電力行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析

電力行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析

一、新產(chǎn)品采用與擴(kuò)散

（一）產(chǎn)品特征與市場(chǎng)擴(kuò)散

1、創(chuàng)新產(chǎn)品的相對(duì)優(yōu)點(diǎn)

新產(chǎn)品的相對(duì)優(yōu)點(diǎn)愈多，在諸如功能、可靠性、便利性、新穎性

等方面比原有產(chǎn)品的優(yōu)越性愈大，市場(chǎng)接受得就愈快。

2、創(chuàng)新產(chǎn)品的適應(yīng)性

創(chuàng)新產(chǎn)品必須與目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)習(xí)慣以及人們的產(chǎn)品價(jià)值觀相吻

合。當(dāng)創(chuàng)新產(chǎn)品與目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)習(xí)慣、社會(huì)心理、產(chǎn)品價(jià)值觀相適應(yīng)

或較為接近時(shí)，則有利于市場(chǎng)擴(kuò)散，反之，則不利于市場(chǎng)擴(kuò)散。

3、創(chuàng)新產(chǎn)品的簡(jiǎn)易性

這是要求新產(chǎn)品設(shè)計(jì)、整體結(jié)構(gòu)、使用維修、保養(yǎng)方法必須與目

標(biāo)市場(chǎng)的認(rèn)知程度相適應(yīng)。一般而言，新產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)和使用方法簡(jiǎn)單

易懂，才有利于新產(chǎn)品的推廣擴(kuò)散，消費(fèi)品尤其如此。

4、創(chuàng)新產(chǎn)品的明確性

這是指新產(chǎn)品的性質(zhì)或優(yōu)點(diǎn)是否容易被人們觀察和描述，是否容

易被說(shuō)明和示范。凡信息傳播便捷、易于認(rèn)知的產(chǎn)品，其采用速度一

股比較快。

（二）購(gòu)買(mǎi)行為與市場(chǎng)擴(kuò)散

1、消費(fèi)者采用新產(chǎn)品的程序與市場(chǎng)擴(kuò)散

人們對(duì)新產(chǎn)品的采用過(guò)程，客觀上存在著一定的規(guī)律性。美國(guó)學(xué)

者羅吉斯調(diào)查了數(shù)百人接受新產(chǎn)品的實(shí)例，總結(jié)歸納出人們接受新產(chǎn)

品的程序和一般規(guī)律，認(rèn)為消費(fèi)者接受新產(chǎn)品一般表現(xiàn)為以下五個(gè)重

要階段：

(1)認(rèn)知。這是個(gè)人獲得新產(chǎn)品信息的初始階段。新產(chǎn)品信息情

報(bào)的主要來(lái)源是廣告，或者其他間接的渠道如商品說(shuō)明書(shū)、技術(shù)資料

等。人們?cè)诖穗A段獲得的情報(bào)還不夠系統(tǒng)，只是一般性了解。

(2)興趣。指消費(fèi)者不僅認(rèn)識(shí)了新產(chǎn)品，并且發(fā)生了興趣。在此

階段，消費(fèi)者會(huì)積極地尋找有關(guān)資料，進(jìn)行對(duì)比分析，研究新產(chǎn)品的

具體功能、用途、使用等問(wèn)題。如果滿意，將會(huì)產(chǎn)生初步的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。

(3)評(píng)價(jià)。這一階段消費(fèi)者主要權(quán)衡采用新產(chǎn)品的邊際價(jià)值。如

采用新產(chǎn)品獲得的利費(fèi)和可能承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)，從而對(duì)新產(chǎn)品的吸引力做

出判斷。

(4)試用。指顧客開(kāi)始小規(guī)模、少量地試用新產(chǎn)品。通過(guò)試用，

顧客評(píng)價(jià)自己對(duì)新產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)及購(gòu)買(mǎi)決策的正確性。企業(yè)應(yīng)盡量降低

失誤率，詳細(xì)介紹產(chǎn)品的性質(zhì)、使用和保養(yǎng)方法。

(5)采用。顧客通過(guò)試用收到了理想的效果，放棄原有的產(chǎn)品，

完全接受新產(chǎn)品，并開(kāi)始正式購(gòu)買(mǎi)、重復(fù)購(gòu)買(mǎi)。

2、顧客對(duì)新產(chǎn)品的反應(yīng)差異與市場(chǎng)擴(kuò)散

在新產(chǎn)品的市場(chǎng)擴(kuò)散過(guò)程中，由于社會(huì)地位、消費(fèi)心理、產(chǎn)品價(jià)

值觀、個(gè)人性格等多種因素的影響制約，不同顧客對(duì)新產(chǎn)品的反映具

有很大的差異。

（1）創(chuàng)新采用者。也稱為“消費(fèi)先驅(qū)”，通常富有個(gè)性，勇于革

新冒險(xiǎn)，性格活躍，消費(fèi)行為很少聽(tīng)取他人意見(jiàn)，經(jīng)濟(jì)寬裕，社會(huì)地

位較高，受過(guò)高等教育，易受廣告等促銷手段的影響，是企業(yè)投放新

產(chǎn)品時(shí)的極好目標(biāo)。

（2）早期采用者。一般是年輕，富于探索，對(duì)新事物比較敏感并

有較強(qiáng)的適應(yīng)性，經(jīng)濟(jì)狀況良好，對(duì)早期采用新產(chǎn)品具有自豪感。這

類消費(fèi)者對(duì)廣告及其他渠道傳播的新產(chǎn)品信息很少有成見(jiàn)，促銷媒體

對(duì)他們有較大的影響力，但與創(chuàng)新采用者比較，持較為謹(jǐn)慎的態(tài)度。

（3）早期大眾。這部分消費(fèi)者一般較少保守思想，接受過(guò)一定的

教育，有較好的工作環(huán)境和固定的收入；對(duì)社會(huì)中有影響的人物，特

用是自己所崇拜的“輿論領(lǐng)袖”的消費(fèi)行為具有較強(qiáng)的模仿心理。他

們經(jīng)常是在征詢了早期采用者的意見(jiàn)之后才采納新產(chǎn)品。研究他們的

心理狀態(tài)、消費(fèi)習(xí)慣，對(duì)提高產(chǎn)品的市場(chǎng)份額具有很大的意義。

給營(yíng)銷者提供一個(gè)途徑，以解釋他們過(guò)去的營(yíng)銷業(yè)績(jī)以及對(duì)未來(lái)營(yíng)銷

方案的設(shè)計(jì)。公司所做的一切都可能會(huì)增強(qiáng)或破壞品牌資產(chǎn)”。正所

謂營(yíng)銷做來(lái)做去做品牌，品牌資產(chǎn)增值的主要表現(xiàn)是溢價(jià)。

三、與此相對(duì)，強(qiáng)勢(shì)品牌也自然產(chǎn)生市場(chǎng)營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)，如“對(duì)產(chǎn)品性

能的良好感知”“更高的忠誠(chéng)度”“受到更少的競(jìng)爭(zhēng)性營(yíng)銷活動(dòng)的

影響，，“受到更小的營(yíng)銷危機(jī)的影響，，“更大的邊際收益，，，，顧客對(duì)

漲價(jià)缺乏彈性”顧客對(duì)降價(jià)富有彈性”“更多的商業(yè)合作和支

持”“增強(qiáng)營(yíng)銷溝通的有效性”“有特許經(jīng)營(yíng)的機(jī)會(huì)”“具有品牌延

伸的機(jī)會(huì)”等。行業(yè)發(fā)展情況

1、電力行業(yè)整體發(fā)展概況

(1)全社會(huì)發(fā)電量、用電量和發(fā)電裝機(jī)容量均保持較快增長(zhǎng)

電力行業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)中最重要的基礎(chǔ)能源產(chǎn)業(yè)，與國(guó)計(jì)民生具有

密切聯(lián)系。從產(chǎn)業(yè)鏈角度看，電力行業(yè)主要分為發(fā)電、輸申I、配申I、

售電、用電等環(huán)節(jié)，行業(yè)參與者包括發(fā)電企業(yè)、電網(wǎng)企業(yè)、電力咨詢

設(shè)計(jì)企業(yè)、電力設(shè)備企業(yè)、施工和運(yùn)維企業(yè)以及電力終端用戶。隨著

我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展，工業(yè)化、城鎮(zhèn)化水平不斷提高，電力需求保

持穩(wěn)定的增長(zhǎng)。根據(jù)中國(guó)電力企業(yè)聯(lián)合會(huì)電力統(tǒng)計(jì)，2011年度我國(guó)用

電總量為4.70萬(wàn)億千瓦時(shí)，2019年達(dá)到7.29萬(wàn)億千瓦時(shí)。根據(jù)國(guó)家

能源局統(tǒng)計(jì)，2021年達(dá)到8.31萬(wàn)億千瓦時(shí)，較2020年增長(zhǎng)10.6虬

為應(yīng)對(duì)我國(guó)用電需求的持續(xù)增長(zhǎng)，緩解電力供應(yīng)緊張的局面，在

中央和地方政府的推動(dòng)下，我國(guó)電力建設(shè)大規(guī)模展開(kāi)。2011年度我國(guó)

發(fā)電裝機(jī)容量10.63億千瓦，到2021年我國(guó)發(fā)電裝機(jī)容量已達(dá)到

23.77億千瓦。

（2）電網(wǎng)投資持續(xù)保持較高水平的同時(shí)向配網(wǎng)側(cè)傾斜

從我國(guó)電力產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀來(lái)看，我國(guó)發(fā)電能力已達(dá)到較高水平，但電

網(wǎng)建設(shè)仍然有發(fā)展的空間。電網(wǎng)建設(shè)的滯后導(dǎo)致電能無(wú)法有效利用，

電荒、電力設(shè)備陳舊落后導(dǎo)致的事故頻頻發(fā)生。我國(guó)電力投資開(kāi)始從

偏重電源建設(shè)投資逐步向電網(wǎng)投資傾斜。根據(jù)中國(guó)電力企業(yè)聯(lián)合會(huì)統(tǒng)

計(jì)，電網(wǎng)工程建設(shè)完成投資由2011年度的3,687億元增長(zhǎng)至2021年

度的4,951億元。

雖然我國(guó)電網(wǎng)投資持續(xù)保持在較高水平，但是在過(guò)去幾年電網(wǎng)投

資主要集中在電力骨干網(wǎng)。隨著骨干網(wǎng)架建設(shè)日趨完善，電網(wǎng)投資的

重點(diǎn)將向配電網(wǎng)及用戶側(cè)轉(zhuǎn)移，解決新型城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的快速

