物業(yè)公司投標(biāo)書

物業(yè)公司投標(biāo)書物業(yè)公司投標(biāo)書物業(yè)公司投標(biāo)書XXXXXX投標(biāo)書授權(quán) 委托 書致：XXXXXXX 公司茲委托 〔居民身分證編號(hào)：授權(quán)代表人，就 進(jìn)合同和處理與之有關(guān)的一切事務(wù)。授權(quán)委托單位： XXXXXX有限公日期：2021年2月目錄一、公司簡(jiǎn)介及資信二、商務(wù)標(biāo)三、技術(shù)標(biāo)四、報(bào)價(jià)商務(wù)標(biāo)一、公司簡(jiǎn)介及資質(zhì)公 司 簡(jiǎn) 介XXXXXX成立于 2021年X月X日，注冊(cè)資是具有獨(dú)立法人資格的有限責(zé)任公司， 公司辦公地點(diǎn)位實(shí)行獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧的企業(yè)管理機(jī)制，是社會(huì)化、專業(yè)性較強(qiáng)的物業(yè)管理公司。公司是集物業(yè)管理、園林綠化、水房屋裝修、裝飾等相關(guān)產(chǎn)業(yè)于一體的物業(yè)管理企業(yè)。公司成立以來(lái)，我們肩負(fù)著社會(huì)的重托、業(yè)主的迫切希這種執(zhí)著和信念走向這個(gè)行業(yè)。公司自注冊(cè)前，就從公司的業(yè)、開(kāi)展等方面作了全面的籌劃，并確定了“全心效勞，在見(jiàn)精神；追求卓越，贏萬(wàn)人口碑創(chuàng)品牌〞的公司理念。公司了這個(gè)年輕公司，既朝氣蓬勃、勇于創(chuàng)新，又腳踏實(shí)地以服精神。通過(guò)建立嚴(yán)格的規(guī)章制度，強(qiáng)化管理，不斷提高效勞增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部凝聚力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，使公司成為有相當(dāng)實(shí)力拓開(kāi)展的專業(yè)物業(yè)管理公司。并對(duì)自己的管理水平、效勞質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn)的要求:嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、高效、進(jìn)步。讓公司日程，作為考核各基層單位經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的否決性指標(biāo)，用機(jī)制工作與誠(chéng)信建設(shè)同步進(jìn)行。其次是建立了誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)制，成立了由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確工作機(jī)制度，從而形成了“一把手〞負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)、責(zé)、各負(fù)其責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。在實(shí)際工作中，公司堅(jiān)持依法管理，制度公開(kāi)，宣傳法明確業(yè)主和物業(yè)公司的權(quán)利與義務(wù)。誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的根本目標(biāo)是滿意度，為此，我們本著“誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新〞“辛苦我一人，幸福千萬(wàn)家〞的企業(yè)精神，努力效勞，以效勞促管理，以效勞促效益，以效勞推動(dòng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)高物業(yè)運(yùn)作素質(zhì)、延長(zhǎng)物業(yè)使用壽命，從而使其不斷保值增充分滿足物業(yè)之開(kāi)展商、業(yè)主及使用者的各種效勞需求，色物業(yè)管理品牌。技術(shù)標(biāo)對(duì)本工程物業(yè)管理的整體設(shè)想及籌劃一流的物業(yè)需要一流的管理，一流的管理出一流的質(zhì)量的效勞，為“XXXXXXXXXX〞創(chuàng)造價(jià)值，為業(yè)戶營(yíng)造一個(gè)溫馨、親情〞的生活、娛樂(lè)環(huán)境，讓業(yè)主安心、放心。管理效勞理念讓——嚴(yán)格管理、標(biāo)準(zhǔn)效勞、心心交流您——業(yè)戶、開(kāi)展商、行政主管部門、相關(guān)專業(yè)部門更——優(yōu)于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)于其它企業(yè)、 100%業(yè)戶越業(yè)戶日益增長(zhǎng)的需求滿意——成為業(yè)戶的好保姆、好管家、好朋友成為開(kāi)展商的好參謀、好幫手、好朋友成為大家認(rèn)可的好企業(yè)、好伙伴、好朋友二、保證體系我公司自成立起開(kāi)展企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作，并制訂了公司“貫穿于“XXXXXX〞的物業(yè)管理之中。三、人員配備[保潔主管]大專以上學(xué)歷XXXXXX保 潔 管 理 制 度第一章 保潔主管崗位職責(zé)一、以身作責(zé)，帶著員工保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)。二、合理調(diào)配人力、物力資源，全面安排每日工作任務(wù)三、負(fù)責(zé)部門內(nèi)的綠化培植、養(yǎng)護(hù)管理的技術(shù)培訓(xùn)并檢工作的實(shí)施。四、每日檢查崗位的班次交接，工作質(zhì)量效率、員工行發(fā)現(xiàn)問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)糾正，并做好當(dāng)日檢查記錄。五、教育員工保護(hù)公物，厲行節(jié)約。六、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí)，提高管理節(jié)約。第二章 保潔員崗位職責(zé)一、室外保潔員崗位職責(zé)1、準(zhǔn)時(shí)到崗，每天清掃分區(qū)道路、綠化帶、樓宇間硬臺(tái)兩次。2、垃圾隨時(shí)清理，倒置垃圾中轉(zhuǎn)站。3、熟悉各自分工及所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生情況，對(duì)1、準(zhǔn)時(shí)到崗，按工作任務(wù)和操作要求完成任務(wù)。