危機管理和突發(fā)事件應(yīng)對制度

危機管理和突發(fā)事件應(yīng)對制度第一章總則第一條為了加強公司的危機管理本領(lǐng)，及時應(yīng)對突發(fā)事件，保障員工和企業(yè)的安全與利益，訂立本制度。第二條本制度適用于公司內(nèi)的全部員工和相關(guān)方。第三條公司應(yīng)當(dāng)建立和完善危機管理和突發(fā)事件應(yīng)對的組織機構(gòu)，明確責(zé)任分工，訂立認真操作流程和應(yīng)急預(yù)案。第二章組織機構(gòu)與職責(zé)第四條公司設(shè)立危機管理委員會，由公司負責(zé)人擔(dān)負主任，其他相關(guān)部門和崗位負責(zé)人作為委員。第五條危機管理委員會負責(zé)訂立危機管理和突發(fā)事件應(yīng)對的戰(zhàn)略和政策，組織訂立應(yīng)急預(yù)案，引導(dǎo)和監(jiān)督應(yīng)急演練和培訓(xùn)工作。第六條各部門和崗位負責(zé)人要依據(jù)應(yīng)急預(yù)案的要求，負責(zé)本部門或崗位內(nèi)的危機管理和突發(fā)事件應(yīng)對工作，組織并參加應(yīng)急演練和培訓(xùn)。第七條人力資源部門負責(zé)公司員工的安全教育和培訓(xùn)工作，訂立員工培訓(xùn)計劃和演練計劃。第八條公司應(yīng)當(dāng)委派專人負責(zé)危機信息的收集、分析和報告工作。第九條公司應(yīng)當(dāng)與相關(guān)政府部門、媒體和社會團體建立聯(lián)系與合作，及時共享信息，共同應(yīng)對突發(fā)事件。第三章應(yīng)急預(yù)案與培訓(xùn)第十條公司應(yīng)當(dāng)訂立不同類型突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，并依據(jù)情況進行定期修訂和更新。第十一條應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包含但不限于以下內(nèi)容：突發(fā)事件的分類和級別；危機管理和突發(fā)事件應(yīng)對的組織機構(gòu)與職責(zé)；公司內(nèi)部應(yīng)急通訊的方式和流程；各部門和崗位的應(yīng)急處理措施與工作流程；員工安全教育和培訓(xùn)計劃；突發(fā)事件情況報告與信息共享流程；應(yīng)急演練的方法、頻率和評估標(biāo)準(zhǔn)。第十二條公司應(yīng)定期組織各級別的應(yīng)急演練，包含模擬突發(fā)事件的發(fā)生和演練應(yīng)急處理措施，以提高員工的應(yīng)急處理本領(lǐng)。第十三條公司應(yīng)當(dāng)訂立員工培訓(xùn)計劃，包含但不限于以下內(nèi)容：員工基本的危機管理和突發(fā)事件應(yīng)對知識；各部門和崗位的應(yīng)急職責(zé)和處理措施，以及相應(yīng)工作流程；參加危機管理和突發(fā)事件應(yīng)對演練的方法和要求。第四章危機情況的報告和評估第十四條公司設(shè)立危機事件報告中心，負責(zé)接收、處理和報告公司內(nèi)部和外部的危機情況。第十五條公司員工應(yīng)自動上報發(fā)現(xiàn)的危機信息，包含但不限于以下情況：突發(fā)事件發(fā)生或可能發(fā)生的線索；公司內(nèi)部存在的安全隱患；其他可能影響公司安全和利益的情況。第十六條危機事件報告中心應(yīng)及時對接收到的危機信息進行評估，并及時向相關(guān)部門和上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。第十七條危機事件報告中心應(yīng)當(dāng)建立和完善危機事件的評估機制，對突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案的執(zhí)行情況進行評估。第十八條危機事件報告中心應(yīng)當(dāng)建立和完善突發(fā)事件的信息共享機制，及時向相關(guān)政府部門、媒體和社會團體共享信息。第五章處理危機事件的原則與流程第十九條公司處理危機事件的原則包含但不限于以下內(nèi)容：確立以人為本的原則，保障員工和企業(yè)的安全與利益；及時、準(zhǔn)確、公開、透亮地發(fā)布危機信息，防止謠言傳播；各部門和崗位依照應(yīng)急預(yù)案的要求進行工作，協(xié)調(diào)搭配，共同應(yīng)對突發(fā)事件。第二十條公司處理危機事件的流程包含但不限于以下內(nèi)容：接到危機事件報告后，及時成立應(yīng)急處理小組，確認事件性質(zhì)和級別；依據(jù)應(yīng)急預(yù)案，組織相關(guān)部門和崗位進行應(yīng)急處理，及時報告情況；在必需時，與相關(guān)政府部門、媒體和社會團體進行溝通與合作；對危機事件進行跟蹤與評估，總結(jié)經(jīng)驗并改進預(yù)案。第六章懲罰與嘉獎第二十一條公司應(yīng)當(dāng)建立和完善危機管理和突發(fā)事件應(yīng)對的激勵和懲戒機制。第二十二條對于在危機事件處理中履職盡責(zé)、出色完成工作的員工和團隊，公司應(yīng)予以相應(yīng)的嘉獎與榮譽。第二十三條對于在危機事件處理中失職瀆職、嚴(yán)重失職的員工和團隊，公司應(yīng)予以相應(yīng)的懲罰和紀(jì)律處分。第七章附則第二十四條本制度自頒布之日起生效，經(jīng)公司負