殯儀服務(wù)員職業(yè)培訓(xùn)試題和答案

殯儀服務(wù)員職業(yè)培訓(xùn)試題（初級(jí)一）

一、填空〔每空1分，共50分）

1、殯儀服務(wù)優(yōu)質(zhì)化的核心內(nèi)容是（〕的標(biāo)準(zhǔn)化。

2、現(xiàn)代喪事活動(dòng)大致分為［）、1）、1〕1）、〔〕、1）

等六個(gè)階段。

3、公墓有兩種形式，一種是］），另一種是（〕，又稱為〔）。

4、我國殯儀服務(wù)要本著）、（）”的精神，堅(jiān)持以）

【）"為宗旨。

5、行為風(fēng)度包括（）、（）、1）、（）的姿態(tài)，速度以及說話

的1）,面部的1〕等。

6、書寫挽聯(lián)的字體，可以是（）書，也可以是（）書，但必須是〔〕

字體。

7、喪主顯在的消費(fèi)動(dòng)機(jī)的類型有（）型、］）型、］）型、（）

型、］）型、〔〕型。

8、流行性感冒是由引起的（）傳染病。

9、國家對(duì)傳染病實(shí)行（）的方針，防治結(jié)合，分類管理。

10、漂白粉的有效成分是（）。

11、符合衛(wèi)生要求的飲用水（〕含有亞硝酸鹽或僅有痕量。

12、殯儀館的資金運(yùn)動(dòng)，包括1）、（）和（）三個(gè)方面。

13、殯葬文化是（）的一局部、一個(gè)分支。

14、大殮是指把尸體放入（）。

15、素質(zhì)是人在先天稟賦的根基上，通過（）和（）的影響而形成

和開展起來的相對(duì)穩(wěn)定的內(nèi)在的基本品質(zhì)。

16、（）禁忌是世界各民族中最常見又最嚴(yán)格的禁忌之一。

17、殯儀館的經(jīng)營戰(zhàn)略包括〔〕、（）和（

18、殯儀服務(wù)人員要懂得自己在工作中的（〕、（）、（）、

1）。

19、從遺體入殮到埋葬前的停柩階段，古時(shí)稱為（）；而對(duì)于死者遺體

的處理方式則稱之為〔）。

二、選擇（每題1分共15分〕

1.流行性乙型腦炎是由引起的。

A.乙腦病毒B.乙肝病毒C.流感病毒D.細(xì)菌

2.能引起食物中毒的物質(zhì)有o

A.氯化鈉B.亞硝酸鹽C.谷氨酸鈉D.食用醋

3.水的硬度取決于水中離子。

A.鈣、鎂B.鈣、鐵C.鎂、鈉D.鋁、鈉

4.不是特異性免疫特點(diǎn)的是o

A.針對(duì)性B.獲得性C.穩(wěn)定性D.可變性

5.以下維生素中能防止夜盲癥的是。

A.維生素EB.維生素DC.維生素CD.維生素A

6、殯葬管理工作者的職業(yè)道德主要標(biāo)準(zhǔn)是：

A.文明服務(wù)、喪家至上B.行業(yè)性、廣泛性C.穩(wěn)定性、長(zhǎng)期性D時(shí)代性、開展

性

7、職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)是：

A.參加社會(huì)實(shí)踐B.愛崗敬業(yè)C.移風(fēng)易俗D.改革殯葬

8、《禮記.喪大記》記載，大殮在小殮的次日，即死后的第一天。

A三B五C七

9、1931年，南昌人陶醒予創(chuàng)辦中國殯儀館，是中國人開辦的殯儀館。

A第一家B最大的一家C服務(wù)內(nèi)容最豐富的一家

10、社會(huì)上對(duì)殯葬行業(yè)的心理主要有：

A鄰避心理B麻木心理C悲哀心理D炫耀心理

11、社會(huì)上的精神活動(dòng)分為社會(huì)意識(shí)形態(tài)和

A道德B社會(huì)心理C風(fēng)俗

12、白糖、紅塘、砂糖都是一一

A、單糖B、蔗糖C、多糖D、麥芽糖

13、不是脂溶性維生素的是一一

A、維生素AB、維生素DC、胡蘿卜素D、維生素C

14、喪戶的心理特征之一是：——

A、麻木心理B、厭惡心理C、悲哀心理D、鄙視心理

15、一一是迄今為止墳頭最大的墳?zāi)埂?/p>

A、唐乾陵B、明十三陵C、秦始皇陵

三、名詞解釋（每題3分共15分〕

1、理想：

2、良心：

3、安康：

4、殯葬文化：

5、殯儀服務(wù)：

四、簡(jiǎn)答（每題5分共20分）

1、什么是喪葬用品的四個(gè)統(tǒng)一

2、尸體整容化裝的基本常識(shí)有哪些

3、安康的影響因素。

4、悼念儀式的一般程序是什么

殯儀服務(wù)員職業(yè)培訓(xùn)試題答案（初級(jí)一）

一、填空

1、服務(wù)程序2、死亡運(yùn)尸守靈辭別火化骨灰安放

3、公益性公墓公共墓地經(jīng)營4、喪主至上服務(wù)第一

5、站立行走動(dòng)作談吐聲調(diào)表情6、行楷同一種

7、需要驅(qū)使刺激強(qiáng)化目標(biāo)誘導(dǎo)8、流感病毒急性呼吸道傳染病9、

預(yù)防為主10、次氯酸鈉11、不應(yīng)12、資金的籌集資金的使用資金

的分配13、社會(huì)總文化14、棺內(nèi)15、環(huán)境、教育16、殯葬、17、

戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略方針戰(zhàn)略規(guī)劃18、崗位職責(zé)上崗要求工作程序工作

標(biāo)準(zhǔn)19、殯葬

二、選擇

1.A2.B3.A4.C5.D6、A7、B8、A9A10.A

11、B12、B13、D14、C15、C

三、名詞

1、所謂理想，就是人們的未來美好的奮斗目標(biāo)及對(duì)其追求。

2、良心，是指一定的道德觀念、道德情感、道德意志和道德信念在個(gè)人意識(shí)

中的統(tǒng)一，是人們?cè)诘赖聦?shí)踐逐漸形成的履行道德義務(wù)的自覺意識(shí)。

3、安康：安康不僅僅是沒有疾病和身體虛弱，而是一種身體上、精神上和社

會(huì)適應(yīng)能力的完好狀態(tài)。

4、殯葬文化：殯葬文化是圍繞殯葬事件而建設(shè)的文化，是人們對(duì)殯葬的認(rèn)識(shí)

