婺源縣電梯安全管理人員補考試題卷與答案

綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.在緊急情況下，電梯安全管理人員應(yīng)當(dāng)如何指導(dǎo)乘客正確使用電梯？

A.告知乘客不要使用電梯

B.指導(dǎo)乘客在電梯內(nèi)保持冷靜

C.禁止乘客在電梯內(nèi)大聲喧嘩

D.告知乘客使用電梯內(nèi)緊急電話

正確答案：B2.電梯的維修保養(yǎng)應(yīng)由具備相應(yīng)資質(zhì)的單位進行，以下關(guān)于維修保養(yǎng)的說法，錯誤的是：

A.維修保養(yǎng)單位應(yīng)具備國家規(guī)定的資質(zhì)

B.電梯的維修保養(yǎng)記錄應(yīng)完整、真實

C.電梯的維修保養(yǎng)周期應(yīng)根據(jù)使用情況確定

D.電梯的維修保養(yǎng)應(yīng)由操作人員自行完成

正確答案：D3.電梯安全管理人員在考核中，對電梯應(yīng)急救援演練的掌握程度，以下哪項不屬于考核內(nèi)容？

A.應(yīng)急預(yù)案的熟悉程度

B.應(yīng)急通訊設(shè)備的操作

C.電梯困人時的安撫技巧

D.電梯維修工的職責(zé)

正確答案：D4.電梯安全管理人員在進行電梯維修人員資質(zhì)審核時，應(yīng)重點檢查：

A:維修人員的年齡和性別

B:維修人員的學(xué)歷和專業(yè)技能

C:維修人員的健康證明

D:維修人員的道德品質(zhì)

正確答案：B5.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯存在故障時，首先應(yīng)做什么？

A:嘗試自行修復(fù)

B:停止使用電梯，并設(shè)置警示標(biāo)志

C:等待乘客自行發(fā)現(xiàn)

D:忽略，認為不影響下次使用

正確答案：B6.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急按鈕時，以下哪種情況是合格的？

A.按鈕損壞

B.按鈕正常工作

C.按鈕無響應(yīng)

D.按鈕位置不當(dāng)

正確答案：B7.電梯安全管理人員在進行安全檢查時，發(fā)現(xiàn)電梯緊急電源的容量不足，應(yīng)如何處理？

A.立即更換更大的緊急電源

B.提醒電梯使用單位加強日常維護

C.要求電梯使用單位增加備用電源

D.忽略此問題，繼續(xù)檢查其他項目

正確答案：B8.電梯安全管理人員在接到乘客關(guān)于電梯異響的投訴時，以下哪項是正確的處理步驟？

A.忽略投訴，繼續(xù)日常巡檢

B.立即停止電梯運行，檢查異響原因

C.安慰乘客，建議其下次使用時注意

D.記錄投訴，但不立即處理

正確答案：B9.電梯安全管理人員在接到電梯故障報警時，以下哪項不是處理步驟？

A.確認故障原因

B.通過對講系統(tǒng)安撫乘客

C.立即通知物業(yè)管理人員

D.嘗試手動打開電梯門

正確答案：D10.電梯的安全鉗在電梯超速或下行超載時自動啟動，以下哪種情況下安全鉗不會啟動？

A.電梯下行速度超過額定速度

B.電梯下行超載

C.電梯上行速度超過額定速度

D.電梯上行超載

正確答案：C11.電梯安全管理人員在電梯內(nèi)發(fā)現(xiàn)有人被困時，應(yīng)（）。

A:立即通知維修人員

B:打開電梯門讓被困者逃生

C:隨意操作電梯

D:等待被困者自行解決

正確答案：A12.電梯安全管理人員在進行電梯設(shè)備檢查時，發(fā)現(xiàn)以下哪項問題應(yīng)立即上報？

A.電梯外觀輕微劃痕

B.電梯運行速度略有變化

C.電梯緊急照明燈故障

D.電梯操作面板按鈕失靈

正確答案：D13.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用區(qū)域有違規(guī)操作時，應(yīng)如何處理？

A:立即制止違規(guī)操作，并告知乘客安全知識

B:忽略違規(guī)操作，認為乘客知道如何正確使用電梯

C:讓乘客自行糾正違規(guī)操作，不進行干預(yù)

