醫(yī)院外包保安管理制度

醫(yī)院外包保安管理制度第一章總則為加強醫(yī)院外包保安工作的管理，確保醫(yī)院安全、穩(wěn)定的運營環(huán)境，依據(jù)國家相關法律法規(guī)及行業(yè)標準，制定本制度。外包保安服務是醫(yī)院安全管理的重要組成部分，旨在通過專業(yè)化的保安服務，提升醫(yī)院的安全防范能力和應急處置能力。第二章適用范圍本制度適用于醫(yī)院內所有外包保安人員及其管理部門。涉及外包保安服務的所有活動、流程和行為均應遵循本制度的規(guī)定。第三章管理目標本制度的管理目標包括：1.確保外包保安服務的規(guī)范性和有效性。2.提高醫(yī)院安全管理水平，降低安全風險。3.明確外包保安人員的職責和權限，提升服務質量。4.建立健全外包保安服務的監(jiān)督和評估機制，確保制度的落實。第四章外包保安服務的選擇與合同管理外包保安服務的選擇應遵循公開、公平、公正的原則，選擇具備合法資質和良好信譽的保安公司。合同內容應包括服務范圍、服務標準、責任義務、費用結算及違約責任等條款。合同簽署后，醫(yī)院應定期對外包保安公司的服務質量進行評估，確保其符合合同約定。第五章外包保安人員的職責與管理外包保安人員的主要職責包括：1.維護醫(yī)院內的安全秩序，預防和制止違法犯罪行為。2.負責醫(yī)院內的巡邏、監(jiān)控及安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患。3.協(xié)助醫(yī)院處理突發(fā)事件，維護現(xiàn)場秩序，保障人員安全。4.負責對進出醫(yī)院的人員、車輛進行檢查，確保醫(yī)院安全。5.定期參加醫(yī)院組織的安全培訓，提高自身的安全防范意識和應急處置能力。外包保安人員應遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，服從醫(yī)院管理人員的指揮，保持良好的職業(yè)形象和服務態(tài)度。第六章外包保安服務的操作流程外包保安服務的操作流程應包括以下幾個環(huán)節(jié)：1.服務需求確認：醫(yī)院安全管理部門根據(jù)實際情況，提出外包保安服務的需求，并制定相應的服務方案。2.服務實施：外包保安公司根據(jù)合同約定，派遣保安人員到醫(yī)院工作，確保服務的及時性和有效性。3.日常管理：醫(yī)院安全管理部門應定期對外包保安人員的工作進行檢查和指導，確保其履行職責。4.問題處理：如發(fā)現(xiàn)外包保安人員未能履行職責或服務質量不達標，醫(yī)院應及時與保安公司溝通，要求整改。5.服務評估：定期對外包保安服務進行評估，依據(jù)評估結果決定是否續(xù)約或更換服務提供方。第七章監(jiān)督與評估機制為確保外包保安管理制度的有效實施，醫(yī)院應建立健全監(jiān)督與評估機制。具體措施包括：1.定期檢查：醫(yī)院安全管理部門應定期對外包保安服務進行檢查，評估其工作表現(xiàn)和服務質量。2.反饋機制：建立醫(yī)院內部員工和患者對外包保安服務的反饋渠道，及時收集意見和建議。3.考核制度：對外包保安公司及其人員的工作表現(xiàn)進行考核，考核結果作為續(xù)約的重要依據(jù)。4.整改措施：如發(fā)現(xiàn)外包保安服務存在問題，醫(yī)院應及時要求保安公司進行整改，并跟蹤整改效果。第八章附則本制度由醫(yī)院安全管理部門負責解釋，自頒布之日起實施。制度的修訂應根據(jù)實際情況和法律法規(guī)的變化進行，確保制度的適用性和有效性。第九章其他相關條款