酒店市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的動(dòng)態(tài)分析試題及答案VIP

酒店市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的動(dòng)態(tài)分析試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.酒店市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的動(dòng)態(tài)分析中，以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)分析的核心要素？

A.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

B.宏觀經(jīng)濟(jì)分析

C.消費(fèi)者需求分析

D.企業(yè)內(nèi)部資源分析

2.在進(jìn)行酒店市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的動(dòng)態(tài)分析時(shí)，以下哪項(xiàng)不是SWOT分析的內(nèi)容？

A.優(yōu)勢(shì)

B.劣勢(shì)

C.機(jī)會(huì)

D.市場(chǎng)規(guī)模

3.酒店市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的動(dòng)態(tài)分析中，以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)調(diào)研的方法？

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.訪談

C.市場(chǎng)試驗(yàn)

D.案例分析

4.在進(jìn)行酒店市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的動(dòng)態(tài)分析時(shí)，以下哪項(xiàng)不是競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的選擇？

A.領(lǐng)先戰(zhàn)略

B.差異化戰(zhàn)略

C.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

D.產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略

5.酒店市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的動(dòng)態(tài)分析中，以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)細(xì)分的方法？

A.地理細(xì)分

B.人口細(xì)分

C.心理細(xì)分

D.行為細(xì)分

6.在進(jìn)行酒店市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的動(dòng)態(tài)分析時(shí)，以下哪項(xiàng)不是行業(yè)生命周期分析的內(nèi)容？

A.成長(zhǎng)期

B.成熟期

C.衰退期

D.創(chuàng)新期

7.酒店市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的動(dòng)態(tài)分析中，以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法？

A.時(shí)間序列分析

B.因素分析

C.交叉分析

D.概率分析

8.在進(jìn)行酒店市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的動(dòng)態(tài)分析時(shí)，以下哪項(xiàng)不是競(jìng)爭(zhēng)策略的選擇？

A.渠道策略

B.產(chǎn)品策略

C.價(jià)格策略

D.品牌策略

9.酒店市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的動(dòng)態(tài)分析中，以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局分析的內(nèi)容？

A.市場(chǎng)集中度

B.市場(chǎng)占有率

C.市場(chǎng)潛力

D.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)

10.在進(jìn)行酒店市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的動(dòng)態(tài)分析時(shí)，以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)定位的方法？

A.產(chǎn)品定位

B.價(jià)格定位

C.渠道定位

D.品牌定位

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.酒店市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的動(dòng)態(tài)分析主要包括哪些內(nèi)容？

A.市場(chǎng)環(huán)境分析

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

C.消費(fèi)者需求分析

D.企業(yè)內(nèi)部資源分析

2.進(jìn)行酒店市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的動(dòng)態(tài)分析時(shí)，SWOT分析包括哪些要素？

A.優(yōu)勢(shì)

B.劣勢(shì)

C.機(jī)會(huì)

D.威脅

3.市場(chǎng)調(diào)研的方法有哪些？

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.訪談

C.市場(chǎng)試驗(yàn)

D.案例分析

4.競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的選擇有哪些？

A.領(lǐng)先戰(zhàn)略

B.差異化戰(zhàn)略

C.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

D.產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略

5.市場(chǎng)細(xì)分的方法有哪些？

A.地理細(xì)分

B.人口細(xì)分

C.心理細(xì)分

D.行為細(xì)分

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.酒店市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的動(dòng)態(tài)分析只關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和消費(fèi)者需求分析。（）

2.SWOT分析中的“機(jī)會(huì)”是指企業(yè)自身具有的優(yōu)勢(shì)。（）

3.市場(chǎng)調(diào)研是酒店市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)動(dòng)態(tài)分析的基礎(chǔ)。（）

4.競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的選擇應(yīng)與企業(yè)自身資源和市場(chǎng)環(huán)境相匹配。（）

5.市場(chǎng)細(xì)分是酒店市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)動(dòng)態(tài)分析的核心內(nèi)容。（）

