酒店人力資源管理實(shí)務(wù) 課件 模塊八 職業(yè)生涯規(guī)劃新版

酒店人力資源開(kāi)發(fā)與管理模塊八

職業(yè)生涯規(guī)劃任務(wù)

1制定員工職業(yè)生涯規(guī)劃任務(wù)

2制定管理者職業(yè)生涯規(guī)劃目錄任務(wù)一制定員工職業(yè)生涯規(guī)劃績(jī)效指標(biāo)的制定職業(yè)生涯及職業(yè)生涯規(guī)劃模塊八

職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)生涯一個(gè)人一生中的所有和工作相聯(lián)系的行為與活動(dòng)，以及相關(guān)的態(tài)度、價(jià)值觀、愿望等連續(xù)性經(jīng)歷的過(guò)程，包括人的過(guò)去、現(xiàn)在和將來(lái)。職業(yè)生涯規(guī)劃個(gè)人發(fā)展與組織發(fā)展相結(jié)合，對(duì)決定一個(gè)人職業(yè)生涯的主客觀因素進(jìn)行分析、總結(jié)和測(cè)定，確定一個(gè)人的事業(yè)奮斗目標(biāo)，并選擇實(shí)現(xiàn)這一事業(yè)目標(biāo)的職業(yè)，編制相應(yīng)的工作、教育和培訓(xùn)的行動(dòng)計(jì)劃，對(duì)每一步驟的時(shí)間、順序和方向做出合理的安排?？?jī)效指標(biāo)的制定職業(yè)生涯及職業(yè)生涯規(guī)劃模塊七

績(jī)效管理主要明確具體的目標(biāo)和任務(wù)2年以內(nèi)短期規(guī)劃設(shè)定明確的目標(biāo)和任務(wù)2-5年中期規(guī)劃5-10年長(zhǎng)期規(guī)劃設(shè)定較長(zhǎng)的發(fā)展目標(biāo)40年左右人生規(guī)劃設(shè)定整個(gè)人生的發(fā)展目標(biāo)職業(yè)生涯規(guī)劃分類(lèi)職業(yè)生涯按時(shí)間長(zhǎng)短分為人生規(guī)劃、長(zhǎng)期規(guī)劃、中期規(guī)劃與短期規(guī)劃4種類(lèi)型職業(yè)生涯規(guī)劃的目的和意義模塊三

人員招聘分

類(lèi)特點(diǎn)實(shí)質(zhì)為便于后續(xù)招聘及人才儲(chǔ)備，應(yīng)建立并維護(hù)電子簡(jiǎn)歷庫(kù)，實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)歷的有效管理與快速檢索。重要性在任何社會(huì)和體制下都尤為重要。職業(yè)生涯發(fā)展的真正動(dòng)力和加速器。調(diào)整職業(yè)設(shè)計(jì)個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃受社會(huì)環(huán)境和自身?xiàng)l件制約個(gè)人在社會(huì)中尋找位置的主動(dòng)行為追求最佳職業(yè)生涯發(fā)展道路的過(guò)程擇業(yè)計(jì)劃職業(yè)生涯規(guī)劃分個(gè)人職業(yè)設(shè)計(jì)和組織職業(yè)設(shè)計(jì)兩方面以既有的成就為基礎(chǔ)，確立人生方向，提供奮斗的策略。突破并塑造全新充實(shí)的自我。準(zhǔn)確評(píng)價(jià)個(gè)人特點(diǎn)和強(qiáng)項(xiàng)。評(píng)估個(gè)人目標(biāo)和現(xiàn)狀的差距。準(zhǔn)確定位職業(yè)方向。重新認(rèn)識(shí)自身的價(jià)值并使其增值發(fā)現(xiàn)新的職業(yè)機(jī)遇。增強(qiáng)職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。將個(gè)人、事業(yè)與家庭聯(lián)系起來(lái)。對(duì)個(gè)人的目的和意義更深入地了解員工的興趣、愿望、理想，使他能夠感覺(jué)到自己是受重視的人，從而發(fā)揮更大作用。管理者和員工的時(shí)間接觸激發(fā)員工上進(jìn)心，促使他們?yōu)閱挝坏墓ぷ髯鞒龈蟮呢暙I(xiàn)。由于了解了員工希望達(dá)到的目的，管理者可以根據(jù)具體情況來(lái)安排對(duì)員工的培訓(xùn)。可以適時(shí)地用各種方法引導(dǎo)員工進(jìn)入單位的工作領(lǐng)域，從而使個(gè)人目標(biāo)和單位目標(biāo)更好統(tǒng)一起來(lái)，降低員工失落感和挫折感。能夠使員工看到自己在這個(gè)單位的希望目標(biāo)，從而達(dá)到穩(wěn)定員工隊(duì)伍的目的。職業(yè)生涯規(guī)劃的目的和意義模塊三

