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文檔簡(jiǎn)介
銷售管理手冊(cè)
營(yíng)銷及相關(guān)部門工作職責(zé):
一、銷售部工作職責(zé)
(一)、招商工作
1、根據(jù)公司要求制定和修繕招商計(jì)戈IJ、招商政策和招商合同
2、根據(jù)招商政策完成對(duì)開發(fā)區(qū)域的選擇
3、完成對(duì)外圍區(qū)域的開發(fā)(招商)工作
4、對(duì)已開發(fā)區(qū)域進(jìn)行維護(hù),內(nèi)容包括銷售、回款、分銷、陳列、
促銷等
5、按照公司的要求填報(bào)行政表格和數(shù)據(jù)表格
(二”直營(yíng)工作
1、根據(jù)公司直營(yíng)的要求制定直營(yíng)政策和直營(yíng)合同
2、根據(jù)直營(yíng)政策選擇目標(biāo)直營(yíng)區(qū)域
3、完成對(duì)目標(biāo)區(qū)域的終端調(diào)查并制定區(qū)域運(yùn)作計(jì)劃書
4、完成對(duì)目標(biāo)終端的談判
編號(hào):
時(shí)降2021年X月X日書山有路勤為徑,學(xué)海無涯苦作舟頁碼:第2頁共20頁
5、對(duì)已開發(fā)終端進(jìn)行維護(hù),內(nèi)容包括銷售、回款、陳列、促銷、
培訓(xùn)、終端關(guān)系維護(hù)等
6、按照公司的要求填制行政表格和數(shù)據(jù)表格
二、銷售運(yùn)作部工作職責(zé)
1、銷售管理流程的制定及完善
2、流程中各環(huán)節(jié)操作規(guī)范的制定
3、銷售信息的匯總、整理、分析
4、各種銷售活動(dòng)預(yù)案的可行性分析
5、各種銷售活動(dòng)的事中反饋、控制與調(diào)節(jié)
6、各種銷售活動(dòng)的分析評(píng)估
7、各種銷售活動(dòng)費(fèi)用的核銷
8、內(nèi)勤與外勤間的溝通、協(xié)調(diào)
9、協(xié)調(diào)生產(chǎn)、銷售與物流供配間的關(guān)系
三、市場(chǎng)部工作職責(zé):
1、對(duì)新產(chǎn)品定位
2、確定新產(chǎn)品的市場(chǎng)切入點(diǎn)和營(yíng)銷策略
3、編撰文案
4、為新產(chǎn)品提供各種宣傳物料
5、提供大型的促銷活動(dòng)方案
6、為區(qū)域性促銷活動(dòng)提供平面設(shè)計(jì)等支持
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編號(hào):
時(shí)降2021年X月X日書山有路勤為徑,學(xué)海無涯苦作舟頁碼:第3頁共20頁
7、搜集、整理、分析各區(qū)域反饋的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)信息
8、協(xié)調(diào)各區(qū)域間促銷活動(dòng)的關(guān)系并提供相關(guān)支持
目錄
一、產(chǎn)品價(jià)格
二、招商管理
三、經(jīng)銷商管理
四、直營(yíng)管理
五、行政表格管理
六、數(shù)據(jù)表格管理
七、定單及物流管理
八、銷售運(yùn)作流程
九、促銷核銷流程管理
十、財(cái)務(wù)管理
產(chǎn)品價(jià)目表
第3頁共20頁
編號(hào):
時(shí)降2021年X月X日書山有路勤為徑,學(xué)海無涯苦作舟頁碼:第4頁共20頁
品名規(guī)格包裝出廠價(jià)批發(fā)價(jià)建議零售價(jià)條碼
招商管理
一、招商主要流程
1、區(qū)域經(jīng)理制定區(qū)域招商計(jì)劃書
2、確定招商區(qū)域并對(duì)該區(qū)域客戶資料進(jìn)行篩選
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編號(hào):
時(shí)降2021年X月X日書山有路勤為徑,學(xué)海無涯苦作舟頁碼:第5頁共20頁
3、電話拜訪客戶并確認(rèn)有興趣客戶
4、郵寄樣品和招商手冊(cè)
5、二次電話拜訪并確認(rèn)有合作意向客戶
6、確定人員出差拜訪計(jì)劃及線路
7、人員拜訪選擇合作伙伴并與之簽定合同
8、簽約后首批定單及貨款的落實(shí)
9、貨款落實(shí)后市場(chǎng)操作的客戶溝通
二、招商準(zhǔn)備時(shí)
