人力資源管理 第4版 課件 第10章 組織文化

《人力資源管理》—第十章

主編：張小兵機(jī)械工業(yè)出版社1KnowledgeManagemente-Commerceservices組織文化

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第十章《人力資源管理》—第十章

主編：張小兵機(jī)械工業(yè)出版社2【學(xué)習(xí)目標(biāo)】1、理解組織文化的含義與特性。2、了解組織文化的層次。3、掌握組織文化的功能。4、理解組織文化的創(chuàng)建路徑及發(fā)展演化規(guī)律。5、掌握組織文化與企業(yè)競爭力之間的關(guān)系?！度肆Y源管理》—第十章

主編：張小兵機(jī)械工業(yè)出版社3本章主要內(nèi)容

10.1組織文化的概念與特性10.2組織文化的結(jié)構(gòu)10.3組織文化的功能10.4組織文化的創(chuàng)建與發(fā)展10.5組織文化與企業(yè)競爭力《人力資源管理》—第十章

主編：張小兵機(jī)械工業(yè)出版社410.1組織文化的概念與特性10.1.1組織文化的概念1970年，美國波士頓大學(xué)組織行為學(xué)教授S·M·戴維斯在自己當(dāng)年出版的《比較管理—組織文化的展望》一書中，率先提出了組織文化這一概念。關(guān)于組織文化的概念，國內(nèi)外學(xué)者有許多不同的認(rèn)識和表達(dá)。有人對組織文化的表述作過統(tǒng)計(jì)，大約有300多種?！度肆Y源管理》—第十章

主編：張小兵機(jī)械工業(yè)出版社5西方學(xué)者的觀點(diǎn)威廉?大內(nèi)認(rèn)為，組織文化是由其傳統(tǒng)和風(fēng)氣所構(gòu)成，同時(shí)，文化意味著一個(gè)公司的價(jià)值觀，諸如進(jìn)取、守勢或是靈活，這些價(jià)值觀構(gòu)成公司職工活力、意見和行為規(guī)范。管理人員身體力行，把這些規(guī)范灌輸給職工并代代相傳。美國學(xué)者特雷斯?E?迪爾和阿倫?A?肯尼迪認(rèn)為，組織文化是“價(jià)值觀、英雄人物、習(xí)俗儀式、文化網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)環(huán)境。埃德加?沙因（1984）認(rèn)為，組織文化是一個(gè)特定組織在處理外部適應(yīng)和內(nèi)部融合等問題的過程中創(chuàng)造出、發(fā)掘出、將其進(jìn)一步發(fā)展的一套基本假設(shè)的定式，這套定式因其行之有效而具有價(jià)值，并且被視為用來教化該群體的新成員如何感知、思考和體驗(yàn)以上類似問題的正確方式。《人力資源管理》—第十章

主編：張小兵機(jī)械工業(yè)出版社6組織文化是指組織在長期的經(jīng)營活動中所形成的、并為組織大多數(shù)成員認(rèn)可和遵循的、區(qū)別于其它組織和具有本組織特色的價(jià)值觀念、團(tuán)體意識、行為準(zhǔn)則和思維方式的總和?！度肆Y源管理》—第十章

主編：張小兵機(jī)械工業(yè)出版社710.1.2組織文化的特性1．特色性和共同性。一方面，每個(gè)組織都具有自己獨(dú)特的組織文化，這是由一個(gè)組織所處的發(fā)展階段、所面臨的組織內(nèi)外環(huán)境、所從事的行業(yè)和時(shí)代背景、組織成員的個(gè)性特點(diǎn)等所決定的。國內(nèi)外一些優(yōu)秀的企業(yè)都具有自己獨(dú)特的組織文化理念?！度肆Y源管理》—第十章

主編：張小兵機(jī)械工業(yè)出版社810.1.2組織文化的特性另一方面，雖然每個(gè)組織的情況千差萬別，但是每個(gè)組織的組織文化建設(shè)應(yīng)該堅(jiān)持一些共性。比如要遵循社會主義價(jià)值觀，堅(jiān)持公平、綠色、生態(tài)、環(huán)保等新的發(fā)展理念，積極承擔(dān)社會責(zé)任等，這些是對于整個(gè)社會所有組織的共性要求，應(yīng)該體現(xiàn)在組織的文化中，不過每個(gè)組織的側(cè)重點(diǎn)和表述可以不一樣?！度肆Y源管理》—第十章

