技術(shù)支持與服務(wù)合同范本

技術(shù)支持與服務(wù)合同范本一、合同主體1.1甲方（客戶）：（1）名稱：____________________（2）地址：____________________（3）聯(lián)系人：____________________（4）聯(lián)系電話：____________________1.2乙方（服務(wù)提供商）：（1）名稱：____________________（2）地址：____________________（3）聯(lián)系人：____________________（4）聯(lián)系電話：____________________二、服務(wù)內(nèi)容（1）產(chǎn)品安裝調(diào)試：乙方負(fù)責(zé)產(chǎn)品的安裝、調(diào)試及驗(yàn)收工作，確保產(chǎn)品正常運(yùn)行。（2）技術(shù)培訓(xùn)：乙方提供產(chǎn)品操作培訓(xùn)，包括操作手冊(cè)、視頻教程等，確保甲方熟練掌握產(chǎn)品使用方法。（3）故障排查與維修：乙方負(fù)責(zé)產(chǎn)品的故障排查、維修及更換零配件等服務(wù)，確保產(chǎn)品正常使用。（4）技術(shù)更新與升級(jí)：乙方根據(jù)產(chǎn)品發(fā)展需要，為甲方提供技術(shù)更新與升級(jí)服務(wù)。（5）售后服務(wù)：乙方提供7×24小時(shí)售后服務(wù)，解答甲方在使用過(guò)程中遇到的問題。三、服務(wù)期限3.1本合同的服務(wù)期限為____年，自合同簽訂之日起計(jì)算。3.2服務(wù)期滿后，如甲方需繼續(xù)享受乙方提供的技術(shù)支持與服務(wù)，應(yīng)提前一個(gè)月通知乙方，并簽訂續(xù)約合同。四、服務(wù)費(fèi)用4.1本合同的服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元整（大寫：____________________元整）。4.2甲方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)費(fèi)用，在本合同簽訂之日起____個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。4.3服務(wù)費(fèi)用支付完成后，乙方開始為甲方提供技術(shù)支持與服務(wù)。五、保密條款5.1雙方在履行本合同過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。六、違約責(zé)任6.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同的約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。七、爭(zhēng)議解決7.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，對(duì)甲乙雙方具有法律約束力。甲方（客戶）：____________________乙方（服務(wù)提供商）：____________________簽訂日期：____________________感謝您的耐心等待，我會(huì)為您補(bǔ)充一些與技術(shù)支持與服務(wù)合同相關(guān)的內(nèi)容。關(guān)于服務(wù)內(nèi)容的補(bǔ)充：在產(chǎn)品安裝調(diào)試方面，乙方不僅負(fù)責(zé)安裝和調(diào)試工作，還會(huì)對(duì)甲方的工作人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)，確保他們能夠獨(dú)立完成后續(xù)的日常維護(hù)工作。在技術(shù)培訓(xùn)方面，我們會(huì)根據(jù)甲方的需求提供定制化的培訓(xùn)方案，包括理論講解和實(shí)操演練，確保甲方人員能夠熟練掌握產(chǎn)品的各項(xiàng)功能和操作方法。在故障排查與維修方面，乙方會(huì)在接到甲方報(bào)修后4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在第一時(shí)間進(jìn)行問題排查和修復(fù)。如果需要更換零配件，我們會(huì)盡快提供替換件，確保甲方業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行。在技術(shù)更新與升級(jí)方面，我們會(huì)定期檢查產(chǎn)品的運(yùn)行狀況，并提供必要的技術(shù)更新和升級(jí)服務(wù)，以滿足甲方業(yè)務(wù)的發(fā)展需求。在售后服務(wù)方面，我們的客服團(tuán)隊(duì)將隨時(shí)解答甲方的疑問，提供專業(yè)的技術(shù)支持。如果甲方遇到問題，可以隨時(shí)通過(guò)電話、郵件或在線客服等方式聯(lián)系我們。關(guān)于服務(wù)期限的補(bǔ)充：服務(wù)期限為兩年，但如果甲方在服務(wù)期內(nèi)對(duì)我們的服務(wù)非常滿意，并且希望提前續(xù)約，我們也是非常歡迎的。關(guān)于服務(wù)費(fèi)用的補(bǔ)充：服務(wù)費(fèi)用是人民幣10000元整。這個(gè)價(jià)格包含了所有的服務(wù)內(nèi)容，沒有任何隱形消費(fèi)。甲方需要在合同簽訂之日起5個(gè)工作日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。關(guān)于保密條款的補(bǔ)充：除了商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和市場(chǎng)信息需要保密之外，雙方在合同履行過(guò)程中形成的任何通信和文件也應(yīng)當(dāng)予以保密。關(guān)于違約責(zé)任的補(bǔ)充：如果雙方有任何違約行為，除了要承擔(dān)違約責(zé)任，支付違約金外，還要賠償因此給對(duì)方造成的損失。關(guān)于爭(zhēng)議解決的補(bǔ)充：如果雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生任何爭(zhēng)議，我們會(huì)嘗試通過(guò)友好協(xié)商解決。如果協(xié)商不成，任何一方都可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。關(guān)于其他約定的補(bǔ)充：合同一旦簽訂，就對(duì)雙方具有法律約束力。如果合同中有任何不明確的地方，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。再次感謝您的耐心閱讀，希望這些補(bǔ)充內(nèi)容能夠使您對(duì)技術(shù)支持與服務(wù)合同有更深入的了解。如有任何疑問，請(qǐng)隨時(shí)與我們聯(lián)系。祝您工作順利，生活愉快！重點(diǎn)：技術(shù)支持與服務(wù)合同的主要內(nèi)容包括產(chǎn)品安裝調(diào)試、技術(shù)培訓(xùn)、故障排查與維修、技術(shù)更新與升級(jí)、以及售后服務(wù)等。服務(wù)期限為兩年，期滿后可續(xù)約。服務(wù)費(fèi)用為人民幣10000元整，包含所有服務(wù)內(nèi)容。雙方需保密商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息以及履行合同過(guò)程中形成的通信和文件。違約行為將承擔(dān)違約責(zé)任，并需賠償因此造成的損失。雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，通過(guò)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成可向法院提起訴訟。難點(diǎn)：確保甲方人員能夠獨(dú)立完成產(chǎn)品的日常維護(hù)和操作培訓(xùn)。在故障排查與維修方面，需要保證及時(shí)響應(yīng)和解決問題。技術(shù)更新與升級(jí)需要根據(jù)甲方業(yè)務(wù)的發(fā)展需求進(jìn)行。注意事項(xiàng)：合同簽訂后，雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同約定的義務(wù)