新媒體營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)

新媒體營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)|媒體營(yíng)銷|社群營(yíng)銷|營(yíng)銷推廣宣講人：時(shí)間：20XX.XX知識(shí)目標(biāo):了解新媒體營(yíng)銷的概念與類型理解新媒體的營(yíng)銷方法與思維掌握新媒體運(yùn)營(yíng)所需工具，能力目標(biāo):能夠清晰的運(yùn)用新媒體營(yíng)銷的方法思維能合理的掌握并運(yùn)用新媒體的相關(guān)技能工具完成運(yùn)營(yíng)活動(dòng)新媒體營(yíng)銷是一種基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，是在滿足顧客需求的前提導(dǎo)向下，所進(jìn)行的不斷開(kāi)拓市場(chǎng)、增加盈利的営銷過(guò)程。新媒體含銷是一系列以新媒體為主要手段，圍繞看荻取現(xiàn)在銷售線索為主要目的的市場(chǎng)活動(dòng)。信息時(shí)代，伴隨著5G高速通信網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的來(lái)臨，新媒體營(yíng)銷以其溝通性(communicate)、差異性(variation)、創(chuàng)造性(creativity)、關(guān)聯(lián)性(relation),體驗(yàn)性(experience)的特點(diǎn)，在各個(gè)行業(yè)展現(xiàn)出了極強(qiáng)的發(fā)展勢(shì)頭，并對(duì)傳統(tǒng)的報(bào)刊、雜志電視媒體產(chǎn)生了巨大的沖擊。新媒體営銷的特性以下哪種行為屬于新媒防營(yíng)銷的活動(dòng)類型?在微信社群進(jìn)行了一場(chǎng)主題內(nèi)容分享,用戶需要填寫個(gè)人資料、關(guān)注公眾號(hào)后可獲得相關(guān)活動(dòng)資料。某知名博主在微博發(fā)起話題活動(dòng),需要評(píng)論轉(zhuǎn)發(fā)可獲得抽獎(jiǎng)資格。在知乎的音響發(fā)燒友圈"如何選擇居家小音箱?“問(wèn)題中解答并推介某個(gè)品牌的音箱產(chǎn)品。互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的新媒體營(yíng)銷的傳播媒介呈現(xiàn)越來(lái)越多元化的態(tài)勢(shì)，手機(jī)終端的升級(jí)發(fā)展也給新媒體莒銷提供了廣博的媒介土壤。時(shí)下流行的新媒體傳播平臺(tái)主要有以下幾種微博營(yíng)銷微信營(yíng)銷、視頻營(yíng)銷、自媒體營(yíng)銷、社群營(yíng)銷。微博宣銷，微信営銷，短銷，自媒體莒銷，社群莒銷，微信營(yíng)銷是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)或個(gè)人營(yíng)銷模式的一種,是伴隨看微信的火熱而興起的一種網(wǎng)絡(luò)莒銷方式.微信不存在距離的限制，用戶注冊(cè)徹信后，可與周圍同樣注冊(cè)的"朋友"形成一種聯(lián)系用戶訂閱自己所需的信息，商家通過(guò)提供用戶需要的信息，推廣自己的產(chǎn)品，從而實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的莒銷微博営銷是指通過(guò)微博平臺(tái)為商家、個(gè)人等創(chuàng)造價(jià)值而執(zhí)行的一種営銷方式，也是指商家或個(gè)人通過(guò)微博平臺(tái)發(fā)現(xiàn)并滿足用戶的各類需求的商業(yè)行為方式。微博營(yíng)銷以微博作為營(yíng)銷平臺(tái)，每一個(gè)粉絲都是潛在的莒銷對(duì)象，企業(yè)利用更新自己的微型博客向網(wǎng)友傳播企業(yè)信息產(chǎn)品信息，樹立良好的企業(yè)形象和產(chǎn)品形象。