初級社會工作實(shí)務(wù)-初級社會工作者《社會工作實(shí)務(wù)》點(diǎn)睛提分卷2

初級社會工作實(shí)務(wù)-初級社會工作者《社會工作實(shí)務(wù)》點(diǎn)睛提分卷2單選題（共60題，共60分）(1.)危機(jī)干預(yù)屬于社會工作中的()。A.介入方法B.介入方式C.介入（江南博哥）行動D.介入目標(biāo)正確答案：C參考解析：具體行動是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段。根據(jù)問題的性質(zhì)，介入行動可分為危機(jī)干預(yù)、資源整合、經(jīng)濟(jì)援助、安置服務(wù)。(2.)婦女社會工作者在處理婦女暴力問題時(shí)，可為受暴婦女提供各種形式的服務(wù)。下列各項(xiàng)不是該服務(wù)范圍的是()。A.開設(shè)婦女心理輔導(dǎo)熱線B.提供個(gè)案輔導(dǎo)C.向領(lǐng)導(dǎo)者、決策者進(jìn)行倡導(dǎo)、宣傳、培訓(xùn)D.對受到性騷擾的婦女進(jìn)行心理上的幫助正確答案：C參考解析：為受暴婦女提供各種形式的服務(wù)有多種。例如，開設(shè)婦女心理輔導(dǎo)、法律咨詢等熱線，對受到性騷擾、性暴力、性侵害的婦女進(jìn)行心理上的幫助，并且提供個(gè)案輔導(dǎo)。C項(xiàng)屬于宏觀方面的干預(yù)策略。(3.)補(bǔ)充和改善家庭監(jiān)護(hù)狀況是兒童社會工作的主要內(nèi)容之一，那么除了要補(bǔ)充和改善家庭監(jiān)護(hù)狀況外，還需要補(bǔ)充和改善()。A.家庭總體精神及心理健康狀況B.家庭健康狀況C.家庭經(jīng)濟(jì)狀況D.家庭規(guī)則正確答案：C參考解析：補(bǔ)充和改善家庭監(jiān)護(hù)狀況包括：補(bǔ)充和改善家庭經(jīng)濟(jì)狀況；補(bǔ)充和改善家庭監(jiān)護(hù)狀況。(4.)小王是一個(gè)“三無”青年，長期癱瘓的他，生活完全不能自理，備受煎熬。社會工作者小李通過供養(yǎng)政策為他提供日常生活所需要的照料服務(wù)，為他提供個(gè)人衛(wèi)生的洗漱洗理、每日三餐的按時(shí)供給以及其他照料服務(wù)等。小李的做法屬于()。A.提供基本生活條件B.提供日常生活照料C.提供疾病治療D.辦理喪葬事宜正確答案：B參考解析：在特困人員供養(yǎng)的服務(wù)內(nèi)容主要包括：①提供基本生活條件；②提供日常生活照料；③提供疾病治療；④辦理喪葬事宜。提供日常照料強(qiáng)調(diào)的是很多特困人員生活不能自理，或者不能完全自理，這就需要通過供養(yǎng)政策為他們提供日常生活所需要的照料服務(wù)。如個(gè)人衛(wèi)生的洗漱整理、居住環(huán)境的灑掃整飭、每日三餐的按時(shí)供給以及其他照料服務(wù)等。特別需要指出的是，當(dāng)季節(jié)變換時(shí)，要及時(shí)看護(hù)和照顧特困人員，以防發(fā)生意外和危險(xiǎn)。(5.)下列選項(xiàng)中()需求能夠充分展現(xiàn)殘疾人“自我生命意義”和“奉獻(xiàn)社會”的功能。A.教育權(quán)B.文化生活權(quán)C.勞動權(quán)D.環(huán)境友好權(quán)正確答案：C參考解析：殘疾人勞動權(quán)是社會參與的最重要方面，能夠充分展現(xiàn)殘疾人“自我生命意義”和“奉獻(xiàn)社會”的功能。由于殘疾人有自身的特殊身心障礙，需要特殊的就業(yè)保護(hù)政策，整個(gè)社會要為殘疾人勞動就業(yè)創(chuàng)造條件，以促進(jìn)殘疾人的各種就業(yè)形式的發(fā)展，推動殘疾人扶貧開發(fā)政策與各項(xiàng)社會保障政策的有效銜接。(6.)某中學(xué)的學(xué)生小劉家庭經(jīng)濟(jì)困難，他覺得自己上學(xué)會加重家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，因此想要輟學(xué)去打工。社會工作者因此介入為其提供服務(wù)，在選擇介入行動時(shí)應(yīng)該首先選擇()。A.危機(jī)干預(yù)B.資源整合C.經(jīng)濟(jì)援助D.安置服務(wù)正確答案：C參考解析：本題考查構(gòu)建行動計(jì)劃——選擇介入行動。題干描述，小劉家庭經(jīng)濟(jì)困難，并因此輟學(xué)去打工，所以首選經(jīng)濟(jì)援助。故選C。常規(guī)性的經(jīng)濟(jì)援助包括對低收入的服務(wù)對象給予正式制度性幫助。臨時(shí)性經(jīng)濟(jì)援助是當(dāng)服務(wù)對象出現(xiàn)特別需要時(shí)提供的幫助，如緊急醫(yī)療救助、特別教育補(bǔ)助以及臨時(shí)性的物質(zhì)幫助，以及從非正式社會網(wǎng)絡(luò)和資源系統(tǒng)獲取的資源等。選擇介入行動的原則包括以人為本、服務(wù)對象自決、個(gè)別化、考慮服務(wù)對象的發(fā)展階段和特點(diǎn)、與服務(wù)對象相互依賴、瞄準(zhǔn)服務(wù)目標(biāo)、考慮經(jīng)濟(jì)效益等原則?？紤]服務(wù)對象的發(fā)展階段和特點(diǎn)原則是指，對于個(gè)人，介入行動應(yīng)集中在協(xié)助其完成相關(guān)階段的生命任務(wù)上；對于家庭或者群體，介入行動則要考慮與家庭和群體發(fā)展的特殊階段相連的特殊任務(wù)。(7.)年幼的“留守兒童”最需要的是生活照顧、滿足他們的營養(yǎng)和健康需要、發(fā)展與人相處的社會能力等，這里采用的介入行動原則是()。A.個(gè)別化B.以人為本，服務(wù)對象自決C.瞄準(zhǔn)服務(wù)目標(biāo)D.考慮服務(wù)對象的發(fā)展階段和特點(diǎn)正確答案：D參考解析：介入行動的原則：(一)以人為本、服務(wù)對象自決；(二)個(gè)別化；(三)考慮服務(wù)對象的發(fā)展階段和他們的特點(diǎn)；(四)與服務(wù)對象相互依賴；(五)瞄準(zhǔn)服務(wù)目標(biāo)；(六)考慮經(jīng)濟(jì)效益。對于第三點(diǎn)，考慮服務(wù)對象的發(fā)展階段和他們的特點(diǎn)。對于個(gè)人，介入行動應(yīng)集中在協(xié)助其完成相關(guān)階段的生命任務(wù)上；對于家庭或者群體，介入行動則要考慮與家庭和群體發(fā)展的特殊階段相連的特殊任務(wù)。例如，年幼的“留守兒童”最需要的是生活照顧，滿足他們營養(yǎng)和健康的需要，發(fā)展其與人相處的社會能力，以及接受學(xué)前教育等。(8.)張奶奶今年73歲，按照我國老年階段的劃分標(biāo)準(zhǔn)，張奶奶的年齡屬于()。A.低齡B.中齡C.高齡D.長壽正確答案：B參考解析：按照國際標(biāo)準(zhǔn)，我國一般把60～69歲的人稱為低齡老年人，70～79歲的人稱為中齡老年人，80歲以上的人稱為高齡老年人。(9.)社會工作者小吳為孤獨(dú)癥兒童柳柳服務(wù)時(shí)，常常向孤獨(dú)癥方面專家尋求相關(guān)醫(yī)學(xué)和心理學(xué)知識，以獲得對柳柳問題的科學(xué)認(rèn)識，這種資料搜集的方法屬于()。A.咨詢B.利用已有資料C.問卷調(diào)查D.詢問正確答案：A參考解析：在搜集資料的過程中，為獲得服務(wù)對象的準(zhǔn)確資料，社會工作者常常向其他專業(yè)人士咨詢，以求對服務(wù)對象的問題有全面、正確、科學(xué)的認(rèn)識。(10.)經(jīng)過初步接觸，社會工作者與服務(wù)對象雙方已有了一個(gè)基本的了解，此時(shí)社會工作者與服務(wù)對象就可以達(dá)成一個(gè)初步的協(xié)議。內(nèi)容不包括()。A.機(jī)構(gòu)和社會工作者可以提供的服務(wù)B.對服務(wù)對象問題的初步界定C.相互的角色期望及暫定的工作時(shí)間長度D.進(jìn)入下一個(gè)助人階段正確答案：D參考解析：達(dá)成初步協(xié)議。經(jīng)過初步接觸，社會工作者與服務(wù)對象雙方已有了一個(gè)基本的了解，此時(shí)社會工作者與服務(wù)對象就可以達(dá)成一個(gè)初步的協(xié)議。內(nèi)容包括以下方面：一是機(jī)構(gòu)和社會工作者可以提供的服務(wù)；二是對服務(wù)對象問題的初步界定；三是相互的角色期望及暫定的工作時(shí)間長度。協(xié)議的形式可以是書面的，也可以是口頭的，主要目的在于雙方有一個(gè)目標(biāo)與約束，以便后續(xù)工作富有成效。