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業(yè)務(wù)員年初工作計(jì)劃2023(精選20篇)
業(yè)務(wù)員年初工作計(jì)劃2023篇1
我在20_年的工作計(jì)劃:
一、銷售工作具體量化任務(wù)
1、制定出月工作計(jì)劃和周工作計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少
打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。
上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶。考慮地廣
人多,交通涌堵,預(yù)約時最好選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。
2、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,最好先了解
決策人的個人愛好,準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對
性的解決方案。
3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考,并
為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。
4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項(xiàng),并標(biāo)注重要未辦理
事項(xiàng)。
5、填寫項(xiàng)目跟蹤表,根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度:前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、
備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn),并完成各階段工作。
6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn),至少一周回訪一次客戶,必要時配
合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。工程
商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記,并及時跟進(jìn)和回訪。
7、前期設(shè)計(jì)階段主動爭取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì),為工程商解
決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。
8、投標(biāo)過程中,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,快遞或送到工
程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
9、投標(biāo)結(jié)束,及時回訪客戶,詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動要求深
化設(shè)計(jì),幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作,準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備
安裝圖及管線圖)。
10、爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預(yù)付款,提前安排備
貨,以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)工程商的需求,爭取早日回款。
11、貨到現(xiàn)場,等工程安裝完設(shè)備,申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)
場調(diào)試。
12、提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔,驗(yàn)收完成后及時收款,保證良好的資金周
轉(zhuǎn)率。
二、對銷售工作的認(rèn)識
1、市場分析,根據(jù)市場容量和個人能力,客觀、科學(xué)的制定出銷
售任務(wù)。暫訂年任務(wù):銷售額100萬元。
2、適時作出工作計(jì)劃,制定出月計(jì)劃和周計(jì)戈上并定期與業(yè)務(wù)相
關(guān)人員會議溝通,確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時跟進(jìn)。
3、注重績效管理,對績效計(jì)劃、績效執(zhí)行、績效評估進(jìn)行全程的
關(guān)注與跟蹤。
4、目標(biāo)市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強(qiáng)對大
客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份額。
5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶帶來實(shí)用的資訊,更好為
客戶服務(wù)。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需
要時能及時作好項(xiàng)目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息,達(dá)
到多贏。
6、先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶
當(dāng)成自己的好朋友,達(dá)到思想和情感上的交融。
7、對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn),講誠
信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
8、努力保持和諧的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施
中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行,
三、銷售與生活兼顧,快樂地工作
1、定期組織同行舉辦沙龍會,增進(jìn)彼此友誼,更好的交流。
客戶、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流,本
人也曾參加過類似的聚會,也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會,
所以本人認(rèn)為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙
龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環(huán)境下進(jìn)行。
2、對于老客戶和固定客戶,經(jīng)常保持聯(lián)系,在時間和條件允許時,
送一些小禮物或宴請客戶,當(dāng)然宴請不是目的,重在溝通,可以增進(jìn)彼
此的感情,更好的交流,
3、利用下班時間和周末參加一些學(xué)習(xí)班,學(xué)習(xí)更多營銷和管理知
識,不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,不
斷提高自己的能力。
以上是我20_年銷售工作計(jì)劃,工作中總會有各種各樣的困難,我
會向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,共同努力克服,爭取為公司做出自己最大
的貢獻(xiàn)。
業(yè)務(wù)員年初_L作計(jì)劃2023篇2
我在20_年的工作計(jì)劃:
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作
公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專
業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員,必須以身作則,在遵
守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。
1、在第一季度,以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做
訴訟業(yè)務(wù)開發(fā),把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍,有意向合作的
客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù),代理
費(fèi)用達(dá)某萬元以上(每件某萬元)。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時,不能丟掉該
等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時報(bào)告該等客
戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況,
2、在第二季度的時候,以商標(biāo)、專利'業(yè)務(wù)為主。通過到專業(yè)市場、
參加專業(yè)展銷會、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客
戶,加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情,組成一個循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于
達(dá)到某萬元以上代理費(fèi)(每月不低于某萬元代理費(fèi))。在大力開拓市場的
同時,不能丟抻該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,
及時報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
3、第三季度的十一中秋雙節(jié)帶來的無限商機(jī),給后半年帶來一個
良好的開端。并且,隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識與綜合能力的相對提高,
對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《某》或者《某》條件的客戶,做一次有針對
性的開發(fā),有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談,爭取簽訂一
件《某》,承辦費(fèi)用達(dá)某萬元以上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的
同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,
及時報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
4、第四季度就是年底了,這個時候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)
情況。首先,要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源,找出有漏洞
的地方,有針對性的做可行性建議,力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)做
到最全面,代理費(fèi)用每月至少達(dá)某萬元以上。
二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃
學(xué)習(xí),對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個業(yè)務(wù)人
員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的
學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。
三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識
積極主動地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕
領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上,是我對20_年的工作計(jì)劃,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正。
火車跑的快還靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和
幫助。展望20_年,我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù),也
力爭贏的機(jī)會去尋求更多的客戶,爭取更多的單,完善業(yè)務(wù)開展工作。
相信自己會完成新的任務(wù),能迎接20_年新的挑戰(zhàn)。
業(yè)務(wù)員年初工作計(jì)劃2023篇3
總結(jié)一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方
法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),20_年自己計(jì)劃在去年工
作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短。
一、主要工作目標(biāo)
1、確保完成全年銷售任務(wù),平時積極搜集信息并及時匯總。
2、努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作,從產(chǎn)品的價格,數(shù)量,質(zhì)量以
及自身的服務(wù)態(tài)度方面,細(xì)心的與客戶溝通。
3、銷售報(bào)表的精確度,仔細(xì)審核。
4、借物還貨的及時處理。
5、客戶關(guān)系的維系,并不斷開發(fā)新的客戶。
6、努力做好每一件事情,堅(jiān)持再堅(jiān)持。
二、銷售過程中出現(xiàn)的問題
1、倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量,
但是實(shí)際卻不相符,有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下,
建議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單,或者與銷售聯(lián)系提醒下單,飛單的情況
大多于庫存量不足有關(guān),
2、采購回貨不及時?;刎洉r間總會延遲,對于這種現(xiàn)象,采購人
員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已,很少會想著怎么去與供應(yīng)商解決,而是希
望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽(yù)度降低。
(這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重)
3、質(zhì)檢與采購對供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品,山于時
間拖延,最后在逼不得三的情況下一挑再挑,并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售,這
樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西
因?yàn)橘|(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。
4、財(cái)務(wù)應(yīng)定期對銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多
已經(jīng)回款的業(yè)務(wù),財(cái)務(wù)在兒個月之后才告訴銷售人員,期間銷售人員以
為沒回款一直都在催,給客戶印象非常不好!
