2022社會心理服務站點服務規(guī)范

社會心理服務站點服務規(guī)范目 次前言 II范圍 1規(guī)性用1術和1基要求 2服內(nèi)與3服評與3附錄A（范）會理服站標志 5附錄B（料）能設備7參考8I社會心理服務站點服務規(guī)范范圍本文件規(guī)定了社會心理服務站點的服務內(nèi)容、要求以及服務評價與改進等。本文件適用于社會心理服務站點的服務提供與管理。（GB2894安全標志及其使用導則GB/T10001.1公共信息圖形符號第1部分：通用符號GB/T10001.9公共信息圖形符號第9部分：無障礙設施符號GB13495.1消防安全標志第1部分：標志GB/T15566.1公共信息導向系統(tǒng)設置原則與要求第1部分：總則GB15630消防安全標志設置要求GB/T18883GB/T19095GB50763無障礙設計規(guī)范下列術語和定義適用于本文件。3.1社會心理服務publicpsychologicalservice為培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)，面向群眾提供心理學知識宣傳和普及、心理指導與輔導，以及社會心態(tài)監(jiān)測分析與預警等活動。3.2社會心理服務站點publicpsychologicalservicecenter設在街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）范圍內(nèi)為轄區(qū)內(nèi)居民提供社會心理服務的載體。注：包括街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）社會心理服務中心和社區(qū)（村）社會心理服務站。3.3社會心理指導人員publicpsychologicalpersonnel具備心理專業(yè)知識與技能，能夠開展社會心理服務的人才。12環(huán)境GB/T18883GB50763AGB/T10001.1GB/T19095GB/T15566.1要求；GB2894GB13495.1GB15630GB/T10001.9鄉(xiāng)鎮(zhèn)等區(qū)域。備。B。4.3制度要求社會心理服務站點應建立并實施預約、服務評估、轉(zhuǎn)介等工作制度，檔案管理、設備管理、安全與應急處置、投訴反饋等管理制度，以及培訓、職業(yè)道德等制度。2育、壓力及情緒管理等心理學基本知識和心理成長基本常識。開展。3應統(tǒng)計、分析評價結果，并根據(jù)評價結果對存在的問題和不合格項進行分析，查找原因，制定整改措施，進行服務的持續(xù)改進。4附錄A（規(guī)范性）社會心理服務站點標志區(qū)XX/XX區(qū)XX街道XX+LOGO+/A.1和A.2：C0\M0\Y0\K100；C0\M0\Y0\K100；LOGOC79\M20\Y96\K10098mm*98mm；C0\M100\Y100\K0370mm*47mm；C0\M0\Y0\K100；C0\M0\Y0\K100。400mm*600mm。圖A.1社會心理服務中心標志5圖A.2社會心理服務站標志6附錄B（）各功能區(qū)的設備配置見表B.1。表B.1功能區(qū)設備配置表功能區(qū)相關設備辦公接待區(qū)辦公桌椅、文件柜、電腦、電話機、飲水機、鐘表、錄音筆、打印設備等，置物架、收納箱、空調(diào)機、攝像機、照相機、視頻音頻監(jiān)控設備等。個體心理指導區(qū)沙發(fā)、茶幾、計時工具，坐墊、抱枕、玩偶等。團體心理活動區(qū)墊子、電子白板、投影設備、組合音響、視頻音頻監(jiān)控設備、青少年心理素質(zhì)訓練工具包、自然媒介游戲器具、棋戲器具等。培訓區(qū)桌椅、投影設備等。資料閱覽區(qū)期刊架、書