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文檔簡介
私人訂制旅游行程服務(wù)免責(zé)聲明合同編號:__________甲方(服務(wù)提供方):名稱:____________________地址:____________________聯(lián)系方式:____________________乙方(游客):名稱:____________________地址:____________________聯(lián)系方式:____________________一、合同主體1.甲方(服務(wù)提供方)信息甲方作為專業(yè)的私人訂制旅游行程服務(wù)提供商,具備相關(guān)的經(jīng)營資質(zhì)和服務(wù)能力,能夠為乙方提供優(yōu)質(zhì)的旅游行程規(guī)劃和服務(wù)。甲方承諾將按照本合同的約定,為乙方提供符合要求的旅游行程服務(wù),并保證服務(wù)的質(zhì)量和安全性。2.乙方(游客)信息乙方為具有完全民事行為能力的自然人或法人,自愿選擇甲方提供的私人訂制旅游行程服務(wù)。乙方應(yīng)在簽訂本合同前,如實向甲方提供個人或團(tuán)隊的相關(guān)信息,包括但不限于姓名、年齡、性別、聯(lián)系方式、健康狀況等。二、服務(wù)內(nèi)容1.旅游行程安排甲方將根據(jù)乙方的需求和要求,為乙方制定個性化的旅游行程方案。行程方案將包括行程路線、景點安排、交通安排、住宿安排、餐飲安排等內(nèi)容。甲方將在行程方案中明確每個景點的游覽時間、交通方式的選擇和時間安排、住宿的具體地點和房型、餐飲的種類和安排等細(xì)節(jié),以保證乙方能夠充分了解行程的內(nèi)容和安排。2.服務(wù)項目明細(xì)除了旅游行程安排外,甲方還將為乙方提供以下服務(wù)項目:導(dǎo)游服務(wù):甲方將為乙方安排專業(yè)的導(dǎo)游,為乙方提供全程的導(dǎo)游服務(wù),包括景點講解、行程安排、問題解答等。交通服務(wù):甲方將根據(jù)行程安排,為乙方提供合適的交通服務(wù),包括機(jī)票預(yù)訂、火車票預(yù)訂、汽車租賃等。住宿服務(wù):甲方將根據(jù)乙方的需求和要求,為乙方預(yù)訂合適的住宿,包括酒店、民宿、度假村等。餐飲服務(wù):甲方將根據(jù)乙方的口味和需求,為乙方安排合適的餐飲,包括早餐、午餐、晚餐、特色小吃等。其他服務(wù):甲方還將根據(jù)乙方的需求和要求,為乙方提供其他相關(guān)的服務(wù),如購物推薦、娛樂活動安排等。三、服務(wù)費用1.費用明細(xì)乙方應(yīng)按照本合同的約定,向甲方支付相應(yīng)的服務(wù)費用。服務(wù)費用將根據(jù)乙方選擇的旅游行程方案和服務(wù)項目進(jìn)行計算,具體費用明細(xì)如下:旅游行程費用:根據(jù)行程方案的具體內(nèi)容和行程天數(shù)進(jìn)行計算,包括景點門票、交通費用、住宿費用、餐飲費用等。導(dǎo)游服務(wù)費用:根據(jù)導(dǎo)游的服務(wù)時間和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行計算。其他服務(wù)費用:根據(jù)乙方選擇的其他服務(wù)項目進(jìn)行計算,如交通服務(wù)費用、住宿服務(wù)費用、餐飲服務(wù)費用等。2.支付方式乙方可以選擇以下支付方式向甲方支付服務(wù)費用:銀行轉(zhuǎn)賬:乙方可以將服務(wù)費用轉(zhuǎn)賬至甲方指定的銀行賬戶。在線支付:乙方可以通過甲方指定的在線支付平臺進(jìn)行支付?,F(xiàn)金支付:乙方可以在簽訂本合同后,將服務(wù)費用以現(xiàn)金的形式支付給甲方。3.退款政策若乙方因個人原因需要取消旅游行程,甲方將根據(jù)以下退款政策進(jìn)行處理:在旅游行程開始前[X]天以上取消的,甲方將退還乙方已支付服務(wù)費用的[X]%。在旅游行程開始前[X]天至[X]天內(nèi)取消的,甲方將退還乙方已支付服務(wù)費用的[X]%。在旅游行程開始前[X]天內(nèi)取消的,甲方將不予退還乙方已支付的服務(wù)費用。若因甲方原因?qū)е侣糜涡谐虩o法按照合同約定進(jìn)行,甲方將全額退還乙方已支付的服務(wù)費用,并承擔(dān)乙方因此產(chǎn)生的合理損失。四、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)甲方有權(quán)根據(jù)乙方的需求和要求,制定旅游行程方案和服務(wù)項目,并按照合同約定收取服務(wù)費用。甲方有權(quán)要求乙方如實提供個人或團(tuán)隊的相關(guān)信息,以便為乙方提供更好的服務(wù)。