D:通知電梯操作人員處理

正確答案：A14.電梯安全管理人員在檢查電梯門鎖時，應(yīng)確認其（）。

A:門鎖動作靈活

B:門鎖與門體連接牢固

C:門鎖能夠承受規(guī)定的壓力

D:以上都是

正確答案：D15.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯存在違規(guī)操作時，以下哪項措施不是必要的？

A:立即制止違規(guī)行為

B:記錄違規(guī)行為

C:向電梯維修人員報告

D:忽略違規(guī)，認為無關(guān)緊要

正確答案：D16.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯故障時，應(yīng)立即通知哪個部門進行處理？

A:維修部門

B:管理部門

C:乘客

D:報警

正確答案：A17.根據(jù)《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》，電梯的安全管理人員在處理乘客投訴時，應(yīng)遵循的程序是（）。

A:聽取投訴內(nèi)容，記錄相關(guān)信息，及時反饋處理結(jié)果

B:忽視投訴，繼續(xù)進行其他工作

C.將投訴轉(zhuǎn)交給其他部門處理

D.只處理部分投訴，以節(jié)省資源

正確答案：A18.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯制動器異常時，應(yīng)該：

A:立即停止電梯運行

B:讓乘客自行解決

C:通知維修人員，但不停止運行

D:忽略異常，繼續(xù)使用

正確答案：A19.電梯安全管理人員在每日巡視中，發(fā)現(xiàn)電梯門關(guān)閉不嚴，應(yīng)首先采取的措施是：

A:通知維修人員

B:讓電梯運行一段時間后觀察

C:立即上報并停止電梯使用

D:詢問乘客是否有人被困

正確答案：C20.電梯安全管理人員在電梯內(nèi)發(fā)現(xiàn)乘客遺留物品時，應(yīng)（）。

A:留下物品并聯(lián)系乘客

B:留下物品并通知電梯使用單位

C:留下物品并丟棄

D:留下物品并報告給警察

正確答案：B21.電梯安全管理人員在巡視中發(fā)現(xiàn)電梯門間隙過大，應(yīng)如何處理？

A.忽略，不報告

B.立即報告維修部門

C.告知使用單位自行處理

D.暫時關(guān)閉電梯，等待維修

正確答案：B22.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警時，以下哪項措施不屬于救援步驟？

A.確認被困人員安全

B.封鎖電梯，防止其他乘客進入

C.檢查電梯內(nèi)通風(fēng)情況

D.立即通知消防部門

正確答案：D23.在緊急情況下，電梯安全管理人員應(yīng)如何正確使用電梯內(nèi)的緊急停止按鈕？

A.直接按下，無需其他操作

B.需先按下緊急通話，再按下緊急停止按鈕

C.在按下緊急停止按鈕的同時，立即按下電梯內(nèi)照明開關(guān)

D.緊急停止按鈕僅供專業(yè)人員使用

正確答案：A24.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，以下哪項不是檢查電梯維修記錄的安全性能？

A.維修人員的資質(zhì)

B.維修日期

C.維修內(nèi)容

D.維修后的驗收報告

正確答案：A25.電梯安全管理人員在檢查電梯對重裝置時，以下哪種情況不屬于故障？

A.對重裝置存在銹蝕

B.對重裝置運行時發(fā)出異常噪音

C.對重裝置運行平穩(wěn)，無異?，F(xiàn)象

D.對重裝置存在松動

正確答案：C26.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用單位未按規(guī)定進行電梯維護保養(yǎng)時，應(yīng)：

A.忽略不問，由使用單位自行處理

B.耐心勸阻，指導(dǎo)使用單位改正

C.立即停止電梯運行

D.報告上級領(lǐng)導(dǎo)處理

正確答案：B27.電梯安全管理人員在巡查電梯時，發(fā)現(xiàn)電梯的轎廂地坎有裂縫，應(yīng)該：

A.嘗試修復(fù)

B.報告給電梯維修人員

C.停止電梯運行

D.忽略，繼續(xù)巡查

正確答案：B28.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯異常時，應(yīng)首先：

A.讓乘客詳細描述問題

B.直接進行維修

C.檢查電梯運行數(shù)據(jù)

