旅游度假產(chǎn)品預(yù)訂免責(zé)聲明書(shū)

旅游度假產(chǎn)品預(yù)訂免責(zé)聲明書(shū)合同編號(hào)：__________甲方（旅行社）：公司名稱(chēng)：____________________法定代表人：________________地址：______________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________乙方（游客）：姓名：____________________身份證號(hào)碼：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________電子郵箱：________________一、總則1.免責(zé)聲明的目的本免責(zé)聲明書(shū)的目的在于明確雙方在旅游度假產(chǎn)品預(yù)訂過(guò)程中的權(quán)利和義務(wù)，以及在特定情況下的責(zé)任豁免和限制，以保證旅游活動(dòng)的順利進(jìn)行。2.適用范圍本免責(zé)聲明書(shū)適用于甲方所提供的各類(lèi)旅游度假產(chǎn)品的預(yù)訂及相關(guān)服務(wù)。二、旅游度假產(chǎn)品信息1.產(chǎn)品描述甲方將向乙方提供詳細(xì)的旅游度假產(chǎn)品描述，包括但不限于目的地、行程特色、住宿標(biāo)準(zhǔn)、餐飲安排等內(nèi)容。乙方在預(yù)訂前應(yīng)仔細(xì)閱讀產(chǎn)品描述，保證對(duì)產(chǎn)品有充分的了解。2.行程安排甲方將為乙方提供具體的行程安排，包括出發(fā)時(shí)間、行程路線、游覽景點(diǎn)、活動(dòng)內(nèi)容等。行程安排可能會(huì)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理調(diào)整，但甲方應(yīng)提前通知乙方并征得乙方的同意。3.服務(wù)內(nèi)容甲方將按照合同約定為乙方提供包括交通、住宿、餐飲、導(dǎo)游、景點(diǎn)門(mén)票等在內(nèi)的各項(xiàng)服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容的具體標(biāo)準(zhǔn)將在產(chǎn)品描述中明確規(guī)定。三、預(yù)訂與付款1.預(yù)訂流程乙方可以通過(guò)甲方的官方網(wǎng)站、客服電話或線下門(mén)店等渠道進(jìn)行旅游度假產(chǎn)品的預(yù)訂。預(yù)訂時(shí)，乙方應(yīng)提供準(zhǔn)確的個(gè)人信息和行程需求。甲方在收到預(yù)訂信息后，將在[X]個(gè)工作日內(nèi)予以確認(rèn)，并向乙方發(fā)送預(yù)訂確認(rèn)函。2.付款方式乙方可以選擇以下付款方式：（1）在線支付：通過(guò)甲方指定的在線支付平臺(tái)進(jìn)行支付。（2）銀行轉(zhuǎn)賬：將款項(xiàng)轉(zhuǎn)至甲方指定的銀行賬戶。（3）現(xiàn)金支付：在甲方線下門(mén)店進(jìn)行現(xiàn)金支付。乙方應(yīng)在預(yù)訂確認(rèn)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)支付全額款項(xiàng)，否則甲方有權(quán)取消預(yù)訂。3.費(fèi)用明細(xì)旅游度假產(chǎn)品的費(fèi)用明細(xì)將在預(yù)訂確認(rèn)函中明確列出，包括產(chǎn)品價(jià)格、服務(wù)費(fèi)、稅費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用。乙方應(yīng)仔細(xì)核對(duì)費(fèi)用明細(xì)，如有疑問(wèn)應(yīng)及時(shí)與甲方溝通。四、游客的責(zé)任與義務(wù)1.提供真實(shí)信息乙方應(yīng)向甲方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的個(gè)人信息，包括姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式等。如因乙方提供虛假信息導(dǎo)致的任何后果，由乙方自行承擔(dān)。2.遵守行程安排乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方制定的行程安排，按時(shí)到達(dá)集合地點(diǎn)，不得擅自離隊(duì)或更改行程。如因乙方違反行程安排導(dǎo)致的任何后果，由乙方自行承擔(dān)。3.遵守當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)乙方應(yīng)遵守旅游目的地的法律法規(guī)和風(fēng)俗習(xí)慣，尊重當(dāng)?shù)鼐用竦淖诮绦叛龊蜕罘绞?。