甲方有義務(wù)按照本合同的約定,為乙方提供優(yōu)質(zhì)的旅游行程服務(wù),保證服務(wù)的質(zhì)量和安全性。甲方有義務(wù)在旅游行程開始前,向乙方提供詳細(xì)的行程安排和服務(wù)項目明細(xì),保證乙方充分了解行程的內(nèi)容和安排。甲方有義務(wù)在旅游行程中,及時處理乙方提出的問題和需求,保證乙方的旅游體驗。甲方有義務(wù)在旅游行程結(jié)束后,對乙方的服務(wù)滿意度進(jìn)行調(diào)查和反饋,以便不斷提高服務(wù)質(zhì)量。2.乙方權(quán)利與義務(wù)乙方有權(quán)根據(jù)自己的需求和要求,選擇甲方提供的旅游行程方案和服務(wù)項目。乙方有權(quán)要求甲方按照本合同的約定,為其提供優(yōu)質(zhì)的旅游行程服務(wù),保證服務(wù)的質(zhì)量和安全性。乙方有義務(wù)如實向甲方提供個人或團(tuán)隊的相關(guān)信息,以便甲方為其提供更好的服務(wù)。乙方有義務(wù)按照本合同的約定,向甲方支付相應(yīng)的服務(wù)費用。乙方有義務(wù)遵守旅游行程中的各項規(guī)定和安排,尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣和文化傳統(tǒng)。乙方有義務(wù)在旅游行程中,注意自身的安全和健康,如遇身體不適或其他緊急情況,應(yīng)及時告知甲方。五、行程變更與取消1.甲方原因?qū)е碌淖兏c取消若因甲方原因?qū)е侣糜涡谐绦枰兏蛉∠?,甲方?yīng)在第一時間通知乙方,并說明原因。甲方應(yīng)根據(jù)乙方的需求和要求,重新制定旅游行程方案或為乙方辦理退款手續(xù)。若因甲方原因?qū)е侣糜涡谐套兏蛉∠o乙方造成損失的,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.乙方原因?qū)е碌淖兏c取消若乙方因個人原因需要變更或取消旅游行程,應(yīng)提前通知甲方,并按照本合同的約定承擔(dān)相應(yīng)的費用和責(zé)任。若乙方在旅游行程開始前[X]天內(nèi)提出變更或取消申請,甲方有權(quán)根據(jù)實際情況決定是否同意乙方的申請,并有權(quán)收取相應(yīng)的費用。若乙方在旅游行程開始后提出變更或取消申請,甲方有權(quán)根據(jù)實際情況決定是否同意乙方的申請,并有權(quán)收取相應(yīng)的費用,同時乙方應(yīng)承擔(dān)因變更或取消行程給甲方造成的損失。六、旅游安全1.甲方的安全保障措施甲方將為乙方提供必要的安全保障措施,包括但不限于購買旅游保險、對旅游行程中的交通、住宿、餐飲等環(huán)節(jié)進(jìn)行安全檢查和評估等。甲方將在旅游行程開始前,向乙方提供詳細(xì)的安全注意事項和應(yīng)急處理方案,保證乙方在旅游過程中的安全。甲方將在旅游行程中,密切關(guān)注乙方的安全狀況,如遇突發(fā)情況,將及時采取相應(yīng)的應(yīng)急處理措施,保證乙方的生命安全和身體健康。2.乙方的安全注意事項乙方應(yīng)認(rèn)真閱讀甲方提供的安全注意事項和應(yīng)急處理方案,并嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)定。乙方應(yīng)在旅游過程中,注意自身的安全和健康,避免參加危險的活動和項目。乙方應(yīng)隨身攜帶必要的藥品和急救用品,以備不時之需。乙方應(yīng)在旅游過程中,聽從甲方導(dǎo)游的安排和指揮,不得擅自離隊或單獨行動。七、不可抗力1.不可抗力的定義本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊、行為、社會異常事件等。2.不可抗力的處理方式若因不可抗力導(dǎo)致旅游行程無法按照合同約定進(jìn)行,甲方和乙方應(yīng)互相協(xié)商,尋求合理的解決方案。若旅游行程因不可抗力而部分或全部取消,甲方應(yīng)根據(jù)實際情況,為乙方辦理部分或全部退款手續(xù)。若旅游行程因不可抗力而需要變更,甲方應(yīng)根據(jù)實際情況,重新制定旅游行程方案,并及時通知乙方。八、責(zé)任限制與豁免1.甲方的責(zé)任限制甲方對因自身過錯給乙方造成的直接損失承擔(dān)賠償責(zé)任,但賠償金額不超過乙方已支付的服務(wù)費用總額。甲方對因第三方原因給乙方造成的損失不承擔(dān)賠償責(zé)任,但應(yīng)協(xié)助乙方向第三方追償。甲方對因不可抗力給乙方造成的損失不承擔(dān)賠償責(zé)任,但應(yīng)按照本合同的約定,為乙方辦理部分或全部退款手續(xù)。