2024年度云服務合同：科技公司與云計算服務提供商云服務協(xié)議

2024年度云服務合同：科技公司與云計算服務提供商云服務協(xié)議本合同目錄一覽第一條合同主體1.1科技公司1.2云計算服務提供商第二條服務內(nèi)容2.1云計算服務2.2技術支持與維護2.3培訓與指導第三條服務期限3.1合同有效期為2024年度3.2服務開始日期3.3服務結(jié)束日期第四條服務費用4.1服務費用總額4.2支付方式4.3支付時間表第五條服務等級和保障5.1服務等級5.2服務提供商的責任與義務5.3技術支持響應時間第六條數(shù)據(jù)安全與隱私保護6.1數(shù)據(jù)安全措施6.2數(shù)據(jù)備份與恢復6.3隱私保護政策第七條網(wǎng)絡與系統(tǒng)要求7.1云計算服務提供商的網(wǎng)絡要求7.2科技公司使用的系統(tǒng)要求第八條違約責任8.1違約行為8.2違約責任承擔第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.2仲裁地點9.3仲裁結(jié)果的執(zhí)行第十條合同的變更與終止10.1合同變更條件10.2合同終止條件10.3合同終止后的處理事項第十一條通知與通訊11.1通知方式11.2通訊地址與聯(lián)系方式第十二條法律適用與解釋12.1合同適用的法律12.2合同解釋權(quán)歸屬第十三條其他條款13.1保密協(xié)議13.2知識產(chǎn)權(quán)保護13.3第三方受益人第十四條合同的生效、修訂與簽署14.1合同生效條件14.2合同修訂程序14.3合同簽署日期與地點第一部分：合同如下：第一條合同主體甲方是一家依法成立并有效存在的企業(yè)，擁有合法的營業(yè)執(zhí)照和有效的組織機構(gòu)代碼證。乙方是一家專業(yè)提供云計算服務的公司，擁有相關的經(jīng)營許可和專業(yè)技術能力。第二條服務內(nèi)容2.1云計算服務乙方同意向甲方提供包括但不限于計算資源、存儲資源、網(wǎng)絡資源和大數(shù)據(jù)分析服務等在內(nèi)的云計算服務。2.2技術支持與維護乙方應提供7x24小時的技術支持與維護服務，確保云計算服務的穩(wěn)定性和可用性。2.3培訓與指導乙方應為甲方提供必要的技術培訓和操作指導，以確保甲方能夠有效使用云計算服務。第三條服務期限3.1合同有效期為2024年度，自合同簽署之日起至2024年12月31日止。3.2服務開始日期雙方約定自2024年1月1日起，乙方開始向甲方提供云計算服務。3.3服務結(jié)束日期除非雙方提前終止或解除合同，否則服務結(jié)束日期為2024年12月31日。第四條服務費用4.1服務費用總額甲方向乙方支付的云計算服務費用總額為人民幣【金額】元整（大寫：【金額】元整），具體費用明細見附件。4.2支付方式甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付服務費用。4.3支付時間表甲方應在合同簽署后的七個工作日內(nèi)支付首期服務費用，后續(xù)每個季度末支付當季度的服務費用。第五條服務等級和保障5.1服務等級乙方提供的云計算服務應符合雙方約定的服務等級協(xié)議（SLA），具體服務等級標準見附件。5.2服務提供商的責任與義務乙方應保證云計算服務的正常運行，確保服務的穩(wěn)定性和安全性，并按照約定提供技術支持與維護服務。5.3技術支持響應時間乙方對于甲方提出的技術支持請求應在四個小時內(nèi)做出響應，并在約定的時間內(nèi)解決相關問題。第六條數(shù)據(jù)安全與隱私保護6.1數(shù)據(jù)安全措施乙方應采取適當?shù)臄?shù)據(jù)安全措施，保護甲方的數(shù)據(jù)不被未授權(quán)訪問、披露、修改或破壞。6.2數(shù)據(jù)備份與恢復乙方應定期備份甲方的數(shù)據(jù)，并在數(shù)據(jù)丟失或損壞時能夠在約定的時間內(nèi)恢復。6.3隱私保護政策乙方應遵守相關的隱私保護法律法規(guī)，保護甲方的個人信息和商業(yè)秘密。第七條網(wǎng)絡與系統(tǒng)要求7.1云計算服務提供商的網(wǎng)絡要求乙方應保證其云計算服務的網(wǎng)絡連接穩(wěn)定，并提供不低于雙方約定的網(wǎng)絡帶寬和延遲要求。