二零二五年度長(zhǎng)沙住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)合同

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度長(zhǎng)沙住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)提供方1.2物業(yè)服務(wù)接受方1.3雙方聯(lián)系方式2.物業(yè)服務(wù)范圍及內(nèi)容2.1小區(qū)公共區(qū)域管理2.2住宅及配套設(shè)施維護(hù)2.3綠化、保潔服務(wù)2.4安全保衛(wèi)服務(wù)2.5設(shè)施設(shè)備維護(hù)2.6業(yè)主活動(dòng)組織與協(xié)調(diào)3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量要求3.1服務(wù)時(shí)間規(guī)定3.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.3服務(wù)效果評(píng)估4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成4.2費(fèi)用收取標(biāo)準(zhǔn)4.3支付期限及方式5.物業(yè)維修基金管理與使用5.1基金管理原則5.2基金使用范圍5.3基金監(jiān)督機(jī)制6.業(yè)主大會(huì)與業(yè)主委員會(huì)6.1業(yè)主大會(huì)召開(kāi)條件6.2業(yè)主委員會(huì)職責(zé)6.3業(yè)主大會(huì)決議執(zhí)行7.業(yè)主權(quán)益保護(hù)7.1業(yè)主知情權(quán)7.2業(yè)主參與權(quán)7.3業(yè)主投訴處理8.小區(qū)公共秩序維護(hù)8.1公共秩序管理規(guī)范8.2違規(guī)行為處理8.3緊急事件應(yīng)對(duì)9.物業(yè)服務(wù)合同期限及終止9.1合同期限9.2終止條件9.3終止程序10.違約責(zé)任及爭(zhēng)議解決10.1違約責(zé)任承擔(dān)10.2爭(zhēng)議解決方式10.3爭(zhēng)議解決期限11.合同附件及補(bǔ)充條款11.1附件一：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表11.2附件二：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)11.3補(bǔ)充條款12.合同生效及簽署12.1生效條件12.2簽署日期12.3簽署地點(diǎn)13.合同解除及終止13.1解除條件13.2解除程序13.3終止日期14.其他約定事項(xiàng)14.1通知送達(dá)方式14.2合同未盡事宜14.3合同解釋權(quán)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)提供方a)名稱：長(zhǎng)沙市物業(yè)管理有限公司b)法定代表人：c)注冊(cè)地址：長(zhǎng)沙市區(qū)路號(hào)1.2物業(yè)服務(wù)接受方a)名稱：長(zhǎng)沙市住宅小區(qū)業(yè)主委員會(huì)b)法定代表人：c)注冊(cè)地址：長(zhǎng)沙市區(qū)路號(hào)棟2.物業(yè)服務(wù)范圍及內(nèi)容2.1小區(qū)公共區(qū)域管理a)保持小區(qū)公共區(qū)域干凈、整潔b)維護(hù)小區(qū)公共設(shè)施完好c)管理小區(qū)綠化植被2.2住宅及配套設(shè)施維護(hù)a)定期檢查住宅樓棟及配套設(shè)施b)及時(shí)修復(fù)損壞的設(shè)施設(shè)備c)負(fù)責(zé)住宅樓棟及配套設(shè)施的日常保養(yǎng)2.3綠化、保潔服務(wù)a)定期修剪綠化植被b)每日清掃小區(qū)道路及公共區(qū)域c)定期進(jìn)行公共區(qū)域清潔消毒2.4安全保衛(wèi)服務(wù)a)24小時(shí)安保巡邏b)管理小區(qū)出入口，控制外來(lái)人員進(jìn)入c)遇緊急情況及時(shí)處理2.5設(shè)施設(shè)備維護(hù)a)定期檢查小區(qū)電梯、消防設(shè)施等b)確保設(shè)備運(yùn)行正常c)及時(shí)處理設(shè)備故障2.6業(yè)主活動(dòng)組織與協(xié)調(diào)a)組織小區(qū)文化活動(dòng)b)協(xié)調(diào)業(yè)主之間的關(guān)系c)為業(yè)主提供必要的服務(wù)3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量要求3.1服務(wù)時(shí)間規(guī)定a)物業(yè)服務(wù)時(shí)間：全天24小時(shí)b)設(shè)施設(shè)備維修時(shí)間：接到報(bào)修后2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)3.