D項(xiàng)屬于決定工作進(jìn)程。(11.)老年人社會工作在預(yù)估階段要特別注意老年人身體、心理、()的功能狀況，特別是老年人的身心狀況，因?yàn)檫@常常是老年人能否參與介入行動的晴雨表。A.家庭方面B.原來工作單位C.社會方面D.情感方面正確答案：C參考解析：在預(yù)估階段要特別注意老人身體、心理、社會方面的功能狀況。老年人的身心狀況常常是老人能否參與介入行動的晴雨表。身體上的限制也是下一步制訂介入計(jì)劃時(shí)要考慮的重要因素，因?yàn)樗鼤绊懤先说淖杂蛇x擇。綜合性評估由于內(nèi)容較多，比較耗費(fèi)時(shí)間，在運(yùn)用于老人群體的時(shí)候要作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。社會工作者可能要把預(yù)估分幾次來做，或者中間讓老人休息一下再接著進(jìn)行。(12.)在個(gè)案階段，社會工作者開展工作的第一步是()。A.預(yù)估B.接案C.規(guī)劃D.結(jié)案正確答案：B參考解析：在個(gè)案階段，接案是社會工作者開展工作的第一步；結(jié)案是個(gè)案工作方法的最后一個(gè)環(huán)節(jié)。(13.)很多時(shí)候服務(wù)對象的問題不止一個(gè)，故需要協(xié)助他們理出問題的輕重緩急，以便能及時(shí)滿足他們的需要，同時(shí)使服務(wù)更有效果。要注意的是，社會工作者需要與服務(wù)對象共同決定優(yōu)先次序。此時(shí)社會工作者需要注意()，使其愿意努力作出改變；先易后難，這樣既能增強(qiáng)服務(wù)對象的信心，又使其認(rèn)識自己解決問題的能力，從而成功與他們建立專業(yè)關(guān)系。。A.保證滿足服務(wù)對象的需要B.為服務(wù)對象提供最低生活保障服務(wù)C.幫助服務(wù)對象解決問題D.尊重服務(wù)對象的意向正確答案：D參考解析：很多時(shí)候服務(wù)對象的問題不止一個(gè)，故需要協(xié)助他們理出問題的輕重緩急，以便能及時(shí)滿足他們的需要，同時(shí)使服務(wù)更有效果。要注意的是，社會工作者需要與服務(wù)對象共同決定優(yōu)先次序。此時(shí)社會工作者需要注意：尊重服務(wù)對象的意向，使其愿意努力作出改變；先易后難，這樣既能增強(qiáng)服務(wù)對象的信心，又使其認(rèn)識自己解決問題的能力，從而成功與他們建立專業(yè)關(guān)系。(14.)針對青少年家庭以及有相同需要或背景的青少年群體而開展的社會工作服務(wù)屬于()層面的青少年社會工作。A.微觀B.宏觀C.中觀D.間接正確答案：C參考解析：本題考查青少年社會工作的層面。青少年社會工作一般分為微觀、中觀和宏觀三個(gè)層面。青少年的本質(zhì)特征是其發(fā)展性，青少年社會工作的根本目標(biāo)是激發(fā)青少年自我發(fā)展、自我成長的潛能。由此，青少年社會工作大致可分為如下3類：一是針對青少年的生理、心理和社會發(fā)展需要，提供社會資源，協(xié)助正常發(fā)展而設(shè)計(jì)的發(fā)展性青少年社會工作服務(wù)；二是針對已經(jīng)發(fā)生問題之青少年的個(gè)人、家庭、社區(qū)環(huán)境的不良因素而提供的矯正性青少年社會工作服務(wù)；三是針對青少年個(gè)人及其家庭、學(xué)校、社區(qū)現(xiàn)狀而開展的預(yù)防性青少年社會工作服務(wù)。(15.)學(xué)校社會工作者提供的服務(wù)能夠使學(xué)生的需求和人格特點(diǎn)得到發(fā)現(xiàn)，充分考慮每個(gè)學(xué)生內(nèi)在差異、心理感受和情緒體驗(yàn)，使每個(gè)學(xué)生能夠最大限度地展示自我，不再一味地從教師那里接受知識而忽略了個(gè)性的發(fā)展。這表明學(xué)校社會工作具有()的特點(diǎn)。A.專業(yè)性B.科學(xué)性C.藝術(shù)性D.實(shí)踐性正確答案：C參考解析：學(xué)校社會工作服務(wù)應(yīng)該集科學(xué)性、技術(shù)性及藝術(shù)性于一體。學(xué)校社會工作的藝術(shù)性是指，學(xué)校社會工作者在服務(wù)的過程中發(fā)揮自己的個(gè)性特征與專業(yè)特長創(chuàng)造性地開展服務(wù)活動，打造特色服務(wù)品牌。(16.)衛(wèi)玲出生后，因?yàn)楦改腹ぷ髅?，把她送到鄉(xiāng)下，由爺爺、奶奶照顧。爺爺、奶奶一直希望有個(gè)孫子，就把衛(wèi)玲當(dāng)男孩養(yǎng)。8歲時(shí)，衛(wèi)玲回到父母身邊。母親開始沒有在意。但在衛(wèi)玲13歲進(jìn)入初中后，母親發(fā)現(xiàn)了問題，開始刻意地改變衛(wèi)玲的行為，母女間常為此出現(xiàn)沖突。學(xué)校里的同學(xué)也對衛(wèi)玲不一樣的裝束和行為表示不理解，有時(shí)甚至取笑她。衛(wèi)玲為此感到非常沮喪，主動來見社會工作者。社會工作者評估衛(wèi)玲的問題后，準(zhǔn)備介入的主要角度應(yīng)該是幫助衛(wèi)玲()。A.加強(qiáng)自我同一性B.接納自己身體和容貌C.改變?nèi)穗H間的沖突D.建立個(gè)體的價(jià)值體系正確答案：B參考解析：青少年的需求是一個(gè)復(fù)雜多元的概念。從發(fā)展的角度，我們可以對青少年個(gè)體發(fā)展性需要做以下概括：（1）接納自己的身體與容貌，表現(xiàn)符合社會所規(guī)范的性別角色需求。（2）個(gè)體與同伴發(fā)展適當(dāng)?shù)娜穗H關(guān)系。（3）追求獨(dú)立自主，少依附父母及他人。（4）自食其力，尋求經(jīng)濟(jì)獨(dú)立。（5）為未來的生涯做準(zhǔn)備。（6）發(fā)展符合社會期望的認(rèn)知技能和概念。（7）努力表現(xiàn)負(fù)責(zé)任的行為，追求理想和抱負(fù)。（8）為未來的婚姻和家庭做準(zhǔn)備。（9）建立個(gè)體的價(jià)值體系，符合現(xiàn)實(shí)世界的需求。由此可知，社會工作者準(zhǔn)備介入的主要角度應(yīng)是幫助衛(wèi)玲接納自己的身體和容貌。(17.)某地幼兒園出現(xiàn)了教師虐待兒童事件，社會工作者進(jìn)行緊急介入，首先應(yīng)做的是()。A.協(xié)助警察逮捕施虐教師B.運(yùn)用量表評估兒童受傷害程度C.保護(hù)受虐兒童的安全D.協(xié)助受虐兒童表達(dá)他們的感受正確答案：C參考解析：本題考查接案應(yīng)注意的事項(xiàng)。社會工作者要謹(jǐn)記，并非每個(gè)案例都是從接案開始的，遇到緊急情況（如自殺、性暴力問題）時(shí)，就需要社會工作者直接進(jìn)入干預(yù)程序。社會工作者要辨別服務(wù)對象問題的迫切性和嚴(yán)重程度，從而決定何時(shí)、如何開始工作。例如，對離家出走的孩子來說，社會工作者需要及時(shí)將他們安置在未成年人保護(hù)中心；對發(fā)現(xiàn)有被虐待危險(xiǎn)的孩子，則要提早進(jìn)行預(yù)防。這些都需要決定是否跳過接案階段，而提供緊急介入服務(wù)。對受虐兒童的輔導(dǎo)是兒童社會工作介入的第一步，它優(yōu)先考慮的是兒童的安全，進(jìn)而協(xié)助兒童溝通及表達(dá)他們的感覺。(18.)接案期最重要的工作是()，及時(shí)回應(yīng)他們最急迫的需要，并提供相應(yīng)的幫助。A.了解服務(wù)對象的需要和問題B.尊重服務(wù)對象的意向C.證滿足服務(wù)對象的需要D.能增強(qiáng)服務(wù)對象的信心正確答案：A參考解析：接案期最重要的工作是了解服務(wù)對象的需要和問題，及時(shí)回應(yīng)他們最急迫的需要，并提供相應(yīng)的幫助。(19.)某慈善協(xié)會，每年都會為汶川災(zāi)區(qū)提供社會救助，救助對象既有貧困無依的老人和兒童，也有殘疾人、重癥病人等失能人士。這一事例體現(xiàn)了社會救助的()特征。A.救助類型的復(fù)雜性B.救助對象的多樣性C.工作過程的持續(xù)性D.工作方法的融合性正確答案：B參考解析：社會救助社會工作的特點(diǎn)包括：（1）救助對象的多樣性。（2）救助類型的復(fù)雜性。（3）工作過程的持續(xù)性。（4）工作方法的融合性。（5）工作依據(jù)的政策性。救助對象的多樣性：社會救助的服務(wù)對象范圍廣泛，有貧困無依的老人和兒童，有暫時(shí)找不到工作的失業(yè)人員，有殘疾人、重癥病人等特殊人員，有因?yàn)橥话l(fā)事件而使生活暫時(shí)陷入困境的家庭，還有因自然災(zāi)害導(dǎo)致的受災(zāi)人員等。