2024年長(zhǎng)途汽車旅客運(yùn)輸條款

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年長(zhǎng)途汽車旅客運(yùn)輸條款本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1合同雙方1.2旅客1.3長(zhǎng)途汽車1.4運(yùn)輸服務(wù)第二條運(yùn)輸路線及時(shí)間2.1起始地點(diǎn)2.2目的地2.3預(yù)計(jì)發(fā)車時(shí)間2.4預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間第三條旅客購(gòu)票及退改簽3.1購(gòu)票方式3.2購(gòu)票時(shí)間3.3退票政策3.4改簽政策第四條行李規(guī)定4.1免費(fèi)行李額度4.2超出免費(fèi)行李額度的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.3禁止攜帶的物品4.4行李丟失或損壞的處理第五條旅客乘車規(guī)定5.1乘車時(shí)間5.2座位分配5.3旅客行為規(guī)范5.4禁止乘車的情況第六條票價(jià)及支付方式6.1票價(jià)構(gòu)成6.2支付方式6.3發(fā)票開(kāi)具第七條服務(wù)承諾7.1車輛安全7.2準(zhǔn)時(shí)發(fā)車7.3優(yōu)質(zhì)服務(wù)第八條特殊情況處理8.1天氣原因?qū)е碌难诱`或取消8.2道路封閉導(dǎo)致的延誤或取消8.3其他特殊情況第九條旅客權(quán)益保障9.1旅客隱私保護(hù)9.2旅客投訴處理9.3旅客個(gè)人信息保護(hù)第十條違約責(zé)任10.1運(yùn)輸公司違約10.2旅客違約第十一條爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決11.2調(diào)解解決11.3法律途徑第十二條合同效力12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同解除第十三條保密條款13.1保密內(nèi)容13.2保密期限13.3違約泄露的后果第十四條其他條款14.1合同修改14.2合同轉(zhuǎn)讓14.3法律適用14.4合同解釋權(quán)第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1合同雙方本合同由甲乙雙方簽訂，甲方為長(zhǎng)途汽車運(yùn)輸公司，乙方為購(gòu)票乘坐長(zhǎng)途汽車的旅客。1.2旅客乙方是指購(gòu)買車票并乘坐甲方長(zhǎng)途汽車的乘客。1.3長(zhǎng)途汽車甲方是指從事長(zhǎng)途汽車旅客運(yùn)輸服務(wù)的運(yùn)輸公司。1.4運(yùn)輸服務(wù)運(yùn)輸服務(wù)是指甲方根據(jù)合同約定，將乙方從起始地點(diǎn)運(yùn)輸?shù)侥康牡氐姆?wù)。第二條運(yùn)輸路線及時(shí)間2.1起始地點(diǎn)起始地點(diǎn)為甲方向乙方指定的乘車地點(diǎn)。2.2目的地目的地為乙方指定的下車地點(diǎn)。2.3預(yù)計(jì)發(fā)車時(shí)間甲方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)發(fā)車。2.4預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間甲方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間將乙方送達(dá)目的地。第三條旅客購(gòu)票及退改簽3.1購(gòu)票方式乙方可以通過(guò)甲方提供的官方網(wǎng)站、售票窗口、自動(dòng)售票機(jī)等方式購(gòu)票。3.2購(gòu)票時(shí)間乙方應(yīng)在發(fā)車前至少24小時(shí)完成購(gòu)票。3.3退票政策乙方如需退票，應(yīng)按照甲方規(guī)定的退票政策辦理，并根據(jù)票面金額收取一定比例的手續(xù)費(fèi)。3.4改簽政策乙方如需改簽，應(yīng)按照甲方規(guī)定的改簽政策辦理，并根據(jù)票面金額收取一定比例的改簽費(fèi)。第四條行李規(guī)定4.1免費(fèi)行李額度乙方享有免費(fèi)行李額度，具體額度以甲方規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。4.2超出免費(fèi)行李額度的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如乙方攜帶的行李超出免費(fèi)額度，超出部分按照甲方規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)費(fèi)。4.3禁止攜帶的物品乙方不得攜帶易燃、易爆、有毒、有害、危險(xiǎn)品等禁止攜帶的物品乘車。4.4行李丟失或損壞的處理如乙方行李丟失或損壞，甲方應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定予以賠償。第五條旅客乘車規(guī)定5.1乘車時(shí)間乙方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間乘車。5.2座位分配甲方根據(jù)購(gòu)票順序?yàn)橐曳椒峙渥?，如有特殊需求，乙方可在?gòu)票時(shí)說(shuō)明。