煤炭行業(yè)的危機(jī)管理與應(yīng)急預(yù)案考核試卷

煤炭行業(yè)的危機(jī)管理與應(yīng)急預(yù)案考核試卷考生姓名：__________答題日期：__________得分：__________判卷人：__________

一、單項(xiàng)選擇題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.煤炭行業(yè)危機(jī)管理中，以下哪項(xiàng)不是預(yù)防危機(jī)的首要措施？（）

A.建立完善的安全生產(chǎn)制度

B.提高員工的安全意識(shí)

C.加強(qiáng)生產(chǎn)設(shè)備的維護(hù)

D.加大煤炭開(kāi)采量，提高生產(chǎn)效率

2.煤炭行業(yè)應(yīng)急預(yù)案的主要目的是什么？（）

A.降低生產(chǎn)成本

B.提高生產(chǎn)效率

C.減少安全事故發(fā)生

D.完善企業(yè)管理制度

3.以下哪項(xiàng)不屬于煤炭行業(yè)危機(jī)的類型？（）

A.生產(chǎn)安全危機(jī)

B.環(huán)境污染危機(jī)

C.市場(chǎng)需求危機(jī)

D.員工福利危機(jī)

4.在煤炭行業(yè)危機(jī)管理中，哪個(gè)環(huán)節(jié)是危機(jī)應(yīng)對(duì)的關(guān)鍵？（）

A.危機(jī)預(yù)防

B.危機(jī)應(yīng)對(duì)

C.危機(jī)善后

D.危機(jī)監(jiān)測(cè)

5.以下哪項(xiàng)措施不是煤炭行業(yè)應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容？（）

A.制定詳細(xì)的應(yīng)急處理流程

B.設(shè)立應(yīng)急指揮部

C.加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案的宣傳和培訓(xùn)

D.提高煤炭?jī)r(jià)格，增加企業(yè)利潤(rùn)

6.在煤炭行業(yè)危機(jī)管理中，以下哪個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門(mén)的應(yīng)急工作？（）

A.安全生產(chǎn)部門(mén)

B.企業(yè)財(cái)務(wù)部門(mén)

C.危機(jī)管理部門(mén)

D.人力資源部門(mén)

7.以下哪個(gè)因素可能導(dǎo)致煤炭行業(yè)危機(jī)的發(fā)生？（）

A.煤炭?jī)r(jià)格下跌

B.政府政策支持

C.煤炭資源豐富

D.企業(yè)管理規(guī)范

8.煤炭行業(yè)應(yīng)急預(yù)案的制定過(guò)程中，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)是必不可少的？（）

A.分析企業(yè)安全生產(chǎn)現(xiàn)狀

B.制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略

C.分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

D.評(píng)估企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益

9.在煤炭行業(yè)危機(jī)應(yīng)對(duì)中，以下哪個(gè)措施是不正確的？（）

A.及時(shí)向相關(guān)部門(mén)報(bào)告危機(jī)情況

B.組織專家對(duì)危機(jī)原因進(jìn)行分析

C.對(duì)外發(fā)布虛假信息，避免負(fù)面影響

D.啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，進(jìn)行危機(jī)應(yīng)對(duì)

10.以下哪個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)煤炭行業(yè)應(yīng)急預(yù)案的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督和檢查？（）

A.安全生產(chǎn)監(jiān)管部門(mén)

B.企業(yè)財(cái)務(wù)部門(mén)

C.企業(yè)工會(huì)

D.企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷部門(mén)

11.在煤炭行業(yè)危機(jī)管理中，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)是危機(jī)善后的重要任務(wù)？（）

A.分析危機(jī)原因

B.總結(jié)危機(jī)應(yīng)對(duì)經(jīng)驗(yàn)

C.追究相關(guān)責(zé)任人

D.恢復(fù)生產(chǎn)，提高生產(chǎn)效率

12.以下哪個(gè)因素可能導(dǎo)致煤炭行業(yè)危機(jī)的加??？（）

A.及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施

B.企業(yè)內(nèi)部溝通順暢

C.政府政策支持

D.媒體負(fù)面報(bào)道

13.煤炭行業(yè)應(yīng)急預(yù)案中，以下哪個(gè)內(nèi)容是錯(cuò)誤的？（）

A.明確應(yīng)急指揮部職責(zé)

B.規(guī)定應(yīng)急響應(yīng)程序

C.制定應(yīng)急物資儲(chǔ)備計(jì)劃

D.規(guī)定員工福利待遇

14.在煤炭行業(yè)危機(jī)管理中，以下哪個(gè)措施是預(yù)防危機(jī)的有效手段？（）

A.加強(qiáng)生產(chǎn)設(shè)備的維護(hù)