人員招聘對(duì)組織的目的和意義職業(yè)錨崗位工資浮動(dòng)工資定

義美國(guó)著名職業(yè)心理學(xué)家埃德加·H.施恩教授提出，他認(rèn)為，職業(yè)生涯發(fā)展實(shí)際是一個(gè)持續(xù)不斷的探索過(guò)程，隨著一個(gè)人對(duì)自己越來(lái)越了解，這個(gè)人就會(huì)越來(lái)越明顯地形成一個(gè)占主導(dǎo)地位的職業(yè)錨一個(gè)人不得不做出職業(yè)選擇的時(shí)候，不會(huì)放棄職業(yè)中一些至關(guān)重要的態(tài)度和價(jià)值觀“錨”是指拋到水底可以使船停穩(wěn)的器具，“職業(yè)錨”則又有職業(yè)穩(wěn)定、定位等含義在職業(yè)心理學(xué)中，職業(yè)錨實(shí)際上就是人民選擇和發(fā)展自己的職業(yè)時(shí)所圍繞自己確定的中心模塊八

職業(yè)生涯規(guī)劃內(nèi)

容

自身的動(dòng)機(jī)需要以實(shí)際情境中的自我測(cè)試和自我診斷以及他人的反饋為基礎(chǔ)以自我與雇傭組織和工作環(huán)境的準(zhǔn)則和價(jià)值觀之間的實(shí)際碰撞為基礎(chǔ)。自身的態(tài)度和價(jià)值觀以個(gè)人工作環(huán)境中的實(shí)際成功為基礎(chǔ)自身的才干和能力職業(yè)錨類(lèi)型模塊八

職業(yè)生涯規(guī)劃

社會(huì)服務(wù)型

技術(shù)/職能型挑戰(zhàn)型

安全/穩(wěn)定型創(chuàng)業(yè)型管理型生活型

自主/獨(dú)立型技術(shù)/職能型技術(shù)/職能型的人追求在技術(shù)職能領(lǐng)域的成長(zhǎng)和技能的不斷提高，以及應(yīng)用這種技術(shù)/職能的機(jī)會(huì)。他們喜歡面對(duì)來(lái)自專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的挑戰(zhàn)，對(duì)自己的認(rèn)可是提高自身的專(zhuān)業(yè)水平，一般不喜歡從事管理工作，因?yàn)檫@將意味著他們要放棄在技術(shù)/職能領(lǐng)域的成就。安全/穩(wěn)定型安全/穩(wěn)定型的人追求工作中的安全與穩(wěn)定感。他們對(duì)可預(yù)測(cè)的成功感到放松，關(guān)心財(cái)務(wù)安全，如退休金和退休計(jì)劃。穩(wěn)定感包括誠(chéng)實(shí)、忠誠(chéng)以及完成上司交代的工作。自主/獨(dú)立型自主/獨(dú)立型的人希望隨心所欲地安排自己的工作方式、工作習(xí)慣和生活方式。追求能施展個(gè)人能力的工作環(huán)境，最大限度地?cái)[脫組織的限制和制約。他們寧愿放棄提升或工作擴(kuò)展的機(jī)會(huì)，也不愿意放棄自由與獨(dú)立。生活型生活型的人喜歡允許他們平衡并結(jié)合個(gè)人的需要、家庭的需要和職業(yè)的需要的工作環(huán)境。他們希望將生活的各個(gè)主要方面整合為一個(gè)整體，因此需要一個(gè)能夠提供足夠的彈性讓其實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的職業(yè)環(huán)境，甚至可以犧牲職業(yè)的一些方面。職業(yè)錨類(lèi)型模塊八