5.3旅客行為規(guī)范乙方在車上應(yīng)遵守甲方制定的旅客行為規(guī)范，保持車內(nèi)衛(wèi)生，不得亂扔垃圾。5.4禁止乘車的情況第六條票價(jià)及支付方式6.1票價(jià)構(gòu)成票價(jià)包括車票價(jià)格、燃油附加費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等。6.2支付方式乙方可通過(guò)現(xiàn)金、銀行卡、等方式支付票款。6.3發(fā)票開(kāi)具如乙方需要開(kāi)具發(fā)票，應(yīng)在購(gòu)票時(shí)向甲方提出申請(qǐng)，甲方按照相關(guān)規(guī)定開(kāi)具發(fā)票。第八條特殊情況處理8.1天氣原因?qū)е碌难诱`或取消如因惡劣天氣等原因?qū)е萝囕v無(wú)法按時(shí)發(fā)車或行駛，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，并采取合理措施減少損失。8.2道路封閉導(dǎo)致的延誤或取消如因道路施工、自然災(zāi)害等原因?qū)е碌缆贩忾]，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，并采取合理措施減少損失。8.3其他特殊情況如遇其他特殊情況，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，并采取合理措施減少損失。第九條旅客權(quán)益保障9.1旅客隱私保護(hù)甲方有權(quán)收集乙方必要的個(gè)人信息，用于購(gòu)票、乘車等運(yùn)輸服務(wù)，并保證信息安全，不得泄露給第三方。9.2旅客投訴處理乙方如對(duì)甲方服務(wù)有任何不滿，可以向甲方提出投訴，甲方應(yīng)在收到投訴后及時(shí)處理并回復(fù)乙方。9.3旅客個(gè)人信息保護(hù)甲方承諾對(duì)乙方個(gè)人信息進(jìn)行保密，除法律法規(guī)另有規(guī)定外，不得向第三方透露。第十條違約責(zé)任10.1運(yùn)輸公司違約如甲方未按合同約定提供運(yùn)輸服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償乙方因此造成的損失。10.2旅客違約如乙方未按合同約定乘車或攜帶禁止攜帶的物品，甲方有權(quán)拒絕乙方乘車，并按照相關(guān)規(guī)定處理。第十一條爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議。11.2調(diào)解解決如協(xié)商無(wú)果，可以請(qǐng)求相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。11.3法律途徑如調(diào)解無(wú)效，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條合同效力12.1合同生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。12.2合同終止條件合同終止條件按照相關(guān)法律法規(guī)和雙方約定執(zhí)行。12.3合同解除合同解除應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)和雙方約定。第十三條保密條款13.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密和個(gè)人信息。13.2保密期限保密期限自合同生效之日起算，至合同終止或解除之日起終止。13.3違約泄露的后果如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方損失，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第十四條其他條款14.1合同修改合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)采用書(shū)面形式，經(jīng)雙方協(xié)商一致。14.2合同轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將合同的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。14.3法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。14.4合同解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義和范圍1.1第三方本合同中所指的第三方是指除甲乙方之外，參與或涉及本合同履行過(guò)程的個(gè)體或組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司、政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)等。1.2第三方介入的情形第三方介入的情形包括但不限于：提供中介服務(wù)、承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任、進(jìn)行監(jiān)管審查等。第二條第三方介入的義務(wù)和責(zé)任2.1第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照合同約定和相關(guān)法律法規(guī)，履行其職責(zé)，確保合同的順利履行。