屋為普通住宅正確答案：ACD答案解析：2.4任務實施2.分析存量房買賣稅費種類和標準15.下列房產(chǎn)中不能辦理網(wǎng)簽的有()。A、產(chǎn)權(quán)歸屬不明確的房屋B、未辦理央產(chǎn)上市登記的央產(chǎn)房C、滿5年的經(jīng)濟適用住房D、被法院查封的房屋正確答案：ABD答案解析：1.6必備業(yè)務要領12.不能辦理網(wǎng)簽的房屋16.對客戶滿意度調(diào)查對象確定時除考慮樣本大小，還需要考慮()等要素。A、調(diào)查費用B、調(diào)查方法C、調(diào)查內(nèi)容D、調(diào)查時間正確答案：AD答案解析：1.4任務實施2.確定調(diào)查內(nèi)容/對象和方法17.交易成本測算任務內(nèi)容主要有()。A、房款測算B、稅費及其他成本測算C、交易總成本測算D、土地增值稅測算正確答案：ABC答案解析：3.2任務分析18.客戶投訴處理任務內(nèi)容主要有()。A、工作準備B、投訴處理C、投訴受理D、處理結(jié)果評價正確答案：BD答案解析：《任務2客戶投訴處理》“2.2任務分析”19.買方購買的急迫性，識別的方法有()。A、購房實力和需求是否相匹配B、實地看房時的天氣狀況C、實地看房總次數(shù)和看房頻率D、帶看時買方家庭的人數(shù)正確答案：BCD答案解析：1.6必備業(yè)務要領買方購買的急迫性識別20.在申請商業(yè)貸款時，若發(fā)生收入證明不足以覆蓋月供2倍的情形，可以解決的方法有()。A、增加共同借款人B、開具一份虛假收入證明C、向其他銀行申請貸款D、更改還款方式或者延長貸款年限正確答案：AD答案解析：4.6必備業(yè)務要領5.收入證明不足以覆蓋月供2倍的情形的解決方法21.顧客滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)收集，主要包括的三大方面有()。A、租賃滿意度數(shù)據(jù)B、傭金結(jié)算滿意度數(shù)據(jù)C、帶看滿意度數(shù)據(jù)D、購房滿意度數(shù)據(jù)正確答案：ACD答案解析：1.4任務實施3.顧客滿意度數(shù)據(jù)收集22.商鋪交易中，需要賣家支付的稅費有()。A、營業(yè)稅及附加B、交易手續(xù)稅C、土地增值稅D、個人所得稅正確答案：ACD答案解析：《3.6必備業(yè)務要領》“2.商鋪交易稅費”23.“新居住項目產(chǎn)品分析與定價”工作領域的內(nèi)容有()。A、新居住項目價格影響因素分析B、新居住項目產(chǎn)品分析C、新居住項目土地政策分析D、新居住項目產(chǎn)品定價正確答案：ABD答案解析：工作領域24.房源客源匹配方法主要包括()。A、為客戶找房源直到客戶滿意達成交易，買（租）到房子為止B、為房子找客源直到房主滿意達成交易買（租）到房子為止C、為房子找客源直到房主滿意達成交易賣（租）出房子為止D、為客戶找房源直到客戶滿意達成交易，賣（租）出房子為止正確答案：AC答案解析：3.5必備業(yè)務知識1.房源客源匹配及方法25.房地產(chǎn)項目定價原則主要有()。A、市場導向原則B、供需原則C、最有效使用原則D、彈性靈活原則正確答案：AD答案解析：任務2價格影響因素分析與產(chǎn)品定價26.下列屬于租賃滿意度調(diào)查過程中對租客調(diào)查數(shù)據(jù)的是()。A、租住體驗是否符合自己感覺B、成交時間是否達到預期C、成交價格是否達到心理價位D、帶看過程中是否專業(yè)貼心正確答案：ABCD答案解析：1.4任務實施3.顧客滿意度數(shù)據(jù)收集27.房管買賣的過程中，需要賣方繳納的稅費有()。A、個人所得稅B、房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)登記費C、契稅D、增值稅及附加正確答案：AD答案解析：2.4任務實施3.計算買賣交易雙方稅費總額三、判斷題（共32題，每題1分，共32分）1.以個人名義簽署房屋買賣合同的，傭金發(fā)票只能開個人名稱的發(fā)票抬頭，開出的發(fā)票只能是增值稅普通發(fā)票。()正確錯誤A、正確B、錯誤正確答案：A答案解析：2.6必備業(yè)務要領8.