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文檔簡(jiǎn)介
體育場(chǎng)館體育賽事活動(dòng)品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)策略研究考核試卷考生姓名:答題日期:得分:判卷人:
本次考核旨在研究體育場(chǎng)館體育賽事活動(dòng)的品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)策略,考察考生對(duì)體育產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)分析、品牌建設(shè)、賽事策劃等方面的理解與應(yīng)用能力。
一、單項(xiàng)選擇題(本題共30小題,每小題0.5分,共15分,在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中,只有一項(xiàng)是符合題目要求的)
1.體育場(chǎng)館品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)策略的核心是()。
A.價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)
B.服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)
C.產(chǎn)品差異化
D.技術(shù)創(chuàng)新
2.體育賽事活動(dòng)品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)策略的首要任務(wù)是()。
A.市場(chǎng)調(diào)研
B.資源整合
C.品牌定位
D.營銷推廣
3.以下哪個(gè)不是體育場(chǎng)館品牌差異化策略中的一種?()
A.文化特色
B.地理位置優(yōu)勢(shì)
C.技術(shù)創(chuàng)新
D.品牌合作
4.體育賽事活動(dòng)品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)策略中,以下哪種策略有助于提升賽事的觀賞性和參與度?()
A.增加賽事獎(jiǎng)金
B.優(yōu)化賽事流程
C.引入明星選手
D.創(chuàng)新賽事形式
5.體育場(chǎng)館在品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)中,以下哪種方式有助于提升用戶體驗(yàn)?()
A.提高門票價(jià)格
B.優(yōu)化場(chǎng)地設(shè)施
C.減少服務(wù)人員
D.降低服務(wù)質(zhì)量
6.體育賽事活動(dòng)品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)策略中,以下哪種策略有助于提高賽事的知名度和美譽(yù)度?()
A.廣告宣傳
B.口碑營銷
C.贊助商合作
D.以上都是
7.體育場(chǎng)館在品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)中,以下哪種方式有助于提升品牌形象?()
A.增加廣告投放
B.舉辦特色活動(dòng)
C.降低運(yùn)營成本
D.提高員工待遇
8.體育賽事活動(dòng)品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)策略中,以下哪種方式有助于吸引贊助商?()
A.提高賽事獎(jiǎng)金
B.優(yōu)化賽事流程
C.創(chuàng)新賽事形式
D.以上都是
9.體育場(chǎng)館在品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)中,以下哪種方式有助于提升品牌忠誠度?()
A.提供個(gè)性化服務(wù)
B.舉辦會(huì)員活動(dòng)
C.提高門票價(jià)格
D.減少服務(wù)人員
10.體育賽事活動(dòng)品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)策略中,以下哪種策略有助于擴(kuò)大賽事影響力?()
A.媒體合作
B.社交媒體營銷
C.線下活動(dòng)推廣
D.以上都是
11.體育場(chǎng)館在品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)中,以下哪種方式有助于提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力?()
A.優(yōu)化場(chǎng)地設(shè)施
B.提高服務(wù)質(zhì)量
C.創(chuàng)新服務(wù)模式
D.以上都是
12.體育賽事活動(dòng)品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)策略中,以下哪種策略有助于提高賽事的市場(chǎng)占有率?()
A.優(yōu)化賽事流程
B.引入明星選手
C.創(chuàng)新賽事形式
D.以上都是
13.體育場(chǎng)館在品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)中,以下哪種方式有助于提升品牌價(jià)值?()
A.提高門票價(jià)格
B.優(yōu)化場(chǎng)地設(shè)施
C.提供增值服務(wù)
D.以上都是
14.體育賽事活動(dòng)品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)策略中,以下哪種策略有助于提高賽事的可持續(xù)發(fā)展?()
A.綠色環(huán)保
B.社會(huì)責(zé)任
C.持續(xù)創(chuàng)新
D.以上都是
15.體育場(chǎng)館在品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)中,以下哪種方式有助于提升品牌知名度?()
A.廣告宣傳
B.線下活動(dòng)推廣
C.社交媒體營銷
D.以上都是
16.體育賽事活動(dòng)品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)策略中,以下哪種策略有助于提升賽事的專業(yè)性?()
A.引入專業(yè)團(tuán)隊(duì)
B.優(yōu)化賽事流程
C.提高賽事標(biāo)準(zhǔn)
D.以上都是
17.體育場(chǎng)館在品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)中,以下哪種方式有助于提升品牌美譽(yù)度?()