D.立即通知維修人員

正確答案：A29.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯存在故障隱患時，應(yīng)立即：

A.進行維修

B.停止使用該電梯

C.忽略，待電梯公司人員到來處理

D.暫時使用，但告知乘客風(fēng)險

正確答案：B30.電梯安全管理人員在遇到乘客被困時，應(yīng)如何進行心理安撫？

A:拒絕提供任何幫助

B:告知乘客保持冷靜

C:詢問乘客姓名和聯(lián)系方式

D:立即通知維修人員

正確答案：B二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.應(yīng)急救援演練是一種檢查應(yīng)急預(yù)案是否可行、執(zhí)行情況如何的有效手段。（）

答案：√2.在進行電梯改造或升級時，需要由專業(yè)人員進行監(jiān)督，確保改造或升級過程中的安全。

答案：√3.對于電梯事故隱患的排查整改，必須落實責(zé)任、措施、資金和時間四個方面的要求。

答案：√4.安全技術(shù)性能檢驗報告可以作為電梯運行和維護情況的直接參考依據(jù)。

答案：√5.對于火災(zāi)等突發(fā)事件應(yīng)對，部分單位的電梯應(yīng)急預(yù)案制定得不夠全面或完善。（√）

答案：√6.對于日常檢查和維護電梯的工作內(nèi)容，除了遵守相關(guān)法律法規(guī)和操作規(guī)程外，還需要注重細節(jié)和規(guī)范性。（）

答案：√7.在電梯檢查過程中，對任何可能的電氣安全隱患都應(yīng)該徹底排除并確保安全措施有效。

答案：√。8.安全管理制度應(yīng)該簡單明了，不需要太過復(fù)雜繁瑣。×。錯誤。

答案：×9.電梯的自動檢測系統(tǒng)可以完全替代人工巡檢。

答案：×10.電梯安全管理人員的培訓(xùn)計劃中，考核制度應(yīng)當(dāng)涵蓋日常巡查和定期考核兩部分。

答案：√11.電梯門在關(guān)閉過程中遇到阻力時，可以繼續(xù)關(guān)閉直至到達目的樓層。

答案：×12.對員工進行安全教育時，不應(yīng)只局限于基本的操作規(guī)程和應(yīng)急處理知識。

答案：√13.安全管理人員應(yīng)對其直接管理范圍內(nèi)的事故風(fēng)險進行全面的排查和分析。

答案：√14.對于任何形式的電梯故障，都應(yīng)迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，保證人員安全撤離并盡快恢復(fù)正常運行。（）

答案：√15.電梯的消防控制柜在電梯困人時，可以直接通過消防控制室進行遠程控制。

答案：√16.對特種設(shè)備檢驗合格的單位，無需進行持續(xù)的監(jiān)督檢查。()

