博物館物業(yè)管理服務(wù)采購項(xiàng)目招標(biāo)文件

招標(biāo)文件

項(xiàng)目名稱：廣州博物館物業(yè)管理服務(wù)采購項(xiàng)目

廣州博物館物業(yè)管理服務(wù)采購項(xiàng)目（CZ2021-3198）招標(biāo)公告

項(xiàng)目概況

廣州博物館物業(yè)管理服務(wù)采購項(xiàng)目的潛在投標(biāo)人應(yīng)在廣州公共資源交易中

心網(wǎng)站（網(wǎng)址：sdf.lkj//sdf.Ikjgzggzy.cn,以下簡(jiǎn)稱交易中心網(wǎng)站）獲取招

標(biāo)文件，并于2021年12月29日9時(shí)00分（北京時(shí)間）前遞交投標(biāo)文件。

一、項(xiàng)目基本情況

項(xiàng)目編號(hào)：CZ2021-3198

項(xiàng)目名稱：廣州博物館物業(yè)管理服務(wù)采購項(xiàng)目

預(yù)算金額：人民幣：13050000.00元。

最高限價(jià)：人民幣：13050000.00元。

采購需求：

（一）標(biāo)的的名稱：物業(yè)管理服務(wù)。

（二）數(shù)量：1項(xiàng)。

（三）簡(jiǎn)要技術(shù)需求或服務(wù)要求：

確定1家中標(biāo)人，為采購人提供物業(yè)管理服務(wù)。詳細(xì)需求請(qǐng)見招標(biāo)文件第二

章采購需求。

合同履行期限：合同簽訂之后18個(gè)月（2022年2月1日至2023年7月31

日）。

本項(xiàng)目是否接受聯(lián)合體投標(biāo)：否。

二、申請(qǐng)人的資格要求

（一）滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定；分支機(jī)構(gòu)投標(biāo)

的，必須由總公司（總所）授權(quán)【依據(jù)《投標(biāo)人資格聲明函》及其附件、分支機(jī)

構(gòu)的營業(yè)執(zhí)照（執(zhí)業(yè)許可證）掃描件及總公司（總所）出具給分支機(jī)構(gòu)的授權(quán)書】。

（二）落實(shí)政府采購政策需滿足的資格要求：本項(xiàng)目不屬于專門面向中小微

企業(yè)采購的項(xiàng)目。

（三）供應(yīng)商未被列入“信用中國”網(wǎng)站中“記錄失信被執(zhí)行人或重大稅收

違法案件當(dāng)事人名單或政府采購嚴(yán)重違法失信行為”的記錄名單；不處于“中國

政府采購網(wǎng)”中“政府采購嚴(yán)重違法失信行為信息記錄”的禁止參加政府采購

活動(dòng)期間（以采購代理機(jī)構(gòu)或采購人于資格審查時(shí)在上述網(wǎng)站查詢結(jié)果為準(zhǔn)，如

在上述網(wǎng)站查詢結(jié)果均顯示沒有相關(guān)記錄，視為沒有上述不良信用記錄。同時(shí)對(duì)

信用信息查詢記錄和證據(jù)截圖存檔。如相關(guān)失信記錄已失效，供應(yīng)商須提供相關(guān)

證明資料）。

（四）本項(xiàng)目的特定資格要求：本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。

三、獲取招標(biāo)文件

時(shí)間：在交易中心網(wǎng)站會(huì)員專區(qū)進(jìn)行項(xiàng)目投標(biāo)登記前，供應(yīng)商需辦理交易中

心供應(yīng)商信用檔案（辦理方法請(qǐng)參閱本公告附件3）。符合資格的供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)在

2021年12月8日公告之時(shí)至2021年12月28日23:59期間（北京時(shí)間）登錄

交易中心網(wǎng)站會(huì)員專區(qū)完成本項(xiàng)目投標(biāo)登記（本項(xiàng)目不收取采購文件工本費(fèi)）.

供應(yīng)商可登錄交易中心網(wǎng)站盲行下載招標(biāo)文件。

地點(diǎn)：交易中心網(wǎng)站。

方式：自行下載。

售價(jià)：免費(fèi)。

四、提交投標(biāo)文件截止時(shí)間、開標(biāo)時(shí)間和地點(diǎn)

（一）提交投標(biāo)文件時(shí)間：2021年12月8日公告之時(shí)起至2021年12月29

日9時(shí)00分（北京時(shí)間）。

（二）提交投標(biāo)文件截止時(shí)間和開標(biāo)時(shí)間：2021年12月29日9時(shí)00分（北

京時(shí)間）。

（三）供應(yīng)商提交投標(biāo)文件的方式：在交易中心網(wǎng)站會(huì)員專區(qū)上傳電子投標(biāo)

文件。

（四）投標(biāo)義件解密時(shí)間：2021年12月29日9時(shí)00分至2021年12月29

日10時(shí)00分（北京時(shí)間）。

（五）解密完成后及時(shí)公布開標(biāo)結(jié)果，投標(biāo)人可登錄交易中心網(wǎng)站會(huì)員專區(qū)

查看開標(biāo)情況。

（六）開標(biāo)地點(diǎn)：在線開標(biāo)。

五、公告期限

自本公告發(fā)布之日起5個(gè)工作日。

六、其他補(bǔ)充事宜

（一）根據(jù)廣東省財(cái)政廳政府采購監(jiān)管處《關(guān)于做好供應(yīng)商注冊(cè)登記有關(guān)工

作的通知》的要求，供應(yīng)商應(yīng)在交易中心網(wǎng)站會(huì)員專區(qū)進(jìn)行項(xiàng)目投標(biāo)登記前通過

廣東省政府采購網(wǎng)（）進(jìn)行注冊(cè)登記（相關(guān)事宜詳見廣東省政府采購網(wǎng)《關(guān)于做

好供應(yīng)商注冊(cè)登記有關(guān)工作的通知》）。

（二）本項(xiàng)目運(yùn)用廣州公共資源交易信用評(píng)價(jià)體系2.0,信用評(píng)價(jià)分計(jì)入綜

合評(píng)分，請(qǐng)供應(yīng)商根據(jù)《廣州公共資源交易政府采購領(lǐng)域信用評(píng)價(jià)體系2.0指標(biāo)

說明》對(duì)相關(guān)資料進(jìn)行登記或更新，詳見本采購公告附件。

（三）現(xiàn)場(chǎng)考察及招標(biāo)答疑會(huì)

1、本項(xiàng)目不需要現(xiàn)場(chǎng)考察。

2、本項(xiàng)目不需要答疑會(huì)。

七、對(duì)本次招標(biāo)提出詢問，請(qǐng)按以下方式聯(lián)系

第一章投標(biāo)人須知

投標(biāo)人必須認(rèn)真閱讀招標(biāo)文件中所有的事項(xiàng)、格式、條款和采購需求等。投

標(biāo)人沒有按照招標(biāo)文件要求提交全部資料，或者投標(biāo)文件沒有對(duì)招標(biāo)文件在各方

面都做出實(shí)質(zhì)性響應(yīng)的可能導(dǎo)致其投標(biāo)無效或被拒絕。

一、名稱解釋

（一）采購代理機(jī)構(gòu)：本項(xiàng)目是指廣州公共資源交易中心，負(fù)責(zé)整個(gè)采購活

動(dòng)的組織，依法負(fù)責(zé)編制和發(fā)布招標(biāo)文件，對(duì)招標(biāo)文件擁有最終的解釋權(quán)，不以

任何身份出任評(píng)標(biāo)委員會(huì)成員。

（二）采購人：本項(xiàng)目是指廣州博物館，是采購活動(dòng)當(dāng)事人之一，負(fù)責(zé)項(xiàng)目

的整體規(guī)劃、技術(shù)方案可行性設(shè)計(jì)論證與實(shí)施，作為合同采購方（用戶）的主體

承擔(dān)質(zhì)疑回復(fù)、履行合同、驗(yàn)收與評(píng)價(jià)等義務(wù)。

（三）投標(biāo)人：是指在交易中心網(wǎng)站會(huì)員專區(qū)完成本項(xiàng)目投標(biāo)登記并提交電

子投標(biāo)文件的供應(yīng)商。

（四）招標(biāo)文件：是指包括招標(biāo)公告和招標(biāo)文件及其補(bǔ)充、變更和澄清等一

系列文件。

（五）電子投標(biāo)文件：是指使用交易中心提供的投標(biāo)文件管理軟件制作的投

標(biāo)文件。

（六）電子簽名和電子簽章：是指廣東省內(nèi)依法設(shè)立的電子認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu)簽

