酒店員工敬業(yè)承諾

酒店員工敬業(yè)承諾合同編號：__________合同雙方：甲方：（酒店名稱）地址：____________________聯(lián)系電話：________________聯(lián)系人：__________________乙方：（員工姓名）身份證號碼：________________聯(lián)系電話：________________地址：____________________鑒于甲方為合法成立的酒店企業(yè)，乙方愿意加入甲方酒店工作并以甲方員工身份提供敬業(yè)承諾，雙方經協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條敬業(yè)承諾1.1乙方作為甲方酒店的員工，應當遵守國家的法律法規(guī)及甲方的規(guī)章制度，誠實守信，恪守職業(yè)道德，為甲方酒店提供優(yōu)質的服務。1.2乙方承諾在甲方酒店工作期間，將全身心投入到工作中，竭盡全力維護甲方酒店的聲譽和利益，努力提高甲方酒店的服務質量和水平。（1）遲到、早退、曠工、擅自離崗；（2）在工作中閑聊、打鬧、玩手機等影響工作秩序的行為；（3）對客戶態(tài)度惡劣、不尊重客戶、欺騙客戶；（4）泄露甲方酒店的商業(yè)秘密、客戶信息等；（5）其他違反甲方規(guī)章制度的行為。第二條違約責任2.1如乙方違反本合同第一條的敬業(yè)承諾，甲方有權依據甲方的規(guī)章制度對乙方進行處罰，包括但不限于警告、罰款、降職、解雇等。2.2如乙方嚴重違反本合同第一條的敬業(yè)承諾，給甲方造成經濟損失或惡劣影響的，乙方應承擔相應的賠償責任。第三條保密條款3.1乙方同意在合同期限內及合同終止后，對甲方酒店的商業(yè)秘密、客戶信息等予以保密，不得向任何第三方泄露。3.2乙方同意不得利用甲方酒店的資源、信息從事與甲方酒店業(yè)務相競爭的活動。第四條合同期限4.1本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。4.2本合同期滿后，如雙方無異議，本合同自動續(xù)約____年。第五條其他條款5.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。5.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（酒店名稱）：________________乙方（員工姓名）：________________簽訂日期：________________一、附件列表：1.甲方酒店規(guī)章制度2.乙方個人簡歷3.乙方身份證復印件4.乙方入職登記表5.乙方工作證6.乙方保密協(xié)議7.乙方敬業(yè)承諾證明二、違約行為及認定：1.遲到、早退、曠工、擅自離崗：未按照甲方規(guī)定的時間到崗或提前離崗，未經甲方允許的長期缺勤。2.工作中閑聊、打鬧、玩手機等：在工作時間、工作場所內從事與工作無關的言行，影響工作秩序。3.對客戶態(tài)度惡劣、不尊重客戶、欺騙客戶：在提供服務過程中，使用不文明語言、行為粗魯、不耐煩，提供虛假信息誤導客戶。4.泄露甲方酒店的商業(yè)秘密、客戶信息等：未經授權向第三方披露甲方的商業(yè)機密或客戶資料，造成潛在經濟損失。5.利用甲方酒店資源、信息從事與甲方酒店業(yè)務相競爭的活動：利用職務之便，為個人或第三方謀取利益，損害甲方權益。三、法律名詞及解釋：1.敬業(yè)承諾：員工對工作的忠誠度和投入度的承諾，體現在遵守規(guī)章制度，為客戶提供優(yōu)質服務。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為甲方帶來經濟利益、競爭優(yōu)勢的信息。3.保密協(xié)議：員工與甲方簽訂的，承諾在一定期限內對甲方商業(yè)秘密進行保密的協(xié)議。4.違約行為：違反合同條款的行為。5.賠償責任：因違約行為給甲方造成損失，乙方需承擔的經濟賠償責任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.員工不遵守工作時間：加強考勤管理，設立獎懲機制，確保員工按時到崗。2.員工服務態(tài)度差：定期進行服務培訓，設立客戶滿意度調查，及時發(fā)現問題并整改。3.泄露商業(yè)秘密：加強信息安全管理，與員工簽訂保密協(xié)議，對重要信息進行加密存儲。4.員工利用公司資源從事競爭活動：建立健全內部管理制度，明確員工行為規(guī)范，加大對違規(guī)行為的處罰力度。5.合同糾紛：及時溝通，協(xié)商解決，必要時可