發(fā)展與配電網(wǎng)建設(shè)的不匹配問(wèn)題，滿足用電側(cè)新能源、分布式電源、

電動(dòng)汽車(chē)、儲(chǔ)能裝置快速發(fā)展，終端用電負(fù)荷呈現(xiàn)增長(zhǎng)快、變化大、

多樣化的新趨勢(shì)。

根據(jù)中國(guó)電力聯(lián)合會(huì)相關(guān)數(shù)據(jù)，近年來(lái)110千伏及以下電網(wǎng)投資

金額和占比逐年提高：2017年至2019年，電網(wǎng)投資繼續(xù)向配網(wǎng)及農(nóng)網(wǎng)

傾斜，新一輪農(nóng)網(wǎng)改造升級(jí)取得階段性重大進(jìn)展，110千伏及以下電網(wǎng)

投資占全部電網(wǎng)投資的比重分別為53.2%、57.4%、63.30%,投資金額

分別為2,840.35億元、3,084.10億元、3,172.60億元，呈上升趨勢(shì)。

(3)新能源發(fā)電裝機(jī)容量呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)

隨著全世界能源危機(jī)和環(huán)境污染的日益嚴(yán)重，發(fā)展可再生能源是

顰決目前能源危機(jī)及環(huán)境污染的重要手段。光伏及風(fēng)能發(fā)電是目前新

能源行業(yè)中技術(shù)成熟、經(jīng)濟(jì)最高、具有發(fā)展?jié)摿η一緦?shí)現(xiàn)商業(yè)化的

可再生能源技術(shù)之一，受到了全世界的廣泛關(guān)注。我國(guó)作為高能源消

耗國(guó)家，正在致力于低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展，明確為了應(yīng)對(duì)氣候變化《巴黎協(xié)

定》代表了全球綠色低碳轉(zhuǎn)型的大方向，我國(guó)將提高國(guó)家自主貢獻(xiàn)力

度，采取更加有力的政策和措施，二氧化碳排放力爭(zhēng)于2030年前達(dá)到

峰值，努力爭(zhēng)取2060年前實(shí)現(xiàn)碳中和。“碳中和”指透過(guò)使用低碳排

技術(shù)或是碳補(bǔ)償?shù)姆椒?，抵消自身產(chǎn)生的二氧化碳排放量，實(shí)現(xiàn)正負(fù)

抵消，達(dá)到相對(duì)的二氧化碳“零排放”。為了實(shí)現(xiàn)我國(guó)“碳中和”的

戰(zhàn)略目標(biāo)，將會(huì)進(jìn)行源頭減量、能源替代、二次利用、節(jié)能提效等方

法進(jìn)行碳減排。因此，要實(shí)現(xiàn)低碳經(jīng)濟(jì)，需要迫切發(fā)展低碳能源體系,

意味著提升如風(fēng)力發(fā)電、光伏發(fā)電等可再生能源的大規(guī)模輸電網(wǎng)集成

化和優(yōu)化能源結(jié)構(gòu)尤為重要。

新能源發(fā)電作為國(guó)家加快培育和發(fā)展的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)之一，隨

著投資的不斷增多和市場(chǎng)機(jī)制的不斷完善，發(fā)電裝機(jī)容量呈現(xiàn)快速增

長(zhǎng)。新能源發(fā)電的發(fā)展和應(yīng)用離不開(kāi)電力咨詢?cè)O(shè)計(jì)行業(yè)的支持，隨著

新能源發(fā)電規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，將有效帶動(dòng)新能源發(fā)電工程的咨詢、規(guī)劃、

設(shè)計(jì)、工程服務(wù)等相關(guān)配套專業(yè)技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的加速發(fā)展。

2、電力咨詢?cè)O(shè)計(jì)與工程建設(shè)行業(yè)發(fā)展情況

電力咨詢?cè)O(shè)計(jì)行業(yè)作為整個(gè)電力工程業(yè)務(wù)鏈的前端，主要服務(wù)于

電力工程建設(shè)，為下游發(fā)電、輸配電、終端用戶用電等業(yè)務(wù)領(lǐng)域項(xiàng)目

建設(shè)提供包括規(guī)劃研究、勘察設(shè)計(jì)與咨詢等在內(nèi)的從決策到實(shí)施全流

程專業(yè)化服務(wù)，是電力工程建設(shè)的重要環(huán)節(jié)。

隨著近年來(lái)國(guó)家弓力體制改革步伐的加快，市場(chǎng)化程度不斷提高,

以國(guó)有電力設(shè)計(jì)院為主體的行業(yè)壟斷結(jié)構(gòu)模式逐步被打破，行業(yè)開(kāi)始

由“重規(guī)模”向“重質(zhì)量”方向發(fā)展。電力設(shè)計(jì)行業(yè)作為電力行業(yè)的

重要一環(huán)，近年來(lái)發(fā)展迅速，行業(yè)資產(chǎn)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大。隨著設(shè)計(jì)、施

工一體化的逐步深化，電力設(shè)計(jì)行業(yè)的公司亦具備了一定電力工程建

設(shè)的能力。

根據(jù)中國(guó)電力規(guī)劃設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)發(fā)布的電力勘察設(shè)計(jì)行業(yè)各年度統(tǒng)計(jì)

數(shù)據(jù)顯示，2021年，電力勘察設(shè)計(jì)行業(yè)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入2,684.21億元,

同比增長(zhǎng)26.82%O

近年來(lái)，我國(guó)電力勘察設(shè)計(jì)行業(yè)發(fā)展迅猛，年新簽合同總額總體

呈現(xiàn)上升趨勢(shì)。根據(jù)中國(guó)電力規(guī)劃設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)發(fā)布的電力勘察設(shè)計(jì)行業(yè)

各年度統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2021年行業(yè)新簽合同金額為4,919.79億元，較

2020年增長(zhǎng)17.19%o

受益于國(guó)家大力發(fā)展新能源產(chǎn)業(yè)，新能源電力勘察設(shè)計(jì)新簽合同

總額是整個(gè)電力勘察設(shè)計(jì)行業(yè)新簽合同的最主要部分。2021年新能源

工程新簽合同總額2,261.27億，在電力勘察設(shè)計(jì)行業(yè)新簽合同占比

45.96%o

風(fēng)電和太陽(yáng)能發(fā)電已分別成為我國(guó)繼水電、煤電之后的第三、第

四大電源。根據(jù)《電力發(fā)展“十三五”規(guī)劃(2016—2020年)》，“十

三五”期間，國(guó)家將大力發(fā)展新能源戰(zhàn)略，不斷優(yōu)化調(diào)整開(kāi)發(fā)布局，

計(jì)劃太陽(yáng)能發(fā)電新增投產(chǎn)0.68億千瓦以上、風(fēng)電新增投產(chǎn)0.79億千

瓦以上，至2020年，全國(guó)太陽(yáng)能發(fā)電裝機(jī)將達(dá)到L1億千瓦以上，風(fēng)

電裝機(jī)達(dá)到2.1億千瓦以上。根據(jù)中國(guó)電力企業(yè)聯(lián)合會(huì)發(fā)布的《2020

年全國(guó)電力工業(yè)統(tǒng)計(jì)快報(bào)一覽表》顯示，2020年，全國(guó)新增太陽(yáng)能發(fā)

電裝機(jī)容量4,925萬(wàn)千瓦，累計(jì)裝機(jī)容量2.53億千瓦，占全國(guó)電源總

裝機(jī)量的11.52%,累計(jì)裝機(jī)容量超過(guò)《電力發(fā)展“十三五”規(guī)劃

(2016-2020年)》預(yù)期水平；新增風(fēng)力發(fā)電裝機(jī)容量7,238萬(wàn)千瓦，

累計(jì)裝機(jī)容量2.82億千瓦，占全國(guó)電源總裝機(jī)量的12.79沆

3、地理信息行業(yè)發(fā)展情況

地理信息行業(yè)是以現(xiàn)代測(cè)繪技術(shù)和信息技術(shù)為基礎(chǔ)發(fā)展起來(lái)的綜

合性高技術(shù)行業(yè)，是采用地理信息技術(shù)對(duì)地理信息資源進(jìn)行生產(chǎn)、加

工、開(kāi)發(fā)、應(yīng)用、服務(wù)、經(jīng)營(yíng)的全部活動(dòng)，以及涉及這些活動(dòng)的各種

設(shè)備、技術(shù)、服務(wù)、產(chǎn)品的實(shí)體集合體。

地理信息產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展使得地理信息系統(tǒng)集成及軟件也已形成

千億級(jí)的市場(chǎng)體量，其可細(xì)分為地理信息基礎(chǔ)平臺(tái)、地理信息應(yīng)用平

臺(tái)以及基于基礎(chǔ)平臺(tái)和應(yīng)用平臺(tái)的技術(shù)開(kāi)發(fā)服務(wù)，其中，地理信息基

砧平臺(tái)處于核心地位，是地理信息技術(shù)體系中的操作系統(tǒng)。使用三維

數(shù)據(jù)描述地理對(duì)象的三維GIS平臺(tái)，相比二維GIS,使空間信息的展示

更逼真、更豐富、更精確、更廣泛、更快速和更便于統(tǒng)計(jì)分析，將抽

象難懂的空間信息可視化和直觀化，從而做出準(zhǔn)確而快速的判斷。根

據(jù)中國(guó)地理信息產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)，2021年我國(guó)地理信息產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值達(dá)

7,524億元。

地理信息技術(shù)廣泛應(yīng)用于智慧城市、智慧電力、智慧交通、智慧

通信、城市規(guī)劃等多個(gè)領(lǐng)域。政府相繼出臺(tái)多項(xiàng)政策規(guī)劃，將三維GIS

作為重點(diǎn)核心之一。2019年，自然資源部啟動(dòng)“十四五”基礎(chǔ)測(cè)繪規(guī)

劃編制工作，其中就包含了三維GIS,要求開(kāi)展“實(shí)景三維中國(guó)”建設(shè)

任務(wù)，政府部門(mén)將采集生產(chǎn)每一座城市的三維數(shù)據(jù)。隨著各個(gè)行業(yè)對(duì)

地理信息技術(shù)與資源需求的不斷擴(kuò)大，近年來(lái)我國(guó)地理信息產(chǎn)業(yè)一直

保持著較高的發(fā)展速度。

四、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

1、電力工程技術(shù)業(yè)務(wù)領(lǐng)域發(fā)展趨勢(shì)

(1)“雙碳”背景下持續(xù)增長(zhǎng)的電網(wǎng)建設(shè)需求帶動(dòng)電力咨詢?cè)O(shè)計(jì)

服務(wù)基礎(chǔ)市場(chǎng)需求增長(zhǎng)

“雙碳”背景下，電力供給、消費(fèi)模式和規(guī)模將會(huì)發(fā)生變化：在

電力供給端，光伏和風(fēng)電等非化石清潔能源規(guī)模將會(huì)持續(xù)增加，未來(lái)