以及由此表達(dá)于殯葬的操作形態(tài)和實(shí)物形態(tài)之中的一整套價(jià)值觀念、思維方式

以及其習(xí)俗、標(biāo)準(zhǔn)的總和。

5、殯儀服務(wù)是殯葬事業(yè)單位在喪葬活動(dòng)中從事的特殊服務(wù)，是殯葬事業(yè)單位

運(yùn)用殯葬設(shè)備、設(shè)施和喪葬用品為喪主提供勞務(wù)服務(wù)活動(dòng)中據(jù)有工程和內(nèi)容的

息稱。

四、簡(jiǎn)答：

1、答：?jiǎn)试嵊闷返摹八膫€(gè)統(tǒng)一”是指：各種殯葬品的統(tǒng)一、殯葬品與時(shí)代的

統(tǒng)一、殯葬品與服務(wù)的統(tǒng)一和喪葬消費(fèi)與環(huán)境的統(tǒng)一。

2、答：尸體整容化裝要做到頭發(fā)長(zhǎng)短適中，面部整潔，兩眉舒展，雙目緊閉,

鼻梁挺括，嘴唇合攏，男者剃須，面部蒼白者可在臉部撲粉，搽胭脂，但要濃

度適中，素嬌相宜。整容完畢后，可在遺體上噴漆香水，以防腐味。

3、安康的影響因素。

⑴環(huán)境因素，包括自然環(huán)境、社會(huì)環(huán)境和心理因素；

⑵行為生活方式，包括生活資料的消費(fèi)類型、職業(yè)和職業(yè)危害因素及有害的

業(yè)余文化生活活動(dòng)方式等；

⑶人類生物學(xué)因素，包括遺傳、成熟老化和復(fù)合內(nèi)因；

（4）醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，包括醫(yī)療、預(yù)防、康復(fù)等機(jī)構(gòu)的服務(wù)及服務(wù)質(zhì)量。

4、悼念儀式的一般程序是（1）由司儀宣布追悼會(huì)開場(chǎng)；（2）默哀、奏哀樂；

（3）致悼詞；（4）由家屬致答謝詞；（5）全體肅立，向遺體或遺像三鞠躬；

⑹瞻仰遺容；（7）遺體辭別；（8）追悼會(huì)完畢。

殯儀服務(wù)員職業(yè)培訓(xùn)試題初級(jí)（二）

一、填空（每題1分共50分〕

1、殯儀服務(wù)人員要懂得自己在工作中的〔）、（）、【）、

2、人的儀表風(fēng)度包括（）、（〕、（）、（）。

3、未經(jīng)國家批準(zhǔn)，任何人員的逝世,均不應(yīng)在（〕、〔〕播放哀樂。

4、殯儀服務(wù)的范圍很廣，通常包括〔）、［）、（）、（）、

〔）、（〕、1〕、1

5、殯儀接待員首先應(yīng)具備較高的1）素質(zhì)，知識(shí)面要廣，特別是（）

知識(shí)尤其是本民族、本地區(qū)的〔）、（〕、（）等常識(shí)。

6、根據(jù)人們的習(xí)慣，各別時(shí)按（）的在前，1〕的在后；按關(guān)系

〔）在前，〔〕在后；兄弟姊妹之間〔）在前，（）

在后。

7、流行性乙型腦炎是由（）引起的、以（）病變?yōu)橹鞯募毙詡魅?/p>

病。

8、安康教育的原則為：高度的思想性;嚴(yán)格的1）;一定的知識(shí)性；廣

泛的（）；明確的針對(duì)性；美好的（）。

9、殯儀館的經(jīng)營戰(zhàn)略有四個(gè)特點(diǎn)：一是1〕,二是1）,三是

〔），四是（

10、在民間，人們選擇墓地非常崇尚（）習(xí)俗。

11、近代中國殯葬服務(wù)業(yè)為〔〕，服務(wù)機(jī)構(gòu)為〔）。

12、建國前，殯儀館基本還限于（）里。

13、喪事“中介人”往往利用喪戶〔〕之機(jī)，趁機(jī)敲詐喪戶的人民

幣財(cái)。

14、殯葬職工在接觸尸體前應(yīng)有足夠的（〕，防止受意外事件的驚嚇。

15、職業(yè)素質(zhì)的特征：〔）、穩(wěn)定性、（）、1

16、公墓有兩種形式，一種是（），另一種是〔),又

稱為（）性公墓。

二、選擇［每題I分共10分〕

1.白糖、紅糖、砂糖都是0

A.單糖B.蔗糖C.多糖D.麥芽糖

2.不是脂溶性維生素的是：

A.維生素AB.維生素DC.胡蘿卜素D.維生素C

3.不是非特異性免疫特點(diǎn)的是：

A.穩(wěn)定性B.相對(duì)穩(wěn)定性C.自發(fā)性D,遺傳性

4.以下哪一項(xiàng)不是傳染病的特點(diǎn)：

A.傳染性B.流行性C.反復(fù)性D.復(fù)雜性

5.是構(gòu)成甲狀腺素的必需物質(zhì)。

A.碘B.氟C.鐵D.鈣

6、、北京、天津、上海、遼寧、吉林、、山東、江蘇等8省市多年來一

直保持火化率接近100%。

A海南B廣東C四川D黑龍江

7、我國族墓保存最完整且最具有代表性的是o

A孔林B炎帝陵C李時(shí)珍墓

8、社會(huì)上對(duì)殯葬行業(yè)的心理之一是o

A鄰避心理B麻木心理C炫耀心理D悲哀心理

9、殯葬管理工作者的職業(yè)道德主要標(biāo)準(zhǔn)：

A.文明服務(wù)、喪家至上B.行業(yè)性、廣泛性C.穩(wěn)定性、長(zhǎng)期性

D.時(shí)代性、開展性

10.職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)：

A.參加社會(huì)實(shí)踐B.愛崗敬業(yè)C.移風(fēng)易俗D.改革殯葬

三、名詞解釋〔每題3分共15分）

1、理想：

2、職業(yè)紀(jì)律：

3、良心：

4、職業(yè)?。?/p>

5、殯儀服務(wù)：

四、簡(jiǎn)答（每題5分共25分）

1、尸體整容化裝的基本常識(shí)有哪些

2、什么是喪事活動(dòng)中喪主“快"與"慢”的心理變化

3、喪葬用品的“四個(gè)統(tǒng)一〃是什么

4、簡(jiǎn)述非典或疑似非典病人的接尸過程。

5、骨灰安放儀式的一般程序有哪些

殯儀服務(wù)員職業(yè)培訓(xùn)試題（初級(jí)二）答案

一、填空

1、崗位職責(zé)上崗要求工作程序工作標(biāo)準(zhǔn)2、、體態(tài)容貌服裝穿著談

吐舉止表情態(tài)度3、播送電臺(tái)電視臺(tái)

4、接待喪主洽談辦理業(yè)務(wù)尸體接運(yùn)尸體的防腐處理穿衣整容悼念活

動(dòng)火化骨灰安放

5、文化喪葬文化喪葬現(xiàn)象風(fēng)俗習(xí)慣宗教信仰

6、輩份高輩份低關(guān)系近關(guān)系遠(yuǎn)男女

7、乙腦病毒中樞神經(jīng)系統(tǒng)8、科學(xué)性群眾性藝術(shù)性。

9、目的性、長(zhǎng)期性、對(duì)策性、系統(tǒng)性10、風(fēng)水

11、杠業(yè)、杠房12、大城市13、理解能力降低14、心理準(zhǔn)備

15、職業(yè)性、內(nèi)在性、整體性16、公益性公墓、公共墓地、經(jīng)營

二、選擇

1.B2.D3.A4.D5.A6、D7、A

8、A9、A10、B

三、名詞解釋

1、所謂理想，就是人們的未來美好的奮斗目標(biāo)及對(duì)其追求。

2、職業(yè)紀(jì)律，屬于紀(jì)律的一種特殊形式，是由不同的行業(yè)團(tuán)體為保證本行活

動(dòng)的正常進(jìn)展而制定的一些要求勞動(dòng)者共同遵守的規(guī)章制度。

3、良心，是指一定的道德觀念、道德情感、道德意志和道德信念在個(gè)人意識(shí)