1、客戶資料的搜集與初步篩選
2、電話拜訪目標(biāo)區(qū)域的確定
3、目標(biāo)招商區(qū)域的宏觀、微觀環(huán)境調(diào)查(可上網(wǎng)查詢)
4、樣品、招商手冊(cè)、產(chǎn)品手冊(cè)的準(zhǔn)備
5、電話拜訪備忘錄的準(zhǔn)備
三、招商進(jìn)行時(shí)
1、招商計(jì)劃的制定
2、電話拜訪備忘錄中對(duì)電話拜訪進(jìn)行詳細(xì)的記錄
3、對(duì)郵寄樣品進(jìn)行詳細(xì)記錄,包括時(shí)間、地點(diǎn)、電話、預(yù)計(jì)送
達(dá)時(shí)間等
4、按照郵寄樣品記錄及時(shí)對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行追蹤拜訪
5、對(duì)二次拜訪有合作意向客戶進(jìn)行詳細(xì)記錄,并對(duì)其所在城市
進(jìn)行仔細(xì)調(diào)查,可嘗試向客戶問詢(包括傳真方式)
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編號(hào):
時(shí)降2021年X月X日書山有路勤為徑,學(xué)海無涯苦作舟頁碼:第6頁共20頁
6、對(duì)臨近區(qū)域內(nèi)意向客戶進(jìn)行匯總整理后,主管銷售人員制定
出差計(jì)劃和出差路線,經(jīng)公司批準(zhǔn)后進(jìn)行人員拜訪
7、銷售人員到達(dá)意向客戶所在地后,首先對(duì)該城市的大、中型
終端、化妝精品店和流通渠道(批發(fā))進(jìn)行市場(chǎng)考察,填制
該城市市場(chǎng)調(diào)查表,隨后對(duì)意向客戶進(jìn)行考察
8、考察主要包括對(duì)實(shí)力、性質(zhì)、人員管理、流程管理、庫(kù)存管
理、渠道能力等方面,將考察結(jié)果填制經(jīng)銷商調(diào)查表
9、與意向客戶洽談詳細(xì)交易條款(切忌口頭對(duì)客戶進(jìn)行隨意承
諾,形成未來操作隱患)
四、招商完成時(shí)
1、與客戶簽定合同,并將客戶五證(營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、
企業(yè)條碼證、銀行開戶證、法人代表證)復(fù)印件、合同、經(jīng)
銷商申請(qǐng)表一起寄回公司
2、根據(jù)該客戶覆蓋區(qū)域內(nèi)欲開發(fā)終端和渠道的狀況,與客戶協(xié)
商制定訂單和首批所需宣傳物料,安排客戶向公司匯款
3、細(xì)致考察該區(qū)域內(nèi)的終端,預(yù)估進(jìn)場(chǎng)、條碼、人員等費(fèi)用和
終端的銷售量
4、與經(jīng)銷商商談并確定該市場(chǎng)的操作方案和實(shí)施計(jì)劃
5、審核經(jīng)銷商所中請(qǐng)費(fèi)用,填寫費(fèi)用中請(qǐng)表向公司中請(qǐng)
經(jīng)銷商管理
一、經(jīng)銷商的開發(fā)(見招商管理)
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編號(hào):
時(shí)降2021年X月X日書山有路勤為徑,學(xué)海無涯苦作舟頁碼:第7頁共20頁
二、經(jīng)銷商的維護(hù)
1、主管銷售人員的職責(zé)
*對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行固定拜訪、溝通
*協(xié)助經(jīng)銷商完成銷售任務(wù)
*完成對(duì)經(jīng)銷商一級(jí)庫(kù)存及定貨的管理
*完成對(duì)經(jīng)銷商業(yè)務(wù)、促銷人員的培訓(xùn)
*落實(shí)陳列計(jì)戈J
*制定并有效執(zhí)行促銷計(jì)劃
*提高經(jīng)銷商的投資回報(bào)率
*每月完成當(dāng)月與經(jīng)銷商的對(duì)帳工作
*保證公司貨款的回籠
2、經(jīng)銷商銷售記錄維護(hù)
*每月一級(jí)銷售報(bào)表(經(jīng)銷商本月銷售/進(jìn)貨/庫(kù)存)
*每月涉及費(fèi)用終端銷售報(bào)表(該終端進(jìn)貨/庫(kù)存)
*經(jīng)銷商定單(公司統(tǒng)一定單,需經(jīng)銷商蓋章、簽字)
*公司發(fā)貨單及發(fā)票