每天更新內(nèi)容就可以跟大家交流互動(dòng)或者發(fā)布大家感興趣的話題，這樣來(lái)達(dá)到營(yíng)銷的目的，這樣的方式就是互聯(lián)網(wǎng)新推出的微博營(yíng)銷。關(guān)于什么是短視頻，目前尚沒(méi)有F合適的定義.SOCIALBETA將其定義為“短視頻是F視頻長(zhǎng)度以秒計(jì)數(shù)主要依托于移動(dòng)音能終端實(shí)現(xiàn)快速拍攝與美化編輯，可在社交媒體平臺(tái)上實(shí)時(shí)分學(xué)和無(wú)縫對(duì)接的一種新型視衲式.短視頻的出現(xiàn)既是對(duì)社交媒體現(xiàn)有主要內(nèi)容(文字.圖片)的一種有益補(bǔ)充。同時(shí)，優(yōu)質(zhì)的短棘內(nèi)容亦可借助社交媒體的渠道優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)病毒式傳播.在厘清了短視頻的概念之后，短視頻營(yíng)銷就可以理解為"企業(yè)和品牌主借助于短視頻這種媒介形式用以社會(huì)化營(yíng)銷(SOCIALMARKETING)的一種方式.“目媒體營(yíng)銷就是利用社會(huì)化網(wǎng)絡(luò).在線社區(qū),百科.短觀頻、微風(fēng)微信.今日頭條,百度,搜狐、鳳凰,UC等平臺(tái)或者其他互聯(lián)網(wǎng)協(xié)作平臺(tái)和媒體來(lái)傳播和發(fā)布資訊，從而形成的營(yíng)銷,銷售.公共關(guān)系處理和喜戶關(guān)系服務(wù)維護(hù)及開(kāi)拓的一種方式.其主要待點(diǎn)是網(wǎng)站內(nèi)容大多由用戶目愿提供（UGC）而用戶與站點(diǎn)不存在直接的雇傭關(guān)系.目媒體傳播的內(nèi)容量大且形式多樣；每時(shí)每刻都處在營(yíng)銷狀態(tài).與消費(fèi)者的互動(dòng)狀態(tài),強(qiáng)調(diào)內(nèi)谷性與互動(dòng)技巧；需要對(duì)營(yíng)銷過(guò)程逬行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、分忻.總結(jié)與管理；需要根據(jù)市場(chǎng)與消費(fèi)者的實(shí)時(shí)反饋調(diào)整營(yíng)銷目標(biāo)等社群營(yíng)銷是在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷及社會(huì)化媒體莒銷社群營(yíng)銷是在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷及社會(huì)化媒體莒銷基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的用戶連接及交流更為緊密的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式是通過(guò)產(chǎn)品和服務(wù)滿足具有共同興趣愛(ài)好群體的需求而產(chǎn)生的商業(yè)形態(tài)病毒営銷一種常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法，常用于進(jìn)行網(wǎng)站推廣、品牌推廣等。它通過(guò)提供有價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù),利用公眾的積極性和人際網(wǎng)絡(luò)，讓營(yíng)銷信息像病毒一樣傳播和擴(kuò)散營(yíng)銷信息被快速?gòu)?fù)制傳向數(shù)以萬(wàn)計(jì)、數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的受眾，它能夠像病毒一樣深入人腦，快速?gòu)?fù)制，廣泛傳播，將信息短時(shí)間內(nèi)傳向更多的受眾。”讓大家告訴大家"，通過(guò)別人為你宣傳，實(shí)現(xiàn)"莒銷杠桿"的作用。病毒式營(yíng)銷已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)莒銷最為獨(dú)特的手段，被越來(lái)越多的商家和網(wǎng)站成功利用。