廣東科學技術職業(yè)學院《城市數(shù)字化管理》2023-2024學年第一學期期末試卷

學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁廣東科學技術職業(yè)學院

《城市數(shù)字化管理》2023-2024學年第一學期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共25個小題，每小題1分，共25分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在公共危機管理中，有效的危機預警至關重要。以下關于危機預警系統(tǒng)構成要素的描述，不完整的是：（）A.包括信息收集、信息分析和評估B.只需要先進的技術設備，不需要人員參與C.還應具備危機預測和警報發(fā)布功能D.以及危機預控和應急預案制定2、公共管理中的法治原則要求公共權力的行使必須依法進行。以下關于公共管理中法治的表述，正確的是（）A.法治意味著公共管理活動可以不受任何限制B.法律法規(guī)的制定是公共管理法治的核心環(huán)節(jié)C.法治主要保障公共管理部門的權力D.嚴格執(zhí)法是實現(xiàn)公共管理法治的重要保障3、公共部門的人力資源激勵機制包括物質(zhì)激勵和精神激勵等。對于公共部門工作人員，哪種激勵方式可能更有效？（）A.物質(zhì)激勵B.精神激勵C.兩者結合D.視個人情況而定4、公共管理中的戰(zhàn)略管理旨在為公共組織確定長期發(fā)展方向和目標。以下關于公共組織戰(zhàn)略管理的特點，描述正確的是（）A.公共組織戰(zhàn)略管理更注重短期目標的實現(xiàn)B.公共組織戰(zhàn)略管理受政治因素影響較小C.公共組織戰(zhàn)略管理強調(diào)多方利益相關者的參與D.公共組織戰(zhàn)略管理的風險相對較低5、公共管理中的人力資源規(guī)劃需要考慮組織的戰(zhàn)略和發(fā)展需求。以下關于公共部門人力資源規(guī)劃的步驟，不正確的是（）A.預測人力資源需求B.不考慮組織內(nèi)部的人力資源現(xiàn)狀C.制定具體的人力資源規(guī)劃D.評估和調(diào)整規(guī)劃6、公共管理中的公眾參與機制不斷完善。在公共政策制定過程中，以下哪種公眾參與方式能夠最有效地保障弱勢群體的利益表達？（）A.委托代表參與B.網(wǎng)絡民意征集C.社區(qū)組織參與D.設立意見箱7、公共管理中的戰(zhàn)略聯(lián)盟有助于整合資源和實現(xiàn)共同目標。對于兩個相鄰城市在交通規(guī)劃方面的戰(zhàn)略聯(lián)盟，以下哪個方面的合作最能體現(xiàn)聯(lián)盟的優(yōu)勢？（）A.統(tǒng)一交通規(guī)劃標準B.共享交通基礎設施C.聯(lián)合開展交通執(zhí)法D.共同爭取上級政策支持8、公共管理中的決策過程需要遵循一定的原則和方法。當面對多個決策方案且各有優(yōu)缺點時，常用的決策方法是？（）A.經(jīng)驗判斷法B.數(shù)學分析法C.頭腦風暴法D.德爾菲法9、在公共政策分析中，以下哪個模型強調(diào)政策是各種利益集團相互博弈的結果？（）A.精英模型B.團體模型C.系統(tǒng)模型D.過程模型10、在公共事務治理中，公民參與具有重要意義。以下關于公民參與公共事務的方式，不包括的是：（）A.選舉投票B.參加聽證會C.暴力抗議D.志愿服務11、公共部門的績效評價體系需要科學合理。對于公共文化服務機構的績效評價，以下哪個指標在衡量服務效果方面更具代表性？（）A.活動舉辦次數(shù)B.受眾參與人數(shù)C.文化作品創(chuàng)作數(shù)量D.社會影響力12、公共服務的質(zhì)量評估是改進服務的重要依據(jù)。對于公共交通服務，以下哪個方面不屬于質(zhì)量評估的重點？（）A.安全性B.準點率C.車輛舒適度D.票價高低13、公共管理領域中，績效管理對于提高公共服務質(zhì)量至關重要。在評估一個公共部門的績效時，以下哪個指標更能反映其服務的效果和公眾滿意度？（）A.投入資源量B.工作流程規(guī)范性C.服務對象的反饋D.內(nèi)部管理效率14、公共管理中的政策執(zhí)行環(huán)節(jié)面臨諸多挑戰(zhàn)和影響因素。對于一項旨在減少環(huán)境污染的政策，以下哪種因素可能對政策執(zhí)行效果產(chǎn)生最大的阻礙？（）A.企業(yè)的抵觸情緒B.政策執(zhí)行部門的能力不足C.公眾的環(huán)保意識淡薄D.相關法律法規(guī)不完善15、公共服務均等化是公共管理的重要目標之一，以下關于公共服務均等化內(nèi)涵的理解，不準確的是：（）A.所有人都能享受到相同水平的公共服務B.不同地區(qū)和群體之間享有大致均等的機會C.重點保障弱勢群體的基本公共服務需求D.