光伏電站設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)規(guī)模將會(huì)持續(xù)增加，同時(shí)由于未來(lái)將會(huì)有大量光伏

和風(fēng)電等新能源接入配電網(wǎng)，將會(huì)對(duì)配電網(wǎng)的柔性化、智能化提出新

的要求和挑戰(zhàn)，配電網(wǎng)投資建設(shè)規(guī)模將會(huì)進(jìn)一步持續(xù)擴(kuò)大；在電力消

費(fèi)端，根據(jù)國(guó)家電網(wǎng)2021年發(fā)布的“碳達(dá)峰、碳中和”行動(dòng)方案，國(guó)

家電網(wǎng)未來(lái)將加快電能替代，支持“以電代煤”“以電代油”，加快

工業(yè)、建筑、交通等重點(diǎn)行業(yè)電能替代，持續(xù)推進(jìn)鄉(xiāng)村電氣化，預(yù)計(jì)

2025、2030年,電能占終端能源消費(fèi)比重將達(dá)到30%、35%以上,電網(wǎng)

連接電力生產(chǎn)與消費(fèi)，是重要的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，是能源轉(zhuǎn)型的中心環(huán)節(jié)，

電能消賽占比提升將促進(jìn)配電網(wǎng)投資規(guī)模不斷擴(kuò)大。

根據(jù)國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策和規(guī)劃，電力生產(chǎn)及消費(fèi)規(guī)模、電網(wǎng)投資規(guī)模

未來(lái)將會(huì)持續(xù)擴(kuò)大：國(guó)家電網(wǎng)層面，在終端消費(fèi)領(lǐng)域?qū)嵤╇娔芴娲?/p>

面，國(guó)家電網(wǎng)大力實(shí)施電能替代戰(zhàn)略，提高電能占終端能源消費(fèi)比重,

“十四五”期間國(guó)家電網(wǎng)計(jì)劃投入約2.23萬(wàn)億元推進(jìn)電網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)；

南方電網(wǎng)層面，“十四五”期間將規(guī)劃投資約6,700億元，以加快數(shù)

字電網(wǎng)和現(xiàn)代化電網(wǎng)建設(shè)進(jìn)程。

（2）電力投資向配電網(wǎng)傾斜，促進(jìn)配網(wǎng)側(cè)電力勘察設(shè)計(jì)行業(yè)的發(fā)

展

經(jīng)過(guò)多年建設(shè)改造，我國(guó)配電網(wǎng)的建設(shè)取得了長(zhǎng)足進(jìn)步。隨著

“三型兩網(wǎng)”建設(shè)內(nèi)容的逐步明確，對(duì)照建設(shè)運(yùn)營(yíng)好“兩網(wǎng)”的目標(biāo)

要求，配電網(wǎng)客觀上還存在短板和不足。目前，220千伏及以上輸電網(wǎng)

網(wǎng)架日趨完善，安全穩(wěn)定水平顯著增強(qiáng)。與之相比，配電網(wǎng)仍顯薄弱,

在供電能力、電網(wǎng)結(jié)構(gòu)、裝備水平、配電自動(dòng)化應(yīng)用方面的發(fā)展相對(duì)

滯后。

配電網(wǎng)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的重要公共基礎(chǔ)設(shè)施。隨著我國(guó)配

電網(wǎng)建設(shè)投入不斷加大，配電網(wǎng)發(fā)展取得顯著成效，但用電水平相對(duì)

國(guó)際先進(jìn)水平仍有差距，城鄉(xiāng)區(qū)域發(fā)展不平衡，供電質(zhì)量有待改善。

為了加快建設(shè)現(xiàn)代配電網(wǎng)，以安全可靠的電力供應(yīng)和優(yōu)質(zhì)高效的供電

服務(wù)保障經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，為全面建成小康社會(huì)提供有力支撐。另外長(zhǎng)

期以來(lái)，我國(guó)電力工業(yè)經(jīng)歷了“重發(fā)輕供”的局面，輸配電設(shè)備存在

大量的老舊設(shè)備，尤其農(nóng)網(wǎng)及城鄉(xiāng)配網(wǎng)設(shè)備更換周期滯后于主網(wǎng)設(shè)備。

面對(duì)如此龐大的存量配網(wǎng)老化問(wèn)題突出，以及智能電網(wǎng)建設(shè)不斷推進(jìn)

的背景下，配網(wǎng)升級(jí)改建是保證用電的安全性、穩(wěn)定性、可靠性的重

要前提，因此，未來(lái)配電網(wǎng)端勘察設(shè)計(jì)市場(chǎng)的需求將會(huì)非常巨大。

(3)新能源的迅速發(fā)展為電力工程技術(shù)服務(wù)行業(yè)帶來(lái)新的增長(zhǎng)點(diǎn)

隨著低碳經(jīng)濟(jì)、節(jié)能減排政策的全面落實(shí)，我國(guó)的電源結(jié)構(gòu)發(fā)生

了較大程度的調(diào)整。光伏發(fā)電、風(fēng)電、核電等清潔能源及新能源受到

國(guó)家的政策支持而蓬勃發(fā)展，成為能源消費(fèi)領(lǐng)域的重要組成。十九大

報(bào)告中指出“加快建立綠色生產(chǎn)和消費(fèi)的法律制度和政策導(dǎo)向，建立

健全綠色低碳循環(huán)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)體系。構(gòu)建市場(chǎng)導(dǎo)向的綠色技術(shù)創(chuàng)新體

系，發(fā)展綠色金融，壯大節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)、清潔生產(chǎn)產(chǎn)業(yè)、清潔能源產(chǎn)

業(yè)。推進(jìn)能源生產(chǎn)和消費(fèi)革命，構(gòu)建清潔低碳、安全高效的能源體

系。”

“十三五”期間全國(guó)清潔能源發(fā)電裝機(jī)容量及發(fā)電量都實(shí)現(xiàn)了快

速增長(zhǎng)。2021年，光伏發(fā)電和風(fēng)力發(fā)電裝機(jī)容量占全國(guó)電源總裝機(jī)量

分別達(dá)到12.90%和13.82%,較2015年分別提高10.13和5.25個(gè)百分

點(diǎn)；光伏發(fā)電和風(fēng)力發(fā)電量分別占總發(fā)電量達(dá)到3.90%和7.93虬較

2015年分別提高3.21和4.70個(gè)百分點(diǎn)。

《國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》

進(jìn)一步明確繼續(xù)建設(shè)清潔低碳、安全高效的能源體系。加快發(fā)展非化

石能源，堅(jiān)持集中式和分布式并舉，大力提升風(fēng)電、光伏發(fā)電規(guī)模，

加快發(fā)展東中部分布式能源，有序發(fā)展海上風(fēng)電，建設(shè)一批多能互補(bǔ)

的清潔能源基地，非化石能源占能源消費(fèi)總量比重提高到20%左右。

隨著光伏發(fā)電、風(fēng)力發(fā)電規(guī)?；l(fā)展和技術(shù)進(jìn)步，發(fā)電成本明顯

下降，將取代化石能源發(fā)電成為主導(dǎo)電源，預(yù)計(jì)2022年左右，我國(guó)光

伏發(fā)電、陸上風(fēng)電將進(jìn)入平價(jià)時(shí)代，2025年光伏發(fā)電和陸上風(fēng)電度電

成本降至0.3元/千瓦時(shí)左右。

伴隨我國(guó)節(jié)能降耗的社會(huì)壓力及新能源發(fā)電成本的降低，“十四

五”期間，我國(guó)繼續(xù)堅(jiān)持?jǐn)U大新能源發(fā)電規(guī)模，不斷提高新能源發(fā)電

在電源結(jié)構(gòu)中的比重。根據(jù)全球能源互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展合作組織《中國(guó)“十

四五電力發(fā)展規(guī)劃研究”》，預(yù)計(jì)到2025年，我國(guó)光伏發(fā)電裝機(jī)容量

達(dá)到5.6億千瓦，其中集中式光伏發(fā)電2.9億千瓦、分布式光伏發(fā)電

L8億千瓦、光熱936萬(wàn)千瓦；我國(guó)風(fēng)力發(fā)電裝機(jī)容量達(dá)到5.4億千瓦,

其中陸上風(fēng)電5.1億千瓦，海上風(fēng)電3,000萬(wàn)千瓦。新能源的發(fā)展離

不開(kāi)電力勘察設(shè)計(jì)行業(yè)的支持。未來(lái)，新能源發(fā)電電源建設(shè)及并網(wǎng)應(yīng)

用，將為電力勘察設(shè)計(jì)行業(yè)帶來(lái)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。

(4)綜合能源服務(wù)成為電力工程技術(shù)服務(wù)行業(yè)新機(jī)遇

綜合能源服務(wù)是一種新型的為滿足終端客戶多元化能源生產(chǎn)與消

費(fèi)的能源服務(wù)方式，是以電能為核心，圍繞國(guó)家節(jié)能減排等政策，以

“節(jié)能、環(huán)保、科學(xué)、高效、經(jīng)濟(jì)用能”為宗旨，從能源管理、能源

技術(shù)、能源經(jīng)濟(jì)、能源市場(chǎng)多角度為能源用戶、服務(wù)商、中間商、供

應(yīng)商提供與之配套的能源綜合服務(wù)。綜合能源服務(wù)的各方由電網(wǎng)公司、

發(fā)電公司、燃?xì)夤?、地方能投等?gòu)成的投資主體，以及由咨詢?cè)O(shè)計(jì)

服務(wù)提供商、工程服務(wù)提供商、設(shè)備制造商等構(gòu)成的供應(yīng)商組成，涵

蓋能源規(guī)劃設(shè)計(jì)、工程投資建設(shè)，多能源運(yùn)營(yíng)服務(wù)以及投融資服務(wù)等

方面。隨著工業(yè)化、城鎮(zhèn)化進(jìn)程加快和消費(fèi)結(jié)構(gòu)持續(xù)升級(jí)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)

快速增長(zhǎng)，各項(xiàng)建設(shè)取得巨大成就，同時(shí)也付出巨大的資源和環(huán)境被

破壞的代價(jià)，能源環(huán)境問(wèn)題仍是制約我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的瓶頸之一，

節(jié)能減排依然形勢(shì)嚴(yán)峻?！吨泄仓醒腙P(guān)于制定國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第