企業(yè)通過(guò)策劃、組織和利用具有新聞價(jià)值、社會(huì)影響以及名人效應(yīng)的人物或事件，吸引媒體、社會(huì)團(tuán)體和消費(fèi)者的興趣與關(guān)注，以求提高企業(yè)或產(chǎn)品的知名度、美譽(yù)度，樹立良好品牌形象，并最終促成產(chǎn)品或服務(wù)的銷售的手段和方式。由于這種營(yíng)銷方式具有受眾面廣、突發(fā)性強(qiáng)，在短時(shí)間內(nèi)能使信息達(dá)到最大、最優(yōu)傳播的效果，為企業(yè)節(jié)約大量的宣傳成本等特點(diǎn),近年來(lái)越來(lái)越成為國(guó)內(nèi)外流行的一種公關(guān)傳播與市場(chǎng)推廣手段?？诒从趥鞑W(xué),由于被市場(chǎng)含銷廣泛的應(yīng)用,所以有了口碑含銷。傳統(tǒng)的口碑營(yíng)銷是指通過(guò)朋友，親戚的相互交流^自己的產(chǎn)品信息或者品牌傳播開(kāi)來(lái)。在今天這個(gè)信息爆炸，媒體泛濫的時(shí)代里，消費(fèi)者對(duì)廣告，甚至新聞，都具有極強(qiáng)的免疫能力，只有制造新穎的口碑傳播內(nèi)容才能吸引大眾的關(guān)注與議論?？诒悄繕?biāo)，莒銷是手段,產(chǎn)品是基石°口碑源于傳播學(xué)日常生活和工作中，常常碰到這樣一些現(xiàn)象，買新車要交定金排隊(duì)等候，買房要先登記交誠(chéng)意金，甚至買iPad還要等候,還常常看到什么"限星版"、"秒殺"等現(xiàn)象。在物質(zhì)豐冨的今天，為什么還存在大打E長(zhǎng)龍、供不應(yīng)求現(xiàn)象呢？大家的解釋是"剛性需求"所致。饑渴莒銷也就是說(shuō)商家采取大量廣告促銷宣傳，勾起顧客購(gòu)買欲，然后采取饑餓莒銷手段,讓用戶苦苦等待，結(jié)果更加提高購(gòu)買欲有利其產(chǎn)品提價(jià)銷售或?yàn)槲磥?lái)大星銷售奠定客戶基礎(chǔ)。更是為了對(duì)品牌產(chǎn)生高額的附加價(jià)值從而為品牌樹立起高價(jià)值的形象。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不充分、消賽者心態(tài)不夠成熟向大眾傳播新的科學(xué)技術(shù)以及它們對(duì)人們生活的影響，通過(guò)科普宣傳，讓消費(fèi)者不僅知其然,而且知其所以然,重新建立新的產(chǎn)品概念,進(jìn)而使消費(fèi)者萌發(fā)對(duì)新產(chǎn)品的需要,達(dá)到拓寬市場(chǎng)的目的。知識(shí)營(yíng)銷的五大作用：其一，知識(shí)営銷要讓用戶在消費(fèi)的同時(shí)學(xué)到新知識(shí)這是做好知識(shí)性莒銷最為根本的。其二用知識(shí)來(lái)推動(dòng)営銷，知識(shí)営銷本質(zhì)要求因此我們需要提高莒銷活動(dòng)策劃中的知識(shí)含毫其三,知識(shí)營(yíng)銷重視^強(qiáng)調(diào)知識(shí)作為紐帶的作用，通過(guò)對(duì)相關(guān)商品知識(shí)的延伸、宣傳、介紹，讓顧客知曉商品或服務(wù)的特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)。其四，知識(shí)營(yíng)銷以傳播知識(shí)為媒介，傳播商品知識(shí)為公益訴求，激發(fā)顧客的購(gòu)買欲望,從而達(dá)到推銷商品的目的。其五，矢晾營(yíng)銷就是在営銷過(guò)程中，加入商品的相關(guān)知識(shí)提升知識(shí)含量，幫助顧客全面認(rèn)識(shí)商品，促進(jìn)顧客購(gòu)買欲望,從而達(dá)到銷售商品、樹立品牌開(kāi)拓市場(chǎng)的目的。教育培訓(xùn)行業(yè)最常用的方式就是“知識(shí)営銷.在互動(dòng)營(yíng)銷中?；?dòng)的雙方一方是消費(fèi)者,一方是企業(yè)。只有抓住共同利益點(diǎn),找到巧妙的溝通時(shí)機(jī)和方法才能將雙方緊密的結(jié)合起來(lái)?