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.3服務(wù)效果評(píng)估a)每季度對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行一次評(píng)估b)評(píng)估結(jié)果作為服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)依據(jù)4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成a)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)b)設(shè)施設(shè)備維修費(fèi)c)公共區(qū)域清潔消毒費(fèi)4.2費(fèi)用收取標(biāo)準(zhǔn)a)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)：按每平方米建筑面積1.5元/月收取b)設(shè)施設(shè)備維修費(fèi)：根據(jù)實(shí)際情況收取c)公共區(qū)域清潔消毒費(fèi)：按每平方米建筑面積0.2元/月收取4.3支付期限及方式a)每月1日至10日繳納上一個(gè)月的費(fèi)用b)支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付5.物業(yè)維修基金管理與使用5.1基金管理原則a)?？顚Ｓ茫坏门沧魉胋)定期公布基金收支情況c)業(yè)主委員會(huì)對(duì)基金使用進(jìn)行監(jiān)督5.2基金使用范圍a)小區(qū)公共設(shè)施的維修、更新b)小區(qū)綠化、保潔服務(wù)c)小區(qū)安全保衛(wèi)設(shè)施建設(shè)5.3基金監(jiān)督機(jī)制a)業(yè)主委員會(huì)定期對(duì)基金進(jìn)行審計(jì)b)業(yè)主對(duì)基金使用情況有知情權(quán)c)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門(mén)6.業(yè)主大會(huì)與業(yè)主委員會(huì)6.1業(yè)主大會(huì)召開(kāi)條件a)物業(yè)服務(wù)合同簽訂后30日內(nèi)b)每年至少召開(kāi)一次6.2業(yè)主委員會(huì)職責(zé)a)代表業(yè)主與物業(yè)服務(wù)提供方簽訂合同b)監(jiān)督物業(yè)服務(wù)提供方履行合同c)組織業(yè)主大會(huì)6.3業(yè)主大會(huì)決議執(zhí)行a)業(yè)主大會(huì)決議對(duì)全體業(yè)主具有約束力b)業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)決議的執(zhí)行c)物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)積極配合執(zhí)行7.業(yè)主權(quán)益保護(hù)7.1業(yè)主知情權(quán)a)物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)及時(shí)向業(yè)主公開(kāi)相關(guān)信息b)業(yè)主有權(quán)查閱物業(yè)服務(wù)合同及相關(guān)資料c)物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)定期向業(yè)主通報(bào)服務(wù)情況7.2業(yè)主參與權(quán)a)業(yè)主有權(quán)參加業(yè)主大會(huì)b)業(yè)主有權(quán)對(duì)物業(yè)服務(wù)提供方提出意見(jiàn)和建議c)物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益7.3業(yè)主投訴處理a)物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)設(shè)立投訴渠道b)接到投訴后及時(shí)處理c)處理結(jié)果應(yīng)告知投訴人8.小區(qū)公共秩序維護(hù)8.1公共秩序管理規(guī)范a)限制外來(lái)車(chē)輛進(jìn)入小區(qū)，禁止亂停亂放b)限制寵物進(jìn)入小區(qū)，需遵守相關(guān)規(guī)定c)禁止在小區(qū)內(nèi)燃放煙花爆竹8.2違規(guī)行為處理a)對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行警告或罰款b)對(duì)嚴(yán)重違規(guī)行為，可采取強(qiáng)制措施c)違規(guī)行為處理結(jié)果應(yīng)通知業(yè)主8.3緊急事件應(yīng)對(duì)a)建立應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件b)確保緊急情況下信息傳達(dá)暢通c)定期組織應(yīng)急演練9.