汽車行業(yè)汽車銷售保修協(xié)議

汽車行業(yè)汽車銷售保修協(xié)議合同編號：__________甲方（銷售商）：公司名稱：____________________法定代表人：________________地址：______________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________乙方（購車方）：姓名：____________________身份證號碼：________________地址：______________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________一、總則1.協(xié)議的目的和范圍本協(xié)議旨在明確甲方作為汽車銷售商向乙方銷售汽車時所提供的保修服務(wù)的相關(guān)事項。本協(xié)議適用于乙方所購買的由甲方銷售的[汽車品牌][汽車型號]汽車（以下簡稱“車輛”）。本協(xié)議的保修服務(wù)范圍包括車輛的機械部件、電子部件、車身及內(nèi)飾等，但不包括正常磨損的零部件以及因乙方使用不當(dāng)或不可抗力因素導(dǎo)致的損壞。2.定義和解釋“保修服務(wù)”指甲方根據(jù)本協(xié)議的規(guī)定，為乙方提供的車輛免費維修和零部件更換服務(wù)。“正常使用和保養(yǎng)”指乙方按照車輛的使用說明書和甲方的建議進行使用和保養(yǎng)，包括定期更換機油、濾清器、輪胎等零部件，以及避免超載、超速、惡劣路況等不當(dāng)使用行為。“保修憑證”指購車發(fā)票、車輛合格證、保修手冊等能夠證明乙方購買車輛及享受保修服務(wù)的相關(guān)文件。二、汽車銷售1.車輛信息乙方所購買的車輛信息如下：車輛品牌：[汽車品牌]車輛型號：[汽車型號]車輛車架號碼：[車架號碼]車輛發(fā)動機號碼：[發(fā)動機號碼]車輛顏色：[車輛顏色]車輛配置：[詳細配置清單]2.價格和付款方式車輛的總價款為人民幣[具體金額]元（大寫[大寫金額]）。乙方應(yīng)按照以下方式支付車輛價款：定金：乙方應(yīng)在簽訂本協(xié)議時向甲方支付定金人民幣[定金金額]元（大寫[大寫金額]）。定金在乙方支付車輛價款時予以抵扣。首付款：乙方應(yīng)在車輛交付前向甲方支付首付款人民幣[首付款金額]元（大寫[大寫金額]）。尾款：乙方應(yīng)在車輛交付后[具體時間]日內(nèi)，向甲方支付尾款人民幣[尾款金額]元（大寫[大寫金額]）。三、保修范圍與期限1.保修范圍甲方對車輛的發(fā)動機、變速器、底盤、車身、電氣系統(tǒng)等主要部件提供保修服務(wù)。具體保修部件及范圍以車輛的保修手冊為準(zhǔn)。保修服務(wù)包括免費維修或更換因質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障零部件，但不包括正常磨損的零部件，如輪胎、剎車片、雨刮器片等。2.保修期限車輛的保修期限為[具體年限]年或[具體公里數(shù)]公里，以先到者為準(zhǔn)。保修期限自車輛交付之日起計算。在保修期限內(nèi)，乙方享有本協(xié)議規(guī)定的保修服務(wù)。四、保修條件1.正常使用和保養(yǎng)乙方應(yīng)按照車輛的使用說明書和甲方的建議進行正常使用和保養(yǎng)。乙方應(yīng)定期將車輛送至甲方指定的維修服務(wù)站進行保養(yǎng)，保養(yǎng)間隔為[具體保養(yǎng)間隔時間或公里數(shù)]。乙方應(yīng)使用符合車輛要求的燃油、潤滑油、冷卻液等液體，并保證車輛的使用環(huán)境符合車輛的設(shè)計要求。如乙方未按照上述要求進行使用和保養(yǎng)，甲方有權(quán)拒絕提供保修服務(wù)。2.保修憑證乙方在享受保修服務(wù)時，應(yīng)出示有效的保修憑證，包括購車發(fā)票、車輛合格證、保修手冊等。如乙方無法出示有效的保修憑證，甲方有權(quán)拒絕提供保修服務(wù)。五、保修服務(wù)1.維修服務(wù)提供方甲方指定的維修服務(wù)站為乙方提供保修服務(wù)。甲方應(yīng)保證維修服務(wù)站具備相應(yīng)的技術(shù)水平和設(shè)備條件，能夠為乙方提供優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)。如乙方在異地發(fā)生故障，甲方應(yīng)協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)氐氖跈?quán)維修服務(wù)站為乙方提供及時的救援和維修服務(wù)。