B.提高煤炭?jī)r(jià)格

C.減少安全生產(chǎn)投入

D.限制媒體報(bào)道

15.以下哪個(gè)部門(mén)在煤炭行業(yè)危機(jī)管理中承擔(dān)重要職責(zé)？（）

A.企業(yè)研發(fā)部門(mén)

B.企業(yè)安全生產(chǎn)部門(mén)

C.企業(yè)人力資源部門(mén)

D.企業(yè)財(cái)務(wù)部門(mén)

16.煤炭行業(yè)應(yīng)急預(yù)案中，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)是確保應(yīng)急響應(yīng)順利進(jìn)行的？（）

A.明確應(yīng)急預(yù)案的目標(biāo)

B.制定應(yīng)急預(yù)案的具體措施

C.建立應(yīng)急物資儲(chǔ)備庫(kù)

D.開(kāi)展應(yīng)急演練

17.以下哪個(gè)因素可能導(dǎo)致煤炭行業(yè)危機(jī)的頻發(fā)？（）

A.嚴(yán)格的安全管理制度

B.完善的應(yīng)急預(yù)案

C.高素質(zhì)的員工隊(duì)伍

D.礦井地質(zhì)條件復(fù)雜

18.在煤炭行業(yè)危機(jī)應(yīng)對(duì)中，以下哪個(gè)措施是正確的？（）

A.保守企業(yè)秘密，避免信息泄露

B.積極與政府部門(mén)溝通，尋求支持

C.拒絕媒體采訪，避免負(fù)面影響

D.暫停生產(chǎn)，等待危機(jī)自然解決

19.以下哪個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)組織煤炭行業(yè)應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)和演練？（）

A.安全生產(chǎn)部門(mén)

B.人力資源部門(mén)

C.企業(yè)工會(huì)

D.企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷部門(mén)

20.在煤炭行業(yè)危機(jī)管理中，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)是危機(jī)預(yù)警的關(guān)鍵？（）

A.分析危機(jī)原因

B.制定應(yīng)急預(yù)案

C.監(jiān)測(cè)危機(jī)征兆

D.完善企業(yè)內(nèi)部管理制度

二、多選題（本題共20小題，每小題1.5分，共30分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.煤炭行業(yè)危機(jī)管理中，以下哪些措施屬于預(yù)防危機(jī)的有效手段？（）

A.定期對(duì)員工進(jìn)行安全培訓(xùn)

B.提高煤炭開(kāi)采效率

C.加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)和檢查

D.建立完善的危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)

2.在煤炭行業(yè)應(yīng)急預(yù)案中，以下哪些內(nèi)容是必須包含的？（）

A.應(yīng)急組織架構(gòu)

B.應(yīng)急資源保障

C.危機(jī)處理流程

D.企業(yè)發(fā)展目標(biāo)

3.煤炭行業(yè)可能面臨的危機(jī)類型包括哪些？（）

A.安全生產(chǎn)事故

B.環(huán)境污染問(wèn)題

C.市場(chǎng)需求下降

D.技術(shù)更新滯后

4.以下哪些措施是在煤炭行業(yè)危機(jī)發(fā)生后應(yīng)立即采取的？（）

A.啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案

B.向社會(huì)公眾隱瞞真相

C.組織救援和應(yīng)急處置

D.及時(shí)向上級(jí)報(bào)告情況

5.煤炭企業(yè)進(jìn)行危機(jī)管理時(shí)，以下哪些部門(mén)需要參與協(xié)作？（）

A.安全生產(chǎn)部門(mén)

B.公關(guān)部門(mén)

C.人力資源部門(mén)

D.財(cái)務(wù)部門(mén)

6.以下哪些因素可能加劇煤炭行業(yè)的危機(jī)？（）

A.缺乏有效的危機(jī)管理機(jī)制

B.媒體的大規(guī)模負(fù)面報(bào)道

C.政府監(jiān)管不力

D.企業(yè)內(nèi)部信息不暢

7.煤炭行業(yè)應(yīng)急預(yù)案的制定過(guò)程中，以下哪些環(huán)節(jié)是必要的？（）

A.分析潛在危機(jī)類型

B.制定應(yīng)急響應(yīng)程序

C.評(píng)估企業(yè)應(yīng)急能力

D.確定企業(yè)盈利目標(biāo)

