客戶參與將加強(qiáng)公用事業(yè)的增長(zhǎng)

ARTHURARTHUR-LITTLE2025佛羅倫薩·卡爾洛特， ,這得益于大量采用智能電度表、地方綠色能量來(lái)由及技術(shù)工佛羅倫薩·卡爾洛特，觀點(diǎn)據(jù)訪問(wèn)、確保新接入點(diǎn)的及時(shí)和協(xié)調(diào)連接以穩(wěn)定性來(lái)支持動(dòng)態(tài)能源市場(chǎng)。鑒于他們中立的、非商業(yè)地位，他們?cè)谔岣邔?duì)能源轉(zhuǎn)型認(rèn)來(lái)自商品供應(yīng)的較低EBIT利潤(rùn)率。然而，得益于與能源用戶的既有關(guān)系，供應(yīng)商們正處于化其產(chǎn)品服務(wù)，并通過(guò)提供更高利潤(rùn)的非商品類(lèi)產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)提供應(yīng)商應(yīng)將這些機(jī)會(huì)視為（1）通過(guò)多元化更盈利的能源服務(wù)來(lái)增加增長(zhǎng)和EBIT利趨勢(shì)趨勢(shì)?分散式（可再生）能源生產(chǎn)?移動(dòng)性電動(dòng)化與供暖轉(zhuǎn)型?可調(diào)度功率的降低?智能電表推廣?電網(wǎng)內(nèi)物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備?計(jì)算能力的提升能力分析與數(shù)據(jù)分析?嚴(yán)格的能源轉(zhuǎn)型目標(biāo)?嚴(yán)格的能源效率標(biāo)準(zhǔn)?重視消費(fèi)者價(jià)值與保護(hù)?的人口環(huán)境擔(dān)憂?對(duì)碳減排解決方案的需求?當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)項(xiàng)目與優(yōu)化?低住房能源性能，導(dǎo)致在更高的能源賬單中?能源市場(chǎng)參與壁壘由于對(duì)于所需的分布式能源資源（DER）資產(chǎn)投資。指示性數(shù)據(jù)+22%+22%平均每年光伏增長(zhǎng)率歐盟自2010年以來(lái)的產(chǎn)能家庭與企業(yè)轉(zhuǎn)向電力使用2023-2024冬季期間的需求（前一個(gè)冬季1.6百萬(wàn)）-12%-12%歐盟目標(biāo)降低能源消耗到2030年與2020年相比參考場(chǎng)景年均能源增長(zhǎng)量荷蘭的社區(qū)在過(guò)去10年（2013-2023）+252%+252%用戶保護(hù)網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)量增加布魯塞爾地區(qū)在過(guò)去5年內(nèi)(2018–2023)22恩納爾X還充當(dāng)了超越能源模式的發(fā)射臺(tái)，充電充電點(diǎn)25公共充電樁，k個(gè)。25EBITDAEBITDA從EnelX運(yùn)營(yíng)中獲得的€十億5,3無(wú)效內(nèi)容。18235,3無(wú)效內(nèi)容。1823DR容量2020202120222023FCDR容量+221%需求響應(yīng)能力，吉瓦+221%8,59,66,08,59,66,00,20,3 2020 2020202120222023FC 存儲(chǔ)表后儲(chǔ)能，兆瓦698075698075?價(jià)值貢獻(xiàn)從不足1%增長(zhǎng)至整體業(yè)務(wù)的5%范圍內(nèi)。在...期間。比4年多2020202120222023FC來(lái)源：亞瑟·D·利特爾荷蘭電力網(wǎng)格運(yùn)營(yíng)商Enexis已經(jīng)擴(kuò)展并升級(jí)其基網(wǎng)效率的努力的一部分，Enexis為太陽(yáng)能運(yùn)客戶參與將加強(qiáng)公用事業(yè)的增長(zhǎng)34有效性，它們應(yīng)考慮以下事項(xiàng)：--）？-我們應(yīng)該如何組織內(nèi)部服務(wù)，商業(yè)能源公司應(yīng)降低對(duì)能源市場(chǎng)波動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)敞口（見(jiàn)圖3）之外，這些（與合作伙伴）有效地交付并擴(kuò)展其能源服務(wù)針對(duì)我們目標(biāo)客戶群體的服務(wù)？