南京理工大學(xué)泰州科技學(xué)院《危機(jī)管理與介入》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷

自覺遵守考場(chǎng)紀(jì)律如考試作弊此答卷無(wú)效密自覺遵守考場(chǎng)紀(jì)律如考試作弊此答卷無(wú)效密封線第1頁(yè)，共3頁(yè)南京理工大學(xué)泰州科技學(xué)院《危機(jī)管理與介入》

2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷院(系)_______班級(jí)_______學(xué)號(hào)_______姓名_______題號(hào)一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個(gè)小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在公共危機(jī)管理中，信息的及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)布至關(guān)重要。當(dāng)發(fā)生重大自然災(zāi)害時(shí)，以下哪個(gè)渠道在向公眾傳遞危機(jī)信息方面的覆蓋面和及時(shí)性通常更優(yōu)？（）A.電視新聞B.社交媒體C.政府官方網(wǎng)站D.手機(jī)短信通知2、在公共政策的議程設(shè)置中，以下哪個(gè)因素對(duì)政策議題的納入起著關(guān)鍵作用？（）A.問題的嚴(yán)重性B.利益集團(tuán)的推動(dòng)C.公眾的關(guān)注度D.政府的意愿3、公共管理中的行政倫理規(guī)范對(duì)于規(guī)范行政行為具有重要作用，以下關(guān)于行政倫理規(guī)范內(nèi)容的描述，不正確的是：（）A.包括公正、廉潔、忠誠(chéng)等方面B.是行政人員必須遵守的硬性法律規(guī)定C.可以通過教育培訓(xùn)和文化傳承來(lái)強(qiáng)化D.應(yīng)隨著社會(huì)發(fā)展和價(jià)值觀念的變化而調(diào)整4、公共管理中的公共組織文化對(duì)組織成員的行為和態(tài)度產(chǎn)生影響。以下關(guān)于公共組織文化的功能，描述正確的是（）A.控制功能B.分散功能C.破壞功能D.阻礙功能5、公共管理中的政策執(zhí)行環(huán)節(jié)面臨諸多挑戰(zhàn)和影響因素。對(duì)于一項(xiàng)旨在減少環(huán)境污染的政策，以下哪種因素可能對(duì)政策執(zhí)行效果產(chǎn)生最大的阻礙？（）A.企業(yè)的抵觸情緒B.政策執(zhí)行部門的能力不足C.公眾的環(huán)保意識(shí)淡薄D.相關(guān)法律法規(guī)不完善6、公共管理中的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)對(duì)于實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)具有重要作用，以下關(guān)于公共管理領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)的描述，不準(zhǔn)確的是：（）A.具備卓越的決策能力和戰(zhàn)略眼光B.強(qiáng)調(diào)個(gè)人權(quán)威，忽視團(tuán)隊(duì)合作C.具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和人際關(guān)系處理能力D.具備高度的責(zé)任感和使命感7、公共部門人力資源管理面臨著諸多挑戰(zhàn)，包括人才選拔、培訓(xùn)與發(fā)展等。在招聘公共部門工作人員時(shí)，更注重的是應(yīng)聘者的？（）A.專業(yè)技能B.綜合素質(zhì)C.工作經(jīng)驗(yàn)D.政治素養(yǎng)8、在公共管理中，有關(guān)公共部門的人力資源規(guī)劃，以下哪種描述是準(zhǔn)確的？（）A.公共部門的人力資源規(guī)劃主要是為了滿足當(dāng)前的人員需求，不需要考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展B.人力資源規(guī)劃應(yīng)基于對(duì)組織戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)需求的深入分析，預(yù)測(cè)未來(lái)的人員需求和供給C.公共部門的人員編制固定，不需要進(jìn)行人力資源規(guī)劃，按照既定編制招聘即可D.公共部門的人力資源規(guī)劃只需要考慮內(nèi)部人員的情況，外部環(huán)境變化對(duì)其影響不大9、電子政務(wù)的發(fā)展對(duì)公共管理產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。以下關(guān)于電子政務(wù)的作用，不準(zhǔn)確的是（）A.提高政府決策的科學(xué)性和民主性B.降低行政成本，提高行政效率C.完全取代傳統(tǒng)的政務(wù)處理方式D.增強(qiáng)政府的透明度和公信力10、公共部門的戰(zhàn)略管理需要明確使命、愿景和目標(biāo)。