物業(yè)服務(wù)合同期限及終止9.1合同期限a)合同期限為三年，自2024年1月1日起至2027年1月1日止b)合同期滿前三個(gè)月，雙方可協(xié)商續(xù)簽9.2終止條件a)雙方協(xié)商一致b)物業(yè)服務(wù)提供方嚴(yán)重違約c)業(yè)主大會(huì)決議要求終止合同9.3終止程序a)雙方簽訂終止合同協(xié)議b)物業(yè)服務(wù)提供方移交相關(guān)資料和設(shè)施c)業(yè)主委員會(huì)監(jiān)督合同終止后的工作交接10.違約責(zé)任及爭(zhēng)議解決10.1違約責(zé)任承擔(dān)a)物業(yè)服務(wù)提供方未按合同履行義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任b)業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任c)違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式由雙方協(xié)商確定10.2爭(zhēng)議解決方式a)雙方協(xié)商解決b)業(yè)主委員會(huì)調(diào)解c)仲裁或訴訟10.3爭(zhēng)議解決期限a)爭(zhēng)議發(fā)生后30日內(nèi)提出解決請(qǐng)求b)解決期限最長(zhǎng)不超過(guò)90天11.合同附件及補(bǔ)充條款11.1附件一：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表a)列明具體的服務(wù)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)b)明確服務(wù)費(fèi)用及收取方式c)包含附件二：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)11.2附件二：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)a)列明各項(xiàng)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)b)包含物業(yè)服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成明細(xì)c)包含物業(yè)管理費(fèi)、公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)等11.3補(bǔ)充條款a)合同未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商補(bǔ)充b)補(bǔ)充條款與本合同具有同等法律效力12.合同生效及簽署12.1生效條件a)雙方簽字蓋章后生效b)合同簽訂前需完成相關(guān)備案手續(xù)12.2簽署日期a)2024年1月1日12.3簽署地點(diǎn)a)長(zhǎng)沙市區(qū)路號(hào)棟室13.合同解除及終止13.1解除條件a)雙方協(xié)商一致解除合同b)物業(yè)服務(wù)提供方嚴(yán)重違約c)業(yè)主大會(huì)決議要求解除合同13.2解除程序a)雙方簽訂解除合同協(xié)議b)物業(yè)服務(wù)提供方移交相關(guān)資料和設(shè)施c)業(yè)主委員會(huì)監(jiān)督合同解除后的工作交接13.3終止日期a)解除合同協(xié)議生效之日起14.其他約定事項(xiàng)14.1通知送達(dá)方式a)以書(shū)面形式送達(dá)，包括郵寄、電子郵件等方式b)送達(dá)地址以合同中約定為準(zhǔn)14.2合同未盡事宜a)合同未盡事宜，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決b)如協(xié)商不成，按相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行14.3合同解釋權(quán)a)本合同解釋權(quán)歸長(zhǎng)沙市住宅小區(qū)業(yè)主委員會(huì)所有第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的適用范圍及條件15.1適用范圍a)本合同涉及需要專業(yè)評(píng)估、鑒定、咨詢、監(jiān)理等服務(wù)時(shí)b)雙方協(xié)商一致認(rèn)為需要第三方介入的情況c)法律法規(guī)規(guī)定必須由第三方介入的事項(xiàng)15.2條件a)第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和執(zhí)業(yè)資格b)第三方介入事項(xiàng)應(yīng)在合同約定的范圍內(nèi)c)雙方同意并簽署第三方介入?yún)f(xié)議16.第三方介入的流程16.1甲乙雙方協(xié)商確定第三方介入的具體事項(xiàng)16.2甲乙雙方共同選擇符合條件的第三方16.3第三方與甲乙雙方簽訂第三方介入?yún)f(xié)議16.4第三方根據(jù)協(xié)議開(kāi)展相關(guān)工作16.5第三方提交報(bào)告或完成工作，甲乙雙方驗(yàn)收17.