提供的服務(wù)。這些服務(wù)客戶不斷變化的需求應(yīng)極大地影響那些客戶影響公用事業(yè)提供的服務(wù)。不僅是數(shù)據(jù)點(diǎn)，而是有價(jià)圖2.附屬能源產(chǎn)品的增長(zhǎng)和影響203020302040商業(yè)實(shí)體電網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商?持續(xù)穩(wěn)定的收入?有效進(jìn)入新的服務(wù)產(chǎn)品提供?電網(wǎng)增強(qiáng)&氣網(wǎng)再利用?太陽(yáng)能安裝優(yōu)化?堵塞管理?能源共享促進(jìn)?清潔能源服務(wù)?網(wǎng)格加固安裝?存儲(chǔ)容量?jī)?yōu)化?便于靈活性實(shí)施?能源共享促進(jìn)?網(wǎng)格加固?電力負(fù)載控制以提高靈活性服務(wù)優(yōu)化?能源數(shù)據(jù)訪問(wèn)?便于靈活性實(shí)施?能源共享促進(jìn)?分米級(jí)計(jì)量?電動(dòng)汽車(chē)智能充電?移動(dòng)服務(wù)提供?充電樁運(yùn)營(yíng)?堵塞管理?便于靈活性實(shí)施20232023(€十億估算)ε450-ε550ε450-ε550ε33-ε37ε33-ε37現(xiàn)場(chǎng)能源存儲(chǔ)系統(tǒng)1ε30-ε現(xiàn)場(chǎng)能源存儲(chǔ)系統(tǒng)1ε30-ε40ε2-ε4ε2-ε4基礎(chǔ)設(shè)施ε5-基礎(chǔ)設(shè)施ε5-ε8注意事項(xiàng)：（1）電池和熱泵），5圖3.商品和能源服務(wù)類(lèi)產(chǎn)品提供情況能源供應(yīng)商基于——能源服務(wù)基于-商品基于——能源服務(wù)基于-商品計(jì)費(fèi)服務(wù)能源價(jià)格上漲（及相關(guān)支付方案）以及更復(fù)雜的產(chǎn)品（例如，動(dòng)態(tài)定價(jià)）（智能）計(jì)量智能電表采用率及客戶理解/使用能源數(shù)據(jù)的需求客戶支持復(fù)雜的多代理支持下的能源轉(zhuǎn)型背景查詢（但通過(guò)卸載處理）。數(shù)字自助服務(wù)平臺(tái)的使用增長(zhǎng)可再生能源咨詢客戶對(duì)減少碳足跡和能源獨(dú)立性的興趣電動(dòng)汽車(chē)支持電動(dòng)汽車(chē)市場(chǎng)擴(kuò)張需要專業(yè)化的電動(dòng)汽車(chē)充電與能源管理服務(wù)。能源效率&需求響應(yīng)能源靈活性與效率的需求分別支持可再生能源的利用和滿足更多需求嚴(yán)格的可持續(xù)性目標(biāo)（家庭）能源管理HEMS的廣泛應(yīng)用以優(yōu)化能源使用并整合可再生能源社區(qū)能源&P2P交易不斷演變的監(jiān)管框架，以及對(duì)本地能源韌性和優(yōu)化日益增長(zhǎng)的興趣/意識(shí)。預(yù)期服務(wù)采用趨勢(shì)2023-2030：高增長(zhǎng)適度的增加圖4.基于商品和能源服務(wù)的提供統(tǒng)來(lái)運(yùn)亞瑟·能源服務(wù)–基于商能源服務(wù)–基于商品-基于技術(shù)工作預(yù)計(jì)高負(fù)荷分布式能源投資段將進(jìn)行新的電網(wǎng)連接/加強(qiáng)工作網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)管理。能源消耗增長(zhǎng)受到能源效率投資和自用消費(fèi)的緩解。抄表數(shù)據(jù)收集與處理量因智能電表推廣而顯著增加客戶支持（反應(yīng)性）由于能源系統(tǒng)、電費(fèi)及發(fā)票結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性，導(dǎo)致問(wèn)題數(shù)量及復(fù)雜性增加。停電支持去中心化導(dǎo)致地方LV電力質(zhì)量問(wèn)題及停電風(fēng)險(xiǎn)增加欺詐檢測(cè)欺詐案件數(shù)量減少，僅限于具有經(jīng)典表的接入點(diǎn)。