2.維修服務(wù)流程當(dāng)車輛出現(xiàn)故障時，乙方應(yīng)及時通知甲方或甲方指定的維修服務(wù)站。甲方或維修服務(wù)站應(yīng)在接到通知后[具體時間]內(nèi)安排維修人員進行故障診斷。維修人員應(yīng)根據(jù)故障情況制定維修方案，并告知乙方維修所需的時間和費用（如超出保修范圍）。在維修過程中，甲方或維修服務(wù)站應(yīng)使用原廠零部件或經(jīng)甲方認可的質(zhì)量合格的零部件進行維修。維修完成后，甲方或維修服務(wù)站應(yīng)向乙方提供維修報告，詳細說明維修內(nèi)容和更換的零部件。六、零部件更換1.原廠零部件使用甲方保證在保修服務(wù)中使用的零部件為原廠零部件或經(jīng)甲方認可的質(zhì)量合格的零部件。原廠零部件的質(zhì)量和功能應(yīng)符合車輛的設(shè)計要求和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。如因特殊情況無法使用原廠零部件，甲方應(yīng)提前告知乙方，并說明原因。在征得乙方同意后，甲方可以使用經(jīng)甲方認可的質(zhì)量合格的零部件進行替代，但應(yīng)保證其質(zhì)量和功能不低于原廠零部件。2.零部件更換政策在保修期限內(nèi)，如車輛的零部件因質(zhì)量問題需要更換，甲方應(yīng)免費為乙方提供更換服務(wù)。更換后的零部件的保修期限應(yīng)與原車輛的保修期限相同，自更換之日起計算。如乙方要求自行購買零部件進行更換，甲方應(yīng)提供相應(yīng)的技術(shù)支持和指導(dǎo)，但甲方對乙方自行購買的零部件的質(zhì)量和功能不承擔(dān)任何責(zé)任。七、除外責(zé)任1.不屬于保修范圍的情況因乙方使用不當(dāng)、疏忽、改裝、超載、超速、不正確的維修或保養(yǎng)等原因?qū)е碌能囕v損壞。因不可抗力因素，如地震、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭等導(dǎo)致的車輛損壞。車輛的正常磨損和損耗，如輪胎、剎車片、雨刮器片等的磨損。車輛的外觀損壞，如劃痕、凹陷、漆面脫落等，除非該損壞是由于車輛本身的質(zhì)量問題導(dǎo)致的。2.不可抗力因素如因不可抗力因素導(dǎo)致甲方無法履行本協(xié)議的義務(wù)，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知乙方，并在不可抗力因素消除后盡快恢復(fù)履行義務(wù)。乙方因不可抗力因素?zé)o法履行本協(xié)議的義務(wù)，如按時支付車輛價款等，應(yīng)及時通知甲方，并在不可抗力因素消除后盡快履行義務(wù)。八、用戶的責(zé)任與義務(wù)1.車輛的正確使用乙方應(yīng)遵守交通法規(guī)和車輛的使用說明書，正確使用車輛。乙方不得將車輛用于非法用途或進行危險駕駛。乙方應(yīng)妥善保管車輛的相關(guān)文件和物品，如購車發(fā)票、車輛合格證、保修手冊、鑰匙等。如因乙方保管不善導(dǎo)致文件或物品丟失或損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.定期保養(yǎng)要求乙方應(yīng)按照甲方的要求和車輛的使用說明書，定期將車輛送至甲方指定的維修服務(wù)站進行保養(yǎng)。乙方應(yīng)按時支付保養(yǎng)費用，如因乙方未按時支付保養(yǎng)費用導(dǎo)致保養(yǎng)無法進行，甲方有權(quán)拒絕提供保修服務(wù)。乙方應(yīng)在保養(yǎng)后妥善保管保養(yǎng)記錄和相關(guān)文件，以備日后查詢和作為保修服務(wù)的依據(jù)。九、銷售商的責(zé)任與義務(wù)1.保修服務(wù)的履行甲方應(yīng)按照本協(xié)議的規(guī)定，為乙方提供優(yōu)質(zhì)的保修服務(wù)。甲方應(yīng)保證維修服務(wù)站的維修人員具備相應(yīng)的技術(shù)水平和職業(yè)道德，認真對待乙方的車輛維修需求。甲方應(yīng)在保修期限內(nèi)，及時為乙方解決車輛的質(zhì)量問題。如因甲方原因?qū)е戮S修時間過長，給乙方造成不便，甲方應(yīng)向乙方提供相應(yīng)的補償，如提供代步車或交通費用補貼等。2.信息反饋與處理甲方應(yīng)建立健全的客戶信息反饋機制，及時收集乙方對車輛和保修服務(wù)的意見和建議。甲方應(yīng)認真對待乙方的反饋信息，積極改進服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度。