*市場(chǎng)費(fèi)用申請(qǐng)表原件(用于報(bào)銷費(fèi)用,需主管銷售員簽字)
*經(jīng)銷商與終端的合同或協(xié)議
3、經(jīng)銷商客戶資料維護(hù)
*主管銷售人員在經(jīng)銷商檔案信息發(fā)生變化時(shí)要及時(shí)填寫經(jīng)銷商
信息變更表(附新的五證、合同),由經(jīng)銷商蓋章簽字后寄回公司
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編號(hào):
時(shí)降2021年X月X日書山有路勤為徑,學(xué)海無涯苦作舟頁碼:第8頁共20頁
進(jìn)行經(jīng)銷商檔案維護(hù)
字經(jīng)銷商對(duì)A、B、C類終端編制客戶資料表,并交主管銷售人員
備案
*對(duì)區(qū)域內(nèi)的重點(diǎn)終端資料,主管銷售人員應(yīng)填寫重點(diǎn)終端資料
表交公司備案
直營(yíng)管理
一、直營(yíng)目標(biāo)市場(chǎng)的選擇
1、針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群體的集中區(qū)域選擇目標(biāo)市場(chǎng)
2、根據(jù)潛在消費(fèi)容量選擇目標(biāo)市場(chǎng)
3、根據(jù)區(qū)域的人均收入和房產(chǎn)價(jià)格確定是否成為目標(biāo)市場(chǎng)
4、根據(jù)終端的數(shù)量、分布、費(fèi)用確定是否成為目標(biāo)市場(chǎng)
二、直營(yíng)目標(biāo)市場(chǎng)的調(diào)查
1、確定終端(重點(diǎn)終端)的數(shù)目、分布
2、調(diào)查各個(gè)重點(diǎn)終端的消費(fèi)群組成
3、調(diào)查各個(gè)終端的陳列位置及是否可上專柜、背柜
4、調(diào)查各個(gè)重點(diǎn)終端的進(jìn)場(chǎng)費(fèi)、條碼費(fèi)、促銷管理費(fèi)、店慶費(fèi)
等
5、調(diào)查促銷小姐工資的平均水平
6、調(diào)查各個(gè)終端的現(xiàn)有銷售量(區(qū)分高中低檔產(chǎn)品)
7、預(yù)估口口□產(chǎn)品的銷售量(精確到每個(gè)店)
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編號(hào):
時(shí)降2021年X月X日書山有路勤為徑,學(xué)海無涯苦作舟頁碼:第9頁共20頁
三、直營(yíng)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃書的制定
1、根據(jù)各店的費(fèi)用、銷售情況,制定經(jīng)營(yíng)計(jì)劃書
2、分析經(jīng)營(yíng)計(jì)劃書的各項(xiàng)內(nèi)容,尤其分析其中的可變因素,預(yù)
估該直營(yíng)市場(chǎng)的操作風(fēng)險(xiǎn)
3、根據(jù)測(cè)算,確定首批進(jìn)入店并制定經(jīng)營(yíng)計(jì)劃書
4、根據(jù)最終確定的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃書進(jìn)行終端開拓
四、直營(yíng)市場(chǎng)的開發(fā)
1、據(jù)計(jì)劃書設(shè)定的目標(biāo)終端進(jìn)行有目的開發(fā)
2、針對(duì)各終端的不同狀況預(yù)備不同的談判資料、數(shù)據(jù)
3、充分估計(jì)進(jìn)店談判的難度及解決對(duì)策
4、接觸終端采購(gòu)關(guān)鍵人員并展開洽談
5、實(shí)質(zhì)性談判(包括價(jià)格、單品數(shù)目、陳列、付款條件、進(jìn)店
費(fèi)用、條碼費(fèi)用、促銷員管理費(fèi)、殘損費(fèi)用、折扣等等)
6、簽定合同
五、直營(yíng)市場(chǎng)進(jìn)行時(shí)
1、簽定合同后,安排促銷員招聘和培訓(xùn)
2、培訓(xùn)促銷員的同時(shí),應(yīng)該完成新品進(jìn)店的所有手續(xù)
3、完成對(duì)口進(jìn)終端的陳列和促銷員上崗
4、促銷活動(dòng)的制定和布置
5、完成對(duì)終端的固定拜訪和維護(hù)
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編號(hào):