中的統(tǒng)一，是人們?cè)诘赖聦?shí)踐逐漸形成的履行道德義務(wù)的自覺意識(shí)。

4、職業(yè)病：凡生產(chǎn)性有害因素直接引起的疾病，在醫(yī)學(xué)上泛稱職業(yè)病。

5、殯儀服務(wù)是殯葬事業(yè)單位在喪葬活動(dòng)中從事的特殊服務(wù)，是殯葬事業(yè)單位

運(yùn)用殯葬設(shè)備、設(shè)施和喪葬用品為喪主提供勞務(wù)服務(wù)活動(dòng)中據(jù)有工程和內(nèi)容的

總稱。

四、簡(jiǎn)答

1、答：尸體整容化裝要做到頭發(fā)長(zhǎng)短適中，面部整潔，兩眉舒展，雙目緊閉,

鼻梁挺括，嘴唇合攏，男者剃須，面部蒼白者可在臉部撲紅粉，搽胭脂，但要

濃度適中，素嬌相宜，整容完畢后，可在遺體上噴灑香水，以防腐味。

2、答：在喪事處理過程中，根據(jù)階段過程，喪主存在著“快〃與“慢〃的心

理變化。即：租靈車時(shí)需要快,尸體上車時(shí)需要慢;遺體各別時(shí)間需要盡早（快〕，

送靈車時(shí)車速需要慢；火化排號(hào)需要盡快，出骨灰需要慢。我們要掌握喪主的

心理需求變化，以便更好地服務(wù)，到達(dá)其滿意。

3、答：?jiǎn)试嵊闷返摹八膫€(gè)統(tǒng)一〃是指：第一、各種殯葬品的統(tǒng)一；第二、殯

葬品與時(shí)代的統(tǒng)一；第三、殯葬品與服務(wù)的統(tǒng)一；第四、喪葬消費(fèi)與環(huán)境的統(tǒng)

.4、接尸人員首先應(yīng)穿著一次性連體工作服，戴上一次性口罩和防滲漏手套，

用消毒劑（如0.5%過氧乙酸溶液）浸濕的布單將遺體嚴(yán)密包裹后，用一次性

衛(wèi)生塑料袋裝殮，在放入紙棺中。在接運(yùn)非典或疑似病人的遺體時(shí)，要密切注

意是否有液體體液或其他物質(zhì)滲漏，如果發(fā)現(xiàn)，要立即用漂白粉徹底消毒，再

用清水沖洗。接運(yùn)非典或疑似病人遺體至目的地后，要將使用過的一次性工作

服、口罩和手套燃燒后深埋處理。

5、答：骨灰安放儀式的一般程序是：（1）主持人宣布骨灰安放儀式開場(chǎng)；（2）

集體默哀、哀畢；13］由治喪代表作簡(jiǎn)短致詞；（4）由親屬主要成員作簡(jiǎn)短致

詞，同時(shí)鞠躬答謝前來吊唁者；（5）安放骨灰。

殯儀服務(wù)員職業(yè)培訓(xùn)試題（初級(jí)三）

一、填空（每題1分共55分）

1、在書寫挽聯(lián)的格式上,一般是下半聯(lián)的第一個(gè)字要比上半聯(lián)的第一個(gè)字低

）的位置。

2、殯儀服務(wù)的范圍很廣,通常包括（）、【）、（）、

）、（）、（）、）、

）等服務(wù)工程。

3、殯儀接待人員首先應(yīng)具備較高的（）素質(zhì)，知識(shí)面要廣，特別是

）知識(shí)，尤其是本民族、本地區(qū)的（）、（）、

）等常識(shí)。

4、根據(jù)人們的習(xí)慣，各別時(shí)按（）的在前，（）的在后；按關(guān)

系（）在前，（）在后；兄弟姐妹之間（）在前,

（）在后。

5、挽聯(lián)的分類一般有按（）、（）、（）劃分的，

也有按（）、（）、（）劃分的。

6、不同類型不同層次的喪主其消費(fèi)動(dòng)機(jī)由三種要素構(gòu)成：（1）

（）、⑵（）、⑶（

7、流行性腮腺炎是由（）病毒所引起的（）傳染病。

8、人體正常生長(zhǎng)發(fā)育所需的營養(yǎng)素主要有：（）、（）、（）、

（）、無機(jī)鹽與微量元

9、花圈、骨灰盒等屬于（）；而殯儀車、火化爐等則屬（）。

10、火葬的任務(wù)是：積極推行火葬，努力〔）和（）火化率，大力

推進(jìn)骨灰處〔）、（）。

11、小殮指為死者（）。

12、1844年，上海出現(xiàn)中國第一個(gè)外僑開辦的公共墓地（）。

13、1929年，孫中山安葬紫金山，葬禮采用（）。

14、社會(huì)上的精神活動(dòng)分為社會(huì)意識(shí)形態(tài)和〔）。

15、對(duì)鬼神的恐懼從（）時(shí)代就開場(chǎng)了。

16、社會(huì)上對(duì)殯葬行業(yè)的不良心理主要有倒霉心理、（）心理和鄙視心理。

17、職業(yè)素質(zhì)是指從業(yè)者在一定生理和心理?xiàng)l件的根基上，通過（）、

〔〕和〔）等途徑而形成和開展起來的，在職業(yè)活動(dòng)中發(fā)揮

重要作用的內(nèi)在基本品質(zhì)。

18、小白花除了像黑紗一樣具有寄托生者對(duì)死者的哀思和深情之意外，還有兩

種含義，一是標(biāo)明死者一生〔）、（）、〔）；二是表示生者的

（〕和感情與（〕悼念死者。

二、選擇（每題I分共10分〕

1、是最主要的供能物質(zhì)。

A.蛋白質(zhì)B.碳水化合物C.無機(jī)鹽D.維生素

2.與腳氣病有關(guān)的維生素為。

A.維生素B1B.維生素BzC.維生素BeD.維生素A

3.免疫球蛋白存在于中。

A.紅細(xì)胞B.白細(xì)胞C.血小板D.血清

4.愛滋病人或愛滋病病毒感染者的遺體的處置為。

A.必須就地火化B.就近掩埋C.冷藏保存D.防腐保存

5.以下物質(zhì)中，蛋白質(zhì)含量最高的是。

A.蔬菜B.水果C.豆類D.谷類

6、個(gè)人或社區(qū)反對(duì)將“倒霉〃的公共設(shè)施建設(shè)在自己的家園附近所表現(xiàn)出的情

結(jié)，我們稱為心理。

A鄰避B心理定勢(shì)C鄙視

7、社會(huì)上對(duì)殯葬行業(yè)的不良心理主要有

A倒霉心理B麻木心理C悲哀心理

8、1985年，國務(wù)院公布了，是中國殯葬工作的第一個(gè)全國性的殯葬行政法規(guī)。

A《殯儀館等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》B《等級(jí)殯儀館評(píng)定方法》C《全國殯葬管理暫行規(guī)定》