5、各部門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便,往往不會太關(guān)心他
人,不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就
可以解決了,可是卻讓銷售人員走了許多彎路。
6、發(fā)貨及派車問題。
7、新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢。
總之,今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情,并積極幫助他人。
也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品,不斷開發(fā)
新的區(qū)域,相信公司一定會走得更遠(yuǎn),市場占有率更高,某人都會洋溢
著幸福的笑容。
業(yè)務(wù)員年初工作計(jì)劃2023篇4
新的一年,提高自二對客戶的溝通能力,促使工作開展順利。增強(qiáng)
責(zé)任感,增強(qiáng)服務(wù)意識,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識。積極主動把工作做到點(diǎn)上,落
到實(shí)處。明確自己的工作職責(zé),遇到問題耍及時分析問題,解決問題,
服從上級的安排。在此我訂立了工作計(jì)劃,以便自己在新的一年里有更
大的進(jìn)步和成績。
一、產(chǎn)品市場分析
1、廣告光源一直是外貿(mào)的主推方向,燈簾、燈條、燈管、模組、
超薄燈箱都比較有優(yōu)勢,很多的產(chǎn)品的價格已經(jīng)比之前的低了很多。今
后還需要多做一些產(chǎn)品優(yōu)勢的對比文檔,產(chǎn)品案例分許與應(yīng)用,讓客戶
更加了解我們的產(chǎn)品。
2、商業(yè)照明燈具由于價格比較高,很多國外客戶基本不能接受。
但還是需要更多的了解產(chǎn)品,多做優(yōu)勢對比文檔,尋找優(yōu)質(zhì)高端客戶。
3、高端產(chǎn)品就需要尋找優(yōu)質(zhì)客戶。目標(biāo)客戶定位在某、某、某等
國家。積極運(yùn)用不同的搜索引擎尋找客戶,不能只依賴某。
二、對日后工作的安排
1、在開發(fā)客戶這方面,可適當(dāng)?shù)母淖儾呗裕黾釉诿赓M(fèi)平臺上和
商業(yè)網(wǎng)站上發(fā)布供應(yīng)信息;參加一些展會;嘗試用國外的本地搜索引擎。
以尋找目標(biāo)市場的商業(yè)網(wǎng)站、行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站、商會網(wǎng)站及產(chǎn)品專業(yè)網(wǎng)站
為方向,了解并聯(lián)系目標(biāo)市場知名度高銷售網(wǎng)絡(luò)龐大的進(jìn)口商。
2、在和客戶溝通這方面,很重要的一點(diǎn)是確保提供給客戶的信息
是正確并能達(dá)到的的。當(dāng)客戶沒下單前,了解客戶的性質(zhì)(是中間商還
是最終使用者),達(dá)到知己知彼。在客戶下單后,需及時向客戶匯報(bào)交
期,詢問是否仍有詢價,
3、發(fā)貨后,可在客戶收到貨一周后追蹤產(chǎn)品的質(zhì)量反饋,如有問
題,首先要明確自己對于這個事件的態(tài)度,同時要及時幫客戶解決問題,
4、在追蹤客戶這方面,適時發(fā)郵件向客戶問候并詢問是否有采購
計(jì)劃,每次追蹤問候都需不一樣,換個方式問。的忘客戶的一些重大節(jié)
日和生日,在這些有紀(jì)念意義的日子里送上自己的一份祝福,給客戶心
底留下一個親切的印象,
三、20_年銷售目標(biāo)
20_年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子,爭取23個
大訂單,向年銷售額60萬進(jìn)軍。根據(jù)自己制定的任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具
體情況分解到每個季度、每月、每周、每口,在不斷歸納總結(jié)吸取教訓(xùn)
的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,
1、年銷售目標(biāo):60萬。
2、月銷售目標(biāo):5萬。
①現(xiàn)有已成交客戶8個,爭取明年?duì)幦「嗟挠唵?,保證成交量在
10萬以上。
②優(yōu)化某網(wǎng)站,收更多的詢盤,積極跟進(jìn)客戶,爭取成交量在10
萬以上。
③搜索引擎營銷,比如某,某等國際搜索引擎上的搜索,爭取成交
量在10萬以上。
④國際展會、交流會,提前做好宣傳資料及產(chǎn)品報(bào)價資料的詳盡文
件圖片,尋找更多的客戶。
⑤重點(diǎn)參考之前成功案例分析有效的營銷途徑和方式方法。
三、20—年對自己的要求
1、做好每天的工作記錄,避免遺忘重要事項(xiàng)。做好客戶的跟蹤,
對客戶的聯(lián)系進(jìn)度及時記錄,對以往與客戶相互間發(fā)送的技術(shù)及報(bào)價資
料要?dú)w類整理好,以便隨時聯(lián)系。與外貿(mào)的同事一起總結(jié),周一小結(jié),
每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
2、接觸客戶之前要多查、了解顧客所在的公司的主要產(chǎn)品,不要
千篇一律的回復(fù)郵件。以便判斷客戶的需要和問題,然后針對顧客的需
要和問題,提出建設(shè)性的意見。如提出能夠增加顧客銷售量或能夠使顧
客節(jié)省費(fèi)用、增加利潤的方法。向客戶做出建設(shè)性意見,會更有利于贏
得客戶的好感,這樣可以給客戶留下良好的印象,有利于長期接觸。了
解市場需求,客戶需求,爭取按照客戶需要提供定制服務(wù)
3、對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣才會有長遠(yuǎn)的客戶。在有些問
題上你和客戶是一致的,對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低
三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象??蛻粲龅絾栴},不
能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,先賣信譽(yù)
后賣產(chǎn)品,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
以上就是我20_年的工作計(jì)劃,工作中總會有各種各樣的困難,我
會向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,共同努力克服。要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)
學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶帶
來實(shí)用的資訊,更好為客戶服務(wù)。
業(yè)務(wù)員年初工作計(jì)劃2023篇5
在新的20_年里,我對自己的工作情況計(jì)劃如下:
首先,學(xué)習(xí)外貿(mào)知識、產(chǎn)品知識。對一名剛從英語系畢業(yè)一年半的
外貿(mào)新手來說,我的外貿(mào)知識還有待于加強(qiáng),需要在往后的工作中進(jìn)一
步積累。此外,剛剛接觸這個行業(yè),對產(chǎn)品的認(rèn)知我?guī)缀跏且黄瞻住?/p>
因此,學(xué)習(xí)是我新年計(jì)劃中的首耍環(huán)節(jié)和重耍任務(wù)。我會以一種積極的
態(tài)度虛心向領(lǐng)導(dǎo)及各位同事請教。在我的個人觀念里,態(tài)度決定成敗,
希望自己的努力會得到大家的肯定。
其次,學(xué)習(xí)繕制單據(jù)。在熟悉整套外貿(mào)流程理論知識之余,鍛煉自
己的實(shí)際操作能力。因?yàn)榇饲耙荒甓嗟墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)都只是局限于.業(yè)務(wù)方
面,重點(diǎn)在與客戶的溝通上。單據(jù)的制作以及出口流程中跟銀行、商檢、
海關(guān)、貿(mào)促會等相關(guān)部門的接觸,都是我面臨的新的工作。由此,我也
體會到自己以前掌握的工作環(huán)節(jié)并不全面、完整.現(xiàn)在能從最基本的出
口單證做起,對我來說是一個不可多得的學(xué)習(xí)機(jī)會。
第三,如有機(jī)會接觸公司業(yè)務(wù),我希望能盡快熟悉自己跟的每一個
客戶,總結(jié)并分析他們的新特點(diǎn),以一顆熱忱的心為客戶服務(wù),為公司
創(chuàng)利!
第四,積極開拓新業(yè)務(wù),充分利用網(wǎng)絡(luò)資源為公司尋找目標(biāo)客戶。
及時更新我司在阿里巴巴等相關(guān)網(wǎng)站上發(fā)布的供求信息,并持之以恒地
跟蹤,相信長久的付出總會有一定的成效。
第五,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及同事做好兩屆—展會及其它國外展會的前期準(zhǔn)備
工作。在展會結(jié)束后,協(xié)助參展人員做好后續(xù)的客戶跟蹤服務(wù),以此鞏
固展會成果。
工作上的建議:
1、因經(jīng)理在業(yè)務(wù)洽談方面會經(jīng)常與客戶進(jìn)行電話溝通。為此提議
是否可在電腦上安裝軟件,申請一個帳號,并向客戶積極推薦這一網(wǎng)上
及時溝通工具。其通話質(zhì)量與手機(jī)差不多,還可節(jié)省雙方的國際長途電
話費(fèi)用。
2、部門內(nèi)部多開展一些活動,在活動中增強(qiáng)整個團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
3、對新人多開設(shè)外貿(mào)知識及業(yè)務(wù)知識的內(nèi)部培訓(xùn)課程。
最后,再次感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。相信在這個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中,我將
受益不少。同時,我也期待自身的不斷完善能為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力
量!