6.市場(chǎng)預(yù)測(cè)是酒店市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)動(dòng)態(tài)分析的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。（）

7.競(jìng)爭(zhēng)策略的選擇應(yīng)遵循市場(chǎng)定位原則。（）

8.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局分析有助于企業(yè)制定競(jìng)爭(zhēng)策略。（）

9.市場(chǎng)定位是酒店市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)動(dòng)態(tài)分析的重要手段。（）

10.酒店市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的動(dòng)態(tài)分析應(yīng)注重長(zhǎng)期趨勢(shì)和短期波動(dòng)。（）

四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共25分）

1.題目：簡(jiǎn)述酒店市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)動(dòng)態(tài)分析中，如何運(yùn)用SWOT分析來(lái)制定競(jìng)爭(zhēng)策略。

答案：在酒店市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)動(dòng)態(tài)分析中，運(yùn)用SWOT分析來(lái)制定競(jìng)爭(zhēng)策略的步驟如下：

（1）識(shí)別企業(yè)的優(yōu)勢(shì)（Strengths）和劣勢(shì)（Weaknesses）；

（2）分析市場(chǎng)環(huán)境中的機(jī)會(huì)（Opportunities）和威脅（Threats）；

（3）將優(yōu)勢(shì)與機(jī)會(huì)相結(jié)合，劣勢(shì)與威脅相結(jié)合，形成SO、ST、WO、WT四種戰(zhàn)略組合；

（4）根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，選擇最合適的戰(zhàn)略組合，如SO戰(zhàn)略（增長(zhǎng)型戰(zhàn)略）、ST戰(zhàn)略（穩(wěn)定型戰(zhàn)略）、WO戰(zhàn)略（扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略）、WT戰(zhàn)略（防御型戰(zhàn)略）；

（5）制定具體的競(jìng)爭(zhēng)策略，包括產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和促銷策略等。

2.題目：闡述酒店市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)動(dòng)態(tài)分析中，如何進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，并舉例說(shuō)明。

答案：在酒店市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)動(dòng)態(tài)分析中，市場(chǎng)細(xì)分是指將市場(chǎng)劃分為具有相似需求和特征的消費(fèi)者群體。市場(chǎng)細(xì)分的步驟如下：

（1）確定市場(chǎng)范圍，明確目標(biāo)市場(chǎng)；

（2）識(shí)別消費(fèi)者需求，分析消費(fèi)者行為；

（3）選擇細(xì)分變量，如地理、人口、心理和行為等；

（4）根據(jù)細(xì)分變量，將市場(chǎng)劃分為不同的細(xì)分市場(chǎng)；

（5）評(píng)估細(xì)分市場(chǎng)的吸引力，選擇目標(biāo)市場(chǎng)。

舉例說(shuō)明：某酒店集團(tuán)在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，選擇了地理、人口和心理三個(gè)變量。根據(jù)地理位置，將市場(chǎng)細(xì)分為城市、郊區(qū)、鄉(xiāng)村等；根據(jù)人口特征，細(xì)分為年輕家庭、商務(wù)人士、老年人等；根據(jù)心理特征，細(xì)分為追求舒適、注重性價(jià)比、追求個(gè)性化等。通過(guò)這樣的市場(chǎng)細(xì)分，酒店集團(tuán)可以更好地了解不同細(xì)分市場(chǎng)的需求，制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略。

3.題目：分析酒店市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)動(dòng)態(tài)分析中，如何運(yùn)用行業(yè)生命周期理論來(lái)預(yù)測(cè)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)。

答案：在酒店市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)動(dòng)態(tài)分析中，運(yùn)用行業(yè)生命周期理論來(lái)預(yù)測(cè)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)的步驟如下：

（1）識(shí)別酒店行業(yè)的生命周期階段，如成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期等；

（2）分析每個(gè)階段的特點(diǎn)，如市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)格局、技術(shù)變革等；