(20.)小李是某社區(qū)的社會工作者，他發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)大多數(shù)的低保家庭與其他居民的交流不多，在社會生活中有被邊緣化的趨勢。為此，小李經(jīng)常鼓勵(lì)社區(qū)中的低保家庭積極參與社區(qū)的文體活動和志愿活動，幫助他們參加社區(qū)的各種居民組織，增強(qiáng)他們之間的相互了解，為社區(qū)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。這是社會救助社會工作的()作用。A.協(xié)助服務(wù)對象申請合適的救助項(xiàng)目B.協(xié)助服務(wù)對象制定最有效的反貧困策略C.促進(jìn)服務(wù)對象的社會融合與社會支持D.發(fā)現(xiàn)和解決服務(wù)對象的心理困擾正確答案：C參考解析：生活貧困或者遭遇不幸的個(gè)人或家庭缺乏參與社會活動的機(jī)會和資源，被排斥在社會交往之外，在社會生活中往往被邊緣化。社會工作者需要為服務(wù)對象創(chuàng)造機(jī)會參與社區(qū)活動，增進(jìn)他們與其他居民的交流，擴(kuò)大他們的交往范圍，幫助他們積極融入正常的社會生活中。社會工作者小李鼓勵(lì)社區(qū)中的低保家庭積極參與社區(qū)的文體活動和志愿活動，幫助他們參加社區(qū)的各種居民組織，增強(qiáng)他們之間的相互了解，為社區(qū)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，從而讓低保家庭能夠融入社區(qū)，融入社會。(21.)企業(yè)社會工作實(shí)務(wù)開展過程中有一系列的小組工作類型，下列關(guān)于企業(yè)中小組的說法中不正確的是()。A.為職工組織插花、跳舞、撲克牌等活動屬于興趣、娛樂小組B.職業(yè)規(guī)劃小組屬于教育小組C.教育小組的主要目標(biāo)是幫助成員學(xué)習(xí)新的知識與技巧D.在支持小組中，最重要的是小組成員的關(guān)系建構(gòu)、互相交流和互相支持正確答案：B參考解析：職業(yè)規(guī)劃小組屬于成長小組，企業(yè)職工組成的成長小組，目的是讓職工有了解或改變他們對自己及他人的思想、感覺、行為的機(jī)會，通過小組體驗(yàn)，充分發(fā)揮自己的潛能，洞察自己的問題，尋求解決問題并促進(jìn)職工個(gè)人健康的成長。成長小組的焦點(diǎn)在于個(gè)人的成長和正向改變。每個(gè)人的人生都有一定的逆境，每個(gè)人都有其潛能，逆境是一種挑戰(zhàn)性機(jī)會，在逆境中發(fā)展自己的潛能和提升自我的過程就是成長過程。例如，職業(yè)規(guī)劃小組、技術(shù)革新改造小組等。因此，選項(xiàng)B表述有誤。(22.)接案期的工作目標(biāo)是要與服務(wù)對象建立一個(gè)良好的()，為后續(xù)的預(yù)估和介入打下良好的工作基礎(chǔ)。A.合作關(guān)系B.服務(wù)關(guān)系C.專業(yè)關(guān)系D.幫扶關(guān)系正確答案：C參考解析：接案期的工作非常重要，它的目標(biāo)是要與服務(wù)對象建立一種良好的專業(yè)關(guān)系，為后續(xù)的預(yù)估和介入打下良好的工作基礎(chǔ)．以便社會工作者和服務(wù)對象能以此為起點(diǎn)一起工作，實(shí)現(xiàn)社會工作的助人目標(biāo)。題庫，是基于大數(shù)據(jù)的人工智能算法研發(fā)而成的考試題庫，專注于根據(jù)不同考試的考點(diǎn)、考頻、難度分布，提供考試真題解析、章節(jié)歷年考點(diǎn)考題、考前強(qiáng)化試題、高頻錯(cuò)題，押題密卷等。查看完整題庫、答案解析等更多考試資料，盡在考試軟件……(23.)被稱為介入行動“藍(lán)圖”，是發(fā)展有效行動方案、明確任務(wù)和責(zé)任的過程以及決策行動的過程的是()。A.接案B.預(yù)估C.計(jì)劃D.介入正確答案：C參考解析：服務(wù)計(jì)劃是一個(gè)理性思考及作決定的過程，包括制定介入目標(biāo)及選擇為了達(dá)到目標(biāo)而采取的行動。所以，服務(wù)計(jì)劃是為下一步的介入行動服務(wù)的，也是介入行動的藍(lán)圖。服務(wù)計(jì)劃是發(fā)展有效行動方案、明確任務(wù)和責(zé)任的過程，也是決策行動的過程。(24.)殘疾人社會參與現(xiàn)狀的評估，通過4R指標(biāo)來分析，即角色（Roles）、關(guān)系（Relationship）、()、資源（Resources）。A.理解B.反應(yīng)C.尊重D.關(guān)心正確答案：B參考解析：加大殘疾人的社會參與，推進(jìn)殘疾人的社會融入。主要內(nèi)容包括：第一，殘疾人社會參與現(xiàn)狀的評估，通過4R指標(biāo)來分析，即角色(Roles)、關(guān)系(Relationship)、反應(yīng)(Reaction)、資源(Resources)。(25.)()是以改善腫瘤或慢性病患者及其家庭的生理、心理、社會功能的適應(yīng)不良為目的。A.精神治療B.舒緩療護(hù)C.放松訓(xùn)練D.行為治療正確答案：B參考解析：舒緩療護(hù)以改善腫瘤或慢性疾病患者及其家庭的生理、心理、社會功能的適應(yīng)不良為目的。主要做法包括：協(xié)助病人及其家庭參與服務(wù)計(jì)劃，提出問題，作出決策，以澄清需求并排列出重要事項(xiàng)；獲取信息和資源；調(diào)解家庭問題并提供支持，協(xié)助家庭滿足需求、處理想法和感受；協(xié)調(diào)并組織協(xié)助患者的個(gè)案會議，讓家庭成員一起表達(dá)他們的需求、關(guān)注點(diǎn)和愿望；提供轉(zhuǎn)介服務(wù)，幫助患者和家庭獲得社會支持和幫助，同時(shí)協(xié)助照護(hù)者得到休息的機(jī)會。(26.)下列選項(xiàng)中，()不是社會工作者在個(gè)案管理中的角色。A.資源整合者B.價(jià)值倡導(dǎo)者C.服務(wù)咨詢者D.領(lǐng)導(dǎo)者正確答案：D參考解析：個(gè)案管理的特點(diǎn)：一是通過社會工作者的服務(wù)，整合各種專業(yè)人士的力量和資源為某個(gè)或某種殘疾人提供全面性的服務(wù)；二是增強(qiáng)殘疾人獲取資源、并運(yùn)用資源網(wǎng)絡(luò)的能力，提升對社會環(huán)境的適應(yīng)能力。個(gè)案管理能夠大幅度提升服務(wù)效率，社會工作者的角色是"資源整合者、價(jià)值倡導(dǎo)者、服務(wù)咨詢者"。(27.)小寧是某小學(xué)二年級的學(xué)生，對學(xué)校生活適應(yīng)困難。他的父母因?yàn)楦杏X自己的孩子與其他同齡孩子不同，對教育孩子感到非常困惑，不知如何處理孩子在性格、學(xué)習(xí)和成長方面的問題，因而向他人求助。小寧在老師的介紹下接受了社會工作者的協(xié)助。小寧的父母屬于()。A.現(xiàn)有服務(wù)對象B.自愿型服務(wù)對象C.非自愿型服務(wù)對象D.潛在服務(wù)對象正確答案：D參考解析：本題考查接案一認(rèn)定服務(wù)對象的類型。潛在服務(wù)對象是指那些尚未使用或接受社會工作協(xié)助和社會工作資源幫助，但未來可能需要服務(wù)資源和協(xié)助的服務(wù)對象。題中，小寧在老師的介紹下接受社會工作者的協(xié)助，小寧即是社會工作的實(shí)際服務(wù)對象。小寧的“父母”因?qū)⒆拥膯栴}束手無策，故也需要協(xié)助，因此，就是“潛在的服務(wù)對象”。在接案階段，社會工作者的任務(wù)不僅要為現(xiàn)有的服務(wù)對象工作，即直接幫助這個(gè)學(xué)生，同時(shí)還要聯(lián)系潛在的服務(wù)對象，使其了解接受社會工作服務(wù)對他們的意義，使“潛在的服務(wù)對象”也成為“現(xiàn)有的服務(wù)對象”。(28.)在制定服務(wù)計(jì)劃階段，定義目標(biāo)是指()。A.解釋目標(biāo)的詞義B.已經(jīng)解釋清楚的目標(biāo)C.將目標(biāo)界定清楚，以具體、可操作的指標(biāo)定義目標(biāo)，以利目標(biāo)的執(zhí)行D.將社會工作者和服務(wù)對象共同選擇的目標(biāo)闡釋清楚正確答案：C參考解析：本題考查制訂服務(wù)計(jì)劃的方法——共同選擇適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)。