社交供應(yīng)商服務(wù)潛在放寬標(biāo)準(zhǔn)被視為社會(huì)客戶考慮的因素能源數(shù)據(jù)訪問(wèn)新商業(yè)能源數(shù)據(jù)的使用案例，需要中性生態(tài)系統(tǒng)的能源數(shù)據(jù)訪問(wèn)。清潔能源&能源效率更加嚴(yán)格的法規(guī)和高昂的能源賬單推動(dòng)清潔能源效率服務(wù)的支持靈活性促進(jìn)對(duì)靈活性服務(wù)的需求增加，以控制擁堵和電力質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)?shù)啬茉瓷鐓^(qū)逐步部署能源社區(qū)采用情況，針對(duì)公共機(jī)構(gòu)和B2C/B2B終端用戶。新能源載體供熱網(wǎng)絡(luò)和氫氣（尤其是針對(duì)B2B用戶）的分配預(yù)計(jì)將在2030年實(shí)現(xiàn)。分米級(jí)計(jì)量預(yù)計(jì)到2030年，采用率有限。能源信息需要主動(dòng)關(guān)注消費(fèi)行為和新興（貨幣化）機(jī)會(huì)。預(yù)期服務(wù)采用趨勢(shì)2023-2030：穩(wěn)定的高增長(zhǎng)適度的增長(zhǎng)適度的減少來(lái)源：亞瑟·D·利特爾施的重大投資需求，包括增強(qiáng)技術(shù)電網(wǎng)工作。s面臨著不斷變化的能源格局帶來(lái)的重大變化，特別是在采用智能電表的國(guó)家的DSOs，優(yōu)化核心計(jì)量活動(dòng)變得越來(lái)越多的商業(yè)和非商業(yè)利益相關(guān)者（或細(xì)分特征，新的細(xì)分市場(chǎng)出現(xiàn)，這些市場(chǎng)需要定制的產(chǎn)品、圖5.形塑客戶關(guān)系時(shí)需考慮的各方利益相關(guān)者策略大眾市場(chǎng)中小企業(yè)商業(yè)與工業(yè)建筑專業(yè)人士例如：（大眾市場(chǎng)中小企業(yè)商業(yè)與工業(yè)建筑專業(yè)人士例如：（例如，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，建筑師，）公寓群分包商（例如，技術(shù)人員）社會(huì)機(jī)構(gòu)能源社區(qū)管理員能源供應(yīng)商能源服務(wù)公司靈活性服務(wù)提供商能源消費(fèi)者聯(lián)合會(huì)移動(dòng)參與者TSOsDSOs研究與監(jiān)管研究與監(jiān)管客戶直接客戶界面間接客戶界面客戶參與將加強(qiáng)公用事業(yè)的增長(zhǎng)7實(shí)施盡管能源供應(yīng)商已經(jīng)高度以客戶為導(dǎo)向，但他們的焦點(diǎn)應(yīng)轉(zhuǎn)向開(kāi)發(fā)和交付新的能源服務(wù)，并增強(qiáng)品牌可見(jiàn)度。這些新服務(wù)4合作伙伴關(guān)系包括并購(gòu)在內(nèi)信息技術(shù)/數(shù)字/4合作伙伴關(guān)系包括并購(gòu)在內(nèi)信息技術(shù)/數(shù)字/552文化2文化3636來(lái)源：亞瑟·D·利特爾來(lái)源：亞瑟·D·利特爾了一家合資公司（JV），旨在提升意大利的電動(dòng)汽車(chē)（EV）使用率。該合資公司作為首席購(gòu)買(mǎi)官員（CPO ),通過(guò)部署、擁有和運(yùn)營(yíng)超過(guò)3000個(gè)充電點(diǎn)（每個(gè)點(diǎn)的最大功率為350千瓦）的高功率充電網(wǎng)絡(luò)，遍布。EnelX將通過(guò)服務(wù)合同支持合資企業(yè)客戶參與將加強(qiáng)公用事業(yè)的增長(zhǎng)89 ,未能采取以客戶為中心的思維方式將阻止公用事業(yè)公 ,電網(wǎng)公司將越來(lái)越難以提供可靠的能源供應(yīng)，并面臨觀點(diǎn)。 ,能源供應(yīng)商和電網(wǎng)公司需要越來(lái)越關(guān)注以客戶為中心的方法。我們建議采取以下2.優(yōu)化客戶體驗(yàn)；中的客戶策略中定位（例如，他們應(yīng)被視為客戶、合作伙伴勤奮執(zhí)行這些步驟將轉(zhuǎn)化為一個(gè)強(qiáng)大、具有前瞻性的客戶戰(zhàn)略客戶參與將加強(qiáng)公用事業(yè)的增長(zhǎng)10客戶參與將加強(qiáng)公用事業(yè)的增長(zhǎng)