獵頭顧問(wèn)提升培訓(xùn)

獵頭顧問(wèn)提升培訓(xùn)演講人：日期：獵頭顧問(wèn)角色與職責(zé)人才搜尋與評(píng)估技巧客戶(hù)關(guān)系管理與維護(hù)候選人關(guān)系建立與維護(hù)法律法規(guī)與職業(yè)道德規(guī)范個(gè)人成長(zhǎng)規(guī)劃與職業(yè)發(fā)展路徑目錄CONTENTS01獵頭顧問(wèn)角色與職責(zé)CHAPTER獵頭顧問(wèn)定義獵頭顧問(wèn)是專(zhuān)為客戶(hù)提供中、高級(jí)職位及特殊職位人才招聘及相關(guān)咨詢(xún)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員。獵頭顧問(wèn)的作用幫助企業(yè)招聘優(yōu)秀的高級(jí)人才，優(yōu)化企業(yè)人才結(jié)構(gòu)，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。獵頭顧問(wèn)定義及作用搜尋、篩選候選人，進(jìn)行初步面試并評(píng)估其適應(yīng)性和能力；制定招聘計(jì)劃，發(fā)布職位信息，管理招聘流程；與客戶(hù)溝通，了解客戶(hù)需求，提供招聘建議和解決方案等。崗位職責(zé)良好的溝通能力和表達(dá)能力，能夠準(zhǔn)確地理解客戶(hù)需求和候選人意愿；較強(qiáng)的人才搜尋和評(píng)估能力，能夠迅速鎖定目標(biāo)候選人；豐富的行業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，了解行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和人才分布情況等。技能要求崗位職責(zé)與技能要求行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)與挑戰(zhàn)面臨的挑戰(zhàn)獵頭顧問(wèn)需要不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平，以應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)；同時(shí)，還需要不斷拓展客戶(hù)資源，積累優(yōu)秀人才庫(kù)，提高自己的業(yè)務(wù)水平和競(jìng)爭(zhēng)力。發(fā)展趨勢(shì)隨著人才競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，獵頭顧問(wèn)在招聘市場(chǎng)中的地位逐漸上升；同時(shí)，行業(yè)內(nèi)部也在不斷整合和規(guī)范化，對(duì)獵頭顧問(wèn)的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量提出了更高的要求。02人才搜尋與評(píng)估技巧CHAPTER確定搜尋目標(biāo)明確企業(yè)招聘需求和職位要求，制定針對(duì)性的搜尋目標(biāo)和計(jì)劃。拓展搜尋渠道利用多種渠道，如社交媒體、人才數(shù)據(jù)庫(kù)、行業(yè)協(xié)會(huì)等，廣泛搜尋潛在候選人。篩選簡(jiǎn)歷根據(jù)職位要求和候選人資格，快速篩選合適的候選人簡(jiǎn)歷。建立人才庫(kù)將合適的候選人信息整理歸類(lèi)，建立企業(yè)的人才庫(kù)，以備后續(xù)使用。高效搜尋策略制定簡(jiǎn)歷篩選與電話(huà)溝通技巧篩選關(guān)鍵信息快速瀏覽簡(jiǎn)歷，關(guān)注候選人的教育背景、工作經(jīng)歷、技能等關(guān)鍵信息。電話(huà)溝通準(zhǔn)備了解候選人簡(jiǎn)歷中的疑問(wèn)點(diǎn)，準(zhǔn)備問(wèn)題，確保電話(huà)溝通順暢。溝通技巧用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言表達(dá)企業(yè)需求和職位信息，積極傾聽(tīng)候選人意見(jiàn)，建立良好溝通關(guān)系。篩選合適候選人根據(jù)電話(huà)溝通結(jié)果，篩選出符合企業(yè)需求的候選人。了解候選人背景信息，準(zhǔn)備面試問(wèn)題和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，確保面試過(guò)程客觀、公正。制定面試流程，包括開(kāi)場(chǎng)白、問(wèn)題提問(wèn)、候選人回答、評(píng)估打分等環(huán)節(jié)，確保面試過(guò)程有序進(jìn)行。運(yùn)用行為面試法、情境模擬法等面試技巧，深入評(píng)估候選人的能力、素質(zhì)和潛力。及時(shí)向候選人反饋面試結(jié)果，對(duì)于不合適的候選人給出建議和指導(dǎo)，對(duì)于合適的候選人進(jìn)行后續(xù)跟進(jìn)。面試評(píng)估流程及方法面試準(zhǔn)備面試流程設(shè)計(jì)面試技巧面試結(jié)果反饋03客戶(hù)關(guān)系管理與維護(hù)CHAPTER客戶(hù)需求分析與挖掘客戶(hù)行業(yè)背景分析深入了解客戶(hù)所在行業(yè)的趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)?？蛻?hù)職位需求解讀準(zhǔn)確把握客戶(hù)對(duì)職位的具體要求，包括職責(zé)、技能和經(jīng)驗(yàn)等。潛在需求挖掘與客戶(hù)深入溝通，挖掘其潛在需求，如企業(yè)文化、團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)等。定制化服務(wù)方案根據(jù)客戶(hù)需求，提供個(gè)性化的獵頭服務(wù)方案，以滿(mǎn)足其需求。服務(wù)質(zhì)量提升舉措設(shè)計(jì)服務(wù)流程優(yōu)化不斷完善服務(wù)流程，確保高效、專(zhuān)業(yè)地滿(mǎn)足客戶(hù)需求。02040301團(tuán)隊(duì)協(xié)作與配合強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)協(xié)作，確保各環(huán)節(jié)緊密銜接，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。顧問(wèn)能力提升加強(qiáng)顧問(wèn)的溝通技巧、談判能力和行業(yè)知識(shí)等方面的培訓(xùn)。信息技術(shù)應(yīng)用運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)工具，提高服務(wù)效率和質(zhì)量，如數(shù)據(jù)庫(kù)管理、在線溝通等。