答案：×17.在緊急情況下，安全管理人員應(yīng)優(yōu)先保證乘客的安全疏散，而不是立即進行故障排除。

答案：√18.在電梯維護保養(yǎng)中，應(yīng)對設(shè)備的磨損情況做出及時評估和調(diào)整，以避免安全隱患。（）

答案：√19.對于重要的電梯設(shè)備安全狀態(tài)信息，是否有相應(yīng)的安全監(jiān)測預(yù)警機制來快速處理異常情況？

答案：√20.在進行電梯安全管理人員的考核中，通常會將定期考核結(jié)果與薪資和晉升掛鉤。（）

答案：√21.對于已經(jīng)出現(xiàn)重大事故的電梯，不應(yīng)繼續(xù)使用直到整改完畢為止。（）

答案：×22.任何單位的消防安全工作都應(yīng)該涵蓋消防法律法規(guī)的要求，不應(yīng)有遺漏。

答案：√23.電梯故障報修必須填寫真實有效的報修記錄。

答案：√24.在檢查和維護電梯時，應(yīng)當(dāng)注意觀察電梯運行狀態(tài)和周圍環(huán)境，確保操作過程安全可靠。（）

答案：√25.對于消防安全管理人員來說，定期學(xué)習(xí)最新的消防安全知識和法規(guī)是非常重要的。（判斷）

答案：√26.安全帶的使用應(yīng)該超過胸高位置，并且不應(yīng)綁在身體前面。

答案：√27.乘客不得隨意操作電梯的緊急停止按鈕，除非遇到緊急情況。

答案：√28.在應(yīng)急演練中，只有針對消防部門的演練才算是真實的演練。（）

答案：×29.消防安全管理人員負責(zé)的消防安全檢查不應(yīng)只限于火災(zāi)事故發(fā)生后的現(xiàn)場處理，日常檢查同樣重要。（）

答案：√30.只有涉及公共安全的電梯項目才需要進行安全管理人員的考核。此說法錯誤的是：×。

答案：×，電梯安全管理人員的考核適用于所有涉及電梯的單位和項目。三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.描述電梯安全管理人員進行日常巡檢時應(yīng)關(guān)注哪些關(guān)鍵項目。

答案：日常巡檢時應(yīng)關(guān)注的關(guān)鍵項目包括：

（1）電梯運行狀態(tài)，如速度、平穩(wěn)性等；

（2）電梯門的開閉狀況和門鎖系統(tǒng)；

（3）電梯內(nèi)照明和指示標(biāo)志是否完好；

（4）電梯井道及轎廂內(nèi)部是否有雜物堆積；

（5）電梯緊急通話設(shè)備是否正常工作。2.簡述電梯機房防火隔離門的作用。

答案：機房防火隔離門的主要作用是在火災(zāi)發(fā)生時隔斷火源與機房之間的聯(lián)系，防止火勢蔓延至機房，保障機房的安全。3.電梯安全管理人員在處理電梯事故時，應(yīng)該具備哪些基本技能？

答案：應(yīng)具備良好的溝通能力、應(yīng)急處理能力、專業(yè)知識以及一定的心理學(xué)知識，以更好地處理事故并安撫乘客情緒。4.當(dāng)發(fā)現(xiàn)電梯有未授權(quán)的改造或改裝行為時，安全管理人員應(yīng)如何應(yīng)對？

答案：首先應(yīng)阻止此類行為，并記錄相關(guān)證據(jù)。然后，應(yīng)及時通知物業(yè)和有關(guān)部門進行處理，必要時可以報警。5.當(dāng)發(fā)現(xiàn)電梯有異常噪音時，安全管理人員首先應(yīng)該檢查什么？

答案：首先應(yīng)該檢查電梯的驅(qū)動系統(tǒng)是否有異響，并確認是否與緊急制動裝置有關(guān)。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某辦公樓電梯在運行過程中，乘客發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)照明設(shè)施損壞，但未及時報修。經(jīng)過一段時間，電梯照明設(shè)施故障導(dǎo)致乘客在黑暗中被困。請分析該案例中乘客安全意識不足的表現(xiàn)，并提出加強乘客安全教育的措施。

答案：

（1）乘客安全意識不足的表現(xiàn)：未及時發(fā)現(xiàn)并報告照明設(shè)施損壞問題。

（2）加強乘客安全教育的措施：定期開展電梯安全知識培訓(xùn)，提高乘客的安全意識和自救能力。

（3）設(shè)立電梯安全知識宣傳欄，普及電梯安全知識。

總結(jié)：該案例提示我們要加強乘客安全教育，提高乘客的安全意識，避免類似事故的發(fā)生。2.某大型商場內(nèi)的自動扶梯在高峰期頻繁出現(xiàn)故障，給顧客帶來不便。商場管理部門決定對自動扶梯進行全面檢查和維護。

請分析商場管理部門在安排自動扶梯全面檢查和維護時應(yīng)考慮的關(guān)鍵因素是什么？

答案：

（1）確定需要檢查和維護的具體自動扶梯型號和故障頻率。

（2）評估維護檢查的時間對商場運營的影響，并盡量安排在客流量較少的時段。

（3）確保維護檢查人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和技能，并配備必要的工具和設(shè)備。

總結(jié)：商場管理部門在安排自動扶梯全面檢查和維護時，應(yīng)綜合考慮自動扶梯的具體情況、運營影響以及維護人員的資質(zhì)和工具準(zhǔn)備。3.某商場電梯在運行過程中，乘客發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)突然發(fā)生火災(zāi)。乘客立即按下緊急停止按鈕，電梯停