2.2第三方責(zé)任第三方在履行過(guò)程中，如因過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致甲乙方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第三條第三方介入的權(quán)益保護(hù)3.1第三方權(quán)益保護(hù)甲方應(yīng)保證第三方的合法權(quán)益，不得因合同履行過(guò)程中與第三方的糾紛而影響第三方的權(quán)益。3.2第三方權(quán)益的限制第三方不得利用合同履行過(guò)程中的優(yōu)勢(shì)地位，損害甲乙方的合法權(quán)益。第四條第三方介入的合同修正4.1第三方合同修正如合同履行過(guò)程中，第三方因履行職責(zé)需要對(duì)合同進(jìn)行修改或補(bǔ)充，甲乙方應(yīng)予以配合，并按照相關(guān)法律法規(guī)和雙方約定處理。4.2第三方合同修正的程序第三方提出合同修正需求時(shí)，應(yīng)先通知甲乙方，甲乙方應(yīng)在收到通知后及時(shí)回復(fù)第三方。第五條第三方介入的費(fèi)用和賠償5.1第三方費(fèi)用第三方在履行過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)用，按照合同約定和相關(guān)法律法規(guī)承擔(dān)。5.2第三方賠償如第三方因過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致甲乙方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第六條第三方介入的爭(zhēng)議解決6.1第三方爭(zhēng)議解決第三方與甲乙方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。6.2第三方爭(zhēng)議解決的補(bǔ)充如協(xié)商無(wú)果，可以請(qǐng)求相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解或仲裁。第七條第三方介入的法律適用和解釋權(quán)7.1法律適用第三方介入的相關(guān)事宜，適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。7.2解釋權(quán)本合同第三方介入相關(guān)條款的解釋權(quán)歸甲乙方共同所有。第八條第三方介入的保密義務(wù)8.1保密內(nèi)容第三方在合同履行過(guò)程中知悉的甲乙方商業(yè)秘密和個(gè)人信息。8.2保密期限保密期限自合同生效之日起算，至合同終止或解除之日起終止。8.3保密違約后果如第三方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致甲乙方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第九條第三方介入的合同轉(zhuǎn)讓9.1合同轉(zhuǎn)讓未經(jīng)甲乙方同意，第三方不得將合同的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。第十條第三方介入的額外條款和說(shuō)明10.1額外條款甲乙方根據(jù)本合同有第三方介入時(shí)，應(yīng)增加的額外條款和說(shuō)明，包括但不限于第三方的責(zé)任限額、權(quán)益保護(hù)等。10.2額外條款的制定甲乙方應(yīng)在合同履行過(guò)程中，根據(jù)實(shí)際情況制定或修改額外條款，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。第十一條第三方介入的違約責(zé)任11.1第三方違約如第三方未按合同約定履行義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲乙方因此造成的損失。11.2第三方違約的補(bǔ)充第三方在履行過(guò)程中，如違反相關(guān)法律法規(guī)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十二條第三方介入的權(quán)益分配12.1權(quán)益分配甲乙方與第三方之間的權(quán)益分配，應(yīng)按照合同約定和相關(guān)法律法規(guī)處理。12.2權(quán)益分配的補(bǔ)充如合同約定不明確，甲乙方與第三方應(yīng)協(xié)商確定權(quán)益分配方式。第十三條第三方介入的監(jiān)管和審查13.1監(jiān)管和審查第三方在履行過(guò)程中，應(yīng)接受政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)的審查和監(jiān)督。13.2監(jiān)管和審查的補(bǔ)充甲乙方應(yīng)配合政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)的審查和監(jiān)督，確保合同的合法合規(guī)履行。第十四條第三方介入的其他事宜14.1其他事宜本合同未盡的第三方介入相關(guān)事宜，應(yīng)由甲乙方協(xié)商確定。14.2其他事宜的補(bǔ)充甲乙方在合同履行過(guò)程中，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況制定或修改相關(guān)條款，確保合同的順利履行。