十四個(gè)五年規(guī)劃和二。三五年遠(yuǎn)景目標(biāo)的建議》《2021年國(guó)務(wù)院政府

工作報(bào)告》，要求建立和完善節(jié)能減排市場(chǎng)化機(jī)制，完善能源消費(fèi)雙

控制度、污染防治力度加大，資源能源利用效率顯著提升，生態(tài)環(huán)境

明顯改善。國(guó)務(wù)院發(fā)布《“十三五”節(jié)能減排綜合工作方案》，要求

建立和完善節(jié)能減排市場(chǎng)化機(jī)制，推行綜合能源服務(wù)模式，圍繞國(guó)家

節(jié)能減排等政策，以節(jié)能、環(huán)保、科學(xué)、高效、經(jīng)濟(jì)用能為宗旨，利

用建立綜合能源管理服務(wù)平臺(tái)，從能源管埋、能源技術(shù)、能源經(jīng)濟(jì)、

能源市場(chǎng)多角度為能源用戶、服務(wù)商、中間商、供應(yīng)商提供綜合性能

源服務(wù)。另外隨著電力體制改革的不斷深入，分布式可再生能源及

“大云物移智”等技術(shù)的迅速發(fā)展，開(kāi)展綜合能源服務(wù)成為提升能源

效率、降低用能成本的重要發(fā)展方向。

隨著我國(guó)節(jié)能減排政策的深入，綜合能源已經(jīng)成為全社會(huì)發(fā)展共

識(shí)，節(jié)能服務(wù)產(chǎn)業(yè)作為朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，近年來(lái)保持持續(xù)的快速增長(zhǎng)，在為

行業(yè)內(nèi)企業(yè)帶來(lái)更多的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

（5）政策驅(qū)動(dòng)為民營(yíng)電力工程技術(shù)服務(wù)企業(yè)發(fā)展帶來(lái)良機(jī)

2015年3月《關(guān)于進(jìn)一步深化電力體制改革的若干意見(jiàn)（中發(fā)

2015）9號(hào)）文》為新一輪電力體制改革定調(diào)，同年11月國(guó)家發(fā)展

與改革委員會(huì)、國(guó)家能源局發(fā)布了包括《關(guān)于推進(jìn)輸配電價(jià)改革的實(shí)

施意見(jiàn)》《關(guān)于推進(jìn)電力市場(chǎng)建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)》《關(guān)于有序放開(kāi)發(fā)用

電計(jì)劃的實(shí)施意見(jiàn)》等在內(nèi)的六個(gè)重要電力體制改革配套文件，進(jìn)一

步細(xì)化、明確了電力體制改革的有關(guān)要求及實(shí)施路徑。新一輪電力體

制改革針對(duì)包括發(fā)電、輸配電、售電、用電等在內(nèi)的整個(gè)電力系統(tǒng)，

本次改革主要方向是還原電力的商品屬性，通過(guò)電力市場(chǎng)化改革，完

善電力市場(chǎng)機(jī)制，建立統(tǒng)一開(kāi)放、競(jìng)爭(zhēng)有序的電力市場(chǎng)體系，對(duì)發(fā)電

方、售電方、用電方提高市場(chǎng)化參與程度，實(shí)現(xiàn)更加充分的競(jìng)爭(zhēng)。

電力工程技術(shù)服務(wù)行業(yè)作為電力行業(yè)的重要一環(huán)，滲透在電力工

程建設(shè)過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)，隨著電力體制改革的進(jìn)一步深化，市場(chǎng)開(kāi)

放程度進(jìn)一步提升，區(qū)域壁壘逐步弱化，將對(duì)民營(yíng)電力工程設(shè)計(jì)服務(wù)

帶來(lái)前所未有的發(fā)展機(jī)會(huì)。

2、數(shù)字李生技術(shù)賦能地理信息技術(shù)業(yè)務(wù)不斷拓展下游應(yīng)用

數(shù)字李生是通過(guò)數(shù)字化的手段，在虛擬世界中構(gòu)建一個(gè)和物理世

界中的對(duì)象一模一樣的主體，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)物理實(shí)體的了解、分析和

優(yōu)化。數(shù)字李生，顧名思義，就是數(shù)字形式的雙胞胎；在“數(shù)字李生”

中，雙胞胎中的一個(gè)是存在于現(xiàn)實(shí)世界的實(shí)體，小到零件，大到工廠，

簡(jiǎn)單如螺絲，復(fù)雜如人體的結(jié)構(gòu)；而雙胞胎中的另一個(gè)則只存在虛擬

和數(shù)字世界之中，是利用數(shù)字技術(shù)營(yíng)造的與現(xiàn)實(shí)世界對(duì)稱的鏡像。如

果以家用電腦為例，Word文檔和打印出來(lái)的文稿就是“數(shù)字李生”。

以導(dǎo)航軟件為例，城市中的實(shí)體道路和軟件中的虛擬道路也是“數(shù)字

李生”。

數(shù)字李生體，不僅是對(duì)現(xiàn)實(shí)實(shí)體的虛擬再現(xiàn)，還可以模擬對(duì)象在

現(xiàn)實(shí)環(huán)境中的行為，因此數(shù)字李生將物理對(duì)象以數(shù)字化方式在虛擬空

間呈現(xiàn)，模擬其在現(xiàn)實(shí)環(huán)境中的行為特征。

《國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》

提出要激活數(shù)據(jù)要素潛能，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)建設(shè)，加快建設(shè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)、

數(shù)字社會(huì)、數(shù)字政府，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型整體驅(qū)動(dòng)生產(chǎn)方式、生活方式和

治理方式變革。我國(guó)正處在轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)換增長(zhǎng)

動(dòng)力的攻關(guān)期，這為數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合發(fā)展帶來(lái)了重大機(jī)遇。

而數(shù)字李生作為一項(xiàng)關(guān)鍵技術(shù)和提高效能的重要工具，作為推動(dòng)實(shí)現(xiàn)

數(shù)字化轉(zhuǎn)型、促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要工具，可以有效發(fā)揮其在模型

設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)采集、分析預(yù)測(cè)、模擬仿真等方面的作用，助力推進(jìn)數(shù)字

產(chǎn)業(yè)化、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合發(fā)展，將有力推

動(dòng)數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化進(jìn)程，加快實(shí)現(xiàn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的國(guó)家戰(zhàn)略。

2020年4月，國(guó)家發(fā)改委和中央網(wǎng)信辦聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于推進(jìn)“上云用

數(shù)賦智”行動(dòng)培育新經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)施方案》，將數(shù)字李生技術(shù)提到了與

大數(shù)據(jù)、人工智能、5G等新技術(shù)并列高度，并啟動(dòng)“開(kāi)展數(shù)字李生創(chuàng)

新計(jì)劃”，要求“引導(dǎo)各方面參與提出數(shù)字李生的解決方案”。

數(shù)字李生系統(tǒng)和智能供應(yīng)鏈不是從技術(shù)層面，更多的是從為企業(yè)

創(chuàng)造價(jià)值，為企業(yè)轉(zhuǎn)型，為企業(yè)找到新的價(jià)值模式層面，發(fā)揮現(xiàn)實(shí)作

用。得益于物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等新一代信息技術(shù)的

發(fā)展，數(shù)字李生的實(shí)施已逐漸成為可能?，F(xiàn)階段，除了智慧城市領(lǐng)域,

數(shù)字李生還廣泛應(yīng)用于建筑、智能制造、智能電網(wǎng)、健康醫(yī)療、航空

航天、環(huán)境保護(hù)等行業(yè)。數(shù)字李生得到越來(lái)越廣泛的傳播。

五、行業(yè)技術(shù)水平及特點(diǎn)

隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，國(guó)家的經(jīng)濟(jì)建設(shè)對(duì)電力的需求越來(lái)越

多，電網(wǎng)建設(shè)也取得巨大的成就。我國(guó)在特高壓輸電、智能電網(wǎng)、大

電網(wǎng)運(yùn)行控制等方面，取得了全球領(lǐng)先的科技創(chuàng)新成果。在特高壓方

面，截至2020年，國(guó)家電網(wǎng)已投運(yùn)特高壓工程累計(jì)線路長(zhǎng)度35,868

公里、累計(jì)變電（換流）容量41,267萬(wàn)千伏安（千瓦），特高壓輸電

通道累計(jì)送電超過(guò)20,764.13億千瓦時(shí)，實(shí)現(xiàn)“中國(guó)創(chuàng)造”和“中國(guó)

引領(lǐng)“。在智能電網(wǎng)方面，世界首個(gè)具有網(wǎng)絡(luò)特性的張北柔性直流示

范工程已開(kāi)工建設(shè)，世界首個(gè)基于柔性變電站的交直流配電網(wǎng)已投入

運(yùn)行。在大電網(wǎng)運(yùn)行控制方面，我國(guó)電網(wǎng)已成為全球能源資源配置能

力最為強(qiáng)大、全球并網(wǎng)新能源裝機(jī)規(guī)模最大的電網(wǎng)，同時(shí)也是全球安

全運(yùn)行水平最高的電網(wǎng)之一。

隨著電網(wǎng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大和電力業(yè)務(wù)的日趨復(fù)雜多樣，提高電力

管理的效率和效益的需求日益迫切，對(duì)電力工程技術(shù)與設(shè)計(jì)服務(wù)行業(yè)

的配套服務(wù)能力提出了更高的要求。近年來(lái)，我國(guó)有實(shí)力的電力工程

技術(shù)服務(wù)行業(yè)企業(yè)不斷加強(qiáng)信息化建設(shè)，推動(dòng)行業(yè)的專業(yè)性、標(biāo)準(zhǔn)化

水平不斷提高。

六、地理信息行業(yè)發(fā)展情況

地理信息行業(yè)是以現(xiàn)代測(cè)繪技術(shù)和信息技術(shù)為基礎(chǔ)發(fā)展起來(lái)的綜

合性高技術(shù)行業(yè)，是采用地理信息技術(shù)對(duì)地理信息資源進(jìn)行生產(chǎn)、加

工、開(kāi)發(fā)、應(yīng)用、服務(wù)、經(jīng)營(yíng)的全部活動(dòng)，以及涉及這些活動(dòng)的各種

設(shè)備、技術(shù)、服務(wù)、產(chǎn)品的實(shí)體集合體。

地理信息產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展使得地理信息系統(tǒng)集成及軟件也已形成

千億級(jí)的市場(chǎng)體量，其可細(xì)分為地理信息基礎(chǔ)平臺(tái)、地理信息應(yīng)用平

臺(tái)以及基于基礎(chǔ)平臺(tái)和應(yīng)用平臺(tái)的技術(shù)開(kāi)發(fā)服務(wù)，其中，地理信息基

砧平臺(tái)處于核心地位，是地理信息技術(shù)體系中的操作系統(tǒng)。使用三維

數(shù)據(jù)描述地理對(duì)象的三維GIS平臺(tái)，相比二維GIS,使空間信息的展示

更逼真、更豐富、更精確、更廣泛、更快速和更便于統(tǒng)計(jì)分析，將抽

象難懂的空間信息可視化和直觀化，從而做出準(zhǔn)確而快速的判斷。根

據(jù)中國(guó)地理信息產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)，2021年我國(guó)地理信息產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值達(dá)