發(fā)的電子簽名認(rèn)證證書和電子簽章，供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)?shù)缴鲜龇?wù)機(jī)構(gòu)（交易中心辦理

點(diǎn)）辦理。電子簽名及電子簽章與手寫簽名或者蓋章具有同等的法律效力。

（七）日期、天數(shù)、時(shí)間：未有特別說明時(shí)，均為公歷日（天）及北京時(shí)間。

（八）采購信息發(fā)布網(wǎng)站：

廣東省政府采購網(wǎng)（）和廣州公共資源交易中心（）0

二、一般要求

（一）投標(biāo)的費(fèi)用

1.不論投標(biāo)的結(jié)果如何，投標(biāo)人應(yīng)承擔(dān)所有與編寫和提交投標(biāo)文件有關(guān)的費(fèi)

用。

采購人委托中標(biāo)人支付公共資源交易服務(wù)費(fèi)，其報(bào)價(jià)中須包含公共資源交易

服務(wù)費(fèi)。由中標(biāo)人支付公共資源交易服務(wù)費(fèi)后，采購人、中標(biāo)人方可下載打印電

子《中標(biāo)通知書》。

中標(biāo)人憑CA數(shù)字證書登錄廣州公共資源交易中心數(shù)字交易平臺(tái)查詢支付金

額，并選用以下三種方式支付公共資源交易服務(wù)費(fèi)：

（1）網(wǎng)上支付（推薦方式）：

中標(biāo)人登錄交易平臺(tái)，選定“我是投標(biāo)人（供應(yīng)商）”-“公共資源交易服

務(wù)費(fèi)支付”，選定支付項(xiàng)目，輸入手機(jī)號(hào)碼、納稅人識(shí)別號(hào)或統(tǒng)一社會(huì)信用代碼，

使用已具備網(wǎng)上支付功能的個(gè)人銀行卡或已開通網(wǎng)上支付功能的公司賬戶進(jìn)行

網(wǎng)上支付。

（2）現(xiàn)場(chǎng)支付：中標(biāo)人攜現(xiàn)金前往交易中心大廳西側(cè)建設(shè)銀行天潤路支行

交款，交款后前往財(cái)務(wù)專窗辦理提供納稅人識(shí)別號(hào)或統(tǒng)一社會(huì)信用代碼辦理支付

確認(rèn)。

（3）匯款支付：中標(biāo)人洛公共資源交易服務(wù)費(fèi)轉(zhuǎn)賬（匯款）至公共資源交

易服務(wù)費(fèi)結(jié)算賬戶（如下所示）后，到賬后憑轉(zhuǎn)賬（匯款）憑證前往交易中心大

廳西側(cè)建設(shè)銀行天潤路支行財(cái)務(wù)專窗辦理支付確認(rèn)或使用公共資源交易服務(wù)費(fèi)

轉(zhuǎn)賬憑證上傳確認(rèn)系統(tǒng)進(jìn)行支付確認(rèn)。

公共資源交易服務(wù)費(fèi)結(jié)算賬戶信息：

收款單位：

注：中標(biāo)人在支付過程中輸入的手機(jī)號(hào)碼是領(lǐng)取網(wǎng)上電子發(fā)票的依據(jù)，請(qǐng)謹(jǐn)

慎填寫。中標(biāo)人可在支付確認(rèn)完成的3個(gè)工作日后憑上述經(jīng)辦人手機(jī)號(hào)登錄發(fā)票

通網(wǎng)站“sdf.”或微信號(hào)“發(fā)票通”中下載電子發(fā)票用于報(bào)賬。

2.公共資源交易服務(wù)費(fèi)以采購額按差額定率累進(jìn)法（如下表）計(jì)算。

采購額貨物類服務(wù)類工程類

采購額W100萬元1.2%1.2%0.8%

100萬元V采購額W500萬元0.88%0.64%0.56%

500萬元V采購額W1000萬元0.64%0.36%0.44%

1000萬元V采購額＜5000萬元0.4%0.2%0.28%

5000萬元V采購額W1億元0.2%0.08%0.16%

1億元V采購額W5億元0.04%0.04%0.04%

5億元V采購額W10億元0.028%0.028%0.028%

10億元V采購額W50億元0.0064%0.0064%0.0064%

50億元V采購額W100億元0.0048%0.0048%0.0048%

采購額＞100億元0.0032%0.0032%0.0032%

注：本項(xiàng)目采購額為中標(biāo)金額。

（二）招標(biāo)文件的澄清和修改

1.交易中心對(duì)招標(biāo)文件進(jìn)行必要的澄清或者修改的，在采購信息發(fā)布網(wǎng)站上

發(fā)布更正公告。澄清或者修改的內(nèi)容可能影響投標(biāo)文件編制的，更正公告在投標(biāo)

截止時(shí)間至少15日前發(fā)出；不足15日的，交易中心順延提交投標(biāo)文件截止時(shí)間。

2.更正公告為招標(biāo)文件的組成部分，一經(jīng)在交易中心網(wǎng)站發(fā)布，系統(tǒng)將自動(dòng)

通過電子郵件方式發(fā)送給已在交易中心網(wǎng)站會(huì)員專區(qū)進(jìn)行項(xiàng)目投標(biāo)登記的供應(yīng)

商，視同已通知所有招標(biāo)文件的收受人。

3.如更正公告有重新發(fā)布電子招標(biāo)文件的，供應(yīng)商應(yīng)下載最新發(fā)布的電子招

標(biāo)文件制作投標(biāo)文件。

4.投標(biāo)人在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)未對(duì)招標(biāo)文件提出疑問、質(zhì)疑或要求澄清的，將視

其為無異議。對(duì)招標(biāo)文件中描述有歧義或前后不一致的地方，評(píng)標(biāo)委員會(huì)有權(quán)進(jìn)

行評(píng)判，但對(duì)同一條款的評(píng)判應(yīng)適用于每個(gè)投標(biāo)人。

（三）關(guān)于聯(lián)合體投標(biāo)、關(guān)聯(lián)企業(yè)

本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。

關(guān)于關(guān)聯(lián)企業(yè)：法定代表人或單位負(fù)責(zé)人為同一個(gè)人或者存在直接控股、管

理關(guān)系的不同供應(yīng)商，不得同時(shí)參加同一項(xiàng)目或同一子項(xiàng)目的投標(biāo)。如同時(shí)參加,

則評(píng)審時(shí)將同時(shí)被拒絕。

（四）關(guān)于分支機(jī)構(gòu)投標(biāo)

分支機(jī)構(gòu)投標(biāo)的，須提供分支機(jī)構(gòu)的營業(yè)執(zhí)照（執(zhí)業(yè)許可證）掃描件及總公

司（總所）出具給分支機(jī)構(gòu)的授權(quán)書，授權(quán)書須加蓋總公司（總所）公章?？偣?/p>

司（總所）可就本項(xiàng)目或此類項(xiàng)目在一定范圍或時(shí)間內(nèi)出具授權(quán)書。已由總公司

（總所）授權(quán)的，總公司（總所）取得的相關(guān)資質(zhì)證書對(duì)分支機(jī)構(gòu)有效，法律法

規(guī)或者行業(yè)另有規(guī)定的除外。

（五）關(guān)于提供前期服務(wù)的供應(yīng)商

為采購項(xiàng)目提供整體設(shè)II、規(guī)范編制或者項(xiàng)目管理、監(jiān)理、檢測(cè)等服務(wù)的供

應(yīng)商，不得再參加該采購項(xiàng)目的其他采購活動(dòng)。

（六）關(guān)于中小微企業(yè)投標(biāo)

1.根據(jù)《政府采購促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展管理辦法》的相關(guān)規(guī)定，中小微企業(yè)