業(yè)務(wù)員年初工作計(jì)劃2023篇6
業(yè)務(wù)員在為公司開拓市場的過程中,應(yīng)首先給自己定一個切實(shí)可行
的目標(biāo),明確了目標(biāo)以后,盡心盡力的去實(shí)施,努力去做到去完成,并
旦事后是否能達(dá)到預(yù)期效果,在和商家的溝通中,應(yīng)采取靈活的方式,
讓商家消除戒備心理,拉近雙方的關(guān)系,同時對淡話的內(nèi)容產(chǎn)生興趣,
在保證有效溝通的前提下提高效率,談話的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)簡明扼要,讓人聽
起來就知道你要表達(dá)什么意思,向商家傳遞什么信息,切勿羅嗦,不該
說的話千萬不要說。談話之前應(yīng)該注意切入點(diǎn),不一定要把話說得很正
式,注意對方的情緒和表情的變化,不要一味的說下去,要給對方留一
些空間,有提問的機(jī)會,當(dāng)對方比較忙的時候,可以換個時間再拜訪,
或是在一旁等待,也可結(jié)合實(shí)際情況直接切入正題。
業(yè)務(wù)員應(yīng)該學(xué)會獨(dú)立思考問題,培養(yǎng)隨機(jī)應(yīng)變的能力,在遇到一些
比較棘手或是突發(fā)的情況的時候應(yīng)該知道如何應(yīng)對,從容冷靜分析,避
免浮躁,開展業(yè)務(wù)的過程中難免會遇到這樣那樣的問題,在遭到拒絕的
時候,不應(yīng)該輕易放棄,因?yàn)榉艞壞阊矍暗囊粋€客戶,有的時候就代表
你放棄了他背后潛在的一個隱形市場,應(yīng)該仔細(xì)分析總結(jié),為什么會遭
到拒絕?原因是什么?應(yīng)該如何去做,是自己的態(tài)度問題還是自己的溝通
方式有問題,是否需要換一種方式,多從一些角度考慮,一次不行多試
幾次,保證下一次能取得更好的效果。同時每個業(yè)務(wù)員都應(yīng)該培養(yǎng)吃苦
耐勞的、堅(jiān)忍不拔的精神,受到挫折失敗時學(xué)會坦然。
在和商家的交談中應(yīng)該找個適當(dāng)?shù)臅r間遞上自己的名片,一般是談
話剛進(jìn)行的時候,同時每個業(yè)務(wù)員都應(yīng)該準(zhǔn)備一個小本子和一支筆,在
對方有不明白的地方或是其他一些疑問的時候,自己知道的要盡可能的
為對方解答,自己感到模糊或是不能確定的地方不要憑自己的想法和主
觀意識猜測回答,同時對方有一些什么意見或是建議,這些都應(yīng)該記下
來,承諾之后給予答復(fù)(結(jié)束后不要忘了讓對方留下名片或者聯(lián)系方
式),回到公司以后尋求答案,必要的時候可以相互探討。
一項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展往往要遵循循序漸進(jìn)的過程,不要想著能一步登
天,也不要想著馬上能收到立竿見影的效果。因此,初步把業(yè)務(wù)過程分
成以下幾個階段:
第一階段:電話營銷,通過電話聯(lián)系業(yè)務(wù),約定時間見面洽談,新
業(yè)務(wù)員會碰到許多客戶的質(zhì)疑,失敗乃成功之母,第一次不成功,拜訪
第二次就不同了。
第二階段:走訪商家,分發(fā)報(bào)紙以及本人名片,讓商家首先知道有
這么一回事,同時了解一些基本信息,對相關(guān)信息進(jìn)行記錄。為客戶做
一套推廣計(jì)劃并且第二次拜訪送給客戶。這一階段結(jié)束后,部分商家或
許會主動找上我們。
第三階段:客戶維護(hù),去和一些比較有合作意向的商家進(jìn)行更深入
的溝通,探討市場,最后才講到一些具體的事項(xiàng),以及費(fèi)用問題等。從
而達(dá)到長期穩(wěn)定客戶,為自己和公司打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
第四階段:工作計(jì)劃,業(yè)務(wù)員要能夠?yàn)樽约褐贫üぷ饔?jì)劃,獨(dú)立自
主高效的完成相關(guān)方面的工作。(里面包括如何發(fā)展關(guān)系,牽線搭橋來
和對方負(fù)責(zé)人建立關(guān)系)這一階段持續(xù)的時間會較長,并且逐步的會有
相當(dāng)?shù)纳碳以敢夂臀覀兒献鳌?/p>
業(yè)務(wù)開展的任何一個階段里都需要去多多關(guān)注相關(guān)行業(yè)的相關(guān)信
息,往往掌握的信息越多越全面決策和行動才會更科學(xué)更可靠,對市場
的變化應(yīng)有相當(dāng)?shù)拿舾卸群洼^為長遠(yuǎn)超前的眼光。
業(yè)務(wù)員年初工作計(jì)劃2023篇7
到現(xiàn)在為止我已經(jīng)在公司擔(dān)任業(yè)務(wù)員有四年的時間了。可以說我是
公司數(shù)得著的老業(yè)務(wù)員之一,也是對公司的發(fā)展有一定貢獻(xiàn)了。20xx
年已結(jié)束,我對20xx年的工作做了總結(jié),也對自己的這一年工作提前
寫下了業(yè)務(wù)員20xx年度工作計(jì)劃,希望這一年的工作會做得更好!
轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年20xx年了,新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、
機(jī)遇與壓力開始的一年,也是我非常重要的一年。出來工作已過4個年
頭,家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此,我訂
立了本年度工作計(jì)劃,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革,訂
立了新的規(guī)定,特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作
為公司一名老業(yè)務(wù)人員,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時全力開
展業(yè)務(wù)工作。
1、在第一季度,以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做
訴訟業(yè)務(wù)開發(fā),把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍,有意向合作的
客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù),代理
費(fèi)用達(dá)8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時,不能丟掉該
等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時報(bào)告該等客
戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況,
2、在第二季度的時候,以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。通過到專業(yè)市場、
參加專業(yè)展銷會、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客
戶,加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情,組成一個循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于
達(dá)到4.8萬元以上代理費(fèi)(每月不低于1.2萬元代理費(fèi))o在人力開拓市
場的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性
聯(lián)系,及時報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
3、第三季度的十一中秋雙節(jié),帶來的無限商機(jī),給后半年帶來一個
良好的開端。并且,隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識與綜合能力的相對提高,
對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條
件的客戶,做一次有針對性的開發(fā),有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)
理見面洽談,爭取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》,承辦費(fèi)用達(dá)7.5萬元
以上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時,不能丟掉該等客戶交辦
的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)
展情況。
4、第四季度就是年底了,這個時候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)
情況。首先,要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源,找出有漏洞
的地方,有針對性的做可行性建議,力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)做
到最全面,代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬元以上。
二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)戈II。學(xué)習(xí),對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因?yàn)樗?/p>
接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時
的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、
都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,在這方面還希望業(yè)務(wù)
經(jīng)理給與我支持。
三、增強(qiáng)責(zé)任感、僧強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識。積極主動地把工
作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處,我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上,是我對20xx年的個人工作計(jì)劃,可能還很不成熟,希望領(lǐng)
導(dǎo)指正?;疖嚺艿目爝€靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正
確引導(dǎo)和幫助。展望20xx年,我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一
個業(yè)務(wù),也力爭贏的機(jī)會去尋求更多的客戶,爭取更多的單,完善業(yè)務(wù)
開展工作。相信自己會完成新的任務(wù),能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。
20xx年取得更大的進(jìn)步,自己就是這樣一年一年的走過來的,從一
個什么都不懂的毛頭小伙到現(xiàn)在很有深度的資深公司業(yè)務(wù)員,我的成長
充滿了曲折,不過在今后的工作中,我還是需要繼續(xù)不斷的努力,相信
自己在20xx年一定走的更遠(yuǎn)!
業(yè)務(wù)員年初_L作計(jì)劃2023篇8
20xx年是我們**地產(chǎn)公司業(yè)務(wù)開展至關(guān)重大的開局之年,對于一個
剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場的新人來說,也是一個充滿挑戰(zhàn),機(jī)遇與壓力
并重的開始的一年。因此,為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)責(zé)任意識、服
務(wù)意識,充分認(rèn)識并做好廠房中介的工作。為此,在廠房部的朱、郭兩
位同事的熱心幫助下,我逐步認(rèn)識本部門的基本業(yè)務(wù)工作,也充分認(rèn)識
到自己目前各方面的不足,為了盡快的成長為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人,我訂立
了以下20xx年房產(chǎn)公司個人工作計(jì)劃:
一、加強(qiáng)自己思想建設(shè),增強(qiáng)全局意識、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意
識、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識。積極主動地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我
最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化
局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因
為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我
會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識、營銷
知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方
能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
三、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。作為一位新員工,本人
通過對此業(yè)務(wù)的接觸,使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解,但距離還差
得很遠(yuǎn)。這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷,希望公司以后有時間能定期為
新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),以便于工作起來更加得心順手。
1、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時期,加之我們一年的廠房推界、
客戶推廣,我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的
根據(jù)實(shí)際情況、時間特點(diǎn)去做好客戶開發(fā)工作,并根據(jù)市場變化及時調(diào)
節(jié)我部的工作思路。爭取把廠房工作業(yè)績做到最大化!