7,524億元。

地理信息技術(shù)廣泛應(yīng)用于智慧城市、智慧電力、智慧交通、智慧

通信、城市規(guī)劃等多個(gè)領(lǐng)域。政府相繼出臺(tái)多項(xiàng)政策規(guī)劃，將三維GIS

作為重點(diǎn)核心之一。2019年，自然資源部啟動(dòng)“十四五”基礎(chǔ)測(cè)繪規(guī)

劃編制工作，其中就包含了三維GIS,要求開(kāi)展“實(shí)景三維中國(guó)”建設(shè)

任務(wù)，政府部門(mén)將采集生產(chǎn)每一座城市的三維數(shù)據(jù)。隨著各個(gè)行業(yè)對(duì)

地理信息技術(shù)與資源需求的不斷擴(kuò)大，近年來(lái)我國(guó)地理信息產(chǎn)業(yè)一直

保持著較高的發(fā)展速度。

七、電力咨詢?cè)O(shè)計(jì)與工程建設(shè)行業(yè)發(fā)展情況

電力咨詢?cè)O(shè)計(jì)行業(yè)作為整個(gè)電力工程業(yè)務(wù)鏈的前端，主要服務(wù)于

電力工程建設(shè)，為下游發(fā)電、輸配電、終端用戶用電等業(yè)務(wù)領(lǐng)域項(xiàng)目

建設(shè)提供包括規(guī)劃研究、勘察設(shè)計(jì)與咨詢等在內(nèi)的從決策到實(shí)施全流

程專業(yè)化服務(wù)，是電力工程建設(shè)的重要環(huán)節(jié)。

隨著近年來(lái)國(guó)家弓力體制改革步伐的加快，市場(chǎng)化程度不斷提高,

以國(guó)有電力設(shè)計(jì)院為主體的行業(yè)壟斷結(jié)構(gòu)模式逐步被打破，行業(yè)開(kāi)始

由“重規(guī)?！毕颉爸刭|(zhì)量”方向發(fā)展。電力設(shè)計(jì)行業(yè)作為電力行業(yè)的

重要一環(huán)，近年來(lái)發(fā)展迅速，行業(yè)資產(chǎn)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大。隨著設(shè)計(jì)、施

工一體化的逐步深化，電力設(shè)計(jì)行業(yè)的公司亦具備了一定電力工程建

設(shè)的能力。

根據(jù)中國(guó)電力規(guī)劃設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)發(fā)布的電力勘察設(shè)計(jì)行業(yè)各年度統(tǒng)計(jì)

數(shù)據(jù)顯示，2021年，電力勘察設(shè)計(jì)行業(yè)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入2,684.21億元，

同比增長(zhǎng)26.82%。近年來(lái)，我國(guó)電力勘察設(shè)計(jì)行業(yè)發(fā)展迅猛，年新簽

合同總額總體呈現(xiàn)上升趨勢(shì)。根據(jù)中國(guó)電力規(guī)劃設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)發(fā)布的電力

勘察設(shè)計(jì)行業(yè)各年度統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2021年行業(yè)新簽合同金額為

4,919.79億元,較2020年增長(zhǎng)17.19%。

受益于國(guó)家大力發(fā)展新能源產(chǎn)業(yè)，新能源電力勘察設(shè)計(jì)新簽合同

總額是整個(gè)電力勘察設(shè)計(jì)行業(yè)新簽合同的最主要部分。2021年新能源

工程新簽合同總額2,261.27億，在電力勘察設(shè)計(jì)行業(yè)新簽合同占比

45.96%o

風(fēng)電和太陽(yáng)能發(fā)電已分別成為我國(guó)繼水電、煤電之后的第三、第

四大電源。根據(jù)《電力發(fā)展“十三五”規(guī)劃（2016-2020年）》，“十

三五”期間，國(guó)家將大力發(fā)展新能源戰(zhàn)略，不斷優(yōu)化調(diào)整開(kāi)發(fā)布局，

計(jì)劃太陽(yáng)能發(fā)電新增投產(chǎn)0.68億千瓦以上、風(fēng)電新增投產(chǎn)0.79億千

瓦以上，至2020年，全國(guó)太陽(yáng)能發(fā)電裝機(jī)將達(dá)到1.1億千瓦以上，風(fēng)

電裝機(jī)達(dá)到2.1億千瓦以上。根據(jù)中國(guó)電力企業(yè)聯(lián)合會(huì)發(fā)布的《2020

年全國(guó)電力工業(yè)統(tǒng)計(jì)快報(bào)一覽表》顯示，2020年，全國(guó)新增太陽(yáng)能發(fā)

電裝機(jī)容量4,925萬(wàn)千瓦，累計(jì)裝機(jī)容量2.53億千瓦，占全國(guó)電源總

裝機(jī)量的11.52%,累計(jì)裝機(jī)容量超過(guò)《電力發(fā)展“十三五”規(guī)劃

（2016-2020年）》預(yù)期水平；新增風(fēng)力發(fā)電裝機(jī)容量7,238萬(wàn)千瓦，

累計(jì)裝機(jī)容量2.82億千瓦，占全國(guó)電源總裝機(jī)量的12.79%。

八、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

1、電力工程技術(shù)業(yè)務(wù)領(lǐng)域發(fā)展趨勢(shì)

（1）“雙碳”背景下持續(xù)增長(zhǎng)的電網(wǎng)建設(shè)需求帶動(dòng)電力咨詢?cè)O(shè)計(jì)

服務(wù)基礎(chǔ)市場(chǎng)需求增長(zhǎng)

“雙碳”背景下，電力供給、消費(fèi)模式和規(guī)模將會(huì)發(fā)生變化：在

電力供給端，光伏和風(fēng)電等非化石清潔能源規(guī)模將會(huì)持續(xù)增加，未來(lái)

光伏電站設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)規(guī)模將會(huì)持續(xù)增加，同時(shí)由于未來(lái)將會(huì)有大量光伏

和風(fēng)電等新能源接入配電網(wǎng)，將會(huì)對(duì)配電網(wǎng)的柔性化、智能化提出新

的要求和挑戰(zhàn)，配電網(wǎng)投資建設(shè)規(guī)模將會(huì)進(jìn)一步持續(xù)擴(kuò)大；在電力消

費(fèi)端，根據(jù)國(guó)家電網(wǎng)2021年發(fā)布的“碳達(dá)峰、碳中和”行動(dòng)方案，國(guó)

家電網(wǎng)未來(lái)將加快電能替代，支持“以電代煤”“以電代油”，加快

工業(yè)、建筑、交通等重點(diǎn)行業(yè)電能替代，持續(xù)推進(jìn)鄉(xiāng)村電氣化，預(yù)計(jì)

2025、2030年,電能占終端能源消費(fèi)比重將達(dá)到30%、35%以上,電網(wǎng)

連接電力生產(chǎn)與消費(fèi)，是重要的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，是能源轉(zhuǎn)型的中心環(huán)節(jié)，

電能消費(fèi)占比提升將促進(jìn)配電網(wǎng)投資規(guī)模不斷擴(kuò)大。

根據(jù)國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策和規(guī)劃，電力生產(chǎn)及消費(fèi)規(guī)模、電網(wǎng)投資規(guī)模

未來(lái)將會(huì)持續(xù)擴(kuò)大：國(guó)家電網(wǎng)層面，在終端消費(fèi)領(lǐng)域?qū)嵤╇娔芴娲?/p>

面，國(guó)家電網(wǎng)大力實(shí)施電能替代戰(zhàn)略，提高電能占終端能源消費(fèi)比重,

“十四五”期間國(guó)家電網(wǎng)計(jì)劃投入約2.23萬(wàn)億元推進(jìn)電網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)；

南方電網(wǎng)層面，“十四五”期間將規(guī)劃投資約6,700億元，以加快數(shù)

字電網(wǎng)和現(xiàn)代化電網(wǎng)建設(shè)進(jìn)程。

(2)電力投資向配電網(wǎng)傾斜，促進(jìn)配網(wǎng)側(cè)電力勘察設(shè)計(jì)行業(yè)的發(fā)

展

經(jīng)過(guò)多年建設(shè)改造，我國(guó)配電網(wǎng)的建設(shè)取得了長(zhǎng)足進(jìn)步。隨著

“三型兩網(wǎng)”建設(shè)內(nèi)容的逐步明確，對(duì)照建設(shè)運(yùn)營(yíng)好“兩網(wǎng)”的目標(biāo)

要求，配電網(wǎng)客觀上還存在短板和不足。目前，220千伏及以上輸電網(wǎng)

網(wǎng)架日趨完善，安全穩(wěn)定水平顯著增強(qiáng)。與之相比，配電網(wǎng)仍顯薄弱,

在供電能力、電網(wǎng)結(jié)構(gòu)、裝備水平、配電自動(dòng)化應(yīng)用方面的發(fā)展相對(duì)

滯后。

配電網(wǎng)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的重要公共基礎(chǔ)設(shè)施。隨著我國(guó)配

電網(wǎng)建設(shè)投入不斷加大，配電網(wǎng)發(fā)展取得顯著成效，但用電水平相對(duì)

國(guó)際先進(jìn)水平仍有差距，城鄉(xiāng)區(qū)域發(fā)展不平衡，供電質(zhì)量有待改善。

為了加快建設(shè)現(xiàn)代配電網(wǎng)，以安全可靠的電力供應(yīng)和優(yōu)質(zhì)高效的供電

服務(wù)保障經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，為全面建成小康社會(huì)提供有力支撐。另外長(zhǎng)

期以來(lái)，我國(guó)電力工業(yè)經(jīng)歷了“重發(fā)輕供”的局面，輸配電設(shè)備存在

大量的老舊設(shè)備，尤其農(nóng)網(wǎng)及城鄉(xiāng)配網(wǎng)設(shè)備更換周期滯后于主網(wǎng)設(shè)備。

面對(duì)如此龐大的存量配網(wǎng)老化問(wèn)題突出，以及智能電網(wǎng)建設(shè)不斷推進(jìn)

的背景下，配網(wǎng)升級(jí)改建是保證用電的安全性、穩(wěn)定性、可靠性的重

要前提，因此，未來(lái)配電網(wǎng)端勘察設(shè)計(jì)市場(chǎng)的需求將會(huì)非常巨大。

（3）新能源的迅速發(fā)展為電力工程技術(shù)服務(wù)行業(yè)帶來(lái)新的增長(zhǎng)點(diǎn)