2.甲方的免責(zé)事項甲方對乙方在旅游行程中因自身過錯或不可抗力造成的人身傷害和財產(chǎn)損失不承擔(dān)賠償責(zé)任。甲方對乙方在旅游行程中因違反當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)或風(fēng)俗習(xí)慣而造成的損失不承擔(dān)賠償責(zé)任。甲方對乙方在旅游行程中因自行參加危險活動或項目而造成的損失不承擔(dān)賠償責(zé)任。九、隱私保護(hù)1.雙方對個人信息的保護(hù)義務(wù)甲方和乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī),對在履行本合同過程中所獲取的對方的個人信息進(jìn)行保密,不得向第三方泄露。甲方和乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施,保證對方的個人信息的安全。2.個人信息的使用范圍甲方僅將乙方的個人信息用于為乙方提供旅游行程服務(wù)的目的,不得用于其他任何目的。乙方同意甲方在為乙方提供旅游行程服務(wù)的過程中,將乙方的個人信息提供給相關(guān)的第三方服務(wù)提供商,如航空公司、酒店、旅行社等,但甲方應(yīng)保證第三方服務(wù)提供商對乙方的個人信息進(jìn)行保密。十、爭議解決1.協(xié)商解決本合同的履行過程中,若雙方發(fā)生爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商的方式解決。協(xié)商不成的,任何一方均可向合同簽訂地的旅游行政管理部門或消費者協(xié)會申請調(diào)解。2.仲裁或訴訟選擇若協(xié)商或調(diào)解不成,雙方同意將爭議提交至合同簽訂地的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁,仲裁裁決為終局裁決,對雙方均具有約束力。若雙方未在本合同中約定仲裁機(jī)構(gòu)或仲裁條款無效,任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。十一、法律適用1.合同適用的法律法規(guī)本合同的簽訂、履行、變更和解除等事宜,均適用中華人民共和國法律。若本合同中的某些條款與中華人民共和國法律相抵觸,則該條款無效,但不影響本合同其他條款的效力。2.法律解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸甲方所有。若雙方對本合同的條款存在不同的理解或解釋,應(yīng)按照中華人民共和國法律的規(guī)定進(jìn)行解釋。十二、通知與聯(lián)絡(luò)1.雙方的通知方式與聯(lián)絡(luò)信息甲方和乙方應(yīng)在本合同中明確各自的通知方式和聯(lián)絡(luò)信息,包括但不限于通信地址、聯(lián)系電話、郵件等。雙方應(yīng)保證所提供的通知方式和聯(lián)絡(luò)信息真實、有效,并及時通知對方變更后的信息。2.通知的生效時間本合同中所規(guī)定的通知,應(yīng)以書面形式作出,并通過掛號信、快遞、郵件等方式送達(dá)對方的通知方式和聯(lián)絡(luò)信息中所指定的地址或電子郵箱。通知的生效時間以對方簽收或系統(tǒng)顯示送達(dá)的時間為準(zhǔn)。若對方拒絕簽收或無法送達(dá),則通知自送達(dá)之日起第[X]日視為生效。十三、合同生效與終止1.合同生效條件本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。本合同一式兩份,甲方和乙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。2.合同終止情形本合同在履行完畢后自動終止。若雙方協(xié)商一致,可提前終止本合同。若一方違反本合同的約定,另一方有權(quán)解除本合同,并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十四、其他條款1.補(bǔ)充約定事項本合同未盡事宜,雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。若本合同中的某些條款需要修改或補(bǔ)充,雙方應(yīng)簽訂書面協(xié)議進(jìn)行修改或補(bǔ)充,修改或補(bǔ)充后的條款與本合同的其他條款具有同等法律效力。2.合同的完整性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于私人訂制旅游行程服務(wù)
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