電子商務(wù)物流管理 試卷及答案 卷1

電子商務(wù)物流管理試卷1一、單選題1.倉儲主管的工作不包括（A）A.負(fù)責(zé)企業(yè)運營業(yè)務(wù)B.負(fù)責(zé)處理倉庫內(nèi)各種漏裝、缺損、舊損等不良品的處理工作C.負(fù)責(zé)倉庫相關(guān)操作規(guī)范的制定,并在實施中的指導(dǎo)與監(jiān)督D.負(fù)責(zé)總倉、分倉的規(guī)劃工作，并負(fù)責(zé)實施中的指導(dǎo)與監(jiān)督2.（B）部門負(fù)責(zé)電商企業(yè)物流團(tuán)隊的管理和協(xié)調(diào)工作，包括組織物流團(tuán)隊培訓(xùn)、考核、協(xié)調(diào)物流運營和規(guī)劃工作、解決物流中的問題和矛盾等。A.物流規(guī)劃崗位B.物流管理崗位C.物流運營崗位D.倉庫管理崗位3.人們通過(A)可以在不同的企業(yè)之間、不同的信息管理系統(tǒng)這間建立一種統(tǒng)一的數(shù)據(jù)交換格式。A.電子數(shù)據(jù)交換B.條形碼采集C.人工操作D.電子標(biāo)簽4.以下哪項不屬于貨物堆放的五距（C）A.頂距B.燈距C.地距D.墻距5.（C）是指在一定的溫度下，每立方米的空氣中能容納水汽量的最大限度A、相對濕度B、空氣濕度C、飽和濕度D、絕對濕度6.流通加工滿足用戶的需求，提高服務(wù)功能，成為（A）的活動。A.高附加值B.附加加工C.必要附加加工D.一般加工7.許多生鮮食品零售起點較小，而為了保證高效輸送出廠，包裝一般比較大，也有一些是采用集裝運輸方式運達(dá)銷售地區(qū)。為了便于銷售，在銷售地區(qū)對商品按零售要求進(jìn)行新的包裝，大包裝改小包裝、散裝改小包裝、運輸包裝改銷售包裝等，以滿足消費者對不同包裝規(guī)格的需求，從而達(dá)到促銷的目的。這屬于（D）。A剪板加工B配煤加工C分選加工D分裝加工8.電子商務(wù)經(jīng)營者銷售的商品或者提供的服務(wù)不符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求，實施虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳等（A），濫用市場支配地位，或者實施侵犯知識產(chǎn)權(quán)、侵害消費者權(quán)益等行為的，依照有關(guān)法律的規(guī)定處罰。A.不正當(dāng)競爭行為B.合法行為 C壟斷行為D結(jié)算行為9.物流包裝的最基本作用是（A）。保護(hù)貨物便于處理促進(jìn)銷售方便使用10.以下（D）不是倉儲管理系統(tǒng)WMS的基本功能庫存控制訂單處理客戶服務(wù)財務(wù)管理二、多選題1.一個企業(yè)運輸主管的職責(zé)包括（ABD）A.負(fù)責(zé)公司貨運的相關(guān)操作規(guī)范的制定，并負(fù)責(zé)在實施中的指導(dǎo)與監(jiān)督。B.負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理一同完成整個公司的物流規(guī)劃工作，并負(fù)責(zé)實施中的指導(dǎo)與監(jiān)督。C.不進(jìn)行物流費用的核定工作。D.處理貨運過程中的各項突發(fā)性事件，并在最短時間內(nèi)做出正確的處理方案。2.射頻識別技術(shù)是現(xiàn)代自動識別技術(shù),其最突出的特點是(ABCDE)A．非接觸識別B．可識別高速運動物體C．抗惡劣環(huán)境D．保密性強(qiáng)E．同時識別多個識別對象3.（BC）檢驗如果有必要，由倉庫技術(shù)管理職能機(jī)構(gòu)取樣，委托專門的檢驗機(jī)構(gòu)檢驗。A.尺寸精度檢驗B.化學(xué)成分檢驗C.機(jī)械物理性能檢驗D.外觀檢驗4.流通加工處于（AB）的區(qū)間領(lǐng)域，并不改變商品的基本形態(tài)和功能，只是完善物品的使用功能，提高商品的附加價值，同時提高物流系統(tǒng)的效率。A生產(chǎn)領(lǐng)域B流通領(lǐng)域C消費領(lǐng)域D分配領(lǐng)域5.采用托盤堆碼時，其堆碼和出入庫作業(yè)常采用叉車或其它堆垛機(jī)械完成，可以采取(ABCD)。