以個人名義開具傭金發(fā)票的要求和備件2.水平價差是指同一棟建筑物中不同樓層之間的價格差異，通常以每平方米的單價差額來表示。()正確錯誤A、正確B、錯誤正確答案：B答案解析：2.6必備業(yè)務要領2.制定垂直價差方法3.房主賣房希望盡快收到房款。這個時候經(jīng)紀人員應該篩選客戶，優(yōu)先考慮經(jīng)濟條件好、貸款金額多的客戶。()正確錯誤A、正確B、錯誤正確答案：B答案解析：2.6必備業(yè)務要領與房主溝通技巧4.因城施策是國家住房限購政策的核心，對購房者有影響的是樓盤所在地城市的限購政策。()正確錯誤A、正確B、錯誤正確答案：A答案解析：《1.4任務實施》“2.收集當?shù)爻鞘袘艏彝プ》肯拶徴摺?.銀行面簽，就是攜帶合法有效證件原件、手章及貸款所需費用，到銀行進行面對面的交流審核及簽字的手續(xù)。()正確錯誤A、正確B、錯誤正確答案：A答案解析：3.4任務實施6.法定代理人是指代表法人行使民事權(quán)利、履行民事義務的主要負責人，如企業(yè)的總經(jīng)理、董事長。()正確錯誤A、正確B、錯誤正確答案：B答案解析：1.4任務實施3.在線簽約7.VR掌上售樓部主要任務是線上售房。()正確錯誤A、正確B、錯誤正確答案：A答案解析：2.2任務分析8.客戶滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)可以通過過程能力直方圖方法進行分析。()正確錯誤A、正確B、錯誤正確答案：A答案解析：1.4任務實施4.客戶滿意度分析9.房屋拍賣所得的資金全部用于償還貸款人未歸還給銀行的剩余貸款。()正確錯誤A、正確B、錯誤正確答案：B答案解析：3.7任務拓展10.如果房主想盡快拿到錢急售房屋，那么報價可以下浮，略低于基準價格。()正確錯誤A、正確B、錯誤正確答案：A答案解析：2.4任務實施3.報價建議11.遺囑公證費每件400元；遺囑公證需全程錄像，錄像費40元；如果立遺囑人不能書寫，由公證人員代書，代書費100-180元。()正確錯誤A、正確B、錯誤正確答案：A答案解析：3.6必備業(yè)務要領1.房屋交易中常見的公證辦理（2）遺囑公證5）收費標準12.簽署合同前，經(jīng)紀人必須和買賣雙方商定合同具體內(nèi)容和條款。包括：價格、付款方式、交割方式、違約責任等內(nèi)容。()正確錯誤A、正確B、錯誤正確答案：A答案解析：1.4任務實施3.在線簽約13.關(guān)于房屋租賃代理收費，無論成交的租賃期限長短，均按半月至一月成交租金額標準，由雙方協(xié)商議定一次性計收。()正確錯誤A、正確B、錯誤正確答案：A答案解析：3.4任務實施4.經(jīng)紀服務傭金14.在交易成本測算時，測算的購房總房款就是實際交易價格。()正確錯誤A、正確B、錯誤正確答案：B答案解析：3.4任務實施2.房款測算15.“題好文一半，題高文則深”，讀標題的人是讀正文的5倍，標題好比商品價碼標簽，要用標題向消費者打招呼，并以此抓住消費者的目光。()正確錯誤A、正確B、錯誤正確答案：A答案解析：3.4任務實施5.線上推廣16.客戶滿意度調(diào)查中不包括經(jīng)紀人提供服務過程中讓客戶體驗到的服務意識。()正確錯誤A、正確B、錯誤正確答案：B答案解析：1.4任務實施2.確定調(diào)查內(nèi)容/對象和方法17.對于購房出價建議，以房源報價為上限，設置一個出價浮動空間。如房源報價300萬元，那么出價空間范圍可以設為280萬～300萬元。()正確錯誤A、正確B、錯誤正確答案：A答案解析：2.4任務實施3.報價建議18.開展客戶滿意度調(diào)查前必須要準備好客戶名單。()正確錯誤A、正確B、錯誤正確答案：A答案解析：1.4任務實施1.工作準備19.有的房主可能認為估值太低，與自己的期望值相去甚遠，則不認可所估價值，上述情況可能發(fā)生。()正確錯誤A、正確B、錯誤正確答案：A答案解析：2.4任務實施2.報價溝通20.等額本金還款：每月以相等的金額償還借款本息，月供金額一樣。()正確錯誤A、正確B、錯誤正確答案：B答案解析：3.4任務實施2.房款測算21.交易雙方有特殊關(guān)系，購房者是開發(fā)商的貸款銀行領導，開發(fā)商會變相行賄銀行領導，交易價格會偏離市場價格，通?？赡軙陀谑?/p>