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：長(zhǎng)途汽車運(yùn)輸服務(wù)合同條款詳解附件二：旅客乘車指南附件三：行李規(guī)定及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)附件四：旅客權(quán)益保障指南附件五：第三方介入服務(wù)協(xié)議附件六：保險(xiǎn)條款附件七：政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)名錄及聯(lián)系方式附件八：合同履行過(guò)程中的相關(guān)證明文件附件一：長(zhǎng)途汽車運(yùn)輸服務(wù)合同條款詳解本附件詳細(xì)解釋了本合同的各項(xiàng)條款，包括合同主體、運(yùn)輸路線、票價(jià)及支付方式、旅客購(gòu)票及退改簽、行李規(guī)定、旅客乘車規(guī)定、特殊情況處理、旅客權(quán)益保障、違約責(zé)任、爭(zhēng)議解決、合同效力、第三方介入、費(fèi)用和賠償、保密義務(wù)、合同轉(zhuǎn)讓、額外條款和說(shuō)明、違約行為及責(zé)任認(rèn)定、法律名詞及解釋等內(nèi)容。附件二：旅客乘車指南本附件提供了旅客乘車的相關(guān)指南，包括乘車時(shí)間、座位分配、旅客行為規(guī)范、禁止乘車的情況等內(nèi)容。附件三：行李規(guī)定及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)說(shuō)明了行李的規(guī)定及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括免費(fèi)行李額度、超出免費(fèi)行李額度的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、禁止攜帶的物品、行李丟失或損壞的處理等內(nèi)容。附件四：旅客權(quán)益保障指南本附件詳細(xì)說(shuō)明了旅客的權(quán)益保障措施，包括旅客隱私保護(hù)、旅客投訴處理、旅客個(gè)人信息保護(hù)等內(nèi)容。附件五：第三方介入服務(wù)協(xié)議本附件詳細(xì)說(shuō)明了第三方介入的服務(wù)協(xié)議，包括第三方介入的定義和范圍、第三方介入的義務(wù)和責(zé)任、第三方介入的權(quán)益保護(hù)、第三方介入的合同修正、第三方介入的費(fèi)用和賠償、第三方介入的爭(zhēng)議解決、第三方介入的法律適用和解釋權(quán)、第三方介入的保密義務(wù)、第三方介入的合同轉(zhuǎn)讓、第三方介入的額外條款和說(shuō)明、第三方介入的違約責(zé)任、第三方介入的權(quán)益分配、第三方介入的監(jiān)管和審查、第三方介入的其他事宜等內(nèi)容。附件六：保險(xiǎn)條款本附件詳細(xì)說(shuō)明了保險(xiǎn)條款，包括保險(xiǎn)的種類、保險(xiǎn)的責(zé)任范圍、保險(xiǎn)的賠償標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。附件七：政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)名錄及聯(lián)系方式本附件提供了政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)的名錄及聯(lián)系方式，以便甲乙方在合同履行過(guò)程中進(jìn)行咨詢和投訴。附件八：合同履行過(guò)程中的相關(guān)證明文件本附件列出了合同履行過(guò)程中可能需要提供的相關(guān)證明文件，包括身份證明、車票、行李托運(yùn)單等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按合同約定提供運(yùn)輸服務(wù)，乙方未按合同約定乘車。2.甲方未按合同約定時(shí)間發(fā)車或到達(dá)目的地。3.乙方未按合同約定購(gòu)票或退改簽。4.甲方未按合同約定提供座位或分配行李。5.乙方攜帶禁止攜帶的物品乘車。6.甲方未按合同約定提供保險(xiǎn)服務(wù)。7.第三方未按合同約定履行其職責(zé)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.按照合同約定的違約責(zé)任進(jìn)行認(rèn)定。2.如合同約定不明確，按照相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行認(rèn)定。3.根據(jù)違約行為對(duì)甲乙方造成的損失進(jìn)行認(rèn)定。示例說(shuō)明：1.甲方未按合同約定時(shí)間發(fā)車，導(dǎo)致乙方無(wú)法按時(shí)到達(dá)目的地，甲方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。2.乙方未按合同約定購(gòu)票，導(dǎo)致無(wú)法乘車，乙方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.合同主體：指本合同的雙方，甲方為長(zhǎng)途汽車運(yùn)輸公司，乙方為購(gòu)票乘坐長(zhǎng)途汽車的旅客。2.運(yùn)輸服務(wù)：指甲方根據(jù)合同約定，將乙方從起始地點(diǎn)運(yùn)輸?shù)侥康牡氐姆?wù)。3.行李：指乙方攜帶的物品，包括免費(fèi)行李和超出免費(fèi)行李額