2、負(fù)責(zé)保護(hù)健身器材等活動(dòng)設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)，定期用品的消耗及領(lǐng)用情況。3、對(duì)游樂(lè)兒童，活動(dòng)人員熱情禮貌，合理耐心的解釋魯?shù)难哉Z(yǔ)。4、維護(hù)活動(dòng)場(chǎng)所秩序，隨時(shí)維護(hù)娛樂(lè)場(chǎng)所的衛(wèi)生，及事件。5、定期對(duì)花園樹(shù)木、池邊噴灑藥物，以確保花園四周6、及進(jìn)維護(hù)、養(yǎng)護(hù)花園內(nèi)設(shè)施設(shè)備，細(xì)小問(wèn)題自行解7、在客戶或銷售員的要求下，可以和客戶談物業(yè)公司關(guān)情況。8、對(duì)花園內(nèi)的設(shè)施設(shè)備做好詳細(xì)登記。9、愛(ài)崗敬業(yè)，完成臨時(shí)性的工作任務(wù)。三、室內(nèi)保潔員崗位職責(zé)1〕樓道保潔員崗位職責(zé)①每日對(duì)樓道清掃、保潔、單元門、樓梯扶手清擦、保②每周對(duì)樓梯內(nèi)標(biāo)志牌、信箱、消防栓、可視對(duì)講機(jī)、電表等公用部位進(jìn)行保潔，并不斷巡視保持干凈。③每月對(duì)樓道燈具、樓道門窗等公用部位進(jìn)行保潔，并保持干凈。提高個(gè)人素質(zhì)。⑤不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，提高效勞水平和工作效益。⑥積極完成上級(jí)交代的臨時(shí)任務(wù)。⑦每次使用完保潔工具，應(yīng)清潔干凈，放到指定的地點(diǎn)四、上門效勞保潔員崗位職責(zé)1、按客戶預(yù)約時(shí)間著裝準(zhǔn)時(shí)到達(dá)工作崗。2、根據(jù)客戶要求，按照部門制定的操作標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)及時(shí)上報(bào)部門。3、嚴(yán)肅紀(jì)律，不得私自收取費(fèi)用。第三章 保潔效勞方案及標(biāo)準(zhǔn) 目的標(biāo)準(zhǔn)清潔工作，確保管理區(qū)域衛(wèi)生良好、環(huán)境整潔。 適用范圍適用于公司各工程，轄區(qū)內(nèi)公共場(chǎng)地的環(huán)境清潔管理 程序要點(diǎn)3.1主管負(fù)責(zé)室外清潔方案的制定、組織實(shí)施和質(zhì)量控制。3.2保潔班長(zhǎng)負(fù)責(zé)協(xié)助主管檢查、組織實(shí)施清潔作業(yè)工作。3.3保潔員負(fù)責(zé)依照本規(guī)程具體進(jìn)行室外清潔工作。e〕重點(diǎn)清潔工作措施。f〕工具、材料、藥品預(yù)算。 清潔劑的使用 不銹鋼光亮劑使用范圍：適用于不銹鋼外表，能除去油污，保持不亮，防塵。使用方法：不用兌水，直接將不銹鋼清潔劑噴涂于不用干凈的毛巾進(jìn)行循環(huán)擦拭，再用干凈的凈布抹干。 玻璃清潔劑使用范圍：適用于窗、鏡、玻璃外表。使用方法：清潔大面積玻璃時(shí)，用玻璃清潔劑配合玻璃清潔工清潔。對(duì)于鏡面和玻璃局部的污漬，可以先用全能清潔劑進(jìn)用玻璃清潔劑進(jìn)行刮拭，最后用干布抹干。 潔廁靈使用范圍：適用于清洗衛(wèi)生間內(nèi)的陶瓷制品上的污漬使用方法：將潔廁靈直接噴灑于瓷器外表， 再用使用范圍：適用墻面、地面、衛(wèi)生間、辦公區(qū)域等的特別是在已封蠟的地面洗地時(shí)用。