2025年度新能源充電樁設(shè)施售后服務(wù)保障協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度新能源充電樁設(shè)施售后服務(wù)保障協(xié)議本合同共三部分組成，僅供學(xué)習(xí)使用，第一部分如下：____________________________甲方（服務(wù)提供方）：名稱：________________________地址：________________________法定代表人：____________________聯(lián)系電話：____________________乙方（服務(wù)接受方）：名稱：________________________地址：________________________法定代表人：____________________聯(lián)系電話：____________________鑒于甲方為新能源充電樁設(shè)施的生產(chǎn)商或服務(wù)商，乙方為新能源充電樁設(shè)施的運(yùn)營(yíng)方或使用者，雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方為乙方提供2025年度新能源充電樁設(shè)施售后服務(wù)保障事宜達(dá)成如下協(xié)議：第一條協(xié)議內(nèi)容1.1甲方承諾為乙方提供2025年度內(nèi)所有已售新能源充電樁設(shè)施的售后服務(wù)保障。1.2售后服務(wù)保障內(nèi)容包括但不限于：（1）設(shè)備維護(hù)：定期對(duì)充電樁進(jìn)行檢查、清潔、潤(rùn)滑和緊固，確保設(shè)備正常運(yùn)行；（2）設(shè)備維修：在設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，及時(shí)進(jìn)行維修，恢復(fù)設(shè)備功能；（3）備件供應(yīng)：及時(shí)提供所需備件，確保設(shè)備維修及時(shí)進(jìn)行；（4）技術(shù)支持：為乙方提供設(shè)備操作、維護(hù)保養(yǎng)等相關(guān)技術(shù)支持；（5）設(shè)備升級(jí)：在設(shè)備更新?lián)Q代時(shí)，提供免費(fèi)或優(yōu)惠的升級(jí)服務(wù)。第二條服務(wù)期限2.1本協(xié)議有效期為2025年1月1日至2025年12月31日。2.2乙方應(yīng)在服務(wù)期限內(nèi)向甲方支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。第三條服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用按年計(jì)算，具體金額為：____________________元。3.2乙方應(yīng)于每年1月1日前將當(dāng)年服務(wù)費(fèi)用一次性支付給甲方。3.3支付方式：____________________。第四條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1甲方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。4.2甲方應(yīng)在接到乙方故障報(bào)修通知后，在____________________小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并盡快解決故障。4.3甲方應(yīng)保證設(shè)備維修后的性能不低于設(shè)備原性能。第五條違約責(zé)任5.1如甲方未能按約定提供售后服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2如乙方未能按約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停或終止對(duì)乙方的售后服務(wù)。5.3雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第六條其他6.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。6.2本協(xié)議未盡事宜，由甲乙雙方另行協(xié)商解決。甲方（服務(wù)提供方）：____________________乙方（服務(wù)接受方）：____________________簽訂日期：____________________簽訂地點(diǎn)：____________________附件：1.充電樁設(shè)施清單2.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表3.甲方聯(lián)系方式4.乙方聯(lián)系方式第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1本協(xié)議中“第三方”是指除甲乙雙方以外的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、備件供應(yīng)商、維修服務(wù)方等。1.2第三方介入是指在本協(xié)議履行過程中，甲乙雙方約定或經(jīng)雙方同意，由第三方提供相關(guān)服務(wù)或協(xié)助。2.第三方介入的約定（1）明確第三方介入的具體事項(xiàng)、服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任范圍及費(fèi)用承擔(dān)；（2）確定第三方介入的時(shí)間、地點(diǎn)及方式；（3）明確第三方介入所需提供的資料、文件及證明。2.2甲方、乙方與第三方應(yīng)簽訂書面協(xié)議，明確各方的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任。3.第三方的責(zé)任限額（1）根據(jù)第三方提供的服務(wù)性質(zhì)、內(nèi)容、風(fēng)險(xiǎn)等因素，合理確定責(zé)任限額；（2）責(zé)任限額應(yīng)不低于本協(xié)議約定的甲方責(zé)任限額；（3）責(zé)任限額應(yīng)在書面協(xié)議中明確約定。3.2如第三方責(zé)任限額低于本協(xié)議約定的甲方責(zé)任限額，甲方應(yīng)在書面協(xié)議中明確約定第三方責(zé)任限額的補(bǔ)充條款。4.第三方的權(quán)利和義務(wù)4.1第三方的權(quán)利：（1）根據(jù)協(xié)議約定，獲得相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用；（2）在提供服務(wù)的范圍內(nèi)，享有相應(yīng)的權(quán)利；（3）在履行職責(zé)過程中，有權(quán)要求甲方、乙方提供必要的協(xié)助。4.2第三方的義務(wù)：（1）按照協(xié)議約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)；（2）在提供服務(wù)的范圍內(nèi)，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；（3）遵守國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，確保服務(wù)質(zhì)量。