如因乙方違反當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)導(dǎo)致的任何后果，由乙方自行承擔(dān)。五、旅行社的責(zé)任與義務(wù)1.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)甲方應(yīng)按照合同約定為乙方提供優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和乙方的合理期望。2.保障游客安全甲方應(yīng)采取必要的安全措施，保障乙方的人身和財(cái)產(chǎn)安全。在旅游過(guò)程中，如發(fā)生安全，甲方應(yīng)及時(shí)采取救援措施，并按照相關(guān)法律法規(guī)和保險(xiǎn)合同的約定進(jìn)行處理。3.處理突發(fā)情況甲方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)處理旅游過(guò)程中出現(xiàn)的突發(fā)情況，如自然災(zāi)害、交通延誤、疾病疫情等。如因甲方未能及時(shí)處理突發(fā)情況導(dǎo)致乙方遭受損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。六、不可抗力因素1.定義與范圍不可抗力因素是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖襲擊、行為、社會(huì)異常事件等。2.不可抗力的影響如因不可抗力因素導(dǎo)致旅游行程無(wú)法正常進(jìn)行，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，并根據(jù)實(shí)際情況采取相應(yīng)的措施，如調(diào)整行程、延期出發(fā)、取消行程等。如因不可抗力因素導(dǎo)致甲方無(wú)法履行合同義務(wù)，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)退還乙方已支付的款項(xiàng)（扣除已發(fā)生的費(fèi)用）。3.應(yīng)對(duì)措施雙方應(yīng)共同努力，采取合理的措施減輕不可抗力因素對(duì)旅游行程的影響。如乙方因不可抗力因素導(dǎo)致無(wú)法按照原計(jì)劃出行，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并提供相關(guān)證明材料。甲方將根據(jù)實(shí)際情況為乙方辦理變更或取消手續(xù)，并按照合同約定處理相關(guān)費(fèi)用。七、責(zé)任限制與豁免1.旅行社的責(zé)任限制除因甲方故意或重大過(guò)失導(dǎo)致乙方人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失外，甲方對(duì)乙方在旅游過(guò)程中遭受的其他損失不承擔(dān)賠償責(zé)任。甲方的賠償責(zé)任以旅游度假產(chǎn)品的費(fèi)用為限。2.游客的責(zé)任豁免如因乙方自身原因?qū)е碌娜魏螕p失或損害，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任。乙方應(yīng)自行承擔(dān)因自身行為或疏忽導(dǎo)致的一切后果。八、保險(xiǎn)事項(xiàng)1.旅行社提供的保險(xiǎn)甲方將為乙方購(gòu)買(mǎi)旅行社責(zé)任險(xiǎn)，以保障乙方在旅游過(guò)程中的人身和財(cái)產(chǎn)安全。旅行社責(zé)任險(xiǎn)的具體保障范圍和賠償標(biāo)準(zhǔn)將根據(jù)保險(xiǎn)公司的條款執(zhí)行。2.建議游客自行購(gòu)買(mǎi)的保險(xiǎn)為了更好地保障乙方的權(quán)益，甲方建議乙方自行購(gòu)買(mǎi)旅游意外保險(xiǎn)，以彌補(bǔ)旅行社責(zé)任險(xiǎn)的不足。乙方應(yīng)在出發(fā)前自行購(gòu)買(mǎi)旅游意外保險(xiǎn)，并將保險(xiǎn)單號(hào)告知甲方。九、變更與取消1.旅行社的變更與取消政策（1）如因不可抗力因素或其他不可預(yù)見(jiàn)的原因，甲方有權(quán)對(duì)旅游行程進(jìn)行調(diào)整或取消。甲方應(yīng)提前通知乙方，并根據(jù)實(shí)際情況為乙方辦理變更或取消手續(xù)。（2）如因甲方自身原因需要調(diào)整或取消旅游行程，甲方應(yīng)提前[X]天通知乙方，并按照以下標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠償：出發(fā)前[X]天以上通知，退還乙方已支付款項(xiàng)的[X]%；出發(fā)前[X][X]天通知，退還乙方已支付款項(xiàng)的[X]%；出發(fā)前[X]天以?xún)?nèi)通知，退還乙方已支付款項(xiàng)的[X]%。