主編：張小兵機(jī)械工業(yè)出版社910.1.2組織文化的特性2．精神性和物質(zhì)性。一方面，組織文化有一定的外在物質(zhì)表現(xiàn)，比如組織的標(biāo)識，組織的員工服裝，組織的產(chǎn)品標(biāo)志等等，這些物質(zhì)表現(xiàn)是一個(gè)組織區(qū)別于其他組織的最顯著的特征，體現(xiàn)了一個(gè)組織的特色。另一方面，組織文化又包含了精神層面的內(nèi)容，這種精神層面的內(nèi)容會形成一種信仰的力量。這種力量能夠支配、決定和影響員工的行為，使得員工在信仰的驅(qū)動下按照一定的規(guī)則行動?！度肆Y源管理》—第十章

主編：張小兵機(jī)械工業(yè)出版社1010.1.2組織文化的特性3．根生性和吸納性。一方面，組織文化是組織在特定的時(shí)代特征和文化背景下形成的。具有鮮明的時(shí)代烙印，這就是組織文化的根生性。處于特定時(shí)代和文化背景的組織，必然會受到這個(gè)國家和民族的文化傳統(tǒng)和價(jià)值體現(xiàn)，以及時(shí)代特征的影響，也會受到組織的發(fā)展歷史和所處行業(yè)，以及創(chuàng)立者的信仰等因素的深刻影響?！度肆Y源管理》—第十章

主編：張小兵機(jī)械工業(yè)出版社1110.1.2組織文化的特性另一方面，組織文化也應(yīng)該吸納當(dāng)今世界一切先進(jìn)的文明成果，不斷充實(shí)和發(fā)展自我。當(dāng)今我國正在處于新發(fā)展階段，運(yùn)用新發(fā)展理念，構(gòu)建新發(fā)展格局。處于這個(gè)使得的各類組織，一定要吸納這些新的理念，改進(jìn)自己的組織文化，以適應(yīng)時(shí)代的要求?！度肆Y源管理》—第十章

主編：張小兵機(jī)械工業(yè)出版社1210.1.2組織文化的特性4．穩(wěn)定性和發(fā)展性。一方面，組織文化應(yīng)該具有穩(wěn)定性。組織文化對于組織的長遠(yuǎn)發(fā)展具有非常重要的影響。只有組織文化在相當(dāng)長的時(shí)期保持穩(wěn)定，組織成員才能對組織文化有很深的理解，并且自覺服從于組織文化，自覺按照組織文化指引的方向前進(jìn)。如果組織文化經(jīng)常變化，將會使得組織成員無所適從，從而降低組織文化的作用?！度肆Y源管理》—第十章

主編：張小兵機(jī)械工業(yè)出版社1310.1.2組織文化的特性另一方面，我們這個(gè)時(shí)代也在不斷發(fā)展，社會在不斷進(jìn)步，每個(gè)組織成員的價(jià)值觀、思維方式，這個(gè)社會的運(yùn)作方式都在不斷發(fā)生變化。所以，組織文化應(yīng)該具有發(fā)展性，能夠根據(jù)組織所面臨的內(nèi)外部環(huán)境的變化，技術(shù)修正、完善自己的組織文化，從而跟上時(shí)代的步伐。《人力資源管理》—第十章

主編：張小兵機(jī)械工業(yè)出版社1410.1.2組織文化的特性5．歷史性和時(shí)代性。組織文化是在一定的歷史階段形成的，具有歷史的烙印。歷史性是組織文化的基本屬性之一。組織文化體現(xiàn)了組織的價(jià)值觀、信念和行為準(zhǔn)則，不僅是組織內(nèi)部有意識和長期灌輸所形成的，也是所處的歷史階段的各種因素影響所形成的，所以體現(xiàn)出鮮明的歷史印記?！度肆Y源管理》—第十章

主編：張小兵機(jī)械工業(yè)出版社1510.1.2組織文化的特性時(shí)代性是指組織文化必須適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求，符合時(shí)代的特征和潮流，與時(shí)俱進(jìn)，緊跟時(shí)代步伐，于時(shí)代的前進(jìn)方向保持一致。一個(gè)組織的文化應(yīng)該體現(xiàn)處歷史性與時(shí)代性的統(tǒng)一，既要繼承歷史傳統(tǒng)，也有體現(xiàn)時(shí)代特征?！度肆Y源管理》—第十章

主編：張小兵機(jī)械工業(yè)出版社1610.1.2組織文化的特性6．精英性和全員性。一方面，組織的領(lǐng)導(dǎo)人，特別是組織的創(chuàng)始人是組織的精神領(lǐng)袖。他們是組織文化的設(shè)計(jì)者、組織者和引領(lǐng)者，也是組織文化最忠實(shí)的實(shí)踐者。領(lǐng)導(dǎo)是全體成員的榜樣，領(lǐng)導(dǎo)的一言一行都對組織成員產(chǎn)生潛移默化的影響。領(lǐng)導(dǎo)階層作為組織的精英，對組織文化的形成有決定性的影響?！度肆Y源管理》—第十章