2、在第一季度,以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主,由于我們公司正值開張期間,
部門的計(jì)劃制定還未完成,節(jié)后還會處于一個市場低潮期,我會充分利
用這段時間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識,認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度,與公司人員
充分認(rèn)識合作;通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實(shí)地掃盤,以期找到新的盤源和
了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況;通過上網(wǎng),電話,陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客
戶,加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情,到以期組成一個強(qiáng)大的客戶群體。
3、在第二季度的時候,公司已正式走上軌道,工業(yè)廠房市場會迎
來一個小小的高峰期,在對業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下,我會努力
爭取盡快開單,從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理
一起培訓(xùn)新加入的員工,讓廠房部早日成長起來。4、第三季度的十一
中秋雙節(jié),市場會給后半年帶來一個良好的開端。
并且,隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加,一些規(guī)模較大的客戶就可以逐
步滲入進(jìn)來了,為年底的廠房
業(yè)務(wù)員年初工作計(jì)劃2023篇9
1>微笑(smile)、
微笑是指適度的笑容,微笑可體現(xiàn)感謝的心與心靈上的寬容,表現(xiàn)
開朗、健康和體貼,導(dǎo)購員要對顧客有體貼的心,才有可能發(fā)出出自內(nèi)
心的真正的微笑。
2、迅速(speed)
迅速是指動作快速,在此有兩層含義:①指物理上的速度,工作時
要做的每件事都應(yīng)盡量地快些,不要讓顧客久等:②“演出”上的速度,
導(dǎo)購員誠意十足的動作會引起顧客的滿足感,使他們相應(yīng)地也不覺得等
待的時間過長。不讓顧客等待是服務(wù)好環(huán)的重要衡量標(biāo)準(zhǔn)。
3、誠懇(sincerity)
誠懇是以真誠、不虛偽的態(tài)度努力地認(rèn)真工作,這是導(dǎo)購員的基本
原則。導(dǎo)購員如果心中環(huán)有盡心盡力地為顧客服務(wù)的誠意,顧客一定能
體會得到。
4、靈巧(smart)
靈巧是指“精明、整潔、利落”,以干凈利落的方式來接待顧客,
即是所謂靈巧的服務(wù)。導(dǎo)購員要做到以靈活、敏髡的動作來包裝商品,
以優(yōu)雅、巧妙的工作態(tài)度來獲得顧客的信賴。
5、研究(study)
研究是指平時努力認(rèn)真地研究顧客的購物心理、銷售服務(wù)技巧,以
及學(xué)習(xí)商品專業(yè)知識,不僅能有效地提高接待顧客的能力,而且能卓有
成效地提高銷售業(yè)績。
導(dǎo)購員在銷售過程中堅(jiān)持5s原則,不但使顧客感到滿意,而且使
導(dǎo)購員得到成長,同時使企業(yè)也勢必獲得了利潤.而所謂的5s原則的
三贏作用(客戶、自己、企業(yè))。
5s企業(yè)內(nèi)員工的理想,莫過于想擁有良好的工作環(huán)境,和諧融洽的
管理氣氛。5s管理籍造就安全、舒適、明亮的工作環(huán)境,提升員工真、
善、美的品質(zhì),從而塑造企業(yè)良好的形象,贏得良好正面的社會形象,
得到客戶的認(rèn)同實(shí)現(xiàn)共同的夢想。
團(tuán)隊(duì)意識。個人的成就離不開一個有智有謀敢戰(zhàn)敢拼的團(tuán)隊(duì)。所以
要彰顯個人價值,首先我們要對我們這個團(tuán)隊(duì)報(bào)有絕對信心,再者能為
團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)貢獻(xiàn)個人力量,最后能和團(tuán)隊(duì)一路走下去。當(dāng)回過頭來,我們
會發(fā)現(xiàn)自己和團(tuán)隊(duì)緊密我系在一起時,價值就體現(xiàn)出來了。所以個人價
值不是自我感覺,而是團(tuán)隊(duì)是通過是否離得開你、是否需要你等標(biāo)志來
衡量的。所以我自己一定或者無條件融入這支擁生命力的團(tuán)隊(duì)中去,創(chuàng)
作自己和團(tuán)隊(duì)的輝煌。
業(yè)務(wù)員年初工作計(jì)劃2023篇10
根據(jù)上半年的銷售情況來看,下半年里將按照此計(jì)劃進(jìn)行開展工
作:
一、工作要求
1.市場分析,根據(jù)市場容量和個人能力,客觀、科學(xué)的制定出銷售
任務(wù)。暫訂年任務(wù):銷售額X萬元。
2.適時作出工作計(jì)劃,制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)
人員會議溝通,確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時跟進(jìn)。
3.注重績效管理,對績效計(jì)劃、績效執(zhí)行、績效評估進(jìn)行全程的關(guān)
注與跟蹤。
4.目標(biāo)市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強(qiáng)對大客
戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份額。
5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶帶來實(shí)用的資訊,更好為
客戶服務(wù)。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需
要時能及時作好項(xiàng)目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息,達(dá)
到多贏。
二、銷售工作具體量化任務(wù)
1.制定出月工作計(jì)劃和周工作計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打
30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上
午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶??紤]xx市
地廣人多,交通涌堵,預(yù)約時最好選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。
2、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,最好先了解
決策人的個人愛好,準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對
性的解決方案。
3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考,并
為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。
4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項(xiàng),并標(biāo)注重耍未辦理
事項(xiàng)。
5.填寫項(xiàng)目跟蹤表,根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度:前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、
備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn),并完成各階段工作。
三、銷售與生活兼顧,快樂地工作
定期組織同行舉辦會,增進(jìn)彼此友誼,更好的交流??蛻簟⑼虚g
雖然存在競爭,可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流,本人也曾參加過類似
的聚會,也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會,所以本人認(rèn)為不存
在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓成為生活的一部份,
讓工作在更快樂的環(huán)境下進(jìn)行。
業(yè)務(wù)員年初工作計(jì)劃2023篇11
三個多月以來,在同事們的幫助下,自己在電銷方面學(xué)到了很多東
西,下面將以前的工作總結(jié)如下、
還記得當(dāng)同事已經(jīng)打了好多通電話之后,我才敢打自己的第一通電
話,當(dāng)時拿電話的手都是顫抖的,心里竟然還在祈禱不要有人接電話。
可是并不如我所愿,那邊接起了電話,我一時之間竟不知道自己要說什
么了、開始想好的那些話語都煙消云散了,后來就把話術(shù)都記在本子上
慢慢年習(xí)慣了也就好了,到現(xiàn)在想想,那時真的是很傻的。
做電話銷售也可能是所有銷售里最難,最具有挑戰(zhàn)性的了、對于別
人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己必須要邁過這個門檻。說實(shí)話當(dāng)
時我是把自己看成被逼上梁山的好漢,每天都在打電話,打好多的電話
讓自己遭受拒絕,學(xué)會承受。在開始的時候也是在師傅包括一部的同志
們幫助以及熏陶下才慢慢的適應(yīng),別人可以做到,為什么我就不可以?
作為銷售人員我感覺背負(fù)著挺大的工作壓力。當(dāng)面對背井離鄉(xiāng)孤軍
奮戰(zhàn)時的寂寞時,當(dāng)面對完不成銷售任務(wù)的沮喪時,當(dāng)面對部分蠻不講
理的客戶時,一旦丟失了堅(jiān)強(qiáng)的意志,那么就只能逃離營銷這個職業(yè)或
者渾渾惡惡過日子。尤其是做電話銷售,我們每天至少打五十個電話,
每個月如果有十六個工作日,那每個月我們就要800個電話??梢娢覀?/p>
耍經(jīng)受多少次的拒絕,我們聽得最多的聲音就是拒絕,如果不能激勵自
己,不能互相激勵,那我們可能每天都會愁云罩面,每天都不想打電話,
甚至看到電話頭就痛,因?yàn)闆]有一個人會喜歡被拒絕的感覺。
在追求成功的時候,必然會碰到各種各樣的困難、曲折、打擊、不
如意??赡苓@個世界上會有極少數(shù)的人,他的一生一路順風(fēng),但是大部
分的人,他都曾經(jīng)遭遇過失敗或正在遭遇失敗,包括很多成功人士也是
一樣。除了要對自己當(dāng)初確立的目標(biāo)要有堅(jiān)定的信心外,必須要不時回
過頭去,檢驗(yàn)自己一路走來的足跡有沒有偏離了紈道,有沒有多走了彎
路,如果走偏了就趕緊回來,趕緊修正,不時地總結(jié)和回顧,才能保證
力向永遠(yuǎn)是正確的。正如常言道、一個人不追求進(jìn)步的同口寸就是在原地
踏步!
