臺(tái)州學(xué)院《醫(yī)療健康商業(yè)數(shù)據(jù)分析與決策》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

站名：站名：年級(jí)專業(yè)：姓名：學(xué)號(hào)：凡年級(jí)專業(yè)、姓名、學(xué)號(hào)錯(cuò)寫、漏寫或字跡不清者，成績(jī)按零分記?！堋狻€…………第1頁，共1頁臺(tái)州學(xué)院

《醫(yī)療健康商業(yè)數(shù)據(jù)分析與決策》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個(gè)小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在團(tuán)隊(duì)管理中，有效的溝通是提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率的關(guān)鍵。以下哪種溝通方式更適合解決復(fù)雜問題和促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的深入交流？（）A.書面溝通B.口頭溝通C.正式溝通D.非正式溝通2、在質(zhì)量管理中，以下哪種質(zhì)量控制工具常用于分析生產(chǎn)過程中的問題和原因？（）A.直方圖B.控制圖C.因果圖D.排列圖3、以下哪種領(lǐng)導(dǎo)理論強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)是與生俱來的，而不是后天培養(yǎng)的？（）A.特質(zhì)理論，關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人特質(zhì)B.行為理論，研究領(lǐng)導(dǎo)者的行為方式C.權(quán)變理論，根據(jù)情境選擇合適的領(lǐng)導(dǎo)方式D.魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論，強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者的魅力和影響力4、在人力資源規(guī)劃中，以下哪個(gè)因素對(duì)企業(yè)未來的人力資源需求影響最大？（）A.企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃B.市場(chǎng)的勞動(dòng)力供給C.員工的離職率D.技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)5、在決策過程中，有限理性決策模型認(rèn)為決策者往往受到各種限制。以下哪種情況最能體現(xiàn)有限理性決策？（）A.決策者在短時(shí)間內(nèi)做出決策B.決策者缺乏完整的信息C.決策者受到個(gè)人價(jià)值觀的影響D.以上都是6、關(guān)于決策過程，一個(gè)團(tuán)隊(duì)在進(jìn)行決策時(shí)需要收集和分析大量信息。以下哪種信息收集方法在獲取一手信息方面最為直接？（）A.文獻(xiàn)檢索B.實(shí)地調(diào)查C.專家咨詢D.行業(yè)報(bào)告7、在企業(yè)的知識(shí)管理中，知識(shí)共享對(duì)于提高組織績(jī)效至關(guān)重要。以下哪種措施可以促進(jìn)知識(shí)共享？（）A.建立知識(shí)共享平臺(tái)B.獎(jiǎng)勵(lì)知識(shí)共享行為C.營(yíng)造知識(shí)共享的文化氛圍D.以上都是8、對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)管理，企業(yè)需要對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分類和評(píng)估。以下哪種風(fēng)險(xiǎn)通常被認(rèn)為是不可分散風(fēng)險(xiǎn)？（）A.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)B.信用風(fēng)險(xiǎn)C.操作風(fēng)險(xiǎn)D.戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)9、在財(cái)務(wù)管理領(lǐng)域，企業(yè)在制定投資決策時(shí)需要考慮多個(gè)因素以降低風(fēng)險(xiǎn)和提高回報(bào)。當(dāng)評(píng)估一個(gè)新的投資項(xiàng)目時(shí)，以下哪個(gè)指標(biāo)不能直接反映項(xiàng)目的盈利能力？（）A.內(nèi)部收益率B.凈現(xiàn)值C.投資回收期D.資產(chǎn)負(fù)債率10、某企業(yè)的成本結(jié)構(gòu)中，固定成本占比較高。在市場(chǎng)需求下降時(shí)，以下哪種策略更有助于降低成本？（）A.減少產(chǎn)量B.降低產(chǎn)品價(jià)格C.增加廣告投入D.開發(fā)新產(chǎn)品11、一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成項(xiàng)目的過程中，出現(xiàn)了進(jìn)度延遲和成本超支的情況。為了分析原因，應(yīng)該首先檢查以下哪個(gè)方面？（）A.項(xiàng)目計(jì)劃的合理性B.團(tuán)隊(duì)成員的工作效率C.資源分配的情況D.風(fēng)險(xiǎn)管理的措施12、一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一項(xiàng)重要任務(wù)后，需要對(duì)整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)。在評(píng)估過程中，以下哪個(gè)方面對(duì)于團(tuán)隊(duì)未來的發(fā)展和提升最為關(guān)鍵？（）A.項(xiàng)目的財(cái)務(wù)收益B.團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人表現(xiàn)C.項(xiàng)目執(zhí)行過程中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)D.