2025年物業(yè)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)合同

2025年物業(yè)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)合同合同/協(xié)議編號(hào)：____________

甲方（以下簡稱“甲方”）為_______，乙方（以下簡稱“乙方”）為_______。鑒于甲方擁有物業(yè)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)，為確保網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行，提高物業(yè)管理效率，雙方經(jīng)友好協(xié)商，就乙方為甲方提供物業(yè)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：

一、合同目的

本合同旨在明確雙方在物業(yè)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)方面的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任，確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)管理服務(wù)。

二、合同簽訂背景

甲方為了提升物業(yè)管理水平，保障業(yè)主權(quán)益，決定對(duì)其物業(yè)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行維護(hù)。乙方具備豐富的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，具備為甲方提供物業(yè)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)的能力。雙方在平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，達(dá)成如下協(xié)議。

主要條款內(nèi)容：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.乙方負(fù)責(zé)甲方物業(yè)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)工作，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備巡檢、故障排除、系統(tǒng)升級(jí)、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)等。

2.乙方應(yīng)確保甲方物業(yè)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)在正常使用狀態(tài)下，達(dá)到甲方預(yù)期的運(yùn)行速度和穩(wěn)定性。

3.乙方需按照甲方要求，提供技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于在線咨詢、遠(yuǎn)程協(xié)助等。

二、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

1.乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合國家標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)行業(yè)規(guī)范。

2.乙方應(yīng)確保甲方物業(yè)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)在維護(hù)期間，正常運(yùn)行時(shí)間不低于99%。

3.乙方應(yīng)定期對(duì)甲方物業(yè)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行性能優(yōu)化，提高系統(tǒng)運(yùn)行效率。

三、價(jià)格支付

1.本合同服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)______元/年，甲方應(yīng)于每年_______月_______日前支付乙方當(dāng)年服務(wù)費(fèi)用。

2.若甲方在使用過程中出現(xiàn)緊急故障，乙方應(yīng)立即進(jìn)行處理，不另收費(fèi)。

3.若乙方在維護(hù)過程中，因自身原因?qū)е鹿收希曳綉?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并免收相應(yīng)維護(hù)費(fèi)用。

四、保密條款

1.雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及涉及到的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。

2.保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后_______年止。

五、違約責(zé)任

1.若乙方未按照合同約定履行服務(wù)義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。

2.若甲方未按照合同約定支付費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付滯納金。

3.若任何一方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

六、爭議解決

1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

2.爭議解決過程中，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同約定的義務(wù)。

七、合同生效及終止

1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_______年。

2.合同期滿前_______個(gè)月，雙方應(yīng)就合同續(xù)簽事宜進(jìn)行協(xié)商；協(xié)商不成的，本合同自動(dòng)終止。

3.在合同有效期內(nèi)，如遇國家法律法規(guī)、政策調(diào)整，雙方應(yīng)協(xié)商對(duì)本合同進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。

八、其他

1.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。

2.本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

合同/協(xié)議編號(hào)：____________

雙方權(quán)利與義務(wù)詳細(xì)說明：

一、甲方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方權(quán)利：

（1）有權(quán)要求乙方按照合同約定提供物業(yè)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)；

（2）有權(quán)監(jiān)督乙方履行合同情況，提出合理化建議；

（3）有權(quán)要求乙方對(duì)網(wǎng)絡(luò)故障進(jìn)行及時(shí)處理，確保網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行；

（4）有權(quán)對(duì)乙方服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并提出改進(jìn)意見。

2.甲方義務(wù)：

（1）按照合同約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用；

（2）提供必要的技術(shù)支持和配合，確保乙方能夠順利開展維護(hù)工作；

（3）遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，確保網(wǎng)絡(luò)安全；

（4）對(duì)乙方在履行合同過程中獲取的商業(yè)秘密予以保密。

二、乙方權(quán)利與義務(wù)

1.乙方權(quán)利：

（1）按照合同約定，向甲方提供物業(yè)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)；

（2）有權(quán)要求甲方提供必要的技術(shù)支持和配合；

（3）有權(quán)對(duì)甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行巡檢、故障排除、系統(tǒng)升級(jí)等操作；

（4）有權(quán)對(duì)甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行性能優(yōu)化，提高系統(tǒng)運(yùn)行效率。

2.乙方義務(wù)：

（1）按照合同約定，確保甲方物業(yè)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運(yùn)行；

（2）保證提供的服務(wù)符合國家標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)行業(yè)規(guī)范；

（3）對(duì)甲方網(wǎng)絡(luò)故障進(jìn)行及時(shí)處理，確保甲方正常使用；

（4）對(duì)甲方提供的技術(shù)支持和配合，確保乙方順利開展工作；

（5）對(duì)甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行定期巡檢，發(fā)現(xiàn)潛在問題并及時(shí)報(bào)告甲方；