A.提高服務(wù)質(zhì)量
B.優(yōu)化場(chǎng)地設(shè)施
C.加強(qiáng)品牌宣傳
D.以上都是
18.體育賽事活動(dòng)品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)策略中,以下哪種策略有助于提升賽事的吸引力?()
A.創(chuàng)新賽事形式
B.優(yōu)化賽事流程
C.提高賽事獎(jiǎng)金
D.以上都是
19.體育場(chǎng)館在品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)中,以下哪種方式有助于提升品牌忠誠度?()
A.提供個(gè)性化服務(wù)
B.舉辦會(huì)員活動(dòng)
C.提高員工待遇
D.以上都是
20.體育賽事活動(dòng)品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)策略中,以下哪種策略有助于提高賽事的國際化水平?()
A.國際合作
B.引入國際選手
C.舉辦國際賽事
D.以上都是
21.體育場(chǎng)館在品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)中,以下哪種方式有助于提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力?()
A.優(yōu)化場(chǎng)地設(shè)施
B.提高服務(wù)質(zhì)量
C.創(chuàng)新服務(wù)模式
D.以上都是
22.體育賽事活動(dòng)品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)策略中,以下哪種策略有助于提高賽事的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力?()
A.優(yōu)化賽事流程
B.提高賽事標(biāo)準(zhǔn)
C.創(chuàng)新賽事形式
D.以上都是
23.體育場(chǎng)館在品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)中,以下哪種方式有助于提升品牌價(jià)值?()
A.提高門票價(jià)格
B.優(yōu)化場(chǎng)地設(shè)施
C.提供增值服務(wù)
D.以上都是
24.體育賽事活動(dòng)品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)策略中,以下哪種策略有助于提升賽事的口碑?()
A.優(yōu)化賽事流程
B.引入明星選手
C.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
D.以上都是
25.體育場(chǎng)館在品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)中,以下哪種方式有助于提升品牌影響力?()
A.加強(qiáng)品牌宣傳
B.舉辦特色活動(dòng)
C.提高員工待遇
D.以上都是
26.體育賽事活動(dòng)品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)策略中,以下哪種策略有助于提高賽事的市場(chǎng)占有率?()
A.優(yōu)化賽事流程
B.引入明星選手
C.創(chuàng)新賽事形式
D.以上都是
27.體育場(chǎng)館在品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)中,以下哪種方式有助于提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力?()
A.優(yōu)化場(chǎng)地設(shè)施
B.提高服務(wù)質(zhì)量
C.創(chuàng)新服務(wù)模式
D.以上都是
28.體育賽事活動(dòng)品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)策略中,以下哪種策略有助于提高賽事的可持續(xù)發(fā)展?()
A.綠色環(huán)保
B.社會(huì)責(zé)任
C.持續(xù)創(chuàng)新
D.以上都是
29.體育場(chǎng)館在品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)中,以下哪種方式有助于提升品牌知名度?()
A.廣告宣傳
B.線下活動(dòng)推廣
C.社交媒體營銷
D.以上都是
30.體育賽事活動(dòng)品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)策略中,以下哪種策略有助于提升賽事的觀賞性和參與度?()
A.增加賽事獎(jiǎng)金
B.優(yōu)化賽事流程
C.引入明星選手
D.創(chuàng)新賽事形式
簡(jiǎn)單示例:
二、多選題(本題共20小題,每小題1分,共20分,在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中,至少有一項(xiàng)是符合題目要求的)
1.體育場(chǎng)館品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)策略中,以下哪些是影響品牌競(jìng)爭(zhēng)力的因素?()
A.服務(wù)質(zhì)量
B.場(chǎng)地設(shè)施
C.品牌形象
D.市場(chǎng)定位
E.運(yùn)營成本
2.以下哪些是體育賽事活動(dòng)品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)策略的關(guān)鍵環(huán)節(jié)?()
A.賽事策劃
B.贊助商合作
C.媒體傳播
D.選手選拔
E.品牌推廣
3.體育場(chǎng)館在品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)中,以下哪些措施有助于提升顧客滿意度?()
A.提高門票價(jià)格
B.優(yōu)化顧客服務(wù)
C.創(chuàng)新服務(wù)流程
D.提供增值服務(wù)
E.舉辦會(huì)員活動(dòng)
4.以下哪些是體育賽事活動(dòng)品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)策略中提升賽事吸引力的方法?()
A.創(chuàng)新賽事形式
B.引入明星選手
C.優(yōu)化賽事流程
D.提高賽事獎(jiǎng)金
E.加強(qiáng)賽事宣傳
5.體育場(chǎng)館在品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)中,以下哪些因素有助于提升品牌形象?()