；?dòng)営銷尤其強(qiáng)調(diào),雙方都采取一種共同的行為。互動(dòng)営銷可以給我們帶來(lái)四大好處：促進(jìn)客戶的重復(fù)購(gòu)買、有效的支撐關(guān)聯(lián)銷售建立長(zhǎng)期的客戶忠誠(chéng)、能實(shí)現(xiàn)顧客利益的最大化。將互動(dòng)営銷作為企業(yè)的莒銷戰(zhàn)略重要組成部分來(lái)考慮，將是未來(lái)許多企業(yè)所要發(fā)展的的方向。情感營(yíng)銷就是把消費(fèi)者個(gè)人情感差異和需求作為企業(yè)品牌營(yíng)銷戰(zhàn)略的情感営銷核心,通過(guò)借助情感包裝、情感促銷、情感廣告、情感口碑、情感設(shè)計(jì)等策略來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。在營(yíng)銷活動(dòng)開(kāi)展前期，百威通過(guò)大星調(diào)直研究活動(dòng)，了解到在春節(jié)遠(yuǎn)個(gè)特殊節(jié)點(diǎn)也是〃父母與子女情感關(guān)系”問(wèn)題隼中爆發(fā)和表達(dá)的時(shí)刻，隨著中國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，兩代人之間認(rèn)知的鴻溝越來(lái)越擴(kuò)大化“催婚“"催生”等話題成為了年輕人春節(jié)團(tuán)案的巨大負(fù)擔(dān)針對(duì)于這一現(xiàn)狀，百威品牌希望當(dāng)代的年輕人勇于做自己，勇敢的和父母戡開(kāi)心扉,并在這個(gè)春節(jié)，向一直最爰目己最支持自己的家人表示感謝——開(kāi)百威打開(kāi)心扉百威啤酒攜手騰訊新聞與騰訊社交.從父母與子女關(guān)系入手?以大家都在玩的朋友圈“為典型和切入點(diǎn).調(diào)動(dòng)線上線下跨平臺(tái)跨媒體資源，發(fā)起#囲內(nèi)人#號(hào)召，號(hào)召兩代人打開(kāi)心扉，互相理解與支持，認(rèn)識(shí)到其實(shí)"是家人更是圈內(nèi)人”，并在甚個(gè)春節(jié),付諸行動(dòng)，打開(kāi)心扉，打開(kāi)百威，去謝謝支持你做自己的家人。會(huì)員營(yíng)銷是一種基于會(huì)員管理的營(yíng)銷方法，商家通過(guò)將普通顧客變?yōu)闀?huì)員，分析會(huì)員消費(fèi)信息，挖掘顧客的后續(xù)消費(fèi)力汲取終身消費(fèi)價(jià)值,并通過(guò)客戶轉(zhuǎn)介紹等方式,將一個(gè)客戶的價(jià)值實(shí)現(xiàn)最大化。會(huì)員營(yíng)銷，通過(guò)會(huì)員積分、等級(jí)制度等多種管理辦法，增加用戶的粘性和活躍度，用戶生命周期持續(xù)延伸。會(huì)員營(yíng)銷，是一門精準(zhǔn)的莒銷，是通過(guò)設(shè)計(jì)完整的商業(yè)環(huán)節(jié)，把每一項(xiàng)工作不斷做到極致,達(dá)成更高指標(biāo)，來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益和規(guī)模的不斷放大。會(huì)員營(yíng)銷也是一種綁定消費(fèi)者的手段，在新媒體営銷里面運(yùn)用的非常廣泛?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)和數(shù)字媒體技術(shù)的出現(xiàn)使得各個(gè)傳播渠道之間的界限剛化。新媒體營(yíng)銷要求企業(yè)能夠系統(tǒng)化的思考整個(gè)営銷過(guò)程，不能僅局限于新媒體本身。在多屏整合上，必須要做到各種媒體之間的對(duì)接要實(shí)現(xiàn)無(wú)縫化.以及將傳播過(guò)程中的協(xié)同聯(lián)動(dòng)融入現(xiàn)實(shí)生活中去。企業(yè)也可以用相同的渠道以更加方便和專業(yè)的方商取消費(fèi)者信息，從而能夠以相比過(guò)去更加精準(zhǔn)而有效的方式將本企業(yè)產(chǎn)品的信息傳達(dá)到受眾手中，投其所好，保持良好互動(dòng)做好積極溝通。