2.游客的變更與取消政策（1）乙方如需變更旅游行程，應(yīng)提前[X]天通知甲方，并按照以下標(biāo)準(zhǔn)支付變更費(fèi)用：出發(fā)前[X]天以上變更，支付變更費(fèi)用[X]元；出發(fā)前[X][X]天變更，支付變更費(fèi)用[X]元；出發(fā)前[X]天以?xún)?nèi)變更，支付變更費(fèi)用[X]元。（2）乙方如需取消旅游行程，應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金：出發(fā)前[X]天以上取消，支付旅游度假產(chǎn)品費(fèi)用的[X]%作為違約金；出發(fā)前[X][X]天取消，支付旅游度假產(chǎn)品費(fèi)用的[X]%作為違約金；出發(fā)前[X]天以?xún)?nèi)取消，支付旅游度假產(chǎn)品費(fèi)用的[X]%作為違約金。3.相應(yīng)的費(fèi)用處理如因變更或取消旅游行程產(chǎn)生的費(fèi)用，雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行結(jié)算。甲方應(yīng)在收到乙方的變更或取消申請(qǐng)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，將應(yīng)退還的款項(xiàng)退還至乙方指定的賬戶。十、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商解決雙方在履行本合同過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的旅游行政管理部門(mén)申請(qǐng)調(diào)解。2.仲裁方式如協(xié)商或調(diào)解不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交至[仲裁機(jī)構(gòu)名稱(chēng)]進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均具有約束力。3.訴訟途徑如雙方未達(dá)成仲裁協(xié)議，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十一、法律適用與管轄1.適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用[法律法規(guī)名稱(chēng)]。2.管轄法院如雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)由[管轄法院名稱(chēng)]管轄。十二、隱私政策1.個(gè)人信息的收集與使用甲方將按照法律法規(guī)的要求，收集、使用和保護(hù)乙方的個(gè)人信息。甲方收集的個(gè)人信息將用于旅游度假產(chǎn)品的預(yù)訂、服務(wù)提供、客戶管理等目的。甲方將采取合理的安全措施，保護(hù)乙方的個(gè)人信息不被泄露、濫用或篡改。2.信息安全保障甲方將采取必要的技術(shù)和管理措施，保證乙方的個(gè)人信息安全。如發(fā)生個(gè)人信息泄露等安全事件，甲方將及時(shí)通知乙方，并采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施。3.隱私政策的變更甲方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)的要求和業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，對(duì)隱私政策進(jìn)行變更。隱私政策的變更將在甲方的官方網(wǎng)站上公布，乙方應(yīng)及時(shí)關(guān)注隱私政策的變化。十三、其他條款1.通知與溝通雙方應(yīng)保持暢通的溝通渠道，及時(shí)通知對(duì)方有關(guān)旅游行程的變更、取消等信息。通知方式包括但不限于書(shū)面通知、郵件、短信等。2.合同的完整性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于旅游度假產(chǎn)品預(yù)訂的完整協(xié)議，取代雙方之前的任何口頭或書(shū)面協(xié)議。本合同的任何條款如被認(rèn)定為無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。3.語(yǔ)言版本本合同以[語(yǔ)言名稱(chēng)]版本為準(zhǔn)，如存在其他語(yǔ)言版本，應(yīng)以[語(yǔ)言名稱(chēng)]版本為準(zhǔn)進(jìn)行解釋和執(zhí)行。十四、附則1.合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日