定期調(diào)查通過(guò)問(wèn)卷、電話(huà)等方式，定期向客戶(hù)了解對(duì)服務(wù)的滿(mǎn)意度和改進(jìn)意見(jiàn)。客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查與反饋機(jī)制01及時(shí)反饋對(duì)客戶(hù)反饋進(jìn)行及時(shí)整理和分類(lèi)，并向相關(guān)部門(mén)和顧問(wèn)反饋，以便及時(shí)改進(jìn)。02持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃根據(jù)客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果，制定針對(duì)性的改進(jìn)措施和計(jì)劃。03客戶(hù)關(guān)系維護(hù)建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶(hù)關(guān)系，關(guān)注客戶(hù)發(fā)展，提供持續(xù)的服務(wù)和支持。0404候選人關(guān)系建立與維護(hù)CHAPTER候選人職業(yè)目標(biāo)分析深入了解候選人的職業(yè)目標(biāo)、發(fā)展意愿和期望，以更好地匹配職位。候選人能力評(píng)估對(duì)候選人的專(zhuān)業(yè)技能、工作經(jīng)驗(yàn)、領(lǐng)導(dǎo)能力等進(jìn)行全面評(píng)估，確定其適合程度。挖掘潛在候選人通過(guò)各種渠道尋找具有潛力的候選人，建立人才儲(chǔ)備庫(kù)。候選人意愿了解定期與候選人溝通，了解其意愿變化，及時(shí)調(diào)整推薦策略。候選人需求分析與挖掘溝通技巧及信任建立過(guò)程剖析有效溝通技巧掌握傾聽(tīng)、表達(dá)、反饋等溝通技巧，與候選人建立良好的溝通關(guān)系。信任建立要素遵守承諾、保護(hù)候選人隱私、提供專(zhuān)業(yè)建議等，逐步建立信任關(guān)系。處理候選人疑慮及時(shí)解答候選人的疑問(wèn)，消除其顧慮，增強(qiáng)合作意愿。情感聯(lián)系建立關(guān)注候選人的個(gè)人情況，建立情感聯(lián)系，提高合作穩(wěn)定性。了解候選人在新職位上的適應(yīng)情況，及時(shí)給予關(guān)心和支持。根據(jù)候選人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，提供有針對(duì)性的建議和資源。定期邀請(qǐng)候選人參加公司或行業(yè)活動(dòng)，拓展人脈和資源。與候選人保持長(zhǎng)期聯(lián)系，隨時(shí)了解其職業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，提供必要的幫助和支持。后續(xù)關(guān)懷策略制定定期回訪候選人職業(yè)發(fā)展建議候選人活動(dòng)邀請(qǐng)持續(xù)跟進(jìn)服務(wù)05法律法規(guī)與職業(yè)道德規(guī)范CHAPTER勞動(dòng)法了解勞動(dòng)合同的簽訂、變更、解除及終止等相關(guān)法律規(guī)定。知識(shí)產(chǎn)權(quán)法掌握知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的法律規(guī)定，避免在獵頭服務(wù)中侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)。招聘與就業(yè)促進(jìn)法了解招聘過(guò)程中的法律規(guī)定，確保招聘過(guò)程公平、公正、合法。保密協(xié)議了解保密協(xié)議的法律效力及如何合理使用和保護(hù)候選人及企業(yè)的機(jī)密信息。獵頭行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)解讀誠(chéng)信原則尊重原則保密原則客觀公正原則獵頭顧問(wèn)應(yīng)遵循誠(chéng)實(shí)守信的原則，不傳播虛假信息，不夸大候選人能力。尊重候選人的意愿和選擇，不強(qiáng)迫或誘導(dǎo)候選人從事不愿意從事的工作。嚴(yán)格保護(hù)候選人及企業(yè)的隱私和機(jī)密信息，不泄露給第三方。在提供獵頭服務(wù)時(shí)，保持客觀公正的態(tài)度，不偏袒任何一方。職業(yè)道德規(guī)范及行為準(zhǔn)則介紹法律風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別提高獵頭顧問(wèn)對(duì)法律風(fēng)險(xiǎn)的敏感度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并規(guī)避潛在的法律問(wèn)題。風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)培養(yǎng)01合同風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避在簽訂合同時(shí)，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，避免模糊不清的條款導(dǎo)致糾紛。02信息安全風(fēng)險(xiǎn)加強(qiáng)信息安全意識(shí)，防止信息泄露和被惡意攻擊。03自我保護(hù)意識(shí)在獵頭服務(wù)過(guò)程中，注意自身安全，避免陷入不必要的糾紛和危險(xiǎn)之中。0406個(gè)人成長(zhǎng)規(guī)劃與職業(yè)發(fā)展路徑CHAPTER通過(guò)心理測(cè)評(píng)、360度反饋等手段，識(shí)別個(gè)人優(yōu)勢(shì)與不足。自我評(píng)估針對(duì)獵頭顧問(wèn)的職位需求，提升溝通技巧、人才搜尋、面試技巧等。專(zhuān)業(yè)能力提升加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力，提升項(xiàng)目管理能力。團(tuán)隊(duì)協(xié)作與領(lǐng)導(dǎo)力個(gè)人優(yōu)勢(shì)識(shí)別及提升方向建議010203分析行業(yè)內(nèi)經(jīng)典獵頭案例，了解成功要素和策略。成功案例學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)分享啟示與借鑒邀請(qǐng)資深獵頭顧問(wèn)分享成功經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)行業(yè)內(nèi)的最佳實(shí)踐。從案例中汲取啟示，調(diào)整自己的策略