A.場(chǎng)地環(huán)境
B.服務(wù)質(zhì)量
C.品牌故事
D.媒體曝光
E.社會(huì)責(zé)任
6.以下哪些是體育賽事活動(dòng)品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)策略中擴(kuò)大賽事影響力的途徑?()
A.媒體合作
B.社交媒體營銷
C.線下活動(dòng)推廣
D.國際化合作
E.品牌合作
7.體育場(chǎng)館在品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)中,以下哪些措施有助于提升品牌忠誠度?()
A.提供個(gè)性化服務(wù)
B.舉辦會(huì)員活動(dòng)
C.優(yōu)化顧客體驗(yàn)
D.提高服務(wù)質(zhì)量
E.顧客反饋機(jī)制
8.以下哪些是體育賽事活動(dòng)品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)策略中提高賽事市場(chǎng)占有率的方法?()
A.優(yōu)化賽事流程
B.提高賽事質(zhì)量
C.引入更多觀眾
D.舉辦更多賽事
E.提供更多服務(wù)
9.體育場(chǎng)館在品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)中,以下哪些因素有助于提升品牌價(jià)值?()
A.品牌知名度
B.品牌美譽(yù)度
C.品牌忠誠度
D.市場(chǎng)份額
E.運(yùn)營效率
10.以下哪些是體育賽事活動(dòng)品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)策略中實(shí)現(xiàn)賽事可持續(xù)發(fā)展的策略?()
A.綠色環(huán)保
B.社會(huì)責(zé)任
C.持續(xù)創(chuàng)新
D.優(yōu)化資源配置
E.人才培養(yǎng)
11.體育場(chǎng)館在品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)中,以下哪些措施有助于提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力?()
A.優(yōu)化場(chǎng)地設(shè)施
B.創(chuàng)新服務(wù)模式
C.提高服務(wù)質(zhì)量
D.加強(qiáng)品牌宣傳
E.提高員工素質(zhì)
12.以下哪些是體育賽事活動(dòng)品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)策略中提升賽事觀賞性和參與度的方法?()
A.創(chuàng)新賽事形式
B.優(yōu)化賽事流程
C.引入明星選手
D.提供互動(dòng)體驗(yàn)
E.提高賽事獎(jiǎng)金
13.體育場(chǎng)館在品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)中,以下哪些因素有助于提升顧客滿意度?()
A.提供個(gè)性化服務(wù)
B.優(yōu)化顧客服務(wù)
C.創(chuàng)新服務(wù)流程
D.提高服務(wù)效率
E.顧客反饋機(jī)制
14.以下哪些是體育賽事活動(dòng)品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)策略中擴(kuò)大賽事影響力的途徑?()
A.媒體合作
B.社交媒體營銷
C.線下活動(dòng)推廣
D.國際化合作
E.品牌合作
15.體育場(chǎng)館在品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)中,以下哪些措施有助于提升品牌忠誠度?()
A.提供個(gè)性化服務(wù)
B.舉辦會(huì)員活動(dòng)
C.優(yōu)化顧客體驗(yàn)
D.提高服務(wù)質(zhì)量
E.顧客反饋機(jī)制
16.以下哪些是體育賽事活動(dòng)品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)策略中提高賽事市場(chǎng)占有率的方法?()
A.優(yōu)化賽事流程
B.提高賽事質(zhì)量
C.引入更多觀眾
D.舉辦更多賽事
E.提供更多服務(wù)
17.體育場(chǎng)館在品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)中,以下哪些因素有助于提升品牌價(jià)值?()
A.品牌知名度
B.品牌美譽(yù)度
C.品牌忠誠度
D.市場(chǎng)份額
E.運(yùn)營效率
18.以下哪些是體育賽事活動(dòng)品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)策略中實(shí)現(xiàn)賽事可持續(xù)發(fā)展的策略?()
A.綠色環(huán)保
B.社會(huì)責(zé)任
C.持續(xù)創(chuàng)新
D.優(yōu)化資源配置
E.人才培養(yǎng)
19.體育場(chǎng)館在品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)中,以下哪些措施有助于提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力?()
A.優(yōu)化場(chǎng)地設(shè)施
B.創(chuàng)新服務(wù)模式
C.提高服務(wù)質(zhì)量
D.加強(qiáng)品牌宣傳
E.提高員工素質(zhì)
20.以下哪些是體育賽事活動(dòng)品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)策略中提升賽事觀賞性和參與度的方法?()
A.創(chuàng)新賽事形式
B.優(yōu)化賽事流程
C.引入明星選手
D.提供互動(dòng)體驗(yàn)
E.提高賽事獎(jiǎng)金
三、填空題(本題共25小題,每小題1分,共25分,請(qǐng)將正確答案填到題目空白處)
1.體育場(chǎng)館品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)策略的核心在于______。
2.體育賽事活動(dòng)品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)策略的制定首先要進(jìn)行______。
3.體育場(chǎng)館在品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)中,應(yīng)注重______與______的結(jié)合。
