人力資源培訓(xùn)制度

人力資源培訓(xùn)制度

第一章總則

一、目的：為了形成更有凝聚力的企業(yè)文化，以高素質(zhì)人員超過競爭對手、樹立

更好的企業(yè)形象和產(chǎn)生更好的經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)鞏固培訓(xùn)效果，特訂立本制度。

二、培訓(xùn)是公司活動的重要組成部分，主要包括以下幾方面：

1、公司方針、精神、規(guī)章制度和行為規(guī)范；使員工掌握公司的共同語言，

具有共同的價值觀和與公司脈搏一致的步調(diào)。

2、員工崗位技術(shù)培訓(xùn)；通過技術(shù)和技能培訓(xùn)，讓員工盡早掌握工作要領(lǐng)、

工作程序與方法，盡快進(jìn)入工作角色。

3、執(zhí)行新任務(wù)之前進(jìn)行所需要的知識和技術(shù)培訓(xùn)；通過培訓(xùn)使員工技能得

以提高和充實，使其具備多方面的才干。減少工作失誤，提高工作質(zhì)量

和工作效率進(jìn)而提高我們企業(yè)的效率。

4、通過培訓(xùn)建立良好的工作環(huán)境和工作氣氛，提高員工的工作滿意感和成

就感。

5、為未來的某一任務(wù)和目標(biāo)進(jìn)行專題培訓(xùn)。

6、進(jìn)行職工素質(zhì)提高培訓(xùn)；通過培訓(xùn)使團(tuán)隊更為團(tuán)結(jié)、溝通更為有效，以

具備更強(qiáng)的戰(zhàn)斗力。并使員工理解、掌握企業(yè)新發(fā)布的命令、指示和制

度。

7、進(jìn)行管理培訓(xùn)；培養(yǎng)適合本企業(yè)需要的職業(yè)經(jīng)理。

第二章培訓(xùn)管理功能

一、根據(jù)公司的經(jīng)營方針與人力資源部經(jīng)理共同制定各不同時期的培訓(xùn)計劃，并

在各部門配合下實施。

二、結(jié)合公司各部門存在的問題，分輕重緩急，協(xié)助各部門制定經(jīng)常性的培訓(xùn)計

戈k

三、編寫各項培訓(xùn)課程教材，并根據(jù)形勢發(fā)展變化，不斷修改、完善。

四、協(xié)助制定并督促各部門的員工考核，并作為員工培養(yǎng)、晉升、再培訓(xùn)的依據(jù)。

五、建立資料悖將僦有實用性的資料編寫、翻譯、麟I、E廂給有關(guān)各部門參考使用。

六、錄制、購買或轉(zhuǎn)錄培訓(xùn)I教學(xué)錄像帶、錄音帶、幻燈片等，不定期組織員工觀看學(xué)習(xí)。

七、如有外語培訓(xùn)需要，根據(jù)部門崗位的要求，組織員工進(jìn)行聽說訓(xùn)練，以適應(yīng)

公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要。

八、根據(jù)需要計劃、組織、安排外請培訓(xùn)講師至公司授課，并負(fù)責(zé)提供相應(yīng)參考

資料及對員工進(jìn)行訓(xùn)后考核。

九、各部門制定年度培訓(xùn)需求，于每年12月將下年度培訓(xùn)需求報至人力資源部

經(jīng)理批轉(zhuǎn)培訓(xùn)部執(zhí)行。

十、將各部門崗位工作制度、操作進(jìn)規(guī)程進(jìn)行備份，作為培訓(xùn)部制定培訓(xùn)計戈h

核查培訓(xùn)效果、建立培訓(xùn)檔案的依據(jù)。

第三章培訓(xùn)工作程序

一、新員工進(jìn)入公司，須先接受人力資源部主辦的入職培訓(xùn)。通過入職培訓(xùn)，培

養(yǎng)共同的價值觀，明確公司的方針和發(fā)展方向；使新員工明白所從事工作的

意義，明確自己工作的職責(zé),程序,考核標(biāo)準(zhǔn)及其應(yīng)當(dāng)具備的素質(zhì)，同時讓其

對公司概況有一個初步了解.