隨著低碳經(jīng)濟(jì)、節(jié)能減排政策的全面落實(shí)，我國(guó)的電源結(jié)構(gòu)發(fā)生

了較大程度的調(diào)整。先伏發(fā)電、風(fēng)電、核電等清潔能源及新能源受到

國(guó)家的政策支持而蓬勃發(fā)展，成為能源消費(fèi)領(lǐng)域的重要組成。十九大

報(bào)告中指出“加快建立綠色生產(chǎn)和消費(fèi)的法律制度和政策導(dǎo)向，建立

健全綠色低碳循環(huán)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)體系。構(gòu)建市場(chǎng)導(dǎo)向的綠色技術(shù)創(chuàng)新體

系，發(fā)展綠色金融，壯大節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)、清潔生產(chǎn)產(chǎn)業(yè)、清潔能源產(chǎn)

業(yè)。推進(jìn)能源生產(chǎn)和消費(fèi)革命，構(gòu)建清潔低碳、安全高效的能源體

系。”

“十三五”期間全國(guó)清潔能源發(fā)電裝機(jī)容量及發(fā)電量都實(shí)現(xiàn)了快

速增長(zhǎng)。2021年，光伏發(fā)電和風(fēng)力發(fā)電裝機(jī)容量占全國(guó)電源總裝機(jī)量

分別達(dá)到12.90%和13.82%,較2015年分別提高10.13和5.25個(gè)百分

點(diǎn)；光伏發(fā)電和風(fēng)力發(fā)電量分別占總發(fā)電量達(dá)到3.90%和7.93%,較

2015年分別提高3.21和4.70個(gè)百分點(diǎn)。

《國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》

進(jìn)一步明確繼續(xù)建設(shè)清潔低碳、安全高效的能源體系。加快發(fā)展非化

石能源，堅(jiān)持集中式和分布式并舉，大力提升風(fēng)電、光伏發(fā)電規(guī)模，

加快發(fā)展東中部分布式能源，有序發(fā)展海上風(fēng)電，建設(shè)一批多能互補(bǔ)

的清潔能源基地，非化石能源占能源消費(fèi)總量比重提高到20%左右。

隨著光伏發(fā)電、風(fēng)力發(fā)電規(guī)模化發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步，發(fā)電成本明顯

下降，將取代化石能源發(fā)電成為主導(dǎo)電源，預(yù)計(jì)2022年左右，我國(guó)光

優(yōu)發(fā)電、陸上風(fēng)電將進(jìn)入平價(jià)時(shí)代，2025年光伏發(fā)電和陸上風(fēng)電度電

成本降至0.3元/千瓦時(shí)左右。

伴隨我國(guó)節(jié)能降耗的社會(huì)壓力及新能源發(fā)電成本的降低，“十四

五”期間，我國(guó)繼續(xù)堅(jiān)持?jǐn)U大新能源發(fā)電規(guī)模，不斷提高新能源發(fā)電

在電源結(jié)構(gòu)中的比重。根據(jù)全球能源互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展合作組織《中國(guó)“十

四五電力發(fā)展規(guī)劃研究”》，預(yù)計(jì)到2025年，我國(guó)光伏發(fā)電裝機(jī)容量

達(dá)到5.6億千瓦，其中集中式光伏發(fā)電2.9億千瓦、分布式光伏發(fā)電

1.8億千瓦、光熱936萬(wàn)千瓦；我國(guó)風(fēng)力發(fā)電裝機(jī)容量達(dá)到5.4億千瓦,

其中陸上風(fēng)電5.1億千瓦，海上風(fēng)電3,000萬(wàn)千瓦。新能源的發(fā)展離

不開(kāi)電力勘察設(shè)計(jì)行業(yè)的支持。未來(lái)，新能源發(fā)電電源建設(shè)及并網(wǎng)應(yīng)

用，將為電力勘察設(shè)計(jì)行業(yè)帶來(lái)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。

(4)綜合能源服務(wù)成為電力工程技術(shù)服務(wù)行業(yè)新機(jī)遇

綜合能源服務(wù)是一種新型的為滿足終端客戶多元化能源生產(chǎn)與消

費(fèi)的能源服務(wù)方式，是以電能為核心，圍繞國(guó)家節(jié)能減排等政策，以

“節(jié)能、環(huán)保、科學(xué)、高效、經(jīng)濟(jì)用能”為宗旨，從能源管理、能源

技術(shù)、能源經(jīng)濟(jì)、能源市場(chǎng)多角度為能源用戶、服務(wù)商、中間商、供

應(yīng)商提供與之配套的能源綜合服務(wù)。綜合能源服務(wù)的各方由電網(wǎng)公司、

發(fā)電公司、燃?xì)夤?、地方能投等?gòu)成的投資主體，以及由咨詢?cè)O(shè)計(jì)

服務(wù)提供商、工程服務(wù)提供商、設(shè)備制造商等構(gòu)成的供應(yīng)商組成，涵

蓋能源規(guī)劃設(shè)計(jì)、工程投資建設(shè)，多能源運(yùn)營(yíng)服務(wù)以及投融資服務(wù)等

方面。

隨著工業(yè)化、城鎮(zhèn)化進(jìn)程加快和消費(fèi)結(jié)構(gòu)持續(xù)升級(jí)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)快

速增長(zhǎng)，各項(xiàng)建設(shè)取得巨大成就，同時(shí)也付出巨大的資源和環(huán)境被破

壞的代價(jià)，能源環(huán)境問(wèn)題仍是制約我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的瓶頸之一，節(jié)

能減排依然形勢(shì)嚴(yán)峻。《中共中央關(guān)于制定國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十

四個(gè)五年規(guī)劃和二。三五年遠(yuǎn)景目標(biāo)的建議》《2021年國(guó)務(wù)院政府工

作報(bào)告》，要求建立和完善節(jié)能減排市場(chǎng)化機(jī)制，完善能源消費(fèi)雙控

制度、污染防治力度加大，資源能源利用效率顯著提升，生態(tài)環(huán)境明

顯改善。國(guó)務(wù)院發(fā)布《“十三五”節(jié)能減排綜合工作方案》，要求建

立和完善節(jié)能減排市場(chǎng)化機(jī)制，推行綜合能源服務(wù)模式，圍繞國(guó)家節(jié)

能減排等政策，以節(jié)能、環(huán)保、科學(xué)、高效、經(jīng)濟(jì)用能為宗旨，利用

建立綜合能源管理服務(wù)平臺(tái)，從能源管理、能源技術(shù)、能源經(jīng)濟(jì)、能

源市場(chǎng)多角度為能源用戶、服務(wù)商、中間商、供應(yīng)商提供綜合性能源

服務(wù)。另外隨著電力體制改革的不斷深入，分布式可再生能源及“大

云物移智”等技術(shù)的迅速發(fā)展，開(kāi)展綜合能源服務(wù)成為提升能源效率、

降低用能成本的重要發(fā)展方向。

隨著我國(guó)節(jié)能減排政策的深入，綜合能源已經(jīng)成為全社會(huì)發(fā)展共

識(shí)，節(jié)能服務(wù)產(chǎn)業(yè)作為朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，近年來(lái)保持持續(xù)的快速增長(zhǎng)，在為

行業(yè)內(nèi)企業(yè)帶來(lái)更多的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

（5）政策驅(qū)動(dòng)為民營(yíng)電力工程技術(shù)服務(wù)企業(yè)發(fā)展帶來(lái)良機(jī)

2015年3月《關(guān)于進(jìn)一步深化電力體制改革的若干意見(jiàn)（中發(fā)

：2015）9號(hào)）文》為新一輪電力體制改革定調(diào)，同年11月國(guó)家發(fā)展

與改革委員會(huì)、國(guó)家能源局發(fā)布了包括《關(guān)于推進(jìn)輸配電價(jià)改革的實(shí)

施意見(jiàn)》《關(guān)于推進(jìn)電力市場(chǎng)建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)》《關(guān)于有序放開(kāi)發(fā)用

電計(jì)劃的實(shí)施意見(jiàn)》等在內(nèi)的六個(gè)重要電力體制改革配套文件，進(jìn)一

步細(xì)化、明確了電力體制改革的有關(guān)要求及實(shí)施路徑。新一輪電力體

制改革針對(duì)包括發(fā)電、輸配電、售電、用電等在內(nèi)的整個(gè)電力系統(tǒng)，

本次改革主要方向是還原電力的商品屬性，通過(guò)電力市場(chǎng)化改革，完

善電力市場(chǎng)機(jī)制，建立統(tǒng)一開(kāi)放、競(jìng)爭(zhēng)有序的電力市場(chǎng)體系，對(duì)發(fā)電

方、售電方、用電方提高市場(chǎng)化參與程度，實(shí)現(xiàn)更加充分的競(jìng)爭(zhēng)。

電力工程技術(shù)服務(wù)行業(yè)作為電力行業(yè)的重要一環(huán)，滲透在電力工

程建設(shè)過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)，隨著電力體制改革的進(jìn)一步深化，市場(chǎng)開(kāi)

放程度進(jìn)一步提升，區(qū)域壁壘逐步弱化，將對(duì)民營(yíng)電力工程設(shè)計(jì)服務(wù)

帶來(lái)前所未有的發(fā)展機(jī)會(huì)。

2、數(shù)字?jǐn)伾夹g(shù)或能地理信息技術(shù)業(yè)務(wù)不斷拓展下游應(yīng)用

數(shù)字李生是通過(guò)數(shù)字化的手段，在虛擬世界中構(gòu)建一個(gè)和物理世

界中的對(duì)象一模一樣的主體，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)物理實(shí)體的了解、分析和

優(yōu)化。數(shù)字李生，顧名思義，就是數(shù)字形式的雙胞胎；在“數(shù)字李生”

中，雙胞胎中的一個(gè)是存在于現(xiàn)實(shí)世界的實(shí)體，小到零件，大到工廠，

簡(jiǎn)單如螺絲，復(fù)雜如人體的結(jié)構(gòu)；而雙胞胎中的另一個(gè)則只存在虛擬

和數(shù)字世界之中，是利用數(shù)字技術(shù)營(yíng)造的與現(xiàn)實(shí)世界對(duì)稱的鏡像。如

果以家用電腦為例，Word文檔和打印出來(lái)的文稿就是“數(shù)字李生”。

以導(dǎo)航軟件為例，城市中的實(shí)體道路和軟件中的虛擬道路也是“數(shù)字

率生“C

數(shù)字李生體，不僅是對(duì)現(xiàn)實(shí)實(shí)體的虛擬再現(xiàn)，還可以模擬對(duì)象在

現(xiàn)實(shí)環(huán)境中的行為，因此數(shù)字李生將物理對(duì)象以數(shù)字化方式在虛擬空

間呈現(xiàn)，模擬其在現(xiàn)實(shí)環(huán)境中的行為特征。

我國(guó)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)由高速增長(zhǎng)階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段?！秶?guó)民經(jīng)濟(jì)