定義目標(biāo)是在目標(biāo)篩選出來后將目標(biāo)界定清楚，以具體、可操作的指標(biāo)定義目標(biāo)，以利目標(biāo)的執(zhí)行。(29.)社會工作實(shí)務(wù)中，制訂服務(wù)計(jì)劃的原則不包括()。A.有服務(wù)對象的參與B.計(jì)劃要與工作的總目的、宗旨相符合C.計(jì)劃要詳細(xì)和具體D.要可測量、具有操作性和現(xiàn)實(shí)性正確答案：D參考解析：本題考查制定服務(wù)計(jì)劃的原則。制訂服務(wù)計(jì)劃的原則有：（1）要有服務(wù)對象的參與；（2）要尊重服務(wù)對象的意愿；（3）詳細(xì)和具體；（4）計(jì)劃要與工作的總目的、宗旨相符合。D項(xiàng)屬于設(shè)定目的和目標(biāo)環(huán)節(jié)。(30.)依據(jù)我國最高人民法院在《關(guān)于對婚姻法若干問題的司法解釋》中對“家庭暴力”的界定，下面()行為不屬于家庭暴力。A.小麗老公懷疑小麗出軌，禁止其外出B.小麗老公患上精神分裂癥后，常常毆打小麗C.小張因?yàn)閮鹤映煽儾?，將其捆綁鞭打D.小麗因經(jīng)濟(jì)糾紛，被嫖客勒頸致死正確答案：D參考解析：《中華人民共和國反家庭暴力法》中對"家庭暴力"界定為:行為人以毆打、捆綁、殘害、強(qiáng)行限制人身自由或其他手段，給家庭成員的精神、身體等方面造成一定傷害后果的行為。(31.)老年人個(gè)案工作要經(jīng)過的各階段順序是()。A.接案—評估—介入—預(yù)估—計(jì)劃—結(jié)案B.接案—預(yù)估—計(jì)劃—介入—評估—結(jié)案C.接案—預(yù)估—介入—計(jì)劃—評估—結(jié)案D.接案—介入—預(yù)估—計(jì)劃—結(jié)案—評估正確答案：B參考解析：同一般的個(gè)案工作一樣，老年人個(gè)案工作通常也要經(jīng)過接案、預(yù)估、計(jì)劃、介入、評估、結(jié)案六個(gè)階段。(32.)下列各項(xiàng)中()不屬于社會工作者為下崗女工提供的服務(wù)。A.幫助下崗女工調(diào)適心理狀態(tài)重新建立自信B.幫助其料理家務(wù)分擔(dān)家庭勞動的壓力C.幫助下崗女職工建立起自己的支持網(wǎng)絡(luò)D.幫助下崗女職工參與到適合自己的培訓(xùn)中來，提高自己的技能正確答案：B參考解析：幫助案主做家務(wù)不是社工的工作范圍。因此B項(xiàng)是錯(cuò)誤的。(33.)在我國殘疾預(yù)防分為一級、二級和三級。下列選項(xiàng)中預(yù)防措施中屬于第三級別的是()。A.開展新生兒計(jì)劃免疫工作B.宣講安全規(guī)劃，維護(hù)C.及早發(fā)現(xiàn)傷病，及時(shí)治療D.使用輔助器具，開展康復(fù)正確答案：D參考解析：本題考查社區(qū)康復(fù)及其主要內(nèi)容——一級預(yù)防是預(yù)防致殘性傷害和殘疾的發(fā)生，如進(jìn)行免疫性接種、預(yù)產(chǎn)期保健、預(yù)防性衛(wèi)生咨詢等。二級預(yù)防是防止傷害后出現(xiàn)殘疾，提供殘疾早期篩查，早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早治療。三級預(yù)防是采取相應(yīng)措施，預(yù)防殘疾后產(chǎn)生各種障礙通過康復(fù)功能訓(xùn)練方法改善功能，預(yù)防或減輕殘疾。(34.)關(guān)于殘疾人社區(qū)康復(fù)的主要內(nèi)容的說法，錯(cuò)誤的是()。A.社區(qū)康復(fù)要與初級衛(wèi)生保健工作共建、共享、共擔(dān)當(dāng)B.開展具體的康復(fù)服務(wù)是指在發(fā)生傷病殘之前，預(yù)防其發(fā)生或發(fā)生后減輕其功能障礙程度C.開展康復(fù)評定和建檔工作D.社區(qū)康復(fù)集教育康復(fù)、職業(yè)康復(fù)和醫(yī)療康復(fù)等功能正確答案：B參考解析：殘疾預(yù)防是指在發(fā)生傷病殘之前，預(yù)防其發(fā)生或發(fā)生后減輕其功能障礙程度。B選項(xiàng)屬于偷換概念，注意題干問的是錯(cuò)誤的是，故選B。(35.)社會工作者通過宣傳殘疾人權(quán)益保障法，展示殘疾人的各種能力，為社區(qū)內(nèi)的企業(yè)家開辦小組活動，希望消除企業(yè)家長期形成的“殘疾人無能”的觀念，達(dá)到促進(jìn)殘疾人就業(yè)的目標(biāo)。上述案例中，社會工作者運(yùn)用的幫助殘疾人的措施屬于()的范疇。A.醫(yī)療康復(fù)B.教育康復(fù)C.職業(yè)康復(fù)D.社會康復(fù)正確答案：D參考解析：社會康復(fù)的理念是幫助殘疾人全面康復(fù)，實(shí)現(xiàn)回歸社會生活的主流。社區(qū)康復(fù)就是依托于城鄉(xiāng)社區(qū)，充分利用各種社區(qū)資源（包括政府企業(yè)、社會組織、社會工作者、社區(qū)居民、殘疾人及其家庭等），在醫(yī)療、職業(yè)、教育和社會等康復(fù)領(lǐng)域?yàn)闅埣踩颂峁┓奖?、?jīng)濟(jì)、有效和可行的"全面康復(fù)"服務(wù)，促進(jìn)殘疾人在社會生活和家庭生活中重塑自我，積極參與社區(qū)公共事務(wù)，并建立"親和性"高的殘疾人社區(qū)文化。(36.)下列屬于老年小組工作特點(diǎn)的是()。A.在預(yù)估階段要特別注意老人身體、心理、社會方面的功能狀況，特別是要注意老人的身心狀況，因?yàn)檫@常常是老人能否參與介入行動的晴雨表B.在制訂計(jì)劃階段要充分吸收老人參與，即使是身體孱弱的老人，也希望能盡量掌控自己的事情C.老人由于其身心健康狀況，在小組中的表現(xiàn)可能比較被動，頭腦中滿是個(gè)人問題，這使老人小組工作的節(jié)奏要比年輕人的小組慢許多。對小組帶領(lǐng)者來說，能看到成員點(diǎn)滴的進(jìn)步十分重要，這樣就不會為遲遲看不到顯著成效而氣餒D.在老年人由于其身心健康狀況，可能在小組中的表現(xiàn)比較被動，其頭腦中可能都是個(gè)人問題，這使得老年人小組工作的節(jié)奏比年輕人的小組慢許多。對小組帶領(lǐng)者來說，要學(xué)會欣賞成員點(diǎn)滴的進(jìn)步正確答案：D參考解析：本題考查老年小組工作方法。盡管運(yùn)用小組方法開展老年人社會工作有其優(yōu)勢，但是在這一人群中運(yùn)用小組方法時(shí)仍有一些獨(dú)特之處值得提醒。（1）老年人與健康的兒童、青少年或年輕成人不同，他們有各種身體上的不便和知覺方面的限制，因此在開辦小組的時(shí)候就要有相應(yīng)的調(diào)整，如在空間安排和使用輔助器具上要作特別的考慮。（2）在老年人小組中，帶領(lǐng)者可能自始至終都要扮演一個(gè)比較積極的角色。小組帶領(lǐng)者可能要投入額外的時(shí)間與小組成員建立個(gè)人關(guān)系，老人可能需要社會工作者的持續(xù)鼓勵(lì)才能參加最初的小組聚會和以后的小組活動。（3）老年人由于其身心健康狀況，可能在小組中的表現(xiàn)比較被動，其頭腦中可能都是個(gè)人問題，這使得老年人小組工作的節(jié)奏比年輕人的小組慢許多。對小組帶領(lǐng)者來說，要學(xué)會欣賞成員點(diǎn)滴的進(jìn)步。在有些情形下，社會工作者不宜采用小組工作的方法。如，老年人身體狀況不好，出行有實(shí)際困難；患有器質(zhì)性疾病，思維混亂；有精神疾??；有嚴(yán)重行為問題，或正處于緊急的危機(jī)狀況中等。(37.)針對犯罪嫌疑人的調(diào)查報(bào)告，其內(nèi)容不包括()。A.犯罪事實(shí)的記錄B.前科C.本人的生活史D.犯罪動機(jī)正確答案：D參考解析：本題考查司法判決前的社會工作；犯罪嫌疑人判決前的調(diào)查報(bào)告包括三個(gè)部分：（1）犯罪事實(shí)的記錄；（2）前科；（3）本人的生活史。ABC項(xiàng)正確，D錯(cuò)項(xiàng)誤。(38.)軍人可優(yōu)先購買火車票，這是對軍人的()。A.優(yōu)待B.優(yōu)撫C.撫恤D.特殊對待正確答案：A參考解析：優(yōu)待一般是指國家、社會對優(yōu)撫對象在政治上、經(jīng)濟(jì)上給予優(yōu)先、優(yōu)厚待遇的制度。