此時回頭一想,我本人在工作中還是存在不少的缺點(diǎn)和不足之處,
尤其最明顯的一點(diǎn)就是馬虎大意,在發(fā)傳真的時候忘記該稱呼有幾次,
甚至有次去開會竟然還把鞋子忘記了帶,最后還是滿天去借,此等性質(zhì)
的問題細(xì)節(jié)在生活中也是經(jīng)常發(fā)生、打電話的時侯還是不能夠獨(dú)立面對
問題,在客戶遇到問題的時候自己容易驚慌失措,不能鎮(zhèn)定的穩(wěn)住陣腳,
就把電話直接塞給師傅或者其他同事了,這點(diǎn)來說,現(xiàn)在做的非常不好,
包括打回訪自己都不會去打,現(xiàn)在剛來了不到一個月的新人都可以自己
面對這些問題,我這點(diǎn)就做的不夠成功了,以后一定要努力改掉這個習(xí)
慣,不能什么時候都依靠別人,要靠自己解決!還有一點(diǎn)是平時工作和
生活兩者不能區(qū)分開來,有時工作中的煩惱會帶到生活中,而生活中不
愉快的心情也有時導(dǎo)致一天的心情,當(dāng)然這樣是肯定不好的,因?yàn)橐惶?/p>
沒有好心情就直接決定能否有回執(zhí)來報(bào)答一天的勞效!所以平時工作以
及生活中,在自己給自己調(diào)解的同時要堅(jiān)信、郁悶的人找郁悶的人,會
更加郁悶。一定耍找比自己成功的人,比自己愉快的人,他的愉快會感
染會傳染,就會找到力量和信心。
為今后做個打算,不能和以前一樣從來不做總結(jié),從來不設(shè)定目標(biāo),
那樣就像是一個無頭蒼蠅亂碰一天天的混口子了,沒有目標(biāo)性,一天不
知道要有什么樣的結(jié)果,在此一定明確了、至少一場會保持兩個客戶,
不然一個月下來就八場會的話,自己來那么幾個客戶還不能保證是不是
質(zhì)量客戶,那樣簽單的幾率就太小了,至少在自己的努力中能夠充實(shí)自
己,給自己的同學(xué)一個榜樣,給家里一個交待,能讓所有關(guān)心自己的人
放心,會認(rèn)為我過的很好就ok了!
XX年已成為過去,勇敢米挑戰(zhàn)XX年的成功,成功肯定會眷顧那些
努力的人!絕對真理!
業(yè)務(wù)員年初工作計(jì)劃2023篇12
在過去的工作中,有成功的,也有失敗的,有做好的,也有做的不
好的,不管怎么說都成為歷史。現(xiàn)在接到一個新產(chǎn)品,我的口號是:不
為失敗找借口,只為成功找方法。我的季度個人銷售工作計(jì)劃具體做法
是:多跑多聽多總結(jié),多思多悟多解決,勤動腦,勤拜訪,必須做到。
“銅頭鐵嘴橡皮肚子飛毛腿二做一名剛強(qiáng)的業(yè)務(wù)員。20xx下半年工作
計(jì)劃如下:
一、市場SWOT分析
(1),優(yōu)勢:企業(yè)規(guī)模大資金雄厚,價格低,產(chǎn)品質(zhì)量有保證。
(2),劣勢:產(chǎn)品正在導(dǎo)入期,各方面還不成熟,客戶不穩(wěn)定,條
件有限(沒有自己的物流配送)。
總之老品牌占山為王,市場,客戶穩(wěn)定。要想在這片成熟,競爭非
常激烈的無煙戰(zhàn)場上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛。
二、產(chǎn)品需求分析
1、童車制造業(yè):主要是:兒童車兒童床類。
2、休閑用品公司:主要是:帳篷吊床吊椅休閑桌等。
3、家具產(chǎn)業(yè):主要是:五金類家具。
4、體育健身業(yè):主要是:單雙杠腳踏車等。
5、金屬制造業(yè):主要是:柵欄、護(hù)欄,學(xué)生床等。
6、造船業(yè)等等。
三、個人計(jì)劃如下
1,以開發(fā)客戶為主,調(diào)研客戶信息為輔,兩者結(jié)合,共同開拓鋼
管市常
2,對老客戶和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,勤拜訪,多和客戶溝
通,穩(wěn)定與客戶的關(guān)系,對于重點(diǎn)客戶作重點(diǎn)對待。
3,在擁有老客戶的同時.,對開發(fā)新客戶,找出潛在的客戶。
4,加強(qiáng)業(yè)務(wù)和專業(yè)知識的學(xué)習(xí),在和客戶交流時,多聽少說,準(zhǔn)
確掌握客戶對產(chǎn)品的需求和要求,提出合理化建雙方案。
5,多了解客戶信息,對于重點(diǎn)客戶建立檔案,對于潛在客戶要多
跟近。
6,掌握客戶類型,采用不同的銷售模式,完善自己和創(chuàng)新意志相
結(jié)合,分層總結(jié)。
四、對自己工作要求如下
1、做到一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及
時改正下次不要再犯。
2、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作。
3、對所有的客戶工作態(tài)度要端正,給客戶一個好的印象,為公司
樹立形象。
4、客戶遇到問題,不能直之不理,一定要盡全力幫助他們解決。
把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖。買者省心,用者放心。
5、要有健康的體魄,樂觀的心情,積極的態(tài)度。對同事友好,對
公司忠誠。
6、要和同事多溝通,業(yè)務(wù)多交流,多探討。才能不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)的
技能和水準(zhǔn)。
7、到十一月份,要有兩至三個穩(wěn)定的客戶。保證鋼管的業(yè)務(wù)量。
8、十月份是個非常嚴(yán)峻的時期,業(yè)務(wù)剛剛開始,市場剛剛啟動,
對市場中的客戶還不太了解。希望爭取拿到一至二個定單。
9、在年最后一月中要增加一至兩個客戶,還要有三個至四個潛在
客戶。為下年打下堅(jiān)實(shí)的基矗
在以后的銷售工作中采用:“重點(diǎn)式”和“深度式”銷售相結(jié)合。
采用“顧問式”銷售和“電話式”銷售相結(jié)合。
業(yè)務(wù)員年初工作計(jì)劃2023篇13
今年,我將一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基礎(chǔ)上,本
著多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作的指導(dǎo)思想,確立工
作目標(biāo),全面開展20xx年度的工作。現(xiàn)制定工作劃如下:
一;對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件
的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三;要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多
樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四;今年對自己有以下要求
1:每月要增加1個以上的新客戶,還要有到個潛在客戶。
2:一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改
正下次不要再犯。
3:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有
可能不會丟失這個客戶,
4:對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問
題上你和客戶是一直的,
5:要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與
同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6:對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶
一好印象,為公司樹立更好的形象。
7:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要
先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
8:自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的,你是獨(dú)一無
二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識,多交流,多探
討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
10:為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成6000臺的任務(wù)額,為公司
創(chuàng)造更多利潤。
以上就是我這一年的工作計(jì)劃,工作中總會有各種各樣的困難,我
會向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢
獻(xiàn)。
業(yè)務(wù)員年初工作計(jì)劃2023篇14
隨著一年來銷售業(yè)務(wù)員工作的結(jié)束讓我發(fā)現(xiàn)了不少的問題,至少面
對業(yè)績的下滑不能夠?qū)⒇?zé)任全部推脫在市場行情方面,而我通過反思也
意識到自己在這一年工作中的努力程度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,適逢新一年的到
來也讓我意識到制定好工作計(jì)劃的重要性,因此我得盡快調(diào)整好自己的
工作力針并爭取在后續(xù)的業(yè)務(wù)員工作中取得更高的業(yè)績。
通過分析讓我明白市場調(diào)研以及數(shù)據(jù)的分析是自己需要做好的,由
于以往沒有進(jìn)入深入分析的緣故導(dǎo)致自己在工作中吃了不少虧,因此在
業(yè)務(wù)員工作中應(yīng)該對公司的業(yè)務(wù)有著更多了解并做好與客戶之間的溝
通,了解對方的潛在需求并讓客戶認(rèn)同公司的發(fā)展理念,做到這點(diǎn)自然
需要具備良好的口才以及對公司業(yè)務(wù)的熟悉程度,因此我得通過工作中
的磨礪來提升自身的能力以便于更好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù),事實(shí)上我
也可以請教其他員工從而了解到如何更好地收集與分析市場信息。
由于客戶拜訪方面做得還不夠從而需要繼續(xù)加強(qiáng),雖然以往我也有
采取過客戶拜訪的方式來提升合作的幾率,但由于當(dāng)時我的工作重心沒
有放在這方面以至于沒能取得理想的成果,事后回想起來讓我意識到這
種做法對自身業(yè)績的提升是很有幫助的,作為想要在銷售工作中有所成
就的業(yè)務(wù)員自然不能夠如此懈怠,所以我得認(rèn)清自身當(dāng)前的定位并了解
其他員工在拜訪過程中的具體做法,這樣的話我便能夠?qū)W到不少實(shí)用的
經(jīng)驗(yàn)并將其運(yùn)用到今后的工作中去,至少我得重視這類問題并爭取在業(yè)
