燕京理工學(xué)院《公共管理應(yīng)用寫(xiě)作》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁(yè)，共3頁(yè)燕京理工學(xué)院《公共管理應(yīng)用寫(xiě)作》

2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個(gè)小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、電子政務(wù)在公共管理中的應(yīng)用越來(lái)越廣泛，以下關(guān)于電子政務(wù)的作用，表述不準(zhǔn)確的是（）A.降低行政成本B.提高政府決策的科學(xué)性C.減少政府與公眾的互動(dòng)D.增強(qiáng)政府的透明度2、對(duì)于公共管理中的績(jī)效管理工具，以下哪個(gè)工具側(cè)重于對(duì)組織戰(zhàn)略目標(biāo)的分解和落實(shí)？（）A.平衡計(jì)分卡B.360度評(píng)估C.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)D.目標(biāo)管理3、公共服務(wù)外包是提高公共服務(wù)效率的一種方式。以下關(guān)于公共服務(wù)外包的風(fēng)險(xiǎn)，表述不準(zhǔn)確的是（）A.服務(wù)質(zhì)量難以保證B.可能導(dǎo)致公共責(zé)任缺失C.容易引發(fā)權(quán)力尋租D.會(huì)增加政府的財(cái)政負(fù)擔(dān)4、公共管理中的戰(zhàn)略管理旨在為公共組織確定長(zhǎng)期發(fā)展方向和目標(biāo)。以下關(guān)于公共組織戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)，描述正確的是（）A.公共組織戰(zhàn)略管理更注重短期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)B.公共組織戰(zhàn)略管理受政治因素影響較小C.公共組織戰(zhàn)略管理強(qiáng)調(diào)多方利益相關(guān)者的參與D.公共組織戰(zhàn)略管理的風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較低5、公共政策的合法性基礎(chǔ)來(lái)自于多個(gè)方面。以下哪種因素對(duì)于公共政策的合法性支撐作用最為關(guān)鍵？（）A.程序正當(dāng)B.符合民意C.法律依據(jù)D.政策效果6、公共政策的制定需要遵循一定的程序和原則。以下關(guān)于公共政策制定原則的表述，正確的是（）A.公共政策制定應(yīng)完全遵循少數(shù)人的意見(jiàn)B.公共政策制定應(yīng)注重效率，忽視公平C.公共政策制定應(yīng)綜合考慮各種利益關(guān)系D.公共政策制定應(yīng)避免受到價(jià)值觀念的影響7、公共管理中的行政倫理規(guī)范對(duì)于規(guī)范行政行為具有重要作用，以下關(guān)于行政倫理規(guī)范內(nèi)容的描述，不正確的是：（）A.包括公正、廉潔、忠誠(chéng)等方面B.是行政人員必須遵守的硬性法律規(guī)定C.可以通過(guò)教育培訓(xùn)和文化傳承來(lái)強(qiáng)化D.應(yīng)隨著社會(huì)發(fā)展和價(jià)值觀念的變化而調(diào)整8、政府在公共管理中扮演著主導(dǎo)角色，以下關(guān)于政府職能轉(zhuǎn)變的方向，正確的是：（）A.從管理型政府向服務(wù)型政府轉(zhuǎn)變B.弱化政府在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的宏觀調(diào)控職能C.減少政府在社會(huì)事務(wù)中的參與度D.政府職能應(yīng)更加側(cè)重于直接干預(yù)市場(chǎng)9、公共管理中的決策過(guò)程需要綜合考慮多方面的因素和利益。在決定是否建設(shè)一個(gè)大型公共文化設(shè)施時(shí)，以下哪個(gè)因素在成本效益分析中最難量化？（）A.文化設(shè)施對(duì)城市形象的提升B.建設(shè)成本C.運(yùn)營(yíng)維護(hù)費(fèi)用D.預(yù)期的門(mén)票收入10、公共管理中的績(jī)效管理不僅關(guān)注結(jié)果，也關(guān)注過(guò)程。在評(píng)估公共服務(wù)項(xiàng)目的績(jī)效時(shí)，以下哪種過(guò)程指標(biāo)對(duì)于服務(wù)質(zhì)量的提升具有重要的指導(dǎo)意義？（）A.服務(wù)流程的優(yōu)化程度B.服務(wù)人員的工作態(tài)度C.服務(wù)設(shè)施的更新頻率D.服務(wù)投訴的處理速度11、在公共政策執(zhí)行過(guò)程中，以下關(guān)于政策資源的說(shuō)法，哪一個(gè)是正確的？（）A.政策資源僅包括財(cái)政資金和物質(zhì)資源，不包括人力資源和信息資源B.充足的政策資源一定能夠保證政策的有效執(zhí)行，與政策方案的合理性無(wú)關(guān)C.