職業(yè)禮儀 教案 第六講 應(yīng)聘禮儀

PAGE《職業(yè)禮儀》教案表JX—2授課人：課程類(lèi)型：公共課課時(shí)數(shù)：2編寫(xiě)時(shí)間：2023.09.20授課日期及節(jié)次班級(jí)課題：模塊二職場(chǎng)交往訓(xùn)練任務(wù)一成功面試秘訣教學(xué)目標(biāo)1、掌握面試與人交談的表情、姿勢(shì)、話題選擇及談話技巧2、掌握面部表情的控制技巧教學(xué)重點(diǎn)學(xué)會(huì)面試過(guò)程中的禮儀教學(xué)難點(diǎn)掌握面試與人交談的表情、姿勢(shì)、話題選擇及談話技巧授課方法講授法、小組討論法、案例解析法教學(xué)參考、教具或設(shè)備、材料課件、多媒體板書(shū)設(shè)計(jì)：第二章職場(chǎng)禮儀第一節(jié)應(yīng)聘禮儀1、面試過(guò)程中禮儀（1）見(jiàn)面禮義（2）落座禮儀（3）交流禮儀（4）告別禮儀2、結(jié)束后禮儀（1）致謝禮儀（2）等待結(jié)束3、表情禮儀（1）眼神（2）微笑教學(xué)環(huán)節(jié)及時(shí)長(zhǎng)教學(xué)內(nèi)容教師活動(dòng)學(xué)生活動(dòng)【復(fù)習(xí)】5分鐘著裝禮儀的概念是什么？學(xué)生思考【導(dǎo)入】5分鐘1、思想是天空中的鳥(niǎo)，在語(yǔ)言的籠里，也許會(huì)展翼，卻不會(huì)飛翔。——[巴黎嫩]紀(jì)伯倫天空雖不曾留下痕跡，但我已飛過(guò)。——[印度]泰格爾通過(guò)名人名言導(dǎo)入【新授】5分鐘20分鐘20分鐘20分鐘一、面試過(guò)程禮儀導(dǎo)入：某企業(yè)招聘營(yíng)業(yè)人員，應(yīng)聘者眾多。企業(yè)人事資源總監(jiān)與應(yīng)聘者見(jiàn)面時(shí)告訴大家：“對(duì)不起，電梯壞了。”于是，一部分人不慌不忙地等在一樓等電梯修理；一部分人拾級(jí)而上，但是位于32樓的公司面試處太難爬了，半途而廢。少數(shù)應(yīng)聘者從一樓爬到32樓，結(jié)果，這些不怕累的應(yīng)聘者被錄用。教師案例，讓學(xué)生想一想：這個(gè)案例中應(yīng)聘者面試成功或失敗的原因有哪些？學(xué)生回答，教師出示圖片講解，并總結(jié)。1、面試開(kāi)始前的禮儀（1）服飾得體、打扮適度男生服飾：男生面試前要備一至兩套得體的西裝，顏色以深色為宜。當(dāng)然，體現(xiàn)出自然大方、朝氣蓬勃的休閑服裝也可以。最好不要佩戴項(xiàng)鏈、手鏈、耳環(huán)、戒指等裝飾物，口袋不宜放過(guò)多的物品如鑰匙、手機(jī)、零錢(qián)等。女生服飾：男生面試服裝比較靈活，一套剪裁得體的西裝、套裙和一件配色的襯衣或罩衫外加相配的小飾物，會(huì)使你看起來(lái)顯得優(yōu)雅而自信，會(huì)給對(duì)方留下良好的印象。儀容整潔、清爽自然發(fā)型適宜：面試時(shí)發(fā)型要大方、自然、高雅。男生頭發(fā)要保持干凈清爽、發(fā)型要簡(jiǎn)單、刮凈胡須；女生發(fā)型要端莊，如果是長(zhǎng)發(fā)，最好不要散發(fā)；對(duì)于有特殊要求的職業(yè)，應(yīng)順應(yīng)其要求?；瘖y適當(dāng)：一般男生面部干凈、整潔就可以了，不需要化妝，但指甲要修剪整齊，保持干凈；而有些職業(yè)是要求女生必須要化妝的，女生化妝一定要淡雅自然、濃妝艷抹會(huì)使自己失去自然、健康的美麗。準(zhǔn)備充分、赴約守時(shí)求職者提前10-15分鐘到達(dá)地點(diǎn)為宜。2、過(guò)程中禮儀（1）見(jiàn)面禮儀（2）落座禮儀（3）交流禮儀（4）告別禮儀3、結(jié)束后禮儀（1）致謝禮儀（2）等待結(jié)束二、表情禮儀不同客戶在修車(chē)時(shí)面部表情也是不一樣的。人的喜怒哀樂(lè)可通過(guò)表情呈現(xiàn)出來(lái)。情感表達(dá)＝7%的語(yǔ)言+38%的聲音+55%的表情1、眼神——眼睛是心靈的窗口教師用圖片展示不同的眼神，學(xué)生思考、討論教師總結(jié)：真摯、親切、和藹可親教師播放金正昆教授社交禮儀視頻，學(xué)生思考、討論教師總結(jié)：（1）目光注視的范圍：①公務(wù)場(chǎng)合——兩眼以上、額頭以下。適合洽談、談判。②社交場(chǎng)合——唇以上、眼以下（倒三角）。親切友好。適合上下級(jí)間友好交談、同事交往、朋友聚會(huì)。③親密場(chǎng)合——胸以上、眼以下。熱烈柔和。適合戀人、親人、家庭成員。（2）目光交流——正視、不回避、與多人交流把握時(shí)間。占全部交談的30%——60%。與多人交流時(shí)，目光要有投射。正視對(duì)方目光，不回避。2、微笑——教師圖片展示不同“笑”的圖片，學(xué)生討論。教師歸納總結(jié)：在眾多的種類(lèi)中，微笑是最美的一種笑容，最適合交際場(chǎng)合。（1）微笑動(dòng)作要領(lǐng)教師視頻播放正規(guī)的微笑服務(wù)，學(xué)生討論其動(dòng)作要領(lǐng)。教師歸納：教師總結(jié)教師總結(jié)學(xué)生思考作答學(xué)生觀看視頻學(xué)生思考、討論學(xué)生討論【總結(jié)】5分鐘個(gè)人簡(jiǎn)歷是應(yīng)聘者進(jìn)入職場(chǎng)的“敲門(mén)磚”，在準(zhǔn)備應(yīng)聘資料時(shí)，一定要慎重對(duì)待個(gè)人簡(jiǎn)歷的制作，爭(zhēng)取把自己的個(gè)人優(yōu)勢(shì)與能力技術(shù)等展現(xiàn)在個(gè)人簡(jiǎn)歷中。面試