務(wù)員工作中取得更大的進(jìn)展。
重視客戶回訪工作的完成并做好相應(yīng)的記錄與分析,對于業(yè)務(wù)員工
作的完成而言并非是促成訂單便可以不管不顧了,要做好客戶的回訪工
作并通過這種方式來維護(hù)好公司的老客戶,這對于公司的發(fā)展與自身能
力的提升而言無疑是很關(guān)鍵的一步,所以我得重視自己的問題并反思以
往在回訪工作中存在著哪些不足,至少在今后的回訪工作中應(yīng)該予以重
視并將其做好,而且在回訪過程中也要做好相應(yīng)的記錄從而調(diào)查到客戶
辦理業(yè)務(wù)之后的體驗(yàn),這對于改進(jìn)自身的工作質(zhì)量并促進(jìn)公司的發(fā)展而
言有著很大的幫助。
由于我在些許錯誤方面吃了不少虧從而需要謹(jǐn)記在心,而且工作計(jì)
劃的制定也是為了在今后的業(yè)務(wù)員工作中不要重蹈覆轍,回顧以往的得
失也讓我明白做好銷售業(yè)務(wù)員工作是很重耍的事宵。
業(yè)務(wù)員年初工作計(jì)劃2023篇15
為確保公司物流部的工作能順利正常的開展,為了公司能節(jié)約相對
成本,也為讓公司對我的工作進(jìn)行考核,我將做好以下方面的計(jì)劃,來
提高工作效率,更好的開展工作。
一.繼續(xù)提高員工素養(yǎng),強(qiáng)化員工服務(wù)意識
人是萬物之本,員工是企業(yè)生存的命脈,只有企業(yè)真正重視員工,
關(guān)心員工,讓員工感受到企業(yè)的溫暖,員工才會用更好激情來為企業(yè)付
出。當(dāng)然我們企業(yè)更需要有先企業(yè)后個人的高素質(zhì)員工,因此我們必需
加強(qiáng)員工培訓(xùn),提高員工積極性,增強(qiáng)員工個人素養(yǎng),使員工更有團(tuán)隊(duì)
精神和奉獻(xiàn)精神。只要員工的個人素養(yǎng)真正提高了,能真正關(guān)心企業(yè),
那么我們部門的服務(wù)水平也就相應(yīng)的提高了,各項(xiàng)工作也能順利的進(jìn)
行。這樣就進(jìn)入了一個良性循環(huán)的過程中。對此向公司提出兩點(diǎn)建議:
一是不建議加班,當(dāng)然前提是在高工作效率和計(jì)劃任務(wù)完成的情況之下;
二是獎與懲相結(jié)合,不能光有懲而不獎,反之當(dāng)然也不行,二者是相輔
相承,缺一不可。
二.不斷完善管理制度
由于物流部不是直接創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價值的部門,再加上物流部缺乏系統(tǒng)
的規(guī)章制度和管理工作方面存在的漏洞,所以往往會被本部門員工誤認(rèn)
為不被公司重視,對員工工作積極性有一定的影響。對此需不斷完善部
門管理制度,需實(shí)施《閔位責(zé)任制制度》、《交接班制度》、《車輛管理制
度》、《文件管理制度》、《獎懲制度》等。
三.加快管理崗位建設(shè)
我將結(jié)合本部門崗位的具體工作情況,逐步優(yōu)化組織結(jié)構(gòu),使其基
層具體落實(shí)、中層監(jiān)督指導(dǎo)。使各崗位人員明確其職責(zé)所在,以便在工
作中各司其職,各盡其責(zé),繼而爭先創(chuàng)優(yōu)。
四.作內(nèi)容及安排
1.收發(fā)貨流程進(jìn)行梳理,改進(jìn),并督促物流部員工嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,
實(shí)行崗位責(zé)任制。制定偵防可能發(fā)生的錯誤,及時發(fā)現(xiàn),糾正不正確的
工作方法。
2.每日早會十分鐘,計(jì)劃當(dāng)天的工作安排,及總結(jié)上一天的工作完
成進(jìn)度,出現(xiàn)的問題,困難,部門崗位需要協(xié)助配合的安排,表揚(yáng)有進(jìn)
步,工作較主動積極等個人,激發(fā)員工的工作激情。
3.每日下班前檢查各項(xiàng)工作完成情況,已完成事項(xiàng),未完成事項(xiàng),
待辦事項(xiàng),第二日需交接事項(xiàng)或緊急待辦事項(xiàng)。檢查電源,門窗是否關(guān)
閉。清潔是否到位等。
4.每日開單員下班前檢查當(dāng)天單據(jù)的準(zhǔn)確性,完整性,是否按時交
財(cái)務(wù)。檢查系統(tǒng)所有單據(jù),有無異常情況,庫存芍無異常數(shù)據(jù)。發(fā)現(xiàn)問
題立即解決。
5.每周/月總結(jié)本周/月工作情況,對工作中出現(xiàn)的問題、困難提出
可執(zhí)行建議/方案,對工作中作出成績,有重大進(jìn)步,為公司提出建議,
或努力工作,盡心盡力者給予表揚(yáng)或獎勵。
6.各種物料碼放、徵運(yùn)入庫時應(yīng)先內(nèi)后外、先下后上。檢查貨架的
貨品是否按規(guī)定陳列,整個庫房保持整齊,整潔,有無臟亂現(xiàn)象,貨品
名,標(biāo)簽,及價格是否一致。
7.嚴(yán)格按照倉庫管理規(guī)程進(jìn)行日常操作,倉庫收發(fā)貨人員對當(dāng)日發(fā)
生的業(yè)務(wù)必須及時登記,做到日清日結(jié),確保物料進(jìn)出及結(jié)存數(shù)據(jù)的正
確無誤。不定時復(fù)核實(shí)物和庫存差異,當(dāng)天發(fā)現(xiàn)有差異數(shù)據(jù)當(dāng)日處理,
找出原因,并糾正錯誤,
9.倉庫必須根據(jù)實(shí)際情況和各類原材料的性質(zhì)、用途、類型分明別
類建立相應(yīng)的明細(xì)賬,凡是無吊牌貨品一律找出同款貼上標(biāo)簽(款號,
尺碼,價格),凡是淺色衣服原則上全部套外包裝袋。
10.做好各類物料和產(chǎn)品的H常核查工作,倉庫收發(fā)貨人員必須對
各類庫存物資定期進(jìn)行檢查盤點(diǎn),并做到賬、吊牌、物一致。如有變動
及時向主管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)職能部門反映,以便及時調(diào)整。
11.庫存物資清查盤點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)問題和差錯,及時查明原因,并進(jìn)行
相應(yīng)處理。如屬短缺及需報(bào)廢處理的,必須按審批程序經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)
后才可進(jìn)行處理,否則一律不準(zhǔn)自行調(diào)整。發(fā)現(xiàn)物料失少或質(zhì)量上的問
題(如受潮或損壞等),及時的用書面的形式向有關(guān)部門匯報(bào)。
12.合格品、逾期品、失效品、料廢、返修品等分類存放,分別做
賬。廢料根據(jù)實(shí)際情況合理利用。各種物料不得摘擲。
13.倉庫通道出入口要保持暢通,倉庫內(nèi)耍及時清理,保持整潔。
所有單據(jù)必須有責(zé)任人簽字,并且字跡清楚。
14.提前做好部門內(nèi)員工請/休假的工作交接安排,并和其它部門做
好銜接安排。
15.了解員工的基本情況,需求,困難,幫助其解決問題,真正關(guān)
心每位員工,讓他放心的工作。鼓勵員工學(xué)習(xí),營造和諧,團(tuán)結(jié),共進(jìn)
步的環(huán)境,使員工感覺工作是一種快樂。
五.工作重點(diǎn)
1.對物流部操作流程進(jìn)行合理改進(jìn),重點(diǎn)為貨物入庫流程,出庫流
程的改進(jìn),做到貨物進(jìn)出正確、準(zhǔn)確、及時。
2.對庫房貨物的管理,做到貨物標(biāo)識齊全、唯一、正確。
隨著公司的不斷發(fā)展,物流部規(guī)模也將得以壯大。我將以公司利益
為中心,以服務(wù)客戶為宗旨、以降成增效為目標(biāo)的原則開展工作。加強(qiáng)
部門管理建設(shè),不斷提高員工素養(yǎng),強(qiáng)化員工服務(wù)意識。使全體員工齊
心協(xié)力、努力奮斗,爭取取得更好的效益。
業(yè)務(wù)員年初工作計(jì)劃2023篇16
一、制定每月、每季度的工作計(jì)劃,廣告業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃。充分利
用現(xiàn)有資源,盡最大努力、最大限度的開拓廣告市場。鑒丁目前我們的
終端數(shù)量有限的情況在爭取投放的同時,也會為未來的市場多做鋪墊工
作,爭取有更多大投放量、長期投放的客戶參與進(jìn)來。根據(jù)終端數(shù)量的
增長情況,有針對性地調(diào)整工作策略、開發(fā)新的領(lǐng)域。
1、在第一季度,以市場鋪墊、推動市場為主,擴(kuò)大—司的知名
度及推進(jìn)速度告知,因?yàn)樘幱陔p節(jié)的特殊時期,很多單位的宣傳計(jì)劃制
定完成,節(jié)后還會處于一個廣告低潮期,我會充分利用這段時間補(bǔ)充相
關(guān)知識,加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情,以期組成一個強(qiáng)大的客戶群體。適當(dāng)?shù)膶?/p>
找小一些的投放客戶將廣告投放進(jìn)來,但我預(yù)計(jì)對方會有要求很低的折
扣或者以貨抵廣告費(fèi)的情況。
2、在第二季度的時候,因?yàn)橛小拔逡还?jié)勞動節(jié)”的關(guān)系,廣告市
場會迎來一個小小的高峰期,并且隨著天氣的逐漸轉(zhuǎn)熱,夏季飲品、洗
浴用品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點(diǎn)開發(fā)。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),廣告市場會給后半年帶來一
個良好的開端,白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會加入廣告行列。并且,
隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加,一些投放量大的、長期的客戶就可以
逐步滲入進(jìn)來了,為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。
4、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時期,加之我們一年的終端
鋪設(shè)、客戶推廣,我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。隨著冬季結(jié)
婚人群的增加,一些婚慶服務(wù)、婚慶用品也會加入廣告行列,雙節(jié)的廣
告氣氛也會在這種環(huán)境下隨之而來。
我會充分的根據(jù)實(shí)際情況、時間特點(diǎn)去做好客戶開發(fā)工作,并根據(jù)
市場變化及時調(diào)節(jié)我的工作思路。爭取把廣告額度做到最大化!