A.重疊式

B.縱橫交錯式

C.正反交錯式D.旋轉(zhuǎn)交錯式：6.防蟲害包裝技術(shù)有（ABCD）。高溫防蟲低溫防蟲電離輻射化學(xué)藥劑三、填空題1.物流平臺管理崗位負(fù)責(zé)電商物流平臺數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，配合完成日常物流協(xié)助工作，回應(yīng)其他部門咨詢物流信息，收發(fā)貨，退貨跟蹤等?。2.RFID系統(tǒng)通常由射頻標(biāo)簽、射頻識讀器和_計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)___三部分組成。3.質(zhì)量檢驗包括外觀檢驗、尺寸精度檢驗、機(jī)械物理性能檢驗和化學(xué)成分檢驗四種形式。4.快遞物流服務(wù)提供者為電子商務(wù)提供快遞物流服務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵守法律、行政法規(guī)，并應(yīng)當(dāng)符合承諾的服務(wù)規(guī)范和時限?？爝f物流服務(wù)提供者在交付商品時，應(yīng)當(dāng)提示收貨人當(dāng)面查驗；交由他人代收的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)收貨人同意。5.壓縫式碼放即上一層貨物跨壓在下一層兩件貨物之間?。6.電離輻射防霉包裝中伽馬射線用于食品內(nèi)部殺菌包裝時使用7.按合同規(guī)定由保險人代運的物品，存貨人未按照合同規(guī)定及時提供包裝材料或未按規(guī)定期限變更物品的運輸方式、到站、接貨人的，應(yīng)承擔(dān)延期的責(zé)任和增加的有關(guān)費用。四、判斷題1.條碼是應(yīng)用黑白相間的條紋代表特定的英文字母。（×）2.電商企業(yè)的物流崗位結(jié)構(gòu)和物流總體規(guī)劃是相互影響、相互促進(jìn)的關(guān)系。合理的崗位設(shè)置能夠確保物流總體規(guī)劃的有效實施，而物流總體規(guī)劃的調(diào)整也會對崗位結(jié)構(gòu)產(chǎn)生影響。（√）3.堆碼可以使用托盤，也可以不使用托盤。（√）4.流通加工的對象是進(jìn)入流通領(lǐng)域的商品，不具有商品的屬性。（×）5.電子支付是跨時空的電子化支付,能夠真正實現(xiàn)全球7天24小時的服務(wù)保證。（√）6.“GB/T”為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（×）五、簡答題1.電商企業(yè)物流部門設(shè)置的要求是什么？答案：電商企業(yè)不同于制造企業(yè)和其他企業(yè)，因此，電商企業(yè)內(nèi)部各部門的設(shè)置會有所不同。從整個電商企業(yè)本身來看，物流部門是一個結(jié)構(gòu)合理、相對完整、規(guī)模較大的部門，專門從事物流業(yè)務(wù)。電商企業(yè)物流部門設(shè)置的要求是多方面的：一是要符合物流部門工作的基本準(zhǔn)則，必須要有成本化、一體化、最優(yōu)化概念；二是物流業(yè)務(wù)流程合理化，不論是倉儲、運輸，還是第三方物流，業(yè)務(wù)流程要科學(xué)合理；三是能夠提高物流服務(wù)質(zhì)量，使用戶滿意?？