9、袁世凱政府規(guī)定喪禮為禮。

A叩頭B三鞠躬C默哀

10、影響安康的環(huán)境因素為。

A.自然環(huán)境B.社會(huì)環(huán)境C.心理因素D.全選

三、名詞解釋〔每題3分共15分〕

1、生態(tài)平衡：

2、環(huán)境：

3、職業(yè)理想：

4、職業(yè)紀(jì)律：

5、職業(yè)責(zé)任：

三、簡(jiǎn)答題〔每題5分，共20分〕

1殯儀服務(wù)單位應(yīng)具備哪些物質(zhì)技術(shù)條件

2、殯儀服務(wù)的優(yōu)質(zhì)化主要包括哪幾個(gè)方面

3、悼念服務(wù)的主要內(nèi)容有哪些

4、殯儀服務(wù)的有形要素包括哪幾個(gè)方面

殯儀服務(wù)員職業(yè)培訓(xùn)試題答案〔初級(jí)三〕

一、填空

1、1—2個(gè)字2、接待喪主洽談辦理業(yè)務(wù)尸體接運(yùn)尸體的防腐處理穿

衣整容悼念活動(dòng)火化骨灰安放

3、文化喪葬文化喪葬現(xiàn)象風(fēng)俗習(xí)慣宗教信仰

4、輩份高輩份低關(guān)系近關(guān)系遠(yuǎn)男女

5、單位集體個(gè)人自挽他挽專用

6、需要驅(qū)使刺激強(qiáng)化目標(biāo)誘導(dǎo)7.腮腺炎急性呼吸道

8、蛋白質(zhì)脂類碳水化合物維生素

9、、殯葬用品殯葬設(shè)備10、穩(wěn)固提高多樣化標(biāo)準(zhǔn)化

11、穿衣12、上東路外國公墓13、三鞠躬禮14、社會(huì)心理

15、原始時(shí)代16、鄰避心理17、教育、勞動(dòng)實(shí)踐、自我修養(yǎng)

18、情操高尚、心底無暇、潔白如玉、最神凈圣潔、心靈

二、選擇

l.B2.A3.D4.A5.C6A7>A8C

9B10D

三、名詞解釋

1、環(huán)境：是指人和動(dòng)物存在的空間。

2、生態(tài)平衡：生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)部在一定條件和一定時(shí)間內(nèi)，保持著自然的、暫時(shí)的

相對(duì)平衡狀態(tài)。

3、職業(yè)理想，是指人們希望未來能夠從事的職業(yè)和取得的工作成就〔在本職干

一番事業(yè)）。

4、職業(yè)紀(jì)律，屬于紀(jì)律的一種特殊形式，是由不同的行業(yè)團(tuán)體為保證本行活動(dòng)

的正常進(jìn)展而制定的一些要求勞動(dòng)者共同遵守的規(guī)章制度。

5、職業(yè)責(zé)任，是指?jìng)€(gè)人對(duì)社會(huì)或?qū)λ藨?yīng)承當(dāng)?shù)娜蝿?wù)，它反映了社會(huì)開展對(duì)

人們的客觀要求。

四、簡(jiǎn)答

1、答：一是殯儀單位的設(shè)施齊備，有健全的服務(wù)設(shè)施；二是殯儀服務(wù)設(shè)備

更新，不失時(shí)機(jī)地利用科學(xué)技術(shù)的新成就，加強(qiáng)現(xiàn)有設(shè)備更新；三是文明喪葬

用品的生產(chǎn)與使用，提高喪葬用品文化質(zhì)量和科技含量。

2、答：殯儀服務(wù)的優(yōu)質(zhì)化主要包括四個(gè)方面：第一，服務(wù)環(huán)境園林化；

第二，服務(wù)設(shè)備現(xiàn)代化；第三，服務(wù)工程系列化；第四，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化。

3、悼念服務(wù)的主要內(nèi)容有：（1〕了解主辦者選用悼念活動(dòng)形式及程序；（2）

安排悼念活動(dòng)的時(shí)間和禮廳場(chǎng)所；（3）代寫挽聯(lián)、橫幅，指導(dǎo)別置；（4）擺入

花圈；［5）遺體整容與安放，遺體周圍配有常青植物與鮮花；（6）提供臺(tái)桌，

安放骨灰盒或遺像；（7〕檢查音響設(shè)備與效果；（8〕檢查電源，可準(zhǔn)備錄音機(jī),

以防停電；（9）簡(jiǎn)單的醫(yī)療保健救護(hù)措施；（10）照相、錄像服務(wù)；［11）司儀

指導(dǎo)；〔12〕其他服務(wù)。

4、答：殯儀服務(wù)的有形要素包括：殯儀館設(shè)備的先進(jìn)程度；殯儀館職工

姿態(tài)與儀表；殯儀館設(shè)備與服務(wù)水平的匹配程度。

殯儀服務(wù)員職業(yè)培訓(xùn)試題（中級(jí)一）

一、填空（每題1分共52分）

1、辦理一起喪事提供全過程服務(wù)主要包括（）、（）、

（）、（）、（）、（［和（）

過程。

2、人的素質(zhì)主要包括（）、（）、［）

等等。

3、小白花除了像黑紗一樣具有寄托生者對(duì)死者的哀思和深情之意外，還有兩種

含義，一是標(biāo)明死者一生（）、1〕、1）;二是表

示生者的〔）和感情與（〕悼念死者。

4、民政部頒發(fā)的《殯儀職工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)定，服務(wù)周到要做到“三聲〃、“四

心"。"三聲”即（）、（〕、［）；“四心"即

（）、〔）、（）、（）。

5、在接待喪主過程中，接待人員不能告訴喪主1）,而是應(yīng)該問喪

主（）。

6、死者的面容是整容的重點(diǎn)，整容化裝后尸體遺容應(yīng)該到達(dá)（）、

（）、（］、（

7、WHO和各國政府的主要衛(wèi)生目標(biāo)是［）。

8、水的硬度取決于水中（〕離子。

9、飲水中不得含有任何種類的1）。

10、長(zhǎng)期生活或工作在1）以上分貝的噪聲環(huán)境，會(huì)損傷聽力，甚至導(dǎo)

致其它疾病。

11、一級(jí)預(yù)防是針對(duì)（）采取的預(yù)防措施。

12、我國現(xiàn)行的殯葬管理方針是：“積極地、（〕實(shí)行火葬，（〕,

節(jié)約殯葬用地，〔），提倡文明節(jié)省辦喪事。

13、殯葬具有的基本特征是共同性、（）、（）、（）

和變異性。

14、1927年，上海靜安寺公墓火葬處安裝第一只煤氣火葬爐，是上海第一處

（）意義上的火葬場(chǎng)。

15、1929年，孫中山安葬紫金山，葬禮中采用（）禮。

16、新中國殯葬改革成就之一是建設(shè)起一個(gè)分布全國的〔〕網(wǎng)絡(luò)。

17、社會(huì)心理是一個(gè)社會(huì)（或群體〕中具有普遍性的（）、嗜好。

18、心理定勢(shì)是人們行為［）的結(jié)果。

19、〔）是鄰避設(shè)施中首當(dāng)其沖的三項(xiàng)。

20、〔〕是調(diào)節(jié)個(gè)人與自我、他人、社會(huì)和自然界之間關(guān)系的行為標(biāo)準(zhǔn)