優(yōu)撫安置工作中的優(yōu)待是指對現(xiàn)役軍人、退役軍人、軍隊(duì)文職人員及其家屬等對象，在經(jīng)濟(jì)、政治、社會等方面給予物質(zhì)照顧和優(yōu)先優(yōu)惠待遇，主要包括發(fā)放優(yōu)待金，以及在醫(yī)療、交通、參觀游覽、教育、住房等方面給予優(yōu)待。(39.)目前很多國家都對違法犯罪人員提供院舍訓(xùn)練，雖然名稱和叫法上稍有不同，但院舍訓(xùn)練通常是為違法犯罪人員提供住院或寄宿等訓(xùn)練機(jī)會，使受助者掌握正常生活技能從而順利回歸社會，尤其是為()而設(shè)置的。A.犯罪行為輕微的成年人B.違法犯罪青少年C.違法犯罪的婦女D.違法犯罪的高齡老人正確答案：B參考解析：本題考查在社區(qū)矯正社會工作中院舍訓(xùn)練的組織管理內(nèi)容。院舍服務(wù)是社會工作領(lǐng)域中一種重要的服務(wù)模式。通過向受助者提供住院或寄宿等訓(xùn)練機(jī)會，使受助者掌握正常生活的技能，從而順利回歸社會。矯正社會工作領(lǐng)域中的院舍訓(xùn)練，通常是為違法犯罪人員尤其是違法犯罪青少年而設(shè)置的。(40.)以下選項(xiàng)中，不屬于軍休社會工作“六個(gè)老有”的目標(biāo)是()。A.老有所學(xué)B.老有所依C.老有所為D.老有所樂正確答案：B參考解析：軍休社會工作主要是協(xié)助軍休干部實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變、減少對生活和環(huán)境的負(fù)面感受、順利度過軍地轉(zhuǎn)化的過渡期；促進(jìn)軍休干部充分發(fā)掘和利用資源、更好地發(fā)揮其社會功能，建立并發(fā)展積極的社會關(guān)系，實(shí)現(xiàn)"六個(gè)老有"（老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學(xué)、老有所為、老有所樂）的目標(biāo)。(41.)下列選項(xiàng)中，屬于軍休社會工作“接收安置中”環(huán)節(jié)的是()。A.協(xié)調(diào)移交部隊(duì)解決遺留問題，配合做好交接過程中軍休干部的思想工作B.協(xié)助待移交軍休干部了解移交地方后的相關(guān)政策C.協(xié)助做好軍休干部醫(yī)療保障工作，實(shí)現(xiàn)"老有所醫(yī)"D.推動志愿服務(wù)，訓(xùn)練、組織、督導(dǎo)志愿者正確答案：A參考解析：本題考查的是軍休社會工作的主要內(nèi)容。接收安置中：（1）協(xié)調(diào)移交部隊(duì)解決遺留問題，配合做好交接過程中軍休干部的思想工作。（2）審核軍休干部檔案時(shí)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)可能存在的問題，做好評估和診斷。（3）利用上門“家訪”機(jī)會，開展有針對性的個(gè)案工作。（4）利用移交部隊(duì)、軍休服務(wù)管理機(jī)構(gòu)、軍休干部“三見面”機(jī)會，做好群體性的政策解答和心理疏導(dǎo)。（5）協(xié)調(diào)相關(guān)部門為軍休干部辦理醫(yī)療、落戶、組織關(guān)系、檔案移交等方面的手續(xù)。B項(xiàng)屬于接收安置前，CD兩項(xiàng)屬于接收安置后。(42.)小王出獄后，在社會工作者小李的鼓勵(lì)下，開了一家雜貨店。最初沒有人來買東西，后來在小李的努力下，附近的居民都來小王的雜貨店買東西，小王覺得，大家對自己的感覺變了，他的心里充滿了溫暖。社會工作者小李的做法屬于()。A.社區(qū)教育B.社區(qū)照顧C(jī).社區(qū)服務(wù)D.社區(qū)安撫正確答案：A參考解析：本題考查社區(qū)工作方法在社區(qū)矯正中的作用——開展社區(qū)教育，培育社區(qū)居民接納、尊重矯正對象的意識和習(xí)慣。社區(qū)矯正的功能發(fā)揮要靠社區(qū)居民的共同參與以形成有利于罪犯改過自新的社會氛圍。矯正社會工作者的一個(gè)重要的工作任務(wù)，就是通過社區(qū)教育的途徑，改變居民對矯正對象的偏見，培育社區(qū)居民接納、尊重矯正對象的意識和習(xí)慣，使矯正對象順利回歸社會。(43.)布雷德紹認(rèn)為，由專家學(xué)者、專業(yè)人士、政府行政官員進(jìn)行評估而決定的需求是()。A.感覺性需求B.表達(dá)性需求C.比較性需求D.規(guī)范性需求正確答案：D參考解析：社區(qū)需求分析較為常用的方法是布雷德紹提出的四種需要類型：（1）感覺性需求，指社區(qū)居民或服務(wù)對象感受到或意識到，并用言語表述出來的需要；（2）表達(dá)性需求，指社區(qū)居民或服務(wù)對象把自身的感覺通過行動表達(dá)出來的需要；（3）規(guī)范性需求，指由專家學(xué)者、專業(yè)人士、政府行政官員評估而決定的需要；（4）比較性需求，指社區(qū)居民或服務(wù)對象將所得到的服務(wù)與其他類似社區(qū)進(jìn)行比較而認(rèn)為有所差別的需要。(44.)由于精神病患者存在部分認(rèn)知的偏差，導(dǎo)致其情緒問題和社會適應(yīng)問題，因此采用()是比較有效的方法之一。A.認(rèn)知行為療法B.小組工作C.家庭關(guān)系輔導(dǎo)D.系統(tǒng)脫敏正確答案：A參考解析：精神衛(wèi)生個(gè)案工作一直努力增進(jìn)精神病患的社會功能，幫助個(gè)人挖掘自身潛能，在其社會生活中得到成長、建立自尊。由于精神病患者存在部分認(rèn)知的偏差，導(dǎo)致其情緒問題和社會適應(yīng)問題，因此采用認(rèn)知行為療法是比較有效的方法之一。(45.)篩選目標(biāo)是指()。A.目標(biāo)界定清楚，以具體、可操作的指標(biāo)定義目標(biāo)，以利目標(biāo)的執(zhí)行B.社會工作者與服務(wù)對象一同找出期望達(dá)到的初步目標(biāo)，并對各個(gè)目標(biāo)進(jìn)行討論，以決定具體的目標(biāo)C.當(dāng)不能確定目標(biāo)時(shí)可以使用從1~10的計(jì)分方式給每個(gè)待定的目標(biāo)打分，挑選出服務(wù)對象最希望和最迫切的改變目標(biāo)D.社會工作者與服務(wù)對象一起將可能的目標(biāo)寫出來，然后與服務(wù)對象逐個(gè)對目標(biāo)進(jìn)行篩選正確答案：B參考解析：本題考查制定服務(wù)計(jì)劃的方法——共同選擇適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)；目標(biāo)選擇包括兩個(gè)步驟：一是篩選目標(biāo)；二是定義目標(biāo)。A項(xiàng)是定義目標(biāo)的定義；B項(xiàng)是篩選目標(biāo)的定義；C、D項(xiàng)是篩選目標(biāo)的方法，故選B。(46.)小明在初中時(shí)，參加了學(xué)校的籃球隊(duì)，但因此學(xué)習(xí)成績大幅下滑。到了初三，父母讓他退出籃球隊(duì)，專心學(xué)習(xí)，但小明卻堅(jiān)持繼續(xù)在籃球隊(duì)活動，致使家庭親子關(guān)系越來越緊張，于是，小明的父母找到社會工作者求助。社會工作者在開展服務(wù)時(shí)，應(yīng)該做的是()。A.詢問小明：“你覺得打籃球重要還是上一所好的中學(xué)重要?”B.告訴小明：“可憐天下父母心，你應(yīng)該站在父母立場上，放棄打籃球，好好學(xué)習(xí)?！盋.告訴小明：“你對籃球的熱情和執(zhí)著是很好的，你認(rèn)真想想，為什么不放棄籃球?”D.告訴小明：“你覺得打籃球會成為你將來的職業(yè)嗎?”正確答案：D參考解析：本題考查的是青少年社會工作的準(zhǔn)則。這是基于社會工作的價(jià)值觀和青少年的特性而定的，青少年是一個(gè)充滿活力的群體，青少年社會工作必須尊重的原則有：尊重青少年的價(jià)值與尊嚴(yán)，接納與關(guān)愛青少年，注重青少年的個(gè)別需求，協(xié)助青少年適應(yīng)社會變化不斷成長的能力。每個(gè)青少年都有特殊的成長經(jīng)歷和環(huán)境，對待環(huán)境變化也有不同的方式，因此，注重青少年的整體需求具有一定的難度。社會工作者應(yīng)該根據(jù)每個(gè)青少年的不同情況制訂個(gè)別化的服務(wù)計(jì)劃。題中，社會工作者應(yīng)該尊重小明的價(jià)值與尊嚴(yán)。(47.)()是對整個(gè)介入過程的監(jiān)測評估，包括社會工作介入進(jìn)行中的評估。A.過程評估B.結(jié)果評估C.評估目標(biāo)D.評估系統(tǒng)正確答案：A參考解析：本題考查評估的類型——過程評估。