傊?，電商企業(yè)物流部門設(shè)置要達(dá)到高效率、高效益、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、不斷創(chuàng)新，保障物流活動順利、持續(xù)不斷的進(jìn)行。2.什么是自動識別技術(shù)？自動識別技術(shù)包括哪幾種類型？答案：自動識別技術(shù)就是應(yīng)用一定的識別裝置，通過被識別物品和識讀裝置之間的接近活動，自動地獲取被識別物品的相關(guān)信息，并提供給后臺的計算機(jī)處理系統(tǒng)來完成相關(guān)后續(xù)處理的一種技術(shù)。自動識別技術(shù)的種類包括：（1）條碼技術(shù)；（2）光學(xué)字符識別OCR；（3）生物識別技術(shù)；（4）磁條（卡）技術(shù)；（5）IC卡；（6）射頻識別技術(shù)（RFID）。3.簡述常見的抽樣方法。(1)簡單隨機(jī)抽樣(2)分層隨機(jī)抽樣(3)系統(tǒng)隨機(jī)抽樣4.流通加工的作用？1、流通加工有助于提高原材料的利用率。通過對原材料進(jìn)行集中下料，將供應(yīng)商提供的簡單規(guī)格產(chǎn)品按照用戶需求進(jìn)行加工，如鋼板的剪切和裁剪、木材的切割等。這種加工方式能夠?qū)崿F(xiàn)優(yōu)材優(yōu)用、小材大用和合理套裁，顯著提升原材料的使用效率，產(chǎn)生良好的技術(shù)經(jīng)濟(jì)效果。

2、流通加工為用戶帶來便利。對于那些需求量小或需要臨時供應(yīng)的用戶，他們通常沒有進(jìn)行高效初級加工的能力。流通加工能夠幫助他們節(jié)省初級加工所需的資金、設(shè)備和人力，使用戶感到更加方便。目前，發(fā)展迅速的初級加工服務(wù)包括水泥加工成混凝土、原木或板材加工成門窗、鋼板預(yù)處理和整形等。

3、流通加工提高了加工效率和設(shè)備利用率。在分散式加工模式下，加工設(shè)備往往會因生產(chǎn)周期和節(jié)奏的限制而出現(xiàn)利用率不穩(wěn)定的現(xiàn)象，導(dǎo)致加工過程不均衡，設(shè)備潛力無法充分利用。而流通加工面向全社會，處理大量訂單，覆蓋廣泛的加工范圍，因此能夠持續(xù)保持較高的加工任務(wù)量和設(shè)備利用率。5.電商訂單的作用？電商訂單履約是在電子商務(wù)的活動中，買家與賣家達(dá)成的關(guān)于產(chǎn)品或服務(wù)的要約（合同、單據(jù)）。一般而言，訂單是一份來自顧客的請求，電商訂單的本質(zhì)是雙贏約定，并被有效履行。一個完整的訂單履行是從客戶下單到簽收的整個閉環(huán)流程。11.綠色物流包裝應(yīng)遵循的原則有哪些？“4R1D”原則，包括包裝減量化、包裝重復(fù)使用原則、循環(huán)再生原則、重新獲得新價值原則、包裝廢棄物可降解原則。無毒無害原則系統(tǒng)性原則經(jīng)濟(jì)型原則六、論述題1.針對GIS給現(xiàn)代物流帶來的影響，你認(rèn)為現(xiàn)代物流今后的發(fā)展趨勢如何？隨著進(jìn)入新世紀(jì)，全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，企業(yè)面臨著尤為激烈的競爭環(huán)境，資源在全球范圍內(nèi)的流動和配置大大加強(qiáng)，世界各國更加重視物流發(fā)展對于本國經(jīng)濟(jì)發(fā)展、民生素質(zhì)和軍事實力增強(qiáng)的影響，更加重視物流的現(xiàn)代化，從而使現(xiàn)代物流呈現(xiàn)出一系列新的發(fā)展趨勢。