和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》提出要激活數(shù)

據(jù)要素潛能，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)建設(shè)，加快建設(shè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)、數(shù)字社會(huì)、數(shù)

字政府，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型整體驅(qū)動(dòng)生產(chǎn)方式、生活方式和治理方式變革。

我國(guó)正處在轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)換增長(zhǎng)動(dòng)力的攻關(guān)

期，這為數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合發(fā)展帶來(lái)了重大機(jī)遇。而數(shù)字李生

作為一項(xiàng)關(guān)鍵技術(shù)和提高效能的重要工具，作為推動(dòng)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、

促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要工具，可以有效發(fā)揮其在模型設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)采

集、分析預(yù)測(cè)、模擬仿真等方面的作用，助力推進(jìn)數(shù)字產(chǎn)業(yè)化、產(chǎn)業(yè)

數(shù)字化，促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合發(fā)展，將有力推動(dòng)數(shù)字產(chǎn)業(yè)化

和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化進(jìn)程，加快實(shí)現(xiàn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的國(guó)家戰(zhàn)略。2020年4月，國(guó)

家發(fā)改委和中央網(wǎng)信辦聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于推進(jìn)“上云用數(shù)賦智”行動(dòng)培

育新經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)施方案》，將數(shù)字李生技術(shù)提到了與大數(shù)據(jù)、人工智

能、5G等新技術(shù)并列高度，并啟動(dòng)“開(kāi)展數(shù)字李生創(chuàng)新計(jì)劃”，要求

“引導(dǎo)各方面參與提出數(shù)字李生的解決方案”。

數(shù)字李生系統(tǒng)和智能供應(yīng)鏈不是從技術(shù)層面，更多的是從為企業(yè)

創(chuàng)造價(jià)值，為企業(yè)轉(zhuǎn)型，為企業(yè)找到新的價(jià)值模式層面，發(fā)揮現(xiàn)實(shí)作

用。得益于物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等新一代信息技術(shù)的

發(fā)展，數(shù)字李生的實(shí)施已逐漸成為可能?，F(xiàn)階段，除了智慧城市領(lǐng)域,

數(shù)字李生還廣泛應(yīng)用于建筑、智能制造、智能電網(wǎng)、健康醫(yī)療、航空

航天、環(huán)境保護(hù)等行業(yè)。數(shù)字李生得到越來(lái)越廣泛的傳播。

九、客戶關(guān)系管理內(nèi)涵與目標(biāo)

1、客戶關(guān)系管理內(nèi)涵

客戶關(guān)系管理指企業(yè)在既定的資源和環(huán)境條件下為發(fā)現(xiàn)客戶、獲

程客戶、維系客戶和提升客戶價(jià)值而開(kāi)展的所有活動(dòng)。

2、客戶關(guān)系管理目標(biāo)

客戶關(guān)系管理目標(biāo)是在產(chǎn)品、管理與營(yíng)銷同質(zhì)化的背景下運(yùn)用客

戶關(guān)系管理實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系差異，通過(guò)滿足客戶需求和幫助客戶獲利來(lái)

留住客戶，提升客戶價(jià)值，使客戶關(guān)系管理成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

由于科學(xué)技術(shù)高度發(fā)達(dá)且快速普及，同類企業(yè)之間產(chǎn)品同質(zhì)化三趨嚴(yán)

重；由于企業(yè)間在營(yíng)銷策略上相互模仿，同類產(chǎn)品的不同品牌之間在

營(yíng)銷策略上也難以形成顯著差異，造成客戶轉(zhuǎn)換成本低，轉(zhuǎn)換行為就

會(huì)經(jīng)常發(fā)生。企業(yè)僅僅憑借良好的產(chǎn)品與服務(wù)以及同質(zhì)化的營(yíng)銷策略

并不能達(dá)到留住客戶的目的。客戶關(guān)系管理就是通過(guò)提高服務(wù)水準(zhǔn)和

質(zhì)量信譽(yù)來(lái)提高客戶的滿意度與忠誠(chéng)度，實(shí)現(xiàn)相互信任和愉快合作，

在諸多無(wú)形之處建立差異以構(gòu)筑競(jìng)爭(zhēng)者難以逾越的屏障。

客戶關(guān)系管理理論的提出是市場(chǎng)營(yíng)銷與企業(yè)管理理論的重大變革。

傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷理論將客戶看作是銷售的對(duì)象而非管理的對(duì)象，是企

業(yè)外部的組織而非內(nèi)部的成員；傳統(tǒng)的企業(yè)管理僅僅局限于企業(yè)內(nèi)部

人、財(cái)、物的管理，并不包括對(duì)企業(yè)外部客戶的管理。而客戶關(guān)系管

理理論將外部的客戶視同企業(yè)內(nèi)部的成員，將“管理”對(duì)象從企業(yè)內(nèi)

部的人、財(cái)、物擴(kuò)大到了外部的客戶，要求客戶關(guān)系管理人員要像了

顰企業(yè)內(nèi)部的人、財(cái)、物資源一樣了解客戶資源，像管理企業(yè)內(nèi)部的

人、財(cái)、物資源一樣管理客戶資源。

十、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究方法

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究方法很多，主要有以下幾種。

（一）傳統(tǒng)研究法

1、產(chǎn)品研究法

產(chǎn)品研究法即對(duì)產(chǎn)品（商品），如農(nóng)產(chǎn)品、機(jī)電產(chǎn)品、紡織品等

的營(yíng)銷問(wèn)題分門(mén)別類的研究方法。其優(yōu)點(diǎn)是具體實(shí)用，缺點(diǎn)是有許多

共同的方面造成重復(fù)。這一方法的研究結(jié)果形成了各大類產(chǎn)品的市場(chǎng)

營(yíng)銷學(xué)，如農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)。

2、機(jī)構(gòu)研究法

機(jī)構(gòu)研究法即對(duì)分銷系統(tǒng)的各個(gè)環(huán)節(jié)（機(jī)構(gòu)），如生產(chǎn)者、代理

商、批發(fā)商、零售商等進(jìn)行研究的方法。側(cè)重分析研究流通過(guò)程的這

些環(huán)節(jié)或?qū)哟蔚氖袌?chǎng)營(yíng)銷問(wèn)題。其研究結(jié)果形成了批發(fā)學(xué)、零售學(xué)等。

3、職能研究法

職能研究法即研究市場(chǎng)營(yíng)銷的各類職能以及在執(zhí)行這些職能中所

遇到的問(wèn)題及解決方法。如將營(yíng)銷功能劃分為交換職能、供給職能和

便利職能三大類，并將之細(xì)分為購(gòu)、銷、運(yùn)、存、金融、信息等內(nèi)容,

分別和綜合進(jìn)行研究。這一方法在西方學(xué)術(shù)界頗為流行。

（二）歷史研究法

這是從發(fā)展變化過(guò)程來(lái)分析闡述市場(chǎng)營(yíng)銷問(wèn)題的研究方法。如分

析市場(chǎng)營(yíng)銷的含義及其變化，工商企業(yè)100多年來(lái)營(yíng)銷管理哲學(xué)（觀

念）的演變過(guò)程，零售機(jī)構(gòu)的生命周期現(xiàn)象等，從中找出其發(fā)展變化

的原因和規(guī)律性。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)者一般都重視研究對(duì)象的歷史演變過(guò)程,

但不把它作為唯一的研究方法。

（三）管理研究法

這是戰(zhàn)后西方營(yíng)銷學(xué)者和企業(yè)界采用較多的一種研究方法。它是

從管理決策角度研究市場(chǎng)營(yíng)銷問(wèn)題。其研究框架是：將企業(yè)營(yíng)銷決策

分為目標(biāo)市場(chǎng)和營(yíng)銷組合兩大部分，研究企業(yè)如何根據(jù)其“不可控變

數(shù)”即市場(chǎng)環(huán)境因素的要求，結(jié)合自身資源條件（企業(yè)可控因素），

進(jìn)行合理的目標(biāo)市場(chǎng)決策和市場(chǎng)營(yíng)銷組合決策。管理研究法廣泛采用

了現(xiàn)代決策論的相關(guān)理論，將市場(chǎng)營(yíng)銷決策與管理問(wèn)題具體化、科學(xué)

化，對(duì)營(yíng)銷學(xué)科的發(fā)展和企業(yè)營(yíng)銷管理水平的提高起了重要作用。

（四）系統(tǒng)研究法

這是一種將現(xiàn)代系統(tǒng)理論與方法運(yùn)用于市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)研究的方法。

在管理導(dǎo)向的營(yíng)銷研究中，常常采用這一方法。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理系

統(tǒng)是一個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)。在這個(gè)系統(tǒng)中，包含了許多相互影響、相互作用

的因素，如企業(yè)（供應(yīng)商）、渠道伙伴（中間商）、目標(biāo)顧客（買(mǎi)

主）、競(jìng)爭(zhēng)者、社會(huì)公眾、宏觀環(huán)境力量等。一個(gè)真正面向市場(chǎng)的企

業(yè)，必須對(duì)整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行協(xié)調(diào)和整合，使企業(yè)外部系統(tǒng)和企業(yè)內(nèi)部系

統(tǒng)步調(diào)一致、密切配合，達(dá)到系統(tǒng)優(yōu)化，產(chǎn)生增效作用，提高經(jīng)濟(jì)效

益。

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究方法正在不斷創(chuàng)新和發(fā)展，這也是這門(mén)學(xué)科的

生命力源泉之一。

十一、年度計(jì)劃控制

主要用于檢查營(yíng)銷效果是否達(dá)到年度計(jì)劃預(yù)期，對(duì)銷售額、市場(chǎng)

占有率、費(fèi)用等指標(biāo)進(jìn)行控制，確保年度計(jì)劃所規(guī)定的銷售、利潤(rùn)和

其他目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)。

（一）銷售分析

銷售分析衡量并評(píng)估實(shí)際銷售額與計(jì)劃銷售額的差距。具體有兩

種方法：

1、銷售差距分析

主要用來(lái)衡量造成銷售差距的不同因素的影響程度。當(dāng)中既有售

價(jià)下降的原因，也有銷量減少的原因。沒(méi)有完成計(jì)劃銷售量是造成差

距的主要原因。企業(yè)還要進(jìn)一步分析銷售量減少的原因。

2、地區(qū)銷售量分析

用來(lái)衡量導(dǎo)致銷售差距的具體產(chǎn)品和地區(qū)。有必要進(jìn)一步查明原

因，加強(qiáng)該地區(qū)的營(yíng)銷管理。

（二）市場(chǎng)占有率分析

銷售分析一般不反映企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中的地位。因此還要分析市場(chǎng)占