客戶對(duì)項(xiàng)目的滿意度13、在管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用中，企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）系統(tǒng)能夠整合企業(yè)的各種資源。以下哪個(gè)模塊是ERP系統(tǒng)的核心模塊？（）A.財(cái)務(wù)管理模塊B.人力資源管理模塊C.生產(chǎn)管理模塊D.供應(yīng)鏈管理模塊14、在進(jìn)行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí)，以下哪種風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略更適合風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生可能性高、損失大的情況？（）A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避B.風(fēng)險(xiǎn)減輕C.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移D.風(fēng)險(xiǎn)接受15、在組織設(shè)計(jì)中，以下哪種原則更強(qiáng)調(diào)根據(jù)工作的專業(yè)化分工來劃分部門？（）A.統(tǒng)一指揮原則B.分工協(xié)作原則C.管理幅度原則D.權(quán)責(zé)對(duì)等原則二、簡(jiǎn)答題（本大題共4個(gè)小題，共20分)1、（本題5分）分析組織變革中的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整策略，舉例說明如何根據(jù)業(yè)務(wù)需求優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)。2、（本題5分）分析組織中的溝通障礙和改進(jìn)措施，探討如何提高組織溝通的效果。3、（本題5分）對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)理論的TransactionalLeadership（交易型領(lǐng)導(dǎo)）和TransformationalLeadership（變革型領(lǐng)導(dǎo)），比較兩者的異同，分析在不同組織情境下的適用性，舉例說明如何在實(shí)踐中運(yùn)用這兩種領(lǐng)導(dǎo)理論。4、（本題5分）管理者如何運(yùn)用公平理論來建立公平合理的薪酬體系和激勵(lì)機(jī)制，避免員工產(chǎn)生不公平感，提高員工的工作積極性？三、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理文化對(duì)于有效風(fēng)險(xiǎn)管理至關(guān)重要。論述如何培育風(fēng)險(xiǎn)管理文化，使風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)深入人心，融入企業(yè)的日常決策和運(yùn)營(yíng)，以及如何通過激勵(lì)機(jī)制和培訓(xùn)促進(jìn)員工積極參與風(fēng)險(xiǎn)管理。2、（本題5分）在項(xiàng)目管理中，項(xiàng)目干系人的管理對(duì)于項(xiàng)目的成功至關(guān)重要。請(qǐng)廣泛論述項(xiàng)目干系人的識(shí)別、分類和管理策略，分析項(xiàng)目干系人的利益訴求和影響程度，以及如何通過有效的溝通和協(xié)調(diào)滿足項(xiàng)目干系人的期望，化解沖突，確保項(xiàng)目順利推進(jìn)。3、（本題5分）沖突管理中的談判技巧對(duì)于解決組織中的沖突至關(guān)重要。請(qǐng)論述談判技巧的重要性、主要內(nèi)容和提升方法。分析如何在沖突管理中運(yùn)用談判技巧，實(shí)現(xiàn)雙方的共贏。結(jié)合實(shí)際案例說明談判技巧在企業(yè)管理中的應(yīng)用效果。4、（本題5分）企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行對(duì)于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要。請(qǐng)論述企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵、重要性和實(shí)施途徑。分析企業(yè)如何在經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境三個(gè)方面履行社會(huì)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與社會(huì)的共同發(fā)展。結(jié)合實(shí)際案例說明企業(yè)社會(huì)責(zé)任在企業(yè)管理中的應(yīng)用價(jià)值。5、（本題5分）激勵(lì)的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方法在企業(yè)管理中具有重要意義。請(qǐng)論述團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的理論基礎(chǔ)、方法以及如何通過團(tuán)隊(duì)激勵(lì)提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效，結(jié)合具體企業(yè)案例進(jìn)行分析。四、案例分析題（本大題共4個(gè)小題，共40分)1、（本題10分）某制造企業(yè)的車間工人流動(dòng)率較高，影響生產(chǎn)穩(wěn)定性和產(chǎn)品質(zhì)量。分析人員流失的原因，并提出留人策略。2、（本題10分）一家餐飲連鎖企業(yè)在加盟管理方面存在漏洞，部分加盟店違規(guī)經(jīng)營(yíng)，損害品牌聲譽(yù)。探討如何加強(qiáng)加盟管理，維護(hù)品牌形象。3、（本題10分）一家電商企業(yè)的物流配送環(huán)節(jié)經(jīng)常出現(xiàn)延誤和錯(cuò)誤，