根據(jù)國內(nèi)外物流發(fā)展的新情況，未來物流的發(fā)展趨勢可以歸納為信息化、網(wǎng)絡(luò)化、自動化、電子化、共享化、協(xié)同化、集成化、智能化、移動化、標(biāo)準(zhǔn)化、柔性化、社會化和全球化。GIS應(yīng)用于物流分析，主要是指利用GIS強(qiáng)的地理數(shù)據(jù)功能來完善物流分析技術(shù)。GPS在物流領(lǐng)域的應(yīng)用可以實時監(jiān)控車輛等移動目標(biāo)的位置，根據(jù)道路交通狀況向移動目標(biāo)發(fā)出實時調(diào)度指令。而GIS、GPS和無線通訊技術(shù)的有效結(jié)合，再輔以車輛路線模型、最短路徑模型、網(wǎng)絡(luò)物流模型、分配集合模型和設(shè)施定位模型等，能夠建立功能強(qiáng)大的物流信息系統(tǒng)，使物流變得實時并且成本最優(yōu)。物流使用嵌入的GIS（或者商業(yè)GIS）作為地理數(shù)據(jù)輸出的平臺或者服務(wù)系統(tǒng)。其中物流網(wǎng)絡(luò)設(shè)計、銷售與營銷區(qū)域劃分、配送資源計劃、生產(chǎn)地點選址/設(shè)施布置以及車輛計劃等，應(yīng)用GIS的地理顯示或者圖表都能夠得到比較不錯的效果。物流具有空間尺度和空間特征的性質(zhì)是GIS技術(shù)與物流技術(shù)集成的基礎(chǔ)，GIS應(yīng)用于物流，從根本上改變傳統(tǒng)物流的管理方式和分析模式，具有廣闊的應(yīng)用前景。物流活動具有資源龐雜、流動空間廣、過程復(fù)雜的特點，而地理信息技術(shù)具有強(qiáng)大的空間信息獲取、管理、分析、決策及其他的強(qiáng)大功能。將地理信息技術(shù)應(yīng)用于與人們生活有密切關(guān)系的精確物流，對于解決物資的高效、合理流動，達(dá)到物資配給效益最大化問題將具有廣闊的應(yīng)用前景，具有很強(qiáng)的時代特征。2.簡述流通加工合理化的措施？參考答案：實現(xiàn)流通加工合理化，主要應(yīng)考慮以下幾方面。(1)加工和配送相結(jié)合加工和配送相結(jié)合就是將流通加工點設(shè)置在配送點中，一方面按配送的需要進(jìn)行加工;另一方面，加工又是配送業(yè)務(wù)流程中分貨、揀貨或配貨作業(yè)的一環(huán)，加工后的產(chǎn)品直接投入配貨作業(yè)。這就無須額外單獨設(shè)置一個加工的中間環(huán)節(jié)，使流通加工有別于獨立的生產(chǎn)加工，而使流通加工與中轉(zhuǎn)流通巧妙地結(jié)合在一起。同時，由于配送之前有加工，可使配送服務(wù)水平大大提高。這是當(dāng)前對流通加工合理選擇的重要形式，在煤炭、水泥等產(chǎn)品的流通中被廣泛使用并已表現(xiàn)出較大的優(yōu)勢。(2)加工和配套相結(jié)合在對配套要求較高的流通中，配套的主體來自各個生產(chǎn)單位，但完全配套有時無法全部依靠現(xiàn)有的生產(chǎn)單位。進(jìn)行適當(dāng)?shù)牧魍庸?，可以有效地促成配套，大大提高流通作為連接生產(chǎn)與消費的橋梁和紐帶作用。(3)加工和合理運輸相結(jié)合流通加工能有效地銜接干線與支線運輸，促進(jìn)兩種運輸形式的合理化。利用流通加工，在支線運輸轉(zhuǎn)干線運輸或干線運輸轉(zhuǎn)支線運輸這本來就必須停頓的物流環(huán)節(jié)，不進(jìn)行一般的干線轉(zhuǎn)支線或支線轉(zhuǎn)干線，而是按照干線或支線運輸?shù)暮侠硪筮M(jìn)行適當(dāng)加工，加工完成后再進(jìn)行中轉(zhuǎn)作業(yè)，從而大大提高運輸效率及運輸轉(zhuǎn)載水平。(4)加工和商