基于人工智能機(jī)器人技術(shù)的家庭清潔服務(wù)合同

基于人工智能技術(shù)的家庭清潔服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)需求方）：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（服務(wù)提供方）：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________第一章總則1.1合同目的本合同旨在明確甲方與乙方之間基于人工智能技術(shù)提供家庭清潔服務(wù)的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，保證服務(wù)質(zhì)量和雙方權(quán)益。1.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及相關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，自愿簽訂。1.3合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期至合同約定的服務(wù)期滿或雙方協(xié)商一致終止之日。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，提供包括但不限于以下家庭清潔服務(wù)：2.1.1室內(nèi)地面清潔；2.1.2家具表面擦拭；2.1.3廚房及衛(wèi)生間深度清潔；2.1.4窗戶及玻璃清潔；2.1.5其他經(jīng)雙方約定的清潔服務(wù)。2.2服務(wù)方式乙方將采用人工智能技術(shù)進(jìn)行清潔服務(wù)，保證高效、環(huán)保、安全。2.3服務(wù)頻率乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求，按照約定的頻率提供服務(wù)，具體頻次為每周____次，或每月____次。2.4服務(wù)時(shí)間乙方應(yīng)在甲方指定的時(shí)間段內(nèi)提供服務(wù)，具體時(shí)間為每日____時(shí)至____時(shí)。第三章權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利3.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供高質(zhì)量的家庭清潔服務(wù)；3.1.2甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)；3.1.3甲方有權(quán)在服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)要求乙方整改或終止合同。3.2甲方義務(wù)3.2.1甲方應(yīng)按時(shí)支付約定的服務(wù)費(fèi)用；3.2.2甲方應(yīng)為乙方提供必要的清潔工具和材料；3.2.3甲方應(yīng)保證服務(wù)場(chǎng)所的安全，不得有妨礙乙方正常服務(wù)的情形。3.3乙方權(quán)利3.3.1乙方有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用；3.3.2乙方有權(quán)在甲方違反合同約定時(shí)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；3.3.3乙方有權(quán)在服務(wù)過程中合理使用甲方提供的清潔工具和材料。3.4乙方義務(wù)3.4.1乙方應(yīng)按照合同約定提供高質(zhì)量的家庭清潔服務(wù)；3.4.2乙方應(yīng)保證服務(wù)過程中使用的清潔工具和材料符合環(huán)保和安全標(biāo)準(zhǔn)；3.4.3乙方應(yīng)妥善保管甲方提供的清潔工具和材料，如有損壞，應(yīng)按市價(jià)賠償；3.4.4乙方應(yīng)定期對(duì)人工智能進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，保證其正常運(yùn)行。第四章服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)用：4.1.1每次服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元；4.1.2月度服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元；4.1.3年度服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元。4.2支付方式甲方應(yīng)通過以下方式支付服務(wù)費(fèi)用：4.2.1銀行轉(zhuǎn)賬；4.2.2；4.2.3支付；4.2.4其他經(jīng)雙方約定的支付方式。4.3支付時(shí)間甲方應(yīng)在每次服務(wù)完成后____個(gè)工作日內(nèi)支付相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用，或按月/年預(yù)付。第五章服務(wù)質(zhì)量及驗(yàn)收5.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的家庭清潔服務(wù)應(yīng)符合以下標(biāo)準(zhǔn)：5.1.1地面無污漬、灰塵；5.1.2家具表面無塵土、指紋；5.1.3廚房及衛(wèi)生間無油污、水垢；5.1.4窗戶及玻璃透明無污；5.1.5其他經(jīng)雙方約定的清潔標(biāo)準(zhǔn)。5.2驗(yàn)收方式甲方應(yīng)在每次服務(wù)完成后____個(gè)工作日內(nèi)對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收方式包括但不限于：5.2.1現(xiàn)場(chǎng)檢查；5.2.2視頻驗(yàn)收；5.2.3照片驗(yàn)收。5.3驗(yàn)收結(jié)果5.3.1如甲方對(duì)服務(wù)質(zhì)量滿意，應(yīng)在驗(yàn)收單上簽字確認(rèn)；5.3.2如甲方對(duì)服務(wù)質(zhì)量不滿意，應(yīng)在驗(yàn)收單上注明具體問題，并要求乙方在____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行整改；5.3.3乙方整改完成后，甲方應(yīng)再次進(jìn)行驗(yàn)收，直至滿意為止。