7.2科技公司使用的系統(tǒng)要求甲方應按照乙方提供的技術規(guī)范和要求使用云計算服務，并確保其使用的系統(tǒng)符合相關的要求。第八條違約責任8.1違約行為乙方未按照約定提供服務或違反合同約定的其他義務，構(gòu)成違約。8.2違約責任承擔乙方應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償甲方損失等。具體違約責任按照雙方約定的違約責任條款執(zhí)行。第九條爭議解決9.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。9.2仲裁地點如雙方約定仲裁解決爭議，仲裁地點應為【地點】。9.3仲裁結(jié)果的執(zhí)行仲裁裁決作出后，雙方應按照裁決結(jié)果執(zhí)行，任何一方不得提出異議。第十條合同的變更與終止10.1合同變更條件合同的變更應由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。10.2合同終止條件合同終止的條件見合同附件中的終止條款。10.3合同終止后的處理事項合同終止后，乙方應按照終止條款的約定，向甲方提供必要的服務過渡和數(shù)據(jù)遷移支持。第十一條通知與通訊11.1通知方式雙方通過書面形式進行通知，通知應以郵遞、電子郵件或傳真等方式發(fā)送至對方指定的通訊地址和聯(lián)系方式。11.2通訊地址與聯(lián)系方式甲乙雙方的通訊地址和聯(lián)系方式詳見合同附件。第十二條法律適用與解釋12.1合同適用的法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。12.2合同解釋權(quán)歸屬本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。第十三條其他條款13.1保密協(xié)議雙方對在合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密和機密信息承擔保密義務，具體保密內(nèi)容見合同附件中的保密協(xié)議。13.2知識產(chǎn)權(quán)保護乙方應確保云計算服務不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)，如發(fā)生侵權(quán)事件，乙方應承擔相應的法律責任。13.3第三方受益人本合同項下的云計算服務不得轉(zhuǎn)讓給任何第三方，未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得將本合同項下的任何權(quán)利和義務轉(zhuǎn)讓給任何第三方。第十四條合同的生效、修訂與簽署14.1合同生效條件本合同在甲乙雙方簽字或蓋章后生效。14.2合同修訂程序合同的修訂應由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修訂協(xié)議。14.3合同簽署日期與地點本合同于【日期】在【地點】簽署。第二部分：第三方介入后的修正鑒于本合同在履行過程中可能涉及到第三方的介入，包括但不限于中介方、監(jiān)管方、技術支持方等，雙方特此約定如下附加條款：第一條第三方概念界定1.1第三方是指除甲方和乙方之外的自然人、法人和其他組織，不包括甲乙雙方的控制關聯(lián)方。1.2第三方介入是指在本合同履行過程中，因第三方的原因?qū)е潞贤瑮l款的變更、解除或補充。第二條第三方介入的處理2.1甲方和乙方應積極溝通，協(xié)商解決因第三方介入而產(chǎn)生的問題。2.2甲方和乙方應盡快簽訂書面補充協(xié)議，明確第三方介入后的合同變更內(nèi)容。2.3甲方和乙方在簽訂書面補充協(xié)議時，應確保協(xié)議內(nèi)容不違反本合同的基本原則和雙方利益。第三條第三方責任限額3.1第三方對甲乙雙方造成的損失，應承擔相應的賠償責任。3.2甲乙雙方的損失包括但不限于直接經(jīng)濟損失、間接經(jīng)濟損失、名譽損失等。3.3第三方應按照甲乙雙方的損失情況，支付相應的賠償金。賠償金的具體數(shù)額由甲乙雙方協(xié)商確定。