政策資源的合理配置和有效利用對(duì)于政策執(zhí)行的成敗至關(guān)重要D.政策執(zhí)行過(guò)程中不需要考慮政策資源的可持續(xù)性，只要滿(mǎn)足當(dāng)前需求即可12、公共危機(jī)管理中的信息發(fā)布需要遵循一定原則。以下關(guān)于公共危機(jī)信息發(fā)布的原則，錯(cuò)誤的是（）A.及時(shí)準(zhǔn)確B.隱瞞部分重要信息C.客觀公正D.口徑一致13、公共服務(wù)的提供方式多種多樣，以下哪種方式更能提高公共服務(wù)的效率和質(zhì)量？（）A.政府直接提供B.政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)C.社會(huì)組織自主提供D.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)提供14、公共管理中的監(jiān)督機(jī)制旨在保障權(quán)力的正確行使。對(duì)于公共管理監(jiān)督的類(lèi)型，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）A.內(nèi)部監(jiān)督和外部監(jiān)督B.事前監(jiān)督、事中監(jiān)督和事后監(jiān)督C.定期監(jiān)督和不定期監(jiān)督D.只有上級(jí)對(duì)下級(jí)的監(jiān)督15、公共管理中的決策過(guò)程需要遵循一定的原則和方法，以下關(guān)于公共管理決策特點(diǎn)的描述，錯(cuò)誤的是：（）A.決策主體的多元化B.決策內(nèi)容的公共性C.決策過(guò)程的封閉性D.決策依據(jù)的多面性二、簡(jiǎn)答題（本大題共4個(gè)小題，共20分)1、（本題5分）詳細(xì)論述公共管理中的公共部門(mén)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，包括團(tuán)隊(duì)的類(lèi)型、特點(diǎn)、建設(shè)方法和管理策略等方面，分析如何打造高效的公共部門(mén)團(tuán)隊(duì)。2、（本題5分）闡述公共管理中的績(jī)效管理概念和主要方法，如關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法（KPI）、平衡計(jì)分卡（BSC）等，探討如何通過(guò)績(jī)效管理提升公共服務(wù)質(zhì)量。3、（本題5分）闡述公共管理中的“公共部門(mén)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的數(shù)字鴻溝問(wèn)題”，包括數(shù)字鴻溝的表現(xiàn)、影響和解決策略。4、（本題5分）公共管理中的責(zé)任分配是確保責(zé)任落實(shí)的重要環(huán)節(jié)，請(qǐng)闡述公共管理中責(zé)任分配的原則、方法和存在的問(wèn)題，分析如何優(yōu)化責(zé)任分配機(jī)制以提高公共管理的效率和效果。三、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）論述公共管理部門(mén)在優(yōu)化公共資源配置方面的原則和方法，如何確保公共資源的公平分配和有效利用，提高公共資源的使用效益和社會(huì)效益。2、（本題5分）在公共交通票價(jià)管理方面，分析公共管理部門(mén)如何平衡運(yùn)營(yíng)成本、公眾負(fù)擔(dān)和服務(wù)質(zhì)量，論述票價(jià)調(diào)整的依據(jù)和策略，探討存在的票價(jià)不合理、補(bǔ)貼機(jī)制不完善等問(wèn)題及解決辦法。3、（本題5分）論述公共管理部門(mén)在推動(dòng)公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)和示范項(xiàng)目建設(shè)方面的作用和意義，如何通過(guò)試點(diǎn)和示范引領(lǐng)公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作的全面開(kāi)展。4、（本題5分）公共管理中的公共服務(wù)質(zhì)量評(píng)估體系應(yīng)包括哪些關(guān)鍵指標(biāo)？論述政府如何建立科學(xué)合理的評(píng)估體系，持續(xù)改進(jìn)公共服務(wù)質(zhì)量。5、（本題5分）電子政務(wù)的發(fā)展為公共管理帶來(lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。論述電子政務(wù)在提高政府透明度、服務(wù)效率和公眾參與度方面的作用，分析電子政務(wù)建設(shè)中存在的問(wèn)題及解決途徑。四、案例分析題（本大題共4個(gè)小題，共40分)1、（本題10分）某城市的公共停車(chē)場(chǎng)建設(shè)缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，布局不合理。請(qǐng)分析如何做好停車(chē)場(chǎng)建設(shè)的規(guī)劃工作。2、（本題10分）某城市的公共自行車(chē)租賃系統(tǒng)缺乏與其他交通