主編：張小兵機(jī)械工業(yè)出版社1710.1.2組織文化的特性另一方面，組織文化具有全員性的特征。領(lǐng)導(dǎo)的模范帶頭作用，如果得不到組織成員的相應(yīng)，領(lǐng)導(dǎo)的號召如何組織成員不予以配合，則組織文化的建設(shè)不可能取得實(shí)實(shí)在在的成效。所以，組織文化建設(shè)需要全體成員參加，體現(xiàn)出鮮明的全員性特征。只有組織成員群策群力，共同進(jìn)退，才能使得組織文化建設(shè)順利進(jìn)行，達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)?！度肆Y源管理》—第十章

主編：張小兵機(jī)械工業(yè)出版社1810.2組織文化的結(jié)構(gòu)精神文化行為文化物質(zhì)文化淺層表層中層深層制度文化圖10-1組織文化結(jié)構(gòu)示意圖《人力資源管理》—第十章

主編：張小兵機(jī)械工業(yè)出版社1910.2.1物質(zhì)層物質(zhì)層也稱為企業(yè)的物質(zhì)文化，是由員工創(chuàng)造的產(chǎn)品、提供的服務(wù)和廠房、機(jī)器、廠容、廠貌、裝備等各種外顯的各種物質(zhì)形態(tài)的設(shè)施構(gòu)成的器物文化。物質(zhì)文化是組織文化的外顯部分，屬于組織的表層文化，易于被人們觀察和感知到?！度肆Y源管理》—第十章

主編：張小兵機(jī)械工業(yè)出版社2010.2.2行為層行為層又稱企業(yè)的行為文化，從結(jié)構(gòu)層次上劃分，屬于淺層。是指企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營、學(xué)習(xí)娛樂等日常行為中產(chǎn)生的活動文化。這一層次的企業(yè)文化現(xiàn)象包括在企業(yè)經(jīng)營、教育宣傳、人際關(guān)系活動以及文娛體育活動中產(chǎn)生的各種文化現(xiàn)象。它是企業(yè)經(jīng)營作風(fēng)、精神面貌、人際關(guān)系的動態(tài)體現(xiàn)，也是企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀的折射?！度肆Y源管理》—第十章

主編：張小兵機(jī)械工業(yè)出版社2110.2.3制度層制度層也稱為企業(yè)的制度文化，從文化結(jié)構(gòu)上來看，屬于中層。主要包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制、組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)的規(guī)章制度紀(jì)律等?！度肆Y源管理》—第十章

主編：張小兵機(jī)械工業(yè)出版社2210.2.4精神層精神層也稱為企業(yè)精神文化，相對于企業(yè)物質(zhì)文化和行為文化來說，企業(yè)精神文化是一種更深層次的文化現(xiàn)象，在整個(gè)企業(yè)文化系統(tǒng)中，它處于核心的地位?！度肆Y源管理》—第十章

主編：張小兵機(jī)械工業(yè)出版社2310.3組織文化的功能10.3.1導(dǎo)向功能10.3.2約束功能10.3.3凝聚功能10.3.4輻射功能10.3.5協(xié)調(diào)功能10.3.6激勵功能《人力資源管理》—第十章

主編：張小兵機(jī)械工業(yè)出版社2410.4組織文化的創(chuàng)建與發(fā)展10.4.1組織文化的創(chuàng)建路徑甄選標(biāo)準(zhǔn)組織創(chuàng)建者的經(jīng)營理念高級管理層員工社會化組織文化圖10-2組織文化是怎樣形成的《人力資源管理》—第十章

主編：張小兵機(jī)械工業(yè)出版社2510.4.2組織文化的發(fā)展與演化美國著名學(xué)者埃德加H.沙因（E.H.Schein）根據(jù)組織生命周期理論，則把組織的演進(jìn)分為年輕（初創(chuàng)期或早期）、中期（成熟期）、老化（衰退期）三個(gè)階段，認(rèn)為每個(gè)階段，文化均以不同的方式發(fā)揮著作用?！度肆Y源管理》—第十章

主編：張小兵機(jī)械工業(yè)出版社2610.5組織文化與企業(yè)競爭力10.5.1組織文化是企業(yè)發(fā)展的深層動力10.5.2組織文化有利于提升企業(yè)