康復醫(yī)院患者入院接診流程

康復醫(yī)院患者入院接診流程一、制定目的及范圍為確保康復醫(yī)院患者入院接診工作的高效、規(guī)范，特制定本流程。該流程適用于所有新入院患者的接診，涵蓋患者入院前的準備、入院當天的接診及后續(xù)的評估與安排。二、接診原則接診工作應遵循患者至上的原則，確保每位患者在入院過程中感受到關懷與尊重。接診團隊需具備專業(yè)素養(yǎng)，能夠及時、準確地評估患者的需求，制定個性化的康復計劃。三、接診流程1.入院前準備1.1患者信息收集：在患者入院前，負責接診的護士需通過電話或電子郵件與患者及其家屬溝通，收集患者的基本信息、病史及康復需求。1.2資料審核：接診護士需對患者提供的資料進行審核，確保信息的完整性與準確性。必要時，聯(lián)系患者的主治醫(yī)生進行進一步確認。1.3床位安排：根據(jù)患者的病情及康復需求，合理安排床位，并提前做好床位的清潔與消毒工作。2.入院當天接診2.1患者到達：患者到達醫(yī)院后，接診護士應主動迎接，協(xié)助患者完成入院登記。2.2入院登記：填寫《入院登記表》，記錄患者的基本信息、聯(lián)系方式及緊急聯(lián)系人信息。2.3身份確認：通過患者的身份證明文件確認患者身份，確保信息無誤。2.4健康評估：對患者進行初步健康評估，包括生命體征、心理狀態(tài)及功能評估，記錄在案。2.5病歷建立：為患者建立電子病歷，錄入相關信息，確保后續(xù)治療與康復的順利進行。3.康復評估與計劃制定3.1多學科團隊評估：組織康復醫(yī)師、物理治療師、職業(yè)治療師及心理咨詢師等多學科團隊對患者進行全面評估，了解患者的身體狀況及康復需求。3.2制定康復計劃：根據(jù)評估結(jié)果，制定個性化的康復計劃，明確康復目標、治療方案及預期效果。3.3與患者溝通：將康復計劃與患者及其家屬進行詳細溝通，確?；颊呃斫獠⑼庵委煼桨?。4.入院后管理4.1定期評估：在患者住院期間，定期對患者的康復進展進行評估，必要時調(diào)整康復計劃。4.2信息記錄：每次評估后，及時更新患者的電子病歷，記錄康復進展及治療效果。4.3患者關懷：定期與患者溝通，了解其心理狀態(tài)及需求，提供必要的心理支持與關懷。5.出院準備5.1出院評估：在患者康復達到預期目標后，進行出院評估，確認患者的康復情況及后續(xù)需求。5.2出院指導：為患者提供出院指導，包括康復鍛煉、飲食建議及后續(xù)隨訪安排。5.3出院手續(xù)辦理：協(xié)助患者辦理出院手續(xù)，確保所有相關資料齊全，方便患者后續(xù)的康復跟進。四、備案與反饋所有接診記錄、評估結(jié)果及康復計劃需進行備案，確保信息的完整性與可追溯性。定期收集患者及家屬的反饋意見，針對接診流程進行優(yōu)化與改進，提升服務質(zhì)量。五、接診紀律接診團隊需遵循職業(yè)道德，保持患者信息的保密性，確?；颊咴谌朐哼^程中的尊嚴與權利。接診人員應定期參加培訓，提升專業(yè)技能與服務意識，