第三章計(jì)劃職能1

第三章計(jì)劃職能1第三章計(jì)劃職能12025/1/27

計(jì)劃是管理的首要職能，是管理職能中一個(gè)最基本的職能。計(jì)劃是任何一個(gè)組織成功的核心，它存在于組織各個(gè)層次的管理活動(dòng)中。管理者的首要職責(zé)就是做計(jì)劃，就是組織企業(yè)員工進(jìn)一步理解企業(yè)的目標(biāo)，以及有效地實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的方法。

第三章計(jì)劃職能1第一節(jié)計(jì)劃職能概述

——計(jì)劃與計(jì)劃工作概述第三章計(jì)劃職能1一、計(jì)劃的概念、特點(diǎn)（P61）1、計(jì)劃的定義“計(jì)劃”一詞可以從兩個(gè)方面理解：從名詞意義上說(shuō)，計(jì)劃是指用文字和指標(biāo)等形式表達(dá)的，在制定計(jì)劃工作中所形成的各種管理性文件；從動(dòng)詞意義上說(shuō)，計(jì)劃是指為實(shí)現(xiàn)決策目標(biāo)而制定計(jì)劃工作的過(guò)程。第三章計(jì)劃職能12、計(jì)劃工作計(jì)劃工作有廣義和狹義之分。廣義的計(jì)劃工作是指制定計(jì)劃、執(zhí)行計(jì)劃和檢查計(jì)劃的執(zhí)行情況三個(gè)階段的工作過(guò)程。狹義的計(jì)劃工作則是指制定計(jì)劃。

我們主要指狹義的概念。第三章計(jì)劃職能12、計(jì)劃的特點(diǎn)(P62)目標(biāo)性：促使個(gè)人和企業(yè)組目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

首要性：它是管理的首要職能

普遍性：不同組織、不同層次、不同的人做任何事情都需要有計(jì)劃

效率性：不僅要確保實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，而且要從眾多方案中選擇最優(yōu)的資源配置方案，以求得合理的利用資源和提高效率

創(chuàng)造性：計(jì)劃工作總是針對(duì)需要解決的新問(wèn)題和可能發(fā)生的新變化、新機(jī)會(huì)而作出決定的，因而它是一個(gè)創(chuàng)造性的管理過(guò)程?！端{(lán)海戰(zhàn)略》第三章計(jì)劃職能1二.計(jì)劃工作的類(lèi)型（P65）分類(lèi)原則計(jì)劃種類(lèi)分類(lèi)原則計(jì)劃種類(lèi)按時(shí)間界限劃分長(zhǎng)期計(jì)劃中期計(jì)劃短期計(jì)劃按計(jì)劃的范圍劃分政策程序方法按計(jì)劃者的層次劃分戰(zhàn)略計(jì)劃管理計(jì)劃作業(yè)計(jì)劃按計(jì)劃的約束力劃分指令性計(jì)劃指導(dǎo)性計(jì)劃按計(jì)劃對(duì)象劃分綜合計(jì)劃局部計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃第三章計(jì)劃職能1三、計(jì)劃工作的內(nèi)容（任務(wù)）（5W1H）概括起來(lái)為6個(gè)方面What——做什么；明確任務(wù)要求和工作重點(diǎn)Why——為什么做；指計(jì)劃的宗旨、目標(biāo)、戰(zhàn)略和可行性When——何時(shí)做；各項(xiàng)工作什么時(shí)侯開(kāi)始以及完成的進(jìn)度Where——誰(shuí)去做何地做指實(shí)施的地點(diǎn)和場(chǎng)所Who——由哪個(gè)主管部門(mén)負(fù)責(zé)完成How——怎樣做。主要指措施、政策、規(guī)則以及資源的分配和使用第三章計(jì)劃職能1四、計(jì)劃工作的作用（P63-64）

1.計(jì)劃是管理者指揮的依據(jù)2.計(jì)劃是降低風(fēng)險(xiǎn)，掌握主動(dòng)的手段

西方名言:你若是沒(méi)有作好準(zhǔn)備,那你就為失敗作好準(zhǔn)備吧3.計(jì)劃是減少浪費(fèi)，提高經(jīng)濟(jì)效益的方法計(jì)劃可以消除不必要活動(dòng)所帶來(lái)的浪費(fèi)計(jì)劃能使組織成員步調(diào)一致，大大提高工作效率計(jì)劃工作有助于用最短時(shí)間完成工作，減少遲緩和等待時(shí)間，減少盲目性所造成的浪費(fèi)4.計(jì)劃是管理者進(jìn)行控制的標(biāo)準(zhǔn)（執(zhí)行計(jì)劃）第三章計(jì)劃職能1第二節(jié)編制計(jì)劃的程序

——計(jì)劃工作的步驟（P78-84）一.界定問(wèn)題、識(shí)別機(jī)會(huì),

松下總裁松下幸之助回答經(jīng)營(yíng)秘訣時(shí)說(shuō)：“沒(méi)有別的，看到下雨了，就要打傘”，言簡(jiǎn)意賅，要順應(yīng)天地自然的規(guī)律去工作。