是指依據(jù)國務(wù)院批準(zhǔn)的中小企業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)確定的中型企業(yè)、小型企業(yè)和微型企

業(yè)，但與大企業(yè)的負(fù)責(zé)人為同一人，或者與大企業(yè)存在直接控股、管理關(guān)系的

除外。符合中小微企業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)的個(gè)體工商戶，在政府采購活動(dòng)中視同中小微

企業(yè)。中小微企業(yè)參加政府采購活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)提供《中小企業(yè)聲明函》，否則不

得享受相關(guān)中小微企業(yè)扶持政策。

2.在政府采購活動(dòng)中，供應(yīng)商提供的貨物、工程或者服務(wù)符合下列情形的，

享受《政府采購促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展管理辦法》規(guī)定的中小微企業(yè)扶持政策：

（1）在貨物采購項(xiàng)目中，貨物由中小微企業(yè)制造，即貨物由中小微企業(yè)生

產(chǎn)且使用該中小微企業(yè)商號(hào)或者注冊(cè)商標(biāo)；

（2）在工程采購項(xiàng)目中，工程由中小微企業(yè)承建，即工程施工單位為中小

微企業(yè)；

（3）在服務(wù)采購項(xiàng)目中，服務(wù)由中小微企業(yè)承接，即提供服務(wù)的人員為中

小微企業(yè)依照《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》訂立勞動(dòng)合同的從業(yè)人員。

3.在貨物采購項(xiàng)目中，供應(yīng)商提供的貨物既有中小微企業(yè)制造貨物，也有

大型企業(yè)制造貨物的，不享受《政府采購促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展管理辦法》規(guī)定的

中小微企業(yè)扶持政策。

4.以聯(lián)合體形式參加政府采購活動(dòng)，聯(lián)合體各方均為中小微企業(yè)的，聯(lián)合

體視同中小微企業(yè)。其中，聯(lián)合體各方均為小微企業(yè)的，聯(lián)合體視同小微企業(yè)。

5.組成聯(lián)合體或者接受分包合同的中小微企業(yè)與聯(lián)合體內(nèi)其他企業(yè)、分包

企業(yè)之間不得存在直接控股、管理關(guān)系。

6.根據(jù)財(cái)庫（2014）68號(hào)《財(cái)政部司法部關(guān)于政府采購支持監(jiān)獄企業(yè)發(fā)展

有關(guān)問題的通知》，監(jiān)獄企業(yè)視同小微企業(yè)。監(jiān)獄企業(yè)是指由司法部認(rèn)定的為

罪犯、戒毒人員提供生產(chǎn)項(xiàng)目和勞動(dòng)對(duì)象，且全部產(chǎn)權(quán)屬于司法部監(jiān)獄管理局、

戒毒管理局、直屬煤礦管理局，各省、自治區(qū)、直轄市監(jiān)獄管理局、戒毒管理

局，各地（設(shè)區(qū)的市）監(jiān)獄、強(qiáng)制隔離戒毒所、戒毒康復(fù)所，以及新疆生產(chǎn)建設(shè)

兵團(tuán)監(jiān)獄管理局，戒毒管理局的企業(yè)。監(jiān)獄企業(yè)投標(biāo)時(shí)，提供由省級(jí)以上監(jiān)獄

管理局、戒毒管理局（含新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)）出具的屬于監(jiān)獄企業(yè)的證明文件，

不再提供《中小企業(yè)聲明函》。

7.根據(jù)財(cái)庫（2017）141號(hào)《財(cái)政部民政部中國殘疾人聯(lián)合會(huì)關(guān)于促進(jìn)殘

疾人就業(yè)政府采購政策的通知》，在政府采購活動(dòng)中，殘疾人福利性單位視同

小型、微型企業(yè)，享受政府采購支持政策的殘疾人福利性單位應(yīng)當(dāng)同時(shí)滿足《財(cái)

政部民政部中國殘疾人聯(lián)合會(huì)關(guān)于促進(jìn)殘疾人就業(yè)政府采購政策的通知》所

列條件。殘疾人福利性單位屬于小型、微型企業(yè)的，不重復(fù)享受政策。符合條

件的殘疾人福利性單位在參加政府采購活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)提供《殘疾人福利性單位

聲明函》，并對(duì)聲明的真實(shí)性負(fù)責(zé)。

8.依據(jù)《政府采購促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展管理辦法》規(guī)定享受扶持政策獲得政

府采購合同的，小微企業(yè)不得將合同分包給大中型企業(yè)，中型企業(yè)不得將合同

分包給大型企業(yè)。

（七）知識(shí)產(chǎn)權(quán)

1.投標(biāo)人必須保證，采購人在中華人民共和國境內(nèi)使用投標(biāo)貨物、資料、技

術(shù)、服務(wù)或其任何一部分時(shí)，享有不受限制的無償使用權(quán)，如有第三方向采購人

提出侵犯其專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)或其它知識(shí)產(chǎn)權(quán)的主張，該責(zé)任應(yīng)由投標(biāo)人承擔(dān)。

2.投標(biāo)報(bào)價(jià)應(yīng)包含所有應(yīng)向所有權(quán)人支付的專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)或其它知識(shí)產(chǎn)權(quán)

的一切相關(guān)費(fèi)用。

3.系統(tǒng)軟件、通用軟件必須是具有在中國境內(nèi)的合法使用權(quán)或版權(quán)的正版軟

件，涉及到第三方提出侵權(quán)或知識(shí)產(chǎn)權(quán)的起訴及支付版稅等費(fèi)用由投標(biāo)人承擔(dān)所

有責(zé)任及費(fèi)用。

4.中標(biāo)人需對(duì)所有成果、產(chǎn)品的知識(shí)產(chǎn)權(quán)負(fù)有瑕疵擔(dān)保責(zé)任，因使用未被授

權(quán)使用的技術(shù)、組件、系統(tǒng)軟件、通用軟件等知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題引起的糾紛所產(chǎn)生的

所有責(zé)任及費(fèi)用由中標(biāo)人自行承擔(dān)。

5.本項(xiàng)目研究成果及其技術(shù)文檔等所有權(quán)由采購人享有，技術(shù)文檔資料包括

完備的系統(tǒng)設(shè)計(jì)文檔、功能模塊說明、程序源代碼、執(zhí)行代碼、使用手冊(cè)等，采

購人對(duì)本項(xiàng)目的所有成果具有所有權(quán)。項(xiàng)目所交付的應(yīng)用系統(tǒng)軟件環(huán)境包括生產(chǎn)

環(huán)境（正式環(huán)境）、測(cè)試環(huán)境、開發(fā)環(huán)境，所有環(huán)境均要求能正常使用，未經(jīng)采

購人許可，中標(biāo)人不得將相關(guān)采購人資料提供給第三方。

（八）紀(jì)律與保密事項(xiàng)

1.投標(biāo)人不得相互串通投標(biāo)報(bào)價(jià)，不得妨礙其他投標(biāo)人的公平競(jìng)爭(zhēng)，不得損

害采購人或其他投標(biāo)人的合法權(quán)益，投標(biāo)人不得以向采購人、評(píng)標(biāo)委員會(huì)成員行

賄或者采取其他不正當(dāng)手段謀取中標(biāo)。

2.在確定中標(biāo)人之前，投標(biāo)人不得與采購人就投標(biāo)價(jià)格、投標(biāo)方案等實(shí)質(zhì)性

內(nèi)容進(jìn)行談判，也不得私下接觸評(píng)標(biāo)委員會(huì)成員。

3.在確定中標(biāo)人之前，投標(biāo)人試圖在投標(biāo)文件審查、澄清、比較和評(píng)價(jià)時(shí)對(duì)