4.體育賽事活動(dòng)品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)策略中,______是提升賽事吸引力的關(guān)鍵。
5.體育場(chǎng)館在品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)中,______是提升顧客滿意度的重要手段。
6.體育賽事活動(dòng)品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)策略中,______有助于提高賽事的知名度和美譽(yù)度。
7.體育場(chǎng)館在品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)中,______是提升品牌形象的有效途徑。
8.體育賽事活動(dòng)品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)策略中,______有助于吸引更多的贊助商。
9.體育場(chǎng)館在品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)中,______有助于提升品牌忠誠度。
10.體育賽事活動(dòng)品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)策略中,______是擴(kuò)大賽事影響力的有效方式。
11.體育場(chǎng)館在品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)中,______是提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。
12.體育賽事活動(dòng)品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)策略中,______有助于提高賽事的市場(chǎng)占有率。
13.體育場(chǎng)館在品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)中,______有助于提升品牌價(jià)值。
14.體育賽事活動(dòng)品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)策略中,______是實(shí)現(xiàn)賽事可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。
15.體育場(chǎng)館在品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)中,______是提升顧客滿意度的核心。
16.體育賽事活動(dòng)品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)策略中,______有助于提升賽事的觀賞性和參與度。
17.體育場(chǎng)館在品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)中,______是優(yōu)化顧客服務(wù)的重要環(huán)節(jié)。
18.體育賽事活動(dòng)品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)策略中,______有助于擴(kuò)大賽事的社會(huì)影響力。
19.體育場(chǎng)館在品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)中,______是提升品牌知名度的有效方法。
20.體育賽事活動(dòng)品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)策略中,______有助于提高賽事的專業(yè)性和規(guī)范性。
21.體育場(chǎng)館在品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)中,______是提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素。
22.體育賽事活動(dòng)品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)策略中,______有助于提高賽事的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
23.體育場(chǎng)館在品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)中,______是提升品牌價(jià)值的重要途徑。
24.體育賽事活動(dòng)品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)策略中,______是實(shí)現(xiàn)賽事長(zhǎng)期發(fā)展的關(guān)鍵。
25.體育場(chǎng)館在品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)中,______是提升顧客忠誠度的關(guān)鍵策略。
四、判斷題(本題共20小題,每題0.5分,共10分,正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√,錯(cuò)誤的畫×)
1.體育場(chǎng)館品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)策略的唯一目標(biāo)是降低成本。()
2.體育賽事活動(dòng)品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)策略的核心是提供與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相同的服務(wù)。()
3.體育場(chǎng)館在品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)中,可以通過提高門票價(jià)格來提升品牌價(jià)值。()
4.體育賽事活動(dòng)品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)策略中,贊助商合作是提升賽事收益的關(guān)鍵。()
5.體育場(chǎng)館在品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)中,優(yōu)化場(chǎng)地設(shè)施可以增強(qiáng)顧客的體驗(yàn)感。()
