2022社會(huì)心理服務(wù)站點(diǎn)服務(wù)規(guī)范

社會(huì)心理服務(wù)站點(diǎn)服務(wù)規(guī)范目 次前言 II范圍 1規(guī)性用1術(shù)和1基要求 2服內(nèi)與3服評(píng)與3附錄A（范）會(huì)理服站標(biāo)志 5附錄B（料）能設(shè)備7參考8I社會(huì)心理服務(wù)站點(diǎn)服務(wù)規(guī)范范圍本文件規(guī)定了社會(huì)心理服務(wù)站點(diǎn)的服務(wù)內(nèi)容、要求以及服務(wù)評(píng)價(jià)與改進(jìn)等。本文件適用于社會(huì)心理服務(wù)站點(diǎn)的服務(wù)提供與管理。（GB2894安全標(biāo)志及其使用導(dǎo)則GB/T10001.1公共信息圖形符號(hào)第1部分：通用符號(hào)GB/T10001.9公共信息圖形符號(hào)第9部分：無(wú)障礙設(shè)施符號(hào)GB13495.1消防安全標(biāo)志第1部分：標(biāo)志GB/T15566.1公共信息導(dǎo)向系統(tǒng)設(shè)置原則與要求第1部分：總則GB15630消防安全標(biāo)志設(shè)置要求GB/T18883GB/T19095GB50763無(wú)障礙設(shè)計(jì)規(guī)范下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。3.1社會(huì)心理服務(wù)publicpsychologicalservice為培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì)心態(tài)，面向群眾提供心理學(xué)知識(shí)宣傳和普及、心理指導(dǎo)與輔導(dǎo)，以及社會(huì)心態(tài)監(jiān)測(cè)分析與預(yù)警等活動(dòng)。3.2社會(huì)心理服務(wù)站點(diǎn)publicpsychologicalservicecenter設(shè)在街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）范圍內(nèi)為轄區(qū)內(nèi)居民提供社會(huì)心理服務(wù)的載體。注：包括街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）社會(huì)心理服務(wù)中心和社區(qū)（村）社會(huì)心理服務(wù)站。3.3社會(huì)心理指導(dǎo)人員publicpsychologicalpersonnel具備心理專業(yè)知識(shí)與技能，能夠開展社會(huì)心理服務(wù)的人才。12環(huán)境GB/T18883GB50763AGB/T10001.1GB/T19095GB/T15566.1要求；GB2894GB13495.1GB15630GB/T10001.9鄉(xiāng)鎮(zhèn)等區(qū)域。備。B。4.3制度要求社會(huì)心理服務(wù)站點(diǎn)應(yīng)建立并實(shí)施預(yù)約、服務(wù)評(píng)估、轉(zhuǎn)介等工作制度，檔案管理、設(shè)備管理、安全與應(yīng)急處置、投訴反饋等管理制度，以及培訓(xùn)、職業(yè)道德等制度。2育、壓力及情緒管理等心理學(xué)基本知識(shí)和心理成長(zhǎng)基本常識(shí)。開展。3應(yīng)統(tǒng)計(jì)、分析評(píng)價(jià)結(jié)果，并根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果對(duì)存在的問(wèn)題和不合格項(xiàng)進(jìn)行分析，查找原因，制定整改措施，進(jìn)行服務(wù)的持續(xù)改進(jìn)。4附錄A（規(guī)范性）社會(huì)心理服務(wù)站點(diǎn)標(biāo)志區(qū)XX/XX區(qū)XX街道XX+LOGO+/A.1和A.2：C0\M0\Y0\K100；C0\M0\Y0\K100；LOGOC79\M20\Y96\K10098mm*98mm；C0\M100\Y100\K0370mm*47mm；C0\M0\Y0\K100；C0\M0\Y0\K100。400mm*600mm。圖A.1社會(huì)心理服務(wù)中心標(biāo)志5圖A.2社會(huì)心理服務(wù)站標(biāo)志6附錄B（）各功能區(qū)的設(shè)備配置見(jiàn)表B.1。表B.1功能區(qū)設(shè)備配置表功能區(qū)相關(guān)設(shè)備辦公接待區(qū)辦公桌椅、文件柜、電腦、電話機(jī)、飲水機(jī)、鐘表、錄音筆、打印設(shè)備等，置物架、收納箱、空調(diào)機(jī)、攝像機(jī)、照相機(jī)、視頻音頻監(jiān)控設(shè)備等。個(gè)體心理指導(dǎo)區(qū)沙發(fā)、茶幾、計(jì)時(shí)工具，坐墊、抱枕、玩偶等。團(tuán)體心理活動(dòng)區(qū)墊子、電子白板、投影設(shè)備、組合音響、視頻音頻監(jiān)控設(shè)備、青少年心理素質(zhì)訓(xùn)練工具包、自然媒介游戲器具、棋戲器具等。培訓(xùn)區(qū)桌椅、投影設(shè)備等。資料閱覽區(qū)期刊架、書