職業(yè)生涯規(guī)劃

社會(huì)服務(wù)型

技術(shù)/職能型挑戰(zhàn)型

安全/穩(wěn)定型創(chuàng)業(yè)型管理型生活型

自主/獨(dú)立型

社會(huì)服務(wù)型社會(huì)服務(wù)型的人指那些一直追求他們認(rèn)可的核心價(jià)值，如幫助他人、改善人們的安全、通過(guò)新的產(chǎn)品消除疾病等。他們一直追尋這種機(jī)會(huì)，即使意味著變換公司，也不會(huì)接受不允許其實(shí)現(xiàn)這種價(jià)值的工作變換或工作提升。挑戰(zhàn)型挑戰(zhàn)型的人喜歡解決看上去無(wú)法解決的問(wèn)題，戰(zhàn)勝?gòu)?qiáng)硬對(duì)手，克服無(wú)法克服的困難障礙等。對(duì)他們而言，參加工作或職業(yè)的原因是工作允許他們?nèi)?zhàn)勝各種不可能。創(chuàng)業(yè)型創(chuàng)業(yè)型的人希望使用自己的能力去創(chuàng)建屬于自己的公司或創(chuàng)建完全屬于自己的產(chǎn)品(或服務(wù))，而且愿意去冒風(fēng)險(xiǎn)，并克服面臨的障礙。管理型管理型的人追去并致力于工作晉升，傾心于全面管理、獨(dú)立負(fù)責(zé)一個(gè)部分，可跨部門(mén)整合其他人的努力成果。具體的技術(shù)/功能工作，僅僅被看作通向更高、更全面管理層的必經(jīng)之路。職業(yè)生涯管理的人才測(cè)評(píng)模塊八

職業(yè)生涯規(guī)劃無(wú)論對(duì)個(gè)人還是組織，做好職業(yè)生涯管理的前提條件是自我認(rèn)知和對(duì)管理對(duì)象個(gè)體的正確認(rèn)識(shí)評(píng)價(jià)，而科學(xué)的測(cè)評(píng)方法有助于我們更好地認(rèn)識(shí)自我，認(rèn)識(shí)他人標(biāo)準(zhǔn)化的心理測(cè)試通過(guò)筆試測(cè)試來(lái)了解人的基本能力素質(zhì)和個(gè)性特征評(píng)價(jià)中心技術(shù)人才測(cè)評(píng)分類(lèi)包括小組討論、結(jié)構(gòu)化面試從技術(shù)層面職業(yè)生涯管理的人才測(cè)評(píng)模塊八

職業(yè)生涯規(guī)劃人才測(cè)評(píng)方法心理測(cè)驗(yàn)面試小組討論情景模擬文件筐測(cè)驗(yàn)

心理測(cè)驗(yàn)指使用系列心理測(cè)量表來(lái)測(cè)量一個(gè)人的潛能和個(gè)性特點(diǎn)，如基礎(chǔ)職業(yè)能力、價(jià)值取向、進(jìn)取意識(shí)、創(chuàng)新能力、風(fēng)險(xiǎn)承受能力等。

面試指通過(guò)精心設(shè)計(jì)的面試來(lái)測(cè)量受測(cè)者的崗位勝任能力和個(gè)性特征，可分為結(jié)構(gòu)化面試、半結(jié)構(gòu)化面試和自由式面試。文件筐測(cè)驗(yàn)又稱為公文處理測(cè)驗(yàn)，是將工作情境中可能遇到的各種典型問(wèn)題設(shè)計(jì)成信函、請(qǐng)示、備忘錄等書(shū)面形式，讓受測(cè)者在規(guī)定時(shí)間內(nèi)寫(xiě)出書(shū)面處理意見(jiàn)或決定。小組討論包括有領(lǐng)導(dǎo)小組討論和無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論，其中無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論更為常用。情境模擬指通過(guò)設(shè)置工作中的各種典型情境，讓受測(cè)者在特定情境中扮演一定的角色，完成一定的任務(wù)，從而考察其溝通和解決問(wèn)題等方面的實(shí)際工作能力。氣質(zhì)與職業(yè)基于職業(yè)人格的自我認(rèn)知定

義現(xiàn)代心理學(xué)認(rèn)為，氣質(zhì)是一種不受活動(dòng)的目的和內(nèi)容所影響的心理活動(dòng)的典型、穩(wěn)定的動(dòng)力特征心理活動(dòng)的強(qiáng)度、速度、穩(wěn)定性、靈活性、指向性這些特征是個(gè)體與生俱來(lái)的高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)類(lèi)型在情感和行為方面的表現(xiàn)。每一種氣質(zhì)都有其積極的一面，也有消極的一面氣質(zhì)是一個(gè)古老的概念。早在古希臘時(shí)代，醫(yī)學(xué)家希波克拉底就認(rèn)為人體內(nèi)有4種液體：黏液汁(生于腦)、黃膽汁(生于肝)、黑膽汁(生于胃)、血液(生于心臟)。

