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文檔簡介
短信服務(wù)條款合同目錄第一章:總則1.1本合同的簽訂主體1.2本合同的簽訂目的1.3本合同的適用范圍1.4法律法規(guī)的適用第二章:服務(wù)內(nèi)容2.1短信服務(wù)的具體內(nèi)容2.2短信服務(wù)的使用方式2.3短信服務(wù)的有效期限2.4短信服務(wù)的更新與維護第三章:服務(wù)費用3.1短信服務(wù)的費用標(biāo)準(zhǔn)3.2短信服務(wù)的付費方式3.3短信服務(wù)的計費規(guī)則3.4短信服務(wù)的費用退還第四章:用戶義務(wù)4.1用戶信息的真實性4.2用戶賬號的保密與安全4.3用戶對短信服務(wù)的合法使用4.4用戶對服務(wù)質(zhì)量的評價與反饋第五章:提供商義務(wù)5.1提供商的服務(wù)質(zhì)量保證5.2提供商的服務(wù)態(tài)度保證5.3提供商對用戶隱私的保護5.4提供商對用戶投訴的處理第六章:違約責(zé)任6.1用戶違約的責(zé)任承擔(dān)6.2提供商違約的責(zé)任承擔(dān)6.3不可抗力導(dǎo)致的違約6.4違約糾紛的解決方式第七章:爭議解決7.1爭議解決的途徑7.2爭議解決的期限7.3爭議解決的地點與適用法律7.4仲裁或訴訟的費用承擔(dān)第八章:合同的變更與終止8.1合同的變更條件8.2合同的終止條件8.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)處理8.4合同變更與終止的通知方式第九章:用戶權(quán)益保護9.1用戶權(quán)益的保護措施9.2用戶權(quán)益受損的處理方式9.3用戶權(quán)益保護的期限9.4用戶權(quán)益保護的機構(gòu)與部門第十章:特殊條款10.1節(jié)假日期間的短信服務(wù)10.2系統(tǒng)升級期間的短信服務(wù)10.3服務(wù)商重大事項的通知10.4其他特殊情況下的短信服務(wù)第十一章:名詞解釋11.1合同中名詞的解釋11.2合同中術(shù)語的解釋11.3合同中縮略語的解釋第十二章:其他約定12.1雙方的其他約定事項12.2雙方的其他合作事項12.3雙方的其他補充事項第十三章:附則13.1合同的生效條件13.2合同的續(xù)簽條件13.3合同的解除條件13.4合同解除后的權(quán)利與義務(wù)處理第十四章:完整協(xié)議14.1本合同的完整內(nèi)容14.2本合同的修改與補充14.3本合同的附件內(nèi)容14.4本合同的簽署日期與地點合同編號SMS_Service_Agreement第一章:總則1.1本合同的簽訂主體1.2本合同的簽訂目的1.3本合同的適用范圍1.4法律法規(guī)的適用第二章:服務(wù)內(nèi)容2.1短信服務(wù)的具體內(nèi)容2.2短信服務(wù)的使用方式2.3短信服務(wù)的有效期限2.4短信服務(wù)的更新與維護第三章:服務(wù)費用3.1短信服務(wù)的費用標(biāo)準(zhǔn)3.2短信服務(wù)的付費方式3.3短信服務(wù)的計費規(guī)則3.4短信服務(wù)的費用退還第四章:用戶義務(wù)4.1用戶信息的真實性4.2用戶賬號的保密與安全4.3用戶對短信服務(wù)的合法使用4.4用戶對服務(wù)質(zhì)量的評價與反饋第五章:提供商義務(wù)5.1提供商的服務(wù)質(zhì)量保證5.2提供商的服務(wù)態(tài)度保證5.3提供商對用戶隱私的保護5.4提供商對用戶投訴的處理第六章:違約責(zé)任6.1用戶違約的責(zé)任承擔(dān)6.2提供商違約的責(zé)任承擔(dān)6.3不可抗力導(dǎo)致的違約6.4違約糾紛的解決方式第七章:爭議解決7.1爭議解決的途徑7.2爭議解決的期限7.3爭議解決的地點與適用法律7.4仲裁或訴訟的費用承擔(dān)第八章:合同的變更與終止8.1合同的變更條件8.2合同的終止條件8.