評(píng)標(biāo)委員會(huì)、采購人和交易中心施加任何影響都可能導(dǎo)致其投標(biāo)無效。

4.獲得本招標(biāo)文件者，不得將招標(biāo)文件用作本次投標(biāo)以外的任何用途。若有

要求，開標(biāo)后，投標(biāo)人應(yīng)歸還招標(biāo)文件中的保密文件和資料，

5.由采購人向投標(biāo)人提供的圖紙、詳細(xì)資料、樣品、模型、模件和所有其它

資料，均為保密資料，僅被用于它所規(guī)定的用途。除非得到采購人的同意，不能

向任何第三方透露。開標(biāo)結(jié)束后，應(yīng)采購人要求，投標(biāo)人應(yīng)歸還所有從采購人處

獲得的保密資料。

三、質(zhì)疑

（一）供應(yīng)商認(rèn)為招標(biāo)文件、采購過程和中標(biāo)結(jié)果使自己的權(quán)益受到損害的,

可以在知道或者應(yīng)知其權(quán)益受到損害之日起七個(gè)工作日內(nèi)，以書面原件形式向采

購人或交易中心一次性提出針對(duì)同一采購程序環(huán)節(jié)的質(zhì)疑，逾期質(zhì)疑無效。供應(yīng)

商應(yīng)知其權(quán)益受到損害之日是指：

1.對(duì)招標(biāo)文件提出質(zhì)疑的，為獲取招標(biāo)文件之日或者招標(biāo)文件公告期限屆滿

之H；

2.對(duì)采購過程提出質(zhì)疑的，為各采購程序環(huán)節(jié)結(jié)束之日；

3.對(duì)中標(biāo)結(jié)果提出質(zhì)疑的，為中標(biāo)結(jié)果公告期限屆滿之日。

（二）質(zhì)疑函應(yīng)當(dāng)包括下列主要內(nèi)容：

1.質(zhì)疑供應(yīng)商和相關(guān)供應(yīng)商的名稱、地址、郵編、聯(lián)系人及聯(lián)系電話等；

2.質(zhì)疑項(xiàng)目名稱及編號(hào)、具體、明確的質(zhì)疑事項(xiàng)和與質(zhì)疑事項(xiàng)相關(guān)的請(qǐng)求;

3.認(rèn)為采購文件、采購過程、中標(biāo)和成交結(jié)果使自己的合法權(quán)益受到損害的

法律依據(jù)、事實(shí)依據(jù)、相關(guān)證明材料及證據(jù)來源；

4.提出質(zhì)疑的日期。

（三）質(zhì)疑函應(yīng)當(dāng)著名。質(zhì)疑供應(yīng)商為自然人的，應(yīng)當(dāng)由本人簽字；質(zhì)疑供

應(yīng)商為法人或者其他組織的，應(yīng)當(dāng)由法定代表人、主要負(fù)責(zé)人，或者其授權(quán)代表

簽字或者蓋章，并加蓋公章。

（四）供應(yīng)商質(zhì)疑應(yīng)當(dāng)有明確的請(qǐng)求和必要的證明材料。質(zhì)疑內(nèi)容不得含有

虛假、惡意成份。依照誰主張誰舉證的原則，提出質(zhì)疑者必須同時(shí)提交相關(guān)確鑿

的證據(jù)材料和注明證據(jù)的確切來源，證據(jù)來源必須合法，交易中心有權(quán)將質(zhì)疑函

轉(zhuǎn)發(fā)質(zhì)疑事項(xiàng)各關(guān)聯(lián)方，請(qǐng)其作出解釋說明。對(duì)捏造事實(shí)、濫用維權(quán)擾亂采購秩

序的惡意質(zhì)疑者，將上報(bào)政府采購監(jiān)督管理部門依法處理，同時(shí)交易中心將在企

業(yè)信用檔案中予以記錄，對(duì)綜合信用評(píng)價(jià)得分予以扣除。

（五）質(zhì)疑供應(yīng)商對(duì)采購人、交易中心的質(zhì)疑答復(fù)不滿意，或者采購人、交

易中心未在規(guī)定期限內(nèi)作出答復(fù)的，可以在答復(fù)期滿后15個(gè)工作日內(nèi)向采購人

的同級(jí)政府采購監(jiān)督管理部門提起投訴。

（六）質(zhì)疑受理部門：政府采購審核部。

（七）提交質(zhì)疑函地點(diǎn)：交易中心三樓政府采購審核部〔法律事務(wù)部），質(zhì)

疑函范本（模板）請(qǐng)自行在本項(xiàng)目招標(biāo)公告附件中下載。

（八）本次采購活動(dòng)中，交易中心作出的質(zhì)疑答復(fù)等文件的送達(dá)方式為現(xiàn)場(chǎng)

取件或郵寄。

四、投標(biāo)要求

（一）投標(biāo)文件的制作

1.投標(biāo)文件中，除規(guī)定采用交易中心企業(yè)信息庫中登記的信息外，其他內(nèi)容

均以電子文件編制，其格式要求詳見第五章說明。如因不按要求編制而所引起系

統(tǒng)無法檢索、讀取相關(guān)信息時(shí)，其后果由投標(biāo)人承擔(dān)。

2.投標(biāo)人應(yīng)使用交易中心提供的投標(biāo)文件管理軟件對(duì)投標(biāo)文件進(jìn)行合成、電

子簽名、電子簽章及加密打包。所有投標(biāo)文件不能進(jìn)行壓縮處理。

3.投標(biāo)人不得將同一個(gè)項(xiàng)目或同一個(gè)子項(xiàng)目的內(nèi)容拆開投標(biāo)，否則其報(bào)價(jià)將

被視為非實(shí)質(zhì)性響應(yīng)。

4.投標(biāo)人須對(duì)招標(biāo)文件的對(duì)應(yīng)要求給予唯一的實(shí)質(zhì)性響應(yīng)，否則將視為不響

應(yīng)。

5.招標(biāo)文件中，凡標(biāo)有的地方均為實(shí)質(zhì)性響應(yīng)條款，投標(biāo)人若有一項(xiàng)

帶的條款未響應(yīng)或不滿足，將按無效投標(biāo)處理。

6.投標(biāo)人必須按招標(biāo)文件指定的格式填寫各種報(bào)價(jià)，各報(bào)價(jià)應(yīng)計(jì)算正確。除

在招標(biāo)文件另有規(guī)定外，計(jì)量單位應(yīng)使用中華人民共和國法定計(jì)量單位，以人民

幣填報(bào)所有報(bào)價(jià)。

7.投標(biāo)文件以及投標(biāo)人與采購人、交易中心就有關(guān)投標(biāo)的往來函電均應(yīng)使用

中文。投標(biāo)人提交的支持性文件和印制的文件可以用另一種諾言，但相應(yīng)內(nèi)容應(yīng)