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六、直營(yíng)市場(chǎng)的維護(hù)
1、固定人員/固定時(shí)間的拜訪終端
2、及時(shí)準(zhǔn)確的填寫終端銷售周報(bào)表(庫(kù)存/進(jìn)貨/銷售)
3、管理促銷員及時(shí)準(zhǔn)確的完成銷售日/周/月報(bào)表
4、及時(shí)申報(bào)各項(xiàng)終端費(fèi)用
5、及時(shí)對(duì)終端庫(kù)存進(jìn)行調(diào)整(補(bǔ)貨/調(diào)換貨/促銷)
6、及時(shí)結(jié)算到期帳款并制定終端銷售回款一覽表
7、隨時(shí)上報(bào)競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)報(bào)告,便于公司制定相應(yīng)的促銷策略
行政表格管理
1、人員月工作總結(jié)
2、周工作計(jì)劃表
3、周工作總結(jié)表
4、經(jīng)銷商調(diào)查申請(qǐng)表
5、經(jīng)銷商檔案
6、經(jīng)銷商終端客戶資料表
7、重點(diǎn)/直營(yíng)終端檔案
8、重點(diǎn)終端費(fèi)用申請(qǐng)表
9、直營(yíng)i劃書(非表格形式)
10、促銷員檔案
11、外聘人員聘用表
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編號(hào):
時(shí)降2021年x月x日書山有路勤為徑,學(xué)海無涯苦作舟頁碼:第11頁共20頁
12、業(yè)務(wù)人員擔(dān)保書
13、業(yè)務(wù)人員工作計(jì)劃表
14、競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)報(bào)告
15、工作日記(非表格)
數(shù)據(jù)表格管理
1、經(jīng)銷商庫(kù)存周/月報(bào)表
2、重點(diǎn)終端周/月報(bào)表
3、經(jīng)銷商費(fèi)用統(tǒng)計(jì)一覽表
4、直營(yíng)市場(chǎng)重點(diǎn)終端導(dǎo)購(gòu)銷售月報(bào)表
5、促銷用品盤存表
6、重點(diǎn)終端銷售匯總表
7、一線人員考核表
8、促銷費(fèi)用報(bào)銷表
9、直營(yíng)市場(chǎng)辦事處庫(kù)存周/月報(bào)表
10、直營(yíng)市場(chǎng)省級(jí)區(qū)域費(fèi)用一覽表
11、遠(yuǎn)期產(chǎn)品訂貨單
第11頁共20頁
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時(shí)降2021年X月X日書山有路勤為徑,學(xué)海無涯苦作舟頁碼:第12頁共20頁
訂單及物流管理
一、訂單處理
1、經(jīng)銷商向公司定貨應(yīng)使用公司統(tǒng)一的定單(見定單)
2、經(jīng)銷商在訂單上需蓋章、簽字并傳真至公司
3、公司接訂單后,核實(shí)有效訂單、有效金額
4、訂單處理人員通知經(jīng)銷商訂單有效金額
5、經(jīng)銷商辦理匯款,并傳真至公司
6、訂單處理人員應(yīng)及時(shí)將匯款傳真件轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)核查是否到帳
7、財(cái)務(wù)通知貨款到帳后,訂單處理人員及時(shí)安排發(fā)貨,并保留
原始訂單檔案
二、物流管理
1、小額訂單,銷售人員盡量將臨近經(jīng)銷商定、發(fā)貨協(xié)調(diào)在同一批
次訂貨,協(xié)調(diào)運(yùn)輸
2、在客戶匯款傳真到達(dá)公司時(shí),定單處理人員可通知物流部門
3、物流部門為該批貨物準(zhǔn)備運(yùn)輸車輛
4、經(jīng)公司訂單處理人員最后確認(rèn)后物流部門裝貨發(fā)出
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5、運(yùn)費(fèi)結(jié)算可以采用到達(dá)客戶處時(shí)由客戶結(jié)算,然后從貨款中扣
除的方式
促銷申報(bào)流程
一、進(jìn)店費(fèi)、條碼費(fèi)筆一次性市場(chǎng)費(fèi)用的管理