如乙方對車輛的質(zhì)量問題或保修服務(wù)有異議，甲方應(yīng)及時與乙方進行溝通和協(xié)商，妥善解決爭議。如雙方無法協(xié)商解決，應(yīng)按照本協(xié)議的爭議解決條款進行處理。十、爭議解決1.協(xié)商解決本協(xié)議的履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在一方提出書面協(xié)商請求后[具體時間]內(nèi)開始，并在[具體時間]內(nèi)達成協(xié)商一致意見。協(xié)商過程中，雙方應(yīng)本著誠實信用、公平合理的原則，積極尋求解決爭議的方案。如協(xié)商成功，雙方應(yīng)簽訂書面協(xié)議，確認協(xié)商結(jié)果。2.仲裁或訴訟如協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交至[仲裁機構(gòu)名稱]進行仲裁，仲裁裁決為終局裁決，對雙方均具有約束力?；蛘撸p方也可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，通過司法途徑解決爭議。十一、通知與聯(lián)絡(luò)1.雙方的聯(lián)絡(luò)方式甲方的聯(lián)絡(luò)方式如下：公司名稱：[甲方公司名稱]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]電子郵箱：[甲方電子郵箱]乙方的聯(lián)絡(luò)方式如下：姓名：[乙方姓名]地址：[乙方地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]電子郵箱：[乙方電子郵箱]2.通知的送達本協(xié)議項下的任何通知、要求或其他通訊應(yīng)以書面形式作出，并通過以下方式送達對方：親自送達對方的聯(lián)絡(luò)地址；以掛號信或特快專遞的方式寄往對方的聯(lián)絡(luò)地址，郵資預(yù)付，在投郵后的第[具體天數(shù)]日視為送達；以傳真或郵件的方式發(fā)送至對方的聯(lián)絡(luò)電話或電子郵箱，在發(fā)送后的第[具體天數(shù)]日視為送達，但應(yīng)同時以掛號信或特快專遞的方式將通知的原件寄往對方的聯(lián)絡(luò)地址。任何一方變更其聯(lián)絡(luò)方式時，應(yīng)提前[具體天數(shù)]日以書面形式通知對方。如因一方未及時通知對方導(dǎo)致通知無法送達的，由該方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。十二、協(xié)議的變更與終止1.協(xié)議的變更條件本協(xié)議的任何變更或補充應(yīng)經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更或補充協(xié)議。如法律法規(guī)或政策發(fā)生變化，導(dǎo)致本協(xié)議的部分條款無法履行或需要進行調(diào)整，雙方應(yīng)根據(jù)法律法規(guī)或政策的要求進行協(xié)商，對本協(xié)議進行相應(yīng)的變更或補充。2.協(xié)議的終止情形本協(xié)議在以下情況下終止：雙方履行完畢本協(xié)議項下的全部義務(wù)；雙方協(xié)商一致終止本協(xié)議；因不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，且雙方無法就變更本協(xié)議達成一致意見；乙方違反本協(xié)議的約定，經(jīng)甲方書面通知后仍未改正，甲方有權(quán)終止本協(xié)議；甲方違反本協(xié)議的約定，經(jīng)乙方書面通知后仍未改正，乙方有權(quán)終止本協(xié)議。十三、法律適用與管轄1.適用法律本協(xié)議的簽訂、履行、變更和終止均適用[法律法規(guī)適用地]的法律。2.管轄法院如雙方在本協(xié)議的履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。雙方同意，因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，均由[具體管轄法院]管轄。十四、其他條款1.協(xié)議的完整性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于車輛銷售保修的完整協(xié)議，取代雙方之前就該事項達成的任何口頭或書面協(xié)議。本協(xié)議的任