二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃,做市場開拓是需要根據(jù)市場不停的變化局面,
不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因?yàn)樗?/p>
接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時
的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。產(chǎn)品知識、營銷知識、
投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運(yùn)作管理等相關(guān)廣告的知識都是我要掌握的內(nèi)容,
知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支
持)。
另外,在2020_年末的時候,我報(bào)考了—學(xué)的—專業(yè),因?yàn)槲?/p>
了解到其中有很多的做影視前期、后期及管理的課程,廣告部的管理、
編播也會有很多這方面的工作,我將系統(tǒng)地、全面的進(jìn)行學(xué)習(xí),以便理
論結(jié)合實(shí)際,工作計(jì)劃《廣告業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃》。好讓自己在廣告部能
夠發(fā)揮更大的作用。
三、加強(qiáng)自己思想建設(shè),增強(qiáng)全局意識、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)
意識。積極主動地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力
減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上,是我對20一年的一些設(shè)想,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正。
火車跑的快還靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和
幫助.20_年,我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中,努力學(xué)習(xí),提
高工作、業(yè)務(wù)能力。
一、廣告業(yè)務(wù)做好的基礎(chǔ)是業(yè)務(wù)員腿勤,嘴勁.
腿勤:指的是業(yè)務(wù)員能從各方面搜集客戶信息,并親自數(shù)次拜訪,
積累下與自己保持良好關(guān)系的客戶資料.
嘴勤:指的是業(yè)務(wù)員能把客戶的業(yè)務(wù)與公司的優(yōu)勢巧妙結(jié)合起來
并自圓其說,能積累談判經(jīng)驗(yàn)并不斷實(shí)戰(zhàn),能與客戶取得良好的溝通效
果,能把客戶的心說動.
二、廣告業(yè)務(wù)做得更好的基礎(chǔ)是業(yè)務(wù)員手巧、心靈.
手巧:指的是業(yè)務(wù)員要多動筆,用文字記錄并撰寫出大量的文字
資料.這其中有:
1、會談紀(jì)要:
1)、業(yè)務(wù)員每次與客戶會談時,能現(xiàn)場用筆記錄會談的過程.能在
會談結(jié)束時進(jìn)行總結(jié),并讓客戶簽字確認(rèn).
2)、業(yè)務(wù)員每次與客戶在酒桌上座談時,能用心記下雙方談話中關(guān)
于業(yè)務(wù)的要點(diǎn);在離開酒桌后業(yè)務(wù)員能迅速整理出座談要點(diǎn),并于次日
傳真或遞交給客戶,由客戶簽字確認(rèn).(注:《會談紀(jì)要》一是體現(xiàn)業(yè)務(wù)
員工作認(rèn)真;二是讓客戶覺得必須認(rèn)真對待談話內(nèi)容;三是通過總結(jié)避
免自己在工作中出現(xiàn)遺漏.)
2、客戶分析:
1)、在與客戶笫一次見面前需要認(rèn)真做出《客戶開發(fā)報(bào)告》.其中
包括對客戶的市場、產(chǎn)品、以前的廣告經(jīng)歷進(jìn)行的分析;客戶的競爭對
手的一切情況的分析;制定會談計(jì)劃,客戶開拓計(jì)劃;對計(jì)劃中的關(guān)鍵步
驟進(jìn)行多層次準(zhǔn)備.
2)、在與客戶會談或座談后,立刻進(jìn)行客戶與我方的合作前景分析,
做出《客戶分析報(bào)告》.其中包括:對客戶談話重點(diǎn)的分析,對我方談
話重點(diǎn)的分析,對合作前景的分析以及下一步工作計(jì)劃.
3、工作計(jì)劃:
業(yè)務(wù)員在《會談紀(jì)要》、《客戶分析報(bào)告》的基礎(chǔ)上制定出下一次與
客戶會談的工作計(jì)劃,要求具體到細(xì)節(jié).(注:1、2、3、在每次與客戶
會談后,由業(yè)務(wù)員依次完成,并一起提交部門經(jīng)理或客戶總監(jiān)或總經(jīng)理,
討論定稿.)
4、工作計(jì)劃書:
1)、在客戶有強(qiáng)烈的合作意向,并涉及到我方需進(jìn)行市場調(diào)研、初
步創(chuàng)意設(shè)計(jì)時,需由我方業(yè)務(wù)員制定《工作計(jì)劃書》初稿,并與客戶討
論后定稿.《工作計(jì)劃書》明確雙方責(zé)任、任務(wù)完成時間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以
及責(zé)任人.
2)、在我方與客戶簽定正式合同后,由業(yè)務(wù)員制定《工作計(jì)劃書》
初稿,其中包括我方各部門的分工與責(zé)任,客戶提供的配合與支持,雙
方交流溝通的時間、地點(diǎn).初稿經(jīng)公司中層領(lǐng)導(dǎo)會議通過后遞交客戶,
與客戶探討并最終定稿.
業(yè)務(wù)員年初工作計(jì)劃2023篇17
在新的一年里,我對自己的工作情況計(jì)劃如下:
首先,學(xué)習(xí)外貿(mào)知識、產(chǎn)品知識。對一名剛從英語系畢業(yè)一年半的
外貿(mào)新手來說,我的外貿(mào)知識還有待于加強(qiáng),需要在往后的工作中進(jìn)一
步積累。此外,剛剛接觸這個行業(yè),對產(chǎn)品的認(rèn)知我?guī)缀跏且黄瞻住?/p>
因此,學(xué)習(xí)是我新年計(jì)劃中的首要環(huán)節(jié)和重要任務(wù)。我會以一種積極的
態(tài)度虛心向領(lǐng)導(dǎo)及各位同事請教。在我的個人觀念里,態(tài)度決定成敗,
希望自己的努力會得到大家的肯定。
其次,學(xué)習(xí)縫制單據(jù)。在熟悉整套外貿(mào)流程理論知識之余,鍛煉自
己的實(shí)際操作能力。因?yàn)榇饲耙荒甓嗟墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)都只是局限于業(yè)務(wù)方
面,重點(diǎn)在與客戶的溝通上。單據(jù)的制作以及出口流程中跟銀行、商檢、
海關(guān)、貿(mào)促會等相關(guān)部門的接觸,都是我面臨的新的工作。由此,我也
體會到自己以前掌握的工作環(huán)節(jié)并不全面、完整?,F(xiàn)在能從最基本的出
口單證做起,對我來說是一個不可多得的學(xué)習(xí)機(jī)會。
第三,如有機(jī)會接觸公司業(yè)務(wù),我希望能盡快熟悉自己跟的每一個
客戶,總結(jié)并分析他們的新特點(diǎn),以一顆熱忱的心為客戶服務(wù),為公司
創(chuàng)利!