對(duì)于一個(gè)致力于改善社會(huì)福利的公共部門，以下哪個(gè)目標(biāo)更具有可衡量性和可操作性？（）A.提高社會(huì)福利總體水平B.降低貧困人口比例C.增加社會(huì)福利項(xiàng)目數(shù)量D.提升社會(huì)公眾對(duì)福利政策的滿意度11、在公共政策的評(píng)估方法中，以下哪種方法更注重政策實(shí)施前后的對(duì)比分析？（）A.前后對(duì)比法B.成本效益分析法C.統(tǒng)計(jì)抽樣法D.專家評(píng)估法12、公共危機(jī)管理中的預(yù)警機(jī)制是預(yù)防危機(jī)發(fā)生的重要手段。以下關(guān)于公共危機(jī)預(yù)警機(jī)制的構(gòu)成要素，不包括（）A.危機(jī)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)B.危機(jī)評(píng)估系統(tǒng)C.危機(jī)預(yù)控系統(tǒng)D.危機(jī)恢復(fù)系統(tǒng)13、公共管理中的決策過程需要遵循一定的原則和方法。當(dāng)面對(duì)多個(gè)決策方案且各有優(yōu)缺點(diǎn)時(shí)，常用的決策方法是？（）A.經(jīng)驗(yàn)判斷法B.數(shù)學(xué)分析法C.頭腦風(fēng)暴法D.德爾菲法14、公共危機(jī)管理是公共管理的重要內(nèi)容。以下關(guān)于公共危機(jī)管理的原則，錯(cuò)誤的是（）A.以政府為主導(dǎo)，社會(huì)力量廣泛參與B.注重預(yù)防，將危機(jī)消滅在萌芽狀態(tài)C.危機(jī)處理過程中隱瞞信息，避免社會(huì)恐慌D.快速反應(yīng)，及時(shí)采取有效措施15、公共管理中的倫理問題日益受到關(guān)注。當(dāng)公共管理者面臨個(gè)人利益與公共利益沖突時(shí)，應(yīng)該遵循的首要原則是？（）A.個(gè)人利益優(yōu)先B.公共利益優(yōu)先C.尋求平衡D.視情況而定二、簡(jiǎn)答題（本大題共4個(gè)小題，共20分)1、（本題5分）論述公共管理中的公共部門的戰(zhàn)略聯(lián)盟，分析公共部門戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式、優(yōu)勢(shì)和挑戰(zhàn)，以及如何推動(dòng)戰(zhàn)略聯(lián)盟的有效運(yùn)作。2、（本題5分）詳細(xì)說明公共管理中的責(zé)任政府的內(nèi)涵和構(gòu)建責(zé)任政府的途徑，分析責(zé)任政府在保障公共利益和提高政府公信力方面的作用。3、（本題5分）解釋公共管理中的公共部門的人力資源培訓(xùn)與開發(fā)體系，分析如何根據(jù)公共部門的特點(diǎn)和需求，設(shè)計(jì)有效的培訓(xùn)與開發(fā)方案。4、（本題5分）解釋公共管理中的“公共部門的協(xié)同創(chuàng)新機(jī)制與模式”，包括協(xié)同創(chuàng)新的內(nèi)涵、機(jī)制和模式。三、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）分析公共管理中的公共服務(wù)購(gòu)買，包括購(gòu)買方式、購(gòu)買流程、購(gòu)買效果評(píng)估等，論述如何通過公共服務(wù)購(gòu)買提高公共服務(wù)的供給效率和質(zhì)量。2、（本題5分）研究在公共衛(wèi)生領(lǐng)域，公共管理部門如何加強(qiáng)疾病預(yù)防控制體系建設(shè)，提高公共衛(wèi)生應(yīng)急能力，應(yīng)對(duì)傳染病等重大公共衛(wèi)生事件的挑戰(zhàn)。3、（本題5分）探討在公共危機(jī)傳播管理中，公共管理部門如何及時(shí)、準(zhǔn)確地發(fā)布危機(jī)信息，引導(dǎo)社會(huì)輿論，消除公眾恐慌，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。4、（本題5分）公共管理中的公共事業(yè)民營(yíng)化是一種改革趨勢(shì)，但也存在一定的風(fēng)險(xiǎn)和爭(zhēng)議。請(qǐng)結(jié)合具體領(lǐng)域，全面論述公共事業(yè)民營(yíng)化的動(dòng)因、模式和效果，分析可能出現(xiàn)的問題和風(fēng)險(xiǎn)，提出相應(yīng)的監(jiān)管和規(guī)范措施。5、（本題5分）論述政府在促進(jìn)公共就業(yè)服務(wù)信息化建設(shè)中的策略和措施，包括信息平臺(tái)搭建、數(shù)據(jù)共享、服務(wù)創(chuàng)新等方面。分析信息化建設(shè)中可能遇到的問題及應(yīng)對(duì)方法。四、案例分析題（本大題共4個(gè)小題，共40分)1、（本題10分）一個(gè)城市的公園管理存在漏洞，設(shè)施損壞、環(huán)境臟亂差。請(qǐng)分析政府應(yīng)如何加強(qiáng)公園管理，提升市民的休閑體驗(yàn)。2、（本題10分）某農(nóng)村地區(qū)的醫(yī)療衛(wèi)生條件落后，醫(yī)療人才短缺。請(qǐng)分析政府應(yīng)如何改善農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生狀況，