特

征心理類(lèi)型理論模塊八

職業(yè)生涯規(guī)劃基于職業(yè)人格的自我認(rèn)知模塊八

職業(yè)生涯規(guī)劃氣質(zhì)與職業(yè)的匹配關(guān)系性格與職業(yè)基于職業(yè)人格的自我認(rèn)知定

義性格是指一個(gè)人對(duì)事物的穩(wěn)定態(tài)度以及與之相適應(yīng)的習(xí)慣化的行為方式在人格中處于核心地位，決定著個(gè)人的活動(dòng)方向。是個(gè)人區(qū)別于他人的最主要特征與氣質(zhì)相比，性格更多受后天社會(huì)生活環(huán)境影響。氣質(zhì)是性格形成的先天因素，家庭是性格形成的最重要因素。榮格理論：心理活動(dòng)指向外部世界（外傾型）或內(nèi)心世界（內(nèi)傾型）；通過(guò)感觀和直覺(jué)獲取外界信息，利用信息通過(guò)理性和感性方式判斷和認(rèn)識(shí)事物，形成行為習(xí)慣和人格模式。MBTI（梅爾—布萊格類(lèi)型指標(biāo)）：基于榮格理論發(fā)展出16種人格理論，1962年發(fā)表。影

響

因

素心理類(lèi)型理論模塊八

職業(yè)生涯規(guī)劃CarlGustavJungMBTI16種人格類(lèi)型模塊八

職業(yè)生涯規(guī)劃MBTI心理類(lèi)型理論主要是將人的性格區(qū)分為4組維度：01030204注意力方向（精力來(lái)源）E（Extrovert）I（Introvert）認(rèn)知方式（如何搜集信息）S（Sensing）N（iNtuition）判斷方式（如何做決定）T（Thinking）F（Feeling）生活方式（如何應(yīng)對(duì)外部世界）J（Judgment）P（Perceiving）外傾(E)與內(nèi)傾(I)維度判斷(J)與覺(jué)察(P)維度思維(T)與情感(F)維度感覺(jué)(S)與直覺(jué)(N)維度MBTI16種人格類(lèi)型模塊八

職業(yè)生涯規(guī)劃SJ型-忠誠(chéng)的監(jiān)護(hù)人有很強(qiáng)的責(zé)任心與事業(yè)心忠誠(chéng)、按時(shí)完成任務(wù)推崇安全、禮儀、規(guī)則和服從被一種服務(wù)于社會(huì)需要的強(qiáng)烈動(dòng)機(jī)所驅(qū)使。SP型-天才的藝術(shù)家有冒險(xiǎn)精神，反應(yīng)靈敏，在任何要求技巧性強(qiáng)的領(lǐng)域中游刃有余常常被認(rèn)為是喜歡在危險(xiǎn)邊緣尋找刺激的人。NT型-科學(xué)家、思想家的搖籃有著天生的好奇心喜歡夢(mèng)想，有獨(dú)創(chuàng)性、創(chuàng)造力、洞察力，有興趣獲得新知識(shí)有極強(qiáng)的分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。NF型-理想主義者在精神上有極強(qiáng)的哲理性他們善于言辯、充滿活力、有感染力、能影響他人的價(jià)值觀并鼓舞其激情他們幫助別人成長(zhǎng)和進(jìn)步，具有煽動(dòng)性，被稱為傳播者和催化劑。SJ合法主義者/維護(hù)者NF通情者/理想主義者SP現(xiàn)實(shí)主義者/工匠NT理性主義者/分析者檢察官管理者基于職業(yè)能力的自我認(rèn)知定

義職業(yè)能力是人們從事某種職業(yè)的多種能力的綜合如：教師需要語(yǔ)言表達(dá)能力、教學(xué)組織管理能力、對(duì)教材的理解和使用能力等評(píng)估個(gè)人在既定職業(yè)方面是否勝任預(yù)測(cè)個(gè)人在職業(yè)中取得成功的可能性大小職業(yè)能力與人的職業(yè)活動(dòng)相聯(lián)系，并表現(xiàn)在人的職業(yè)活動(dòng)中個(gè)體具有某種職業(yè)能力，就能夠順利地完成某種職業(yè)活動(dòng)職業(yè)能力的大小決定著職業(yè)活動(dòng)效率的高低意

義與職業(yè)活動(dòng)的關(guān)系模塊八

職業(yè)生涯規(guī)劃構(gòu)