8.以下哪些行為是在煤炭行業(yè)危機(jī)管理中不被推薦的？（）

A.及時(shí)公開(kāi)透明地與公眾溝通

B.在危機(jī)發(fā)生后立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案

C.對(duì)外發(fā)布不實(shí)信息

D.對(duì)內(nèi)加強(qiáng)員工培訓(xùn)

9.在煤炭行業(yè)危機(jī)應(yīng)對(duì)中，以下哪些措施是合理的？（")

A.對(duì)外公布真實(shí)情況

B.迅速組織專家分析原因

C.暫停相關(guān)生產(chǎn)活動(dòng)

D.加大煤炭產(chǎn)量以彌補(bǔ)損失

10.以下哪些部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)煤炭行業(yè)危機(jī)管理的效果進(jìn)行評(píng)估？（）

A.安全生產(chǎn)監(jiān)管部門(mén)

B.企業(yè)管理層

C.危機(jī)管理小組

D.第三方專業(yè)評(píng)估機(jī)構(gòu)

11.以下哪些因素有助于煤炭行業(yè)危機(jī)的預(yù)防和應(yīng)對(duì)？（）

A.高素質(zhì)的員工隊(duì)伍

B.先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備

C.完善的法律法規(guī)體系

D.企業(yè)良好的社會(huì)形象

12.煤炭行業(yè)危機(jī)管理中，以下哪些做法有助于恢復(fù)企業(yè)形象？（）

A.積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任

B.加強(qiáng)與公眾的溝通

C.對(duì)責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅處理

D.降低煤炭銷售價(jià)格

13.以下哪些措施能夠提高煤炭行業(yè)應(yīng)急預(yù)案的實(shí)效性？（）

A.定期進(jìn)行應(yīng)急演練

B.及時(shí)更新應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容

C.增強(qiáng)員工的應(yīng)急處理能力

D.減少應(yīng)急物資儲(chǔ)備

14.煤炭行業(yè)危機(jī)管理中，以下哪些環(huán)節(jié)是危機(jī)應(yīng)對(duì)的關(guān)鍵？（）

A.快速反應(yīng)

B.準(zhǔn)確的信息傳遞

C.救援資源的合理配置

D.事故原因的調(diào)查分析

15.以下哪些因素可能導(dǎo)致煤炭行業(yè)危機(jī)的長(zhǎng)期化？（）

A.企業(yè)缺乏應(yīng)對(duì)危機(jī)的經(jīng)驗(yàn)

B.社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)的信任度降低

C.政府救援措施不及時(shí)

D.企業(yè)未能吸取教訓(xùn)改進(jìn)管理

16.煤炭行業(yè)應(yīng)急預(yù)案中，以下哪些內(nèi)容有助于提高應(yīng)急響應(yīng)效率？（）

A.明確各級(jí)人員的職責(zé)

B.確定應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式

C.制定詳細(xì)的應(yīng)急流程

D.規(guī)定員工的工作時(shí)間

17.以下哪些部門(mén)在煤炭行業(yè)危機(jī)管理中負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)資源？（）

A.安全生產(chǎn)部門(mén)

B.危機(jī)管理部門(mén)

C.人力資源部門(mén)

D.物資管理部門(mén)

18.煤炭行業(yè)危機(jī)管理中，以下哪些措施有助于減少危機(jī)的負(fù)面影響？（）

A.建立有效的危機(jī)溝通機(jī)制

B.快速組織救援和恢復(fù)生產(chǎn)

C.對(duì)外發(fā)布統(tǒng)一的危機(jī)信息

D.推遲公布事故信息

19.以下哪些行為是在煤炭行業(yè)危機(jī)管理中被認(rèn)為是負(fù)責(zé)任的？（）

A.對(duì)內(nèi)部員工隱瞞危機(jī)真相

B.及時(shí)向公眾通報(bào)危機(jī)處理進(jìn)展

C.拒絕接受媒體采訪

D.對(duì)外承諾高額賠償

20.以下哪些措施能夠加強(qiáng)煤炭行業(yè)危機(jī)管理的有效性？（）

A.增強(qiáng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的危機(jī)意識(shí)

B.建立完善的危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)

C.提高員工的危機(jī)應(yīng)對(duì)能力

D.減少安全生產(chǎn)投入以節(jié)約成本

三、填空題（本題共10小題，每小題2分，共20分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.煤炭行業(yè)危機(jī)管理中，危機(jī)應(yīng)對(duì)的核心是__________。（）

2.煤炭行業(yè)應(yīng)急預(yù)案的制定，需要充分考慮企業(yè)的__________。（）

3.在煤炭行業(yè)危機(jī)管理中，__________是危機(jī)預(yù)警的重要環(huán)節(jié)。（）

4.煤炭行業(yè)危機(jī)發(fā)生后，企業(yè)應(yīng)迅速啟動(dòng)__________，進(jìn)行有效應(yīng)對(duì)。（）