使用方法：依據(jù)清潔物品外表污漬情況，按比例稀釋4.2.6地毯除漬劑使用范圍:用于各種地毯外表被局部污染。使用方法：噴示于清潔物體外表，用力擦拭即可。4.2.7高泡清潔劑使用范圍：用于地毯、軟墊、室內(nèi)厚積裝飾物的清去污、去油漬力強(qiáng)，縮短地毯清潔后枯燥時(shí)間。使用方法：直接參加裝有清水的藥劑箱，按照地毯清操作，清洗完成后，應(yīng)及時(shí)用冷風(fēng)機(jī)吹干地毯。 機(jī)具使用 吸水吸塵器的操作與日常保養(yǎng)吸水吸塵器操作；a〕使用時(shí)操作步驟：— 套上吸塵扒桿?！?插上電源并按動(dòng)機(jī)上開(kāi)關(guān)?！?吸塵：吸硬地面時(shí)，應(yīng)注意按扒上調(diào)節(jié)開(kāi)關(guān)，使毛刷— 接通電源前應(yīng)先檢查電源線是否有破損，移動(dòng)地面上稍時(shí)，應(yīng)注意物品平安和及時(shí)歸位?！?操作設(shè)備時(shí)盡量不要讓機(jī)器輾壓電源線?！?清洗面積較大時(shí)，應(yīng)采取分段清洗的方法，及時(shí)吸干地以防滑到。— 清洗時(shí)需使用中性全能清潔劑，不能使用強(qiáng)酸、強(qiáng)堿藥吸水吸塵器的日常保養(yǎng)：操作完成后需對(duì)設(shè)備及配件全面清潔一次。吸塵袋的清潔：—把桶耳翻開(kāi)，取出塵隔、塵袋?！獙m袋底部的固定套拉開(kāi)倒出垃圾?！獕m袋用后及時(shí)清洗。c〕吸水桶的清潔— 先將排水管內(nèi)污水排放干凈，把桶耳翻開(kāi)— 用水清洗吸水桶內(nèi)部并擦拭干凈。 多功能地刷機(jī)多功能地刷機(jī)操作：使用操作步驟 :b〕操作時(shí)應(yīng)盡量防止碾壓電源線，確保平安?！呈褂煤髴?yīng)及時(shí)清洗刷盤及藥水桶。d〕清洗設(shè)備擦拭干凈后將電源線在機(jī)身繞好，歸還庫(kù)房 道路清潔 道路清掃、保潔 每天對(duì)轄區(qū)內(nèi)、外道路、人行道定時(shí)清掃一遍。 每次清掃工作必須在當(dāng)天 9:30前完畢。 對(duì)轄區(qū)內(nèi)、外道路、人行道除定時(shí)清掃外，應(yīng)安排固環(huán)保潔。 循環(huán)保潔設(shè)計(jì)路線不要太長(zhǎng)，往返時(shí)間以半小時(shí)為宜 下雨天應(yīng)及時(shí)清掃路面，盡量減少主循環(huán)路面積水 每季沖洗一次轄區(qū)主循環(huán)道路。 發(fā)現(xiàn)路面有油污應(yīng)及時(shí)清洗、處理。 及時(shí)用鏟刀去除粘在地面上的香口膠等雜物。 道路清潔標(biāo)準(zhǔn)：a〕 目視地面無(wú)雜物、積水、無(wú)明顯污漬、泥沙、垃圾b〕 路面垃圾滯留時(shí)間不能超過(guò)半小時(shí)。 轄區(qū)公共區(qū)域的清掃、保潔b〕 花壇、花臺(tái)外表潔凈無(wú)污漬。c〕 公共區(qū)域地面垃圾滯留時(shí)間不能超過(guò) 2小時(shí) 墻面清潔 操作步驟：準(zhǔn)備清潔工具、用具。用鏟刀輕輕刮掉墻面的污漬。用清水及毛巾或玻璃毛頭將墻面徹底清潔。用拖把拖干凈地面。墻面清潔應(yīng)依據(jù)實(shí)際情況定期進(jìn)行清潔 清潔時(shí)考前須知：用鏟刀刮除墻面污垢時(shí)，應(yīng)保持一定的角度，以防刮嚴(yán)禁使用強(qiáng)堿、強(qiáng)酸類清潔劑清潔墻面，以免影 清潔標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)到達(dá)目視墻面干凈、無(wú)污跡、無(wú)水跡。 