火警應(yīng)急預(yù)案

火警應(yīng)急預(yù)案

7.1第一個發(fā)現(xiàn)起火的員工：

7.1.1馬上用對講機或其他最快的方式通知監(jiān)控人員，說明起火的確

切地點和起火的性質(zhì)；

7.1.2通知火災(zāi)現(xiàn)場一帶客戶的員工疏散；

7.1.3視情況決定是否打破就近的消防玻璃報警器，發(fā)出火警警報；

7.1.4視情況運用就近的消防器材（如滅火器、消防栓、沙袋、水籠

頭等）盡快撲滅火焰或控制火勢發(fā)展；

7.2處理程序

721報警

7.2.1.1報警電話：119

7.2.1.2報警人應(yīng)報清著火地點、起火部位、燃燒面積、目前狀況、

報警人姓名等；

7.2.2接警:

7.2.2.1監(jiān)控中心當(dāng)值人員立即將所有消防報警系統(tǒng)和自動滅火系統(tǒng)

全部切入自動狀態(tài)；

7.2.2.2監(jiān)控人員將所報時間、內(nèi)容詳細記錄,并迅速通知：消防主

管、安防主管、物業(yè)經(jīng)理、工程經(jīng)理、總經(jīng)理；

7.2.23上述人員迅速到達現(xiàn)場或1F服務(wù)臺總指揮點，救災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)小組

立即成立，到場級別最高者為領(lǐng)導(dǎo)小組現(xiàn)場總指揮；

7.2.2.4根據(jù)救災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)小組總指揮意見決定報119火警電話；

7.3滅火程序

7.3.1組織人員投入滅火；

7.3.2搶救、疏散著火層的顧客，并按指令疏散非著火層的顧客到達

指定的安全區(qū)域，準確統(tǒng)計撤離人數(shù)，安撫顧客情緒；

7.3.3配合檢查是否有顧客尚未撤離，確認商場無遺留人員后撤離商

場并通知監(jiān)控室；

7.3.4撤離樓面時關(guān)閉防火門、防火卷簾門；

7.4救災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：

7.4.1決定是否報119火警電話；

7.4.2調(diào)集力量，布置疏散救護人員、物資之措施；

7.4.3指示安防人員檢查相關(guān)應(yīng)急廣播、電梯迫降、防火卷簾、警報

等；

7.4.4指示工程人員監(jiān)查相關(guān)供水、排煙、停電或繼續(xù)供電、關(guān)閉空

調(diào)、新風(fēng)等是否已進入滅火程序；

7.4.5密切注意商場內(nèi)一切情況,穩(wěn)定顧客情緒；

7.4.6檢查執(zhí)行情況；

747消防隊到達后，及時向消防隊之火場總指揮報告情況，并按其

統(tǒng)一布置，帶領(lǐng)員工貫徹執(zhí)行

7.5救災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)小組現(xiàn)場任務(wù)布置：

7.5.1疏散和救護

7.5.2劃定安全區(qū)：安防領(lǐng)班劃定供疏散人員集合的安全區(qū)；

7.5.3疏散：

7.5.3.1各大門安防員維持秩序，顧客只出不進；

7.53.2安防員和義務(wù)消防隊員引導(dǎo)并護送顧客向安全區(qū)域疏散；

7.5.33在安全區(qū)域疏散線路上分段安排安防員和義務(wù)消防隊員為顧

客指明方向；

7.5.3.4安排安防員和義務(wù)消防隊員護送行動不便的人員從消防電梯

疏散；

7.5.3.5安排安防員和義務(wù)消防隊員查清是否有顧客仍在著火區(qū)域內(nèi)；

753.6在安全區(qū)域內(nèi)安排安防員負責(zé)接待，并安撫顧客情緒；

7.5.37疏散秩序：

第一疏散著火層；

第二疏散著火層以上樓層；

第三疏散著火層以下樓層；

第四從消防通道疏散顧客；

第五從消防電梯疏散行動不便和老弱顧客；

第六未接通知前營業(yè)員須堅守崗位，最后疏散營業(yè)員；

7.6撲救要點：

7.6.1在火勢能控制的情況下：用滅火器撲救，但水帶須放到位,以

防滅火器撲救力度不夠時，用消防水槍撲救；

7.6.2撲救時，首先要控制火勢蔓延，然后才考慮撲滅；

7.6.3力量布置應(yīng)首先考慮在火勢蔓延的方向設(shè)防，然后才考慮在周

圍及上層設(shè)防；

7.6.4電氣火災(zāi)須斷電后才可用水槍撲救；

7.6.5指導(dǎo)顧客和員工學(xué)會用濕手巾捂住鼻子，盡可能貼近地面行走,

7.8.2廣播范圍應(yīng)視火勢情況而定，應(yīng)按著火層和上下一層及整個廣

場程序進行；

7.9設(shè)施保障：

7.9.1泵房值班人員必須堅守崗位，聽從領(lǐng)導(dǎo)小組的指令；

7.9.2保證消防用水、消防用電等不間斷；

7.10保持通訊暢通，以監(jiān)控室為通訊中心，采用電話聯(lián)系、對講機

聯(lián)系相結(jié)合的方法，建立有效網(wǎng)絡(luò)，使各級人員正確迅速接受

火災(zāi)信息，趕至受災(zāi)現(xiàn)場；

7.11現(xiàn)場保護與調(diào)查：

7.11.1火災(zāi)撲滅后應(yīng)保護好現(xiàn)場，以便配合消防部門進行火場調(diào)查；

7.11.2由消防主管對整個過程進行調(diào)查和了解，將調(diào)查報告以書面形

式逐級上報；

7.12火警應(yīng)急預(yù)案操作程序（簡要）

序號工作內(nèi)容負責(zé)人協(xié)助人

1、接報火警，立即通知安防隊員至現(xiàn)場確認安防領(lǐng)班監(jiān)控中心

消防專員

確認火災(zāi)，監(jiān)控中心安防將所有消防報警監(jiān)控中心

2、安防主管

系統(tǒng)全部調(diào)至自動狀態(tài)，監(jiān)查聯(lián)動程序工程主管

工程人員

迅速通知消防主管、安防主管、物業(yè)經(jīng)理、

3、工程經(jīng)理、商管總值、總經(jīng)理，成立救災(zāi)監(jiān)控中心消防專員

小組

4、由當(dāng)值最高職位人員決定是否撥打"119”當(dāng)場最高管理監(jiān)控中心

報火警人

消防主管安防主管

5、組織義務(wù)消防員投入滅火自救

義務(wù)消防員商管總值

6、組織布置人員疏散救護工作安防主管營運主管

各大門維持秩序劃定疏散區(qū)域，勸阻顧客

7、安防領(lǐng)班商管總值

進入商場，并對疏散客戶進行安撫工作

8、引導(dǎo)消防車輛進入外場安防安防領(lǐng)班

9、保護現(xiàn)場,配合消防局進行火場調(diào)查消防主管營運主管

由消防安主管對整個過程進行調(diào)查和了

10、消防主管安防主管

解，以書面形式上報物業(yè)經(jīng)理

注：

a.當(dāng)商場消防重點防范部位，或易燃易爆危險品發(fā)生火情時，在撥打

火警電話時應(yīng)向消防部門說明，并密切注視燃燒發(fā)展趨勢；

b.發(fā)生電氣類火災(zāi)時，嚴禁使用水或水性滅火器進行撲救；

c.在撲救火情時，應(yīng)隨時與監(jiān)