第三方介入的職責(zé)17.1第三方應(yīng)獨(dú)立、客觀、公正地履行職責(zé)17.2第三方應(yīng)根據(jù)合同約定和實(shí)際情況提供專業(yè)意見(jiàn)17.3第三方應(yīng)按時(shí)完成工作，提交報(bào)告17.4第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密18.第三方與其他各方的責(zé)任劃分18.1第三方對(duì)甲乙雙方負(fù)有保密義務(wù)，不得泄露任何一方信息18.2第三方對(duì)甲乙雙方負(fù)有完成工作、提交報(bào)告的義務(wù)18.3甲乙雙方對(duì)第三方的工作成果負(fù)有驗(yàn)收義務(wù)18.4第三方對(duì)因自身原因造成的工作失誤或損害負(fù)有賠償責(zé)任19.第三方的責(zé)任限額19.1第三方因自身原因造成的工作失誤或損害，其賠償責(zé)任限額為本合同服務(wù)費(fèi)用總額的10%19.2第三方因不可抗力等原因造成的工作失誤或損害，不承擔(dān)賠償責(zé)任19.3第三方的責(zé)任限額應(yīng)在第三方介入?yún)f(xié)議中明確約定20.第三方介入的費(fèi)用及支付20.1第三方介入費(fèi)用由甲乙雙方共同承擔(dān)20.2第三方介入費(fèi)用在第三方介入?yún)f(xié)議中明確約定20.3第三方介入費(fèi)用應(yīng)在第三方完成工作后支付21.第三方介入的爭(zhēng)議解決21.1第三方介入過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議，由甲乙雙方協(xié)商解決21.2協(xié)商不成的，可提交第三方介入?yún)f(xié)議中約定的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)或方式21.3爭(zhēng)議解決期間，第三方應(yīng)繼續(xù)履行職責(zé)22.第三方介入的終止22.1第三方介入?yún)f(xié)議到期或已完成工作，第三方介入終止22.2雙方協(xié)商一致可提前終止第三方介入23.第三方的概念界定23.1第三方是指在甲乙雙方之外的獨(dú)立第三方，包括但不限于中介方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、鑒定機(jī)構(gòu)、咨詢機(jī)構(gòu)、監(jiān)理機(jī)構(gòu)等23.2第三方介入時(shí)，應(yīng)明確其具體身份和職責(zé)，確保其獨(dú)立性24.第三方的責(zé)權(quán)利24.1責(zé)任：第三方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任24.2權(quán)利：第三方有權(quán)獲得合同約定的報(bào)酬24.3利益：第三方有權(quán)維護(hù)自身合法權(quán)益，包括但不限于對(duì)甲乙雙方的信息保密權(quán)、完成工作后的報(bào)酬權(quán)等25.第三方與其他各方的權(quán)利義務(wù)25.1第三方應(yīng)遵守合同約定，履行相關(guān)職責(zé)25.2甲乙雙方應(yīng)配合第三方的工作，提供必要的信息和資料25.3第三方在介入過(guò)程中，應(yīng)尊重甲乙雙方的合法權(quán)益，不得損害甲乙雙方的利益第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及對(duì)應(yīng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)包含服務(wù)時(shí)間、質(zhì)量要求、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等2.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)列明各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用的具體金額包含物業(yè)管理費(fèi)、公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)等3.第三方介入?yún)f(xié)議明確第三方介入的具體事項(xiàng)、職責(zé)、費(fèi)用及爭(zhēng)議解決方式包含第三方資質(zhì)證明、合同期限等4.業(yè)主大會(huì)決議記錄業(yè)主大會(huì)的召開(kāi)時(shí)間、地點(diǎn)、參會(huì)人員、表決結(jié)果等包含業(yè)主大會(huì)決議的主要內(nèi)容5.物業(yè)維修基金收支明細(xì)表記錄物業(yè)維修基金的收支情況，包括收入來(lái)源、支出項(xiàng)目等6.業(yè)主投訴處理記錄記錄業(yè)主投訴的內(nèi)容、處理過(guò)程、處理結(jié)果等7.物業(yè)服務(wù)合同終止協(xié)議記錄合同終止的原因、終止日期、雙方責(zé)任等8.物業(yè)服務(wù)合同續(xù)簽協(xié)議記錄合同續(xù)簽的條款、續(xù)簽期限等9.物業(yè)服務(wù)合同解除協(xié)議記錄合同解除的原因、解除日期、雙方責(zé)任等說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)服務(wù)