乳膠漆墻面的清潔 操作程序：用雞毛撣子撣去墻面的灰塵。用半干濕毛巾配合清潔劑擦拭墻面污跡。用海綿百潔布配合清潔劑去除墻面粘附物。先用雞毛撣子撣凈墻面的灰塵。再用微濕的抹布擦拭墻面。木質(zhì)墻面上蠟時(shí)將少許固體蠟涂于清潔布上，用力涂上；最后干凈的凈布循環(huán)擦拭，到達(dá)拋光效果。木質(zhì)墻面清潔考前須知：不要用太濕的毛巾擦拭木墻受潮發(fā)黑，上蠟時(shí)一定要檢查墻面是否枯燥。墻毯清潔清潔前，用吸水吸塵器對(duì)墻毯進(jìn)行全面吸塵：先用地毯除漬劑對(duì)有污漬的局部進(jìn)行除漬。藥劑箱內(nèi)參加高泡清潔劑，連接喉管手刷接通電源。啟動(dòng)多功能地刷機(jī)電源開(kāi)關(guān),依次對(duì)墻毯進(jìn)行刷啟動(dòng)吸水機(jī)電源開(kāi)關(guān)，吸頭緊貼墻毯，依次吸水直到最后直接晾干墻毯或用冷風(fēng)機(jī)對(duì)地毯吹干。 掛式墻毯清潔將墻毯取下放在干凈的地面上進(jìn)行吸塵。用地毯除漬劑對(duì)有污漬的局部進(jìn)行除跡。地毯清潔劑稀釋后，裝入噴壺內(nèi)，將噴咀調(diào)至霧狀，潔劑均勻地噴在墻毯上。澤光鮮。墻面清潔用雞毛撣子撣凈墻面上的灰塵。將中性全能清潔劑，噴在墻紙上用半干濕的干凈布洗擦不掉污跡的地方應(yīng)用海綿百潔墊配合中性全能行擦拭。最后用干凈的凈布擦拭墻紙一遍。綠化帶清潔定時(shí)清理綠化帶上的果皮、煙頭、紙屑、石塊、垃圾等。每天對(duì)綠化帶循環(huán)保潔兩次，秋冬季節(jié)或落保潔次數(shù)。綠化帶清潔標(biāo)準(zhǔn)：a〕目視綠化帶無(wú)明顯白色垃圾、落葉、雜物。b〕花壇、花臺(tái)外表無(wú)污漬、無(wú)粘附物。噴水池清潔保潔員應(yīng)每天兩次用撈篩對(duì)噴水池水面漂浮物打噴水池清潔〔根據(jù)實(shí)際情況〕。d〕 排盡池內(nèi)污水、并清理干凈池底臟物、垃圾。e〕關(guān)閉排水閥門、翻開(kāi)進(jìn)水閥門，通知工程維修部供水清洗水池周圍地面污跡。f〕 清洗完畢進(jìn)水后及時(shí)將魚放回池里。 池底鵝卵石清洗〔根據(jù)實(shí)際情況〕。 清潔噴水池時(shí)應(yīng)注意：a〕 清洗時(shí)應(yīng)斷開(kāi)電源，以防觸電。b〕 擦洗電線、燈飾不可用力過(guò)大以免損壞。c〕 清潔時(shí)不要擺動(dòng)噴頭，以免影響噴水欣賞效果。d〕 注意防滑、跌倒。 噴水池清潔標(biāo)準(zhǔn)：應(yīng)到達(dá)目視水池清澈見(jiàn)底，水池底無(wú)沉淀物、池邊無(wú)污跡。 裝飾物、標(biāo)識(shí)、宣傳牌清潔 裝飾物的清潔：a〕 備長(zhǎng)柄掃把、刷子、清潔劑、梯子等工具。b〕 先用掃把清掃裝飾物上的灰塵，再用濕抹布從上往遍。c〕 有污跡時(shí)應(yīng)先用清潔劑涂在污跡處，再用抹布擦拭 清潔后檢查應(yīng)無(wú)污漬、無(wú)積塵。 天臺(tái)和雨蓬清潔： 準(zhǔn)備好梯子、編織袋、掃把、垃圾鏟等工具。a〕 將梯子放穩(wěn)，人沿梯子爬上雨蓬，先將雨蓬或天臺(tái)裝入編織袋。b〕 將垃圾袋提下并將垃圾倒入垃圾車內(nèi)， 將較大上垃圾車。c〕 天臺(tái)、雨蓬每月清掃一次。 清潔時(shí)應(yīng)注意：a〕 保潔員上下梯時(shí)應(yīng)注意平安， 必須有兩人同時(shí)b〕 雜物、垃圾袋和工具不要往下丟，以免砸傷行人、c〕 清掃時(shí)應(yīng)避開(kāi)人員出入頻繁的時(shí)間。 清潔標(biāo)準(zhǔn)：應(yīng)到達(dá)目視天臺(tái)、雨蓬無(wú)垃圾、雜物，苔。