6.體育賽事活動(dòng)品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)策略中,引入明星選手可以提升賽事的觀賞性。()
7.體育場(chǎng)館在品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)中,品牌形象的建設(shè)與市場(chǎng)營銷無關(guān)。()
8.體育賽事活動(dòng)品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)策略中,賽事流程的優(yōu)化有助于提升賽事的專業(yè)性。()
9.體育場(chǎng)館在品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)中,降低運(yùn)營成本可以提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力。()
10.體育賽事活動(dòng)品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)策略中,社交媒體營銷是唯一有效的品牌推廣方式。()
11.體育場(chǎng)館在品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)中,提供個(gè)性化服務(wù)可以增強(qiáng)顧客的忠誠度。()
12.體育賽事活動(dòng)品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)策略中,舉辦會(huì)員活動(dòng)有助于提高賽事的回頭客率。()
13.體育場(chǎng)館在品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)中,品牌故事的講述可以提升品牌的文化內(nèi)涵。()
14.體育賽事活動(dòng)品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)策略中,國際化合作有助于提升賽事的國際影響力。()
15.體育場(chǎng)館在品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)中,提升服務(wù)質(zhì)量可以降低顧客的流失率。()
16.體育賽事活動(dòng)品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)策略中,創(chuàng)新賽事形式可以吸引更多年輕觀眾。()
17.體育場(chǎng)館在品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)中,加強(qiáng)品牌宣傳可以提高品牌的市場(chǎng)認(rèn)知度。()
18.體育賽事活動(dòng)品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)策略中,提高賽事獎(jiǎng)金可以增加參賽者的積極性。()
19.體育場(chǎng)館在品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)中,優(yōu)化資源配置可以提高運(yùn)營效率。()
20.體育賽事活動(dòng)品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)策略中,實(shí)現(xiàn)賽事的可持續(xù)發(fā)展是提升品牌長(zhǎng)期價(jià)值的關(guān)鍵。()
五、主觀題(本題共4小題,每題5分,共20分)
1.請(qǐng)結(jié)合實(shí)際案例,分析體育場(chǎng)館在體育賽事活動(dòng)中的品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)策略有哪些具體實(shí)施方法,并闡述其效果。
2.針對(duì)當(dāng)前體育賽事市場(chǎng),探討體育場(chǎng)館如何通過品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)策略來提升自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
3.論述體育賽事活動(dòng)品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)策略對(duì)體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要意義,并舉例說明。
4.分析在全球化背景下,體育場(chǎng)館如何制定和實(shí)施具有國際視野的品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)策略。
六、案例題(本題共2小題,每題5分,共10分)
1.案例分析:某體育場(chǎng)館為提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力,推出了一系列差異化競(jìng)爭(zhēng)策略。請(qǐng)分析這些策略,并評(píng)估其對(duì)場(chǎng)館品牌形象和市場(chǎng)表現(xiàn)的影響。
2.案例分析:某體育賽事活動(dòng)通過品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)策略,成功吸引了大量觀眾和贊助商。請(qǐng)分析該賽事活動(dòng)的差異化策略,并討論其成功的關(guān)鍵因素。
標(biāo)準(zhǔn)答案
一、單項(xiàng)選擇題
1.C
2.C
3.D
4.D
5.B
6.D
7.B
8.C
9.A
10.D
11.D
12.D
13.D
14.D
15.B
16.D
17.B
18.D
19.A
20.D
21.D
22.D
23.D
24.D
25.D
二、多選題
1.ABCDE
2.ABCDE
3.BCD
4.ABCDE
5.ABCD
6.ABCDE
7.ABCDE
8.ABCDE
9.ABCDE
10.ABCDE
11.ABCDE
12.ABCDE
13.ABCDE
14.ABCDE
15.ABCDE
16.ABCDE
17.ABCDE
18.ABCDE
19.ABCDE
20.ABCDE
三、填空題
1.產(chǎn)品差異化
2.市場(chǎng)調(diào)研
3.文化特色,技術(shù)創(chuàng)新
4.賽事形式
5.服務(wù)質(zhì)量
6.媒體傳播
7.顧客滿意度
8.贊助商合作
9.顧客忠誠度
10
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