過程評估是對整個(gè)介入過程的監(jiān)測評估，包括社會工作介入進(jìn)行中的評估。它對工作過程的每一步驟、每一個(gè)階段分別作出評估，關(guān)心的重點(diǎn)是工作中的各種步驟和程序怎樣促成了最終的介入結(jié)果，方法是了解和描述介入活動的內(nèi)容，回答服務(wù)過程中發(fā)生了什么以及為什么發(fā)生。過程評估提供有關(guān)服務(wù)過程的各種信息，包括工作目標(biāo)、介入過程、介入行動和介入影響。在介入初期和中期，過程評估的重點(diǎn)是對服務(wù)對象的表現(xiàn)及社會工作者的工作和技巧進(jìn)行評估，以此了解服務(wù)對象的改變進(jìn)展，適時(shí)修正介入方案，改善工作技巧。用于評估的資料包括個(gè)案記錄、社會工作者和服務(wù)對象的敘述資料等。在結(jié)束階段，重在評估是什么因素導(dǎo)致服務(wù)對象的改變?？梢酝ㄟ^詳細(xì)分析服務(wù)過程中有影響力的事件探索服務(wù)對象轉(zhuǎn)變的內(nèi)在動力及其來源。(48.)()是個(gè)案工作方法的最后一個(gè)環(huán)節(jié)。A.評估B.規(guī)劃C.預(yù)估D.結(jié)案正確答案：D參考解析：總結(jié)并結(jié)束工作是個(gè)案工作方法的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，也就是結(jié)案。(49.)在青少年社會工作中，請職業(yè)咨詢師為青少年開展職業(yè)生涯規(guī)劃的系列活動，屬于()青少年社會工作服務(wù)。A.預(yù)防性B.發(fā)展性C.互動性D.綜合性正確答案：B參考解析：發(fā)展性的青少年社會工作針對青少年的生活、心理和社會發(fā)展需要，提供社會資源，協(xié)助正常發(fā)展。(50.)娛樂和休閑在兒童成長的過程中占有十分重要的地位，娛樂和休閑可以幫助兒童的方面，不包括()。A.強(qiáng)壯身體B.促進(jìn)情緒的放松和調(diào)適C.得到自我實(shí)現(xiàn)D.得到獨(dú)立能力的發(fā)展正確答案：D參考解析：本題考查促進(jìn)兒童健康成長——開展兒童支持服務(wù)。具體地說，娛樂和休閑可以幫助兒童：（1）強(qiáng)壯身體。（2）促進(jìn)情緒的放松和調(diào)適。（3）增進(jìn)人際關(guān)系交往和改善社交技能。（4）獲得同伴認(rèn)同。（5）得到自我實(shí)現(xiàn)。（6）培養(yǎng)探索、發(fā)現(xiàn)和解決問題的能力。（7）凝聚家庭，增進(jìn)親子關(guān)系。(51.)關(guān)于青少年社會工作以下表述不恰當(dāng)?shù)囊豁?xiàng)是()。A.青少年社會工作是社會工作的重要實(shí)務(wù)領(lǐng)域B.青少年社會工作把青少年作為工作和服務(wù)對象C.青少年社會工作最大限度地挖掘青少年的潛能，促進(jìn)全面發(fā)展D.青少年社會工作是針對問題青年的社會工作正確答案：D參考解析：本題考查青少年社會工作的概念。青少年社會工作，是社會工作的重要實(shí)務(wù)領(lǐng)域，是把青少年作為工作和服務(wù)對象，通過運(yùn)用關(guān)于青少年成長和發(fā)展的規(guī)律，以及社會工作專業(yè)的理念、理論、方法和技巧，來最大限度地挖掘青少年的潛能，促進(jìn)其全面健康發(fā)展，使其更好地適應(yīng)社會生活的專業(yè)活動。由此看來，D項(xiàng)錯(cuò)誤。(52.)關(guān)于婦女社會工作的主要特點(diǎn)的說法，錯(cuò)誤的是()。A.婦女社會工作的服務(wù)對象是婦女群體B.要運(yùn)用性別視角分析婦女問題C.尊重和傾聽婦女的聲音和經(jīng)驗(yàn)是婦女社會工作的起點(diǎn)D.婦女的現(xiàn)實(shí)處境僅僅歸因于個(gè)人選擇的結(jié)果正確答案：D參考解析：本題考查婦女社會工作的主要特點(diǎn)；D項(xiàng)：婦女的現(xiàn)實(shí)處境不應(yīng)該僅僅歸因于個(gè)人選擇的結(jié)果，要看到她們的處境和社會改革、變遷、社會性別歧視以及社會資源缺乏等問題之間的內(nèi)在聯(lián)系。因此，了解婦女、理解她們的現(xiàn)實(shí)處境、接納她們的生存選擇等，都是社會工作者必須遵守的工作原則。AB兩項(xiàng)屬于關(guān)注婦女的多樣性；C項(xiàng)屬于關(guān)注婦女的聲音和經(jīng)驗(yàn)。(53.)下列對老年社區(qū)照顧特點(diǎn)的敘述，說法正確的是()。A.社區(qū)照顧正在由需求導(dǎo)向型向服務(wù)導(dǎo)向型轉(zhuǎn)變B.社區(qū)照顧涉及的內(nèi)容與微觀層面的服務(wù)差不多，只有服務(wù)對象規(guī)模的區(qū)別C.社區(qū)照顧要摸清所需特定社會服務(wù)的總量，并規(guī)劃服務(wù)資源的使用D.老年社區(qū)照顧方案通常都是個(gè)別化的正確答案：C參考解析：本題考查老年人社區(qū)照顧的特點(diǎn)。A項(xiàng)，社區(qū)照顧正在由服務(wù)導(dǎo)向型向需求導(dǎo)向型轉(zhuǎn)變。B項(xiàng)，與微觀層面的服務(wù)不同，社區(qū)照顧涉及宏觀方面的需求評估。C項(xiàng)，社區(qū)照顧涉及宏觀層面的需求評估。它要摸清所需特定社會服務(wù)的總量，并規(guī)劃服務(wù)資源的使用。如估計(jì)社區(qū)老年人中風(fēng)的比例，就可以計(jì)劃和安排相應(yīng)的服務(wù)方案。具體到設(shè)計(jì)服務(wù)方案時(shí)，要把老年人口層面的評估與個(gè)人層面的評估結(jié)合在一起。D項(xiàng)，老年社區(qū)照顧方案通常都是綜合性的。(54.)犯罪嫌疑人小強(qiáng)因搶劫而入獄，如今他刑滿釋放了，當(dāng)年他實(shí)施搶劫的動機(jī)僅僅是為了讓懷孕的妻子小李吃一頓飽飯。7年之后，小李雖然縫縫補(bǔ)補(bǔ)，可生活依然艱辛。此時(shí)，社會工作者小王最應(yīng)該做的是()。A.提供住宿場所B.提供就業(yè)、就學(xué)輔導(dǎo)C.提供生活輔導(dǎo)和醫(yī)療保健轉(zhuǎn)介服務(wù)D.提供物質(zhì)援助正確答案：D參考解析：本題考查刑滿釋放后的社會工作——提供物質(zhì)援助。刑釋人員往往缺乏生活工作的物質(zhì)條件，為幫助其盡快建立起正常的生活、工作秩序，矯正社會工作者應(yīng)挖掘和利用社會資源對其進(jìn)行物質(zhì)援助。(55.)對有好逸惡勞行為的流浪人員，可以采取()方法。A.思想轉(zhuǎn)化B.行為矯治C.繼續(xù)教育D.技能培訓(xùn)正確答案：B參考解析：本題考查矯正社會工作的特點(diǎn)；流浪人員因?yàn)槠渖瞽h(huán)境的惡劣和生活方式的特殊性，造成他們有偏差行為。對有好逸惡勞行為的流浪人員，社會工作者要采用行為矯治糾正他們的行為，為他們能順利回歸社會創(chuàng)造條件。(56.)學(xué)生的家庭困境不包括()。A.單親家庭B.再婚家庭C.服刑人員家庭D.低收入家庭正確答案：D參考解析：學(xué)生的家庭困境主要是指特殊的家庭狀況給學(xué)生成長帶來的負(fù)面影響，包括低保家庭、單親家庭、再婚家庭、服刑人員家庭、殘疾人家庭等。(57.)從以往的研究成果和社區(qū)社會工作的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)看，社區(qū)居民是否積極參與社區(qū)事務(wù)，影響因素不包括()。A.參與價(jià)值B.參與意愿C.參與能力D.參與技能正確答案：D參考解析：本題考查影響社區(qū)居民參與的因素分析。從以往的研究成果和社區(qū)社會工作的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)看，社區(qū)居民是否積極參與社區(qū)事務(wù)，受到以下3個(gè)因素的影響：參與價(jià)值、參與意愿、參與能力。(58.)下列選項(xiàng)中關(guān)于我國對企業(yè)社會工作的需求表述錯(cuò)誤的是()。A.職工人數(shù)不斷增加，需企業(yè)社會工作服務(wù)的對象增多B.弱資本強(qiáng)勞動，維護(hù)社會公平公正艱難C.職業(yè)壓力大，需要為職工服務(wù)的社會工作D.下崗、失業(yè)者群體不斷出現(xiàn)，需要大量的幫貧解困的工作正確答案：B參考解析：目前我國對企業(yè)社會工作的需求1.