翻譯成中文，在解釋投標(biāo)文件時(shí)以中文文本為準(zhǔn)。

8.投標(biāo)人應(yīng)按招標(biāo)文件的規(guī)定及附件要求的內(nèi)容和格式完整地填寫和提供

資料。投標(biāo)人必須對(duì)投標(biāo)文件所提供的全部資料的真實(shí)性承擔(dān)法律責(zé)任，并無條

件接受采購人和政府采購監(jiān)督管理部門對(duì)其中任何資料進(jìn)行核實(shí)（核對(duì)原件）的

要求。采購人核對(duì)發(fā)現(xiàn)有不一致或供應(yīng)商無正當(dāng)理由不按時(shí)提供原件的，應(yīng)當(dāng)書

面知會(huì)交易中心，并書面報(bào)告本級(jí)人民政府財(cái)政部門。

9.投標(biāo)人應(yīng)承擔(dān)其資格審查申請(qǐng)文件編制與提交所涉及的一切費(fèi)用，在任何

情況下交易中心對(duì)上述費(fèi)用均不負(fù)任何責(zé)任。

10.★投標(biāo)文件格式中如有《技術(shù)方案一般性條款響應(yīng)差異表》的，投標(biāo)人

在該表中所列的貨物應(yīng)與《報(bào)價(jià)明細(xì)表》中所報(bào)價(jià)項(xiàng)目中的貨物保持一致，如有

不一致的，作無效投標(biāo)處理。

（二）投標(biāo)文件的提交

1.投標(biāo)人應(yīng)在上傳電子投標(biāo)文件前，在交易中心網(wǎng)站會(huì)員專區(qū)中完成項(xiàng)目投

標(biāo)登記。

2.交易中心不接受現(xiàn)場(chǎng)紙質(zhì)、郵寄紙質(zhì)、電報(bào)、電話、傳真方式投標(biāo)。

3.于提交投標(biāo)文件截止時(shí)間前，投標(biāo)人將投標(biāo)文件完整上傳并保存在交易中

心政府采購交易系統(tǒng)，且取得回執(zhí)。時(shí)間以交易中心政府采購交易系統(tǒng)服務(wù)器從

中國科學(xué)院國家授時(shí)中心取得的北京時(shí)間為準(zhǔn)，投標(biāo)截止時(shí)間結(jié)束后，系統(tǒng)將不

允許投標(biāo)人上傳投標(biāo)文件。如遇網(wǎng)絡(luò)上傳速度較慢情況，投標(biāo)人也可選擇到交易

中心二樓自助服務(wù)區(qū)完成上傳。

4.上傳投標(biāo)文件時(shí)，投標(biāo)人須使用制作該投標(biāo)文件的同一業(yè)務(wù)數(shù)字證書進(jìn)行

上傳操作。

5.交易中心對(duì)因不可抗力事件造成的投標(biāo)文件的損壞、丟失的，不承擔(dān)責(zé)任。

6.出現(xiàn)下述情形之一，屬于未成功提交投標(biāo)文件：

（1）至提交投標(biāo)文件截止時(shí)，投標(biāo)文件未完整上傳并保存的。

（2）投標(biāo)文件未按要求進(jìn)行電子簽名和電子簽章，或電子簽名或電子簽章

不完整的。

（3）投標(biāo)文件損壞或格式不正確的。

（4）未使用最新發(fā)布的招標(biāo)文件制作投標(biāo)文件的。

（三）投標(biāo)文件的修改、撤回與撤銷

1.在提交投標(biāo)文件截止時(shí)間前，投標(biāo)人可以修改或撤回未解密的投標(biāo)文件，

投標(biāo)文件一經(jīng)解密，將不允許修改或撤回。

2.在提交投標(biāo)文件截止時(shí)間后，投標(biāo)人不得補(bǔ)充、修改和更換投標(biāo)文件。

3.在提交投標(biāo)文件截止時(shí)間起至投標(biāo)有效期終止日前，投標(biāo)人不能撤銷投標(biāo)

文件，否則采購人有權(quán)將其撤銷行為載入不良信用記錄。

（四）投標(biāo)文件的解密

投標(biāo)人須在規(guī)定的投標(biāo)解密時(shí)間內(nèi)，使用制作該投標(biāo)文件的同一業(yè)務(wù)數(shù)字證

書對(duì)投標(biāo)文件進(jìn)行解'密，逾期未解密的投標(biāo)文件作無效投標(biāo)處理。

（五）投標(biāo)有效期

投標(biāo)有效期從提交投標(biāo)文件的截止之日起算90天。

在特殊情況下，交易中心可于投標(biāo)有效期滿之前要求投標(biāo)人同意延長(zhǎng)有效期,

要求與答復(fù)均以書面形式進(jìn)行。投標(biāo)人可以拒絕上述要求，但其投標(biāo)將會(huì)被拒絕；

同意延期的投標(biāo)人其權(quán)利與義務(wù)相應(yīng)延至新的截止期。

（六）投標(biāo)保證金

本項(xiàng)目不收取投標(biāo)保證金。

第二章采購需求

重要提示：請(qǐng)投標(biāo)人充分考慮服務(wù)期內(nèi)物價(jià)水平及人員薪金的調(diào)整因素（含政策因素，

如最低工資標(biāo)準(zhǔn)上調(diào)等）以及節(jié)假日、重大活動(dòng)及突發(fā)事件的加班情況，本項(xiàng)目服務(wù)

費(fèi)不做調(diào)整；適逢國家法定節(jié)日、節(jié)假日展區(qū)需開放時(shí)，按開放期間的崗位、時(shí)間安

排人員上崗。本項(xiàng)目中展場(chǎng)開放區(qū)域?yàn)槿觊_放（逢周一閉館，法定節(jié)假日、重大活

動(dòng)日除外）。

招標(biāo)范圍

1采購內(nèi)容確定1家中標(biāo)人，為采購人提供物業(yè)管理服務(wù)。

★中標(biāo)人應(yīng)按照《中華人民共和國勞動(dòng)法》的相關(guān)規(guī)定發(fā)放

工資，服務(wù)人員工資不得低于廣州市企業(yè)職工最低工資標(biāo)準(zhǔn)（工

資不含按國家規(guī)定供應(yīng)商必須支付的社會(huì)保險(xiǎn)及其他應(yīng)付費(fèi)用）。

★中標(biāo)人應(yīng)按照《中華人民共和國社會(huì)保險(xiǎn)法》和《住房公積金

2政策要求

管理?xiàng)l例》的相關(guān)規(guī)定，支付國家規(guī)定必須購買的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用

和繳存住房公積金。

★中標(biāo)人應(yīng)遵守國家及省、市有關(guān)帶薪休假、高溫勞保等各項(xiàng)福

利待遇的條例規(guī)定。

3服務(wù)期合同簽訂之后18個(gè)月（2022年2月1日至2023年7月31日）

采購項(xiàng)目預(yù)

4最高限價(jià)：人民幣13050000元

算金額

一、項(xiàng)目概況

（一）物業(yè)概況

廣州博物館成立于1929年，現(xiàn)為國家一級(jí)博物館，下轄廣州市越秀公園內(nèi)

的鎮(zhèn)海樓展區(qū)、仲元樓展區(qū)、廣園中路34號(hào)的三元里人民抗英斗爭(zhēng)紀(jì)念館和越

華路小東營5號(hào)的三?二九起義指揮部舊址紀(jì)念館，共4個(gè)展區(qū)，總服務(wù)面積達(dá)

3萬多平方米，總占地面積1萬多平方米，陳列展覽面積0.6萬多平方米；其中

主館址鎮(zhèn)海樓始建于1380年，與三元里人民抗英斗爭(zhēng)紀(jì)念館館址所在地“三元

里平英團(tuán)舊址”為全國重點(diǎn)文物保護(hù)單位?！叭?二九”起義指揮部舊址為廣東

省級(jí)文物保護(hù)單位，仲元圖書館為廣州市市級(jí)文物保護(hù)單位C

廣州博物館是一座具有地方特色的綜合性歷史博物館，是廣東省紅色旅游

示范基地、愛國主義教育基地、廣州市黨員教育基地,廣州市社會(huì)科學(xué)普及基地、

廣州機(jī)關(guān)黨員志愿服務(wù)基地，是收藏、展示廣州地方歷史文物和市民參觀學(xué)習(xí)的

重要場(chǎng)所，是國家公安部公布的一級(jí)風(fēng)險(xiǎn)單位，對(duì)安全性、規(guī)范性、專業(yè)性要求

嚴(yán)格，物業(yè)管理服務(wù)要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。

廣州博物館設(shè)備設(shè)施主要包含：文物建筑本體、展廳內(nèi)部所展出的文物、安

防報(bào)警系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、防雷設(shè)施及高低壓配電設(shè)備、信息通信、

網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用等智能化系統(tǒng)。

（二）委托管理事項(xiàng)

本項(xiàng)目確定一家中標(biāo)人，為廣州博物館提供物業(yè)管理服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括但

不限于專業(yè)輔助工作、設(shè)施維護(hù)（維修）、保潔、綠化、展場(chǎng)安全管理等管理模

式。

采購人通過以下方式對(duì)中標(biāo)人的服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督：審核物業(yè)管理處提交的