5.__________是煤炭行業(yè)危機(jī)管理的重要組成部分，有助于恢復(fù)企業(yè)形象。（）

6.煤炭行業(yè)危機(jī)管理中，__________是確保應(yīng)急響應(yīng)順利進(jìn)行的關(guān)鍵因素。（）

7.__________是煤炭行業(yè)應(yīng)急預(yù)案中必須明確的內(nèi)容，以保障應(yīng)急響應(yīng)的效率。（）

8.煤炭行業(yè)危機(jī)應(yīng)對(duì)中，__________是協(xié)調(diào)各部門(mén)、各環(huán)節(jié)工作的重要手段。（）

9.__________是煤炭行業(yè)危機(jī)管理中，對(duì)危機(jī)應(yīng)對(duì)效果進(jìn)行評(píng)估的重要依據(jù)。（）

10.在煤炭行業(yè)危機(jī)管理中，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)__________，提高危機(jī)應(yīng)對(duì)能力。（）

四、判斷題（本題共10小題，每題1分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√，錯(cuò)誤的畫(huà)×）

1.煤炭行業(yè)危機(jī)管理只需要關(guān)注安全生產(chǎn)方面的危機(jī)。（）

2.煤炭行業(yè)應(yīng)急預(yù)案的制定可以完全照搬其他行業(yè)的預(yù)案模板。（）

3.煤炭行業(yè)危機(jī)發(fā)生后，企業(yè)應(yīng)該立即公開(kāi)全部信息，以避免誤解。（）

4.在煤炭行業(yè)危機(jī)管理中，企業(yè)可以完全依賴政府救援，無(wú)需自建應(yīng)急體系。（）

5.煤炭行業(yè)危機(jī)管理中，危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)的建立是預(yù)防危機(jī)的關(guān)鍵。（）

6.煤炭行業(yè)應(yīng)急預(yù)案的制定僅需要安全生產(chǎn)部門(mén)參與。（）

7.煤炭行業(yè)危機(jī)管理中，危機(jī)應(yīng)對(duì)的主要任務(wù)是追究責(zé)任。（）

8.煤炭行業(yè)危機(jī)管理中，提高員工的危機(jī)意識(shí)是降低危機(jī)影響的有效措施。（）

9.煤炭行業(yè)危機(jī)應(yīng)對(duì)中，企業(yè)可以不考慮社會(huì)公眾的感受，只關(guān)注內(nèi)部應(yīng)對(duì)。（）

10.在煤炭行業(yè)危機(jī)管理中，企業(yè)應(yīng)該定期進(jìn)行應(yīng)急演練，以提高應(yīng)對(duì)能力。（）

開(kāi)始：

1.煤炭行業(yè)危機(jī)管理中，以下哪項(xiàng)不是預(yù)防危機(jī)的首要措施？

A.建立完善的安全生產(chǎn)制度

B.提高員工的安全意識(shí)

C.加強(qiáng)生產(chǎn)設(shè)備的維護(hù)

D.加大煤炭開(kāi)采量，提高生產(chǎn)效率

2.煤炭行業(yè)應(yīng)急預(yù)案的主要目的是什么？

A.降低生產(chǎn)成本

B.提高生產(chǎn)效率

C.減少安全事故發(fā)生

D.完善企業(yè)管理制度

3.以下哪項(xiàng)不屬于煤炭行業(yè)危機(jī)的類型？

A.生產(chǎn)安全危機(jī)

B.環(huán)境污染危機(jī)

C.市場(chǎng)需求危機(jī)

D.員工福利危機(jī)

4.在煤炭行業(yè)危機(jī)管理中，哪個(gè)環(huán)節(jié)是危機(jī)應(yīng)對(duì)的關(guān)鍵？

A.危機(jī)預(yù)防

B.危機(jī)應(yīng)對(duì)

C.危機(jī)善后

D.危機(jī)監(jiān)測(cè)

5.以下哪項(xiàng)措施不是煤炭行業(yè)應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容？

A.制定詳細(xì)的應(yīng)急處理流程

B.設(shè)立應(yīng)急指揮部

C.加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案的宣傳和培訓(xùn)

D.提高煤炭?jī)r(jià)格，增加市場(chǎng)需求

6.在煤炭行業(yè)危機(jī)應(yīng)對(duì)中，以下哪項(xiàng)措施不正確？

A.啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案

B.立即組織救援隊(duì)伍

C.及時(shí)向公眾隱瞞事故真相

D.第一時(shí)間向上級(jí)報(bào)告

7.以下哪項(xiàng)不是煤炭行業(yè)危機(jī)管理的基本原則？

A.公開(kāi)透明

B.依法依規(guī)