的總和，是靠（）、（）、1）和（）來維持的。

二、選擇（每題1分共10分）

1、影響安康的環(huán)境因素為（）。

A.自然環(huán)境B.社會(huì)環(huán)境C.心理因素D.全選

2、空氣中含量最大的成分為（）

A.氮?dú)釨,氧氣C.二氧化碳D.氤氣

3、運(yùn)載氧氣的蛋白質(zhì)為（）

A.血漿蛋白B.血紅蛋白C.肌纖凝蛋白D.酶

4、免疫球蛋白存在于1）中。

A.血清B.血小板C.紅細(xì)胞D.白細(xì)胞

5、愛滋病可能通過以下哪種方式傳播（）。

A.握手、擁抱B,共同進(jìn)餐C.輸血D.咳嗽、打噴嚏

6、大約在（）時(shí)期，墓上開場(chǎng)有了標(biāo)志即墳頭。

A西周B夏朝C魏晉

7、1985年，國務(wù)院公布了（），是中國殯葬工作的第一個(gè)全國性的殯葬行

政法規(guī)。

A《殯儀館等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》B《等級(jí)殯儀館評(píng)定方法》C《全國殯葬管理暫行規(guī)定》

8、個(gè)人或社區(qū)反對(duì)將“倒霉”的公共設(shè)施建設(shè)在自己的家園附近所表現(xiàn)出的情

結(jié)，我們稱為（）心理。

A鄰避B心理定勢(shì)C鄙視

9、社會(huì)心理學(xué)家指出，個(gè)體在群體中常會(huì)不知不覺的受到（）的壓力，產(chǎn)

生從眾現(xiàn)象。

A群體B個(gè)別C領(lǐng)導(dǎo)

10、職業(yè)道德的特點(diǎn)（）：

A.行業(yè)性B穩(wěn)定性C長(zhǎng)期性D實(shí)踐性

三、名詞解釋（每題3分共18分）

1、職業(yè)責(zé)任：

2、道德理想:

3、殯葬文化：

4、生態(tài)平衡：

5、殯葬設(shè)備：

6、鄰避心理：

四、簡(jiǎn)答題（每題5分共20分）

1、殯儀服務(wù)的優(yōu)質(zhì)化主要包括哪幾個(gè)方面

2、悼念服務(wù)的主要內(nèi)容有哪些

3、殯儀服務(wù)的有形要素包括哪幾個(gè)方面

4、簡(jiǎn)述初級(jí)衛(wèi)生保健的內(nèi)容。

殯儀服務(wù)員職業(yè)培訓(xùn)試題答案〔中級(jí)一）

一、填空

1、接尸運(yùn)尸防腐整容悼念服務(wù)火化遺體骨灰存放安置服務(wù)祭典

服務(wù)2、思想素質(zhì)文化素質(zhì)技能素質(zhì)身體素質(zhì)

3、情操高端心底無瑕潔白如玉最純潔圣潔心靈

4、來有應(yīng)聲問有答聲去有送聲接待熱心服務(wù)細(xì)心解答問題耐心承

受意見虛心5、應(yīng)該若何做他希望若何做

6、坦然安祥如眠原形7"2000年人人享有衛(wèi)生保健"

8、鈣、鎂9、病原微生物。10、85?9011、致病因素

12、有步驟地改革土葬革除喪葬陋俗

13、民族性地方性繼承性14、現(xiàn)代15、三鞠躬禮

16、殯儀服務(wù)網(wǎng)絡(luò)17、心理傾向18、行為慣性化

19、鄰避設(shè)施20、道德、社會(huì)輿論、傳統(tǒng)習(xí)慣、教育、內(nèi)心信念

二、選擇

1.D2.A3.B4.A5.C6、A

7C8A9A10、A

三、名詞解釋

1、所謂職業(yè)責(zé)任，是指?jìng)€(gè)人對(duì)社會(huì)或?qū)λ藨?yīng)承當(dāng)?shù)娜蝿?wù)，它反映了社會(huì)開

展對(duì)人們的客觀要求。

2、道德理想是指人們所向往的道德上的完美價(jià)格（不打人，不罵人，不侮辱

人，尊老愛幼等等〕。

3、殯葬文化：殯葬文化是圍繞殯葬事件而建設(shè)的文化，是人們對(duì)殯葬的認(rèn)識(shí)

以及由此表達(dá)于殯葬的操作形態(tài)和實(shí)物形態(tài)之中的一整套價(jià)值觀念、思維方式

以及其習(xí)俗、標(biāo)準(zhǔn)的總和。

4、生態(tài)平衡：生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)部在一定條件和一定時(shí)間內(nèi)，保持著自然的、暫時(shí)

的相對(duì)平衡狀態(tài)。

5、殯葬設(shè)備：殯葬設(shè)備是指殯儀服務(wù)單位為實(shí)現(xiàn)殯儀服務(wù)功能而使用的全部

機(jī)械的總稱。

6鄰避心理：鄰避心理是指?jìng)€(gè)人或社區(qū)反對(duì)將“倒霉”的公共設(shè)施建設(shè)在自己

的家園附近所表現(xiàn)出來的情結(jié)。

五、簡(jiǎn)答

1、答：殯儀服務(wù)的優(yōu)質(zhì)化主要包括四個(gè)方面：第一，服務(wù)環(huán)境園林化，第二,

服務(wù)設(shè)備現(xiàn)代化，第三，服務(wù)工程系列化，第四，服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化。