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)處理8.4合同變更與終止的通知方式第九章:用戶權(quán)益保護9.1用戶權(quán)益的保護措施9.2用戶權(quán)益受損的處理方式9.3用戶權(quán)益保護的期限9.4用戶權(quán)益保護的機構(gòu)與部門第十章:特殊條款10.1節(jié)假日期間的短信服務(wù)10.2系統(tǒng)升級期間的短信服務(wù)10.3服務(wù)商重大事項的通知10.4其他特殊情況下的短信服務(wù)第十一章:名詞解釋11.1合同中名詞的解釋11.2合同中術(shù)語的解釋11.3合同中縮略語的解釋第十二章:其他約定12.1雙方的其他約定事項12.2雙方的其他合作事項12.3雙方的其他補充事項第十三章:附則13.1合同的生效條件13.2合同的續(xù)簽條件13.3合同的解除條件13.4合同解除后的權(quán)利與義務(wù)處理第十四章:完整協(xié)議14.1本合同的完整內(nèi)容14.2本合同的修改與補充14.3本合同的附件內(nèi)容14.4本合同的簽署日期與地點甲方簽字:_________________日期:_________________乙方簽字:_________________日期:_________________(雙方簽字代表同意本合同的條款,并愿意遵守合同的約定。)多方為主導(dǎo)時的,附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時,增加的多項條款及說明1.甲方專屬權(quán)利條款甲方擁有本合同項下短信服務(wù)的獨家使用權(quán),未經(jīng)甲方書面同意,乙方不得將本服務(wù)提供給任何第三方。此條款旨在確保甲方在合同期限內(nèi)獲得完整的專屬服務(wù),保障其商業(yè)利益。2.甲方定制服務(wù)條款甲方可以根據(jù)自身業(yè)務(wù)需求,向乙方定制特定的短信服務(wù)。乙方應(yīng)在收到甲方定制需求后,按照甲方的要求提供相應(yīng)的服務(wù)。此條款確保甲方在合同期限內(nèi)能夠獲得滿足自身需求的短信服務(wù)。3.甲方優(yōu)先續(xù)約權(quán)條款在合同期滿前,甲方享有優(yōu)先續(xù)約的權(quán)利。若甲方?jīng)Q定續(xù)約,應(yīng)在合同到期前一個月通知乙方。此條款保障甲方在合同到期時能夠順利續(xù)約,避免業(yè)務(wù)中斷。4.甲方數(shù)據(jù)保護條款乙方應(yīng)對甲方提供的所有數(shù)據(jù)信息予以嚴(yán)格保密,不得向任何第三方泄露。同時,乙方應(yīng)在合同期限內(nèi)確保數(shù)據(jù)的完整性和安全性,避免數(shù)據(jù)丟失或損壞。此條款保障甲方的數(shù)據(jù)安全及隱私。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時,增加的多項條款及說明1.乙方服務(wù)質(zhì)量保障條款乙方應(yīng)保證短信服務(wù)的穩(wěn)定性和可靠性,確保服務(wù)達到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。若乙方提供的服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),乙方應(yīng)按照約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。此條款保障乙方提供高質(zhì)量的服務(wù)。2.乙方技術(shù)支持條款乙方應(yīng)提供專業(yè)技術(shù)支持,協(xié)助甲方解決在使用短信服務(wù)過程中遇到的技術(shù)問題。乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持請求后,及時響應(yīng)并提供解決方案。此條款確保甲方在遇到技術(shù)問題時能夠得到及時有效的支持。3.乙方業(yè)務(wù)持續(xù)性保障條款乙方應(yīng)確保業(yè)務(wù)的持續(xù)性,不得因乙方原因?qū)е录追蕉绦欧?wù)中斷。若乙方因故導(dǎo)致服務(wù)中斷,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。此條款保障甲方的業(yè)務(wù)不受乙方影響,確保業(yè)務(wù)的穩(wěn)定性。4.乙方保密義務(wù)條款乙方應(yīng)對甲方提供的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等敏感信息予以嚴(yán)格保密,不得向任何第三方泄露。同時,乙方應(yīng)在合同期限內(nèi)確保信息的完整性和安全性,避免信息丟失或損壞。