如何選擇有效的媒體是門藝術(shù),企業(yè)需根據(jù)自己產(chǎn)品的氣質(zhì)和特色選擇適合的渠道和媒介要充分利用各種媒體渠道打好組合拳，多元，有主次地傳播。消費(fèi)者洞察是企業(yè)做好新媒體營(yíng)銷的起點(diǎn)。所謂消費(fèi)者洞察，是指企業(yè)從深層次挖掘消費(fèi)者的潛在需求和新需求，研究消費(fèi)者在心理方面對(duì)產(chǎn)品和品牌的認(rèn)知與態(tài)度，以及其消費(fèi)行為、購(gòu)買傾向和消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)。消費(fèi)者洞察是不斷進(jìn)行的研究過(guò)程，需要對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買、重復(fù)購(gòu)買、停止購(gòu)買企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的原因逬行跟蹤硏究。消費(fèi)者洞察關(guān)注更多的是群體行為而不是個(gè)體現(xiàn)象。企業(yè)通過(guò)消費(fèi)者觀察一方面可以充分了解消費(fèi)者需求另一方面又可以洞悉市場(chǎng)變化。新穎的營(yíng)銷內(nèi)容能夠引起社會(huì)和用戶的廣泛關(guān)注，并能夠引起討論和傳播.想要?jiǎng)?chuàng)新和豐冨營(yíng)銷內(nèi)容，企業(yè)需要找到一個(gè)能夠真正觸動(dòng)消費(fèi)者神經(jīng)的點(diǎn)，企業(yè)通過(guò)這些內(nèi)容能夠引起消費(fèi)者廣泛的興趣，使得消費(fèi)者渴望認(rèn)識(shí)企業(yè)、承認(rèn)企業(yè)并尊重企業(yè)。同時(shí)，企業(yè)及其產(chǎn)品若是得到了消費(fèi)者的認(rèn)可,消費(fèi)者便會(huì)積極地進(jìn)行評(píng)價(jià)，同時(shí)會(huì)向周圍人傳播這些信息內(nèi)容,或者通過(guò)社交媒體平臺(tái)，積極與企業(yè)進(jìn)行互動(dòng)溝通，參與到企業(yè)的営銷過(guò)程中來(lái)。営銷內(nèi)容的創(chuàng)新需要將消費(fèi)者放在第一位，傳播的內(nèi)容要有趣和有營(yíng)養(yǎng)，深入發(fā)掘更深層次的價(jià)值，這樣才能為企業(yè)和用戶創(chuàng)造新的價(jià)值。在新媒體營(yíng)銷時(shí)代,便捷的移動(dòng)終端已經(jīng)讓我們實(shí)現(xiàn)了隨時(shí)隨地瀏覽各種信息，新媒體營(yíng)銷信息內(nèi)容進(jìn)一步碎片化發(fā)展，但每一條碎片化的新媒體營(yíng)銷信息都暗藏看消費(fèi)者的個(gè)性化需求。新媒體営箱碎片化思維是互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的全新思維理念,它不僅要求新媒體営銷員責(zé)人具備在碎片化的時(shí)間里進(jìn)行集中思考的能力還需要利用碎片化的時(shí)間去深刻地影響用戶決策;它意味看企業(yè)或品牌必須捋完整系統(tǒng)的品牌認(rèn)知和新媒體営銷信息轉(zhuǎn)化成碎片化的信息，進(jìn)行新媒體営銷傳播和新媒體営銷廣告植入，還要育務(wù)在用戶的印象中重新組合起來(lái)。用戶時(shí)間的"碎片化"只是表象，其實(shí)質(zhì)是消費(fèi)的"場(chǎng)景化"。短平快、具有娛樂(lè)性的內(nèi)容易獲得傳播，新媒體內(nèi)容的寫法要適合移動(dòng)化閱讀的特點(diǎn):碎片化、輕閱讀、強(qiáng)交互。新媒體經(jīng)莒者需要深刻理解新媒體影響力重塑的本質(zhì).標(biāo)題黨只能一時(shí)吸引觀眾的眼球，媒體變的只是信息的承載介質(zhì)和傳播手段，而其核心法則什么時(shí)候都不能變。媒體的核心法則是，通過(guò)正當(dāng)創(chuàng)新，在不違背媒體核心價(jià)值觀的情況下.實(shí)現(xiàn)自己的商業(yè)價(jià)值。新媒體如何找到核心