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甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL
2024年度服務(wù)業(yè)務(wù)結(jié)算規(guī)則合同版B版本合同目錄一覽1.服務(wù)業(yè)務(wù)范圍與內(nèi)容1.1服務(wù)業(yè)務(wù)范圍1.2服務(wù)業(yè)務(wù)內(nèi)容2.結(jié)算周期與時間2.1結(jié)算周期2.2結(jié)算時間3.結(jié)算金額計算方法3.1服務(wù)費(fèi)用計算3.2折扣與優(yōu)惠3.3稅費(fèi)計算4.支付方式與時間4.1支付方式4.2支付時間5.服務(wù)業(yè)務(wù)質(zhì)量保證5.1服務(wù)達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)5.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控與評估6.違約責(zé)任與賠償6.1違約行為6.2賠償金額計算方法7.爭議解決方式7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3法律途徑8.合同的生效、變更與解除8.1合同生效條件8.2合同變更8.3合同解除9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3違約保密責(zé)任10.合同的適用法律與爭議解決10.1適用法律10.2爭議解決方式11.其他條款11.1通知與送達(dá)11.2合同的完整性與修改11.3合同解除后的權(quán)利與義務(wù)12.雙方簽署與蓋章13.附件13.1服務(wù)業(yè)務(wù)詳細(xì)內(nèi)容13.2結(jié)算金額計算示例13.3服務(wù)業(yè)務(wù)質(zhì)量評估標(biāo)準(zhǔn)14.合同簽訂日期第一部分:合同如下:第一條服務(wù)業(yè)務(wù)范圍與內(nèi)容1.1服務(wù)業(yè)務(wù)范圍(1)技術(shù)支持服務(wù):包括但不限于軟件升級、系統(tǒng)維護(hù)、技術(shù)咨詢等;(2)售后服務(wù):包括但不限于產(chǎn)品安裝、使用培訓(xùn)、故障排除等;(3)產(chǎn)品供應(yīng)服務(wù):包括但不限于產(chǎn)品供應(yīng)、物流配送、質(zhì)量保證等。1.2服務(wù)業(yè)務(wù)內(nèi)容(1)技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容:甲方應(yīng)及時響應(yīng)乙方的技術(shù)咨詢和故障申報,提供必要的技術(shù)支持,確保乙方的業(yè)務(wù)正常運(yùn)行;(2)售后服務(wù)內(nèi)容:甲方應(yīng)按照約定的時間、地點(diǎn)和方式,提供產(chǎn)品安裝、使用培訓(xùn)和故障排除等服務(wù);(3)產(chǎn)品供應(yīng)服務(wù)內(nèi)容:甲方應(yīng)按照約定的時間、地點(diǎn)和數(shù)量,向乙方供應(yīng)合同約定的產(chǎn)品,并保證產(chǎn)品質(zhì)量和數(shù)量。第二條結(jié)算周期與時間2.1結(jié)算周期雙方約定,本合同的結(jié)算周期為三個月,自乙方支付預(yù)付款之日起計算。2.2結(jié)算時間雙方約定,甲方應(yīng)在結(jié)算周期結(jié)束后十五個工作日內(nèi),向乙方出具結(jié)算報告,并提供相關(guān)結(jié)算憑證。乙方應(yīng)在接到結(jié)算報告后七個工作日內(nèi)完成支付。第三條結(jié)算金額計算方法3.1服務(wù)費(fèi)用計算甲方根據(jù)實(shí)際提供服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量,按照雙方約定的費(fèi)率計算服務(wù)費(fèi)用。具體費(fèi)率如下:(1)技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)率:每項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用為元;(2)售后服務(wù)費(fèi)率:每項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用為元;(3)產(chǎn)品供應(yīng)服務(wù)費(fèi)率:每件產(chǎn)品供應(yīng)費(fèi)用為元。3.2折扣與優(yōu)惠甲方根據(jù)乙方的年度采購金額,給予相應(yīng)的折扣和優(yōu)惠。具體折扣和優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)如下:(2)年度采購金額在萬元至萬元之間的,給予Y%的折扣;3.3稅費(fèi)計算雙方同意,結(jié)算金額中應(yīng)包含依法應(yīng)當(dāng)繳納的稅費(fèi)。具體稅費(fèi)計算方法如下:(1)稅費(fèi)計算基礎(chǔ):結(jié)算金額;(2)稅費(fèi)費(fèi)率:按照現(xiàn)行法律法規(guī)規(guī)定的費(fèi)率計算;(3)稅費(fèi)承擔(dān)方:乙方。第四條支付方式與時間4.1支付方式乙方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬等非現(xiàn)金方式支付結(jié)算金額。4.2支付時間乙方應(yīng)在接到甲方出具的結(jié)算報告后七個工作日內(nèi),將應(yīng)付款項(xiàng)支付至甲方指定的銀行賬戶。第五條服務(wù)業(yè)務(wù)質(zhì)量保證5.1服務(wù)達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量要求,提供服務(wù)。具體服務(wù)達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)如下:(1)技術(shù)支持服務(wù):響應(yīng)時間不超過X小時,解決率不低于Y%;(2)售后服務(wù):服務(wù)滿意度不低于Z%;(3)產(chǎn)品供應(yīng)服務(wù):產(chǎn)品質(zhì)量和數(shù)量符合國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。5.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控與評估甲方應(yīng)建立完善的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控與評估體系,對提供的服務(wù)進(jìn)行全面監(jiān)控和評估。