此條款保障甲方的商業(yè)及技術(shù)秘密安全。三、當(dāng)有第三方中介時,增加的多項條款及說明1.第三方中介責(zé)任條款當(dāng)存在第三方中介時,中介方應(yīng)對其介紹的業(yè)務(wù)負責(zé)。若因中介方介紹的業(yè)務(wù)導(dǎo)致甲方或乙方損失,中介方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。此條款確保中介方在合同中的責(zé)任明確,保障甲方和乙方的權(quán)益。2.第三方中介服務(wù)費用條款中介方應(yīng)向甲方和乙方明確其服務(wù)費用,并在合同中約定服務(wù)費用的支付方式。中介方在提供服務(wù)過程中,不得收取任何未約定的費用。此條款確保中介方的服務(wù)費用透明,避免產(chǎn)生糾紛。3.第三方中介協(xié)助條款中介方應(yīng)協(xié)助甲方和乙方完成合同的簽訂及履行。包括但不限于提供合同咨詢、協(xié)調(diào)雙方溝通、監(jiān)督合同履行等。此條款確保中介方在合同履行過程中的積極參與,協(xié)助甲方和乙方順利完成合同。4.第三方中介合規(guī)性保障條款中介方應(yīng)確保其介紹的業(yè)務(wù)符合相關(guān)法律法規(guī)要求,不得違反法律法規(guī)。若中介方違反法律法規(guī)導(dǎo)致甲方或乙方損失,中介方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。此條款保障甲方和乙方的合規(guī)性利益,避免因中介方導(dǎo)致的違法行為。附件及其他補充說明一、附件列表:1.短信服務(wù)詳細需求說明書2.短信服務(wù)費用明細表3.用戶信息登記表4.服務(wù)商技術(shù)支持聯(lián)系方式5.短信服務(wù)使用指南6.短信服務(wù)業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃7.數(shù)據(jù)保護協(xié)議8.服務(wù)質(zhì)量保證協(xié)議9.特殊服務(wù)定制申請表10.合同續(xù)簽申請表11.違約行為認(rèn)定指南12.法律名詞解釋手冊13.合同履行問題解決指南14.合同變更與終止申請表二、違約行為及認(rèn)定:1.甲方未按約定支付服務(wù)費用2.甲方未按約定使用短信服務(wù)3.甲方未按約定提供定制服務(wù)所需信息4.乙方未按約定提供服務(wù)質(zhì)量5.乙方未按約定提供技術(shù)支持6.乙方未按約定保護甲方數(shù)據(jù)安全7.乙方未按約定保密甲方商業(yè)秘密8.中介方未按約定介紹符合法律法規(guī)的業(yè)務(wù)9.中介方未按約定提供服務(wù)導(dǎo)致甲方或乙方損失10.甲方或乙方未按約定履行合同導(dǎo)致合同解除三、法律名詞及解釋:1.短信服務(wù):通過移動通信網(wǎng)絡(luò),以文本消息形式提供信息傳遞服務(wù)。2.定制服務(wù):根據(jù)甲方特定需求,提供的個性化短信服務(wù)。3.服務(wù)質(zhì)量:短信服務(wù)的穩(wěn)定性、可靠性、及時性和準(zhǔn)確性。4.技術(shù)支持:為甲方提供關(guān)于短信服務(wù)的技術(shù)咨詢和問題解決服務(wù)。5.數(shù)據(jù)保護:對甲方提供的數(shù)據(jù)信息進行保密和安全保障。6.違約行為:未履行或未正確履行合同約定的義務(wù)。7.不可抗力:無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.問題:甲方忘記支付服務(wù)費用解決辦法:甲方應(yīng)及時查看費用到期提醒,確保在截止日期前完成支付。2.問題:乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定解決辦法:甲方應(yīng)及時與乙方溝通,提出問題并要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)整改。3.問題:甲方未按約定使用短信服務(wù)解決辦法:乙方應(yīng)提供使用指南,引導(dǎo)甲方正確使用短信服務(wù)。4.問題:中介方介紹的業(yè)務(wù)不符合法律法規(guī)解決辦法:中介方應(yīng)加
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