環(huán)境是企業(yè)的生存空間，對(duì)環(huán)境的偵察是制定企業(yè)計(jì)劃的關(guān)鍵一步。偵測(cè)環(huán)境的目的是“知彼”，即商機(jī)、需求在哪里？威脅問(wèn)題有哪些？這樣才能“成竹”在胸，“勝券”在握。第三章計(jì)劃職能1識(shí)別機(jī)會(huì)的方法有：宏觀（一般、總體）環(huán)境分析影響所有企業(yè)。采用“PEST”（Political；Economic；Social；Technological）。國(guó)家有那些政策是支持、鼓勵(lì)或是禁止的發(fā)展的——戰(zhàn)略分析工具：SWOT分析第三章計(jì)劃職能1政治與法律環(huán)境壟斷法律;環(huán)境保護(hù)法；稅法；外貿(mào)法規(guī)；政府穩(wěn)定性；對(duì)外來(lái)企業(yè)態(tài)度等技術(shù)環(huán)境政府對(duì)研發(fā)投入；政府和行業(yè)對(duì)技術(shù)的重視；新技術(shù)開(kāi)發(fā)；知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)；折舊和報(bào)廢速度等經(jīng)濟(jì)環(huán)境GNP趨勢(shì)；利率；貨幣供給；通貨膨脹;失業(yè)率;可支配收入；能源供應(yīng)；成本水平等社會(huì)文化環(huán)境人口統(tǒng)計(jì)；收入分配；生活方式演變；結(jié)婚率；人們工作期望水平；教育水平消費(fèi)者習(xí)俗等。企業(yè)第三章計(jì)劃職能1政治與法律環(huán)境壟斷法律;環(huán)境保護(hù)法；稅法；外貿(mào)法規(guī)；政府穩(wěn)定性；對(duì)外來(lái)企業(yè)態(tài)度等。經(jīng)濟(jì)環(huán)境GNP趨勢(shì)；利率；貨幣供給；通貨膨脹;失業(yè)率;可支配收入；能源供應(yīng)；成本水平等。社會(huì)文化環(huán)境人口統(tǒng)計(jì)；收入分配；生活方式演變；人們工作期望水平；教育水平；消費(fèi)者習(xí)俗等。技術(shù)環(huán)境政府對(duì)研發(fā)投入；政府和行業(yè)對(duì)技術(shù)的重視；新技術(shù)開(kāi)發(fā)；知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)；折舊和報(bào)廢速度等。第三章計(jì)劃職能1戰(zhàn)略分析工具：SWOTSWOT是一種分析方法，用來(lái)確定企業(yè)本身（內(nèi)部）的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（strength），競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)（weakness），企業(yè)外部——機(jī)會(huì)(opportunity)和威脅（threat），從而將公司的戰(zhàn)略與公司內(nèi)部資源、外部環(huán)境有機(jī)結(jié)合。

清楚地確定公司的資源優(yōu)勢(shì)和缺陷，了解公司所面臨的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，對(duì)于制定公司未來(lái)的發(fā)展戰(zhàn)略有著至關(guān)重要的意義。第三章計(jì)劃職能1微觀環(huán)境分析——行業(yè)環(huán)境影響行業(yè)中的企業(yè)第三章計(jì)劃職能1新入者

產(chǎn)業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)者競(jìng)者強(qiáng)度替代買(mǎi)方供應(yīng)商新入者的威脅買(mǎi)方的議價(jià)能力供應(yīng)商的議價(jià)能力替代威脅第三章計(jì)劃職能1二.明確目標(biāo)目標(biāo)的內(nèi)容：想達(dá)到？——父子打事

時(shí)限性（時(shí)間是有限的）

明確各分目標(biāo)的關(guān)系

決策目標(biāo)的約束條件：

——木桶原理、酒與污水定律

決策目標(biāo)盡量用數(shù)量表示

注意的問(wèn)題第三章計(jì)劃職能1三.擬定備選方案

擬定備選方案中注重以下方面：不同方案必須能想互替代、相互排斥，而不能相互包容把可能的方案盡可能多的列出來(lái)，最顯眼的方案不一定是最好的方案（出奇招怪招）

在西方，決策必須是兩個(gè)以上的方案中的抉擇，若是只有一個(gè)方案，這不是決策，是別無(wú)選擇！

避免“霍布森選擇”

第三章計(jì)劃職能1四.比較和選擇——評(píng)價(jià)各種備選方案，比較才知優(yōu)劣理念——選擇比努力重要方案實(shí)施所需的條件能否具備，籌集和利用這些條件需付出多大代價(jià)(例如:資金的籌集渠道?代價(jià)?世界上沒(méi)有免費(fèi)的午餐!)方案實(shí)施能給組織帶來(lái)何種長(zhǎng)期和短期利益方案實(shí)施中可能會(huì)遇到的、風(fēng)險(xiǎn)和活動(dòng)失敗的可能性(作最充分的準(zhǔn)備,作最壞的打算)決策之前盡可能民主、決策之時(shí)當(dāng)機(jī)立斷第三章計(jì)劃職能1五.作出決策——滿(mǎn)意原則所謂滿(mǎn)意原則，又叫有限理性原則，是指人在決策時(shí)受到各種因素的限制，只能尋求相對(duì)滿(mǎn)意的答案和結(jié)果，而不能找到最優(yōu)解。注意:決策并不是信息越多越好決策都有選擇與放棄,運(yùn)用智慧進(jìn)行“取舍，——決策難在選擇，選擇難在標(biāo)準(zhǔn)；標(biāo)準(zhǔn)難在排序，排序難在理智；第三章計(jì)劃職能1六.執(zhí)行計(jì)劃

作為一個(gè)管理者要“像總裁一樣思考，像秘書(shū)一樣工作”？——當(dāng)當(dāng)網(wǎng)聯(lián)合總裁俞渝——像總裁一樣工作是說(shuō)你在大事情上要有方向感，做事有節(jié)奏——像秘書(shū)一樣工作，是說(shuō)任何事情都是靠執(zhí)行完成的，而執(zhí)行的成功與否在于細(xì)節(jié)。制定具體措施相關(guān)人員充接受，徹底了解進(jìn)行目標(biāo)管理第三章計(jì)劃職能1七.監(jiān)督和評(píng)估用人不