職工人數(shù)不斷增加，企業(yè)社會工作服務(wù)的對象增多。2.強(qiáng)資本弱勞動，維護(hù)社會公平和公正任務(wù)艱巨。3.職業(yè)的壓力越來越大，呼喚發(fā)展為職工服務(wù)的企業(yè)社會工作。4.下崗、失業(yè)者群體不斷出現(xiàn)，需要大量的幫貧解困的工作。5.“90后、00后”新型勞動者群體，需要更加多元化的服務(wù)。(59.)()是學(xué)校社會工作者協(xié)調(diào)學(xué)校、家庭、社區(qū)之間關(guān)系的主要方法。A.緩解學(xué)生的學(xué)習(xí)壓力B.提升學(xué)生的生活技能C.開展學(xué)生與家長的親子活動D.為學(xué)校教師提供教學(xué)教法的培訓(xùn)正確答案：C參考解析：學(xué)校社會工作服務(wù)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作與資源整合行動，學(xué)校社會工作者需要鏈接學(xué)校資源、家庭資源及社區(qū)與社會組織資源，以學(xué)生為核心，同時(shí)立足學(xué)校、家庭、社區(qū)服務(wù)平臺，并整合社會服務(wù)資源，為學(xué)生提供服務(wù)。只有C選項(xiàng)聯(lián)結(jié)了學(xué)校與家庭，甚至是社區(qū)。(60.)一年前A社區(qū)成立了青年人環(huán)保小組，相鄰的8社區(qū)成立了老年人合唱小組，社會工作者計(jì)劃運(yùn)用資源共享方式開展社區(qū)工作。下列活動中最直接體現(xiàn)資源共享理念的是()。A.動員環(huán)保小組成員開展撿拾白色垃圾活動B.聯(lián)合環(huán)保小組，合唱小組共同發(fā)起“我為社區(qū)獻(xiàn)力量”主題活動C.利用合唱小組的活動室，由環(huán)保小組外聘專家為居民講解環(huán)保知識D.動員合唱小組為本社區(qū)居民進(jìn)行表演正確答案：B參考解析：本題考查社區(qū)資源的鏈接方式。資源共享是指相鄰社區(qū)都有資源，但資源的種類不同，如一個(gè)社區(qū)有豐富的場地資源，另一個(gè)社區(qū)有豐富的人力資源，為了改善社區(qū)的環(huán)境和促進(jìn)社區(qū)的發(fā)展，相鄰的社區(qū)通過共同合作的方式，各自獲得自己的利益或達(dá)到自己的目的。例如，兩個(gè)社區(qū)居委會通過自愿性的合作協(xié)議開展一個(gè)"市民教育"課程，一個(gè)社區(qū)出場地，個(gè)社區(qū)找授課教師，形成一個(gè)完整的課程計(jì)劃，這就屬于資源共享過程。在這個(gè)過程中，包含了幾個(gè)重要的要素，如參與資源共享的社區(qū)至少有兩個(gè)、彼此之間都有資源可以共享、彼此有合作的協(xié)議、資源共享的目標(biāo)明確等。多選題（共20題，共20分）(61.)社會工作者與服務(wù)對象達(dá)成的初步協(xié)議的內(nèi)容包括()。A.機(jī)構(gòu)和社會工作者可以提供的服務(wù)B.對服務(wù)對象問題的初步界定C.社會工作者與服務(wù)對象應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù)D.相互的角色期望E.暫定的工作時(shí)間長度正確答案：A、B、D、E參考解析：社會工作者與服務(wù)對象經(jīng)過初步接觸階段，對對方已有一個(gè)基本了解，此時(shí)即可達(dá)成一個(gè)初步協(xié)議。初步協(xié)議的內(nèi)容包括：（1）機(jī)構(gòu)和社會工作者可以提供的服務(wù)；（2）對服務(wù)對象問題的初步界定；（3）相互的角色期望及暫定的工作時(shí)間長度。(62.)老年人社會工作的目的之一是消除社會對老年人的歧視。以下表述中不正確的老年觀有()。A.隨著年齡的增長老年人的生理器官在老化B.隨著年齡的增長老年人的角色在發(fā)生變化C.老年人的結(jié)晶智力比年輕人要多D.老年人的液態(tài)智力比年輕人要多E.隨著年齡的增長和經(jīng)驗(yàn)的增加老年人的理解能力會提高正確答案：D、E參考解析：本題考查老年人的特點(diǎn)。老年人的生理、心理和社會等方面隨著年齡增長都會出現(xiàn)老化。智力分為結(jié)晶智力和液態(tài)智力，老年人的結(jié)晶智力比年輕人要多，是日常學(xué)習(xí)和生活積累的結(jié)果。但是，隨著個(gè)人感官器官的老化，老年人的理解能力是逐步降低的。老年人的液態(tài)智力比年輕人要少。因此，選項(xiàng)D、E是不正確的老年觀。(63.)社會工作者在幫助一對要離婚的夫婦倆時(shí)，在其工作記錄中描述了如下情況：“夫妻倆有一5歲的兒子?；加凶蚤]癥，孩子到了上幼兒園的年齡但找不到愿意接收他的幼兒園。為照顧孩子，妻子放棄了工作。幾年來，妻子為照顧孩子心力交瘁，不斷爭吵，導(dǎo)致要離婚?！鄙鲜鲇涗洶?)。A.服務(wù)對象的情況、問題與需要B.孩子的病癥和持續(xù)時(shí)間C.問題發(fā)生過程D.服務(wù)對象的處境E.自閉癥兒童群體存在的問題正確答案：A、C、D參考解析：本題考查接案一收集服務(wù)對象的資料——資料收集的內(nèi)容和范圍。收集資料時(shí)要從服務(wù)對象與其所處環(huán)境兩個(gè)方面進(jìn)行，以便掌握服務(wù)對象個(gè)人和環(huán)境的情況，以及服務(wù)對象與環(huán)境互動的情況。（1）個(gè)人資料；（2）身體情況；（3）服務(wù)對象的特點(diǎn)與能力；（4）服務(wù)對象所處的社會環(huán)境。題目沒有提到孩子病癥的持續(xù)時(shí)間，排除B；沒有提到白閉癥兒童群體問題，排除E。(64.)關(guān)于急診室的社會工作特點(diǎn)包括()。A.急診室的環(huán)境，更容易顯現(xiàn)出緊張、快速、高壓力甚至是混亂的情況B.能最迅速收集患者的個(gè)人健康信息C.是醫(yī)院工作環(huán)境中節(jié)奏最快、問題最集中的地方D.需要工作人員判斷準(zhǔn)確、反應(yīng)迅速、處理果斷E.對患者家屬給予輔導(dǎo)和支持正確答案：A、C、D參考解析：急診室的社會工作特點(diǎn)：（1）急診室的物理環(huán)境和服務(wù)環(huán)境，相較于門診或住院病房，更容易顯現(xiàn)出緊張、快速、高壓力甚至是混亂的情況。（2）急診室是醫(yī)院工作環(huán)境中節(jié)奏最快、問題最集中的地方，需要工作人員判斷準(zhǔn)確、反應(yīng)迅速、處理果斷，也是分秒必爭的地方。(65.)小張、小李、小趙三個(gè)人是同班同學(xué)，小張和小李15歲，小趙16歲，三個(gè)人經(jīng)?；煸谝黄鹱鲆恍┩惦u摸狗的事情，一次他們?nèi)齻€(gè)人因?yàn)槭掷锶卞X，便對學(xué)校附近一家小賣部萌生了念頭。一天晚上，他們?nèi)齻€(gè)人趁小賣部老板不在，由小張?jiān)谕饷嫱L(fēng)，小李和小趙爬窗戶進(jìn)去偷東西，他們把小賣部抽屜里的錢全部裝在兜里，順手還拿了一些零食。當(dāng)他們想爬窗戶出去時(shí)，小賣部老板回來了，看到此情形，立刻報(bào)警。檢察機(jī)關(guān)對該案審查后以搶劫罪對這三名犯罪嫌疑人批準(zhǔn)逮捕。但經(jīng)該市青少年事務(wù)署調(diào)解后，認(rèn)為他們年齡尚小，于是對其實(shí)行非監(jiān)禁化處置，由社會工作者小王負(fù)責(zé)對他們進(jìn)行3個(gè)月考察，表現(xiàn)好將免于起訴；反之則進(jìn)入訴訟程序。在之后的幾次匯報(bào)交談中，小王發(fā)現(xiàn)他們?nèi)齻€(gè)人又與外界黑幫團(tuán)伙聯(lián)系好了，要對小賣部老板進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)。對此，下列有關(guān)保密問題的說法正確的是()。A.遵守保密原則，保護(hù)服務(wù)對象的隱私，私下對其進(jìn)行思想教育B.將此事報(bào)告給機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門符合為服務(wù)對象爭取最大利益C.當(dāng)保密原則的規(guī)定與社會大眾的利益發(fā)生沖突時(shí)，社區(qū)矯正工作者應(yīng)將此事報(bào)告給機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門D.只要他們是社區(qū)矯正工作者的服務(wù)對象，就應(yīng)該繼續(xù)為案主保密E.