包括機會均等、結果均等和過程均等16、公共管理中的公共選擇理論強調(diào)個人在公共決策中的作用。以下關于公共選擇理論的觀點，錯誤的是（）A.政治家和官僚也是理性的經(jīng)濟人B.公共選擇過程中不存在尋租行為C.政府決策也會受到利益集團的影響D.公共物品的供給存在低效率問題17、公共部門戰(zhàn)略管理有助于提升公共組織的競爭力和適應能力，以下關于公共部門戰(zhàn)略管理特點的描述，錯誤的是：（）A.更加強調(diào)長期規(guī)劃和可持續(xù)發(fā)展B.戰(zhàn)略目標的制定具有靈活性和可變性C.戰(zhàn)略實施過程中需要更多的協(xié)調(diào)和合作D.以追求經(jīng)濟利益最大化為首要目標18、公共管理中的政府間關系對于政策的實施和資源的分配具有重要影響。以下關于政府間關系的類型，錯誤的是（）A.隸屬關系B.指導關系C.競爭關系D.毫無關系19、公共管理中的風險評估對于預防和應對風險具有重要作用。以下哪種風險評估方法更注重對風險可能性和影響程度的量化分析？（）A.定性評估B.定量評估C.綜合評估D.專家評估20、公共部門人力資源管理面臨著諸多挑戰(zhàn)，包括人才選拔、培訓與發(fā)展等。在招聘公共部門工作人員時，更注重的是應聘者的？（）A.專業(yè)技能B.綜合素質(zhì)C.工作經(jīng)驗D.政治素養(yǎng)21、公共服務創(chuàng)新是提升公共服務質(zhì)量和滿足公眾需求的重要途徑，以下關于公共服務創(chuàng)新驅(qū)動因素的分析，不正確的是：（）A.技術進步B.公眾需求變化C.管理理念更新D.公共服務創(chuàng)新不存在任何風險和挑戰(zhàn)22、公共部門的人力資源培訓與開發(fā)旨在提高員工素質(zhì)和能力。以下關于培訓與開發(fā)的方法，不恰當?shù)氖牵ǎ〢.講授法B.案例分析法C.強制灌輸法D.角色扮演法23、以下哪種公共管理改革的理念強調(diào)通過引入競爭機制來提高公共服務的質(zhì)量和效率？（）A.服務型政府理念B.有限政府理念C.競爭型政府理念D.法治政府理念24、公共管理中的政策協(xié)同對于解決復雜的社會問題至關重要。在應對環(huán)境污染問題時，以下哪個部門之間的政策協(xié)同最為關鍵？（）A.環(huán)保部門與工業(yè)部門B.環(huán)保部門與交通部門C.環(huán)保部門與農(nóng)業(yè)部門D.以上都是25、公共管理中的政策工具選擇需要考慮多方面因素。以下哪項不是政策工具選擇應考慮的因素？（）A.政策目標B.政策資源C.政策執(zhí)行者的偏好D.政策對象的數(shù)量二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）論述公共管理中的法治原則，包括法治的內(nèi)涵、法治在公共管理中的體現(xiàn)、法治建設的重點等方面，分析如何加強公共管理中的法治建設。2、（本題5分）在公共管理領域，分析公共服務的績效評估結果反饋與運用，包括反饋的方式、內(nèi)容、運用途徑和效果等方面，探討如何確?？冃гu估結果得到有效反饋和運用。3、（本題5分）闡述公共管理中的公共部門服務創(chuàng)新的驅(qū)動因素和實現(xiàn)路徑，分析服務創(chuàng)新在提升公共價值和滿足公眾需求方面的作用。4、（本題5分）闡述公共管理中的公共服務的創(chuàng)新模式和案例分析，探討不同創(chuàng)新模式的特點和適用場景，為公共服務創(chuàng)新提供借鑒和啟示。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）某城市的公共自行車租賃系統(tǒng)缺乏用戶反饋機制，無法及時了解用戶需求和意見。請分析如何建立有效的用戶反饋機制。2、（本題5分）某城市的社區(qū)衛(wèi)生服務中心面臨人才流失的問題，影響服務質(zhì)量。分析原因并提出解決措施，以穩(wěn)定人才隊伍，提升服務水平。3、（本題5分）某地區(qū)的公共圖書館服務質(zhì)量參差不齊，部分圖書館設施陳舊、圖書更新慢。請分析政府應如何提升公共圖書館的整體服務質(zhì)量。4、（本題5分）某農(nóng)村地區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管存在漏洞，存在安全隱患。分析政府應如何加強農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管，保障消費者健康。5、（本題5分）某城市的河道治理工程在實施過程中，出現(xiàn)了多頭管理、資金浪費、治理效果不明顯等問題。請分析并給出優(yōu)化建議。四、論述題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）探討在文化多元化的社會環(huán)境中，公共管理部門如何推動文化事業(yè)和