（3）根據(jù)行業(yè)生命周期階段，預(yù)測(cè)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，如市場(chǎng)增長(zhǎng)速度、競(jìng)爭(zhēng)激烈程度、技術(shù)更新?lián)Q代等；

（4）結(jié)合企業(yè)自身情況，制定相應(yīng)的市場(chǎng)進(jìn)入、擴(kuò)張或退出策略。

例如，如果一個(gè)酒店行業(yè)正處于成長(zhǎng)期，市場(chǎng)增長(zhǎng)迅速，競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)較小，那么企業(yè)可以考慮擴(kuò)大規(guī)模，增加市場(chǎng)份額。如果行業(yè)進(jìn)入成熟期，市場(chǎng)增長(zhǎng)放緩，競(jìng)爭(zhēng)加劇，企業(yè)則需要通過(guò)提升服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)新產(chǎn)品等方式來(lái)保持競(jìng)爭(zhēng)力。

五、論述題

題目：論述在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，酒店企業(yè)如何通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分和競(jìng)爭(zhēng)策略來(lái)提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

答案：在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，酒店企業(yè)面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，為了提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)需要通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分和制定有效的競(jìng)爭(zhēng)策略來(lái)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。

首先，酒店企業(yè)應(yīng)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，以更好地滿足不同消費(fèi)者的需求。市場(chǎng)細(xì)分可以幫助企業(yè)識(shí)別具有相似需求和特征的消費(fèi)者群體，從而有針對(duì)性地制定營(yíng)銷策略。以下是一些市場(chǎng)細(xì)分的方法：

1.地理細(xì)分：根據(jù)消費(fèi)者所在地理位置的不同，將市場(chǎng)劃分為不同的區(qū)域，如城市、郊區(qū)、海外等。例如，針對(duì)城市商務(wù)旅客，酒店可以提供便捷的交通和商務(wù)設(shè)施；而針對(duì)鄉(xiāng)村休閑旅客，酒店可以提供自然環(huán)境和文化體驗(yàn)。

2.人口細(xì)分：根據(jù)消費(fèi)者的年齡、性別、收入、職業(yè)等人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征進(jìn)行細(xì)分。例如，青年市場(chǎng)可能更關(guān)注時(shí)尚和社交功能，而老年市場(chǎng)可能更注重健康和舒適。

3.心理細(xì)分：根據(jù)消費(fèi)者的個(gè)性、生活方式、價(jià)值觀念等心理特征進(jìn)行細(xì)分。例如，追求個(gè)性化體驗(yàn)的消費(fèi)者可能對(duì)特色服務(wù)和創(chuàng)新產(chǎn)品更感興趣。

4.行為細(xì)分：根據(jù)消費(fèi)者的購(gòu)買行為、使用習(xí)慣、品牌忠誠(chéng)度等行為特征進(jìn)行細(xì)分。例如，經(jīng)常出差的商務(wù)旅客可能更看重酒店的商務(wù)設(shè)施和服務(wù)效率。

其次，酒店企業(yè)需要制定相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)策略，以提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。以下是一些常用的競(jìng)爭(zhēng)策略：

1.產(chǎn)品策略：通過(guò)創(chuàng)新和提升服務(wù)質(zhì)量來(lái)滿足不同細(xì)分市場(chǎng)的需求。例如，推出特色房型、提供個(gè)性化服務(wù)等。

2.價(jià)格策略：根據(jù)市場(chǎng)情況和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，制定有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格策略。例如，采用差異定價(jià)、季節(jié)性定價(jià)等。

3.渠道策略：選擇合適的銷售渠道，如線上預(yù)訂平臺(tái)、旅行社、直接預(yù)訂等，以擴(kuò)大市場(chǎng)份額。

4.促銷策略：通過(guò)廣告、公關(guān)、口碑營(yíng)銷等方式，提高品牌知名度和美譽(yù)度。

5.合作策略：與其他企業(yè)或機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系，共同開(kāi)發(fā)市場(chǎng)或資源共享。