（6）在合同履行過程中，對(duì)甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行必要的升級(jí)和優(yōu)化；

（7）對(duì)甲方在履行合同過程中獲取的商業(yè)秘密予以保密。

三、合作方式

1.雙方應(yīng)建立良好的溝通機(jī)制，確保信息及時(shí)、準(zhǔn)確傳遞。

2.雙方應(yīng)定期召開會(huì)議，對(duì)合同履行情況進(jìn)行溝通和評(píng)估。

3.雙方應(yīng)相互尊重，誠實(shí)守信，共同維護(hù)合同的順利履行。

4.雙方應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則，處理合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題。

四、合同執(zhí)行過程中的權(quán)利、義務(wù)及合作方式

1.雙方應(yīng)按照合同約定，按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。

2.甲方應(yīng)確保網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、軟件等正常運(yùn)行，為乙方提供必要的支持。

3.乙方應(yīng)按照合同約定，及時(shí)處理網(wǎng)絡(luò)故障，確保甲方正常使用。

4.雙方應(yīng)定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行巡檢，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。

5.雙方應(yīng)相互配合，共同解決合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題，確保合同目的實(shí)現(xiàn)。

合同有效期限、變更、終止等條件詳細(xì)說明：

一、合同有效期限

1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_______年。

2.合同期滿后，如雙方均同意續(xù)簽，應(yīng)在合同到期前_______個(gè)月內(nèi)向?qū)Ψ教岢鰰胬m(xù)簽意向，并協(xié)商一致后簽訂新的服務(wù)合同。

二、合同終止條件

1.合同期滿，雙方未續(xù)簽合同，本合同自動(dòng)終止。

2.任何一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

3.由于不可抗力因素導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決，合同可提前終止。

4.經(jīng)雙方協(xié)商一致，決定終止本合同。

三、合同的變更

1.任何一方要求變更合同內(nèi)容，應(yīng)提前_______個(gè)工作日向?qū)Ψ桨l(fā)出書面通知。

2.雙方應(yīng)在接到變更通知后_______個(gè)工作日內(nèi)，就變更內(nèi)容達(dá)成一致意見，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

3.合同變更后的條款，自雙方簽字蓋章之日起生效。

四、合同的解除

1.合同解除需雙方協(xié)商一致，并以書面形式明確解除原因和解除日期。

2.在合同履行過程中，如遇不可抗力，致使合同無法履行，任何一方均可提出解除合同。

3.如一方違約，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

五、爭議解決機(jī)制

1.雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同執(zhí)行過程中發(fā)生的爭議。

2.如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

六、法律適用和管轄法院

1.本合同適用中華人民共和國法律。

2.有關(guān)本合同的解釋、履行、違約責(zé)任及爭議解決，均適用中華人民共和國法律。

3.任何因本合同引起的或與本合同有關(guān)的爭議，均應(yīng)提交合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院解決。

七、合同效力

1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，具有法律約束力。

2.任何一方不得擅自變更、解除本合同，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

3.本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

法律名詞及解釋：

法律名詞及解釋：

1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等，導(dǎo)致合同無法履行。

2.違約責(zé)任：指合同當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定時(shí)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任。

3.補(bǔ)充協(xié)議：指在原合同的基礎(chǔ)上，對(duì)原合同內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充或者修改的協(xié)議。

4.解除合同：指合同當(dāng)事人一方或者雙方基于法定事由或者協(xié)議約定，提前終止合同關(guān)系的行為。

5.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益，具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。

6.法律適用：指在處理案件時(shí)，依據(jù)相應(yīng)的法律法規(guī)來確定適用的法律原則和具體規(guī)定。

7.管轄法院：指根據(jù)法律規(guī)定，有權(quán)受理和審判特定案件的法院。

8.有約束力：指合同一旦成立，雙方都必須遵守合同條款，不得違反。

9.法定事由：指法律明文規(guī)定的，可以作為解除合同理由的事實(shí)情況。

10.提前通知：指在法定期限之前，向?qū)Ψ桨l(fā)出書面通知的行為，通常用于告知對(duì)方某種權(quán)利或者義務(wù)的存在。

11.擅自變更：指未經(jīng)對(duì)方同意，單方面改變合同內(nèi)容的行為。

12.擅自解除：指未經(jīng)對(duì)方同意，單方面解除合同的行為。

13.法律責(zé)任：指違反法律規(guī)定所應(yīng)承擔(dān)的法律后果，包括但不限于民事責(zé)任、行政責(zé)任和刑事責(zé)任。

相關(guān)問題、注意事項(xiàng)及解決辦法：

1.問題：合同履行過程中，乙方未能及時(shí)響應(yīng)甲方的故障報(bào)修。

注意事項(xiàng)：確保乙方在合同中明確故障響應(yīng)時(shí)間和處理流程。

解決辦法：甲方應(yīng)通過書面形式向乙方提出故障報(bào)告，乙方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)并處理故障。若乙方未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。