二、主要內(nèi)容有：

1、介紹公司經(jīng)營方針，現(xiàn)有規(guī)模和發(fā)展前景，激勵新員工積極工作，為公

司的繁榮作出努力。

2、介紹公司各部門組織結(jié)構(gòu)，使新員工了解和熟悉各部門職能、動作，以

便在今后工作中能準(zhǔn)確與各部門取得聯(lián)系。

3、介紹公司的產(chǎn)品及市場。

4、介紹公司的規(guī)章制度及崗位職責(zé)。使他們在工作中自覺遵守公司規(guī)章制

度。

5、介紹公司的行為規(guī)范及對員工儀表、儀容和著裝的要求。

第四章部門培訓(xùn)

部門培訓(xùn)以本部門員工的崗位責(zé)任，操作規(guī)范及專業(yè)技能培訓(xùn)為主。

一、主要內(nèi)容有：

1、入職后崗位職責(zé)及操作規(guī)程

2、本部門職務(wù)語言及行為規(guī)則

3、針對某一特定技術(shù)的專門培訓(xùn)

4、崗位外語培訓(xùn)

5、職業(yè)道德培訓(xùn)

第五章晉職培訓(xùn)

各部門計劃晉升的人員，經(jīng)人力資源部同意，呈報總經(jīng)理批準(zhǔn)，由培訓(xùn)部舉

辦晉職人員培訓(xùn)班。

一、主要內(nèi)容有：

1、管理學(xué)基礎(chǔ)

2、管理心理學(xué)

3、擬晉職務(wù)的職責(zé)和業(yè)務(wù)技能

4、團(tuán)隊建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)技巧

第六章專題培訓(xùn)

結(jié)合各部門培訓(xùn)需求，針對管理或某方面技術(shù)技能安排某一專題的培訓(xùn)I。如:

1、主管的管理

2、營銷法律

3、工作評估

4、領(lǐng)導(dǎo)及激勵

5、財務(wù)會計訓(xùn)練

6、文字表達(dá)訓(xùn)練

7、信息傳播（包括演講、談判、咨詢、主持會議等）

8、工作壓力及時間管理

9、團(tuán)隊合作及溝通等

第七章層級培訓(xùn)

一、層級培訓(xùn)是一種縱向培訓(xùn)，它根據(jù)整個公司的不同層次、不同需要展開，進(jìn)

行素質(zhì)培訓(xùn)。

1、經(jīng)理層級的培訓(xùn)

2、主管層級的培訓(xùn)

3、普通員工的培訓(xùn)

4、個別員工再培訓(xùn)

二、經(jīng)部門經(jīng)理認(rèn)為不合格，需再培訓(xùn)者，由人力資源部安排進(jìn)行再培訓(xùn)。

主要內(nèi)容有：

1、職業(yè)道德

2、員工守則

3、針對本部門本職位應(yīng)了解并掌握的知識和技能

4、針對性訓(xùn)練

第八章培訓(xùn)管理

一、員工受訓(xùn)后跟蹤制度

1、為確保培訓(xùn)質(zhì)量的保持和延續(xù),會在培訓(xùn)后對員工進(jìn)行跟蹤調(diào)查。

2、除對在職員工進(jìn)行訓(xùn)后跟蹤外，培訓(xùn)部會特別跟進(jìn)新員工入職培訓(xùn)后的

情況，督促其在禮儀禮貌、專業(yè)知識、工作態(tài)度和職業(yè)道德方面盡快達(dá)

到公司要求水平。

3、各部門應(yīng)積極配合監(jiān)督、教育，并將情況及時反饋培訓(xùn)部，以便加強(qiáng)培

訓(xùn)，保證員工素質(zhì)。

4、在培訓(xùn)結(jié)束后一段時間內(nèi)，培訓(xùn)部將會向相應(yīng)部門主管發(fā)到《培訓(xùn)后員

工表現(xiàn)情況調(diào)查表》，各部門需密切配合，將情況準(zhǔn)確詳細(xì)的填列，并于

表上要求日期內(nèi)交回培訓(xùn)部。此表將作為配合各部門對員工進(jìn)行獎懲的

依據(jù)。

第九章培訓(xùn)檔案管理

培訓(xùn)部根據(jù)工作需要，將公司全體員工職稱、技術(shù)等級、接受過何種培訓(xùn)的

資料進(jìn)行分類整理、歸檔，建立培訓(xùn)檔案，為公司人員的考核、晉升、考察、獎

罰提供依據(jù)。

第十章培訓(xùn)評價

一、培訓(xùn)評價是培訓(xùn)過程的必要組成部分，通過評價檢驗受訓(xùn)者學(xué)習(xí)情況；同時

收集信息，獲得有利的建議；與預(yù)定目標(biāo)比較，檢驗完成程度；以這些作為改進(jìn)課

題的參考。

二、評價包括四個方面：計劃、授課人、培訓(xùn)內(nèi)容、結(jié)果

第十一章培訓(xùn)紀(jì)律

一、員工必須按培訓(xùn)通知上注明的時間準(zhǔn)時到場參加培訓(xùn)I。如確需請假，需經(jīng)部

門經(jīng)理同意，并最少提前半天，將有部門經(jīng)理簽字的請假單交至培訓(xùn)主管

處，否則按曠工處理。

二、參加培訓(xùn)期間，不得