第四,積極開拓新業(yè)務(wù),充分利用網(wǎng)絡(luò)資源為公司尋找目標(biāo)客戶。
及時更新我司在阿里巴巴等相關(guān)網(wǎng)站上發(fā)布的供求信息,并持之以恒地
跟蹤,相信長久的付出總會有一定的成效。
第五,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及同事做好兩屆展會及其它國外展會的前期準(zhǔn)備工
作。在展會結(jié)束后,協(xié)助參展人員做好后續(xù)的客戶跟蹤服務(wù),以此鞏固
展會成果。
另有幾條小小的建議:
一、因經(jīng)理在業(yè)務(wù)洽談方面會經(jīng)常與客戶進(jìn)行電話溝通。為此提議
是否可在電腦上安裝Skype軟件,一個Skype帳號,并向客戶積極推薦
這一網(wǎng)上及時溝通工具,其通話質(zhì)量與手機(jī)差不多,還可節(jié)省雙方的國
際長途電話費(fèi)用。
二、部門內(nèi)部多開展一些活動,在活動中增強(qiáng)整個團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
三、對新人多開設(shè)外貿(mào)知識及業(yè)務(wù)知識的內(nèi)部培訓(xùn)課程。
最后,再次感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。相信在這個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中,我將
受益不少。同時,我也期待自身的不斷完善能為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力
量!
業(yè)務(wù)員年初工作計(jì)劃2023篇18
一、想辦法制訂每日工作流程表沒有工作目標(biāo)和每天時間安排的
人,總是很悠閑,而有了明確的目標(biāo),對自己每天時間安排得比較滿的
人,是沒有空閑時間的,每一點(diǎn)時間都會過得很有意義很有價值。所以,
我們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習(xí)慣。
1、對家裝業(yè)務(wù)員來說,工作表要把第二天要辦的事、要見的人放
在第一位,比方說和某客戶約好第二天見面或量房,那你一定就要結(jié)合
雙方約定的時間和地點(diǎn)來安排自己的行程。最好在約定地點(diǎn)附近開展業(yè)
務(wù)。
2、工作表要學(xué)會預(yù)留出一段時間,不能把時間計(jì)算得很緊張。比
方說,原定計(jì)劃上午在小區(qū)做業(yè)務(wù),下午2:00去見一個客戶,中間有
半個小時的車程,而你就不能將時間排到下午1:30分才行動,至少應(yīng)
該留出半個小時的空隙,一則防止路上有意外,二則提前到場等待客戶,
給客戶體現(xiàn)出尊敬感。
3、工作表要隨身攜帶,隨時查看。你不可能每天都按照工作一絲
不變地去工作,但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。
二、一天時間安排(僅供參考))
1、早會培訓(xùn)學(xué)習(xí)(8:008:40)我們建議每個公司都舉行早會培訓(xùn)|,
把業(yè)務(wù)員和設(shè)計(jì)師集中在一起,如果部門較大,也可以單開業(yè)務(wù)部門的
早會。早會每天安排一個主持人,一個講師,每人輪流做主持人和講師,
大家創(chuàng)造一個內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)、人人參與的平臺。早會時間不能開得過
長,半個小時到40分鐘就行,內(nèi)容可以循環(huán)推法。
2、設(shè)計(jì)跟進(jìn)設(shè):409:00)
業(yè)務(wù)員參加完早會培訓(xùn)以后,要與設(shè)計(jì)師進(jìn)行單獨(dú)溝通,業(yè)務(wù)員可
以將客戶的新消息、新要求、新想法向設(shè)計(jì)師匯報(bào),同時也要督促設(shè)計(jì)
師的工作,以免設(shè)計(jì)師因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶,與設(shè)計(jì)師溝
通做到更好地協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系
3、打電話(電話拜訪、電話跟進(jìn))(9:009:20)
與設(shè)計(jì)師溝通以后,業(yè)務(wù)員要對客戶進(jìn)行電話拜訪或電話跟進(jìn),一
般來說,到了九點(diǎn)以后,客戶也過了上班初的忙碌期了,打電話正是好
時候。業(yè)務(wù)員最好在公司里打電話,一則方便電話記錄,創(chuàng)造更好的電
話溝通環(huán)境,二則如果有客戶需要量房,也好及時與設(shè)計(jì)部取得聯(lián)系,
客戶有新想法也可直接與設(shè)計(jì)師進(jìn)行溝通。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進(jìn)客戶
的習(xí)慣。
4、到小區(qū)展開行動(9:3017:00)
這一段時間主要用于聯(lián)系新客戶,培育自己的客戶資源。當(dāng)然也要
根據(jù)實(shí)際情況,如果小區(qū)交房,就要提前去小區(qū),早會可以不開,電話
可以不打。晚上回公司的時間也可早可晚,如果小區(qū)客戶下班后較多,
就可以晚回去
5、回公司打電話(17:0018:00)
如果業(yè)務(wù)員搜集到了很多的客戶電話號碼,我建議下午早回公司,
在公司給客戶打業(yè)務(wù)電話,這一段時間打電話的效果最理想。
6、晚上要進(jìn)行客戶分析;!
業(yè)務(wù)員晚上下班后,要養(yǎng)成對自己白天所聯(lián)系的客戶進(jìn)行分析的習(xí)
慣,可以結(jié)合公司推出的《客戶分析表》,只有對客戶進(jìn)行準(zhǔn)確分析定
位,才能找到與客戶進(jìn)行更好溝通的技巧和突破點(diǎn)。第二天早上,要將
客戶分析的內(nèi)容與設(shè)計(jì)師或主管進(jìn)行溝通
7、晚上要列出當(dāng)天名單(客戶、人際關(guān)系)希望你每天都能在自己
的名單上增加新的人員,將客戶信息和新結(jié)將近朋友的信息,完整地進(jìn)
行登記,每天增長的名單,就是你業(yè)績持續(xù)增長的法門。
1、在第一季度,以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主,由于我冶公司正值開張期間,
部門得計(jì)劃制定還未完成,節(jié)后還會處于一個市場低潮期,我會充分利
用這段時間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識,認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度,與公司人員
充分認(rèn)識合作;通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實(shí)地掃盤,以期找到新得盤源和
了,解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況;通過上網(wǎng),電話,陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客
戶,加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情,到以期組成一個強(qiáng)大得客戶群體。
2、在第二季度得時候,公司已正式走上軌道,工業(yè)廠房市場會迎
來一個小小得高峰期,在對業(yè)務(wù)有了,一定了,解熟悉得情況下,我會努
力爭取盡快開單,從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司得員工。并與朱、郭兩經(jīng)
理一起培訓(xùn)新加入得員工,讓廠房部早日成長起來。
3、第三季度得十一中秋雙節(jié),巾場會給后三年帶來一個良好得開
端,。并且,隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量得增加,一些規(guī)模較大得客戶就可以
逐步滲入進(jìn)來了,,為色底得廠房市場大戰(zhàn)做好充分得準(zhǔn)備。此時我會
伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。
4、年底得工作是一年當(dāng)中得頂峰時期,加之我們一年得廠房推界、
客戶推廣,我相信是我們廠房部最熱火朝天得時間。我們部門會充分得
根據(jù)實(shí)際情況、時間特點(diǎn)去做好客戶開發(fā)工作,并根據(jù)市場變化及時調(diào)
節(jié)我部得工作思路。爭取把廠房工作業(yè)績做到最大化!
5、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停得變化
局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路得工作,學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因
為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)得步伐和業(yè)務(wù)方面得生命力。我
會適時得根據(jù)需要調(diào)整我得學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新得能量。工業(yè)知識、營銷
知識、部門管理等相關(guān)廠房得知識都是我要掌握得內(nèi)容,知己知彼,方
能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
6、加強(qiáng)自己思想建設(shè),增強(qiáng)全局意識、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意
識、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識。積極主動地把工作做到點(diǎn)二、落到實(shí)處。我將盡
我最大得能力減輕領(lǐng)導(dǎo)得壓力。以上,是我對20xx年得一些設(shè)想,可
能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正?;疖嚺艿每爝€靠車頭帶,我希望得到公
司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)得正確引導(dǎo)和幫助。展望20xx年,我會更加
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