1、隨時(shí)填寫終端費(fèi)用申請(qǐng)表上傳至公司商務(wù)部
2、公司商務(wù)部根據(jù)該區(qū)域的費(fèi)用發(fā)生情況進(jìn)行初審
3、計(jì)算該費(fèi)用占每月費(fèi)用比例
4、報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)
5、商務(wù)部備案后通知財(cái)務(wù)撥出或沖銷應(yīng)收款
二、其他市場(chǎng)促銷等費(fèi)用的管理
1、固定于每周五前將所有費(fèi)用申請(qǐng)上傳之商務(wù)部
2、商務(wù)部于每周六匯總各經(jīng)銷商申請(qǐng)報(bào)告
3、周二前;商務(wù)部根據(jù)各經(jīng)銷商預(yù)算及使用情況,結(jié)合經(jīng)銷商庫(kù)
存對(duì)費(fèi)用申請(qǐng)初審
4、周三,銷售經(jīng)理對(duì)申請(qǐng)進(jìn)行批復(fù)
5、周五前,商務(wù)部對(duì)批復(fù)結(jié)果備案并以EMAIL方式通知主管銷
售員,同時(shí)通知財(cái)務(wù)撥付或沖銷應(yīng)收帳款
6、每月月會(huì)時(shí),對(duì)發(fā)生的費(fèi)用根據(jù)附件完備的報(bào)銷單進(jìn)行核銷
三、促銷人員費(fèi)用管理
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1、主管銷售人員進(jìn)行重點(diǎn)終端備案和申請(qǐng),公司批準(zhǔn)后開發(fā)
2、主管銷售人員進(jìn)行促銷人員備案和申請(qǐng),公司批準(zhǔn)后聘用
3、主管銷售人員向公司申報(bào)促銷人員清單及預(yù)算
4、公司歸檔人員清單及費(fèi)用預(yù)算
5、每月底主管銷售人員匯總各促銷人員報(bào)表及人員工資表
6、商務(wù)部計(jì)算人員工資比例
7、報(bào)批、備案、簽發(fā)、財(cái)務(wù)撥付或沖帳
促銷核銷流程
1、根據(jù)與終端的合同填寫首期進(jìn)場(chǎng)所需費(fèi)用的申請(qǐng)表
2、公司批準(zhǔn)備案后撥付或沖銷應(yīng)收帳款
3、進(jìn)場(chǎng)后各項(xiàng)促銷費(fèi)用先申請(qǐng)后執(zhí)行,每項(xiàng)費(fèi)用的申請(qǐng)應(yīng)認(rèn)真填
寫終端費(fèi)用申請(qǐng)表或者直營(yíng)費(fèi)用申請(qǐng)表
4、直營(yíng)促銷人員的聘用和管理遵照預(yù)算-招聘一聘用合同一備案
-量化工資及獎(jiǎng)金的方式實(shí)行
5、每月5口前申報(bào)上月促銷人員工資,附促銷人員口/周/月銷售報(bào)
表,需主管銷售人員和終端的簽字
6、促銷人員工資使用銀行卡形式發(fā)放
7、其他各項(xiàng)費(fèi)用的核銷均需附相關(guān)附件
商務(wù)部運(yùn)作管理
第14頁共20頁
編號(hào):
時(shí)降2021年X月X日書山有路勤為徑,學(xué)海無涯苦作舟頁碼:第15頁共20頁
一、一級(jí)銷售數(shù)據(jù)的匯總、整理、分析
1、分品牌管理
2、分渠道管理
3、分經(jīng)銷商或直營(yíng)店管理
4、完成時(shí)間為每天上午10:00之前
二、二級(jí)銷售數(shù)據(jù)的匯總、整理、分析
1、以經(jīng)銷商為單位,對(duì)圣潔蘭分單品錄入
2、每月50—10日完成
3、對(duì)經(jīng)銷商的庫(kù)存忤肖售進(jìn)行分析
4、結(jié)合經(jīng)銷商的預(yù)算使用情況做出分析結(jié)果
5、將分析結(jié)果通知主管銷售人員
6、對(duì)問題嚴(yán)重經(jīng)銷商及時(shí)通知公司高層管理部門
三、三級(jí)銷售數(shù)據(jù)的匯總、整理、分析
1、每周一匯總各店銷售報(bào)表
2、以直營(yíng)店為單位,對(duì)圣潔蘭產(chǎn)品分單品錄入
3、每周四前完成對(duì)直營(yíng)店的庫(kù)存/銷售/陳列分析
4、結(jié)合經(jīng)銷商的預(yù)算使用情況做出分析結(jié)果
5、將分析結(jié)果通知主管銷售人員
6、對(duì)投入產(chǎn)出比明顯不平衡的直營(yíng)店及時(shí)通知公司高層管理部門
四、銷售費(fèi)用的核算和初審