3.4本合同項下的第三方責任限額，甲方和乙方均有權(quán)根據(jù)實際情況向第三方追償。第四條第三方義務4.1第三方應按照甲乙雙方的約定，履行相關的合同義務。4.2第三方應確保其提供的服務或產(chǎn)品符合甲乙雙方的要求，并保證服務或產(chǎn)品的質(zhì)量。4.3第三方應承擔因其原因?qū)е潞贤兏⒔獬蜓a充的責任。第五條第三方與甲乙方的關系5.1第三方與甲方、乙方之間均為獨立的法律主體，彼此之間的法律關系不由本合同調(diào)整。5.2甲方和乙方對第三方不承擔任何合同義務，包括但不限于履行、賠償?shù)取?.3第三方對甲方和乙方不承擔任何合同義務，包括但不限于履行、賠償?shù)?。第六條第三方違約處理6.1第三方違反本合同或書面補充協(xié)議的約定，應承擔相應的違約責任。6.2甲方和乙方均有權(quán)要求第三方承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。6.3甲方和乙方均有權(quán)解除本合同及書面補充協(xié)議，并要求第三方承擔相應的違約責任。第七條第三方權(quán)益的轉(zhuǎn)讓7.1第三方不得將本合同項下的任何權(quán)利和義務轉(zhuǎn)讓給任何第三方。7.2甲方和乙方均不得將本合同項下的任何權(quán)利和義務轉(zhuǎn)讓給任何第三方。第八條爭議解決8.1因第三方介入而產(chǎn)生的爭議，甲乙雙方應通過友好協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，甲乙雙方均有權(quán)將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。第九條法律適用與解釋9.1本合同及書面補充協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。9.2本合同及書面補充協(xié)議的解釋權(quán)歸甲乙雙方共同所有。第十條其他條款10.1本合同的附件為本合同的有效組成部分，與具有同等法律效力。10.2本合同及書面補充協(xié)議的修改、補充必須以書面形式進行，經(jīng)甲乙雙方簽字或蓋章后生效。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：云計算服務提供商的網(wǎng)絡要求詳細描述乙方云計算服務的網(wǎng)絡連接穩(wěn)定性和帶寬要求，以及網(wǎng)絡延遲等性能指標。附件二：技術支持與維護服務標準詳細列出乙方提供技術支持與維護服務的響應時間、解決時間和服務質(zhì)量標準。附件三：服務等級協(xié)議（SLA）明確雙方約定的服務等級標準，包括服務可用性、故障響應時間、恢復時間等。附件四：數(shù)據(jù)安全措施詳細描述乙方采取的數(shù)據(jù)安全措施，包括數(shù)據(jù)加密、訪問控制、備份和恢復等。附件五：隱私保護政策列出乙方遵守的隱私保護政策，包括對個人信息和商業(yè)秘密的保護措施。附件六：第三方受益人聲明明確本合同項下的云計算服務不得轉(zhuǎn)讓給任何第三方，未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得將本合同項下的任何權(quán)利和義務轉(zhuǎn)讓給任何第三方。附件七：保密協(xié)議詳細描述雙方在合同履行過程中對商業(yè)秘密和機密信息的保密義務。附件八：知識產(chǎn)權(quán)保護聲明列出乙方確保云計算服務不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)的聲明。附件九：合同變更、解除或補充協(xié)議模板提供合同變更、解除或補充協(xié)議的模板，用于雙方在合同履行過程中簽訂書面補充協(xié)議。說明二：違約行為及責任認定：1.乙方未按照約定提供服務或違反合同約定的其他義務。2.乙方提供的服務或產(chǎn)品不符合甲乙雙方的要求，導致合同變更、解除或補充。3.第三方介入導致合同變更、解除或補充，且未與甲乙雙方達成書面補充協(xié)議。4.第三方未按照甲乙雙方的約定履行相關義務。5.第三方違反本合同或書面補充協(xié)議的約定。違約責任認定標準：1.乙