河北農業(yè)大學現(xiàn)代科技學院《公共組織行為學》2022-2023學年第一學期期末試卷

站名：站名：年級專業(yè)：姓名：學號：凡年級專業(yè)、姓名、學號錯寫、漏寫或字跡不清者，成績按零分記?！堋狻€…………第1頁，共1頁河北農業(yè)大學現(xiàn)代科技學院《公共組織行為學》

2022-2023學年第一學期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、公共危機管理中的社會動員能力是應對危機的重要保障。以下哪種社會動員方式在應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件時能夠迅速調動社會資源？（）A.志愿者招募B.企業(yè)捐贈C.社區(qū)自治組織行動D.政府行政命令2、公共管理中的行政文化對組織行為和管理方式產生影響。以下關于行政文化的功能，不正確的是（）A.凝聚功能B.約束功能C.創(chuàng)新功能D.阻礙改革和發(fā)展3、公共政策制定過程中，需要進行充分的政策分析。以下關于政策分析方法的描述，不準確的是（）A.成本效益分析側重于評估政策的經濟效果B.倫理分析關注政策的道德合理性C.系統(tǒng)分析主要用于分析政策的內部結構和關系D.定性分析比定量分析更能準確預測政策效果4、公共部門的戰(zhàn)略規(guī)劃需要明確使命和愿景。以下關于使命和愿景的描述，錯誤的是（）A.使命是組織存在的根本原因B.愿景是組織未來的理想狀態(tài)C.使命和愿景可以隨時更改D.使命和愿景應具有長期性和穩(wěn)定性5、電子政務的發(fā)展為公共管理帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)。以下關于電子政務的作用，哪一項描述不準確？（）A.提高行政效率B.增強政府透明度C.完全取代傳統(tǒng)政務D.促進公眾參與6、公共管理中的決策過程需要科學的方法和程序。以下關于公共管理決策的特點，不準確的是（）A.決策主體的多元化B.決策影響的廣泛性C.決策過程的簡單化D.決策環(huán)境的復雜性7、公共部門的組織變革是為了適應環(huán)境變化和提高效能。以下關于組織變革的阻力，不正確的是（）A.員工的習慣和思維定式B.組織文化的保守性C.變革帶來的不確定性D.全體員工的積極支持8、公共服務的均等化是公共管理的重要目標之一。以下關于公共服務均等化的實現(xiàn)途徑，不正確的是（）A.加大對貧困地區(qū)的財政投入B.統(tǒng)一服務標準C.按照地區(qū)經濟發(fā)展水平提供不同標準的服務D.加強人員培訓和技術支持9、公共部門人力資源規(guī)劃對于合理配置人力資源具有重要意義，以下關于公共部門人力資源規(guī)劃步驟的描述，錯誤的是：（）A.分析組織戰(zhàn)略和人力資源現(xiàn)狀B.預測人力資源需求和供給C.制定具體的招聘和培訓計劃D.不需要對規(guī)劃進行評估和調整10、公共政策執(zhí)行過程中會受到多種因素的影響，以下關于政策執(zhí)行偏差產生原因的分析，不正確的是：（）A.政策執(zhí)行者的素質和能力不足B.政策目標過高，脫離實際情況C.政策執(zhí)行的監(jiān)督機制完善有效D.政策執(zhí)行所需的資源不足11、在公共政策執(zhí)行過程中，以下關于政策資源的說法，哪一個是正確的？（）A.政策資源僅包括財政資金和物質資源，不包括人力資源和信息資源B.充足的政策資源一定能夠保證政策的有效執(zhí)行，與政策方案的合理性無關C.政策資源的合理配置和有效利用對于政策執(zhí)行的成敗至關重要D.政策執(zhí)行過程中不需要考慮政策資源的可持續(xù)性，只要滿足當前需求即可12、公共政策的執(zhí)行需要一定的資源支持。除了人力、物力和財力，還包括？（）A.信息資源B.技術資源C.權力資源D.以上都是13、公共管理中的風險評估對于預防和應對風險具有重要作用。以下哪種風險評估方法更注重對風險可能性和影響程度的量化分析？（）A.定性評估B.定量評估C.綜合評估D.專家評估14、公共部門人力資源培訓與開發(fā)對于提高公職人員素質具有重要意義。以下關于公共部門人力資源培訓與開發(fā)的說法，錯誤的是（）A.