成基于一般能力和特殊能力發(fā)展而來(lái)，是多種能力的有機(jī)組合包括一般職業(yè)能力、專(zhuān)業(yè)能力和職業(yè)綜合能力

一般職業(yè)能力主要是指一般的學(xué)習(xí)能力，文字和語(yǔ)言運(yùn)用能力，數(shù)學(xué)運(yùn)用能力、空間判斷能力，形體知覺(jué)能力，顏色分辨能力、手的靈巧度、手眼協(xié)調(diào)能力等。一般職業(yè)能力專(zhuān)業(yè)能力主要是指從事某一職業(yè)的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和技能。在求職過(guò)程中，招聘方最關(guān)注的就是求職者是否具備勝任崗位工作的專(zhuān)業(yè)能力。專(zhuān)業(yè)能力跨職業(yè)的專(zhuān)業(yè)能力。

方法能力。社會(huì)能力。個(gè)人能力。職業(yè)綜合能力基于職業(yè)能力的自我認(rèn)知模塊八

職業(yè)生涯規(guī)劃個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃模塊八

職業(yè)生涯規(guī)劃規(guī)劃步驟自我評(píng)估或自我認(rèn)知組織與社會(huì)環(huán)境分析生涯機(jī)會(huì)評(píng)估生涯目標(biāo)確定制定行動(dòng)方案評(píng)估與反饋確定志向

個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃是指?jìng)€(gè)人對(duì)自身的主觀因素和客觀環(huán)境進(jìn)行分析，確立職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，選擇實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的職業(yè)，制訂相應(yīng)的工作、培訓(xùn)和教育計(jì)劃，按照一定的時(shí)間安排，采取必要的行動(dòng)，實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯目標(biāo)的過(guò)程。定

義個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃步驟任務(wù)二制定管理者職業(yè)生涯規(guī)劃

肯定個(gè)人能力的有效方法是不斷地觀察他的日常工作，直到能做出正確判斷為止。觀察的要點(diǎn)是：勞動(dòng)質(zhì)量、勞動(dòng)數(shù)量、可靠性、判斷力、合作、態(tài)度和交際能力。評(píng)價(jià)員工個(gè)人能力你喜歡你現(xiàn)在的職業(yè)嗎？你打算以現(xiàn)在的職業(yè)為事業(yè)嗎？你的長(zhǎng)遠(yuǎn)打算是什么？短期打算又是什么？你想通過(guò)自學(xué)或上夜校來(lái)提高自己的業(yè)務(wù)能力嗎？你打算采取什么措施增加你的業(yè)務(wù)只是？肯定個(gè)人的職業(yè)興趣肯定了雇員的能力和職業(yè)興趣以后，企業(yè)人力資源部應(yīng)進(jìn)一步考慮他的經(jīng)驗(yàn)和教育背景?？紤]他的勞動(dòng)表現(xiàn)中有哪些有助于他的發(fā)展，又有哪些妨礙他的發(fā)展，對(duì)那些影響勞動(dòng)的表現(xiàn)應(yīng)及時(shí)提出?？紤]個(gè)人經(jīng)驗(yàn)背景規(guī)劃者評(píng)價(jià)模塊八

職業(yè)生涯規(guī)劃評(píng)估規(guī)劃者職業(yè)環(huán)境與職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)模塊八

職業(yè)生涯規(guī)劃

個(gè)人要想謀求職業(yè)生涯的成功發(fā)展，就必須考慮外部環(huán)境的需求和變化趨勢(shì)，也就是做到“知彼”，力求適應(yīng)環(huán)境變化，進(jìn)而有所突破。

企業(yè)評(píng)估員工職業(yè)環(huán)境與職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，主要是評(píng)估各種環(huán)境因素對(duì)員工職業(yè)發(fā)展的影響，尤其是全面、正確地評(píng)估組織因素對(duì)員工職業(yè)發(fā)展的影響。幫助規(guī)劃者設(shè)定職業(yè)生涯目標(biāo)模塊八

職業(yè)生涯規(guī)劃

大多數(shù)員工對(duì)自己的將來(lái)都沒(méi)有明確的發(fā)展目標(biāo)，企業(yè)人力資源部應(yīng)鼓勵(lì)每個(gè)員工確定自己的目標(biāo)。

開(kāi)始時(shí)，目標(biāo)可以是簡(jiǎn)單的、短期的，然后逐步確立長(zhǎng)期目標(biāo)。

確定目標(biāo)時(shí)應(yīng)考慮員工的興趣、經(jīng)驗(yàn)和教育背景。

長(zhǎng)期目標(biāo)應(yīng)宏觀一些，短期目標(biāo)則應(yīng)具體一些。幫助規(guī)劃者確定職業(yè)生涯路線模塊八

職業(yè)生涯規(guī)劃