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.D

解析思路：市場(chǎng)分析的核心要素應(yīng)包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、市場(chǎng)環(huán)境、消費(fèi)者需求和企業(yè)內(nèi)部資源，而宏觀經(jīng)濟(jì)分析是市場(chǎng)環(huán)境的一部分，不是核心要素。

2.D

解析思路：SWOT分析包括優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅四個(gè)方面，市場(chǎng)規(guī)模不屬于SWOT分析的內(nèi)容。

3.D

解析思路：市場(chǎng)調(diào)研的方法包括問(wèn)卷調(diào)查、訪談、市場(chǎng)試驗(yàn)等，案例分析是市場(chǎng)調(diào)研的一種形式，而非方法。

4.D

解析思路：競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的選擇包括領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略等，產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略是差異化戰(zhàn)略的一種表現(xiàn)。

5.D

解析思路：市場(chǎng)細(xì)分的方法包括地理細(xì)分、人口細(xì)分、心理細(xì)分和行為細(xì)分，其中行為細(xì)分是根據(jù)消費(fèi)者的行為特征進(jìn)行細(xì)分。

6.D

解析思路：行業(yè)生命周期分析包括成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期等階段，創(chuàng)新期并不是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的生命周期階段。

7.D

解析思路：市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法包括時(shí)間序列分析、因素分析、交叉分析和概率分析，其中概率分析是預(yù)測(cè)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)的一種方法。

8.D

解析思路：競(jìng)爭(zhēng)策略的選擇包括渠道策略、產(chǎn)品策略、價(jià)格策略和品牌策略，其中品牌策略是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。

9.D

解析思路：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局分析包括市場(chǎng)集中度、市場(chǎng)占有率、市場(chǎng)潛力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)等內(nèi)容。

10.D

解析思路：市場(chǎng)定位的方法包括產(chǎn)品定位、價(jià)格定位、渠道定位和品牌定位，其中品牌定位是建立品牌形象和認(rèn)知的關(guān)鍵。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCD

解析思路：酒店市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)動(dòng)態(tài)分析主要包括市場(chǎng)環(huán)境分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、消費(fèi)者需求分析和企業(yè)內(nèi)部資源分析。

2.ABCD

解析思路：SWOT分析包括優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅四個(gè)要素，這些都是企業(yè)制定競(jìng)爭(zhēng)策略時(shí)需要考慮的因素。

3.ABCD

解析思路：市場(chǎng)調(diào)研的方法包括問(wèn)卷調(diào)查、訪談、市場(chǎng)試驗(yàn)和案例分析，這些都是收集市場(chǎng)信息的重要手段。

4.ABCD

解析思路：競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的選擇包括領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略，這些都是企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力的不同路徑。

5.ABCD

解析思路：市場(chǎng)細(xì)分的方法包括地理細(xì)分、人口細(xì)分、心理細(xì)分和行為細(xì)分，這些都是將市場(chǎng)劃分為不同消費(fèi)者群體的依據(jù)。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.×

解析思路：酒店市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的動(dòng)態(tài)分析不僅關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和消費(fèi)者需求分析，還包括市場(chǎng)環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部資源分析。

2.×

解析思路：SWOT分析中的“機(jī)會(huì)”是指外部環(huán)境中的有利因素，而不是企業(yè)自身具有的優(yōu)勢(shì)。

3.√

解析思路：市場(chǎng)調(diào)研是酒店市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)動(dòng)態(tài)分析的基礎(chǔ)，通過(guò)調(diào)研可以獲取市場(chǎng)信息和消費(fèi)者反饋。

4.√

解析思路：競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的選擇應(yīng)與企業(yè)自身資源和市場(chǎng)環(huán)境相匹配，以確保戰(zhàn)略的有效實(shí)施。

5.×

解析思路：市場(chǎng)細(xì)分是酒店市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)動(dòng)態(tài)分析的一部分，但不是核心內(nèi)容，核心內(nèi)容還包括市場(chǎng)分析和競(jìng)爭(zhēng)策略。

6.√