有率或市場(chǎng)份額，揭示企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)者之間的相對(duì)關(guān)系。比如一家企業(yè)

銷售額的增長(zhǎng)，可能是它的績(jī)效較競(jìng)爭(zhēng)者有所提高，也可能是整個(gè)宏

觀環(huán)境得到改善，市場(chǎng)上所有的企業(yè)都從中受益，而這家企業(yè)和對(duì)手

之間的相對(duì)關(guān)系并無(wú)實(shí)質(zhì)變化。

企業(yè)和營(yíng)銷人員應(yīng)當(dāng)密切關(guān)注市場(chǎng)占有率的變化情況。造成市場(chǎng)

占有率波動(dòng)的原因很多，需要具體的問(wèn)題具體分析：

(1)市場(chǎng)占有率的下降，有可能出于企業(yè)戰(zhàn)略的考慮。有時(shí)候企

業(yè)調(diào)整其經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、營(yíng)銷戰(zhàn)略，主動(dòng)減少一些不能盈利的產(chǎn)品，導(dǎo)致

總銷售額下降，影響了市場(chǎng)占有率。如果利潤(rùn)反而有所增長(zhǎng)，這種市

場(chǎng)占有率的下降就是可接受的。

(2)市場(chǎng)占有率的下降，也可能是新競(jìng)爭(zhēng)者的進(jìn)入所致。通常新

競(jìng)爭(zhēng)者的加入，會(huì)引發(fā)其他企業(yè)的市場(chǎng)占有率一定程度下降。

(3)外界環(huán)境因素對(duì)參與競(jìng)爭(zhēng)的各個(gè)企業(yè)，影響方式和程度往往

不同，產(chǎn)生的影響也不一樣。如原材料價(jià)格上漲，會(huì)對(duì)同一行業(yè)各個(gè)

企業(yè)都發(fā)生影響，但不一定所有企業(yè)及同類產(chǎn)品都受到同樣程度的影

響。有些企業(yè)推出創(chuàng)新的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，在市場(chǎng)上爭(zhēng)取到較多的客戶，市

場(chǎng)占有率反而可能上升。

(4)分析市場(chǎng)占有率，要結(jié)合營(yíng)銷機(jī)會(huì)。機(jī)會(huì)好的企業(yè)，市場(chǎng)占

有率一般應(yīng)高于機(jī)會(huì)程度低的競(jìng)爭(zhēng)者，否則其效率就有問(wèn)題。

正常情況下，市場(chǎng)占有率上升表示績(jī)效提高，在競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì);

反之，說(shuō)明在競(jìng)爭(zhēng)中不利。

(三)營(yíng)銷費(fèi)用率分析

年度計(jì)劃控制還要確保企業(yè)在完成計(jì)劃指標(biāo)時(shí)，費(fèi)用沒(méi)有超支。

因此要分析各項(xiàng)費(fèi)用率，并控制在一定的限度。如果費(fèi)用率變化不大,

在安全范圍內(nèi)，可暫不采取任何的措施；如果變化幅度太大，上升速

度過(guò)快，接近或超出上限，就必須采取相應(yīng)的措施。

年度計(jì)劃控制的過(guò)程一般分為四個(gè)步驟：確定年度計(jì)劃中的月份

目標(biāo)或季度目標(biāo)；監(jiān)督營(yíng)銷計(jì)劃的實(shí)施；如果營(yíng)銷計(jì)劃執(zhí)行中出現(xiàn)不

%接受的偏差，一定要找出原因；采取補(bǔ)救或調(diào)整措施，以縮小計(jì)劃

與實(shí)際之間的差距。具體措施包括調(diào)整計(jì)劃指標(biāo)，使之更切合實(shí)際；

或調(diào)整營(yíng)銷戰(zhàn)略，以利于計(jì)劃指標(biāo)實(shí)現(xiàn)。如果指標(biāo)和戰(zhàn)略、措施等沒(méi)

有問(wèn)題，那就要從營(yíng)銷計(jì)劃的實(shí)施查找原因。

十二、市場(chǎng)細(xì)分的原則

從企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的角度看，無(wú)論消費(fèi)者市場(chǎng)還是生產(chǎn)者市場(chǎng)，并

非所有的細(xì)分市場(chǎng)都有意義。所選擇的細(xì)分市場(chǎng)必須具備一定的條件:

（一）可實(shí)現(xiàn)性

可實(shí)現(xiàn)性即企業(yè)所選擇的目標(biāo)市場(chǎng)是否易于進(jìn)入，根據(jù)企業(yè)目前

的人、財(cái)、物和技術(shù)等資源條件能否通過(guò)適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷組合策略占領(lǐng)目

標(biāo)市場(chǎng)。例如，通過(guò)適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷渠道，產(chǎn)品可以進(jìn)入所選中的目標(biāo)市

場(chǎng)；通過(guò)適當(dāng)?shù)拿襟w可以將產(chǎn)品信息傳達(dá)到目標(biāo)市場(chǎng)，并使有興趣的

消費(fèi)者通過(guò)適當(dāng)?shù)姆绞劫?gòu)買(mǎi)到產(chǎn)品。

（二）可營(yíng)利性

可營(yíng)利性即所選擇的細(xì)分市場(chǎng)應(yīng)當(dāng)具有能夠盈利的規(guī)模，且有一

定的發(fā)展?jié)摿?，使企業(yè)贏得長(zhǎng)期穩(wěn)定的利潤(rùn)，值得營(yíng)銷者為之設(shè)計(jì)一

套營(yíng)銷規(guī)劃方案的盡可能大的同質(zhì)群體。例如：如果專門(mén)為2米以上

身高的人生產(chǎn)汽車(chē)，對(duì)于汽車(chē)制造商來(lái)說(shuō)就是不合算的。應(yīng)當(dāng)注意的

是：需求量是相對(duì)于本企業(yè)的產(chǎn)品而言，并不是泛指一般的人口和購(gòu)

買(mǎi)力。

（三）可衡量性

可衡量性表明該細(xì)分市場(chǎng)特征的有關(guān)數(shù)據(jù)資料必須能夠加以衡量

和推算。比如在電冰箱市場(chǎng)上，在重視產(chǎn)品質(zhì)量的情況下，有多少人

更注重價(jià)格，有多少人更重視耗電量，有多少人更注重外觀，或兼顧

幾種特性，當(dāng)然，將這些資料予以量化是比較復(fù)雜的過(guò)程，必須運(yùn)用

科學(xué)的市場(chǎng)調(diào)研方法

（四）可區(qū)分性

可區(qū)分性指細(xì)分市場(chǎng)在觀念上能被區(qū)別并對(duì)不同的營(yíng)銷組合因素

和方案有不同的反應(yīng)，比如女性化妝品市場(chǎng)可依據(jù)年齡層次和肌膚類

型等變量加以區(qū)分；汽車(chē)市場(chǎng)可以根據(jù)收入水平和年齡層次等變量進(jìn)

行區(qū)分。

十三、市場(chǎng)需求測(cè)量

（一）不同層次的市場(chǎng)

市場(chǎng)作為營(yíng)銷領(lǐng)域的范疇，是指某一產(chǎn)品的實(shí)際購(gòu)買(mǎi)者和潛在購(gòu)

買(mǎi)者的總和，是對(duì)該產(chǎn)品有興趣的顧客群體，也稱潛在市場(chǎng)。潛在市

場(chǎng)的規(guī)模，取決于現(xiàn)實(shí)顧客與潛在顧客人數(shù)的多少。

購(gòu)買(mǎi)者身份的確認(rèn)，一般依據(jù)三個(gè)特性，即興趣、收入和購(gòu)買(mǎi)途

徑。興趣指購(gòu)買(mǎi)需求和欲望，是采取購(gòu)買(mǎi)行為的基礎(chǔ)。收入決定支付

能力，是采取購(gòu)買(mǎi)行為的條件。市場(chǎng)規(guī)模是興趣與收入兩者的函數(shù)。

購(gòu)買(mǎi)途徑?jīng)Q定購(gòu)買(mǎi)者能否買(mǎi)到所需產(chǎn)品。有效市場(chǎng)是指對(duì)某種產(chǎn)品感

興趣、有支付能力并能獲得該產(chǎn)品的顧客群體。

同樣的產(chǎn)品，往往因購(gòu)買(mǎi)者必須具備某一特定條件才能獲取，如

規(guī)定到一定年齡者才能購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)。有效市場(chǎng)中具備這種條件的顧客群

體，構(gòu)成該產(chǎn)品的合格的有效市場(chǎng)。

企業(yè)可將營(yíng)銷努力集中于合格有效市場(chǎng)的某一細(xì)分部分，這便成

為企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)。企業(yè)及競(jìng)爭(zhēng)者的營(yíng)銷努力，必能售出一定數(shù)量的

某種產(chǎn)品，購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品的顧客群體，便形戌滲透市場(chǎng)。

（二）市場(chǎng)需求

某一產(chǎn)品的市場(chǎng)總需求，是指在一定的營(yíng)銷努力水平下，一定時(shí)

期內(nèi)在特定地區(qū)、特定營(yíng)銷環(huán)境中，特定顧客群體可能購(gòu)買(mǎi)的該種產(chǎn)

品總量。對(duì)需求的概念，可從八個(gè)方面考察。

(1)產(chǎn)品。首先確定所要測(cè)量的產(chǎn)品類別及范圍。

(2)總量?？捎脭?shù)量和金額的絕對(duì)數(shù)值來(lái)表述，也可用相對(duì)數(shù)值

來(lái)表述。

(3)購(gòu)買(mǎi)。指訂購(gòu)量、裝運(yùn)量、收貨量、付款數(shù)量或消費(fèi)數(shù)量。

(4)顧客群。要明確總市場(chǎng)的顧客群、某一層次市場(chǎng)的顧客群、

目標(biāo)市場(chǎng)或某一細(xì)分市場(chǎng)的顧客群。

(5)地理區(qū)域。根據(jù)非常明確的地理界線測(cè)量一定的地理區(qū)域內(nèi)

的需求。企業(yè)根據(jù)具體情況，合理劃分區(qū)域，測(cè)定各自的市場(chǎng)需求。

(6)時(shí)期。市場(chǎng)需求測(cè)量具有時(shí)間性，如年度、5年、10年的市

場(chǎng)需求。由于未來(lái)環(huán)境和營(yíng)銷條件變化的不確定性，預(yù)測(cè)時(shí)間越長(zhǎng)，

測(cè)量的準(zhǔn)確性就越差。

(7)營(yíng)銷環(huán)境。測(cè)量市場(chǎng)需