培訓與開發(fā)應根據組織戰(zhàn)略和個人需求進行規(guī)劃B.培訓效果評估主要關注培訓的參與度C.在線培訓是一種便捷高效的培訓方式D.培訓與開發(fā)有助于提升公職人員的工作績效15、公共部門的戰(zhàn)略實施需要有效的組織和協(xié)調。以下關于戰(zhàn)略實施的關鍵因素，不準確的是（）A.資源配置B.組織結構調整C.忽視員工培訓D.溝通與協(xié)作16、公共管理中的政府間關系包括縱向關系和橫向關系，以下關于政府間縱向關系特點的描述，錯誤的是：（）A.存在權力的層級劃分B.上級政府對下級政府具有指揮和監(jiān)督的權力C.下級政府完全服從上級政府的指令D.信息傳遞存在一定的失真和延誤17、公共服務的標準化建設有助于提高服務質量和水平。以下關于公共服務標準化的意義，不正確的是（）A.規(guī)范服務行為B.降低服務成本C.限制服務創(chuàng)新D.提高服務效率18、公共服務的供給模式在不斷創(chuàng)新和發(fā)展。以下哪種供給模式強調政府、市場和社會力量的合作？（）A.多元合作供給B.政府主導供給C.市場自主供給D.社會志愿供給19、公共政策的終結是政策周期的重要環(huán)節(jié)。以下哪種情況通常是導致一項公共政策終結的主要原因？（）A.政策目標已經實現(xiàn)B.政策執(zhí)行成本過高C.政策環(huán)境發(fā)生重大變化D.以上都是20、在公共政策執(zhí)行過程中，以下關于政策執(zhí)行偏差的原因，哪一個是準確的？（）A.政策執(zhí)行偏差主要是由于執(zhí)行者的能力不足和責任心不強導致的B.政策本身的不合理性和模糊性是導致政策執(zhí)行偏差的唯一原因C.政策執(zhí)行偏差是由政策目標群體的不配合和抵制造成的，與執(zhí)行者無關D.政策執(zhí)行偏差是由多種因素共同作用的結果，包括政策本身、執(zhí)行者、目標群體和環(huán)境等二、簡答題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）解釋公共管理中的“公共部門的服務創(chuàng)新中的服務生態(tài)系統(tǒng)構建”，包括服務生態(tài)系統(tǒng)的要素、結構和運行機制。2、（本題5分）簡述公共管理中的公共政策執(zhí)行的監(jiān)督機制，包括內部監(jiān)督、外部監(jiān)督、監(jiān)督效果評估等，分析如何完善監(jiān)督機制以保障政策執(zhí)行的有效性。3、（本題5分）論述公共管理中的公共部門的人力資源的培訓效果評估，分析評估培訓效果的指標和方法，以及如何根據評估結果改進培訓工作。4、（本題5分）詳細闡述公共管理中的公共部門人力資源規(guī)劃，包括規(guī)劃的內容、方法、實施和評估等方面，分析如何制定科學合理的公共部門人力資源規(guī)劃。5、（本題5分）分析公共管理中的公共服務效能監(jiān)察的內容和方法，探討如何通過效能監(jiān)察提高公共服務的效率和效果。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）某城市的公園管理存在漏洞，游客破壞植被、亂扔垃圾等現(xiàn)象嚴重。分析如何加強公園管理，提高游客的文明素質和環(huán)境保護意識。2、（本題5分）某城市的公共廁所維護責任不明確，出現(xiàn)問題時相互推諉。請分析如何明確維護責任，確保廁所正常使用。3、（本題5分）某社區(qū)的志愿服務活動缺乏長期規(guī)劃和穩(wěn)定的資金支持。請研究如何建立長效機制和保障資金來源。4、（本題5分）某城市的智慧城市建設項目在推進過程中，各部門之間數(shù)據共享困難。分析原因并提出解決辦法，促進數(shù)據共享和協(xié)同工作。5、（本題5分）某城市的文化活動匱乏，市民文化生活單調。政府計劃舉辦一系列文化活動，分析如何組織和開展這些活動，提高市民的參與度和滿意度。四、論述題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）公共危機管理是公共管理的重要組成部分，如自然災害、公共衛(wèi)生事件等。請全面論述在公共危機發(fā)生前、中、后三個階段，政府應如何有效地進行預防、應