年、季、月的管理服務(wù)計(jì)劃和報(bào)告；組織對(duì)中標(biāo)人提供的各項(xiàng)服務(wù)工作進(jìn)行抽查

和評(píng)估；對(duì)物業(yè)管理服務(wù)中出現(xiàn)的重大事項(xiàng)進(jìn)行審議。

二、總體要求

廣州博物館是國家一級(jí)博物館，同時(shí)也是城市地標(biāo)、觀光勝地，是市民

游客休閑游覽的重點(diǎn)場(chǎng)所，是廣州重要的文化旅游宣傳陣地，是廣州城市形

象的重要展示。主館址鎮(zhèn)海樓與分館三元里人民抗英斗爭(zhēng)紀(jì)念館館址所在地“三

元里平英團(tuán)舊址”為全國重點(diǎn)文物保護(hù)單位，“三?二九”起義指揮部舊址為廣東

省級(jí)文物保護(hù)單位，仲元圖書館為廣州市市級(jí)文物保護(hù)單位，是國家公安部公布

的一級(jí)風(fēng)險(xiǎn)單位，牽涉到安全性、保密性、規(guī)范性及專業(yè)性，是對(duì)物業(yè)管理

綜合服務(wù)投標(biāo)文件水平耍求較高的特殊領(lǐng)域，項(xiàng)目服務(wù)團(tuán)隊(duì)需穩(wěn)定牢固，管

理團(tuán)隊(duì)有較強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任意識(shí)，管理模式科學(xué)高效，投標(biāo)人應(yīng)具有較強(qiáng)的人

員培訓(xùn)和員工關(guān)系調(diào)解能力，較強(qiáng)的客戶溝通協(xié)調(diào)處理能力，以及較強(qiáng)的審

美水準(zhǔn)。因此，要求投標(biāo)公司成立了黨組織，黨建工作突出，須具備相關(guān)物

業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)及相關(guān)榮譽(yù)，具有信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證為佳，并使用

物業(yè)管理相應(yīng)的信息化管理應(yīng)用軟件對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)籌管理，在公共服務(wù)方

面對(duì)標(biāo)星級(jí)酒店水準(zhǔn)，提供高品質(zhì)的服務(wù)，打造具有一定審美水平的空間環(huán)

境，展示廣州城市形象。

投標(biāo)人要相應(yīng)提出物業(yè)管理整體服務(wù)模式，包括但不限于以下內(nèi)容：

（一）投標(biāo)人需要通過對(duì)項(xiàng)目物業(yè)建筑結(jié)構(gòu)、設(shè)施設(shè)備情況、周邊環(huán)境、

業(yè)主結(jié)構(gòu)等方面進(jìn)行分析?，綜合其布局、功能上的特點(diǎn)，在其投標(biāo)文件中列

出管理上的重難點(diǎn)，并提出相應(yīng)的解決措施；

（二）要提出符合項(xiàng)目管理實(shí)際情況的整體服務(wù)思路，要體現(xiàn)超前性、

創(chuàng)造性、全方位服務(wù)意識(shí)的策劃；中標(biāo)人在做好工作的同時(shí)，有責(zé)任向采購

人提供合理化建議，以提高管理效率和管理質(zhì)量；并定期向采購人報(bào)告有關(guān)

工作情況。

（三）根據(jù)該項(xiàng)目的管理特點(diǎn)，要求投標(biāo)人盡可能地利用信息化技術(shù)手

段降低服務(wù)成本，提升服務(wù)品質(zhì)，提供針對(duì)本項(xiàng)目的物業(yè)管理信息化技術(shù)應(yīng)

用方案。

（四）★在嚴(yán)格遵守采購人相關(guān)規(guī)章制度條件下，中標(biāo)人根據(jù)組建的博物館

物業(yè)管理機(jī)構(gòu)，派駐服務(wù)人員由中標(biāo)人按照投標(biāo)文件方案及額外服務(wù)承諾自行管

理，提出有可行性的管理模式方案設(shè)想，經(jīng)采購人認(rèn)可后實(shí)施，如未按照投標(biāo)文

件方案及額外服務(wù)承諾落實(shí)，采購人有權(quán)解除與中標(biāo)人簽署的物業(yè)合同，同時(shí)報(bào)

財(cái)政監(jiān)管部門進(jìn)行處理。

（五）中標(biāo)人每季度不少于一次安排公司總部品質(zhì)管控專業(yè)人員，指導(dǎo)博物

館物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)加強(qiáng)品質(zhì)管控自查自糾管理的不斷完善，提升服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)，并

及時(shí)書面向采購人提交品質(zhì)督導(dǎo)結(jié)果、服務(wù)提升意見。

（六）★投標(biāo)人承諾投標(biāo)報(bào)價(jià)已包含：管理服務(wù)人員的總費(fèi)用（含人員基

本工資、周末、節(jié)假日加班費(fèi)、體檢、高溫補(bǔ)貼、工會(huì)會(huì)費(fèi)、五險(xiǎn)一金、福

利費(fèi)等）、專業(yè)崗位培訓(xùn)保障費(fèi)用、疫情防控物資費(fèi)用、行政辦公費(fèi)用（包

含電腦、打印機(jī)、掃描儀等）、工作服裝配飾、勞動(dòng)用品、員工宿舍租賃費(fèi)、

公共責(zé)任險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)一切險(xiǎn)，以及清潔工具、維修工具、綠化租擺、綠化肥料費(fèi)、

防蟲害藥品費(fèi)、日耗品、日常的垃圾清運(yùn)費(fèi)用、零碎工程消耗物料（300元以下

（含300元）由中標(biāo)人負(fù)責(zé)，300元以上由采購人負(fù)責(zé)）、綜合管理費(fèi)用、利潤、

稅金等管理開支；還包括園景綠化養(yǎng)護(hù)、對(duì)現(xiàn)有綠化養(yǎng)死補(bǔ)種的材料及人工費(fèi)、

以及節(jié)假日或重要展覽活動(dòng)時(shí)負(fù)責(zé)提供的現(xiàn)場(chǎng)花卉或綠色植物等，并合理布置,

要達(dá)到采購人對(duì)物品的質(zhì)量要求和審美需求。

（七）按采購人的需求布置會(huì)場(chǎng)，準(zhǔn)備會(huì)務(wù)物資，設(shè)立報(bào)到桌，擺放水，筆、

紙、姓名牌等，提供會(huì)務(wù)的茶水服務(wù)，按采購人要求提供錄音、投影、電腦、橫

幅制作、歡迎牌制作和特殊商務(wù)服務(wù)，以及會(huì)務(wù)賓客的迎送和指引服務(wù)等。需要

臨時(shí)購置或制作的物品，單次費(fèi)用在500元以下（含500元）由中標(biāo)人承擔(dān)，超

過500元由中標(biāo)人按審批流程報(bào)采購人確認(rèn)后實(shí)施，年預(yù)算費(fèi)用不超過6000元

（含6000元）從本項(xiàng)目服務(wù)費(fèi)中支出。

（八）★采購人與中標(biāo)人派駐服務(wù)人員無勞動(dòng)和雇傭關(guān)系。采購人認(rèn)為有必

要時(shí)可查閱中標(biāo)人有關(guān)本項(xiàng)目的財(cái)務(wù)狀況及財(cái)務(wù)報(bào)表。

（九）中標(biāo)人應(yīng)從同行業(yè)服務(wù)人員工資待遇來分析員工工資的合理性，闡述

員工工資設(shè)立的原則，突出員工除工資外其他福利待遇的構(gòu)成。中標(biāo)人對(duì)管理服

務(wù)人員的工資設(shè)定，應(yīng)適當(dāng)考慮從事技術(shù)職能崗位的人員工資高于本項(xiàng)目平均工

資。中標(biāo)人應(yīng)嚴(yán)格按照投標(biāo)文件落實(shí)員工待遇，如未落實(shí)，采購人有權(quán)解除與中

標(biāo)人簽署的物業(yè)合同，同時(shí)報(bào)財(cái)政監(jiān)管部門進(jìn)行處理。

（十）中標(biāo)人的派駐服務(wù)人員應(yīng)遵守安全操作規(guī)章制度，若發(fā)生人身傷害等

工傷事故，由中標(biāo)人負(fù)責(zé)，與采購人無關(guān)；因用工引起的勞動(dòng)糾紛問題由中標(biāo)人

負(fù)責(zé)解決；若造成公私財(cái)物損失，由中標(biāo)人等價(jià)賠償并負(fù)連帶責(zé)任。中標(biāo)人不得

將本物業(yè)的管理責(zé)任轉(zhuǎn)包或分包給第三方。

（十一）中標(biāo)人對(duì)博物館的物業(yè)管理方案、組織架構(gòu)、人員錄用等建立的各

項(xiàng)規(guī)章制度，制定相關(guān)的管理規(guī)章制度和應(yīng)急預(yù)案等，在實(shí)施前要報(bào)告采購人,

采購人有審核權(quán)，經(jīng)采購人同意后才可實(shí)施。中標(biāo)人應(yīng)當(dāng)對(duì)涉及采購人的信息嚴(yán)