5.4驗(yàn)收異議如雙方對(duì)驗(yàn)收結(jié)果存在異議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可申請(qǐng)第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定，鑒定費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)。第六章服務(wù)變更與終止6.1服務(wù)變更6.1.1甲方如需變更服務(wù)內(nèi)容、頻率或時(shí)間，應(yīng)提前____個(gè)工作日書面通知乙方，并經(jīng)乙方確認(rèn)后方可生效；6.1.2乙方如因特殊情況需變更服務(wù)內(nèi)容、頻率或時(shí)間，應(yīng)提前____個(gè)工作日書面通知甲方，并經(jīng)甲方同意后方可生效；6.1.3因服務(wù)變更產(chǎn)生的額外費(fèi)用，由雙方協(xié)商確定。6.2合同終止6.2.1本合同在以下情況下可以終止：6.2.1.1合同期滿，雙方無續(xù)約意愿；6.2.1.2雙方協(xié)商一致同意終止；6.2.1.3一方嚴(yán)重違反合同約定，經(jīng)另一方書面通知后____個(gè)工作日內(nèi)未整改；6.2.1.4因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行。6.2.2合同終止后的處理6.2.2.1甲方應(yīng)結(jié)清已發(fā)生的服務(wù)費(fèi)用；6.2.2.2乙方應(yīng)退還甲方提供的清潔工具和材料；6.2.2.3雙方應(yīng)辦理相關(guān)交接手續(xù)，保證合同終止后的權(quán)利義務(wù)清晰。第七章保密條款7.1保密義務(wù)7.1.1雙方在合同履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及其他保密信息，應(yīng)嚴(yán)格保密，不得泄露給第三方；7.1.2保密義務(wù)自合同簽訂之日起生效，至合同終止后____年內(nèi)仍然有效。7.2保密范圍7.2.1甲方提供的家庭住址、聯(lián)系方式等個(gè)人信息；7.2.2乙方的人工智能技術(shù)、服務(wù)流程等商業(yè)信息；7.2.3雙方在合同履行過程中產(chǎn)生的各類文件、數(shù)據(jù)等信息。7.3違約責(zé)任7.3.1如一方違反保密義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣_(tái)___元，并賠償因此造成的全部損失；7.3.2如違約行為嚴(yán)重，對(duì)方有權(quán)解除合同，并追究其法律責(zé)任。第八章違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.1.1甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)按未付金額的____%支付違約金；8.1.2甲方無正當(dāng)理由拒絕接受服務(wù)的，應(yīng)按約定服務(wù)費(fèi)用的____%支付違約金；8.1.3甲方違反保密義務(wù)的，按第七章約定承擔(dān)違約責(zé)任。8.2乙方違約責(zé)任8.2.1乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)按約定服務(wù)費(fèi)用的____%支付違約金，并應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)整改；8.2.2乙方泄露甲方保密信息的，按第七章約定承擔(dān)違約責(zé)任；8.2.3乙方因自身原因?qū)е路?wù)中斷的，應(yīng)按約定服務(wù)費(fèi)用的____%支付違約金，并應(yīng)及時(shí)恢復(fù)服務(wù)。8.3不可抗力8.3.1因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任；8.3.2不可抗力包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等不可預(yù)見、不可避免且不可克服的客觀情況；8.3.3一方因不可抗力無法履行合同的，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。第九章爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決雙方在合同履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2調(diào)解解決協(xié)商不成的，可申請(qǐng)第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。9.3仲裁解決調(diào)解不成的，雙方約定提交____仲裁委員會(huì)按照其仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁，仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方均有約束力。9.4訴訟解決如雙方未約定仲裁，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十章其他條款10.1合同附件本合同附件為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。附件包括但不限于：10.1.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則；10.1.2清潔工具和材料清單；10.1.3服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。10.2合同變更本合同的任何變更、補(bǔ)充均需雙方書面確認(rèn)，方為有效。10.3合同份數(shù)本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。10.4合同通知雙方在合同履行過程中的通知應(yīng)以書面形式送達(dá)，送達(dá)地址為合同約定的雙方地址。10.5合同解釋本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有，如遇爭(zhēng)議，按第九章約定解決。10.6合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期至合同約定的服務(wù)期滿或雙方協(xié)商一致終止之日。10.7法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。