5.第三方與其他各方的劃分5.1第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系：（1）第三方與甲方、乙方之間為合作關(guān)系，雙方應(yīng)相互尊重、誠(chéng)信履約；（2）第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)遵守甲方、乙方的相關(guān)規(guī)定和要求；（3）第三方在履行職責(zé)過程中，如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。5.2第三方與甲方、乙方各自的權(quán)利、義務(wù)：（1）甲方、乙方應(yīng)按照協(xié)議約定，向第三方支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用；（2）甲方、乙方應(yīng)按照協(xié)議約定，提供必要的協(xié)助和支持；（3）甲方、乙方應(yīng)按照協(xié)議約定，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。6.第三方介入的變更與解除6.1如甲乙雙方認(rèn)為有必要變更或解除第三方介入，應(yīng)提前通知第三方，并協(xié)商一致。6.2第三方介入的變更或解除，不影響本協(xié)議其他條款的效力。6.3第三方介入的變更或解除，應(yīng)書面通知甲乙雙方。7.其他7.1本協(xié)議中關(guān)于第三方介入的修正條款，為本協(xié)議不可分割的一部分，與協(xié)議具有同等法律效力。7.2本協(xié)議中關(guān)于第三方介入的修正條款，如與本協(xié)議內(nèi)容沖突，以本修正條款為準(zhǔn)。7.3本協(xié)議中關(guān)于第三方介入的修正條款，如與本協(xié)議內(nèi)容無沖突，雙方應(yīng)共同遵守。甲方（服務(wù)提供方）：____________________乙方（服務(wù)接受方）：____________________簽訂日期：____________________簽訂地點(diǎn)：____________________附件：1.充電樁設(shè)施清單2.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表3.甲方聯(lián)系方式4.乙方聯(lián)系方式5.第三方介入?yún)f(xié)議第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.充電樁設(shè)施清單詳細(xì)要求：清單應(yīng)詳細(xì)列明甲方提供的充電樁設(shè)施型號(hào)、數(shù)量、規(guī)格、安裝位置等信息。說明：本清單作為甲方提供服務(wù)的依據(jù)，應(yīng)與實(shí)際提供的服務(wù)相符。2.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)要求：明細(xì)表應(yīng)詳細(xì)列明服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、支付方式等信息。說明：本明細(xì)表作為乙方支付服務(wù)費(fèi)用的依據(jù)，應(yīng)與實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用相符。3.甲方聯(lián)系方式說明：本聯(lián)系方式用于乙方在服務(wù)過程中與甲方進(jìn)行溝通和聯(lián)系。4.乙方聯(lián)系方式說明：本聯(lián)系方式用于甲方在服務(wù)過程中與乙方進(jìn)行溝通和聯(lián)系。5.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)明確第三方介入的具體事項(xiàng)、服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任范圍及費(fèi)用承擔(dān)等。說明：本協(xié)議作為第三方介入的依據(jù)，應(yīng)與第三方提供的服務(wù)相符。6.故障報(bào)告及維修記錄詳細(xì)要求：故障報(bào)告應(yīng)詳細(xì)記錄故障發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、原因、維修過程等信息。說明：本記錄作為維修服務(wù)的依據(jù)，應(yīng)真實(shí)反映維修過程。7.服務(wù)滿意度調(diào)查表詳細(xì)要求：調(diào)查表應(yīng)包含服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率等方面的評(píng)價(jià)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定（1）未按約定提供售后服務(wù)：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方因此遭受的損失。示例：甲方未按約定時(shí)間進(jìn)行設(shè)備維修，導(dǎo)致乙方運(yùn)營(yíng)受損，甲方應(yīng)賠償乙方損失。（2）提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，重新提供服務(wù)或賠償乙方損失。示例：甲方提供的維修服務(wù)未能恢復(fù)設(shè)備原性能，甲方應(yīng)重新維修或賠償乙方損失。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定（1）未按約定支付服務(wù)費(fèi)用：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付相應(yīng)費(fèi)用。示例：乙方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，補(bǔ)繳費(fèi)用。（2）擅自更改設(shè)備或操作不當(dāng)：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失。示例：乙方擅自更改設(shè)備設(shè)置，導(dǎo)致設(shè)備損壞，乙方應(yīng)賠償甲方損失。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定（1）未按約定提供服務(wù)質(zhì)量：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方或乙方因此遭受的損失。示例：第三方提供的維修服務(wù)未能達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，第三方應(yīng)賠償損失。（2）泄露甲方或乙方商業(yè)秘密：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償損失并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。示例：第三方泄露了甲方或乙方的商業(yè)秘密，第三方應(yīng)賠償損失并承擔(dān)法律責(zé)任。甲方