遵循案主利益最大化原則，為其保密正確答案：B、C參考解析：為案主保密的原則是社會工作專業(yè)價(jià)值觀的重要體現(xiàn)，即便是罪犯或違法者這樣特殊的服務(wù)對象，他們也有與生俱來的尊嚴(yán)，也有權(quán)利保全自己的隱私和不受外人干擾的生活空間。矯正社會工作者被法律賦予了監(jiān)管矯正對象的權(quán)力，但是，他也不能違背社會工作專業(yè)價(jià)值觀所要求的倫理守則，也不能將矯正對象的基本資料隨意公開，不能將在工作過程中了解到的服務(wù)對象的想法和打算隨意地告訴別人。矯正社會工作者有義務(wù)為服務(wù)對象保密。但是，社區(qū)矯正工作的對象是被判處刑罰的罪犯，他們的思想和行為，以及他們的社會交往往往隱含著對他人和社會造成新的危害的可能性。當(dāng)社區(qū)矯正工作者了解到服務(wù)對象的思想和行為，以及社會交往中的這種危害可能性時(shí)，就不能借口保密而對此不聞不問，而是要及時(shí)把矯正對象的思想和行為動態(tài)報(bào)告有關(guān)部門和人員，要采取措施及時(shí)制止危害的發(fā)生。(66.)無論是進(jìn)行結(jié)果評估還是進(jìn)行過程評估，在本質(zhì)上都是一種社會工作研究的過程。因此，就收集資料的方法本身來說，所采用的手段包括()。A.咨詢督導(dǎo)和專家的意見B.利用服務(wù)對象檔案進(jìn)行評估C.收集服務(wù)對象對介入過程和結(jié)果的意見與看法D.使用調(diào)查方法收集介入效果的數(shù)據(jù)和事實(shí)資料E.服務(wù)對象和社會工作者的自我評估正確答案：B、C、D參考解析：本題考查評估的方法——收集評估資料的途徑。收集評估資料的方法時(shí)，可以采取的手段包括：（1）利用服務(wù)對象檔案進(jìn)行評估；（2）收集服務(wù)對象對介入過程和結(jié)果的意見與看法：（3）使用調(diào)查方法收集介入效果的數(shù)據(jù)和事實(shí)資料。(67.)在評估老年人的問題與需求時(shí)，需要選擇一個(gè)合適的環(huán)境。下列選項(xiàng)中，社會工作者比較適宜的做法有()。A.在老年人的家中進(jìn)行B.在老年人熟悉的空間里進(jìn)行C.在評估時(shí)選擇安靜、整潔、光線較好的環(huán)境D.在機(jī)構(gòu)內(nèi)對老人進(jìn)行評估E.確定老人能得到輔助性器具正確答案：A、B、C、E參考解析：（考點(diǎn)：老年人的問題評估）評估環(huán)境應(yīng)安靜、整潔、光線明亮、空氣清新、溫度適宜。評估最好在老年人的家中，或者是老年人自己熟悉的房間或者空間里進(jìn)行。社會工作者還要確定老人能得到輔助性的器具。(68.)下列各項(xiàng)不屬于社會工作者在宏觀層面的殘疾人社會工作的有()。A.殘疾人服務(wù)的個(gè)案工作B.殘疾人服務(wù)的小組工作C.殘疾人的社區(qū)工作D.殘疾人的社會政策E.殘疾人的社會救助正確答案：A、B、E參考解析：殘疾人社會工作的方法在微觀層面包含殘疾人服務(wù)的個(gè)案工作和小組工作，在宏觀層面則包含殘疾人的社區(qū)工作和社會政策等。(69.)建立平等的婦女協(xié)作關(guān)系的具體技巧包括()。A.尊重婦女的語言表達(dá)邏輯B.鼓勵(lì)表達(dá)個(gè)人化的故事和經(jīng)驗(yàn)C.具有性別敏感性的傾聽、反映感受和表達(dá)同感D.分析問題的成因E.無論婦女帶來的問題是什么，都不要將問題個(gè)人化，以減低婦女的自責(zé)正確答案：A、B、C參考解析：本題考查性別視角的婦女社會工作方法；信任關(guān)系本身就有治療的功效。建立信任、真誠、平等的合作關(guān)系，在婦女工作中具有非常重要的作用。信任關(guān)系建立的具體技巧包括:（1）具有性別敏感性的傾聽、反映感受和表達(dá)同感。（2）接納婦女的防衛(wèi)和否認(rèn)行為以及她們帶來的問題，而不是責(zé)怪。（3）鼓勵(lì)表達(dá)個(gè)人化的故事和經(jīng)驗(yàn)。（4）肯定婦女在家庭中所承擔(dān)責(zé)任的價(jià)值。（5）尊重婦女的語言表達(dá)邏輯。（6）社會工作者是促進(jìn)者而非指導(dǎo)者，與服務(wù)對象建立的是一種雙向的協(xié)同關(guān)系，即互惠互利、患難與共的關(guān)系；鼓勵(lì)婦女用"自己的話"來描述自己的經(jīng)驗(yàn)。(70.)個(gè)案工作是發(fā)展最早、最基礎(chǔ)的社會工作專業(yè)方法，為學(xué)生提供服務(wù)需要經(jīng)常運(yùn)用個(gè)案工作方法。下列屬于個(gè)案工作方法的是()。A.師生聯(lián)合會談法B.“結(jié)對子”朋輩助力法C.社工信箱D.主題班會E.社工課堂正確答案：A、B、C參考解析：（考點(diǎn)：學(xué)校社會工作的方法）個(gè)案工作方法包括師生聯(lián)合會談法、“結(jié)對子”朋輩助力法、“2+1”個(gè)案成長陪伴和社工信箱。主題班會和社工課堂屬于小組工作方法。(71.)社區(qū)服務(wù)活動結(jié)束后應(yīng)處理的工作有()。A.經(jīng)費(fèi)核查B.對專業(yè)社會工作者和志愿者進(jìn)行表彰C.對服務(wù)資料及時(shí)歸檔D.經(jīng)費(fèi)報(bào)銷E.對服務(wù)成效進(jìn)行評估正確答案：B、C、D、E參考解析：在服務(wù)活動結(jié)束后應(yīng)處理的工作有：（1）經(jīng)費(fèi)報(bào)銷；（2）對服務(wù)資料及時(shí)歸檔；（3）對專業(yè)社會工作者和志愿者進(jìn)行表彰；（4）對服務(wù)成效進(jìn)行評估，包括對服務(wù)（活動）過程和服務(wù)（活動）結(jié)果進(jìn)行評估。(72.)中國城市社區(qū)類型不包括()。A.商品住宅區(qū)B.單位型社區(qū)C.寫字樓D.拆遷住房E.保障房住宅區(qū)正確答案：C、D參考解析：中國城市社區(qū)類型可分為：（1）商品住宅區(qū)；（2）單位型社區(qū)；（3）保障房住宅區(qū)；（4）老舊小區(qū)。(73.)企業(yè)社會工作者的角色包括()。A.咨詢輔導(dǎo)者B.促進(jìn)者C.聯(lián)結(jié)者D.治療者E.調(diào)解者正確答案：A、B、C、E參考解析：企業(yè)社會工作者的角色包括：咨詢輔導(dǎo)者；促進(jìn)者；聯(lián)結(jié)者；調(diào)解者；教育者；協(xié)調(diào)者；倡導(dǎo)者。(74.)社會工作者劉慧君在剛到社會服務(wù)機(jī)構(gòu)工作時(shí)，因沒有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，總是單方面為服務(wù)對象制訂服務(wù)計(jì)劃，因此導(dǎo)致服務(wù)效果不佳。社會工作者單方面制訂服務(wù)計(jì)劃會帶來的問題有()。A.損害機(jī)構(gòu)的利益B.不利于目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)C.服務(wù)對象沒有機(jī)會對解決自己的問題作出努力D.損害社會工作者的權(quán)威E.妨礙我們看到服務(wù)對象在解決問題過程中的貢獻(xiàn)正確答案：C、E參考解析：在制訂服務(wù)計(jì)劃時(shí)要注意以服務(wù)對象為中心，讓服務(wù)對象參與計(jì)劃的制訂。因?yàn)槿绻鐣ぷ髡邌畏矫嬷朴営?jì)劃會帶來兩個(gè)問題：①服務(wù)對象沒有機(jī)會對解決自己的問題作出努力；②妨礙服務(wù)對象在解決問題過程中的貢獻(xiàn)。(75.)李鵬飛是一名從事社會工作多年的醫(yī)務(wù)社會工作者，他在對案主的預(yù)估中，基本上都要了解案主問題的持續(xù)時(shí)間，案主為解決問題所做的努力以及案主對問題的感受，同時(shí)努力尋找可以成為改變資源的部分。李鵬飛完成的預(yù)估任務(wù)包括()。A.識別服務(wù)對象問題的客觀因素B.識別服務(wù)對象及環(huán)境的積極因素C.決定提供服務(wù)的先后順序D.識別服務(wù)對象問題的主觀因素E.識別服務(wù)對象問題的成因及問題延續(xù)的因素正確答案：A、B、D、E參考解析：預(yù)估的主要任務(wù)是：①識別服務(wù)對象問題的客觀因素；②識別服務(wù)對象問題的主觀因素；③識別服務(wù)對象問題的成因及問題延續(xù)的因素；④識別服務(wù)對象及環(huán)境的積極因素；⑤決定提供服務(wù)的方式和內(nèi)容