1、匯總各銷售部門的費(fèi)用申請(qǐng)表、重點(diǎn)終端檔案、直營(yíng)店檔案、
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編號(hào):
時(shí)降2021年X月X日書山有路勤為徑,學(xué)海無涯苦作舟頁碼:第16頁共20頁
促銷人員檔案、合同等
2、進(jìn)行費(fèi)用申請(qǐng)與一、二、三級(jí)銷售的比例計(jì)算
3、對(duì)超預(yù)算費(fèi)用進(jìn)行控制
4、將分析結(jié)果通知銷售經(jīng)理
5、備案批準(zhǔn)的銷售費(fèi)用,并轉(zhuǎn)達(dá)財(cái)務(wù)
6、完成對(duì)費(fèi)用的總匯總、整理、分析
7、核銷每月發(fā)生的費(fèi)用,對(duì)發(fā)票、合同、照,片、人員工資簽收單
等附件進(jìn)行審核
相關(guān)財(cái)務(wù)管理
1、提供經(jīng)銷商、直營(yíng)店的月對(duì)帳單(每月30日一式3份)
2、根據(jù)合同提供經(jīng)銷商和直營(yíng)店的年終返利結(jié)算書
3、專人負(fù)責(zé)經(jīng)銷商和直營(yíng)店的匯款到帳查詢和稅票管理
4、協(xié)同商務(wù)部監(jiān)督、催促直營(yíng)店超期帳款的回籠
5、完成對(duì)公司銷售人員的費(fèi)用審核并協(xié)同商務(wù)部對(duì)個(gè)人分類費(fèi)用
及費(fèi)用總額進(jìn)行備案
6、協(xié)同商務(wù)部確定公司銷售人員的季度提成和年終提成
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編號(hào):
時(shí)恒:2021年x月x日書山有路勤為徑,學(xué)海無涯苦作舟頁碼:第17頁共20頁
人力資源管理
一、人員管理原則
1、人員管理制度化,公司所有人員必須遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度
2、管理制度規(guī)范化,盡量使公司的各項(xiàng)制度嚴(yán)禁周密,規(guī)范各個(gè)
操作環(huán)節(jié),降低執(zhí)行中的模糊性
3、管理制度人本化,通過完善的制度進(jìn)行理性管理,回避感性管
理中粗糙野蠻的管理方法
二、績(jī)效發(fā)展系統(tǒng)
1、按照各部門的工作職責(zé),制定各部門的績(jī)效評(píng)估辦法和績(jī)效評(píng)
估表,對(duì)各個(gè)崗位的人員進(jìn)行綜合指標(biāo)評(píng)估
2、績(jī)效評(píng)估采用面對(duì)面評(píng)估方式,即評(píng)估人與被評(píng)估人當(dāng)面評(píng)估,
允許被評(píng)估人進(jìn)行解釋和辯論。通過評(píng)估這種特殊的溝通方式,
使被評(píng)估人能夠客觀的認(rèn)識(shí)自己的不足,進(jìn)而得到提高;同時(shí)
也能消除評(píng)估人對(duì)被評(píng)估人的誤解
3、績(jī)效評(píng)估的結(jié)果公司備案,并做為被評(píng)估人員今后工資待遇、
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獎(jiǎng)金、職位變動(dòng)的依據(jù)
4、績(jī)效評(píng)估表
項(xiàng)目評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)良可差得分
制度的執(zhí)行組織紀(jì)律性;工作計(jì)劃性
(10分)計(jì)劃執(zhí)行率;計(jì)劃完成率
銷售完成開發(fā)目標(biāo);銷售目標(biāo)
(25分)銷售完成率;應(yīng)收款回收
客戶管理客戶資料的建立,客戶資料的維
(15分)護(hù),客戶的溝通,問題的解決
團(tuán)隊(duì)管理銷售隊(duì)伍建設(shè)和崗前培訓(xùn),團(tuán)隊(duì)
(15分)溝通,整體績(jī)效的的完成和提升
費(fèi)用控制費(fèi)用計(jì)劃的可行性,活動(dòng)過程中
(10分)的執(zhí)行、監(jiān)督、調(diào)控和事后評(píng)估
行政工作完成各
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