2、悼念服務(wù)的主要內(nèi)容有：（1）了解主辦者選用悼念活動(dòng)形式及程序；（2）

安排悼念活動(dòng)的時(shí)間和禮廳場(chǎng)所；（3）代寫挽聯(lián)、橫幅，指導(dǎo)別置；（4）^入

花圈；（5）遺體整容與安放，遺體周圍配有常青植物與鮮花；（6）提供臺(tái)桌，

安放骨灰盒或遺像；（7〕檢查音響設(shè)備與效果；（8）檢查電源，可準(zhǔn)備錄音機(jī),

以防停電；（9）簡(jiǎn)單的醫(yī)療保健救護(hù)措施；（10）照相、錄像服務(wù)；（11）司儀

指導(dǎo)；（12〕其他服務(wù)。

3、答：殯儀服務(wù)的有形要素包括：殯儀館設(shè)備的先進(jìn)程度；殯儀館職工姿態(tài)與

儀表；殯儀館設(shè)備與服務(wù)水平的匹配程度。

4.簡(jiǎn)述初級(jí)衛(wèi)生保健的內(nèi)容。

⑴促進(jìn)安康，保持良好的生活方式，加強(qiáng)自我保健能力，增強(qiáng)體制和保持心理

安康；

⑵預(yù)防疾病，采取綜合性預(yù)防措施，重視病因預(yù)防，防止發(fā)生疾??；

⑶治療疾病在發(fā)病初期采取措施控制疾病開展，早期診斷，及時(shí)治療；

（4）康復(fù)，防止疾病并發(fā)癥和造成殘疾，盡快促使康復(fù)。

殯儀服務(wù)員職業(yè)培訓(xùn)試題（中級(jí)二）

一、填空（每題1分共52分）

1、公墓有兩種形式，一種是（）,另一種是（），又稱

為（）性公墓。

2、我國殯儀服務(wù)要本著）、（）”的精神，堅(jiān)持以

）、（）〃為宗旨。

3、行為風(fēng)度包括【）、［）、（）、（）的姿態(tài)、

速度以及說話的（）,面部的（）等等。

4、書寫挽聯(lián)的字體，可以是（）書，也可以是（）書，但必須是

（）字體。

5、整容的內(nèi)容一般包括：（）、（）、（）三個(gè)方面。

6、喪主顯在的消費(fèi)動(dòng)機(jī)的類型有（）型、］）型、（）型、

（）型、（）型、（）型。

7、骨灰的處理方式分別有（）、（）、（）、（）。

8、愛滋病通過（〕、（）和（）三種途徑傳播。

9、目前常用心理安康狀況的指標(biāo)主要有：（）、（）、

（）。

10、對(duì)殯葬職工進(jìn)展培養(yǎng)的途徑有：（）、短期培訓(xùn)、（）和

）。

11、立體化的殯葬教育構(gòu)造是指（）、（〕、和

（）。

12、殯葬文化是（）的一局部、一個(gè)分支。

13、1990年，《殯儀館等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》和（）的公布，促進(jìn)了殯葬事業(yè)單

位的建設(shè)，

14、中國近代最早出現(xiàn)殯儀館的城市是（）。

15、喪戶的心理除了悲哀心理、神秘心理、紅包心理和理解能力降低外，還有

（）心理、（）心理、（）心理和賄賂鬼神心理。

16、殯葬是一個(gè)特殊的行業(yè)，極具［［性，因而社會(huì)上對(duì)殯葬行業(yè)形成了

一些傳統(tǒng)非良性心理。

17、助喪者主要指喪戶的1）、同事、鄰里。

18、職業(yè)素質(zhì)的特征）、穩(wěn)定性、（）、（）。

二、選擇〔每題1分共10分）

1、能促進(jìn)脂溶性維生素的吸收。

A.脂肪B.蛋白質(zhì)C.糖類D.碳水化合物

2.能引起食物中毒的物質(zhì)有

A.氯化鈉B.亞硝酸鹽C.谷氨酸鈉D.食用醋

3.以下維生素中能防止夜盲癥的是

A.維生素AB.維生素CC.維生素DD.維生素E

4.水的硬度取決于水中離子。

A.鋁、鈉B.鈣、鐵C.鎂、鈉D.鈣、鎂

5.與動(dòng)脈硬化有關(guān)的物質(zhì)是。

A.磷脂B.賴氨酸C.膽固醇D.蔗糖

6、社會(huì)上對(duì)殯葬行業(yè)的不良心理主要有

A.倒霉心理B麻木心理C悲哀心理

7、殯葬職工的心理特征之一是

A、攀比心理B神秘心理C厭惡心理

8、1956年，內(nèi)務(wù)部（民政部前身）提出“殯葬改革”的口號(hào)，改革主要內(nèi)容

是

A平毀和遷移墳?zāi)笲提高火化率C限制土葬

9、是迄今為止墳頭最大的一座墳?zāi)埂?/p>

A唐乾陵B明十三陵C秦始皇陵

10、殯葬管理工作者的職業(yè)道德主要標(biāo)準(zhǔn)：

A文明服務(wù)、喪家至上B行業(yè)性、廣泛性

C穩(wěn)定性、長(zhǎng)期性D時(shí)代性、開展性

三、名詞解釋〔每題3分共18分）

1、理想：

2、職業(yè)紀(jì)律：

3、良心：

4、安康教育：

5、紅白理事會(huì)：

6、殯葬文化：

四、簡(jiǎn)答題（每題5分共20分〕

1、尸體整容化裝的基本常識(shí)有哪些

2、什么是喪事活動(dòng)中喪主“快”與"慢〃的心理變化

3、喪葬用品的“四個(gè)統(tǒng)一〃是什么

.4、簡(jiǎn)述傳染與傳染病的關(guān)系

殯儀服務(wù)員職業(yè)培訓(xùn)試題答案〔中級(jí)二）

一、填空

1、公益性公墓、公共墓地、經(jīng)營

2、使故者安息、給生者慰藉、喪主至上、服務(wù)第一

3、站立、行走、動(dòng)作、談吐、聲調(diào)、表情

4、行、楷、同一種5、著裝、臥姿、面容

6、新奇、模仿、遵遺、審美、攀比、節(jié)制

7、室內(nèi)存放、壁葬、墓葬、海葬

8.性接觸、血液母嬰9.人格智力情緒和情感。

10、專業(yè)進(jìn)修觀摩學(xué)習(xí)崗位練兵

11、殯葬高等教育中等職業(yè)技術(shù)教育專門機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)教育

12、社會(huì)總文化13、等級(jí)殯儀館評(píng)定方法14、上海

15、恐懼、炫耀、攀比16、封閉17、親朋

18、職業(yè)性、內(nèi)在性、整體性

二、選擇

1.A2.B3.A4.D5.C6A7C8A9C10A

三、名詞解釋

1、所謂理想，就是人們的未來美好的奮斗目標(biāo)及對(duì)其追求。

2、職業(yè)紀(jì)律屬于紀(jì)律的一種特殊形式，是由不同的行業(yè)團(tuán)體為保證本行活動(dòng)

的正常進(jìn)展而制定的一些要求宗勞動(dòng)者共同遵守的規(guī)章制度。

3、良心是指一定的道德觀念，道德情感，道德意志和道德信念在個(gè)人意識(shí)中

的統(tǒng)一，是人們?cè)诘赖聦?shí)踐中逐漸形成的履行道德義務(wù)的自覺意識(shí)。

4、安康教育：以全體人民為對(duì)象，通過對(duì)人們進(jìn)展生理的、心理的、社會(huì)的以

及與安康相關(guān)的知識(shí)傳播和行為教育，使人們了解增進(jìn)安康和危害安康的因素,

提高人們的自我保健能力，并在必要時(shí)能夠給予他人或得到他人適當(dāng)幫助而進(jìn)