C.快速反應(yīng)

D.追求利潤(rùn)最大化

8.煤炭行業(yè)應(yīng)急預(yù)案的制定依據(jù)以下哪個(gè)標(biāo)準(zhǔn)？

A.企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模

B.安全生產(chǎn)法律法規(guī)

C.企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益

D.員工個(gè)人意愿

9.以下哪項(xiàng)不屬于煤炭行業(yè)危機(jī)的應(yīng)對(duì)措施？

A.啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案

B.撤離受影響區(qū)域的居民

C.對(duì)外發(fā)布虛假信息

D.采取有效措施防止事故擴(kuò)大

10.以下哪項(xiàng)措施有助于提高煤炭行業(yè)危機(jī)管理的有效性？

A.提高員工待遇

B.定期進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案演練

C.降低安全生產(chǎn)投入

D.忽視員工培訓(xùn)

11.在煤炭行業(yè)危機(jī)管理中，以下哪項(xiàng)措施有助于恢復(fù)企業(yè)形象？

A.誠(chéng)懇道歉，積極賠償

B.拒不承認(rèn)錯(cuò)誤，推卸責(zé)任

C.對(duì)外發(fā)布不實(shí)信息

D.撤銷相關(guān)責(zé)任人職務(wù)

12.以下哪項(xiàng)措施有助于提高煤炭行業(yè)危機(jī)預(yù)防能力？

A.加強(qiáng)安全生產(chǎn)培訓(xùn)

B.降低生產(chǎn)設(shè)備維護(hù)費(fèi)用

C.減少安全生產(chǎn)投入

D.忽視環(huán)境保護(hù)

13.在煤炭行業(yè)危機(jī)應(yīng)對(duì)中，以下哪項(xiàng)措施有助于減少人員傷亡？

A.及時(shí)組織救援

B.拖延救援時(shí)間

C.限制信息傳播

D.拒不采納專家意見(jiàn)

14.以下哪項(xiàng)措施有助于煤炭行業(yè)危機(jī)的快速應(yīng)對(duì)？

A.完善應(yīng)急預(yù)案

B.減少安全生產(chǎn)投入

C.消除安全隱患

D.提高煤炭?jī)r(jià)格

15.在煤炭行業(yè)危機(jī)管理中，以下哪項(xiàng)措施有助于維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定？

A.加強(qiáng)內(nèi)部溝通

B.忽視員工訴求

C.嚴(yán)格保密制度

D.激化勞資矛盾

16.以下哪項(xiàng)措施有助于煤炭行業(yè)危機(jī)的長(zhǎng)期應(yīng)對(duì)？

A.提高企業(yè)社會(huì)責(zé)任意識(shí)

B.追求短期利益

C.降低環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)

D.忽視安全生產(chǎn)

17.在煤炭行業(yè)危機(jī)管理中，以下哪項(xiàng)措施有助于提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力？

A.創(chuàng)新技術(shù)，提高生產(chǎn)效率

B.減少員工福利待遇

C.惡意競(jìng)爭(zhēng)，壓低煤炭?jī)r(jià)格

D.忽視企業(yè)文化建設(shè)

18.以下哪項(xiàng)不屬于煤炭行業(yè)危機(jī)應(yīng)對(duì)的策略？

A.預(yù)防為主

B.快速反應(yīng)

C.消極應(yīng)對(duì)

D.積極善后

19.在煤炭行業(yè)危機(jī)管理中，以下哪項(xiàng)措施有助于提高員工凝聚力？

A.關(guān)心員工福利，提高待遇

B.嚴(yán)格管理制度，忽視員工感受

C.增加勞動(dòng)強(qiáng)度，追求生產(chǎn)效益

D.拖欠工資，損害員工權(quán)益

20.以下哪項(xiàng)措施有助于煤炭行業(yè)危機(jī)管理的可持續(xù)發(fā)展？

A.提高安全生產(chǎn)水平

B.短期行為，忽視長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展

C.降低環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，追求利潤(rùn)

D.忽視企業(yè)社會(huì)責(zé)任

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

2.C

3.D

4.B

5.D

6.C

7.A

8.C

9.C

10.A

11.B

12.D

13.D

14.A

15.B

16.D

17.D

18.D

19.A

20.B

二、多選題

1.ACD

2.ABC

3.ABCD

4.ACD

5.ABC