10.8合同完整性本合同條款是雙方充分協(xié)商的結(jié)果，任何一方不得以未閱讀或理解為由提出異議。10.9合同放棄任何一方未行使或延遲行使本合同項(xiàng)下的權(quán)利，不視為放棄該權(quán)利。10.10合同獨(dú)立性本合同各條款具有獨(dú)立性，任何條款無效不影響其他條款的效力。10.11合同語言本合同以中文書寫，如需翻譯成其他語言，應(yīng)以中文版本為準(zhǔn)。10.12合同備案本合同簽訂后，雙方可按需向相關(guān)主管部門備案。第十一章服務(wù)安全保障11.1安全責(zé)任11.1.1乙方在提供服務(wù)過程中應(yīng)嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，保證甲方家庭財(cái)產(chǎn)及人身安全；11.1.2甲方應(yīng)提供安全的作業(yè)環(huán)境，保證乙方服務(wù)人員的人身安全。11.2安全培訓(xùn)11.2.1乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，保證其具備必要的安全知識(shí)和技能；11.2.2甲方有權(quán)要求乙方提供服務(wù)人員的安全培訓(xùn)記錄。11.3安全處理11.3.1如因乙方原因發(fā)生安全，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并立即采取補(bǔ)救措施；11.3.2如因甲方原因發(fā)生安全，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并配合乙方進(jìn)行處理；11.3.3雙方應(yīng)共同配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查，并妥善處理善后事宜。11.4安全保險(xiǎn)11.4.1乙方應(yīng)為服務(wù)人員購買意外傷害保險(xiǎn)，保險(xiǎn)金額不低于人民幣_(tái)___元；11.4.2甲方可要求乙方提供保險(xiǎn)單據(jù)，以證明保險(xiǎn)的有效性。第十二章服務(wù)質(zhì)量投訴與處理12.1投訴渠道12.1.1甲方對(duì)服務(wù)質(zhì)量有異議的，可通過以下渠道進(jìn)行投訴：12.1.1.1書面投訴；12.1.1.2電話投訴；12.1.1.3郵件投訴。12.2投訴處理12.2.1乙方應(yīng)在收到甲方投訴后____個(gè)工作日內(nèi)給予回復(fù)，并采取有效措施進(jìn)行整改；12.2.2乙方應(yīng)建立投訴處理檔案，記錄投訴內(nèi)容、處理過程及結(jié)果。12.3投訴反饋12.3.1乙方整改完成后，應(yīng)向甲方反饋處理結(jié)果，并征詢甲方意見；12.3.2甲方對(duì)處理結(jié)果滿意的，應(yīng)在反饋單上簽字確認(rèn)。12.4投訴升級(jí)12.4.1如甲方對(duì)乙方的處理結(jié)果不滿意，可向乙方上級(jí)主管部門或相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)投訴；12.4.2如投訴升級(jí)，乙方應(yīng)積極配合相關(guān)部門的調(diào)查和處理。第十三章服務(wù)人員管理13.1人員資質(zhì)13.1.1乙方應(yīng)保證服務(wù)人員具備相應(yīng)的職業(yè)資質(zhì)和技能，并提供相關(guān)證明；13.1.2甲方有權(quán)要求乙方更換不符合資質(zhì)要求的服務(wù)人員。13.2人員培訓(xùn)13.2.1乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)技能和服務(wù)禮儀培訓(xùn)；13.2.2甲方有權(quán)要求乙方提供培訓(xùn)記錄和培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告。13.3人員管理13.3.1乙方應(yīng)建立健全服務(wù)人員管理制度，保證服務(wù)人員遵守職業(yè)道德和行為規(guī)范；13.3.2甲方有權(quán)對(duì)服務(wù)人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。13.4人員更換13.4.1如因乙方原因需更換服務(wù)人員，乙方應(yīng)提前____個(gè)工作日通知甲方，并說明更換原因；13.4.2如因甲方原因需更換服務(wù)人員，甲方應(yīng)提前____個(gè)工作日通知乙方，并說明更換原因。第十四章合同解除與賠償14.1合同解除14.1.1任何一方在合同有效期內(nèi)提出解除合同的，應(yīng)提前____個(gè)工作日書面通知對(duì)方，并說明解除原因；14.1.2如一方嚴(yán)重違反合同約定，對(duì)方有權(quán)立即解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。14.2賠償責(zé)任14.2.1因甲方原因解除合同的，甲方應(yīng)支付乙方已發(fā)生的服務(wù)費(fèi)用，并賠償乙方因此造成的直接損失；14.2.2因乙方原因解除合同的，乙方應(yīng)退還甲方已支付的服務(wù)費(fèi)用，并賠償甲方因此造成的直接損失。14.3賠償范圍14.3.1賠償范圍包括但不限于違約金、直接經(jīng)濟(jì)損失、預(yù)期利益損失等；14.3.2賠償金額由雙方協(xié)商確定，協(xié)商不成的，可申請(qǐng)第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估。第十五章合同附則15.1合同解釋15.1.1本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有，如遇爭(zhēng)議，按第九章約定解決；15.1.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。15.2合同生效15.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期至合同約定的服務(wù)期滿或雙方協(xié)商一致終止之日；15.2.2本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。15.3合同通知15.3.1雙方在合同履行過程中的通知應(yīng)以書面形式送達(dá)，送達(dá)地址為合同約定的雙方地址；15.3.2通知自送達(dá)之日起生效。15.4合同備案15.4.1本合同簽訂后，雙方可按需向相關(guān)主管部門備案；15.4.2備案不影響本合同的效力。15