2.問題：合同履行過程中，甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。

注意事項(xiàng)：甲方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定的付款時(shí)間和方式支付費(fèi)用。

解決辦法：甲方應(yīng)按照合同約定的付款期限和金額支付費(fèi)用。如甲方逾期付款，乙方有權(quán)要求支付滯納金，并有權(quán)暫停服務(wù)直至費(fèi)用全額支付。

3.問題：合同履行過程中，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)質(zhì)量未達(dá)到預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)。

注意事項(xiàng)：甲方應(yīng)定期對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行評(píng)估，確保服務(wù)質(zhì)量。

解決辦法：甲方應(yīng)定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)效果進(jìn)行評(píng)估，若發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，應(yīng)及時(shí)通知乙方，并要求乙方采取措施進(jìn)行整改。若乙方未能整改到位，甲方有權(quán)要求降低服務(wù)費(fèi)用或解除合同。

4.問題：合同履行過程中，雙方因溝通不暢產(chǎn)生誤會(huì)。

注意事項(xiàng)：雙方應(yīng)建立有效的溝通機(jī)制，確保信息傳遞的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。

解決辦法：雙方應(yīng)定期召開會(huì)議，討論合同履行情況，確保雙方對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展和問題有共同的理解。對(duì)于緊急事項(xiàng)，應(yīng)通過書面形式進(jìn)行確認(rèn)。

5.問題：合同履行過程中，發(fā)生不可抗力事件影響合同履行。

注意事項(xiàng)：雙方應(yīng)了解不可抗力的定義和合同中的相關(guān)條款。

解決辦法：雙方應(yīng)按照合同約定的不可抗力條款處理，如合同無法履行，應(yīng)協(xié)商確定解決方案或解除合同。

6.問題：合同履行過程中，一方認(rèn)為對(duì)方存在違約行為。

注意事項(xiàng)：違約行為的認(rèn)定應(yīng)依據(jù)合同條款和法律規(guī)定。

解決辦法：雙方應(yīng)依據(jù)合同條款和相關(guān)法律規(guī)定，對(duì)違約行為進(jìn)行認(rèn)定。若一方認(rèn)為對(duì)方違約，應(yīng)通過書面形式提出，并要求對(duì)方采取補(bǔ)救措施或承擔(dān)違約責(zé)任。

7.問題：合同履行過程中，合同內(nèi)容需要變更。

注意事項(xiàng)：變更合同內(nèi)容應(yīng)遵循法定程序和合同約定。

解決辦法：雙方應(yīng)按照合同約定的變更程序，協(xié)商一致后簽訂補(bǔ)充協(xié)議，并對(duì)變更內(nèi)容進(jìn)行書面記錄。

本合同/協(xié)議適用場景：

1.適用于甲方為物業(yè)管理單位，需要乙方提供物業(yè)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)的場景。

2.適用于甲方擁有物業(yè)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)，希望提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行效率和穩(wěn)定性，降低故障風(fēng)險(xiǎn)的場景。

3.適用于甲方希望通過合同明確乙方維護(hù)服務(wù)的內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格支付等關(guān)鍵細(xì)節(jié)的場景。

4.適用于甲方希望確保網(wǎng)絡(luò)安全，對(duì)乙方提供的技術(shù)支持和配合有明確要求的場景。

5.適用于甲方希望與乙方建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，共同維護(hù)物業(yè)管理水平的場景。

6.適用于甲方希望對(duì)乙方在履行合同過程中獲取的商業(yè)秘密進(jìn)行保密保護(hù)的場景。

7.適用于甲方希望明確合同有效期限、終止條件、變更、解除及爭議解決機(jī)制的場景。

8.適用于甲方希望明確合同的法律適用和管轄法院，確保合同效力不受法律變更影響的情況。

9.適用于甲方希望確保合同執(zhí)行過程中的權(quán)利和義務(wù)明確，避免糾紛發(fā)生的場景。

10.適用于甲方希望對(duì)合同履行過程中的問題及時(shí)溝通和解決，保障雙方權(quán)益的場景。

所需附件列表：

1.甲方物業(yè)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀說明及需求分析報(bào)告。

2.乙方相關(guān)資質(zhì)證明文件，包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、相關(guān)技術(shù)證書等。

3.乙方服務(wù)團(tuán)隊(duì)介紹及人員資質(zhì)證明。

4.物業(yè)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)相關(guān)技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。

5.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備清單及配置說明。

6.