乙方有權(quán)對甲方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督,并提出改進(jìn)意見和建議。第六條違約責(zé)任與賠償6.1違約行為(1)甲方未按照本合同約定提供服務(wù)的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任;(2)乙方未按照本合同約定支付結(jié)算金額的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.2賠償金額計算方法賠償金額根據(jù)違約行為對守約方造成的實(shí)際損失計算。具體賠償金額計算方法如下:(1)違約行為造成的直接經(jīng)濟(jì)損失;(2)違約行為造成的間接經(jīng)濟(jì)損失;(3)守約方為解決違約行為產(chǎn)生的合理費(fèi)用。本部分內(nèi)容共計字。第八條合同的生效、變更與解除8.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2合同變更任何一方如需變更本合同的任何條款,應(yīng)書面通知對方,經(jīng)雙方協(xié)商一致后,簽訂書面變更協(xié)議。8.3合同解除一方如未履行本合同的義務(wù),另一方有權(quán)解除合同。解除合同應(yīng)當(dāng)書面通知對方,自通知到達(dá)對方之日起生效。第九條保密條款9.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中獲知的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等,均應(yīng)予以保密。9.2保密期限保密期限自本合同生效之日起計算,為期三年。9.3違約保密責(zé)任任何一方違反保密義務(wù)的,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,賠償對方因此遭受的損失。第十條合同的適用法律與爭議解決10.1適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。10.2爭議解決方式(1)調(diào)解:向乙方所在地的調(diào)解組織申請調(diào)解;(2)仲裁:向乙方所在地的仲裁委員會申請仲裁;(3)法律途徑:向乙方所在地的法院提起訴訟。第十一條其他條款11.1通知與送達(dá)任何一方發(fā)出的通知,均應(yīng)以書面形式送達(dá)對方指定的聯(lián)系地址。通知自送達(dá)對方時生效。11.2合同的完整性與修改本合同的任何修改、補(bǔ)充均須以書面形式進(jìn)行,經(jīng)雙方簽字蓋章后與本合同具有同等法律效力。11.3合同解除后的權(quán)利與義務(wù)合同解除后,雙方仍應(yīng)履行本合同解除前產(chǎn)生的合同義務(wù),并按照本合同約定處理合同解除后的相關(guān)事宜。第十二條雙方簽署與蓋章本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份。雙方應(yīng)在合同文本上簽署并加蓋公章。第十三條附件本合同附件包括但不限于:附件一:服務(wù)業(yè)務(wù)詳細(xì)內(nèi)容附件二:結(jié)算金額計算示例附件三:服務(wù)業(yè)務(wù)質(zhì)量評估標(biāo)準(zhǔn)第十四條合同簽訂日期本合同于2024年1月1日簽訂。第二部分:其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一:附件列表:附件一:服務(wù)業(yè)務(wù)詳細(xì)內(nèi)容本附件詳細(xì)列出了甲方應(yīng)向乙方提供的服務(wù)業(yè)務(wù)的具體內(nèi)容,包括但不限于服務(wù)業(yè)務(wù)的范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程等。附件二:結(jié)算金額計算示例本附件提供了結(jié)算金額的計算示例,詳細(xì)說明了服務(wù)費(fèi)用計算、折扣與優(yōu)惠、稅費(fèi)計算等結(jié)算金額計算方法的具體應(yīng)用。附件三:服務(wù)業(yè)務(wù)質(zhì)量評估標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)列出了服務(wù)業(yè)務(wù)質(zhì)量評估的具體標(biāo)準(zhǔn),包括但不限于服務(wù)達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控與評估等。說明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:1.甲方未按照本合同約定提供服務(wù)的;2.乙方未按照本合同約定支付結(jié)算金額的;3.甲方未按照約定保密的;4.甲方未按照約定履行合同義務(wù)的。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):1.違約行為造成的直接經(jīng)濟(jì)損失;2.違約行為造成的間接經(jīng)濟(jì)損失;3.守約方為解決違約行為產(chǎn)生的合理費(fèi)用。示例說明:若甲方未按照本合同約定提供服務(wù),乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定時間內(nèi)履行合同義務(wù),并按照違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)賠償乙方因此遭受的損失。說明三:法律名詞及解釋:1.合同:本合同是指甲方與乙方之間就服務(wù)業(yè)務(wù)所達(dá)成的書面協(xié)議。2.服務(wù)業(yè)務(wù):服務(wù)業(yè)務(wù)是指甲方根據(jù)本合同約定向乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)、售后服務(wù)和產(chǎn)品供應(yīng)服務(wù)。3.結(jié)算周期:結(jié)算周期是指雙方約定的用于計算結(jié)算金額的時間段,本合同中為三個月。4.結(jié)算金額:結(jié)算金額是指根據(jù)本合同約定的計算方法,甲方應(yīng)向乙方支付的金額。6.違約責(zé)任:違約責(zé)任是指違約方因違約行為應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。7.保密義
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