垃圾筒、果皮箱清潔 垃圾筒、果皮箱垃圾應(yīng)每天收集兩次。可以依據(jù)加次數(shù)。 垃圾筒、果皮箱每周清洗一次， 遇特殊情況 清洗完畢應(yīng)及時(shí)將垃圾筒、 果皮箱運(yùn)回原處 清潔標(biāo)準(zhǔn)：a〕 目視垃圾筒、果皮箱無(wú)污跡、無(wú)油跡。b〕 垃圾筒、果皮箱周圍無(wú)積水。 玻璃清潔 準(zhǔn)備伸縮桿、玻璃刮、毛頭、小鏟刀、玻璃水。先用鏟刀鏟除玻璃上的污跡及邊緣上的污垢。將毛頭浸入玻璃水中。把毛頭按在玻璃上并上下洗抹。用玻璃刮按照從上到下的順序?qū)⒉ＡЧ问酶蓛簟．?dāng)刮拭玻璃的位置與地面較接近時(shí)，應(yīng)把毛頭或玻璃刮拭。用干毛巾抹去玻璃框上的水珠，然后用拖把拖干地面清潔高位玻璃時(shí)應(yīng)把玻璃刮或毛頭套在伸縮桿上，注全。操作時(shí)應(yīng)注意防止玻璃刮的金屬局部刮花玻璃。 玻璃清潔標(biāo)準(zhǔn)：目視玻璃面上無(wú)污跡、水跡。 燈具清潔將抹干凈的燈罩裝上并用鏍絲刀擰緊固定鏍絲。 考前須知：在梯子上作業(yè)時(shí)，應(yīng)注意平安，防止摔傷。清潔前，首先關(guān)閉燈具電源，以防觸電。人在梯子上作業(yè)時(shí)，應(yīng)注意防止燈具和工具掉下碰傷用鏍絲刀擰緊鏍釘，固定燈罩時(shí)，應(yīng)將鏍釘固定到位用力過(guò)大，防止損壞燈罩。清潔標(biāo)準(zhǔn)：目視燈具、燈管無(wú)灰塵，燈具內(nèi)無(wú)燈罩清潔。不銹鋼的清潔日常的清潔維護(hù)：用清水或已稀釋的全能水，擦拭不銹鋼外表污漬。用半干濕的毛巾擦拭不銹鋼外表，再用干凈凈布擦干用噴壺將不銹鋼擦亮劑噴示于毛巾上，對(duì)不銹鋼外表擦拭。 考前須知：清潔不銹鋼應(yīng)使用無(wú)絨毛巾或凈布，以免毛巾脫絨遺鋼外表，影響光亮度?！车孛鏌o(wú)煙頭、紙屑、污漬、積水。 清潔方法：a 〕開(kāi)啟沖水閥將坐便器、小偷便器 (槽)內(nèi)的糞尿小便器內(nèi)的煙頭等雜物夾出。 在坐便器內(nèi)倒人規(guī)定數(shù)量器無(wú)法存水，故不必倒人潔廁水浸泡 )，浸泡一定時(shí)間佳的效用。〕先用帶柄尼龍刷沾潔廁水刷洗坐便器內(nèi)壁和蹲位臺(tái)面入水口和出水口的清刷，然后用清水沖凈。最后用干地拖將的水跡擦干。c 〕先用帶柄尼龍刷沾潔廁水刷洗小便器 (槽)內(nèi)出水口的清刷，并放水沖洗干凈。然后用濕抹布擦洗沖水閥必要時(shí)沾少許萬(wàn)能清潔劑擦冼，最后用干抹布擦干水跡。〕先用濕抹布沾萬(wàn)能清潔劑擦洗臺(tái)面二洗手盆、水龍頭水抹布擦洗干凈，最后用干毛巾擦干水跡。〕先清掃地面，然后用濕地拖擦凈地面，必要時(shí)可最后從里到外，用干地拖將地面拖干?！承l(wèi)生間的周期性大清潔是指在每日常規(guī)清潔的根底上期對(duì)衛(wèi)生間的墻面、門窗、天花板、隔板(隔墻)、燈根據(jù)堵塞的嚴(yán)重程度和堵塞的部位采用相應(yīng)的方法：如果堵堵塞局部在排水人口處， 可用夾鉗式鐵絲鉤取出堵塞物；進(jìn)入排水的存水彎，可將排通器膠皮碗口豎壓排水口，手持下壓上抽，將其疏通，疏通時(shí)，應(yīng)用濕布蓋住地漏，以便形于疏通。如果堵塞嚴(yán)重，應(yīng)及時(shí)通知管道工疏通。