展的公共事業(yè)。

5、紅白理事會(huì)是人民群眾在辦理婚喪事務(wù)中創(chuàng)立起來的基層群眾性組織。

6、殯葬文化：殯葬文化是圍繞殯葬事件而建設(shè)的文化，是人們對(duì)殯葬的認(rèn)識(shí)以

及由此表達(dá)于殯葬的操作形態(tài)和事物形態(tài)之中的一整套價(jià)值觀念、思維方式以

及其習(xí)俗、標(biāo)準(zhǔn)的總和。

四、簡(jiǎn)答題

1、答：尸體整容化裝要做到頭發(fā)長(zhǎng)短適中，面部整潔，兩眉舒展，雙目緊閉,

鼻梁挺括，嘴唇合攏，男者剃須，面部蒼白者可在臉部撲紅粉，搽胭脂，但要

濃度適中，素嬌相宜，整容完畢后，可在遺體上噴灑香水，以防腐味。

2、答：在喪事處理過程中，根據(jù)階段過程，喪主存在著“快〃與“慢〃的心

理變化。即：租靈車時(shí)需要快，尸體上車時(shí)需要慢；遺體各別時(shí)間需要盡早〔快〕，

送靈車時(shí)車速需要慢；火化排號(hào)需要盡快，出骨灰需要慢。我們要掌握喪主的

心理需求變化，以便更好地服務(wù)，到達(dá)其滿意。

3、答：?jiǎn)试嵊闷返摹八膫€(gè)統(tǒng)一”是指：第一、各種殯葬品的統(tǒng)一；第二、殯

葬品與時(shí)代的統(tǒng)一；第三、殯葬品與服務(wù)的統(tǒng)一；第四、喪葬消費(fèi)與環(huán)境的統(tǒng)

O

4.答：當(dāng)人體具有強(qiáng)大的防御能力時(shí)，侵入的病原體可被消滅或排除，不會(huì)對(duì)

人體造成危害。反之，當(dāng)人體抵抗力降低時(shí)，病原體就會(huì)在人體內(nèi)生長(zhǎng)、繁殖,

對(duì)人體造成損害。在主觀上有自覺病癥和客觀上有可以被覺察的體征時(shí)，就稱

為傳染病發(fā)作。因此，傳染和傳染病是兩個(gè)不同的概念。傳染并不一定發(fā)生傳

染病，而傳染病是傳染或感染過程的一種表現(xiàn)。

殯儀服務(wù)員職業(yè)培訓(xùn)試題［中級(jí)三）

一、填空（每題1分共53分〕

1、在書寫挽聯(lián)的格式上,一般是下半聯(lián)的第一個(gè)字要比上半聯(lián)的第一個(gè)字低

）的位置。

2、殯儀服務(wù)的范圍很廣，通常包括（）、（）、（）、

（）、（〕、（〕、1）、

（）等服務(wù)工程。

3、殯儀接待人員首先應(yīng)具備較高的〔）素質(zhì)，知識(shí)面要廣，特別是

）知識(shí)，尤其是本民族、本地區(qū)的（）、（）、

）等常識(shí)。

4、根據(jù)人們的習(xí)慣，各別時(shí)按（）的在前，（）的在后；按關(guān)

系（）在前，（）在后；兄弟姐妹之間（）在前,

（）在后。

5、挽聯(lián)的分類一般有按（）、（）、（）劃分的,

也有按（）、（）、1）劃分的。

6、不同類型不同層次的喪主其消費(fèi)動(dòng)機(jī)由三種要素構(gòu)成：［1）

（）、（2）（）、⑶（

7、處置非典或非典疑似病人的工作人員一定要穿（），戴（）

和1〕。

8、愛滋病是〔）的簡(jiǎn)稱。

9、〔）是構(gòu)成甲狀腺素的必需物質(zhì)。

10、在火葬區(qū)，除那些信奉（）的少數(shù)民族外可在當(dāng)?shù)厝嗣裾付?/p>

的墓地進(jìn)展土葬外，所有死亡者的遺體都必須實(shí)行火葬，嚴(yán)禁土葬。

11、殯葬改革的原則有：（）、節(jié)省的原則、【）、1）、

（〕、保護(hù)耕地和環(huán)境的原則。

12、1844年上海出現(xiàn)中國第一家外僑開辦的公共墓地（〕。

13、世界上獨(dú)有的大型家族墓地是中國山東的（）墓地。

14、新中國殯葬改革大體可分為兩個(gè)階段〔）階段和（）階段。

15、（）是鄰避設(shè)施中首當(dāng)其沖的三項(xiàng)。

16、（）往往會(huì)導(dǎo)致殯葬職工對(duì)自己正在從事的職業(yè)性質(zhì)認(rèn)識(shí)不清。

17、（）是人們希望在自己的人際交往圈子中展示自己優(yōu)越性的心理狀

態(tài)，俗稱“露一手"。

18、職業(yè)素質(zhì)是指從業(yè)者在一定生理和心理?xiàng)l件的根基上，通過〔）、

（）和1）等途徑而形成和開展起來的，在職業(yè)活動(dòng)中發(fā)揮

重要作用的內(nèi)在基本品質(zhì)。

19、殯葬文化是圍繞1〕而建設(shè)起來的文化。

20、人類的早期對(duì)待同伴的尸體和動(dòng)物沒有本質(zhì)的區(qū)別，通常是〔）。

21、在責(zé)、權(quán)、利三者的關(guān)系上，（）是實(shí)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的核心。

22、殯葬文化是（）的一局部、一個(gè)分支。

二、選擇（每題1分共12分）

1、白糖、紅糖、砂糖都是。

A.單糖B.蔗糖C.多糖D.麥芽糖

2、不是脂溶性維生素的有。

A.維生素AB.維生素DC.胡蘿卜素D.維生素C

3、愛滋病病毒的簡(jiǎn)寫式為。

A.HAVB.HCVC.HIVD.HBV

4、以下哪一項(xiàng)不是傳染病的特點(diǎn)。

A.傳染性B.流行性C.反復(fù)性D.復(fù)雜性

5、是構(gòu)成甲狀腺素的必需物質(zhì)。

A.碘B.氟C.鐵D.鈣

6、1956年，內(nèi)務(wù)部（民政部前身〕提出“殯葬改革”的口號(hào)，改革主要內(nèi)容

是

A平毀和遷移墳?zāi)笲提高火化率C限制土葬

7、是迄今為止墳頭最大的一座墳?zāi)埂?/p>

A唐乾陵B明十三陵C秦始皇陵

8、殯葬職工的心理特征之一是

A神秘心理B悲哀心理C厭惡心理D攀比心理

9、個(gè)人或社區(qū)反對(duì)將“倒霉”的公共設(shè)施建設(shè)在自己家園附近所表現(xiàn)出來的情

結(jié)，我們稱為心理。

A鄰避B心理定勢(shì)C鄙視

10、喪事“中介人”往往利用喪戶之機(jī)，趁機(jī)敲詐喪戶的人民幣財(cái)。

A悲哀B有虛榮心C理解能力降低

11、殯葬管理工作者的職業(yè)道德主要標(biāo)準(zhǔn)：

A文明服務(wù)、喪家至上B行業(yè)性、廣泛性

C穩(wěn)定性、長(zhǎng)期性D時(shí)代性、開展性

12、職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)：

A參加社會(huì)實(shí)踐B愛崗敬業(yè)

C移風(fēng)易俗D改革殯葬

三、名詞解釋（每題3分共15分）

1、社會(huì)理想：

2、悼念服務(wù)