格保密，未經(jīng)采購人許可，不得將信息泄露給第三方。否則，采購人保留追究中

標(biāo)人法律責(zé)任的權(quán)利。

（十二）為確保文物安全，采購人對(duì)崗位的設(shè)置、人員錄用管理以及一些重

要的管理決策有直接參與權(quán)和審批權(quán)。

（十三）中標(biāo)人應(yīng)做好常態(tài)化下的疫情防控工作，負(fù)責(zé)博物館物業(yè)人員和觀

眾疫情防控工作管理。

（十四）在處理特殊事件和緊急、突發(fā)事故時(shí)，采購人對(duì)中標(biāo)人公司的人員

有直接指揮權(quán)。中標(biāo)人協(xié)助做好采購人每一次臨時(shí)展覽及其他重大活動(dòng)的安

全保障和服務(wù)工作，協(xié)助有關(guān)部門做好人流疏散等工作。必要時(shí)中標(biāo)人應(yīng)根

據(jù)采購人的需要在原有人員配置的基礎(chǔ)上，按崗位、任務(wù)所需增加，保障各項(xiàng)大

型接待任務(wù)或突發(fā)性，緊急性文化服務(wù)活動(dòng)，且不得另外增加費(fèi)用。

（十五）制定突擊性任務(wù)或臺(tái)風(fēng)、暴雨等樹木、排水、漏水、建筑物安全等

應(yīng)急、搶險(xiǎn)工作方案，并做好防范性措施，確保安全。

（十六）在合同期內(nèi)，由中標(biāo)人負(fù)責(zé)購買博物館公眾責(zé)任險(xiǎn)，包括但不限于

事故責(zé)任險(xiǎn)、事故財(cái)產(chǎn)損失險(xiǎn)、人員傷害險(xiǎn)（含高空墮落），費(fèi)用由中標(biāo)人支付，

以保障采購人與公眾的利益，一旦發(fā)生公眾責(zé)任事故，由中標(biāo)人聯(lián)系保險(xiǎn)單位處

理有關(guān)事宜。中標(biāo)人工作人員在本項(xiàng)目管理范圍內(nèi)發(fā)生違法、違規(guī)行為的，所造

成一切后果及損失，由中標(biāo)人承擔(dān)責(zé)任和負(fù)責(zé)賠償。

（十七）中標(biāo)人負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)急救類事件進(jìn)行有效處理，日常應(yīng)做好應(yīng)急預(yù)案,

同時(shí)與廣州博物館周邊醫(yī)院建立醫(yī)療聯(lián)系，建立應(yīng)急醫(yī)療保障。中標(biāo)人每年必須

不少于一次邀請(qǐng)二甲以上醫(yī)院急救類醫(yī)護(hù)人員，在博物館現(xiàn)場(chǎng)對(duì)其全體駐場(chǎng)聘用

人員及本館全體工作人員進(jìn)行公共場(chǎng)所急救服務(wù)講座及培訓(xùn)I,培訓(xùn)費(fèi)用由中標(biāo)人

承擔(dān)，培訓(xùn)時(shí)間不作加班處理。

（十八）★中標(biāo)人在投標(biāo)文件中所提供的符合條件的管理人員（項(xiàng)目經(jīng)

理、主管）必須能實(shí)際到崗履職，如無法執(zhí)行，采購人有權(quán)取消合同，并報(bào)財(cái)

政監(jiān)管部門進(jìn)行處理。此外，新招的講解員、輔助人員、會(huì)務(wù)、前臺(tái)、監(jiān)控中心

值班人員、電工、司機(jī)等工種的工作人員必須符合崗位條件，且經(jīng)采購人面試同

意確認(rèn)后，方可錄用。對(duì)不遵守采購人的各項(xiàng)規(guī)章制度，服務(wù)質(zhì)量差，不配合工

作的服務(wù)人員，采購人有權(quán)采取相應(yīng)的處罰措施，并有權(quán)責(zé)令中標(biāo)人另行派遣人

員。

（十九）中標(biāo)人對(duì)所錄用人員要嚴(yán)格審查，保證錄用人員沒有勞動(dòng)教養(yǎng)、刑

事犯罪記錄和精神病史，持健康證及符合行業(yè)規(guī)定的崗位資格證、執(zhí)業(yè)證、從業(yè)

證、上崗證等證件。（中標(biāo)人每年須對(duì)擬投入本項(xiàng)目人員進(jìn)行不少于一次的健康

檢查，由正規(guī)的體檢機(jī)構(gòu)或醫(yī)院出具體檢報(bào)告，中標(biāo)人存檔。服務(wù)期內(nèi)，采購人

有權(quán)隨時(shí)進(jìn)行抽查。）

（二十）中標(biāo)人的服務(wù)員工按崗位要求統(tǒng)一著裝（個(gè)別崗位工作服裝需符合

采購人要求），要注意儀容儀表、公眾形象、言行規(guī)范。中標(biāo)人協(xié)助做好各類參

觀的服務(wù)和安全保障工作，負(fù)責(zé)公共團(tuán)體的預(yù)約與現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)解說工作。

（二十一）中標(biāo)人不得擅自改動(dòng)博物館館區(qū)內(nèi)所有房屋、管線、設(shè)備等的位

置和用途。中標(biāo)人對(duì)博物館館區(qū)內(nèi)所有的用電區(qū)域須進(jìn)行定期檢查，確保館內(nèi)用

電安全。

（二十二）中標(biāo)人對(duì)博物館館區(qū)的消防、安全保障設(shè)施及其他安全保衛(wèi)工作

須進(jìn)行定期檢查，并協(xié)助組織人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)利演習(xí)，確保館內(nèi)人員人身、財(cái)

產(chǎn)的安全。

（二十三）★中標(biāo)人應(yīng)在《中標(biāo)通知書》發(fā)出之日起五個(gè)工作日內(nèi)按照采購

人提供的廣州市政府采購合同文本與采購人簽訂合同，并根據(jù)合同指定日期（請(qǐng)

注意本次合同起始日期為年初一），根據(jù)采購人的要求派出足夠的符合條件的服

務(wù)人員接管本項(xiàng)目的物業(yè)服務(wù)工作。

（二十四）中標(biāo)人需建立物業(yè)管理質(zhì)量管理體系，積極推行質(zhì)量管理體系、

環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系、信息安全管理體系、能源管理體系、社

會(huì)責(zé)任體系，對(duì)物業(yè)服務(wù)實(shí)行精細(xì)化管理。投標(biāo)人需加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，履行社

會(huì)責(zé)任，并作出廉潔承諾。投標(biāo)人需提供廉潔承諾書（格式自定義）簽字蓋章并附

在投標(biāo)文件中。

（二十五）如中標(biāo)人嚴(yán)重違反采購人的各項(xiàng)要求，且不同意按要求調(diào)整時(shí),

采購人可提前解除合同，但中標(biāo)人應(yīng)按采購人提出的方案繼續(xù)提供服務(wù)至采購人

完成新的采購招標(biāo)為止。

三、崗位設(shè)置

適逢節(jié)假日，展區(qū)開放時(shí)，按展區(qū)開放期間的崗位、時(shí)間安排人員上崗。

崗位人

崗位名稱上崗時(shí)間配置說明備注

數(shù)數(shù)

每周40小

時(shí)，周末及重采購人所需要管理的區(qū)

項(xiàng)目經(jīng)理11

大節(jié)假日必域。

須在崗

分別為清潔綠化主管、開

項(xiàng)目主管33每周40小時(shí)

放服務(wù)主管、安保主管。

設(shè)計(jì)輔助人配合陳列研究部相關(guān)工

11每周40小時(shí)

員作。

講解服務(wù)組共5人，需在節(jié)假日輪班制，

講解員35每周40小時(shí)兩個(gè)分館及圖書閱覽室根據(jù)前方開放

輪班。時(shí)間排班。

宣教輔助人配合教育推廣部相關(guān)工

44每周40小時(shí)

員作。

票務(wù)員（白鎮(zhèn)海樓展區(qū)、美術(shù)館展

23每周40小時(shí)

班）區(qū)。

鎮(zhèn)海樓展區(qū)、美術(shù)館展

展場(chǎng)安全管

2532每周40小時(shí)區(qū)、三元古廟展區(qū)、三.

理員

二九紀(jì)念館展區(qū)。

服務(wù)區(qū)域：美術(shù)館展區(qū)監(jiān)

控室、三元古廟展區(qū)監(jiān)控

監(jiān)控員（白室、三.二九紀(jì)念館展區(qū)

45每周40小時(shí)

班）監(jiān)控室。根據(jù)博物館管理

規(guī)定和公安監(jiān)控管理相

關(guān)條例，設(shè)置雙崗。

服務(wù)區(qū)域：美術(shù)館展區(qū)監(jiān)

兩班，輪班

監(jiān)控員（夜控室。根據(jù)博物館管理規(guī)

48制，16：00-8：

班）定和公安監(jiān)控管理相關(guān)

00

條例，設(shè)置雙崗。

服務(wù)區(qū)域：三元古廟展

安保員（夜

閉館后值班區(qū)、三.二九紀(jì)念館展區(qū)

值）23

（23：00以后夜晚休息值

班）。

保衛(wèi)科文員11每周40小時(shí)配合保衛(wèi)科相關(guān)工作。

與綠化員一起共設(shè)保潔

保潔員1011每周40小時(shí)

綠化領(lǐng)班一人。

水電工（含本館配置高低壓設(shè)各，設(shè)夜班崗位保障1

44每周40小時(shí)

高壓電工）置電工班班長(zhǎng)一人。人

館屬所有展區(qū)、辦公區(qū)門

維修工、雜窗維修等雜務(wù)（三元里展

22每周40小時(shí)

工區(qū)、二,二九展區(qū)需負(fù)責(zé)

綠化等其他工作安排）。

館屬所有展區(qū)、辦公區(qū)綠

綠化員45每周40小時(shí)化維護(hù)保養(yǎng)、蚊蟲防治

等。

辦公室文秘采購人所需要管理的區(qū)

11每周40小時(shí)

輔助域。

后勤協(xié)助人采購人所需要管理的區(qū)

22每周40小時(shí)

員域。

司機(jī)休假時(shí)，采

辦公室采購人所需要服務(wù)的區(qū)購人應(yīng)安排符

11每周40小時(shí)

司機(jī)域。合條件的人員

頂崗。

保障全館（含文物保管

廚師34每周40小時(shí)部、分館）工作時(shí)間的用至少含大廚1人

餐。

合計(jì)：96人

鎮(zhèn)海樓展區(qū)日常崗位設(shè)置及崗位要求

崗位

區(qū)域崗位名稱位置每周工作時(shí)間崗位需求

數(shù)

（1）對(duì)游客觀眾要有耐

心、責(zé)任心；（2）做好游

鎮(zhèn)海樓

票務(wù)員2周二至周日8:30-17:30客觀眾購票工作；（3）不

售票房

得缺崗；（4）協(xié)助進(jìn)行

“門前三包”工作。

（1）對(duì)游客觀眾要有耐

鎮(zhèn)海樓心、責(zé)任心；（2）做好人

觀眾服員及重要物資的出入登

門崗安檢員1周二至周日8:30-17:30

務(wù)中心記；（3）不得缺崗；（4）

入口協(xié)助進(jìn)行“門前三包”

工作。

（1）對(duì)游客觀眾要有耐

鎮(zhèn)海樓心、責(zé)任心；（2）做好人

觀眾服員及重要物資的出入登

門崗檢票員3周二至周日8:30-17:30

務(wù)中心記；（3）不得缺崗；（4）

門口協(xié)助進(jìn)行“門前三包”

工作。

鎮(zhèn)海樓展場(chǎng)管理員1樓1周二至周日8:30-17:30負(fù)責(zé)展場(chǎng)安保

展區(qū)

展場(chǎng)管理員2樓1周二至周日8:30-17:30負(fù)責(zé)展場(chǎng)安保

展場(chǎng)管理員3樓1周二至周日8:30-17:30負(fù)責(zé)展場(chǎng)安保

展場(chǎng)管理員4樓1周二至周日8:30-17:30負(fù)責(zé)展場(chǎng)安保

展場(chǎng)管理員5樓1周二至周日8:30-17:30負(fù)責(zé)展場(chǎng)安保

展場(chǎng)管理員

一展廳1周二至周日8:30-17:30負(fù)責(zé)展場(chǎng)安保

（專題展廳）

展場(chǎng)管理員

二展廳1周二至周日8:30-17:30負(fù)責(zé)展場(chǎng)安保

（專題展廳）

展場(chǎng)管理員

三展廳1周二至周日8:30-17:30負(fù)責(zé)展場(chǎng)安保

（專題展廳）

展場(chǎng)管理員鎮(zhèn)海樓負(fù)責(zé)鎮(zhèn)海樓展區(qū)總機(jī)動(dòng)

1周二至周日8:30-17:30

（班長(zhǎng)總機(jī)動(dòng)）展區(qū)頂崗

展場(chǎng)管理員鎮(zhèn)海樓3

1周二至周日8:30-17:30負(fù)責(zé)展場(chǎng)安保機(jī)動(dòng)頂崗

（機(jī)動(dòng)崗）樓

展場(chǎng)管理員專題展

1周二至周日8:30-17:30負(fù)責(zé)展場(chǎng)安保機(jī)動(dòng)頂崗

（機(jī)動(dòng)崗）廳

仲元樓展區(qū)日常崗位設(shè)置及崗位要求

崗位

區(qū)域崗位名稱位置每周工作時(shí)間崗位需求

數(shù)

對(duì)游客觀眾要有耐

仲元樓心、責(zé)任心；（2）做好游

票務(wù)員樓售票1周二至周日8:30-17:30客觀眾購票工作；（3）不

房得缺崗；（4）協(xié)助進(jìn)行

“門前三包”工作。

（：1）對(duì)游客觀眾要有耐

心、責(zé)任心；（2）做好人

仲元樓員及重要物資的出入登

門崗檢票員1周二至周日8:30-17:30

門口記；（3）不得缺崗；（4）

協(xié)助進(jìn)行“門前三包”

工作。

展場(chǎng)管理員1樓1周二至周日8:30-17:30負(fù)責(zé)展場(chǎng)安保

展場(chǎng)管理員夾層1周二至周日8:30-17:30負(fù)責(zé)展場(chǎng)安保

仲元樓展場(chǎng)管理員2樓1周二至周日8:30-17:30負(fù)責(zé)展場(chǎng)安保

展區(qū)展場(chǎng)管理員

化石東1周二至周日8:30-17:30負(fù)責(zé)展場(chǎng)安保

（化石館）

展場(chǎng)管理員

化石西1周二至周日8:30-17:30負(fù)責(zé)展場(chǎng)安保

（化石館）

展場(chǎng)管理員仲元樓

1周二至周日8:30-17:30負(fù)責(zé)展場(chǎng)安保機(jī)動(dòng)頂崗

（機(jī)動(dòng)崗）樓1樓

展場(chǎng)管理員

化石館1周二至周日8:30-17:30負(fù)責(zé)展場(chǎng)安保機(jī)動(dòng)頂崗

（機(jī)動(dòng)崗）

日間監(jiān)控員監(jiān)控室2周一至周日9:00-17:00負(fù)責(zé)館內(nèi)監(jiān)控室消防技

防各系統(tǒng)操作

17:00-1:00負(fù)責(zé)館內(nèi)監(jiān)控室消防技

夜間監(jiān)控員監(jiān)控室4周一至周日

1:00-9:00防各系統(tǒng)操作

三元里人民抗英斗爭(zhēng)紀(jì)念館日常崗位設(shè)置及崗位要求

崗位

區(qū)域崗位名稱位置每周工作時(shí)間崗位需求