3、傳染：

4、殯儀館：

5、安康教育：

四、簡(jiǎn)答（每題5分共20分〕

1、悼念儀式的一般程序是什么

2、骨灰安放儀式的一般程序有哪些

3、殯儀服務(wù)的可靠性指數(shù)有哪幾個(gè)方面

4、為何要重視處理殯儀廢水。

殯儀服務(wù)員職業(yè)培訓(xùn)試題答案〔中級(jí)三〕

一、填空

1、1—2個(gè)字2、接待喪主洽談辦理業(yè)務(wù)尸體接運(yùn)尸體的防腐處理穿

衣整容悼念活動(dòng)火化骨灰安放

3、文化喪葬文化喪葬現(xiàn)象風(fēng)俗習(xí)慣宗教信仰

4、輩份高輩份低關(guān)系近關(guān)系遠(yuǎn)男女5、單位集體個(gè)人自

挽他挽專用6、需要驅(qū)使刺激強(qiáng)化目標(biāo)誘導(dǎo)

7、一次性連體工作服一次性口罩一次性防滲漏手套

8、獲得性免疫缺陷綜合征9、碘10、伊斯蘭教

11、火葬的原則文明的原則繼承的原則因地制宜的原則

12、上東路外國墓地13、孔林14、倡導(dǎo)階段、法制階段

15、火葬場(chǎng)、殯儀館、公墓16、麻木心理17、炫耀

18、教育、勞動(dòng)實(shí)踐、自我修養(yǎng)19、殯葬事件

20、棄尸荒野21、落實(shí)經(jīng)濟(jì)責(zé)任社會(huì)總文化

二、選擇

1.B2.D3.C4.D5.A6.A7.C8.C

9.A10.C11.A12.B

三、名詞解釋

1、社會(huì)理想是指人們對(duì)未來社會(huì)制度的性質(zhì)、構(gòu)造、特征的設(shè)想。

2、悼念服務(wù)是指在殯葬服務(wù)單位舉行的追悼會(huì)、遺體辭別、骨灰安放儀式時(shí),

殯儀服務(wù)單位對(duì)主辦單位和個(gè)人提供的服務(wù)。

3.傳染：人體同病原體相互作用，相互斗爭(zhēng)的過程稱為傳染。

4、殯儀館是提供遺體處置、火化、悼念和骨灰存放等局部或全部殯儀服務(wù)的場(chǎng)

所。

5.安康教育：以全體人民為對(duì)象，通過對(duì)人們進(jìn)展生理的、心理的、社會(huì)的以

及與安康相關(guān)的知識(shí)傳播和行為教育，使人們了解增進(jìn)安康和危害安康的因素,

提高人們的自我保健能力，并在必要時(shí)能夠給予他人或得到他人適當(dāng)幫助而進(jìn)

展的公共事業(yè)

四、簡(jiǎn)答

1、答：悼念儀式的一般程序是［1）由司儀宣布追悼會(huì)開場(chǎng)；（2〕默哀、奏

哀樂；（3）致悼詞；（4）由家屬致答謝詞；（5）全體肅立，向遺體或遺像三鞠

躬；（6〕瞻仰遺容；向遺體辭別；［8）追悼會(huì)完畢。

2、答：骨灰安放儀式的一般程序是：（1）主持人宣布骨灰安放儀式開場(chǎng)；

（2）集體默哀、哀畢；（3〕由治喪代表作簡(jiǎn)短致詞；（4）由親屬主要成員作簡(jiǎn)

短致詞，同時(shí)鞠躬答謝前來吊唁者；［5）安放骨灰。

3、答：殯儀服務(wù)的可靠性指數(shù)有四個(gè)方面：一、向喪主履行承諾的程度；二、

對(duì)喪主需求的態(tài)度；三、按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)的程度；四、對(duì)喪主要求的

反響速度。

4、答：遺體處置過程中的廢水可能被遺體、遺體血液、體液、引流物、清吐

物等污染，因此廢水中帶有大量的病原微生物，如細(xì)菌、病毒、寄生蟲等，排

放未經(jīng)處理的污水，勢(shì)必污染環(huán)境，影響人體安康，故被污染的廢水須經(jīng)消毒

后才可排放。處理廢水的方法有物理法、化學(xué)法、生物法等多種方法。

殯儀服務(wù)員職業(yè)培訓(xùn)試題〔高級(jí)一〕

一、填空〔每題1分共50分）

1、在書寫挽聯(lián)的格式上，一般是下半聯(lián)的第一個(gè)字要比上半聯(lián)的第一個(gè)字低

（）的位置。

2、殯儀服務(wù)的范圍很廣，通常包括（〕、〔〕、（〕、

1）、（）、1〕、（）、

〔）等服務(wù)工程。

3、殯儀接待人員首先應(yīng)具備較高的〔）素質(zhì)，知識(shí)面要廣，特別是

（）知識(shí)，尤其是本民族、本地區(qū)的（）、（）、

（）等常識(shí)。

4、（）是構(gòu)成甲狀腺素的必需物質(zhì)。

5、挽聯(lián)的分類一般有按（）、（）、（）劃分的,

也有按（〕、（）劃分的。

6、不同類型不同層次的喪主其消費(fèi)動(dòng)機(jī)由三種要素構(gòu)成：［1）

（）、⑵（）、⑶（

7、WHO和各國政府的主要衛(wèi)生目標(biāo)是（）。

8、目前常用心理安康狀況的指標(biāo)主要有：（）、（）、（

9、根據(jù)人們的習(xí)慣，各別時(shí)按（）的在前，（）的在后；按關(guān)

系（）在前，（）在后；兄弟姐妹之間（）在前，

（）在后。

10、喪俗改革的主要任務(wù)是：制止喪事活動(dòng)中的（）和

［），樹立］）的喪葬新風(fēng)氣。

11、殯儀館的機(jī)構(gòu)設(shè)置，應(yīng)遵循以下原則：1）、（）、

精簡(jiǎn)、〔

12、社會(huì)上對(duì)殯葬行業(yè)的不良心理主要有倒霉心理、］）心理和（〕

心理。

13、社會(huì)心理是一個(gè)社會(huì)（或群體）中具有普遍性的（）、嗜好。

14、殯葬文化是圍繞〔）而建設(shè)起來的文化。

15、宗法觀是指封建社會(huì)對(duì)1〕系統(tǒng)法則的看法。

16、職業(yè)素質(zhì)是指從業(yè)者在一定生理和心理?xiàng)l件的根基上，通過

（〕、〔）和1）等途徑形成和開展起來的,

在職業(yè)活動(dòng)中發(fā)揮重要作用的內(nèi)在基本品質(zhì)。

17、中國近代出現(xiàn)最早殯儀館的城市是（）。

18、〔）禁忌是世界各民族中最常見又最嚴(yán)格的禁忌之一。

二、單項(xiàng)選擇〔每題1分共6分）

1、空氣中含量最大的成分為

A.氮?dú)釨.氧氣C.氧氣D.二氧化碳

2、能引起食物中毒的物質(zhì)有

A.氯化鈉B.亞硝酸鹽C.谷氨酸鈉D.食用醋

3、不是非特異性